日记大全|古人的礼仪常识（系列18篇）

古人的礼仪常识（系列18篇）。

✹ 古人的礼仪常识

在现代社会，社会礼仪的重要性被越来越多的人认识到。社会礼仪涵盖了我们与他人交往、待人接物的方方面面。它不仅能为我们赢得他人的尊重和好感，还可以帮助我们建立良好的人际关系。下面，我将详细、具体且生动地介绍一些社会礼仪的常识。

有关言谈举止的礼仪是社交场合中最重要的一部分。在交谈时，要保持适度的语速和音量，用清晰明了的语言表达自己的观点和感受。避免使用粗俗、侮辱性的词汇，并且要注意避免中伤他人或引起争论的话题。同时，要留意自己的肢体语言，避免过分的挥手或身体接触，尊重他人的空间和隐私。在用餐时，要学会使用餐具，并遵守进食礼仪，如不发出噪音、不过分迟到、不挑食等。

穿着与仪容的礼仪也是必不可少的一部分。适当的着装可以展示你对场合的尊重。选择合适的服装，根据场合的正式程度确定穿着的庄重程度。同时，要保持整洁，注意个人卫生，尤其是脸部、口腔、手指等易被人注意到的部位。另外，要特别注意自己的姿态，如不靠墙站立、不趴桌子、不盘腿等，保持端庄大方的形象。

社交礼仪也包括对他人的尊重与关心。对于长辈，我们应该以尊重的态度对待，尤其是在言辞和行为上。当面对陌生人时，要展示出友善热情的一面，表现出真诚的关怀和礼貌。在与他人交谈时，要倾听对方的观点，不打断他人发言，并充分尊重他人的意见。在社交场合，要注意给予他人适当的空间，不要侵犯他人的私人隐私。

公共场所的社交礼仪也需要我们注意。在使用公共交通工具时，要让座给有需要的人，如老人、孕妇和残障人士。在排队等候时，要遵守秩序，不插队或争抢。在公共场所如剧院、电影院等，要保持安静，并关掉手机或调至静音模式。不随地吐痰或乱扔垃圾，保持环境干净整洁。

礼貌待人也是社交礼仪的重要组成部分。礼貌是一种尊重和关怀他人的表现。当有人需要帮助时，我们应主动向他们伸出援手。当接受他人的帮助时，要表达出真诚的谢意和感激之情。当我们犯错时，要及时道歉并承担责任。遇到他人遇困或遇到困难时，我们要给予理解、鼓励和支持。这样的行为不仅是对他人的尊重，也能为我们树立良好的形象。

在日常生活中，我们会遇到各种各样的社交场合，社会礼仪的常识可以帮助我们更好地适应和应对这些场合。通过遵守社会礼仪，我们能与他人建立更好的关系，获得更多的尊重和信任。因此，努力学习和实践社会礼仪是每个人都应该具备的基本素养。

✹ 古人的礼仪常识

10个你不得不知职场礼仪常识

1、使用全名：在商业场合，一定要使用全名。如果你的名字当中有比较少见的字或多数人可能不知如何念的字，最好在名片上附注发音，然后再递给对方，这样就不会发生不知如何念的尴尬处境。

2、有人介绍时一定要起立：当有人介绍你时，一定要站起来，不要坐在位置上。

3、"谢谢"只要说一两次就好：在对话中，如果你一直不停地说"谢谢"，只会对方觉得你的"谢谢"愈来愈没有价值。

4、感谢要及时且个人化：当完成工作要表达感谢时，应该要在24小时之内寄出你的感谢，无论是电子邮件或手写都好，而且最好是一人一信，显示你的诚意。

5、不要帮对方拉椅子：在商业场合，彼此都是平等的，你不需要刻意为对方服务，因此约吃饭时，不要出现像男性为展现绅士风度帮女性拉出椅子的行为。

6、不要翘脚：在商业场合，这样的坐姿会显得不专业，当然对健康也不好，因为会阻碍腿部的血液循环。

7、不要用手指指着对方：这种手势不仅显得没有礼貌，而且太过攻击性，阻碍沟通。

8、用手撕面包：吃西餐时，通常会附面包，先用手剥开成两半，再一次撕成一小口，千万不要用刀子切面包。

9、不要收拾餐具：用餐完毕，所有餐具留在原来位置，不需要推到一旁或堆叠起来，这些交给服务生处理就好，别把自己当成了服务生。

10、不要打包：这是商业场合的用餐，重点是餐点以外的正事。若觉得不该浪费食物，就该在餐厅内用吃完。

把握职场礼仪的艺术

热冷同事距离难把握

马上就要过年了，在杂志社工作的吴小姐却开心不起来。“去年春节，我好不容易回老家过年。本来想好好陪陪爸妈，但公司里几个‘漂’在上海的小姐妹却一天一通电话来和我聊天，一聊就放不下听筒。”吴小姐拿闺蜜没辙，急得发愁：“好姐妹的电话不好意思不接，讲不定还有点公司里的‘风吹草动’透露，可难得过节回家，我只想多陪陪爸妈、清静清静。 ”

若说吴小姐太“热”，在国企工作的小张却显得太“冷”。“每次一过节，同事们都以为我‘人间蒸发’了！”小张说：“不知道别人忙不忙，我又不好意思打扰，一来二去的，也没几个同事和我联系，公司发生了什么事都不知道。 ”

通常，在一个人离开公司时，同事都会觉得除非有“非你不可”的事发生才会联系你。58职场专家支招，需事先向同事们明确，知道什么情况要跟自己联系，互相通气。专家建议，不妨选择一个比较清闲的时间，如下午四五点，跟同事联系。一直坚持在固定的时间点联系，同事自然就会明白，在这个时间联系你最方便，这样就能免于被时时打扰。“要尽量遵守时间，因为惯性一旦被打破，再重新建立就会比较困难。”该专家说。

近远客户关系难捉摸

在一家企业销售部任职的小李也有些担忧，利用春节和客户“增进感情”本是个好机会，但他担心节前刚开头的单子，在春节期间搁置了几天后很可能有变化，这样一来损失可不小，更别提那些潜在的待开发客户了。而小李也不是一个永远把工作放在首位的人，让他放着好好的假不休息，还要“义务上班”联络客户，他并不是很情愿。

其实，不少白领都有类似的苦恼，一方面想过个舒舒坦坦的春节长假、不想被工作事务烦扰，一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持联系，生怕在别人利用拜年等契机促进职场人际关系时，自己“不进则退”疏淡了人脉。

向阳生涯首席职业规划师洪向阳建议，一般的客户平时未曾疏于联系，春节时也就不必再特意去电联系了，但需送祝福短信以表心意；若是重要客户，则不要吝啬长途电话费，诚心拜完年后，可以适时地提及新年希望继续合作；如果手上有正在商谈的合作，也可以进一步确认年后拜访的时间，有利于尽快促成业务。

职场礼仪的小法则

1、不能非议国家和政府；

2、不能涉及国家秘密和行业秘密；

3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；

4、不能随意涉及交往对象的内部事务；

5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事；

6、不涉及私人问题——过度是一种伤害

7、不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

9、不问婚姻家庭

10、不问经历——英雄不问出处，关键是现在。

11、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

✹ 古人的礼仪常识

中华料理一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。

中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、自在，最不受拘束。只要留意以下要点即可。

1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。

2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。

3、不可一人独占喜好的食物。

4、避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。

✹ 古人的礼仪常识

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。

面的体现。两点提示:

1.1礼仪体现了我们在社会生活中长期以来形成的交际交往习惯、思维定势和行为定势,所谓的求职礼仪并非另有一套专门的礼仪,而是个人礼仪在求职过程中的具体体现。所以,求职礼仪不是两三天的“突击补习”可以“及格”的。

1.2礼仪体现在我们生活中最细微的举手投足之间,招聘者总是于最细微处观察和认定我们的礼仪层次,进而推断我们的修养。我们必须从平时做起,注意一言一行,长期的修养积淀能使我们在关键时刻每一个细节都自然流露,因而礼貌和优美。

2.1语言中形式与内容的的品味体现礼仪。

首先,内容准确、简洁是语言的基本礼仪。

其次,语音清晰准确,语速适中是说者的修养。

再次,自然和谐的语言是优雅的礼仪。

第一, 善于听,是对说者最大的尊重。认真倾听,准确领会对方意图是最礼貌的。面试中认真倾听还为我们赢得时间,更准确把握对方意图,自然减少作答时间,减少失误的可能。

第二, 听不明白的要敢于礼貌发问,这不仅表现我们在意对方说,而且在认真思考对方的话。

第三, 要在听的过程中展示礼仪。在听的过程中我们应该直立或端坐,目光柔和注视对方,诚恳的点头或者明确的说“我明白了”。

第四, 不要打断对方的话,当你的讲话被对方打断时,也许就是主考官在刻意考察你的个人修养,你应该耐心听他讲完,然后说“我接着刚才的话题继续回答?”

第一, 要注意礼貌用语。“您好”、“对不起,可以向您咨询几个问题吗?”、“占用您两分钟可以吗?”、“谢谢您的答复”等都是比较合适的言辞。

第二, 如果接听电话的人可以回答我们要咨询的问题,不要坚持找某某负责人。打通电话的时候,尽管联系电话上留的是某某负责人的电话,我们还是可以先讲明自己是咨询的,希望有关人员听电话(提前预约的情况例外),这样既是对听者的尊重也便于由对方判断由谁回答我们的问题比较合适,效果会更好。

第三, 电话咨询时间不宜太长,三五分钟即可。因此,我们必须事先设定咨询的内容。

第四, 电话里不一定说明自己是谁,尤其不要强烈要求招聘方记下我们的姓名等信息。可以根据自己对招聘单位的取舍或者留下有关信息,或者委婉表示不考虑应聘。

服饰礼仪在应聘、面试中的重要性有时甚至超过实力的作用。干净、整洁、合适得体、不宜浮华、不宜暴露。

表情自信,举止优雅有助于缩小应届毕业生同有工作经验者的差距。主要注意事项:敲门时轻扣慢关,表情郑重但是不要僵硬,说话时或者听时不要目光游弋不定,控制小动作,不要为了掩饰紧张情绪而表现出无所谓、玩世不恭的样子。

2.6 几点提示:

注意你在面试前的举动,因为面试官可能就在你附近;

面试入场前用冷水洗手,保持手掌干燥;

多点微笑,它会给人良好的印象,更加给你自己信心;

回答问题前先思考一下,面试官不会因为你的反应速度来决定录用还是淘汰你。

1.1准备好面试时可能会用到的一切东西。身份证、学历证书、推荐表、成绩单、各种技能证书、个人详细资料等。另外还要准备一个记录本和笔,一边需要时记录。

1.2深入了解招聘单位、应聘职位,做到知己知彼。如:公司历史、公司规模、公司产品、经营状况、岗位职责等。了解越详细应聘时候越心中有数,应聘成功的几率就越大。

1.3做好面试的心理准备。实现设想考官可能会问到的一些基本问题,实现设定一些精辟的答案,当然可以根据现场情况灵活作答。另外可以先进行一下情景模拟,以便改进面试技巧。

2.6根据情况适当发问。根据成功的几率进行发问;不要涉及过多个人利益的问题;

注意条理、宜简则简,宜繁则繁,沉着应对,控制情绪(尤指面对主考官强硬的、甚至是有轻蔑性的、压迫式的问题)

[大学生面试礼仪常识]

✹ 古人的礼仪常识

清廷派驻中国台湾的总督刘铭传，是建设中国台湾的大功臣，中国台湾的第一条铁路便是他督促修的。刘铭传的被任用，有一则发人深省的小故事：当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时，还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好，便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻，曾国藩却故意不出面，让他们在客厅中等候，暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的，不停地抱怨;只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画，只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为中国台湾总督。

按语：没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了甚么伟大的事业。我们希望将来能有所作为，首先便须磨炼自己的耐心和毅力。

✹ 古人的礼仪常识

胸针是一种常见的装饰品，可以用于个人形象的表达和社交礼仪的展示。无论是正式的商务场合还是各种社交活动中，胸针都能为人们增添整体形象的亮点。然而，要想正确佩戴和运用好胸针，了解一些胸针的礼仪常识是非常必要的。本文将详细、具体且生动地介绍胸针的礼仪常识。

首先，佩戴胸针时要注意选择合适的场合。在正式商务场合中，胸针可以增添你的专业形象，显示你对职业的尊重和态度。而在非正式的社交活动中，则可以选择一些造型独特的胸针，增添你的个性魅力。此外，在特殊的场合如婚礼或其他庆典活动中，可以选择一些华丽的胸针来衬托场合的庄重氛围。

其次，正确佩戴胸针也是一项需要注意的礼仪细节。胸针通常是佩戴在西装的前衣襟上，距离领口两个手指的位置，左侧为男士，右侧为女士。在佩戴时要确保胸针插入的位置平整、牢固。如果是可旋转式的胸针，可以根据个人喜好进行旋转，但旋转幅度不要超过45度，以免影响整体形象。此外，需要注意的是，胸针的颜色和材质应与整体服装搭配协调，不要过于突兀或与服装相冲突。

第三，胸针的选择也需要考虑与个人形象的匹配。胸针的款式和样式各式各样，包括徽章、图案、名字或公司标志等。在选择胸针时，要根据自己的个人形象和职业来确定。比如，徽章式的胸针适合政府、军队等组织的人员佩戴；图案式的胸针适合年轻人或时尚人士佩戴。如果是商务场合，可以选择一些简约而有质感的胸针，以显示你的专业形象和品味。总之，胸针的选择要与个人形象相得益彰，既能提升自己的形象又能展示自己的个性。

最后，胸针的礼仪也包括了胸针的赠送和接受。当你要将胸针赠送给他人时，可以通过正式的方式进行，比如在特殊场合或节日时送给朋友、同事或家人，以表达自己的情谊和祝福。而接受胸针时，也要表示谢意，并在合适的场合佩戴。在佩戴过程中要注意不要遮挡胸针的图案或名字，尽量保持平整，以免影响别人的观感。

综上所述，了解胸针的礼仪常识对于佩戴和运用胸针是至关重要的。正确选择场合、正确佩戴、正确选择与个人形象匹配的胸针，以及正确赠送和接受胸针，都可以在社交场合中展示你的优雅和品味。胸针不仅仅是一种装饰品，更是一种社交礼仪的展现，帮助你与他人建立更好的沟通和联系。因此，我们应该学会正确佩戴胸针，让它成为我们形象的点睛之笔。

✹ 古人的礼仪常识

1、通常情况下，担任KTV公主的都是一些比较漂亮的女生。因此，在提供陪酒服务的时候KTV公主都需要注意自己的行动及语言。尤其是在客人出现不雅举动时，需要灵活处理，拒绝客人的不正当行为。但要注意，在语言和动作的使用方面都可以太过于直接，以便给客人留足面子的同时，减少给自己带来伤害的风险。

2、KTV公主可借助为客人做陪酒服务的便利来积极向客人推销KTV中的酒水。但要注意的是在整个过程中，KTV公主们应当始终保持微笑的面孔，要主动介绍酒水特点、口味，并根据客人爱好提出建议。这样可以讨好客人，让客人开心的同时，把酒水推销做好。

3、为客人提供陪酒服务难免要为客人开瓶，在开瓶的时候需要注意的是开瓶前要先切掉瓶顶金属薄片，用布巾按软口塞及瓶口。开红葡萄酒，切忌用力晃动防止沉淀物上浮。开有气的酒水，必须轻拿轻放，切忌瓶口对着客人

4、在为客人提供陪酒服务的时候需要掌握好温度，需要加冰块的酒水，必须按定量加冰，客人若要添加冰块，可随时添加。

5、当陪客人喝酒的时候切忌自己的酒量。尤其是在自己不胜酒力时，应委婉的向客人传达自己的意思，以防意外发生。

6、若是包房中有客人喝醉，则不能轻慢视之，更不可取笑。醉酒客人暂离开，要保留桌面食物原样。

✹ 古人的礼仪常识

仪容，简单讲是指人体不需要着装的部位，主要是面部，广义上还包括头发、手部，以及穿着某些服装而显露出的腿部。仪容能给人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。一个人的仪容仪表最能反映出他的精神状态，考官对考生的第一印象也来源于对考生外在形象的观察。相信任何考官都不会对一个邋遢的考生有好的印象。因此，考生一定要注意自身仪容的修饰，特别是女性，适当地化淡妆，会让自己变得与众不同，神采奕奕，还可以表现出自己对这次面试的重视。

化妆是生活中的一门艺术，是女性在政务、商务和社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的，适度而得体的化妆，可以体现女性端庄、魅力、温柔、大方的独特气质面试仪容仪表礼仪面试仪容仪表礼仪。

另外，美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。通过运用丰富的化妆用品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对面颊五官及其他部位进行预想的渲染、描画和整理，以强调和突出人所具有的自然美，遮盖和弥补面部的不足和缺陷，使容貌尽可能完美。事业单位面试中，女士可适当化一些淡妆，一定要看上去很清爽、自然、干净、利落，千万不要给人俗艳的感觉。化妆还应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调，而且要与面试的目的和要求有机结合起来，应以淡妆为宜，以自然真实为度，以协调、高雅、精神、舒适为美，以清洁健康为旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的容貌，使面试者焕发出青春的光彩，增强自信心，在面试的过程中增加魅力。同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。

1、面试的时候，除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位，否则没必要非穿正装不可。

2、面试时不怕包内空，就怕脑袋空!面试之前，多了解所要应聘的企业或岗位，做到有备而来。

3、工作后，只要你穿的得体、大方、整洁，没有人会拿这个问题刁难你的。

2.了解上司脾性;

3.工作永远第一位;

4.理解、体谅上司，尽力协作工作;

5.态度大方、言行有理;

6.保持独立人格，距离就是美;

7.学会适时赞扬，但不吹捧献媚。

【职场礼仪之酒文化】：

1、上司相互喝完后才轮到自己敬酒;

2、敬酒一定要站起，双手举杯;

3、可以多人敬一人，决不可一人敬多人;

4、自己敬别人，切不可比对方喝得少;

6、自己的杯子永远低于别人;

7、没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序;

8、碰杯，敬酒，要有说词。

【职场礼仪之腕表礼仪】：

1、在社交场合，佩戴手表，通常意味着时间观念强、作风严谨;而不戴手表的人，或是动辄向他人询问时间的人，则总会令人嗤之以鼻，因为这多表明其时间观念不强。

2、职场中的你，记得给自己佩戴合适的手表吧，别再动不动就拿出手机来看时间了哦。

【职场礼仪之咖啡文化】：

1、正宗的咖啡是不放糖的，但你可以根据自己的口味或习惯加糖或奶精

2、喝咖啡时会使用小勺子，值得注意的是，那个小勺子的作用只有一个，就是搅拌咖啡，所以千万不要用它来舀咖啡喝，喝咖啡的时候，要将小勺子拿出来，左手拿关杯托，右手直接端着杯子喝。

2、以「高分贝」讲私人电话;

3、开会不关手机;

4、让老板提重物;

5、称呼自己为「某先生/某小姐」;

6、对「自己人」才注意礼貌;

7、看高不看低，只跟老板打招呼;

8、想穿什么就穿什么。

适用于比较随便的场合，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。还可以随之说些问候的话。

3、与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。

【职场礼仪之心理学定律】：

1、【墨菲定律】当你越讨厌一个人时，他就会无时无刻不出现在你的面前;而当你想念一个人时，翻遍地球都找不到他。

2、【互惠关系定律】给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。

【职场礼仪之电话礼仪】：

1、在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。

2、同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

【职场礼仪之化妆礼仪】：

1、化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。

2、 过度打扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

【职场礼仪之名片礼仪】：

1、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看上面的内容。

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。

电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。

首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的

问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放

首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。

在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：

无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。

傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。

有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。

急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。

优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。

态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。

2、如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌上，不被压住，这会使对方感觉你很重视他。

3、参加会议时，应该在会前或会后交换名片。

✹ 古人的礼仪常识

日本文化自古以来就以其特有的礼仪之美而闻名于世。日本人注重礼仪，无论是在社交场合还是日常生活中，都要遵守一系列规范和准则。下面将详细介绍日本的礼仪常识，希望能给读者提供一些了解和借鉴。

在日本，第一印象十分重要。在见到他人时，要以微笑和鞠躬来示意尊重和礼貌。鞠躬是日本传统的一种问候方式，通常会根据对方的身份和地位来决定鞠躬的深度和持续的时间。例如，对上级或长者要鞠躬要深一些，而对于平辈则可以适当轻浅一些。

在日本的社交场合中，存在许多细致而复杂的规范。例如，入场顺序是很重要的事项之一。通常，年长者或地位高的人会第一个进入房间，而年轻者或地位低的人要稍等片刻，然后再进入。这体现了对长辈和上级的尊重。

在日本的餐桌礼仪中，吃饭时要尽量安静优雅。不要发出吃嘴的声音，也不要用筷子戳挑食物。与他人共进餐时，不要首先用筷子夹取菜肴。日本人通常会等待主人或长者拿筷子后，才开始就餐。此外，要尽量把饭菜全部吃完，不留下剩余食物，这被视为浪费。

在日本，对待赠予礼物和接受礼物的方式也有一定的礼仪规范。赠予礼物时，要用两手递给对方，并用同样的方式接受礼物。打开礼物时要小心谨慎，尽量不要撕开包装纸，而是轻轻解开。收到礼物后，应当立即表示感谢之意，可以说一句“过意不去”，以表达自己的谦虚和感激之情。

对待神社和寺庙也有一些特定的礼仪。进入神社时，要先在入口处鞠躬，然后舒缓地走进去。在进入寺庙之前，要先洗手和漱口，以表示尊重。进入主殿时，要摘下帽子，保持安静严肃的态度。若参拜神社或寺庙时，要向主祭物正面鞠躬或参拜，并将手掌放在胸前合十行礼。

此外，在日本的交通礼仪中，坐电车、地铁或公交车时，尽量保持安静，避免使用大声喧哗或携带大型行李。在等候交通工具时，要排队有序，尊重他人的空间和隐私。当与他人直接接触时，要注意身体接触的程度和力度，避免造成不必要的尴尬。

总的来说，日本的礼仪常识涵盖了社交、餐桌、赠予礼物、神社寺庙和交通等方面。这些礼仪准则反映了日本人民注重他人感受和尊重，以及面子与修养的重要性。尽管这些礼仪规范可能对非日本人来说有些复杂和繁琐，但了解和尊重当地的文化传统是与他人建立良好关系的好方式。希望以上内容能够帮助读者更好地了解和学习日本的礼仪常识。

✹ 古人的礼仪常识

在当今社会，警察作为维护社会安全和治安秩序的重要力量，扮演着不可或缺的角色。警察作为公共服务机构的代表，与人民群众的接触频繁，因此需要了解和遵循一系列礼仪常识。本文将详细介绍警察的礼仪常识，希望能增加对警察工作的了解，提高公众对警方工作的理解和尊重。

一、问候礼仪

作为执法人员，警察在与人接触时首先要展示出良好的问候礼仪。在与民众交往中，警察应该主动向人民群众问好，并使用适当的称呼，如"先生"、"女士"或"公民"等。在一些特殊场合，如处理紧急情况或救助受伤人员等，警察应该先行问询伤者或相关当事人是否需要帮助，展现出关心和尊重对方。

二、仪容仪表

警察的仪容仪表是警察礼仪中的重要一环。作为公众形象的代表，警察必须保持整洁、干净的外表。他们的制服应当整齐，佩戴标志明确，不得携带个人装饰品。警察还应注意修整自己的头发、胡须，保持干净整洁的形象。与此同时，警察要保持良好的言行举止，严禁在公众面前吸烟、吃东西或进行其他不雅行为。

三、态度礼仪

警察在与民众交往时，应本着服务和帮助的原则展示出礼貌、友善的态度。无论遇到何种情况，警察都应保持冷静、耐心，不应对民众进行人身攻击或辱骂。在处理问题时，警察应倾听对方的意见和需求，给予尊重和合理的解决方案。另外，警察还应学会掌握信息的透明度，及时告知民众相关信息，避免造成不必要的误解和疑虑。

四、动作举止

警察的动作举止也是礼仪中至关重要的一部分。他们在执法过程中应有规范的动作和姿势，以展示出专业性和自信心。例如，在执勤时，警察应保持挺胸抬头的姿势，用坚定而果断的步伐巡逻。在与民众交流时，警察应注意保持适当的距离，避免让民众感觉到威胁或不舒服。警察还应学会适时运用肢体语言，如手势和眼神交流等，以便更好地与民众进行沟通。

五、语言表达

语言表达是警察礼仪中的关键环节。警察在与民众交流时，要用简洁明了的语言进行沟通，避免使用专业术语或难以理解的字眼。警察要学会倾听对方的意见和故事，尽力通过语言表达对对方的尊重和理解。同时，警察要使自己的语言清晰明了，避免含糊不清或引起歧义。在需要处置紧急情况或解释法律法规时，警察应该以平实、客观的语调进行说明，增加对方的理解和认可。

警察作为社会的守护者，其工作的性质决定了他们需要具备良好的礼仪常识，以更好地与民众交往和服务。本文从问候礼仪、仪容仪表、态度礼仪、动作举止和语言表达等多个方面对警察的礼仪常识进行了详细介绍。通过正确遵循这些礼仪常识，警察能更好地展示自己的形象，增加公众对警方工作的理解和尊重，从而建立起良好的警民关系，共同为社会的繁荣和安定贡献力量。

✹ 古人的礼仪常识

一、迎接礼仪

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基矗迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。

(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到xxx”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

三、乘车礼仪

(一)小轿车。

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

(二)吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

(三)旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为校其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

(1)轿车

(2)面包车(中巴)

四、馈赠礼仪

在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

(一)送礼忌讳

1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?

2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。

3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗?”

5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。

接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

9、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

2.与上级相处的礼仪

尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

3.汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间。汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：

守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。

4.搭乘电梯的礼仪

在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。

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男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。

与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。

电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。

在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。

即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。

✹ 古人的礼仪常识

韩国留学生活常识之喝酒礼仪。韩国人喝酒有许多讲究。在与韩国人的交往中，慢慢也懂得了一些韩国的酒道和礼节，与韩国人一起喝酒，不能自己给自己倒酒，而必须别人为你倒酒，当然，你也得为对方斟酒。韩国人的解释是自己给自己倒酒，喝了有害健康。但这只是一种说法，而实际上却是通过相互斟酒来表示友谊和尊重。年轻人和长辈在一起喝酒，要首先敬长辈或前辈。长辈和前辈先喝，后辈则端起酒杯，侧过脸去喝，以表示对长辈和前辈的尊敬。

为别人斟酒，一定要用右手拿瓶，即使你是个左撇子，也要暂时克服一下，因为在韩国人看来，用左手斟酒意味着看不起对方，就像主人向下人赐酒一样，是不礼貌的。斟酒时，右手拿酒瓶，左手要扶着右手，以示尊重。而接受者也要双手捧杯，以示谢意。韩国人喝酒不喜欢续酒，而喜欢一杯喝完再倒。这与中国人不断地为客人续酒有很大的不同。

韩国人的敬酒也别具一格，向别人敬酒时，首先将自己杯中的酒喝完，然后把空杯递给对方，对方接过杯后，再为递杯者斟满酒。递杯者一饮而尽后，又把酒杯递回去，再斟满杯，回敬敬酒者。有时在酒席上，韩国的主人拿着自己的酒杯，绕着桌子向客人敬酒，此时如不接受主人的敬酒，是不礼貌的行为，因此，即使不会喝酒，也要在征得主人的谅解后做一做喝酒的样子。对于这种拿自己的酒杯向别人敬酒的方法，有些人可能会感到很不习惯，觉得一个酒杯大家轮流用，很不卫生，容易传染疾病。虽然这种敬酒方式不卫生，但这也是双方信任和友好的一种表示，已经约定俗成，要改也难。

总之，韩国留学可避免地会遇到喝酒的问题，了解韩国的酒文化对你的韩国留学会有很大的帮助。但在此也要提醒大家，喝酒可以，但一定要适量，千万不要酗酒，毕竟饮酒过量对身体不好，而且出国留学最主要还是为了学习！

✹ 古人的礼仪常识

当主人上茶之前，向自己征求意见，询问大家“想喝什么”的时候，如果没有什么特别的禁忌，可以在对方所提供的几种选择之中任选一种，或告之“随便”。在一般情况下，若向主人提出过高的要求，是很不礼貌的。

主人为自己上茶时，在可能的情况下，应当即起身站立，双手捧接，并道以：“多谢。”不要视而不见，不理不睬。当其为自己续水时，亦应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时，也应及时以适当的方式向其答谢。

如果对方为自己上茶、续水时，自己难以起身站立、双手捧接或答以“多谢”时，至少应向其面带微笑，点头致意，或者欠身施礼。不喝的凉茶、剩茶，千万不要随便泼洒在地上。品茶时，应一小口、一小口地细心品尝。

在端起茶杯时，应以右手持杯耳。端无杯耳的茶杯，则应以右手握茶杯的中部。不要双手捧杯，以手端起杯底，或是用手握住茶杯杯口。那样做，或是煞有介事，或是动作粗鲁，或是不够卫生。

使用带杯托的茶杯时可以只用右手端起茶杯，而不动杯托。也可以用左手，将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以右手端起茶杯饮之。

饮茶的时候，忌连茶汤带茶叶一并吞入口中，更不能下手自茶中取出茶叶，甚至放入口中食之。万一有茶叶进入口中，切勿将其吐出，而应嚼而食之。

饮盖碗茶时，可用杯盖轻轻将飘浮于茶水之上的茶叶拂去，不要用口去吹。茶太烫的话，也不要去吹，或是用另一只茶杯去来回倒凉茶水，最好待其自然冷却。

✹ 古人的礼仪常识

行路是人们日常生活中非常基本、频繁的活动，但是却经常遭遇许多尴尬和困扰。为了消除行路中的不文明现象，促进公共场所的文明化、和谐化，我们需要掌握一些行路的礼仪常识。

首先，行路时应保持一个良好的姿态。要保持整洁、合理的衣着，姿态稳健、不摇晃，使人在行走过程中能够得到身体上的舒适感。在公共场所，我们更要注意自己的动作，尤其要避免有碍于他人的动作，比如摇晃、跑跳、热闹等。更不能随意扯话、插队、挤压、嬉戏等不合适的行为。

其次，行路中要遵守规则和秩序，尊重他人的权益。在步行过程中，应遵循一定的规则和秩序，不仅使自己受益，也能让他人得到更多的尊重和关爱。比如行人通行时，应该遵循车路对应，注意不要随意横穿马路，过马路时应该按照规定走人行横道，不要在马路中间玩耍、停留，也不要逆行、拥挤。同时要注意路面上的标志牌和指示标识，以便遵守规则。在步行过程中，要尊重行人权益，不要鸣喇叭，不要跑车道、马路，避免在道路上投掷杂物、乱扔垃圾。

第三，行路时要注意言行举止，不打扰他人。因为在公共场所，我们缺乏自己独立的空间，无法干扰他人的思考或休息。尤其是在行走过程中，我们要主动细心，不要大声说话、滋扰他人，注意们远离恶劣的气味和噪音。同时，还要尊重他人的隐私，不要随意插话、窥探他人，并且尽量与他人保持一定距离，防止跟别人靠得太近，在人流密集的公共场所也要做到礼让行走，尽量不要挤压、碰到他人。

最后，行路礼仪也需要考虑个人素质的提升。严谨的行路礼仪能够融入到个人日常生活中，促进个人修养的提升。重要的是我们要树立文明的公德心，能够自觉遵循社会公德，不挑食、不浪费、不乱扔杂垃圾；外出旅行不随意砍伐树木和毁损自然环境等。

综上所述，行路礼仪不仅是基本的日常礼仪，更是一种深刻的文明修养。在未来，我们需要不断加强自身的素质教育，做到言为万民所尊敬、行为万民所追随，使行人礼仪成为一种良好的社会风尚。

✹ 古人的礼仪常识

在接待服务中，仪容是最为引人注意的地方，志愿者在工作岗位上必须对自己的仪容修饰予以高度的重视。

（一）男士仪容修饰要点

1、卫生。每天洗澡及更换衣服，勿在服务中出现口臭、汗臭、狐臭等异味。

2、剃须。若无特殊的宗教信仰或民族习惯，要养成每日修面剃须的好习惯，切忌胡子拉碴地在工作岗位上抛头露面。

3、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。

4、发型。男士的发型要长短适当。要求做到：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。不允许在工作之时长发披肩，或者梳起发辫。

（二）女士仪容修饰规范

1、面部修饰规范

①洁净。工作中务必要保持自己的面部干净、清爽。

②卫生。主要是要求其认真注意自己面容的健康状况。要防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩。避免在服务中出现汗臭、狐臭等身体异味。

③自然。面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹，要使“秀于外”与“慧于中”二者并举。

④口部的修饰。注意口腔的洁净，防止产生口臭等异味。服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟。

2、肢体修饰规范

①注意保持手的干净清洁。

②不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘。

③不要腋毛外露。万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，则必须切记：此前剃去自己的腋毛。

④工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，以免显得过于散漫。穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。

3、发部修饰规范

①整洁。对任何人而言，其头发在人际交往中能否确保整洁，都直接会影响到他人对自己的评价。

②长短适当。女性应将超长的头发盘起来、或是束起来、或是编起来，或是置于工作帽之内，不可以披头散发。

③对于时尚流行的染发，但作为志愿者不可以把头发染得五彩斑斓，这与服务者的身份是不相符的。

4、化妆的礼规

“淡妆上岗”是对女性志愿者化妆时所做的基本规范之一。要求在工作时化妆应淡雅、自然、简洁、适度、避短。

化妆禁忌：

①离奇出众。禁止志愿者在化工作妆时脱离自己的角色定位，追求荒诞、怪异、神秘的妆容，或者是有意使自己的化妆出格，从而产生令人咋舌的效果。

②残妆示人。要经常在化妆后进行检查，以防止自己的妆容出现了残缺。出汗之后、休息之后、用餐之后，尤其应当及时自察妆容。

③修饰避人。不要在公共场所化妆，不要在工作岗位补妆，补妆之时，宜选择洗手间或无旁人在场的场所。

④学会淡妆的化妆技法。

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【“折杨柳”——汉代已形成的送别风俗】

《送别诗》

杨柳青青著地垂，杨花漫漫搅天飞。

柳条折尽花飞尽，借问行人归不归？

“折柳送别”风俗的形成，与时节和柳本身均有关系。柳树是中国古老的原产树种之一，生命力极强，插土即活，是古代行道树的主力树种之一，路边河畔都可见到柳树。古人送别亲友，从路边生机盎然的柳树上折一枝柳条相送，就是希望远行人能像杨柳一样，很快适应，随遇而安。

折柳送别与古人的辟邪诉求也有密切的关系。对远行亲友最好的祝语是“一路平安”，但路途艰险，难免会遇到麻烦，古人认为这是邪气侵扰，路鬼作祟，如何辟邪驱鬼？最简单的办法就是带上辟邪物。桃枝、柳枝等在古人眼里皆具驱鬼功能，南北朝已有插柳辟邪风俗。

北魏贾思勰《齐民要术·种柳》引《术》称：“正月旦，取柳枝著户上，百鬼不入家。”所以，送别时折柳寓意很明白，就是祝远行人路上平平安安。

【“攀花”——唐代流行的送别风俗】

所谓“攀花”，就是采折花草。古人喜欢攀花弄草，宋王安石《杖策》诗中就有“杖策窥园日数巡，攀花弄草兴常新”。攀花送别之俗起源于何时？准确时代一时也难以说清，至少在唐朝已颇为流行。唐张籍《送从弟删东归》称：“春桥欲醉攀花别，野路闲吟触雨行。”

李白《江夏送张丞》亦称：“藉草依流水，攀花赠远人。”类似的还有耿湋的《荐福寺送元伟》：“送客攀花后，寻僧坐竹时。”

但古人送别时不仅只会送柳枝，也会送各种各样的花来表示送别之情，望远行的友人能够一路顺利。

而且送花也并不一定就是送桐花，梅花、牡丹、山茶花、桃花、杏花、樱桃花甚至不知名的野花只要随手可摘，都可以送。

如唐代诗人元稹曾用樱桃花送别，其《折枝花赠行》诗写道：“樱桃花下送君时，一寸春心逐折枝”；元稹还曾折牡丹花送别，其《赠李十二牡丹花片，因以饯行》诗称：“莺涩余声絮堕风，牡丹花尽叶成丛。”

【“祖饯”——先秦时期属“行祀礼”】

《送元二使安西》

渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新。

劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。

唐代诗人王维请酒送行，古谓“饯饮”，是古代最为常见的一种送别方式，至今仍流行。这种送别方式一般在远行者上路前举行，最早源于先秦时已流行的一种叫“祖”的风俗。

“祖”，原本是出行时祭祀路神的行为，目的是祈求旅途平安，唐司马贞《史记索隐》称：“祖者，行神，送行之祭，故曰‘祖’也。”后来干脆将送行喝酒称为“祖”，东汉学者郑玄即称：“将行而饮酒，曰‘祖’。”

“祖”，又称“祖行”，在先秦时属“七祀”（或“五礼”）之一，为“行祀礼”，时人出行必不可缺。

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