法制警察述职述廉报告|法制警察述职述廉报告(必备十二篇)
2021-09-05 法制警察述职述廉报告法制警察述职述廉报告(必备十二篇)。
⬭ 法制警察述职述廉报告
生活不会亏待用心进取的人,在这一学年里我将勇敢直面以下几个方面自己的不足:
1、在课堂教学中虽然利用了多媒体课件,调动了学生的积极性,但对学生基础知识的训练不够,致使课堂教学效率不高;
2、对知识点的检查落实不到位;
3、对差生的说服教育缺乏力度,虽然也抓了差生,但没有时时抓在手上。
4、教学中投入不够,没能深入研究教材及学生。
针对业务技术不够精堪,开拓创新意识有些淡薄,工作缺乏主动性、对学生差异性敏感度偏低等。针对工作中存在的不足,我将提出以下几个改善措施:
1、进一步加强对新课改的认识,在推广先进教学方法、利用多媒体调动学生学习用心性的同时,努力提高课堂教学的效率。
2、狠抓检查,落实对知识点的掌握。将差生时时放在心上,抓在手上。
3、加强学生的阅读训练,开阔学生的视野,拓宽学生思路,提高学生解决问题的潜力。
4、采取措施,加强训练,落实知识点。
5、加强对学生的管理教育,努力教学提高成绩。
旧的一学年已经过去,新的一学年即将来到。我又要踏上新的征程,道远任重,我仍需继续加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
⬭ 法制警察述职述廉报告
这样能更简单明了使我掌握相关知识。新的一年里,王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践,例如:新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等,现在对上述业务只是大概了解,如果用户咨询具体信息,就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实,增加我业务深度。因现在经常遇到一些或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题,回答时感觉有些吃力,讲话不严谨,这样很容易让用户钻空子,造成不必要的麻烦,希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上,要继续以高标准严格要求自己,给用户提供规范,周到热情,快捷的服务,也请王师傅予以监督指导。
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年,岁末年初。工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
1、语言交流技巧方面:
应仔细推敲,1与用户对话时。讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉,2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时,可以特意声明“您稍等,帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是责任,出现故障我肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’
注意听用户讲的每一句话,3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
2、业务及问题处理方面:
咨询有关临时转正式用电问题:1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以这样解释:因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题:
其它情况原则上不予办理,可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
3、关于石景山校表问题:
可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
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__年度,挂职镇党委副书记,分管国土规划和治违拆违工作,挂点__村,并被评为全市项目建设先进个人。现将一年来工作主要情况报告如下:
一、注重学习、基础牢固,政治上坚定可靠
一年来,本人都能认真学习党的理论和路线、方针、政策,学习党内规定和国家法律、法规,领会和贯彻党的重大会议精神,并积极查摆和整改自己在党性党风党纪等方面存在的突出问题,确保以中国特色社会主义理论武装头脑,树立正确的政绩观和人生观,做到从思想上、政治上、行动上同党和政府保持高度一致。善于理论联系实际,注重调研,学习致用,系统的学习了各方面的理论,强化了对“三农”业务知识的理论积累,以忠诚老实的态度,在本职岗位中学习做人,服从领导,自觉融入镇党委、政府“服务城市、服务项目、服务市民”的重大实践之中,工作能力的快速提升。
二、用心用劲,创新创特,工作中有声有色
本人真心热爱工作,不分份内、份外,不管双休日、节假日,只要组织需要都能尽心尽责,任劳任怨,全身心的投入工作,并发扬开拓创新精神,抓重点、创特色、争一流,不断开拓工作新局面。以昂扬的斗志、饱满的热情、扎实的作风投入“服务城市、服务项目、服务市民”工作之中,全力推进了负责的征地拆迁工作,期中,旅游集散中心项目拆除58户、征地300多亩,__大道全面完成拆迁任务,__安置地建设稳步推进;铁心硬手开展治违拆违活动,整治中心城区违法违章建设行为,配合规划执法部门拆除违法违章建筑30余起,尤其是坚决遏制了__村乱搭乱建的不正之风。在驻村工作中,充分整合镇村力量,明确责任,真抓实干,综治__、计划、生育和廉政建设等工作得到了长足的进步。
三、严律己廉、奉公执法,弘扬新风正气
本人能带头遵守廉洁自律规定,时时提醒自己、处处规范行动;带头遵纪守法,严于律己,团结同志,宽以待人,公私分明,朴实节俭;在工作交往中不以权谋私,严守工作机密,谨言慎行,形成了清正廉洁的良好形象,保持了一名共产党员的光荣本色。
在今后的工作中,本人将进一步发扬成绩,克服急躁情绪,虚心学习,努力锻炼,履行职责,扎实做好组织交办的各项工作。
⬭ 法制警察述职述廉报告
今年以来,服从组织的工作安排,在思想上要求自己上进,在学习上进一步抓紧,在工作上勤奋努力,并取得了一定的成效,现将任职来在思想、学习、工作等方面的情况简述如下:
一、加强学习,注重政治素质、道德品质和业务能力提高。 任职以来,我进一步加强了邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,用马列主义武装自己的头脑,深入贯彻落实科学发展观,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和道德素质。进一步加强了对本职业务知识的学习,使自己业务素质进一步提升,使自己更加胜任本职工作。 二、爱岗敬业,努力做好各项工作。 1、本职工作。统战工作主要是团结人心、凝聚力量的工作,在统战工作中,着重做好了以下几个方面的工作:一是抓好统战阵地建设,完善了统战工作制度;二是积极联系天河村台胞,帮助她搞好生产,发展经济;三是抓民族宗教工作,搞好民族纠纷的调解,缓解民族矛盾,协同综治、公安搞好邪教的打击工作,维护全镇社会稳定,民族团结。 2、分管工作。今年,镇党委政府安排我分管民政和卫生工作,联系天河村。在民政工作中,采取群众评选方式评出全镇低保对象户,认真抓好敬老院的管理;在卫生工作中,积极完善镇村两级卫生网点建设,现在我镇卫生网点已经做到群众小病不出村;在联系村工作中,积极参与联系村工作的谋划和指挥。 三、注重德操修养,恪守廉洁勤政。 一是坚持政治学习,注重自我改造,自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事,与党委政府会保持高度一致。二是坚持做到自严、自律、自省、自励、自尊、自爱,无论是在工作中或是在生活中,都严格要求自己。三是做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事。 四、存在的问题和今后努力方向 在我任职以来,在工作中,还存在诸多不足,主要表现在:1、在开拓创新、对外协调方面还做的不够;2、在工作中思路不够开阔,存在一定的局限性;3、领导能力和领导水平有待进一步提高;4、工作的积极性不够高,创造性发挥不够。 在今后的工作中,我要努力做到:1、进一步加强学习,不断提升自己的综合素质和领导能力;2、在工作中不断进取,勇于创新,使工作上一个台阶;3、严格要求,廉洁自律,塑造领导干部形象,当好反腐倡廉带头人。 XX年以来,本人在局党组的正确领导和全力支持下,以团结、务实的态度带领执法监察分局全体党员干部,围绕加强土地管理、查办涉土案件这一中心工作,贯彻刚性执法、主动服务理念,努力化解土地信访纠纷,积极探索土地管理新思路,切实维护社会稳定。同时,做到认真贯彻落实党风廉政建设责任制,加强廉洁自律,狠抓作风建设,在执法监察分局全体同志的努力和配合下,圆满完成了领导交办的各项工作任务。现结合年度干部考核工作要求,将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面情况报告如下: 一、加强理论学习,重视道德修养,提升自身综合素质 为更好适应工作需求,本人积极参加国土系统的学习、培训活动,坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合,重点加强了党的方针政策的学习,尤其是学习科学发展观等新形势下的新理论,坚持用科学发展观指导国土执法监察工作。在理论学习的基础上,进一步加强党性修养,增强了宗旨观念、廉政思想。同时按照忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁的公务员职业道德要求,不断提高自身道德水平,做到在思想上、行动上同局党组保持一致,进一步拓宽了视野,开阔了眼界,强化了理论基础,提高了自身素质,掌握了工作的主动权。 二、认真履行工作职责,推进执法监察各项工作再上新台阶 一是进一步落实土地管理共同责任制度。注重加强沟通联系,坚持按照《潮南区土地管理共同责任制度的实施意见》等有关工作要求,争取有关部门重视支持、齐抓共管,社会广泛参与的国土资源管理大格局初步形成。督促落实土地动态巡查制度建设,逐步建立巡查台账和巡查日记,对违法用地及时发现、及时报告、及时查处。二是卫片执法检查工作取得效果。立足加强与土地管理共同部门的沟通协调,形成工作合力,大力开展违法违规用地查处整治行动,发现一宗,查处一宗。在XX年度卫片执法检查中,全区共查处违法用地 宗 亩,移送纪检部门建议行政处分 人,作出行政处罚 万元,已拆除违法用地面积 亩,不仅实现了违法用地面积得到下降,而且推进了卫片执法检查工作顺利开展。三是推进涉土案件查处工作。首先是进一步落实土地动态巡查零报告制度,重视 12336土地违法举报线索查处,土地违法行为投诉举报查处的快速反应机制初步建立;其次是着重抓好土地动态巡查制度化,通过落实巡查责任、划定巡查区域、坚持定期巡查和突击检查相结合等措施,把违法用地行为消灭在萌芽状态;再次是充分带动发挥镇一级国土协管员的作用,有效弥补土地执法监察力量的不足。同时,注意争取上级支持,加强与市局执法监察大队联合督查,借助上级力量及时查处各类违法用地行为。四是信访维稳工作扎实有效。立足把信访维稳工作列为执法监察工作的重中之重来抓,从全面清理信访积案入手,逐案落实责任单位和责任人,认真组织涉土案件查处工作。同时注意改进工作方式,认真组织排查涉土矛盾纠纷,尤其是注意做好特殊时期敏感事项重点排查工作,变上访为下访,尽力化解群众矛盾,满足群众的合理诉求,提高信访案件办结率。XX年,共受理各类信访件 多宗(含重复信件),都已基本落实立案查处。 三、改进工作作风,树立服务意识 严格遵守《廉政准则》、中央“”和省委“十项规定”,努力做到:一是认真履行岗位职责,工作中坚持民主集中制,坚持从实际出发,实事求是,决不推诿,勇于担当;二是严格要求自已,坚决执行党的政治纪律、工作纪律、廉政纪律和道德纪律,要求其他同志做到的,自已首先做到,要求别人不做的,自已坚决不做。工作透明,不谋私利;三是改进工作作风,自觉按照“庸懒散奢”专项活动以及“四风”检查活动要求,逐项对比,查找自身存在的不足,对于发现的问题做到自我批评深刻、落实整改彻底,从思想深处切实树立服务意识;四是按照局党组工作部署,开展民主评议政风行风活动,推进廉政风险防控机制建设,主动听取群众意见,做好部门廉政风险防范。⬭ 法制警察述职述廉报告
对照市卫生局各科室工作职责和各科室工作任务表,根据局党委工作部署。现将市保健办年度工作作如下述职。
办结合领导干部机关作风建设年活动,今年以来。对照工作职责和工作任务表,务实工作,基本完成了干部保健、财务会计和药品集中招标三项工作任务。
一、干部保健工作
保健对象变动较大,1由于党委、政府、人大、政协换届。通过与市委组织部、老干局联系,确定了新的干部保健对象名单,明确了服务对象,并及时发到干部保健定点医院。
为此,2年初财政安排20万元干部保健经费。办按照进度已组织拨入10万元,保证了正常开支。
结合我市实际,3按照省保健委有关文件精神。制定了XX市干部保健管理办法》讨论稿)准备提交市委干部保健委员会研究讨论。
每月10日前结算上月干部保健医疗支出。由于各医疗机构因病施治,4和定点医院市人民医院、市妇保院。合理用药,保健支出与以前年度有一定减少。
根据干部保健预防为主要求,56月2527日。防止中署及夏季肠胃病,办组织购买了十滴水、霍香正气水、肠炎宁等十多种夏季防署保健药品,陆续分发到所有在职及退休保健对象手中,以备急需。
6对符合报销条件的保健对象医药费做到热情主动服务及时足额报销。
二、财务会计工作
今年继续协助做好财务会计工作。年初,1根据领导要求。按照财政布置,做好了20xx年度财政预算和财政报表编报汇总上报工作。首先对局机关、红会办、保健办、鉴定办、健教所逐个编报,布置指导市人民医院、疾控中心、卫监所、血地、妇保院编制报表,收集、审核通过后统一汇总上报财政局。
供领导参考。2根据0506年收支情况编制了局机关20xx年度收支预算。
做好了清产核资工作,3根据市财政部署。对我局成立以来的固定资产分办公设备、车辆、商产、电器设备、专用设备、通用设备、按购买时间、使用淘汰等情况逐个编报,于七月底上报财政。
布置县(市)区卫生局和下编单位编报,4完成了卫生财务年报编报工作。根据省厅编报要求。再收集审核汇总上报。由于今年报表系统增设了参数对比审核系统,不仅要与上年报表对应关系进行衔接,对逻辑关系、数据合理性审核写出报表分析,经反复修改,顺利通过省厅汇总审核。
局机关及下属单位经费都需由局财务科按进度拨入,5每月按进度拨入财政预算资金。由于到部门预算。再核拨到下属单位。对于工资套改、临时调资、离退休干部死亡补助金都做到足额拨下,及时下拨所属单位。
医保人员增减办理,6每月做好个税缴纳、公积金拨缴、预算外发票购销资金对帐。公积金人员增减办理等经常性工作。
整理报销支出凭证,7每月及时对帐。做好记帐等会计核算工作,先后配合预算外、税务局预算外收费检查,税费缴纳稽查。
三、药品集中招标采购工作
由于招标代理机构江西百信公司招标代理资格被吊销,去年6月份。9家医疗机构第三批药品集中招标采购工作暂停了半年。去年12月中旬,江西百信公司经省药监局、省卫生厅核准重新取得了招标代理资格,经请示省药招办,今年元月,组织召开了9家参与集中招标采购的定点医院,监督小组成员单位参加的启动工作会议,布置购销合同签订,药品清库工作,决定于3月1日开始执行采购。2月底,各医疗机构完成了中标药品购销合同签订工作,库存药品,3月1日开始。陆续进行采购。对拒不签订购销合同的中标企业按有关规定予以废标。今年,国家发改委加大了药品降价力度,先后5次降低近4种药品最高零售价格,与百信公司密切配合,对有关中标药味价格进行了调整是及时下发各医疗机构执行。经常性与各医疗机构药剂科长联系,解执行情况及执行过程中碰到困难,及时向领导汇报,协调解决。接受中标企业查询投诉,有疑必复。
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各位领导、同志们:
我是20xx年12月份担任污水处理厂厂长一职的,到现在整整两年多时间。按照上级的安排,下面我就自己在污水处理厂两年来的工作情况和政治思想、学习以及廉洁自律情况从两个方面向大家做一简要汇报。如有不妥或不完善之处,敬请在座的各位领导和同志们批评指正,并提出宝贵的意见和建议。
一、履行职责情况
两年来,我重点抓了五项工作。
第一项是狠抓了污水处理厂项目运作,汉县污水处理厂是经国家发改委批准建设的首都水资源可持续利用规划内的城市污水处理项目,是我县第一座也是目前唯一的一座现代化城市污水集中处理厂。采用生物氧化即A/O工艺处理。主要承担县城18 家工业企业生产中产生的废水处理任务,服务县城人口达10万人。厂区占地面积60亩,总投资7000多万元,始建于20xx年。
上任后,我在县委、县政府和上级主管部门的大力支持下,多次积极协调上级以及县里各有关部门和单位,全力以赴推进项目建设,强化工程规范管理,严把工程质量关,确保了项目工程如期竣工,并于20xx年8月份投产试运行,出水水质达到了《城镇污水处理厂污染物排放标准》,通过环保达标验收,取得了排污许可证。同时,根据工作需要,扎实抓好建厂后机构的科学设立、人员的合理调配、办公环境的创造等相关工作,为全厂的正常运作奠定了良好基础。据统计,从项目竣工运行到20xx年底,共收集并处理污水20xx多万吨,向海河减少排放污染物生化需氧量(BOD)3000吨,化学需氧量(COD )6000吨,总氮(T-N)600吨,氨氮(NH3-N)600吨,总磷(T-P)100吨,悬浮物(SS)3000吨,取得了良好的环境效益和社会效益。国家环保总局经现场核查后认定我县污水处理厂提前圆满完成了COD减排任务。目前,日污水收集量和处理量均达到 2.5万 吨,有效地保障了首都用水安全,改善了我县的招商引资环境和人民群众的生产生活环境,保障了县域经济的可持续性发展,促进了蓝天碧水工程建设、“两宜”城市建设和旅游大县建设,受到了各级各有关部门的高度评价。
第二项是狠抓了污水处理设施配套管网建设 随着全县经济社会的全面发展,经济增长和社会进步对污水处理的根本需求和依赖更为急迫,人民群众对污水处理事业科学发展的期望值越来越高。为了加强我县污水处理设施配套管网建设,建厂以来,我们按照县政府的安排部署,积极争取国家城镇污水处理设施配套管网建设以奖代补专项资金,精心组织,严格程序,科学布局,切实用活用好项目资金,确保了县城污水处理设施配套管网建设任务的圆满完成。到20xx年12月底,我县污水管网项目实际投入资金达到5000多万元,共完成了县城80个街道、路段配套污水管网建设66千米,形成了一、二、三级污水管网纵横分布的格局。这个项目实施前,由于没有排污管道,相关街道和路段附近的居民日常生活饱受污水横流的困扰,夏天臭气熏天、蚊蝇乱飞,冬天污水结冰、道路打滑,行走不便。同时,由于相关街道和路段以及附近的居民街巷都是泥土路,居民日常出行也是“晴天一身土,雨天两脚泥”,人人叫苦连天。项目实施后,随着污水处理设施配套主管网的建设,带动了周边2万多户市民自筹资金大搞家庭院落污水排放管网的建设,以及自来水管道一并铺进房舍的建设,大大地方便了市民日常生活排放污水和自来水取水。此外,项目实施还带动了政府有关部门对相关街道和路段配套硬化的投资建设,并带动了附近市民自筹资金配套街巷硬化、美化、绿化、亮化的热情。市民的生活环境可以说是发生了翻天覆地的变化。
第三项是狠抓了内部规范管理,坚强的领导和健全的制度是做好管理工作的基石。为此,我在厂里实行层级管理,对每个管理干部都制定了详细的岗位职责,谁出问题就追究谁的责任,做到了环环紧扣,一级对一级负责,明确职责,严格奖罚。我和厂领导其他班子成员还实行“蹲点包科室包车间”制度,每个厂领导蹲点负责几个科室和车间的管理工作,在工作中始终把安全生产工作作为首要任务来抓,每月定期检查全厂安全工作,不定期抽查重点部位和关键工序安全情况,将安全隐患消除在萌芽状态。污水处理厂运行以来没有发生过一起安全事故。全面加强现场管理,建立严谨有效的作业流程,细化工艺操作规程,及时做好设备的管理和维护,确保完成节能减排任务。不断加强制度建设,实施规范化管理。制定了《员工奖惩管理制度》、《安全管理制度》、《请销假制度》、《设备运行管理和维护制度》、《财务管理制度》等10多项制度,使全厂管理逐步走上制度化、法制化、规范化的轨道。特别是认真贯彻执行上级关于城镇污水处理设施配套管网建设以奖代补专项资金管理使用的各项规定,在项目资金管理上,严格执行项目工程的招投标制、公示制、监理制和审计制度。通过工程招标,公平、公开、公正择优选择施工单位,并邀请有关部门进行监督,自觉而有效地遏制了暗箱操作和违规操作;对项目和资金进行建前、建中、建后的及时公示,主动接受社会监督,实施“阳光作业”,促进了廉政建设;实行工程监理,积极支持和认真配合监理工作,对工程质量进行全程监督,保证工程建设达标,杜绝了“豆腐工程”、“花架子工程”;严格执行工程审计制度,工程建设资金的拨付,以审计结果为准,杜绝了施工建设单位多计工程价款的现象,保证了资金的规范使用。
两年来,通过强化内部管理,让每名干部职工都找准了自己的位置,明确了自己的职责,增强了工作责任心和积极性,全厂运行质量大大提高。
第四项是狠抓了干部职工队伍建设,建厂以来,我先后组织广大党员和干部职工工认真开展了保持共产党员先进性教育、学习实践科学发展观、创先争优、党的群众路线教育实践等活动,使大家进一步增强了理想信念,陶冶了道德情操,对全厂的发展前景有了更明确的认识。同时强化员工培训,全员业务练兵。先后组织或参加各类培训班20次,举办技术比武12场。并通过轮岗锻炼和交叉学习分别对20名管理人员进行了轮岗或交流学习。积极倡导在实际中锻炼,在“学中干,干中学”,使建厂后分配的30名大、中专学生都能在各自岗位上独立工作,队伍整体素质有了明显提高,为企业后续发展储备了各方面技术型、专业型人才。此外注重与企业文化建设相结合,按照“以人为本、科技兴厂”的发展战略,大力弘扬“诚信、团队、专业、创新”的办厂精神,使全厂呈现出一派蒸蒸日上、欣欣向荣的景象。
第五项是扎实推进了县城生活垃圾处理项目建设,这个项目是中央拉动内需项目,属省级重点项目。项目为平原型填埋厂,采用卫生填埋工艺。规划建设总投资5000万元,建设规模为日处理生活垃圾160吨,库容量为160万吨,使用年限为20年。
为了切实抓好这一项目,我根据国家和行业部门的有关政策法规,抓住工程建设的各个环节,进一步健全管理制度,完善管理机制,对项目建设严格实行把“一关”,行“六制”, 推进工程建设步入规范化、科学化管理轨道。把“一关”就是首先把好规划设计关;行“六制”,就是严格实行了项目法人责任制、招投标制、公示制、监理制、安全生产领导责任制、资金专款专用制,做到了认识到位、领导到位、组织到位、程序到位、管理到位,确保了工程建设的开展。预计全部工程将于20xx年9月竣工。工程竣工运营后,将发挥以下五个方面的突出效应:一是有利于改善环境质量,为今后逐步实施垃圾分类收集、无害化、减量化、资源化打下坚实的基础。二是有利于人民群众的生活和健康。项目工程的实施,可解决垃圾的随意堆放对城市建设用地的侵占问题,可消灭蚊蝇、细菌等,可使地下水、地表水和大气水污染负荷大大减轻,为城市人民创造文明、整洁的生活和工作环境。三是有利于改善我县的城市整体形象和投资环境,为我县大力发展旅游经济、招商引资和城市经济的可持续发展提供有力保障。四是有利于促进就业和再就业工作。
工程建成后,可提供一定数量的就业岗位,在一定程度上可缓减城市就业和再就业压力,促进社会安定团结。五是有利于城市生态改善。城市生活垃圾填埋场封场后,可实施退耕还田、种草、种树,恢复土地使用功能,产生一定的生态经济效益。
二、政治思想、学习及廉洁自律情况
一是注重学习,努力增强工作能力。面对科技进步日新月异、知识更新不断加快的新形势,面对许多实践上从未涉及过的新领域、新任务,两年来,我除按上级安排认真参加了保持共产党员先进性教育、科学发展观学习实践、创先争优活动和党的群众路线教育实践外,更加强化了自身政治理论学习,特别是所从事业务领域的政策、法律法规和专业知识的学习,注重总结工作中不断积累的经验和教训,向实践要真知。虚心向各位班子成员学,向一线的业务人员学,利用会议或外出考察向各地的同行学,并努力把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、指导工作的本领。
二是发扬民主,保证决策的科学性。在厂长的岗位上,每一次作出重大决定前,都要进行充分的调查研究,反复听取方方面面的意见、建议,和基层的骨干、业务人员进行充分的交流。从不把自己的意愿强加在他人身上。因而赢得了大家的理解,获得了大家的支持,也推动了工作的开展。
三是严谨自律,努力做好党风廉政工作。作为一名党员领导干部,我坚持严格遵守《廉政准则》和规定等要求,正确对待自己手中的权力,严于律己,勤政廉洁,正正派派做人,清清白白做事,自觉接受群众的监督,抓项目、做工程严格按上级规定、
要求和相关程序进行,没有违法违纪的行为。
总之,两年来,尽管自己在污水处理厂的工作取得了一定成绩,但我觉得,成绩应该归功于县委、县政府和上级主管部门的正确领导,归功于基层的、一线的干部职工,我个人只是做了一些力所能及的组织协调和服务工作,职责所在,责无旁贷。在今后的工作中,我将坚决服从组织的安排,决心在新的岗位上,再接再厉,再鼓干劲,扎实工作,继续推进县城生活垃圾处理项目建设,确保高标准、高质量、按期圆满完成全部工程建设任务,为项目工程早日竣工运营达效,为加快推进我县“两宜”城市建设步伐,进一步提高人民群众生活质量,推进县域经济发展,作出自己积极的贡献。
⬭ 法制警察述职述廉报告
今年,根据局党组分工,我分管社会发展、工业经济、政务中心工作,负责工业园、高速公路、铁路前期工作和巩固退耕还林成果专项规划工作。期间借调到市油茶办工作了四个月。在领导的支持和同志们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,也取得了一定的工作成绩。现将我一年来的工作、学习和生活情况汇报如下。
认真履行职责,工作上卓有成效
1、勤劳肯干工作务实。我时刻牢记自己的党员身份,工作上兢兢业业,任劳任怨。每逢要加班时,总是和同志们一同完成工作任务。为了按时上报有关的材料和项目资料,我还常常加班到半夜,有时甚至是通宵达旦。特别是工业园和高速公路、铁路前期工作属于开创性的工作,没有任何经验可以借鉴,为了不影响工作进度,我经常要工作到晚上八点以后,但我没有说过一句怨言。在市油茶办借调工作期间,也总能做到按时高质完成各项工作任务。可以说,我凭着自己务实的工作作风,得到了单位领导和同事们的认可的。
2、善抓重点实效突出。在实际工作中,我十分注重抓住重点来解决工作中的种类问题。这几年,国家改革进程进一步加快,对发展改革工作也提出了新的要求。今年来,通过学习,我能比较快速地适应新形势下发展改革工作的任务要求,通过领导和同事们的指导,在工作中以抓相关的规划为重点,迅速掌握了工作的主动权。今年,我重点抓了乡镇卫生院改造、乡镇
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在即将过去的里,作为征管科信息化建设战线上的一名工作者,在市局计算机管理处、县局党组、征管科的英明领导下,紧紧围绕“理清思路,抓住重点,把握方向,着力构建知识共享和打造高效工作平台,稳步推进信息化建设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作,一年来做了一些有益的工作,也还有很多工作没有做好,下面对自己这一年来的工作进行总结,希望在座的同仁给予批评指正。
(一)夯实基础工作,构筑畅通平台。
一是在2月底,完XX县局到税务所广域网络改换工作。县局到各所总共10网点的网络运营商由广电改为电信后,网络通信故障大为减少,内网络环境得到有效改善,全年因运营商线路故障原因引起的网络通讯故障仅3起,且都得到了及时有效解决。
二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离,开通机关大楼22个网点光纤上互联网工程,其余各所也通过adsl方式开通2-3台计算机能上互联网,既解决了各单位上互联网查询资料、获取信息的通道问题,又解决了数据信息的安全问题。
三是在4月中旬,完成到市局网络双线路改造工程。改造后的网络到市局带宽由由2m增大到8m,运行速度大大提高,且双线路同时运行,一条线路出现故障后自动切换到另一条线路,确保了到市局网络24小时不间断,网络改造后县局到市局网络没有出现一次通讯故障。
四是7月下旬为了加强网络安全,县局为每位职工配备一个2g优盘,在11月上旬升级了全局内存为256mddr2为1g,对全局针式打印机进行统一维护,有效地解决了基层的工作负担,提高了工作效率。9、10月份对县局、三江所、打通所的机房实施了网络线路改造,对机房的改造完全按照网络安全标准,统一规范,整洁有序,夯实了硬件基础,增强了网络运行稳定性。
(二)加强制度建设,提高应用水平。
一是在下半年重新修订了《计算机类设备管理办法》和《计算机员管理暂时管理办法》,针对近年计算机管理中出现的新情况和新问题,加强了对计算机使用责任人和物的管理,我局计算机类设备管理更加科学化、规范化,计算机管理员的工作有章可循。
二是整合机房服务器资源,启用新的数据业务。今年以来相继对县局ftp服务器功能进行调整,根据工作需要适时开设“临时存放”和“全局共享”文件夹,通过归类管理,优化了服务器性能;同时县局还启用了新的ftp(单位内部共享ftp)服务器,解决各单位个人的电子数据的安全存储(备份),作为县局ftp的有效补充;同时开通了全市地税系统范围内的即时通讯工具rt软件,方便了工作联系,加强了职工之间的交流;
三是关口前移,加强预防,实时监控,网络安全管理上新台阶。今年以来督促全局内网所有电脑安装由市局统一配备的瑞星网络版杀毒软件,不留一台死角,并实时监控,对发生问题的计算机及时通知处理;同时用好市局下发的防火墙、防入侵检测等网络产品,通过实时监测每天的数据流量,利用统计分析结果实现网络安全预警、问题及时发现、事故及时处理的网络安全管理体系,我局网络安全环境得到进一步改善,有效减少了网络安全事故的发生。截止到目前为止通过网络监控发现问题计算机在20次以上,每次都控制在一个小范围内得到处理,最大限度将安全损失降至最低,有效避免病毒的大面积感染和网络阻塞,保证全局的网络安全;
(三)加强维护,做好服务。
一是用好市局下发的设备,实现远程办公。目前已对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位配备实现了家庭远程办公,有效减轻了上述岗位人员到办公室加班的压力;为解决今年以来西城所运输企业拷盘/写盘多次发生带病毒到局内网络的问题,对西城所运输企业拷盘/写盘不进入局内网进行操作,而采取单独计算机杀毒后通过互联网方式直接进入市局运输发票服务器单独进行拷盘/写盘,保证了局内网的安全;
二是各软件运行系统运维渐入正轨,部分工作成效显著。今年以来配合相关科室完成了企业所得税和土地增值税预算款编码的更新,以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序的升级,县局运行的三大系统(征管软件、公文处理、行政内网)以及ftp服务器全年运行平稳,县局网上办税推广工作在市局今年11月初对该专项工作进行通报中推广率名列全市第二,这是县局的单项工作多年来首次在全市名列前茅;
三是计算机日常维护模式实现远程维护,极大地提高了工作效率。在目前全局职工素质参差不齐,各单位计算机管理员兼职且工作量大,县局计算机管理员人少事多的情况下,只要与县局网络能保持畅通,就可以实现对计算机的远程维护,有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的老大难问题,为单位节省费用,为基层计算机使用人员节约了时间,提高了工作效率。
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一年来,本人在委党组和科长的正确领导下,在全体同事的关心帮助下,思想稳定,立场坚定,工作敬业,钻研业务,踏实肯干,团结同志,谦虚谨慎,较好的完成了各项工作任务。现将XX工作和廉洁情况作一汇报:
一、工作学习情况
依法行政与法制工作
参与制定了XX年市发改委依法行政和普法依法治理工作计划,为全面推进机关依法行政,加快建设法制型机关,保障和服务转型跨越发展提供了法制保障。
根据市委依法治市办《关于开展领导干部法治思维和法治方式系列学习宣讲活动的通知》要求,参与了对领导干部法治思维和法治方式培训教育,切实提高了领导干部的法制观念和法律素质,增强运用法治思维和法治方式深化改革、化解矛盾、维护稳定能力。
多形式开展普法宣传。参加了4月份东街街道第九个法律宣传日、8月依法行政宣传月、宪法日暨全国法制宣传日等一系列宣传教育活动,通过悬挂宣传条幅,制作宣传版面,印发宣传资料等形式宣传相关国家政策、法律法规,发改资料3000余份。
此外,积极做好行政复议方面的工作、开展了无纸化学 法用法考试、接受了省发改委和市“六五”普法验收。
招投标工作
参与全市招标投标活动的指导和监管工作。认真执行国家及省有关招投标有关法律法规、《xx市招标投标管理办法》和《xx市政府投资管理办法》等相关的规章制度。认真履行xx市招投标领导组办公室职责,对全市招投标工作进行指导、协调、管理和监督,研究处理招投标活动中的重大问题。
加强评标专家库建设与管理。严格执行xx省评标专家库管理有关规定,切实加强xx省评标专家库xx网络终端建设和管理,积极为全市使用政府投资的`工程建设项目的开评标提供专家服务,XX年为建设项目提供评标专家抽取服务755项次。XX年分两批次新增选了评标专家共计47名,严格审核专家原件、专业申报,组织新增选专家参加了6月和12月在太原举办的培训班。完成了XX年400余名继续教育专家培训。
参加了省招标投标协会举办的第二届优秀评标专家评选。
3、4月份,为树立典型、表彰先进,激发专家对评标工作的热情,推进专家库管理再上新台阶,我委高度重视,经过评比,我市申报的9名专家获得该项殊荣。
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勤于学习,钻研业务。作为综合经济管理部门的一员,业务要求知识面要广,能力要求较高。根据工作特点,平时注重对相关国家产业政策及各项业务知识的学习,理解吃透 政策的精神,准确把握政策的界限及尺度,讲究方式方法,注重实际效果,虚心向老同志请教,取人之长,补已之短,业务水平明显提高,为较好的完成各项工作任务奠定了较坚实的基础。
二、遵规守纪及廉政情况
每天按时上下班,不迟到早退,遵守工作纪律和规章制度;工作作风踏实细致,雷厉风行,令行禁止,对交办的任务,从不脱延、推诿扯皮;服从组织及领导的安排,对工作认真负责,兢兢业业,不怕苦,不怕累,求真务实,讲求实效;工作思路清晰,开拓进取,讲究工作方法和工作效率;对于项目单位,热情服务,有问必答,对于不符合规定的事项,能够做好细致的解释工作,能够做到急事急办,特事特办,不能办的坚决不办。
作为一名共产党员,作为一名公务员,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,时常提醒自已,按照共产党员的标准严格要求自已,时刻绷紧廉洁自律这根弦。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观。一年来,我积极参加了各类思想教育活动,尤其认真观看了廉洁警示教育片,从中得到了警醒教育,严格遵守法律、法规和各项廉政规定,增强抵制各种腐败思想侵蚀的免疫力,廉洁奉公,依法办事,在具体的工作中从思想上抵制拜金享乐主义,坚持廉洁自律,严格遵守办事程序,不搞后门关系,不做权钱交易。
总结一年来的工作,在思想作风、政治素养、工作能力等各个方面都得到了很大的提高,但与单位和领导的要求和期望相比还存在一定差距,还有许多工作没有做好。在今后的工作中,我将以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风,以一名优秀党员的标准严格要求自己,努力工作、务求实效,为xx的经济社会发展添砖加瓦做出积极的贡献。
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xx镇副镇长:
20xx年本人分管安全生产、教育、环保等工作,联系xx村、寒塘村。一年来在镇党委、政府的正确领导下,在各部门和村(居)的支持下,按照组织分工,本人能摆正自身的位臵,立足岗位实际,忠于职守、认真履行岗位职责,认真遵守和执行党风廉政建设责任制的相关规定,始终保持共产党员的纯洁性,现述职如下:
一、加强学习,提升自身综合素质
面对新形势新任务,我始终认为学习是做好工作的前提,不学习,就会落伍,就谈不上与时俱进、开拓创新。为此,我坚持学习党的政治理论知识,不断加强自身世界观、人生观、价值观的改造;坚持自觉参加镇理论中心组学习,认真领会党在新时期的路线、方针、政策;坚持学习与工作相关的法律法规,不断提高自身业务知识;坚持学习身边同志的经验,提升自己服务群众、处臵问题的能力。通过学习,进一步夯实了思想政治基础,筑牢了防腐拒变的防线,增强了贯彻落实党的方针、政策的自觉性和坚定性。
二、狠抓落实,认真履行工作职责
安全生产工作:强化了对安全工作的管理,做到组织、人员、职责、经费、设备五落实。能深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,党政同责、一岗双责,得到强化,部门间协调、联动机制得到改善,各部门、单位、企业的安全管理工作职责进一步明确。能与安办工作人员一起深入一线检查督促安全工作。开展建筑工程、危化品、道路交通(水上交通)、食品、烟花爆竹、火患、液化汽等领域安全生产的专项检查,做到排查隐患工作扎实,隐患整改责任落实到位。强化了应急预案的编制和演练,提高了学生、企业职应急处臵能力;完成了企业安全生产标准化建设建设任务;开展了职业病防治工作,维护了企业员工的正当权益;重点交通隐患得到了整改;确保了全镇安全生产工作整体态势平稳。
教育工作:坚持教育优先发展战略,当好党委政府的参谋,提出合理化建议,积极争取县、镇财政对教育的投入,全镇各学校、教育点的基础设施、教学设备,进一步改善。整合了新林小学、新林中学,成立了新林九年制学校,撤并了寒塘小学高年级班级,教学资源得到优化;鼓励学校开展教育教学业务交流活动,促进教师队伍的整体教学能力;强抓未成年人思想道德建设工作,推动农村乡村学校少宫活动的开展,提高学生的综合素质,新林中学被司法部评为“零犯罪学校”,多名学生在演讲、书法、绘画比赛中获市级表彰,xx中心小学鼓号队在县级比赛中获唯一的特等奖;积极落实省三年学前教育规划,在县教育局的指导下承担了过渡幼儿园建设的全部工作,建筑面积两千多平方的标准化xx幼儿园也将落成;圆满完成了教育部、省教委对我镇中小学设备和在线课堂的检查验收,并获得一致好评;开展了对200多名曾任教师的调查摸底工作,并为符合政策人员建立了补助档案,没有发生一例错误和一起上访现象。xx中心小学、新林九年制学校综合楼建设,已列入县20xx年建设计划。在20xx年县级考核中,两所中学成绩名列农村中学前茅,取得了历史最好成绩,获得优秀等次,xx中心小学,也奋起直追,由合格学校上升至良好学校。
环境保护工作:围绕“天蓝、水清、山绿、地净”的工作目标,坚持经济发展与生态环保、整顿治理与建设管理、源头预防与过程监管相结合,推进环境整治建设常态化、规范化和制度化。开展排污申报工作,对辖区内新、扩、改建项目严格执行《建设项目环境管理条例》;加强对大气污染的防治,对辖区内的两个重点企业,督促其安装了吸尘设备,积极落实上级要求,全镇开展了近半年的秸秆禁烧工作;深入基层,在司法所及相关村(居)的配合下,调处了四起环境纠纷,维护了当事人的合法权益;争取县局支持,在镇区安装了环境监测设备,有效地监控了我镇空气质量;大力实施生态村建设,20xx年一个村荣获市级生态村,一个村省级生态村正在申报之中。
其它工作方面:一是努力做好联村工作,带领联村其他同志一道,经常深入到所联系的两个村,与村两委班子共同分析村情,谋划发展,对村里的重点工作,帮助其理思路,有力地推动了两村各项事业的长足发展;二是服从安排积极参与镇拆迁等各项重点工程和工作。
三、严于律已,强化廉洁自律意识
本人能服从大局,服从组织领导和安排,切实维护镇党委政府领导班子的权威,对自己份内份外的工作,都能做到及时处理,不推诿、不拖延。工作强调求真务实、严谨细致、勤奋敬业,并力求有所创新。时刻保持清醒的头脑,认真遵守党风廉政建设责任制的有关要求,严格按照职责权限和工作程序履行职责,在工作中做到清正廉洁、克已奉公,不以权谋私,不贪赃枉法。虚心接受别人的意见和建议,不断提高完善自己,时时用党的宗旨、廉洁自律的有关要求检点自己的行为。增强人民公仆观念,以人为本,为民造福。真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。
虽然一年以来,本人虽然在廉洁自律和日常工作中取得了一些成效,但还存在很多不足,主要表现在:一是政治理论学习深度还不够,缺乏全面的、系统的钻研精神。二是在工作创新上还存在薄弱环节,忙于具体事务性工作多,缺乏对工作深层次的思考。所有这些问题,将在今后的工作中予以克服。
今后,我将不断增强廉洁奉公、执政为民的意识,以党风廉政建设和制度严格要求自己,做到勤勉敬业、廉政为民,做到常思贪欲之祸、常除非份之想、常修为官为德、常怀公仆本色,虚心向各位学习,不断提高自身素质,始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,为xx镇的工作作出自己最大的贡献。
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述职述廉报告
——狠抓落实作风,做好人民公仆
“蔽芾甘棠,勿翦勿伐,召伯所茇。蔽芾甘棠,勿翦勿败,召伯所憩。蔽芾甘棠,勿翦勿拜,召伯所说。”这是出自《诗经》--《召南·甘棠》中的一首诗。颂扬召公的德政,通过对甘棠树的赞美和爱护,表达了对召公的赞美和怀念。现如今作为人民公仆更应当以“严、真、细、实、快”的标准,作为新时代的标杆,更好的服务人民,做到让人民满意,百姓放心。
“严”字当头一以贯之。“战战兢兢,如临深渊,如履薄冰。”严于律己是作为人民公仆最基本的要求,对待工作要始终保持严肃严格的态度,在工作标准、工作流程、工作态度方面都要将“严”字贯穿始终,渗透到每一个环节、步骤、行动中。古有为官刚正、执法严峻、克己奉公、执法如山的包拯,他无疑是我们每一位人民公仆的榜样。
“真”字当尺,一量到底。“疾风知劲草,板荡识诚臣”何为真?就是要在问题困难面前,敢于求真、较真、死磕到底,真抓真干真下功夫,真刀真枪真解决问题。求真较真,关键就在于一把尺子量到底,要始终坚持一个标准。动真格、出真招、见真效、察真情、说真话、办真事。只要我们实打实、硬碰硬,真对真,不搞形式主义、表面工作,就一定能够干出实事,走在前列,开天辟地。
“细”字当针,针针到位。“心有猛虎,细嗅蔷薇”对待每一项工作都要大处着眼,小处着受,细处着力,从细微处着手,从点滴上抓起,下足“绣花”功夫,精雕细琢、久久为功、绵绵用力、锲而不舍,细绣新锦图。
“实”字当石,实心实意。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”鼓实劲、出实招、求实效、办实事、察实情、谋实策、说实话。对每项工作要务实扎实踏实,让形式主义、官僚主义无所遁形,处处讲实事求是,事事脚踏实地,做“实”功,不是停留在嘴上说说,而是要落在实干上。“幸福都是奋斗出来的”只有立足实际,注重实干。
“快”字当剑,势如破竹。“无惛惛之事者,无赫赫之功。”快就是高效快捷,说了就要干,定了就要办,办了就要办得好,早着手、快落实。立说立行、雷厉风行、快节奏的落实各项工作,共创美好明天。
全面落实“严、真、细、实、快”的作风要求,做好人民公仆,展望未来。
张润泉
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我店具备的优势主要体现在以下方面:
一,品牌数量及质量方面占据一定的优势,具有较大的品牌聚集效应。
我店经过重大调整,无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升,调整前品牌数量约为一百二余个,调整后品牌数量约为一百七十余个,销售环比上升50%以上,而目前百货品牌数量为一百二十多个。在引进品牌上,注重厂商经营性质,提高了厂家直营的比例,根据市场定位引进了具有一定品牌知名度,但价格适中的品牌,例如在20xx年调整中,新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本色、洛漫琪等品牌,销售较好,能够符合本地市场需求,价格适中,且属于厂家直营性质,货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面,也具有一定的优势,例如皮鞋区百丽系统(四家)、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本色,运动区阿迪达斯、李宁、乔丹,床用区戴比尔斯、黛富妮等。
二、促销活动的形式更多样化。
百货区的促销形式相对比较单一,而我店的促销形式与内容则更多样化。20xx年当中,在做好常规促销的同时,开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的促销活动,针对世界杯期间,重点以运动系列开展促销宣传(尤其是对新进品牌),并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期,联系男装,男士皮鞋,皮具进行场外特卖,突出父亲节的主题特色。在xx月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋,送礼无限的主题活动。同时加大营销力度,尝试新的促销方法,例如限时抢购,对销售提升取得了明显的效果。
在文化促销方面,加大主题活动的推广,例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间,推出了“欢乐暑期节”,对童装区进行了气氛布置,模特静态展,童装商品知识长廊等,联合爱德幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演,并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在11月份当中,举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。同时在圣诞节期间也举行了“快乐圣诞、童梦奇缘”的文艺活动。
三、促销活动力度相对更大。
百货区的促销活动频率相对要小,除了重大节假日外,其它时段促销活动较少,甚至有时一个月均无统一促销活动,无法与天虹或我商场相比较。百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式,需要凑数,且有尾数,比较容易造成跑单,而我商场的“换倍”因无需凑整,无尾数,实质上折扣力度更大,则顾客更乐于接受。
四、百货特色更加突出。
经过20xx年的重大调整,我店百货区的营业面积进一步扩大,百货商场的概念更加突出,品牌数量增加,品牌质量优化,品牌效应得以显现,市场竞争力进一步增强。而目前在多数顾客的心中还是大超市的印象,无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。
具有优势的同时也存在着不足:
一、超市的聚客效应无法与相比。
超市区是按照大卖场布局进行规划设计,聚客效应更强,同时场内(百货区)动线设计与超市区的客流流向紧密结合,超市区客流量大,在当地市场具有较大的优势,利用超市区的优势来带动了百货的销售。而我商场实行的是“百货为主,超市为辅”的经营格局,超市的聚客效应无法与相提并论,并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。
二、停车难:
随着开车购物的顾客日益增多,停车是否方便成为有车一族衡量的标准,停车难问题使我店高端顾客流失较大,对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题,也是我商场一无法回避的竞争劣势。而天虹或停车位比较宽裕,也就自然成为了高端顾客购物的首选。
三、会员制度:
为更好地发挥会员卡的作用,提高会员顾客对于分店的忠诚度,的会员顾客可享整个类别甚至全场商品9.84折的优惠,并不定期推出会员日及会员独享商品,完全体现了对会员的重视,而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分,但在实际操作中,所有的会员卡都只有积分返利的优惠,虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣(金银卡可享折上折),其主要指正价商品可享受相应的折上折,但百货商品正价的概率相对较少,因此实际意义不大,这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置,不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣,系统自动生成,让会员享受到实实在在的优惠。另外在,输入电话号码或会员卡卡号就可以积分,而在我商场,必须在收银台刷卡方可积分,为顾客购物带来了不便,这样很容易造成会员顾客的流失。
需要总部协助考虑或解决的问题:
进一步完善特色服务及配套项目:
应站在顾客的立场,不断的思考顾客所需,完善相应的特色服务,满足顾客需求,体现一种人文关怀,提升商场的内涵。例如天虹商场有推出免费邮寄,便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目:免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱(针线包、药品箱)等,前台服务员的着装专业、高雅,尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇,是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目,例如票务、干花(鲜花)、水簇、布艺、男士精品、家居饰品,水吧、零食小屋等项目,完善经营品项,满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求,能够吸引众多顾客的脚步,提升卖场的人气。
对厂商管理缺少约束力,已影响到部门的执行力。
由于现场部门权限有限,以及处理过程过于繁琐,使部门在对厂商现场违规行为的处理上,缺少约束力,厂商对于现场管理比较漠视,影响到现场执行力。例如货源或整改事项逾期未完成的行为,部门只能是层层上报、等待处理,处理过程较长,缺乏时效性。这样将会进一步增加了现场管理的难度。公司能否根据问题性质或程度,给予现场部门一定的处理权限,可依照公司相关管理制度,如200元以下的处罚,可由现场部门报分店店长直接处理。这样有助提升现场部门的效率及执行力。
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