案件申报事迹材料

案件申报事迹材料(范例18篇)。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

✦ 案件申报事迹材料 ✦

省交通厅：

自2002年省厅开展“交通安全杯“活动以来，我局及直属各单位的广大干部职工认真贯彻落实党的十六大和中央经济工作会议精神，落实三个代表的重要思想及省委省政府、省厅关于加强安全生产的一系列重要指示，坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持“安全责任重于泰山”，“质量责任重于泰山”的指导思想，按照“标本兼治、远近结合、综合治理、狠抓落实”的总要求，积极开展“交通安全杯”等劳动竞赛活动。现将主要事迹汇报如下：

为广泛开展“交通安康杯“活动，加强对安全生产的领导，我局及时充实和调整了安委会领导组织机构，全面落实“一岗双责”制度。每年与直属各单位签订《安全生产责任书》，明确各单位的安全责任和任务目标。同时制定下发《全年安全工作要点》，对年度安全工作全面部署，确保了安全工作领导到位、人员到位、措施到位、责任到位。

二、广泛宣传教育，增强全员安全意识，劳动竞赛活动开展的`扎实有效

按照省厅的部署，我局积极开展了“交通安全杯“、“安全生产月”、“反三违月”等活动，做到了活动开展有部署、有方案、有宣传、有落实、有总结，达到预期效果。围绕“交通安全杯”劳动竞赛的总体目标和任务，利用广播、标语、黑板报、知识答卷和举办培训班等形式开展了以学习《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、《道路交通安全法》、《超员超限运输车辆管理办法》等法津法规和安全管理知识为内容的活动。施工企业围绕工程建设开展“安全优质工程劳动竞赛”，并针对各自工作实际，开展形式多样的群众性劳动竞赛和技能比武，营造遵章守纪，健康安全的良好氛围。此外，我局继续推行《安全管理评价标准》，并将安全工作纳入争创文明行业活动之中，为做好“交通安全杯”工作奠定了基础。

三、强化措施，抓好专项治理和检查，把安全生产和“交通安全杯”活动贯穿于各项工作中

几年来，我局一方面积极配合省厅开展交通系统各项劳动竞赛和安全生产大检查等活动，落实各重要时段，尤其是去年上半年防控“非典”疫情的安全防范措施，确保了生产安全和职工生命安全。另一方面结合公路行业的实际，有针对性地开展了多项专项治理活动。如开展对所辖高速公路服务区加油站消防安全进行专项整治，开展对所管辖道路中事故多发路段的标志标线完善设置以及改善道路基础设施，开展对一些路段乱挖河砂现象的整治，以及开展直属单位安全工作检查等。通过检查和治理，安全生产各项工作成效明显，促进了公路行业安全形势的进一步稳定，使“交通安全杯”活动开展得更加广泛深入。

开展“交通安全杯”等劳动竞赛活动以来，我局未发生任何重大安全责任事故，尤其在“非典”期间，确保了广大干部职工的生命安全。

此报告。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

在四千年历史的银杏树下，在美丽宜人的黄海岸边，有一支年轻优秀的女子收费队伍。收费亭里，洋溢着她们灿烂的微笑，高速公路上，播洒着她们真诚的爱心。

中队10名收费员，平均年龄23岁，大专以上学历，党员1名，共青团员8名，中级职称1人，初级职称2人，是一支年轻优秀收费队伍。自20xx年11月开通运营以来，短短7年，获得了“省级巾帼文明岗”“山东省用户满意服务明星班组”“山东省全面质量管理优秀qc小组”，xx市“女职工建功立业标兵岗”、“职业道德先锋岗”，全市公路系统“先进中队”等多项荣誉称号，10副锦旗和大量的感谢信，多人获得上级部门的记功嘉奖。

她们就是“全国巾帼文明岗”，日东高速公路xx收费站女子收费中队，高速公路上的一道靓丽风景线。

“服务，是我们追求的永恒话题”

“服务，是我们追求的永恒话题”女收费员异口同声的说。高速公路收费行业作为一个“窗口”行业，收费人员在文明服务过程中的一言一行，一举一动，不仅表明了个人思想道德素质的高低，还能折射出整个高速公路行业的整体水平。该中队的姑娘们，在不断深化文明服务的内涵上下功夫，注重细节，用她们的实际行动诠释着什么是文明优质服务。“不可能吧，我们的车根本不超限，你们怎么给我称得？我要重新过磅，不然我就告你们！5000多元，你们这不是坑人吗？”司机面对高额的通行费而脾气暴躁的对着收费员时文艳大吵大闹。收费员时文艳拿出收费文件和称重仪鉴定证书，面带微笑的向司机解释收费标准和仪器使用等方面的知识，希望换回司机的理解和支持。但驾驶员还骂骂咧咧的不耐烦的、有意识的将通行费一张一张的扔向时文燕，时文艳一一捡起扔在地下的钱，说：“师傅，您的钱多了五元”。“我不要了，是给你买纸钱的”，司机恶狠狠的说。收费员时文燕满含泪水的脸上仍面带微笑，将票据和多余的五元钱交给司机说：“请走好”。虽然微笑，没有换回司机的理解，但收费员仍在坚持微笑着对待每一位司乘人员。

细节决定成败，细节体现了文明优质服务的内在含量。在收费过程中，该站不仅配备了饮水机、便民药箱、便民地图等极富人性化的便民设施，女子中队还开展“为司机捡拾一张卡，为司机捡拾一元钱”活动。在发卡、收卡、接钱、找零的过程中，不可避免的会掉在地上，无论是谁的原因，这时收费员会主动的跑出收费亭为司机捡起来，道上一声：“对不起，请您拿好，请走好”。

“依法收费，是通行费征收工作的基本准则”

收费员不仅是文明服务的标兵，还是依法收费，降低通行费流失的行家里手。在实践中，她们总结出倒卡逃费的3种规律和“超时判断法”、“车型或车牌不符判断法”、“路程判断法”、“货物判断法”“无牌照判断法”等5种有效的方法，个别逃费的“高手”也败在了她们的手下。

20xx年4月20日，刚刚实行吨公里计重收费新政策不久，个别超限运输车主面对高额的通行费，通过及其诡秘的办法逃缴通行费。该日晚9点左右，一辆与该站相差只有10公里的xx东收费站来了一辆四型大货车，信息显示超时3小时。10公里的路程为什么会超时呢？按照平时总结的判断法，这“3小时”引起了中队长刘玉琴的警觉。

“大姐，帮帮忙吧”“对不起，请您喊我同志。依法收费，是通行费征收工作的基本准则。逃缴通行费是违法行为，现在唯一的方法是不再进行超限运输，承认倒卡事实，缴纳应缴通行费”。经过一阵思想攻势和监控录像查询，原来，倒卡的两辆车几乎是一模一样的“克隆”车，一方给另一方300元钱，约定倒卡成功后再平分所逃通行费，没有想到被机警的收费员查获。

自实行吨公里计重收费以来，该中队共查获倒卡车20多辆，补缴通行费15多万元，个别想逃费的人被制止在收费亭内，维护了良好的通行费征收秩序。

“把爱心奉献给需要帮助的人”

女收费员在干好本职工作的同时，践行这一承诺，将爱心延伸到高速公路之外，积极参与社会公益事业，将好心、热心、诚心撒向需要帮助的人，爱心奉献的事迹数都数不清，讲也讲不完。

在xx果庄乡有一位农村妇女，她叫陈希梅，儿子残疾，为了给儿子治病，花尽了积蓄，家境非常贫寒。女子中队得知后，在当地妇联的联系下，与陈希梅结成帮扶对子，定期给她送去农药、化肥、种子等农用物资，以及扶贫款，帮助她走向富裕的道路。几年来，陈希梅家架起了蔬菜大棚，承包了果园，每年有上万元的收入，陈希梅一家逐渐摆脱了贫困。陈希梅没有忘记这些收费员们，每年带着自己亲手做的花糕、枣山等，前来慰问，表示感谢。同时，这些女收费员们，先后为“希望工程”、“春蕾计划”捐款3万多元，帮助17名失学儿童重返校园，其先进事迹深受社会各界的好评。

在收费亭里，女收费员仍然用爱心和诚心谱写了一曲曲动人的篇章。20xx年10月29日，一位河南某机械厂业务员潘某，不小心将装满银行卡、签约合同书、价值十几万的货款票据、银行卡和14000元现金的衣服，丢在了收费站前，被收费员庄慧慧和迟艳捡到，几经联系终于找到了已经走出200多公里的失主。失主回来取时感动的说：“多谢你们啊，你们等于就我一次命啊”，为表示感谢亲手送来绣有“拾金不昧、风格高尚”的锦旗。

站在新的起点上，女子中队的姑娘们将以一流的服务，一流的管理，一流的设施，一流的环境，一流的素质，一流的形象，把高速公路上的靓丽风景线塑造的更加美丽，更加璀璨夺目，谱写公路交通事业跨越发展的新篇章！

✦ 案件申报事迹材料 ✦

宋__，女，江苏__人，广电__班的学生，中国共产党预备党员。

她性格活泼开朗，爱好广泛，上进取上进，曾两次荣获“优秀团员”称号，获得过“厚德奖”。学习刻苦努力，连续三次获得“学习优秀一等奖”，一次“学习优秀三等奖”，七次获“单科学习奖”，顺利经过每次英语考试。工作认真负责，曾一向担任学习委员，以优秀的学习作风和成绩获得教师的认可。还多次参与组织一些学校活动，获得过“优秀学生干部”称号，现担任广电学校行政管理学系学习委员。

自进大学起该同学就坚定了考研的决心。主要事迹如下；

一、进取运用所学，解决实际问题.

她一向以学习的目的就在于应用为准则，在生活中，有的时候，一件相同的事情做的久了，会产生厌倦心理，学生也是如此，她虽然对教育教学没有产生厌倦心理，但也以往迷茫过，但她经过阅读《学生的心理健康与自我调试》，发现自我收获很多，该课程分析了学生的健康状况，科学的阐述了学生产生心理问题的原因，这不仅仅对她自我有着重要的意义，同时经过学习她还去帮忙他人，这个意义就更大了。

二、解决工作与学习矛盾，克服自身学习工作困难。

由于她一方面要在学校学习，另一方面还要工作。所以涉及到的工作学习范围又比较广，所以，解决：“工学”矛盾是她必须应对的首要问题。

1、上课认真听讲，从不缺课，认真浏览，进取和同学参与讨论收到了良好的效果，并且还引导并帮忙其它学生掌握获取信息的手段和方法。虽然有些忙碌，感到了累，感到了辛苦，但有了巨大收获，这些付出是十分值得的。在这些过程中，这些来自素不相识的学员之间经过在线交流，经过互相帮忙，经过话题讨论，多了一份信任，多了一份友谊，彼此由陌生到熟悉，使我感觉到了团体的温暖和团队的'重要。收获的不仅仅是知识，还让我们感受到了人与人之间的温情。

2、她在工作时间中挤出时间，进行学习，做到工作学习两不误。她一般都先进取争取单位领导的支持，汇报想法和学习进展情景，尽量使上课时间和工作任务分开，保证能按时上课。其次，利用工作业余时间，抓紧学习解决学习中遇到的问题。这样一来就解决了后顾之忧，抓紧学习，从不缺课，认真浏览，积极参与讨论收到了良好的效果。她一向相信“只要努力，必须能够看到彼岸花开”，这是很多学员做不到的。

所以综上所述，她是我们值得学习的优秀学员。让我们将完美的祝福送给刻苦勤奋的宋__学员，期待你在学习中再接再励，继续当我们的榜样！我这个姐姐以你为荣！

✦ 案件申报事迹材料 ✦

市政与环境工程学院建筑环境与能源应用工程专业18级1班团支部于2018年9月1日成立，我支部设有团支书、组织委员、宣传委员共计三个职位，大家明确分工、各负其责、通力合作、共同管理，在辅导员老师的英明领导下，同学们的监督下，我们的工作取得了显著的成绩。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

本人20__年_月毕业于文山州民族师范学校，在学校曾获优秀团员的荣誉称号，在实习过程中辅导的学生在锦屏镇“少队知识竞赛”中荣获第一名。20__年至今工作于树皮乡中心小学校，担任我校团委副总支书，积极主动带领我乡团员投入到党的教育事业中。本人自工作以来不断提高自身素质，时刻以一名优秀共青团员的标准规范自己的行为，在思想、工作和生活上都起到模范带头作用。

本人遵纪守法，诚实守信，具有正确的政治方向，坚决拥护中国共产党的正确领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里认真_、“科学发展观”等党的指导理论和思想，时刻以“八荣八耻”为准则。并且将这些理论理解与平日的实践结合，在思想和行动上严格要求自己。在工作中，更加全面、系统地掌握了党的理论知识和方针政策，提高了政治思想水平，坚定了对马克思主义的信仰和共产主义的信念，增强了对改革开放和现代化建设的信心，树立了正确的人生观和世界观，生活中以党员标准严格要求自己。在思想上不断加强_、八荣八耻的学习，做一个有道德、有准则的人，不断改造自己的思想，不断磨炼自己的意志，努力做到政治上、思想上、行动上与党中央的要求保持一致。

本人自工作以来，在学校担任部分教学及文印工作，上好计算机课，利用自己计算机特长，积极响应学校的各项号召，共同学习贯彻八荣八耻的重要思想。本人责任心强，乐于服务同学与老师，不畏工作中出现的困难，在时间中总结经验，充分发挥了自己的能力。在工作中，本人能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作，充分利用先进办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求，增强工作责任感，时刻以集体利益为重，不怕苦不怕累，有很好的组织能力和工作能力，对待事物有独到的见解，思维缜密，考虑问题细致周到，踏实肯干，得到领导和同事的肯定，并于20__年_月被评为先进教育工作者。在__年全国校舍安全普查工作中，兢兢业业，尽心尽责，不畏艰难困苦，做好这一项重大工作，得到各级领导的肯定。

三、生活方面

本人乐观的生活态度一直影响身边的人，团结同事，乐于助人，秉承着“你希望别人怎么对，你就怎么对别人”的信念来对待任何人。且严于律己，能够虚心接受别人的意见，正视自己的缺点，取人之长补已之短，不断进步。本人注重德、智、体全面发展，积极地以参与者的热情，通过思想上、学习上和工作上的历练，本人在

工作方法和思想觉悟方面都有了很大的提高，对自己的工作和各方面的能力也有了更高的要求。更重要的是深刻体会到了作为一名共青团员所肩负的社会责任、所应起到的先锋模范作用和奉献精神。在各项工作和活动中能够做到有思想、有主见、有责任感，能够融入到师生之中去，真诚地为师生服务，建立良好的工作关系。相信在今后的工作、生活和思想各个方面，本人会更加严格地要求自己，取得更大的进步。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

一、按时完成各项任务。累计完成新建园xxx亩，使我县苹果总面积达到xxx亩；完成老园改造xxx亩；新建苗木繁育基地xxx亩，出苗xx万株；共修剪果树xxx多亩，完成座地苗嫁接xx亩，高接换优xxx亩。举办技术培训会xx场，培训果农xxx多人。

二、加强领导，提高认识。为了使我单位精神文明建设暨“创佳评差”活动取得成效，果业中心加强领导、夯实责任、明确目标，采取有力措施，认真开展了该项活动。一是加强领导，明确责任。为了确保我单位精神文明建设暨“创佳评差”活动取得实效，年初，我单位成立了精神文明建设暨“创佳评差”活动领导小组，由党支部书记任组长，实行一把手负总责，党组其他成员分工负责，办公室具体抓的层层负责制。二是夯实工作目标任务。将精神文明建设暨“创佳评差”活动纳入目标管理，与其他各项工作同研究、同部署、 同落实、同考核，切实改变了过去的说起来重要，做起来次要的.状况。

三、抓学习，提素质，增强工作指导能力。我单位把政治理论、业务、法制学习作为中心任务常抓不懈。一是政治理论学习常抓不懈。我单位十分注重班子干部队伍素质的提高，不断加强自身学习教育与思想政治建设，突出学习重点内容，通过举办学习园地、党员讲党课、领导干部学习交流、开展专题学习讨论等方式方法，不断提升干部职工的政治理论和法律法规水平。二是学习业务知识持续深入。通过开展专业培训、干部后续学历教育、职工个人自学、开展业务交流、科普宣传等形式，不断拓宽干部职工的专业知识面，提高了工作水平。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

，男，汉族，中共党员，生于1982年3月，本科学历，20__年7月毕业于黔南民族师范学院，20__年9月参加教育工作，在平塘县塘边小学任教,现就任平塘县塘边镇中心校报账员，负责落实塘边镇脱贫攻坚教育保障工作。

他是一名坚守教育一线，扎根乡村的普通教师，没有惊人的业绩，只有平凡的工作；20__年9月参加工作至今，一直扎根在农村，无怨无悔为发展农村教育事业默默奉献。

自走上教育岗位的第一天起，就暗下决心，一定要做一名德能俱佳的好老师，以陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”作为自己的座右铭，凭着对教育事业的一份执著追求，以顽强的毅力，在三尺讲台上默默地耕耘了十四个春秋。时时刻刻谨记坚守初心，扎根乡村，奉献青春。

作为一名美术专业教师，他勇于挑战自我，主动承担一个班级的数学学科教学，为了提高自己的教育教学水平，利用工作之余，认真研读《新课标》、阅读素质教育和新课程改革的理论书籍，多方搜集材料，转变教育观念，了解课改新动向。多年来，他持之以恒地做到认真钻研教材、精心设计教学环节，结合课堂实际运用课件配合教学，向课堂40分钟要质量。课堂上让学生做课堂的主人，循循善诱的引导，做好学生的学习合作伙伴，学习效果事半功倍。教育学生上，他很注重培优辅差的工作，对于后进生，他总是给予特殊的照顾，课堂上多提问，多巡视，多辅导，对学生的点滴进步给予大力的表扬；课后多找学生谈心、交朋友，树立起学习的信心和激发学生学习的兴趣，做到“春风化雨，润物无声”。

20__年，xx老师所教班级有个留守儿童肖某，从小就跟爷爷一起生活，爷爷管教方法简单粗暴，动则打骂，孩子从小性格孤僻叛逆，上课不认真听讲，喜欢搞小动作，影响同学正常学习，常常不认真作业，书写潦草，经常欺负同学，是被同学和科任教师告状的“专业户”。他了解情况后，就经常找孩子谈心，处处关心、鼓励孩子，对孩子取得的一点点进步，都大力在班里表扬。并且还让孩子当班里卫生小组长，及时肯定孩子的优点。在孩子与同学之间争执时，他像爸爸一样爱抚孩子，让孩子把心中的苦闷倾诉出来。还主动与其父母取得联系，让他们最好与孩子经常保持联系，让孩子多听到父母的声音，逐步医治孩子的心病。一学期下来，肖同学改掉以前不写作业的坏毛病，学习成绩也比以前有所提高，也开始面带笑容的融入集体中了。一份耕耘，一份收获！收获的是所担任的班级每次在全镇期中、期末考试中，总成绩都位于全镇同级同科前列，得到同事、家长、社会的一致好评。

因工作表现突出，20__年9月被调整到镇中心校负责落实全镇教育扶贫保障工作，接到镇中心校的通知时，他犹豫片刻，担心自己能否胜任工作，但仔细一想，脱贫攻坚事关国家民生大计，事关国家繁荣稳定，能投入其中作出自己的一份贡献，是一项多么光荣的使命，何乐而不为？于是他爽快地答应下来，义无反顾投入到脱贫攻坚教育保障一线工作中。

他深知，抓好脱贫攻坚教育保障工作的不易，重任在肩，唯有砥砺前行，迎难而上，才能最终决胜脱贫攻坚，在镇中心校的统一部署下，他立即着手制定塘边镇教育保障、学生资助等方案；建立塘边镇以校包村，以师包生、教师网格化管理包保责任制度。全镇219个网格老师包保138个村民组，近9000名在校学生。他是塘边镇脱贫攻坚教育保障工作的带头人，同时也是包组网格老师，既要精准落实上级部门工作要求，又要统筹落实好全镇教育保障工作，还要抽时间到自己网格组入户走访；为了精准了解学生就读、资助信息数据，网格老师白天要精心完成教学任务，下班后，又要入户宣传国家教育、学生资助等扶贫政策，让党和国家的扶贫政策家喻户晓，让学生资助应助尽助，通过全体网格老师不间断地入户宣传、核实信息，成功让近9000名孩子享受国家相应资助，实现资助无死角、全覆盖。每当夜深人静经过镇中心校办公室窗前，办公室里依然灯火通明，就知道张老师还在加班！

功夫不负有心人，在各级领导的精心部署、辛苦督查、落实及包保网格老师的辛勤努力下，塘边镇脱贫攻坚工作顺利通过县际、县内交叉大检查，并最终成功通过国家评估验收。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

作为一名管理着三百来号人的系统主管，xxx深知：职务越高，接触的事情越多，就越要搞好学习，这样才能够更好的开展各项工作，才能不辜负领导和同志们的厚望。为此，一直以来他不论工作有多繁忙，从来没有中断过对政治理论、生产管理等方面的学习，进一步提高依法管理和科学生产的观念及驾驭全局的能力。同时，他还经常虚心向别人请教，取长补短。例如：他向主管生产的副厂长xxx强请教生产方法、向主管安全的副厂长xxx请教安全管理，并理论联系实际，将学到的知识充分运用到工作中去，收到极大的功效。此外，他还特别注意加强作风建设，一言一行都给职工做出良好的榜样。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

海陵西路沟通100店做为东海分公司的服务标杆厅，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工20人，平均年龄23岁，是省公司定位的全省沟通100店繁忙厅之一，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广移动企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将移动服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了移动人追求卓越品质的专业精神。从20__年成立至今，我们始终将“努力追求客户满意服务”作为服务宗旨，优质的服务得到了社会各界的广泛赞誉，海陵西路沟通100店相继获得省级“青年文明号”、省级“服务明星班组”、省级“巾帼文明岗”、“省标杆班组”、“省职工模范小家”等荣誉。

一、强抓服务，提高客户满意度。

营业厅是我公司的业务受理部门，是服务的窗口，代表中国移动的企业形象。最重要且最根本的要做到按照公司标准服务流程办理业务，提高自身的服务态度，发自内心，让客户感到亲切。就此，我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识；同时，加强员工业务素质技能提升力度，按照一帮一，一代一，手把手教，以身示范的方式，进行新员工培养，通过各种业务活动比拼，在班组内形成浓厚的学习环境和比学赶超的氛围，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到20__年度无一例服务质量投诉，全年度业务办理差错只有两例，客户满意度也在不断的提升。

二、精心打造培养优秀员工的基地。

20__年，海陵西路沟通100店被江苏省委员会评为“标杆班组”。这里被东海分公司确定为全县所有移动营业厅的服务标杆，每年的营业员、店长培训都将这里作为教育、实践基地，好的服务经验被成功复制到其他营业厅。同时，东海很多企事业单位也经常到这里学习服务经验，并与中国银行东海海陵支行组成对标单位，进行交流学习再提升。此外，自建厅以来，营业厅培养了多名优秀营业员、值班经理和店长。东海分公司三家主厅中一半以上营业厅的店长和值班经理都出自这里，丁利等员工被调升到更高后台支撑岗位，20__年营业员徐彬在省公司技能竞赛中荣获一等奖……随着优秀员工的培养和输送，营业厅也陆续增添了许多新鲜血液，但全心全意为客户提供满意服务的优良传统在不断的传承和创新，优质的服务持续得到了社会各界的充分认可。

三、全面增强员工业务素质。

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，良好应用首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。营业厅根据营业人员办理的业务短信评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星，并将当月“服务明星”的照片制作放大挂在厅内最显眼的灯箱上，“服务明星”的所使用的电脑背贴也更换为她的照片，让所有来办理业务的用户都知道她的服务最棒，都来争当。让大家有一种你追我赶的向上精神，被动的服务意识转变为主动服务意识。此外，针对公司业务繁多的情况，营业员经常要背业务，很枯燥无味，为了提高大家的积极性，将主题检测的十几个业务制作成签，增加两个“免背”签，使大家抽签的时候有种忐忑兴奋的情绪，像做游戏一样，背业务再也不那么困难。

四、以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。

为满足用户需求，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。今年8月的一天，一位老大爷来到营业厅，一进门就大声的嚷嚷起来，值班经理王楠楠立刻上前了解情况，原来是儿子帮其充话费，参加了我们公司的充值送礼活动，因为充值的钱是分月返还的，他不知道，认为刚充值，没用几天，话费就没有了。王楠楠安抚好他后就开始给他再次解释活动的细则，消除了大爷的疑问，表明话费总是要充的，现在多充一点，钱不仅会一分不少的返还至账户，而且还可以得到优惠奖品。在查看了账单后大爷满意的表扬了王楠楠，对她热情耐心的服务，竖起了大拇指……一件件看似平凡的事情，一步步踏实服务的脚印，在客户心中树立了良好的公司形象。

五、积极开展服务创新，努力提升服务水平

为了调动员工参与服务提升工作的积极性，在员工中广泛征集能够有效提高服务质量的好建议，如：全球通专区改造：独立空间区隔为全球通专区，配备地毯、沙发、报刊、杂志等人性化、尊贵品质服务，除此之外营业厅配备了VIP专属咖啡杯，增强全球通品牌客户感知，提升满意度。客户休息区改造：因客户休息座椅为铁质材料，冬天较冷，从人性化角度出发，营业厅用班组奖励经费购买了棉坐垫放在座椅上。另针对冬天、夏天经常有客户在营业厅乘凉或取暖的现象，将客户休息座椅改成了两排座，有效避免了客户长时间逗留甚至躺在休息区的情况。儿童版画联谊：东海县为“中国儿童版画之乡”，在全国具有代表性，拟与东海县实验小学开展版画创作联谊活动，在营业厅开辟一块专栏，展示东海儿童版画。作为营业厅与实验小学、学生家长之家沟通交流的平台，并每季度更新一次展示版画作品，吸引更多家长关注孩子成长、关注与海陵西路的业务联系、关注东海公司服务提升，进而带动普遍客户对海陵西路沟通100店、对东海移动分公司的感知。

为了提高客户知晓度与满意度，我们还自制了个性化名片，名片正面印有中国移动标识、营业厅地址、免费咨询热线、随E邮邮箱地址；背面附注我们厅可受理的业务种类及特色体验区和服务承诺，受到了客户的普遍欢迎；为了让客户享受营业厅提供的各种便民服务，在营业厅内放置了精美、醒目的服务设施和功能区指示牌。为了方便带宝宝的家长办理业务，还专门设立了母婴专区，放置宝宝座椅和玩具，深受妈妈们的喜爱，对我们的服务赞不绝口。

我们海陵西路沟通100店全体员工立足本岗，爱岗敬业，恪守信誉，以技能促服务，以服务促效益，在平凡的工作岗位上，任劳任怨，无私奉献，方便客户。向广大客户公开“八项服务承诺、资费明码标价”等承诺。并提醒广大客户营业厅的忙闲时间，避开排队高峰期节省客户的时间成本，这些有利的举措都得到了广大客户的一致认可。我们在工作中坚持做到“诚必信、信必诺、诺必践”，用自己人的实际行动诠释了承诺服务的内涵，以优质的服务、真诚的奉献，努力塑造中国移动通信的服务新形象。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

关爱每一位学生。 覃老师是个敢于挑重任而对学生极付出关爱的人。这几年该同志都从初二接任班主任，而且这些班都是吵出名的班级，其他老师没谁愿或敢去做该班的班主任，他二话不说，就担起了这些班的班主任。在XX年秋学期，04－2学生比较吵，前面连换了两个班主任，他接任04－2班的班主任后，立即投入了对学生的观察和关心中，该班有一个叫陈杰的`学生，常在班里课堂上吵闹，覃老师常亲自与耐心交谈并到他家进行多次家访，陈杰最终被覃老师成功转化，覃老师以自己的爱转化了许多2班像陈杰那样的捣蛋学生，使2班班风急剧扭转。班级量化在XX年到XX年的四个学期中，该班量化卫生评比总获年级第一，期考中该班各科成绩也总获年级同类班级第一。XX年秋学期，覃老师担任无人敢06－2班的班主任，该班学生不但吵闹，而且多女生是单亲子女，家庭比较困难，覃老师常到学生家里了解并默默资助本班学生上学，如韦美就无钱做生活费，覃老师亲自掏出几百块钱让其继续坚持上学读书，他为太平中学的保学控辍作出了很多的贡献。

覃生老师自学能力强，能自觉进行继续教育，对于教学及班主任理论丰富，常指导其他老师进行教学教育，效果明显；对于学校的工作较为积极、能任劳任怨，为人对荣誉较为低调，但对工作极端的负责任，是我校难得的优秀班主任。

该同志由于这些年班主任工作成绩突出，XX－XX年度被评为柳州市“优秀春蕾园丁”，被太平中学评为优秀教师，现推荐其参加柳城县优秀班主任评比。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

申报五四红旗团支部事迹材料 申报五四红旗团支部事迹材料自1994年团支部成立以来，历届支部的全体团员秉承“锐意创新、甘于奉献”的理念，以严谨的工作作风、奔放的工作热情、用心的工作态度，在“下面是小编为大家整理的申报五四红旗团支部事迹材料 ,供大家参考。

申报五四红旗团支部事迹材料

自1994年团支部成立以来，历届支部的全体团员秉承“锐意创新、甘于奉献”的理念，以严谨的工作作风、奔放的工作热情、用心的工作态度，在“聚财为国、执法为民”的税务战线上，展示了共青团员的风采，圆满地完成了各项工作任务。团支部的各项工作受到了当地政府、上级团委、辖区企业的肯定和好评。个性是2021年，在国际金融危机的影响下，团支部坚持“组织建设和税款征收两手抓、服务经济和支部发展两促进”的方针，促使分局税收收入同比增长30，两项重点活动受到省市区政府的肯定和推广。一、加强组织建设，奠定坚实基础

不断完善支部各项制度，及时进行换届选举。现任支部书记在大学时便是名优秀的团干部，207年全票当选为第三届团支部书记。他用丰富的团务工作经验，不断推出组织建设新举措，为支部的“又好又快”发展奠定了坚实基础。坚持召开“新阳光晨会”。要求团员每周三上午提前半小时上班，通报支部状况、布置下周工作、开展谏言献策，三年未中断一次。不断完善活动设施。建立团员活动室，配备团报团刊、乒乓球台、上网电脑、多媒体影视等设施。用心创办团务橱窗。利用税法宣传栏创办“团旗在飘扬”橱窗，每2个月更新1次。努力打造学习型团队。一方面组织团员青年系统学习国学理论，先后阅读《论语心得》、《宋词精选》等书籍;另一方面，引导团员坚持自学提升学历，目前，有八名团员获得了在职本科学历，三名团员考取mpa研究生。

二、用心服务企业，促进经济发展

用心响应政府号召，以促进经济发展为己任，服务企业多项举措被肯定。动议实施“1265科技创新工程”。2021年，支部响应市委市政府关于“发展创新型经济、建设创新型城市”号召，深入辖区4个乡镇和1个省级经济开发区，对23个省级以上高新技术企业进行调研，在获得详实资料后，推荐在全区实施“1265科技创新工程”。具体含义是：“十二五”期间，地税部门重点为65个新产品的研发带给全方位的服务。区委区政府高度重视这项动议，并把地税的思路升格为党委政府的中心工作，要求举全区之力，为“1265科技创新工程”保驾护航。用心开展“科技创新牵手大行动”。响应国家号召，牵手18个高新技术企业的团组织，联合进行科技创新。将税收优惠政策植入企业自主创新，协助争取上级部门项目扶持。2021年，在支部的参与下，锻压机床有限公司的自主创新项目“高速精密数控冲床”透过国家“高档数控机床与基础制造装备”科技重大专项立项，这是全省唯一获得两项工信部认定的高档数控机床研发项目，获扶持资金万元。坚持举办“纳税人沙龙”。2021年下半年，国际金融危机影响较大，为给企业鼓劲，支部在12月26日晚组织首次“纳税人沙龙”，主题为“平安夜护佑平安，开发区加速开发”。2021年，纳税人沙龙又组织两次，主题分别为：“税收筹划与企业发展”、“阳光心态与企业文化”。

三、主动结对帮扶，支持农村建设

支部用心响应中央关于支持新农村建设的号召，选取辖区经济条件最为薄弱的徐集村进行结对帮扶。在协同区农业局、商贸局等部门为村发展调研把脉后，推出“五送”帮扶举措，即送观念、送政策、送科技、送项目、送礼貌。在“送观念”上，经常与农民谈心，讲述苏南的发展之路，推心置腹的话语深深打动了群众，许多人再不愿苦守一亩二分田，而是跳出田头跑码头，融入市场大潮。在“送政策”上，用心宣传国家政策，消除误解，坚定信心。村民徐石定买了一台收割机，为左邻右舍带给有偿服务，获利.3万元。有人举报其偷税漏税，支部团员及时告知此业务免税，让他吃了“定心丸”。在“送科技”上，斡旋多方，投资启动“百亩蔬菜大棚工程”，并从大学农学院聘请教授担任技术顾问。如今的徐，“寒冬黄瓜绿油油、腊月蕃茄挂枝头”已是一道寻常风景。在“送项目”上，利用自身联系广泛的优势，引进奥尔玛橡塑和福特电动工具两个民营企业，盘活了村里闲置资产，仅此一项一年可为村里增加房租收入7.5万元。在“送礼貌”上，协助村里对3条骨干河道与5个池塘进行了综合整治，同时购买株树苗，使多年荒芜的河滩得以绿化。先后捐献两台电脑和500余册图书，赠阅8份报纸，建成“农家书屋”，得到农民欢迎。

2021年10月，村顺利透过了市“小康先行村”验收。2021年5月，市纪委和机关党委联合在村召开了“结对帮扶现场会”，团支部作了先进典型经验介绍。

四、真情呵护孤儿，响应和谐社会

支部7年如一日关怀孤儿朱。七年前朱的父亲在一次意外事故中丧生，母亲离家出走，被蒋的远亲暂时收养。203年，小朱进入蒋王中学就读，团支部就包下了他的全部学杂费。20年，他考上石油技术学校后，团支部更是从学习生活、成人成才方面给予全方位的关怀，不但替他代缴了入学费，而且支部书记坚持每季度写一封信，稍去亲人般的问候。2021年秋，小朱毕业后难找工作，支部极力向社会各界推荐，华东石油局某公司最后同意试用。他走上工作岗位后，团支部依然真诚呵护，激励他刻苦钻研业务，用真才实学赢得单位的承认。朱逢人便说：“二分局团支部就是我的家”。

五、用心争先创优，“1+1”志愿服务

支部用心开展情系社会“1+1”志愿服务活动。

一是1个青年志愿者团队帮忙建成1个法制型校园。派出业务骨干担任邗江实验学校的校外税法辅导员，用通俗易懂的形式定期宣讲税法，鼓励学生们结合动漫制作、知识竞赛、有奖征文、税网设计等活动向社会宣传税法。

二是1个青年志愿者团队帮忙建成1个成长型企业。主动将1户由下岗人员创办的小型企业作为帮扶对象，组织支愿者上门带给税收咨询服务，围绕产业导向、市场定位、客户需求、经营管理、资金融通等多个方面“出点子、当参谋”，帮忙该企业用足用好税收优惠政策，规范财务，降本增效。

三是1个青年志愿者团队帮忙建成1个致富型村庄。透过实地考察，提出合理化推荐，帮忙徐集村盘活存量资产，利用原先倒闭的两个村办企业的闲置厂房进行招商引资，帮忙建成100余亩蔬菜大棚，走高效农业之路。

四是1个青年志愿者团队帮忙1名奋斗型人才。爱心资助1名贫困学子完成学业，鼓励其立志、立德，早日成材。

几年来，二分局团支部的各项工作“创新争当排头兵，奉献甘做铺路石”，受到了社会各界的高度评价。团支部先后被共青团扬州市委、共青团江苏省委表彰为“青年礼貌号”;被共青团江苏省委表彰为“省五四红旗团支部”;1名团干部分别被共青团江苏省委、共青团市委评为“江苏省优秀团干部”、“市十佳青年志愿者”，1名同志获“市新长征突击手”称号，1名同志入选市第五届邗江区第二届精神礼貌建设新人新事。

申报五四红旗团支部事迹材料

一年来，水利局团支部在团县委和水利局党总支的领导下，在全局广大干部职工的全力支持下，始终坚持邓小平理论和党的基本路线为指导，团结带领全局团员青年，发扬艰苦奋斗的优良传统，根据“五四红旗团支部”的基本标准，不断加强学习，总结经验，加强团支部自身组织建设、思想建设，积极开展形式多样、健康有益的活动，努力完成各项工作任务，充分发挥了党的助手和后备军的作用，发挥了团组织的能动作用，为推动水利局各项工作的顺利进行，为永仁县共青团工作的发展，作出了积极的贡献。

一、班子建设好

水利局团支部班子健全，并做到按期换届，通过民主选举配齐配全班子成员，明确职责，做到事事有人负责，人人有事可做。班子成员思想作风过硬，整体素质高，工作作风踏实，并具备一定的专业技能，有一定的管理能力，在工作中认真负责，能密切联系广大青年干部职工，全心全意为青年服务，在青年中有一定的感召力和影响力。

二、团员队伍建设好

经年初统计，水利局团支部(包括局机关及下属两件中型水库管理所)35周岁以下青年32人，其中14～28周岁11人，团青比例高。我们在加强班子建设的同时，不断加强对团员的教育和管理，团员素质优良，先锋模范作用明显。推优工作成效显著，全年向党组织推荐6名同志为入党先进分子，并且都已通过党组织考察成为预备党员。

一年来我们始终牢牢抓住思想建设这个中心，在政治上主动接受局党总支及上级团组织的领导，组织团员青年认真学习贯彻党的路线、方针和政策，认真开展学习江泽民同志“三个代表”重要思想，对广大团员青年进行理想和信念教育、思想品德教育，帮助青年牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，倡导良好的社会公德，弘扬中华民族优良传统，通过开展青年志愿者活动，使广大团员青年自觉树立为人民服务的意识，弘扬团结友爱、助人为乐的时代风尚。利用共青团的先进性和群众性的特点，广泛地与青年联系，对全体团员的思想、学习风气开展不同形式的教育，让团员们明确自身的主要任务，增强角色意识，培养作为一名团员所应具有的责任感、使命感，从而保持团员的先进性;并积极支持、主动配合局党总支完成各项工作任务。

其次，加强对广大团员青年的爱国教育，增强团员青年的爱国情怀，增强对社会建设的决心和信心。在世界反胜利60周年之际，团支部组织部分青年党、团员参观XXX纪念堂、周恩来邓颖超纪念馆，缅怀英烈追忆往昔。通过参观学习，青年党、团员们深刻体会到坚持党的领导的必要性、重要性及其伟大意义，认识到现在安定团结的政治局面来之不易，必须倍加珍惜。

再次，以保持共产党员先进性教育和增强团员意识主题教育活动为契机，加强青年思想政治工作，提高广大团员青年的政治理论水平。今年，在全团范围内开展了以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容的增强共青团员意识主题教育活动。团支部以学习文件、会议精神、教育读本等形式，组织广大团员青年开展了以“三个代表”重要思想为主要内容的理论学习和以团章为主要内容的团史团情教育，使团员青年对团有了更深刻的了解，也更加明确了自己作为一名团员应该如何做好党的助手和后备军。

三、主题活动好

围绕服务大局、服务青年的主题，我们在团县委和水利局党总支的正确领导及大力支持下，针对团员青年精力充沛、思想活跃的特点，积极组织开展各种主题活动。

1、为深入学习贯彻“三个代表”重要思想和共青团永仁县十五届二次全委(扩大)会议精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，进一步深化志愿者行动的开展，3月12日，团县委组织县直机关团员青年到方山风景区进行题为“让方山亮起来”的青年志愿者活动，我支部响应号召，踊跃参加，为方山的环境美化作出了努力。

2、为带领我局广大团员青年更好地服务社会，我支部结合工作实际，以纪念联合国第十三届“世界水日”和开展第十八届“中国水周”活动为契机，于3月26日组织水利局广大团员青年，在工人文化宫门口举行了以“推进依法行政，实现依法治水”为主题的法律法规宣传活动。此次活动通过在集镇及县城张贴标语、制作宣传展板、发放宣传单和播放水法律法规录音带、开展水法律咨询等方式，全方位，立体化，广泛宣传水法规和治水新思路，动员每一位社会成员增强节约用水意识，以实际行动切实保护好水资。活动当天，共计张贴标语210条(包括石灰标语)，发放宣传单3000份，进行水法律咨询60余人次，掀起了永仁县水利宣传活动的新高潮，取得了良好的社会效应。

3、为纪念中国工农红军二万五千里长征胜利70周年，由中国青基会和香港著名慈善团体“苗圃行动”共同发起组织的“助学长征—公益助学步行筹款活动”于4月3日从我县境内经过，为配合好这次意义重大的活动，根据团县委的统一安排，我团支部积极组织青年志愿者参加陪走活动，并发动广大团员青年弘扬长征精神，汇聚点滴爱心，为此次助学活动筹集捐款950.00元。

四、制度建设好

没有规矩不成方圆。工作中，我们非常注重制度建设，从团费收缴制度、学习制度到推优入党工作等，都有具体的规定，并实实在在地落实到日常工作中。

申报五四红旗团支部事迹材料

一、健全班级规章制度

我班能够扬帆起航，离不开好的班级建设管理制度，为确保班级健康有序发展，我们特制定了：1、班团合一制2、项目化管理制度3、言语交流自由制度4、评选优秀学习(实习)小组制度。

二、构筑品牌——文化建设

1、成功承办院级大型竞赛活动。

20年5月27日，为期两天的仪器操作大赛圆满落下了帷幕，我班全员上阵，作为此次活动的承办方，经过半个月的认真筹备和精心组织，大赛共吸引来自多个学院58组参赛队，其中非专业组48组，专业组10组，累计参赛人数达232人。我们作为组织者的同时也积极参加了专业组的比赛。秉承着人不怕苦不怕累的精神，将所学理论知识，熟练运用于比赛实践当中去，高水平的完成了各个比赛项目。

2、组建学院暑期社会实践团队。

20年7月7日-11日，在区团委的积极联络下，我班同学代表学院暑期社会实践团队对大村进行农村旧房面积实地测量。期间，学校团委副书记、区团委书记、大村支书多次到现场指导此次实践活动。队员们运用学校所学的专业知识熟练的操作着测量仪器，经过近四天的辛勤付出，我支部社会实践团队成功绘制出大村指定旧房面积图谱，为大村下一步新村建设提供了实用可靠的参考数据。为大村新农村建设提供了实质性的帮助，并为村里节省了经费开支。

3、学院篮球赛第一名。在我们班，篮球有着极其深厚的群众基础，篮球赛的举行这不仅锻炼能锻炼身体，也丰富了我们的课余生活。我们还积极参加了学院篮球赛，因为有强大的团队精神和强大的啦啦队，我们取得了团体第一名的好成绩。

4、班级开展宿舍k歌大赛。说起文体活动自然少不了我们班的一项传统活动——“我班k歌大赛”。同学们态度积极，兴趣高涨，每次都是全员参与，形式也多种多种，有独唱、有对唱、有合唱。我们都玩得很疯，但却没有忘记活动背后的特殊意义，那就是让我们的集体更加团结、更加友爱、更加激-情。

5、建立班级生活交流区。在平时的生活中，为了进一步了解我们班的，同学思想动态，建立起了班级交流区，贴吧等，删繁就简三秋树，领异标新二月花。深知这点的我们，不断打造众多有着我班印记的活动。

三、立榜样，跟步伐——思想建设

目前，我团支部成员全部递交了入党申请书，已参加党校培训的同学达26人，并全部顺利成为入党积极分子，-党员15人，其中预备党员8名，正式党员7名。在支部组织建设中，我们广泛开展民-主评议，确立了正确的班规制度，团员自评工作，并通过定期组织开展卓有成效的团日活动来增强支部的凝聚力和战斗力，在这些主题团日活动的中，始终本着“人人参与，趣味活动”的原则。组织形式主要是“有奖竞答，上台演讲，分组讨论”，使得我们每次团日活动都取得了良好的效果。尤其是在学院五四班级歌咏比赛上获得院级优异成绩，代表学院参加全校校红歌会并获好成绩。

四、树新风，宏学风——学风建设

1、狠抓课堂纪律，做好纪律督促

我们特制定奖惩制度来狠抓自习出勤率和上课的出勤率，减少缺席、迟到或早退的情况发生，通过班级全体同学的努力，我班出勤率达到了95以上，为取得良好的成绩打下了坚实的基础。期末大家的成绩都比较理想，更使得我们更有信心搞好班级学风建设。不仅在学习上取得了辉煌的成绩，而且造就了我们力争上游、追求卓越的精神。

2、创新班级制度、实施奖励计划

“帮扶计划”一直作为团内长期任务坚持下来，演讲、读书、温书迎考等活动的开展有效地促进了全班同学整体学习水平的提高，形成比较良好的学习氛围和竞争环境。具体实施了：班级优秀学习小组评比制度、大学英语四六级自主学习制度。

通过这种学习方式我支部在20年度，已有15名同学通过了英语四级;全班90以上同学通过全国计算机等级考试。

结束语

✦ 案件申报事迹材料 ✦

多年来，xx，男，x岁，中共党员，现任xxx车间主任，在平凡的工作岗位上他始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务；作为一名共产党员，他时时处处以党员的标准严格要求自己，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风正派、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设。

他平时刻苦钻研学习党务知识，注重通过学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来提高自身素质。他严于律己、竭诚奉献、辛勤工作，出色的在政治理论学习、联系完成了本职工作和党赋予的光荣任务。群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部职工的普遍好评。主要表现在以下几方面：

一、是具有较高的思想政治觉悟。

无论是在政治理论与业务知识的学习，还是在参加各种政治活动，他都能站在党员群众的前列，以身作则做表率。关心党和国家大事，政治敏锐性较强，思想上、政治上和行动上能时刻同党中央保持高度一致，能带头执行党和国家现阶段的各项路线方针政策，模范地遵守纪律，自觉接受监督。平时助人为乐，为人正派，坚持原则，清正廉洁，敢于同违反党性原则的言论和行为作斗争，能自觉履行党员义务，正确行使党员权利，并积极开展批评与自我批评，勇于改正缺点，具有开拓创新精神。

二、时刻起先锋模范带头作用。

氧化铝生产属于化工冶金行业，而沉降车间又是氧化铝生产的心脏部位，管道多，工艺复杂，上接溶出送来的矿浆，经我们制成纯正透明的合格精液送分解工序，起着承上启下的作用，叶滤工序又是氧化铝成品合格与否的最后一道关口，他知道责任重大，所以从他进入沉降车间那一天起，就下定决心，一定要扭转以前被动的局面，2009年12月，公司三期试车投产，从头到尾、从单试到水试，他一直在现场，他知道沉降难干，脏、累、忙、任务重、人员少，在这种情况下，他一身作则，事事为先，鼓舞士气，以情动人，经过反复试水找出了许多问题，为以后的投料打下了坚实的基础。

在2009年4 、5月份车间经常出现精液跑浑、铁含量超标的情况，他为了解决此问题，他和技术骨干吃住在车间，经过几天的辛苦工作，终于保证了精液的正常，为生产合格的产品打下坚定的基础。对此，他无怨无悔、乐此不疲，不计个人名利，表现出较强的工作责任心和热衷于党务工作事业的坚忍不拔精神。

●迷你日记网W286.CoM必读资源:
• 案件申报事迹材料 | 案件破获事迹材料 | 案件内勤事迹材料 | 案件立功事迹材料 | 案件申报事迹材料 | 案件申报事迹材料

三、是坚持学习，不断提高自身素质。

他深知具备优良的政治、业务素质和政策水平，是新时期党务工作提出了更高的要求。他十分重视知识的更新，为了不断提高自身素质，以保证本职工作高效有序进行，他充分利用课余时间坚持自学，取得了大专文凭。在平时的工作中，能自觉依法行政、文明执法，牢记宗旨，全心全意为人民服务，能刻苦钻研业务知识，善于敏锐洞察新的形势，把握时代的脉搏，自觉锤炼，具有不断增强做好组织工作的能力。

在政治素质方面，具有坚定的共产主义信念，较强的政治责任感。在思想素质方面，能从提高自身政策理论水平入手，加强对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。特别是在这次开展“实践科学发展观”教育活动中，按照中央和各级党委的要求，认真学习必读篇目，做好学习笔记，撰写心得体会文章、分析材料和制定整改措施。

在业务素质方面，为了能更好的胜任工作，经常通过加强学习，不断的从书中吸取营养，来弥补自己的薄弱环节。几年来，他就是这样一丝不苟，兢兢业业地对待工作的，经常受到领导和同志们的好评，也为自己积累了较为丰富的工作经验和具备了较强的业务水平。在道德品质素质方面，不断用共产主义道德品质严格要求自己，加强党性锻炼，培养自己的高尚情操、宽广的胸怀和良好的性格，努力塑造党员的形象。在作风素质方面，按照党员必须具备的条件入手，加强培养自己的实事求是的思想作风，密切联系群众的工作作风，艰苦奋斗的生活作风，来树立和转变自己的工作作风，使自己成为他人的榜样。

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史，他虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但他的身影时刻出没在车间的没一个地方，他这种不为名利的品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、倾入工作的满腔热情，深受党员和群众的好评。为沉降车间无私的奉献着，车间的荣誉他功不可没，他充分发挥着一个共产党员的先锋模范作用，为自己所从事的事业作出了最大的努力，捧出了全部真诚。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

以马列主义，XXX思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕办公室日常业务工作，着眼于提高工作效率，工作质量和干部整体素质，培养政治强，业务精，作风正，服务好的干部队伍，建设“领导组织好、思想建设好、完成任务好、制度建设好、遵纪守法好、道德风尚好、团结协作好、环境卫生好”（简称“八好”）的文明部室。

1、做到“三学习”；中央及省市重要文件及讲话精神必学；集团公司发展规划及部署必学；政治思想理论和供销业务知识必学；通过看、学达到“五个及时”，即对不断发展国内外的形势及时认识，对重要理论观点的认识及时深化，对事关大局的指示精神及时把握，对好的供销工作的经验及时吸取，对本部门的工作情况及时总结。

2、结合本部门的实际工作，持之以恒地抓好自学。办公室每月组织一次集体学习，可以是理论的，也可以是专业的，视具体情况确定。每年年终至少要写一篇综合性的学习心得体会和总结。

1、工作不推不拖。当天该干完的工作不拖到第二天，讲究工作方法，讲求工作效率。工作有计划、有目标、有措施、有创新、有效果。内部职责范围和各岗位责任制明确。日常管理有序、优质、高效。不断提高工作质量，增强工作凝聚力。

2、工作要细心严谨。在起草校对材料时，要严把文字关，做到规范、正确、简练、清楚、适时。在收发传阅文件及通知时，做到及时、准确、严格按文件处理程序归档、保存或退还。

3、工作要有计划性和前瞻性。认真做好工作日志记录，对安排的工作要分步骤、有层次的按规定完成，同时要“瞻前顾后”，确保工作积极性、主动性、创造性及准确性。努力实现工作的高效规范化。

1、严格约束自己的言行举止，勤俭节约，爱岗敬业，对照有关标准，深入查摆政治信念是否坚定，工作作风是否扎实，工作效率是否提高，工作态度是否积极，工作任务是否圆满完成，言行举止是否文明。深入开展思想政治教育，职业道德教育和廉政纪律教育，进一步增强干部的大局意识、文明意识、服务意识和责任意识。

2、内部互相监督，外部接受监督，严格执行党风廉政责任制互相支持，配合默契；处室内部团结，互相关心、互相爱护、互相帮助；与上下左右的关系融洽。

3、定期搞好自查自纠，发现苗头及时提醒及时纠正，违反明文规定的按规定处理。自觉地贯彻执行党的路线、方针、政策；努力做到政治立场坚定，思想觉悟高，精神面貌好。

1、团结互助形成合力，大事讲原则，小事讲风格，善于遇事多为他人着想。

2、顾全大局，与全公司同志友好相处，积极配合与公司机关各部门的工作。

3、根据领导意图，积极协调办公室工作，善于处理综合性工作。

1、衣着整洁，热忱礼貌。对来办事的同志要礼让三先，主动积极及时予以办理。

2、言谈得体，举止端庄。接人待物、接打电话用语要礼貌文明，回答咨询要耐心清楚。

3、狠抓环境美化、绿化、净化。办公用品放置有序、整齐划一；地洁桌净，经常保持室内的清洁卫生，桌椅整齐，窗几明亮，清扫保洁制度落实；各项卫生指标达到规定的标准，始终保持良好优美的办公环境。

（一）对创建工作的落实和进展情况，及时向机关文明部室创建领导小组和分管领导汇报，适时得到指导和支持。

（二）在创建过程中，要主动不定期地听取领导、同志及兄弟部室的意见，不断改进创建工作。

（三）办公室对创建工作的开展情况要及时进行总结，查找不足，抓好提高。

（四）对创建工作要建立台帐，详细记录整个创建工作的开展情况。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料

阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。

一、树立良好精神风貌和外在形象。

一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休

息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。

二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，

二、全面增强员工业务素质。

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理， 营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。

一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。

二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营

业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。

三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。

四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。

三、服务水平不断做强做大。

社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、

移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。

一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。

二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。

三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。

“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，

一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。

篇三：“满意100”明星班组申报材料

“满意100”服务明星班组事迹材料

XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。

一、 夯实工作基础，提升服务能力。

工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。

在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了

严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。

在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、 打造优质服务，提高客户满意度。

作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终

端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、 扩大自身优势，追求自我超越。

我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。

四、 创新管理模式，打造卓越班组。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。

我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！

我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”

✦ 案件申报事迹材料 ✦

提起小静，认识她的人都会流露出羡慕的眼神。因为她们有一个幸福美满的家庭。小静同志，家住南郑区小南海镇郑家坝村二队，中共党员，现任郑家坝村党支部书记。多年来，夫妻恩爱，孝敬老人，热心助人，邻里和睦。她用平凡生活中的点点滴滴诠释了家与爱的真谛。

一、家庭和睦，邻里团结

小静夫妇多年来家庭和睦，尊老爱幼，团结邻里，乐于助人，是镇、村有口皆碑的“模范家庭”。生活当中，每当发生摩擦时，她们都能设身处地地换位思考，从而较好地解决了问题。她既是村两委会大“家”的主心骨，又是自己小家庭主妇，把家庭照顾的细致入微。长期以来，她既忙于村集体事业，又要侍奉老人，教导孩子，料理家务，受到邻里的高度赞扬。夫妇两人十分注重言传身教，以德育人，会经常带着孩子探望、照顾双方父母，让孩子们从小养成孝敬老人尊敬长辈。虽然这些都是平凡的小事，不足以挂齿，但它就象催化剂使她们的感情日益融洽、家庭和睦。在这个家庭里，虽然她们各人的性格、文化、志趣等不同，但是家庭中很少出现矛盾，大家能互相体谅，尊老爱幼、民主平等、宽容谦让，形成了互相理解、尊重的文明家风。

真心待人是她们全家的处事态度，与邻居都能够和睦相处，邻居们有些事情做不了或需要帮忙，她都热心帮助。她们一家人都希望通过自己的微薄之力为那些需要帮助的邻居解决一些燃眉之急，用实际行动为建设和谐社会贡献自己的一份力量。

二、同舟共济，事业有成

小静夫妇是南海片区镇知名的茶叶加工致富能人。家庭是船，事业是帆，帆儿推动船行，船儿扬起风帆。在丈夫的理解和支持，小静安心的放开手脚大干茶叶加工制作业。尊重、关心、支持，从来没有因生活琐事而吵架打架。由于夫妻俩诚信经营，本分做人，制茶技艺精良，所制各种茶叶品种十分畅销，几年下来纯利润可观，家庭收入翻番增长，生活质量迅猛提升，夫妻俩成了该村的优秀致富带头人。区人大代表。

三、勤俭持家，崇尚环保

小静倡导家庭文明科学的生活方式，注重科学理财、合理消费、勤俭节约。她时常教导儿女：“虽然现在的生活条件越来越好了，但是勤俭持家的传统不能丢，生活中点点滴滴要从每件小事做起”。家里面的每样东西能修复利用的，从来不轻易地丢弃，尽量使其再发挥作用。平时做到人走灯灭，生活环保，从不乱扔垃圾，养成随手关灯的良好习惯，只要家里或办公室没人就关掉一切电源，注意节约每一度电和每一滴水。勤俭节约的意识已深入到她家每个成员之中，并成为全家人的一种良好生活习惯。

四、热心公益，助人为乐

致富不忘饮水思源，小静夫妇非常热心社会公益事业。作为基层村级党务工作者，既要宣传镇党委、镇政府的政策法规，还要带头树立榜样，在村各项社会公益事业建设中带头捐献爱心。近几年来，本村在镇党委、政府的领导与关心下，多方筹措资金解决了大部分村组道路硬化。但人畜饮水、茶叶加工、组道硬化还相对滞后，本村知名致富能手为其募集了15000元爱心款为其救治。几年来，小静她热心助人的细小善举，深受当地群众和家庭的爱戴和好评。

美好的家庭是需要家庭成员的共同努力，人人献出一点爱，家才会温暖。小静夫妇牵手相伴二十六个春夏秋冬，相濡以沫、风雨同舟，一同克服了工作和生活中的种种困难，夫妻俩从没因生活琐事红过脸、吵过嘴，她们用自己的真诚、善良和孝心换来了家庭的美满、幸福，用自己的实际行动诠释着文明和谐家庭的深刻内涵。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

XX，男， 1982年8月出生，中共党员，12月入伍，20xx年6月毕业于中国人民武装警察部队学院，武警少校警衔，现任灵璧县公安消防大队参谋。[76范文网 fw76.Com]

从事消防监督以来，该同志一直牢记“严格执法，热情服务”的八字方针，采取“白加黑”、“五加二”和“早、中、晚”三个单元量化检查等超常模式，扎实开展隐患排查工作。联合县住建、民政、安监、卫生、商务等行业部门，组织开展了重大火灾隐患、养老院、福利院、G20峰会等消防安全大检查。自今年以来，XX共参与检查单位672家，帮助整改隐患669起，参与工程审核33家、工程验收22家。

XX的母亲多年以来体弱多病，以至于后来依靠透析维持生命。20xx年9月10日，XX母亲突发脑淤血时他仍坚守在工作岗位，第二天凌晨，得知母亲病情后才请假陪母亲最后一次，尽最后一次孝心。由于单位工作任务太重，匆忙办完丧事后，立即归队投入紧张的工作中。

✦ 案件申报事迹材料 ✦

申报岗位能手事迹

作为一名管理着三百来号人的系统主管，xxx深知：职务越高，接触的事情越多，就越要搞好学习，这样才能够更好的开展各项工作，才能不辜负领导和同志们的厚望。为此，一直以来他不论工作有多繁忙，从来没有中断过对政治理论、生产管理等方面的学习，进一步提高依法管理和科学生产的观念及驾驭全局的能力。同时，他还经常虚心向别人请教，取长补短。例如：他向主管生产的副厂长xxx强请教生产方法、向主管安全的副厂长xxx请教安全管理，并理论联系实际，将学到的知识充分运用到工作中去，收到极大的功效。此外，他还特别注意加强作风建设，一言一行都给职工做出良好的榜样。

严查隐患保安全

安全是企业生产的重中之重，没有安全做保障，就根本谈不上高效生产。作为生产一线，xxx厂xxx有着 “三多一大”（ 人员多、岗位多、设备多、区域大）的特点，给安全管理带来一定的难度。因此如何抓好安全，就成为xxx经常思考的一个问题。根据分析、研究，他总结出一个经验：一线岗位安全生产的主要载体是人和作业现场，要做到安全管理，必须从“人”和“作业现场”两个方面做好源头防范工作，而“人”的预防犹为重要。为此，他经常利用班前、班后会为职工讲解安全知识、安技规程、操作要领以及上级有关安全的指示精神等等；他还从网上以及办公室存储的旧资料中选取洗煤行业相关岗位出现的事故案例汇编成册，并进行了细致的技术分析，提出了防范要点，发放到各工段组织职工进行学习和讨论，并要求每一名职工都要应知应会自己所操作设备的“三大规程”，充分调动了职工学安全、保安全的.积极性，全面强化了职工队伍的安全防范意识，使自保、互保能力明显增强，实现了由“要我安全”到“我要安全”的转变。同时，借助开展“岗位描述、手指口述”活动的开展，进一步规范职工的操作，杜绝因操作不当带来的人员伤害。在推行方式上，根据xxx的情况，按照“以点带线、逐步扩展、循序渐进”的工作思路，选择xxx的仓下、中央泵房这两个地点作为试点，先行一步推行“手指口述”操作法。总结经验之后，全面进行推广。而xxx在开展“岗位描述、手指口述”期间，每天都深入工地，为职工们讲解开展“岗位描述、手指口述”的意义，并为他们示范正确的“岗位描述、手指口述”演练模式，加深了职工们对“岗位描述、手指口述”的理解，促进了“岗位描述、手指口述”的推广。在作好上述工作的同时，他还积极改造工作环境，提高安全保障，营造良好安全氛围。他到岗位巡查的时候，经常征求各岗位操作工的意见，对他们提出的建议，他都一一做出记录，经过整理后，把自己内部能解决的任务交给相关工段限期完成，不能解决的反映到厂里协调解决。XX年，xxx带领维修人员成功地改造了xxx系统过滤机长明灯、130#长明灯、油罐照明、楼顶照明，增设了浓缩池三角区平台、增高了128#、浮选机、浓缩池的护栏，并对各皮带机、减速机的护栏、护罩进行统一修护等等。正是通过xxx的这些努力，XX年xxx没有发生一起安全事故，顺利实现了安全生产“五个零”的目标管理。此外，xxx还非常重视对职工的法制教育与宣传，XX年对职工进行普法教育，学习有关法律、法规知识，先后五次，普法率达到97%以上，在今年普法教育考试中合格率达到100%，同时，加强重点人员的帮教工作，全年未出现一起打架斗殴、酒后闹事和集体上访、违法乱纪等综合治理案件，为xxx厂生产创造了良好的工作环境和工作秩序。

推荐阅读: 案件申报事迹材料(范例18篇) 案件处置先进事迹材料(实用18篇) 党委申报先进事迹材料(通用18篇) 初中优秀团干申报事迹材料(通用18篇)

想了解更多案件申报事迹材料的资讯，请访问：案件申报事迹材料

热门标签: 创业申报事迹材料 案件管理事迹材料 案件侦破事迹材料盗窃 案件辅警事迹材料 案件民警嘉奖事迹材料 案件办理事迹材料

本文网址：//m.w286.com/rijidaquan/193013.html