计算机基础知识点归纳总结

计算机基础知识点归纳总结(范文6篇)。

随着计算机技术的日新月异,在硬件平台升级的周期不断缩短的前提下,软件技术如虎添翼,下面是小编整理的计算机应用基础知识总结，欢迎阅读！

计算机基础知识点归纳总结 篇1

计算机的应用基础知识

计算机基础知识；

1、1946年2月15日世界上第一台电子计算机E；

2、计算机发展史：；第一代：电子管计算机；采用电子管为基本元件，设计使用机器语言或汇编语言；采用晶体管为基本元件，程序设计采用高级语言，出现；第三代：中小规模集成电路计算机；采用集成电路为基本元件，应用到文字处理、企业管理；采用大规模集成电路为主要功能元件，在办公自动化、；

3、计算机的特点

1、1946年2月15日世界上第一台电子计算机ENIAC（埃尼阿克）在美国宾州大学研制成功。

2、计算机发展史：

第一代：电子管计算机

采用电子管为基本元件，设计使用机器语言或汇编语言。要用于科学和工程计算 第二代：晶体管计算机

采用晶体管为基本元件，程序设计采用高级语言，出现了操作系统，应用到数据和事物处理及工业控制等领域

第三代：中小规模集成电路计算机采用集成电路为基本元件，应用到文字处理、企业管理和自动控制等领域 第四代：大规模、超大规模集成电路计算机

采用大规模集成电路为主要功能元件，在办公自动化、电子编辑排版等领域大显身手。

3、计算机的特点

（1）运算速度快

（2）运算精度高

（3）存储能力强

（4）逻辑判断能力强

（5）可靠性高

4、计算机的'分类

按性能模拟式电子计算机 数字式电子计算机 模拟数字混合计算机 专用计算机 通用计算机 巨型计算机又称超级计算机、超级电脑。 大中型计算机 小型计算机 工作站 台式机 微型计算机 便携机或称笔记本

手持机或称掌上

5、计算机的应用领域

（1）科学计算

（2）信息处理

（3）计算机辅助设计与计算机辅助制造（CAD/CAM）

（4）计算机辅助教学与计算机管理教学（CAI/CMI）

（5）自动控制

（6）多媒体应用

（7）电子商务

6、计算机的发展趋势

智能化

巨型化

微型化

网络化

多媒体化

7、计算机硬件系统

计算机硬件系统由五个基本部分组成，

控制器

运算器 包括算术运算和逻辑运算

存储器 存放程序和数据

输入设备 键盘、鼠标、扫描仪、数码相机等

输出设备。 显示器、打印机、绘图仪

控制器和运算器构成了计算机硬件系统的核心——中央处理器CPU（Central Processing Unit）。 通常把控制器、运算器和内存储器称为主机。

8、计算机指令定义

指令是对计算机进行程序控制的最小单元，是一种采用二进制表示的命令语言。一条指令通常由两个部分组成，即操作码和操作数。

9、指令的执行过程。

计算机软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括程序，数据及其相关文档的完整集合。

计算机基础知识点归纳总结 篇2

第一章

1. 1946年第一台电子计算机ENIAC（埃尼阿克）在美国问世。

2. 计算机的时代划分： 电子管计算机时代、晶体管计算机时代、集成电路计算机时代和大规模集成电器计算机时代。

3. 计算机的主要应用：网络应用 电子商务 科学计算

4. CAD计算机辅助设计 CAM计算机辅助制造 CAT计算机辅助测试 CAI计算机辅助教学

5. 计算机的特点：运算速度快，、计算精度高，存储量大、记忆功能强，具有逻辑判断能力、运算自动化。

6. 计算机系统有硬件系统和软件系统两大部分组成。

7. 硬件系统由控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备五部分组成。

8. 控制器和运算器合成为中央处理器CPU，CPU和内存又称为主机。输入设备和输出设备又统称为外部设备。

9. 运算器的运算分为算术运算和逻辑运算。

10. 存储器按功能不同可分为内存储器和外存储器。

11. 内存储器又称为内存或主存，主要用来存放CPU工作时用到的程序和数据及计算后得到的结果：CPU只能直接访问内存，外存中数据需要先调入内存再读取。

12. 随机存储器（RAM）允许用户随时进行数据读写的存储器，断电后数据全部丢失。

13. 只读存储器（POM）只允许用户读取数据，不能写入数据的存储器，断电后数据不丢失。

14. 外存储器 主要用来存放需要长期保存的程序和数据。

15. 软磁盘 又称软盘 速度慢 容量小 ；硬磁盘 又称硬盘，寿命长、存储量大。

16. 速度、容量、价格：硬盘>光盘>软盘

17. 高速缓存

18. 计算机主要的输入设备有键盘和鼠标；主要的输出设备有显示屏和打印机。

19. 微机的总线根据功能不同可分为地址总线、数据总线和控制总线三类。

20. 软件是各种程序的总称，不同的功能的软件由不同的程序组成，这些程序经常被存储在计算机的外存储器中，需要使用时装入内存使用。

21. 微机软件系统通常可以分为系统软件和应用软件2大类。

22. 系统软件是微机必备软件，它是操作使用计算机的基础。操作系统是最重要的系统软件。

23. 应用软件是人们为了解决某种问题而专门设计的各种各样的软件。

24. 计算机操作系统有：DOS操作系统、Windows操作系统、Unix操作系统、Linux操作系统。

25. 计算机性能指标：字长、速度、容量、带宽、版本和可靠性。

26. 计算机中的数据、信息都是以二进制形式编码表示的。

27. 二进制 八进制 十进制 十六进制

28. 二进制的优越性：技术可行性、运算简单性、温和逻辑性。

29. 进制数值间的转换：

30. 计算机使用的标准编码是ASCII(阿斯克码)。ASCII编码是由美国国家标准委员会制定的《美国国家信息标准代码》，它使用一个字节的低七位（高位为0）来表示一个字符。0b1b1b3b4b5b6b7

31. 将国标码，规定每个汉字符号用2个字节表示，每个字节的最高位维0其余低七位表示汉字符号编码信息。为了与英文字区别，将国标码的每个字节的最高位置为1，得到对应的汉字符号的内码表示。

32. 程序语言：机器语言、汇编语言和高级语言。

33. 用高级语言设计的程序称为高级语言源程序。源程序不能直接被计算机理解执行，不需进行过饭以后才能执行。通常有2中方式执行：编译方式和解释方式。

34. 汉字输入编码方案主要可分为4类：拼音码（音码）、字形码（形码）、音形码、流水码（区位码输入，无重码）。

35. 多媒体计算机系统的3个基本特性：处理信息形式的多样性、多媒体技术的集成性和人与多媒体计算机的交互性。

36. 多媒体的关键技术主要包括数据压缩和解压压缩。

37. JPEG标准，针对静止图像的压缩国际标准。

38. MPEG标准，针对活动图像编码，即信息压缩和解压缩。

第二章

1. 操作系统是最重要的软件系统，是用户和计算机硬件之间的接口。

2. Windows系统是单用户多任务操作系统。

3. 键盘组合键功能：鼠标指针常见形状及作用。

4. Windows XP系统可分为活动窗口和非活动窗口。活动窗口最多只有一个，而非活动窗口可能有多个，也可能没有。

5. 用鼠标拖动黄口的标题栏完成 移动

6. 窗口切换：Alt+Tab Alt+Esc

7. 快捷方式是一种特殊类型的图标（也称快捷图标），它实质上是一个指向对象的指针，而不是对象本身，快捷图标所处的位置不影响其对象的位置，更名或删除也不会影响到对象本身。

8. 在windows XP系统中文件名的长度可以有255个字符。文件名中不能出现的特殊符号有：／，＼，＜，＞，|,“,﹡,？。

9. “回收站”是硬件中的一块区域，使用“回收站”中只能存放硬盘中的文件及文件夹。

10. 剪贴板是windows XP系统中一段连续的可随存放信息多少而变化的`内存空间，用来临时存放交换信息。每次只能存放最细剪切和复制的信息，新的信息将会无条件覆盖旧的信息。

第三章

11. 命令提示符窗口有2中各种方式：窗口工作方式和全屏幕方式，用Alt+Enter键进行转换。

1. Word2003是一种运作在windows平台上的文字处理应用程序，扩展名：.doc。

2. 标尺有水平标尺和垂直标尺之分，在“页面”视图下才可见垂直标尺。

3. 保存：第一次保存文件不管是用“保存”还是“另存为”均会出现另存为对话框。

4. 特殊号码的输入：单击“插入”下拉菜单中的“符号命令”，打开对话框。

5. 用鼠标选中文本：

6. 状态栏的右下角“改写”字样的深浅来表示当前处于“插入”还是“改写”状态。插入和改写通过Insert键来进行转换。

7. 视图可分为：普通视图。Web版式视图、页面视图、大纲视图和阅读版式。

8. 在页面版式中，屏幕看到的页面内容实际打印的真是效果（控制符除外）

9. 段落对齐方式：两端对齐、居中、左对齐、右对齐和分散对齐。

10. 格式刷用来将某种选定对象或文本的字符及段落格式的复制（不复制内容）到另外的对象或文本中。

11. 页眉页脚的设置：单击“视图菜单”下拉菜单中的“页眉和页脚”命令进行设置。

12. Del键仅能删除其内容，不能删除无安定的表格部分。

第四章

1. Exce2003是Microsoft windows操作系统下的电子表格软件，扩展名.exl

2. 一个工作簿有三个工作表组成（缺省情况下），一个工作簿文件至少有一张工作表，最多有255张工作表。

3. 最大行号是65536，最大列号是256。

4. 公式是以“=”开头且有常量函数及运算符、单元格地址、单元格名称组成的序列。

5. 强制换行“Alt=+Enter”

6. 在同一个工作表中单元格的引用：相对引用、决对引用和混合引用（在行号或列号前加＄来表示单元格名称）。

7. 单元格复制：如果选择的部分或全部单元格中，使用相对或混合地址，复制后结果将会变化；如果使用的是绝对地址，则结果不会变化。

8. 在excel2003系统中，可建立2中类型的图小：嵌入式图标和独立式图标。

9. 分类汇总前要先进行排序，将同一类数据按要求进行汇总。

第五章

1. 中文PowerPoint是专门处理电子文稿的软件，制作的演示文稿的扩展名为：.PPT。一个演示文稿由一张或多张幻灯片组成。

2. 演示文稿视图可分为：普通视图、幻灯片浏览视图（以缩图方式显示，不能编辑内容）、幻灯片放映视图（“幻灯片放映”从当前幻灯片开始）。

3. 一般演示文稿的扩展名为：.PPT。如果类型存放为：.PPS,则该演讲文稿为自动播放演示文稿文件，即打开该文件时，演示文稿自动处于放映状态。

4. 幻灯片放映方式：单击“幻灯片放映”下拉菜单中的“观看放映”命令；单击“视图”下拉菜单中的“幻灯片放映”命令：单击“幻灯片放映”工具按钮（从当前页放映）；按F5键。

5. 超链接，建立后其文本下面加上了下划线成为超链接符号。

第六章

1.数据库管理系统是数据库的核心，它是一种系统软件，建立在操作系统基础之上，对数据进行集中、统一管理。

2.数据模型有层次模型、网状模型和关系模型。关系模型中，数据的逻辑结构是一张二维表格。

3.Access数据库是一个典型的小型数据库，扩展名为：.MDB

第七章

1. 计算机网络是利用通信设备和通信线路将分散而独立的计算机联系在一起，在相应软件的支持下相互通信的系统。

2. 路由器：是网络层中的中继系统，除网桥的功能以外，还具有路由功能，适合在运行多个网络协议的大型网络中使用的互联设备。

3. 网关：又称高层协议转化器，一般用于不同类型且差别较大的网络系统间的互联。也可用于同一物理网而在逻辑上不同的网络互联。

4. 常用网络介质有有线介质和无线介质。

5. 双绞线不能超过100米。

6. 网络协议是网络系统中通信双方维了能正确、自动地进行通信，针对通信过程中的各种问题而制定的一套规则和约定的集合。

7. OSI协议是层次图

第一层：物理层 第三层：网络层 第四层：传输层 第五层：应用层

8. 网络拓扑结构的分类：星型、总线型、环型、树型和网状型。

9. 网络地域的分类：局域网（LAN）广域网（WAN）城域网（MAN）。

10. IP地址的长度维32个二进制数，划分为4个字节，可以标注的主机个数为2的32次方个。为了方便用户理解记忆，采用点分十进制标记法，每个字节的二进制数值用一个十进制数值表示，数值间用“。”隔开。

11. IP地址分为动态IP地址和静态IP地址。

12. TCP称为传输控制协议（Transmission Control Protocol）IP称为网络协议(Internet Protocol)。

13. DNS域名服务 实现IP地址和域名之间的相互转换。

14. FTP 文件传输协议主要用于Internet上2台计算机之间的文件传输送。

15. Telnet远程登录 可以使用Internet网络上的一台计算机仿真称为一台计算机的终端并与网络上的任何一台主机相连。

16. HTTP超文本传输协议 利用TCP协议在Internet 网络上传输超文本。

17. 网上浏览器服务通常是指WWW（Word Wide Web）万维网服务，它是Internet信息服务的核心。

18. Web服务器中的网页是一种结构化文档，它采用超文本描述语言（HTML Hypertext Markup Language）。超文本可以是文本、图片、声音、视频、动画等

19. 电子邮件的基本格式：用户名@主机名

第八章

1.开机顺序是先外设后主机，关机与开机相反。

2. 计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组指令或者程序代码。

3. 计算机病毒主要特点有传染性、隐蔽性、破坏性和潜伏性。

计算机基础知识点归纳总结 篇3

一、计算机系统的基本组成

一个完成的计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成。

二、冯 · 诺依曼结构（硬件系统）

1946年，冯 · 诺依曼提出存储程序的原理，奠定了计算机的基本结构和工作原理的技术基础。

主要思想：

将程序和数据存放到计算机内部的存储器中，计算机在程序的控制下一步一步处理，直到得到处理结果。

现在所有的计算机都遵循了冯 · 诺依曼结构计算机

计算机硬件系统的主要组成部件（五大部件）：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。

运算器：进行算术和逻辑运算。

控制器：计算机的指挥控制中心，根据指令要求完成相应操作，产生一系列控制命令，使计算机各部件自动、连续协调工作。

存储器：保存程序、数据、运算的中间结果和最后结果的记忆装置。

运算器和控制器统称为CPU（中央处理器）。输入设备和输出设备统称为I/O设备 。

三 、计算机中数据存储的.概念

计算机中所有数据都使用二进制进行表示，即0和1进行表示，使用二进制的优点：物理元器件设计简单、易于实现。

数据存储单位的术语：

位(bit)：二进制的最小单位，用小写字母b表示

字节（byte）：1个字节由8位二进制组成，用大写字母B表示。即1B=8b

字（word）：字长越长精度越高，是计算机的重要的性能指标。

存储容量

B（字节） KB（千字节） MB（兆字节） GB（吉字节）

1B ＝ 8b 1KB = 1024B

1MB = 1024KB 1GB = 1024MB

四、 软件系统

不装备任何软件的计算机称为裸机,只有硬件系统。

指令

由操作码（做什么操作，如+、-）和地址码（操作数或操作结果的存放位置）组成。

程序

一系列有序指令或语句的集合。

程序设计语言的分类

机器语言：计算机能识别并直接执行的计算机语言

汇编语言：需要编译成机器语言。（使用“汇编程序”汇编为机器语言程序）

高级语言：如我们常听说的CVBJava等。 （使用“编译程序”编译，并连接为机器语言程序）

软件分类

系统软件：用于管理、监控和维护计算机资源以及开发应用软件

应用软件：解决各类实际应用问题而编制的软件

1.3 信息编码

一、数值在计算机中的表示形式

十进制数

有10个数码：0,1,2,3,4,5,6,7,8,9

逢10进1

二进制数

有两个数码：0,1

逢2进1

八进制数

有8个数码：0,1,2,3,4,5,6,7

逢8进1

十六进制数

有16个数码：0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,A,B,C,D,E,F

逢16进1

二、字符编码

目前，大多数计算机采用“ASCII”码作为字符编码。ASCII码即“美国信息交换标准码”。 ASCII码采用7位二进制编码，可以表示128个字符：10个阿拉伯数字0~9、26个大写英文字母、26个小写英文字母、32个标点符号和运算符以及34个控制符。

计算机基础知识点归纳总结 篇4

在计算机飞速发展的今天，计算机成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此学习计算机应用的意义显而易见。

上星期我们进行了为期一周的计算机实习。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几天的学习实践和老师的指导，我已对Powerpoint和Word、Excel等应用软件有了一定的了解并能进行一些简单的操作。

Powerpoin是用于设计制作专家报告、教师授课、产品演示、广告宣传的电子版幻灯片，制作的演示文稿可以通过计算机屏幕或投影机播放。

PowerPoint是制作和演示幻灯片的软件，能够制作出集文字、图形、图像、声音以及视频剪辑等多媒体元素于一体的演示文稿，把自己所要表达的信息组织在一组图文并茂的画面中，用于介绍公司的产品、展示自己的学术成果。用户不仅在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片，以便应用到更广泛的领域中。利用Powerpoint不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议，远程会议或在Web上给观众展示演示文稿。

利用Powerpoint做出来的东西叫演示文稿，它是一个文件，其格式这格式。

演示文稿中的每一页就叫幻灯片，每张幻灯片都是演示文稿中既相互独立又相互联系的内容。

MicrosoftExcel有直观的`界面、出色的计算功能和图表工具，是当前最流行的微机数据处理软件。可以用来执行计算，分析信息并管理电子表格或网页中的列表。

可以使用MicrosoftOfficeWord创建和信件，报告，网页或电子邮件中的文本和图形。

这几天的实习使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中学到了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。刚开始我有很多不懂的地方，自然有些烦，但我用我的热热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。

第四是“主动出击”：

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在中心服务器机房的时候，我会主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老师走的更近，在实习当中老师就会更愿意的指导我。获得更大的收获。记得当时经济学院反映网络不同，我就自高奋勇，去进行检修，等网络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了老师的认可。

第五是讲究条理：

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在网络中心日常的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主任的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

计算机的广泛应用，适应了社会经济发的客观要求，是现代化的一大进步。实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

为期一周的计算机实习，让我对计算机知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。为期一周的上机实习，提高了我的动手能力，同时也让我了解到了自己的不足，我会继续努力，完善自我，为社会主义现代化建设做贡献。对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢。

计算机基础知识点归纳总结 篇5

我从xx月xx日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习，到xx月xx日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的xxC产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。

海信拥有国家级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的国家级项目。20xx年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有x个专业技术研究所，拥有x多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的xx％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。

目前，海信在全国有xxx多个营销中心，xxx多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，xxx多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以创新就是生活为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于20xx年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证（CCEE）,通过全国x个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）达到xxx小时以上。20xx年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。20xx年xx月在中国电子质量体系认证中心ISOxxx质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。

近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获20xx年首选购买品牌和20xx年电脑实际购买第三名，其金箭H荣获高档组四项测试第一名，金箭V荣获中档组四项测试第一名，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。

海信公司的服务承诺是：

1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。

2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。

3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。

4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。

5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。

我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。

在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。

特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。

在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢青岛海信计算机公司，感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一页！

计算机基础知识点归纳总结 篇6

这学期，我授课的科目是高等教育社出版的《计算机应用基础》，班级是家电28班，模14班，在教学过程中很注重教学过程中的各个环节，从编写教学计划、备课，到课堂教学、答疑、批改作业、成绩考核、操作练习，我都踏踏实实地做好。学生成绩的取得，首先要把握好课程的导向，明确教学目标，这样就有的放矢，事半功倍，其次取决于教师在教学过程对于方法的把握，根据不同的教学对象和教学目标，制定相应的教学方法和教学环境，调动学生学习的积极性，提高学生的自主学习能力，如集体讲授法、小组协作学习法、任务驱动法、案例教学法等。最后，在教学过程中，我始终坚信一点——重复是最好、最有效的学习方法，所以很多的时候是让学生自己反复操作练习。

一、把握课程导向，明确教学目标

《计算机应用基础》是学校的一门计算机公共基础课程，它为学生提供一个关于计算机科学的入门介绍。内容包括计算机基础教学的几个方面，即计算机的组成和发展、操作系统平台的介绍及应用、数据分析与信息处理、网络基础知识及应用和多媒体技术应用等概念性基础层次的内容。本课程比较系统、深入地介绍一些计算机科学与技术的基本概念和原理，并配合相应的课后练习，强化学生动手能力和技能的培养。

二、 改进教学方法，提高教学质量

（一）理论与实操需要互相结合、要讲究同步

按照要求，《计算机应用基础》每周共2节课程，都是在机房里教学，期中大部分时间里是学生在操作练习。所以我们在学期的教学计划中，或者是在每周备课的时候，甚至是在每次课讲解理论的时候，都必须时刻保证所上的理论内容要使得操作练习中学生有明确的目的，而不能任由学生漫无目的的练习或无事可干。在讲解理论的时候，不仅仅要告诉学生理论内容，也要让学生对本次课操作练习的内容有大致的了解，这样才能做到有的放矢，从而取得更好的教学效果；而在安排操作练习时，也需要根据本次课的内容予以安排，通过练习不仅要求对本次课的内容进行回顾，同时也要求能够对上次课饿内容进行补充重复练习，以及对下次课的一个正确开启的作用，这样才不会浪费课程的时间。

总的来说，就是我们不能够按照《计算机应用基础》课本目录的内容按“部”就“搬”来教学，而是应该根据课程目标要求、学生学习情况、学习内容的侧重点等的实际情况调配好理论与操作练习部分，这样才会得到“教”而“学”，“学”就“会”的效果。

（二）运用多媒体教学手段进行课堂教学

利用计算机制作的多媒体课件具有图、文、声、像同步，三维动画演示、模拟实物形成过程等特点，把多媒体课件应用于课堂教学，不仅可以激发学生的学习兴趣、渲染教学气氛，还能有效地突破教学

重点、难点，收到事半功倍的效果。如在《计算机应用基础》中，ＷＩＮＤＯＷＳ、ＷＯＲＤ、ＥＸＣＥＬ等都是面向用户的图形界面，靠传统教学手段“黑板＋粉笔”，学生很难掌握。教师利用多媒体教室和自制的多媒体课件，可以很清楚的讲解操作过程，实现了操作过程的可视化，同时，教师也可提出问题和要求，可以随时让学生自己动手操作，根据不同操作及其效果对比，能激发学生的创新思维，提高教学效果。

同时，我们也可以利用学校网络资源，适当的给学生一些自主上网学习的时间，通过网络来解决我们在学习过程遇到的问题，让学生学习的效果会更好，同时在以后的工作，遇到不同问题也能解决好。

（三）转变教学理念把主动权交给学生

我认为计算机应用基础的教学应教会学生带着问题学习，每次课解决一个问题或者是学习一个工具，过去许多老师按传统的方法进行教学（即提出概念——解释概念——举例说明），教学效果并不好。在实践中，特别是在职业教育中，我总结了讲计算机应用课程的新的方法，即“提出问题——介绍解决问题的方法——归纳结论和规律”，由具体到抽象，由实际到理论，由个别到一般，取得了很好的效果。例如当我们遇到一个新的操作要求，先利用图片进行效果展示，那我们要达到这样的要求需要哪些工具呢？（提出问题），我们可以回顾一下之前所需知识，发现很麻烦，于是我们就介绍新的办法或工具（介绍解决问题的方法），那这个方法或工具还有哪些需要注意的呢？于是就是归纳结论和规律，最后会安排适当的练习进行巩固，学生也会在练习的过程中发现新饿问题整个过程让学生都能参与进来，并积极思考，并让他们在亲身实践中品尝艰辛和乐趣，从而培养了他们的独立操作能力。当然，主动权交给了学生并不等于削弱了教师的主导作用，而是对我们教师的要求更高了。在教学内容的设计和教学方式的改革方面就要求教师要有新观点。

（四）理论联系实际

计算机应用基础是实践性很强的一门学科，在操作练习的过程中，学生可以进一步理解和掌握知识，许多学生不清楚或不理解的问题，通过上机操作便可迎刃而解，计算机基础课的教学成果很大部分体现在学生操作技能的提高上。有些教师认为上机是同学们自己的事，只要照实验书本操作即可，教师只等同学提问答疑。其实不是这样，学生会做，并不等于熟练，为了提高熟练程度，实验课必须严格要求学生在规定的时间完成上机任务。为此，我每次上机都安排上机任务，要求学生独立完成，期间教师应在同学之间来回穿梭发现问题并加以辅导，下课前开始检查作业，同时还做好记录作为平时成绩。有压力才会有动力，这样，不管是哪个层次的同学都会按时上机并完成作业，有助于提高和巩固知识的掌握。在组织学生上机的实践过程中，还要适当地设计一些大型的作业，有目的地帮助学生解决一些实际问题，让学生在成功中享受喜悦，从而激发学习的兴趣。

三、发现教学不足，提出改进思路

《计算机应用基础》与传统的必修课程相比，在教与学上都存在相当大的难度。其一，学生在中学所接受的计算机基础教学内容、深度及应用能力也有所不同。入校新生计算机基础水平参差不齐，一部分已达到计算机文化基础课程要求，也有一部分仍处于零起点；其二，部分学生学习自觉性较差，懒惰，对学习缺乏兴趣沉迷于游戏。

（一）试行分层次教学方案

在入学初，首先对学生进行模拟测试，按进行分层次教学。经过分层后，任课教师则可根据不同级别班的特点实施不同的教学方法和手段，如学生水平较高，以加强、提高为主；中等学生大多数对计算机有所接触，但不熟练则按正常的教学进度及要求来上课；而部分学生水平相对较差，基本上没有操作过计算机，则以加强基础操作为主。根据学生自身水平层次进行有针对性的教学，充分体现了因材施教的教学原则。分层次教学使教学得到整合，资源得到充分的利用，增强了教学的针对性，提高教学效率。

（二）激发学生学习兴趣，明确学习目的，培养自学能力。兴趣是学生主动学习、积极思维、大胆质疑、勇于探索的强大动力。在教学过程中我通过结合生活中的实际例子，让学生意识到学习计算机知识的重要性，进而很好地调动学生的学习积极性，激发他们的学习动机，培养他们学习计算机的兴趣，端正学习的态度和作风，明确学习目的，让他们主动参与学习，全身心地投入到学习活动中。教师可以通过启发式的提问，让学生带着问题去自学。只有学生具有一定的自学能力,才能使他们在今后的学习工作中能够不断地自我提高,而不是仅仅掌握课堂上的一点知识，从而也真正体现出教学的艺术不在于传授本领。

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