话务员实习周记
2025-05-15 话务员实习周记话务员实习周记(精品15篇)。
忙碌而又充实的一周又过去了，一周的时间，一定有不少感想，不如趁现在好好写15篇周记。一起来参考周记是怎么写的吧，下面是小编为大家收集的实习的周记，欢迎阅读与收藏。
话务员实习周记 篇1
时间飞逝，20xx年又到来了，我的大学学习生涯也即将要结束了。在大学时期即将结束的前夕，突然发现自己的压力大了好多，是不是因为工作呢?我想或许吧。 在这个社会里，淘汰的速度快的吓人，更何况我们没有专业性强的大学生而言。似乎我们即将踏入一个大风浪一样。为了可以让自己在实习中有个好的过程，自己决定找份工作，至少可以体验下自食其力的感觉和提前体验社会的竞争和无奈。记得在刚刚入大学时期许多的朋友都对这里抱着梦想，除了一个初中好友在如今凭着他几年的社会经验和'莫打滚爬'里开创了自己的一片天地，他的志向和抱负都一一实现了。而我们是刚刚从大学的'温室'走出来，在现在的社会中找到一份实习工作单位是非常的困难。很多单位就怕培养了上手，但是介于大学生的不稳定性而不花人力的招聘。还好，自己用努力来完成了我的实习生活。
在半个月的时间的时间里，我了解了公司的进程，在岗位上是话务员的，其实我觉得在还没有从事这个职位的时候，话务员的工作是很轻松的。白天工作只是打打电话。不用牵扯销售。更加不用像业务员一样要出去跑单。
在第三周才慢慢改变了我的想法和看法了。我们开始每天的电话量是30通以上，其实这些电话里面就夹杂了许多没有体验过的和人生境遇的心理变化。
在我们联系的客户都是企业老板经理，在他们眼里时间就是金钱，他们忙于业务和生意，怎么还有时间给我们打电话呢，这就让他们产生了急躁心情开始有点不耐烦了，直接挂电话的还是文明的，没碰见一个骂人的就不错了。
有次在打电话的事情里，对方是一女的，态度都是比较凶的，经过一番的说话后，我终于晓得电视剧的肥皂剧情的一句话：女人何苦为难女人。其实我们也只是说态度的话是很难缠的。导致我们的工作也是挑战性的。
实习期里我们每天说的最多的一句话就是：您好，请您给我们几分钟的时间....。欸，可能大家都遇到过电话销售，其实我们这些话务员也不容易啊。没有顶着上司的压力，还得忍受在电话里不理解人的破骂。
实习期结束后，我发现我的忍耐力相当好了，或许这个就是工作给我带来了变化，不过相信做个每个工作我都可以做得到忍耐的。虽然结束后，我还是会怀念着实习期与同事相处的快乐，但是在今后我也学会了怎么相处人相处事情。人生第一份的工作总是会给自己带来许多收获和体会，相信自己在今后会更加努力的做好接下来每一份的工作的。
话务员实习周记 篇2
第一周
这是我第一次进入血液内科进行实习。虽然心中充满了紧张和期待，但我立志要充分利用这段时间，学到更多的知识和技能，为将来成为一名优秀的护士奠定基础。
第一天，我来到了血液内科病房。病房里空气中弥漫着一股特殊的气味，我知道这是由于化疗药物的味道，让人感到有些不适。在护士长的带领下，我逐渐了解了这个病房的运作方式以及针对血液病患者的特殊护理需求。
这一天，我主要负责观察和记录患者的体温、血压、呼吸和心率等生命体征。在执行任务的过程中，我发现有一位患者体温偏高，立即通知了护士长。护士长带领我一起对其进行了详细的观察和记录，并尽快启动了相应的护理措施。通过这次经历，我深刻体会到了对患者的细致观察和敏锐发现问题的重要性。
第二天，我陪护士给患者进行了血液化验。这是一项必要的`检查，可以帮助医生判断患者的病情和病因。我负责提供支持，鼓励患者并帮助他们舒缓焦虑情绪。有一位患者非常害怕抽血，我与他进行了交流，鼓励他坚强面对。在我不断的安抚和鼓励下，患者顺利完成了血液化验，并对我表示了感谢。这让我感到非常欣慰，也更加坚定了我的护理信念。
第三天，我参与了患者的药物管理工作。医嘱上面列明了患者需要定时服用各种药物，为了保证患者的安全和疗效，我们需要认真细致地进行药物给予。我仔细查阅了患者的电子病历，核对了医嘱和药物。在给药的过程中，我一边与患者进行交流，解释药物的名称和用途，一边仔细观察患者的反应和不良反应。患者对我的细心关注表示感激，他们可以感受到我们的用心和关怀。
第四天，我参与了患者的换药工作。由于血液内科的患者多数需要长期留置导管，换药是一项必要的护理措施。我先准备好所有需要使用的器械和药物，然后按照护士的指导，为患者进行了导管更换。虽然这是一项有一定难度的操作，但是在护士的指导下，我成功地完成了这项任务。在换药后，我还进行了详细的护理记录，对换药后的导管进行了评估，以确保患者的安全和卫生。
第五天，我参与了患者的病情评估。这是一项重要的工作，可以帮助医生全面了解患者的病情和治疗效果。我按照护士的指导，仔细观察和记录患者的体征和症状，如皮肤颜色、呼吸音、疼痛程度等。通过这次评估，我对患者的病情有了更深入的了解，并能够提供更专业的护理建议和意见。
通过这一周的实习，我深刻认识到了血液内科护理的专业性和重要性。在一线护理工作中，我不仅仅是照顾患者的身体健康，更是传递给他们关怀和温暖的使者。我将用更加坚定的信念和勇气，继续努力学习和进步，为患者的健康贡献自己的一份力量。
话务员实习周记 篇3
前言
经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。
一、实习目的
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。
二.实习择业分析
实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的发展，我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展，我的职业道路走得不是很顺利，如果能从我的性格特点来选择适合自己的道路，我会更加走得顺利。相反，我可以利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展，会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。
在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中
的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察能力和反应能力。
三、实习地点
江苏南通市海安县通榆南路8号
四、实习单位和部门
江苏同喜贸易有限公司
五、实习内容：
最开始进行的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张。不过，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。
回访的过程中，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访中我特别有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。
回访过后紧接着是热，就是真正开始上广告，我代表的是我们的公司，更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此，在这个产品的订购过程中我
话务员实习周记 篇4
很多时候，我总是想着：等会吧，再等等，等我准备好了就开始！
可是，实习的过程中却完全不这么回事。接热线的时候，人往那一坐，电话一响，哪还顾得上思考，边听边记录、完了还得给市民提供自己知道的信息。刚开始的时候，总是会忘记询问些基本的东西，甚至会遗漏新闻六要素：不是忘了问打电话人的姓名，就是忘记留他们的联系方式??幸亏熟能生巧这一定律。
第一次看到报纸上自己的名字时，开心得以为：假以时日，我就会世人皆知！可是慢慢得就有点麻木了。甚至会想，这又不是我写的，我只不过是给老师查查错字，完全不跟新闻打交道。耐着性子等了几天，终于，老师放开手让我干了！又开心的跟个什么似的。我第一次单独行动，是：去长途汽车站拍几张照片，以及询问春运票价上浮的程度。我拿着相机，兴冲冲的出门，对着站牌照，对着路人也照；等到了车站，也是对着候车室的乘客站、对着滚动条照，依然没个中心。走哪照哪。等到猛然发现快6点，才惊觉：怎么我照的，一张都不适合放新闻旁边呢？这时才慌了神，赶紧给刘老师打电话，避重就轻得说照了些照片。正好这时又堵车，等到回报社也将近7点。结果是误了点不提，事也没办好。
有了第一次的失策，我出门前都会问老师：稿子内容侧重在什么？老师也会指导我照片基本构图——它有自己的思想。
实习过程中，我感觉到了：自己作为一个新闻工作者，太感性，容易落入“公说公有理，婆说婆有理”的套子。常常甲方诉说时，我会觉得：对啊，对啊，乙方怎么能这样啊，太不应该了。然后轮到乙方，我又会感觉：是啊，是啊。甲方才不该呢，做人太不厚道。而且我写出的东西，总是会有倾向性，会被诉说的主人公影响到。轮到刘老师改稿，看到她刷刷的改几下，稿子就变成了篇——既反映事实、又不带个人倾向的新闻了。鉴于这一点，我也很有必要再实习，单书本内容还很孤立的。
确切地说，这次实习在技术上学到的不多。因为实际上，除去双休日，我就去了十来天。但是，其中一次，去市委大楼拿记者证，却大大地刺激及激励了我一把。我本以为拿完记者证，就可以回去，没想到，在里面值班的叔叔也是大学教师。后来，那位也是新闻系老师的叔叔，拉着我一块聊天。虽然有些紧张，但想想，不就是聊天吗，有什么大不了的！老师询问了我些新闻写作的知识，问我消息的几种结构。在脑子里搜索，却发现居然不知道！这下更紧张了，得给财大新闻丢脸了??于是摇头请教老师，原来就是写作里讲的“金字塔、倒金子塔”等等。恍然大悟，这些我都是知道的，只是对不上号?? 通过和市委的老师聊天，我更加确定自己的专业知识的浅薄。一个学新闻的人连消息、通讯都掂不清；面对一个新闻事件，做不到“写起来不假思索”，还算什么学过新闻！你出去后，能力都没，又何来竞争力！
现在觉得，新闻哪里无学了？！新闻大大的讲究，在学校得好好训练，能够以后看到事情就有想法、提起笔来就能写。如果有些专业是培养专才，那我们新闻肯定是培养既博闻强识、又对“新闻学”这一专业有深刻认识的人才——也就是传说中的“丁字”型人才。
还记得喻老师那天带我们去江西日报社办理寒假实习手续，我看到平日里形象那么高大的老师给报社的主任点烟，心里怪不是滋味的。我还真的天真地以为：只要喻老师一句话，咱想去哪实习就去哪！原来老师在背后给我们攻关，没我想象的那么轻松。老师，辛苦了！谢老师。
后来自己去报社实习的时候，才发现，很多学校新闻学生，都是大三、大四才出来实习，于是又开心了。还是我们老师好啊，未雨绸缪。哈哈。但同时也后悔，我大一干什么去了？！
现在想想，我好像还写不出像样的新闻稿??只是，老师现在不教我们了，所以，今后我只能参考书本和主动请教班里同学了。实习报告酝酿了一个星期，发现还是想不出个样子来！就应了心得里的那句“等等吧，等我准备好了就开始！”很后悔，老师教时，我没好好学以及主动问。不过，还好，现在会努力的。
话务员实习周记 篇5
第一周
第一次来到机械厂里面进行实习，我们来到那里的第一天生产部的经理就让一个师傅们到厂里面的一个车间去拆卸旧机台，第一次应对那么复杂的机台，我们刚开始无从下手，可是在经理的精心指导下，以及师傅的带领下，我们带上了手套拿上了工具，对机械一个一个，从上到下，从外到里的拆卸下来，在拆的过程中老员工还跟我讲解了各个零件在机台上头起到了什么作用，我们要是在生产过程中要该怎样去注意那个零件的生产。在拆卸的过程中我们遇到了一个麻烦，就是那些轴承都是过盈配合的我们怎样用力都拆不下来，原先用锤子敲，可是都让我们把零件给弄坏了，这个时候师傅他去拿了三爪拉马过来，然后在轴承上头加了点润滑油，就这样我们把轴承一个个很简便的拆了下来。
我们就这样拆了几天的旧机械，最终快大功告成的时候，我们遇到了一个难题，行政部的经理叫我们帮他做一个框架，这可难倒我们了，可是在这个时候我师傅说没事，然后他就去拿了钢锯的按照经理的要求把钢材都锯了出来，这个时候还有个问题就是要怎样把铁皮剪成我们所需要的大小，幸好师傅去拿了个搅磨机来，这个东西速度十分快，又十分的锋利，我也体验了一下使用这个机器的感觉，第一次感觉心理面还是怕怕的，有师傅的帮忙以及我们大家的一齐努力我们很快的完成了任务。
这几天下来虽然都是拆卸机器，可是我还是学到了很多东西，有苦有累，这就是生活的滋味。
第二周
我们把旧机台拆的差不多的时候，生产部的经理就叫我跟我师傅去组装热收缩机，这是我第一次组装这么大的机器，自我心里感觉蛮兴奋的，可是我看到满地的工具自我都不明白该从何入手，只能等师傅说，叫我帮他拿下那把工具的时候我才去拿一下，就这样我跟着我师傅去喷漆房；里面拉零件过来组装，边跟着我师傅慢慢做，他便也开始了慢慢教我该怎样去，我们看别人锁个螺丝很简单，可是锁螺丝还是有原则，顺时针是锁紧，逆时针是松开，装螺母的时候要先把弹垫放在下头上头才能加平垫，锁螺丝的时候要对角锁这样才不会导致工件变形，松螺丝的时候也是要对角松开。
我们除了对收缩机的外盖板的装配以外我们还要装链轮，在装链轮前我们要先对那根轴用砂纸把上头的漆给打磨干净，然后再加上黄油进行润滑，最终用套筒把链轮打进去，还要装上顶丝，这样就把链轮给组装完毕。此刻难度比较大的就是安装导轨了，我们把链轮跟电机安装好了以后我们就要把导轨给铺到到缩收机里面进去，铺导轨的时候就是要跟两端的链轮对齐，这样网链才能够在导轨上头灵活的来回运动，这样做也能够增加网链是使用寿命，以及提高工作效率，减低噪音，并且导轨不能用直接焊接在机器的骨架上头因为机器里面的空气温度比较高，要是焊接的话热胀冷缩会使导轨变形，所以导轨只能用螺丝锁上，然后就能够让电工把电接好试机了。
组装跟拆机器比比较简便，可是那里面的学问远远大于拆机械，在那里我不只只学到了锁螺丝更是学到了，组装一个机器的顺序十分的关键。
第三周
我们来那里快一月了，此刻开始接触钳工了，我们生产经理跟我说想做机械就要从钳工做起，钳工是基本工也是万能工，所以我很开心的就跟着我们经理来到了钳工车间，他给我安排了一位教师傅叫我好好跟他学习，刚开工的时候我师傅就拿手电钻让我去钻孔刚开始不懂的一向把孔给钻偏了，我还以为师傅会怪罪下来，没有想到我师傅不但没有怪下来，并且细心的跟我讲解方法，让我下次做的更好。
在那里我第一次接触到了高度游标卡尺，刚开始划线的时候我师傅认真的指导我，首先要把工作台给清理干净要划线的工件要跟工作台垂直，高度游标卡尺在使用之前要先要先校对一下，划线的时候要用点力一次性就画好，等画好线的时候大点的的錾子要对准好线的交叉点，对准了轻点打下去，拿起来看下有没有打准要是打准的话就能够用力的打下去，打好了就行。打好点之后就是钻孔了，在那里我也是第一次接触到台式钻床，我师傅他很耐心的把钻床给给我调好了，他先给我做个师范，然后我就跟着他的动作慢慢的把孔给钻好了，心里感觉还是蛮高兴的。孔钻好之后就是要攻牙了，我师傅还是很耐心的跟我说了要怎样攻，他去拿了把丝锥过来，用润滑油擦了下，对准孔一进一退的慢慢往下攻，不一会儿就好了。
在那里做钳工感觉学到蛮多东西的，做这些也蛮累的，我感觉想东西必须要付出很多的努力的。
第四周
谁都明白做我们机械这一行的电焊是必须要会的基本功，所以厂里面这阶段比较不会那么忙，就在晚上的时候给我们培训电焊，在我们那里焊机有，气保焊、氩弧焊、手工焊。可是我们是以气保焊为主，气保焊主要有3部分组成，CO2气体、焊机、送丝机组成，当我们要焊接的零件都要先跟地线接触才能焊接，我第一次使用焊机我师傅他很耐心的教我该怎样处理，首先要看要焊接的零件的厚度，如果是薄板的电流跟送丝速速就要小点慢点，这样在焊接的时候才不会把要焊接的零件给烧坏。
第一天跟我师傅学这个焊接我焊接的很难看并且有很多是假焊(就看上起是有焊接住，可是用力一掰就掉了)在焊接直角的时候我们能够上下摆动这样焊接出来的焊缝会比较平，并且这样焊接的比较牢固，焊接最主要的就是焊接的调节，当遇到薄板跟厚板的时候焊接的电流跟电压是不一样的，并且还有很重要的一点就是焊接的时候要怎样样才不会让那块板变形，如何在焊接的过程中保证保证直角度，我们还学习了等焊机焊条用完了之后我们该怎样去换焊条，我师傅他教的很耐心我们也学的很用心，手工焊跟气保焊不大一样，对我来说手工焊的难度远远大于气保焊的难度。可是我还是很用心的'去学习。
在这次焊接的学习过程中，我发现我们要想做好一件东西的话我们就要下苦心去学习，并且需要很大的耐心。
第五周
我们在那里做钳工最重要的就是要懂得去磨钻头，就是钳工自我的工具要懂得用，以及修理。磨钻头就是一个最基本的，并且是一个比较有技术性的东西，在这次培训之前我们以前我师父就已经有大概的教过我怎样去磨钻头了，可是这种东西不是能有那么快就能够见效的，刚开始磨钻头的时候既然把钻头给磨成了4不像，还好在我师傅的技术过硬，在他的手里不一会儿就把钻头给磨好了，在磨钻头的时候，那个魔石也十分的关键，话说的好，要先立其工必先利其器，所以我们要先把魔石给整理好了，我们磨钻头的时候才能够磨的比较好。
钻头有分薄板跟厚板，两种钻头的区别也是很大的，所以我们在磨的过程中方法也是不一样，薄板钻迂回、钳制靠三尖，内定中心外切圈，压力减轻变形小，孔形圆整又安全。在实际实践中要学到这样的难度还是蛮大的，还有毛坯扩孔，毛坯扩孔定心难，钻心低于两外尖，外刃切入手进给，再用机进也不偏。磨钻头不是一朝一夕就能够学会的，我们要经常自我去磨这样经过长时光的积累，才能过学到硬技术。
在那里我也学到了，不管做什么东西方法是很重要的，学习有法，学无定法，在平时的工作中我们要找到自我飞方法，这样以后学到的都是我们自我的东西。
第六周
在厂里面机器坏了经常发生的事，经理叫我跟着我们厂里面的机修师傅去修理剪板机，一到剪板机那边我就啥眼了，这么大的机器要怎样修理啊，并且我都没有任何的修理经验，在机修师傅的带领下我们开始了询问那台机器哪里不行了，等我们问清楚的时候机修师傅就凭着他多年来的经验，开始在机器上爬上爬上的，我也在那里给他拿工具忙来忙去，不一会儿我们就把零件给拆卸了下来，等我们拆好了之后他就认真的观察起来，不一会就找到了问题的关键所在。
问题找到了，我们他就开始找解决的方法，在这其中我们涉及到了蜗轮蜗杆，我们都明白蜗轮蜗杆是用来减速用的。可是利用蜗轮蜗杆来减速摩擦十分的大，所以这个磨损大是地方基本上都是用铜来做的，因为铜这种材料比较耐磨，可是价格也相当于其他材料来说也会比较贵。当我们找到问题并且解决的时候我们就是要把它给安装回去，话说的好拆卸容易装回去难啊！在我师傅英明的指导下，以及一些老员工的互信帮忙下我们最终把它完好的装回去了。
零件是装好了！最关键的一步来了，就是要把它调试好了，才能用，我师傅叫我去找别人拿百分表来，他就在那边边看边调，调了快一天的时光才调试好了！我看了一脑袋的模糊，此刻才发现我们不会的东西真的太多了。我们真的应当多向他们好好学习。
第七周
在生产经理的安排下，我跟机修那个教师傅来负责组装码垛机，这台机器是我们厂里面新出来的一个产品(实验品)，实验由想而知对于我这个刚出来学习的人来说难度的很大的，刚开始的时候我一头雾水，连装配图都看不懂更不用说去安装了。
就是在这个时候我们经理就跟我说该先去把材料给领出来，我就去仓库里面把那些零配件有的都拿了过来，等到了拿过来的时候才明白组装不是所说的只要把东西拿过来装装就好了，拿过来的时候还有很多他们上一道工序做错了，拿了时候才发现装不了了，这个时候我们只能按照现场的实际情景自我把工件拿去修改，等做到那里的时候我才明白为什么经理跟我说让我先去钳工那边做级阶段才过来装配的，在我跟我的教师傅两个人的慢慢改正下，我们一步步的码垛机给一点点的从零散的零件慢慢的组成了台高大的机器。当我看了看我们自我亲手的做的机器时很有成就感。
当我们组装了差不多的时候才，要模拟的运行一下才发现之前我们有些地方做错了，可是到此刻来修改已经是很难了，所以有些地方我们还要从新去拆一遍装一遍，虽然是装配此刻我发此刻我们要来时装配的时候我们必须要研究到一个产品的装配顺序，这样就能够减少我们的错误，提高装配的效率。
第八周
来到了那里我发现我们真的是全能型的(打杂型)哪里需要我们我们就要去哪里，此刻经理叫我去钣金那边帮忙，刚开始我听到钣金这个词的时候我脑袋都闷了，我都不明白是什么东西我怎样回去做呢？等他把我带到那边的时候才明白折弯。跟下料那边就是钣金。
第一次到那边钣金师傅就叫我立刻跟他一齐干，可是在他嘴里就是一向强调必须要注意安全，我就按照钣金师傅的要求我也跟着他有模有样的做了起来，要是他们明白我是来实习都看不出来我的新来的，折弯的那里最基本的就是要两个人要做同样的动作，要不然会影响整个产品的效果，所以我也很认真听师傅的指导跟着他一步一步的做，他也跟我讲解了钣金的很多知识，每种不一样板厚的折弯模具的槽宽也就不一样，一般槽宽是板厚的8倍。能够说在那里我也学到了不少东西啊。
钣金除了折弯之外还有去下料，就是根据图纸的要求我们该去把一块板那过来，我们还要排版这样下来才不会做到材料的浪费。当我们把这些数据都算好的时候我们就是要把板放进剪板机，在那里面最关键的是要怎样样把刚才画好线的板对准剪板机的刀口，仅有对准确了这样切出来的板才是贴合要求的。
在钣金那里安全是十分重要的因为都是大型设备，也有很多人因为这个出了事故，所以我们不管在哪里都要把安全放在第一位。
话务员实习周记 篇6
回顾自己这几个月的实习，我觉得平时的学习中自己大多都是对理论专业知识的学习，缺乏实质性的锻炼实习，这样很容易造成自己眼高手低的毛病，理论与自己的实际动手操作能力脱节。对平时常用的几门软件，以前学起来只是浅显地接触皮毛，大多都是浅尝辄止!实习使我进一步认识到自己实际动手能力的重要性，也就是现实中对软件的操作熟练程度。除此以外还应该多涉猎学习一些专业基础课以外的知识，丰富自己的知识储备，这个社会需
要的是多方面协调发展的'综合性人才，紧紧局限于专业课程本身是远远不够的，特别是从事影视传媒行业，更要广泛地去学习各个方面的知识，文学的，艺术的，甚至于工科的！因为将来自己要突然接触到某一个不为自己所熟悉的行业，去为之拍摄宣传，做起来相对的就摸不到头绪。
话务员实习周记 篇7
时间过得真快，转眼第二周已经结束了，因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”，“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下?”说的'就是这个道理。
早上，我基本能保证提前到公司，在开始工作的前一段时间，帮老师的桌子收拾一下，然后再拖一下办公室，让老师工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。(番禺财务招聘 )
中午的时候，我会帮同事一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，同事也对我订的饭菜挺满意。下午，公司有快递发的时候，我会负责联系快递，并填写快递单后及时发件，受到了领导的好评。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里一直和书打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。
话务员实习周记 篇8
本文记录了作者在护理实习期间在手术室的经历和所得。
第一天：来到手术室
今天是我第一天来到手术室实习。手术室一进去，我就感受到了那股强烈的药味，渗透到我的鼻子里，非常刺激。手术室里的壁报上写满了各种各样的手术操作流程和操作步骤，让我觉得我来到了一个注重细节和品质的地方。在之后的时间里，护理师们教会了我如何做好手术室的卫生，了解了各种各样的材料和设备，学会了如何用语言和行动协助医生完成手术，这让我觉得自己学到了很多东西。
第二天：第一台手术
今天是我第一次参与手术。主治医生是一个很有经验的外科医生，在手术开始前给我们做了很详细的讲解，让我们理解了整个手术流程。之后，他让我们着手准备手术室。在我准备材料的过程中，我发现喉镜不见了，我急忙向主治医生报告。主治医生安慰我，然后我们一起开始了手术。
这是一台女性膀胱镜检查检查，过程很短，但是我还是感受到了周围环境的压力和紧张。手术硕让人抓狂，有时候你会忘记该做什么，但是每个人都会互相配合，保证手术的顺利进行。尽管我有些紧张，但当手术顺利完成时，我也跟着主治医生和其他护理师一起感受到了成功的喜悦。
第三天：心态调整
今天是我的第三天。我觉得我的压力越来越大，生活工作环境都很陌生。我开始质疑自己是否能胜任这份工作，担心自己会出错。
然而，护理师们非常关心我，让我觉得自己很温馨。他们亲切地跟我交谈，提醒我事情的先后顺序，还谈到了我家人的事情。我觉得这些都让我感到很踏实。我开始逐渐适应这个环境，调整心态，享受实习的过程。
第四天：第一次做护理
今天是我的第四天，我发现我越来越熟悉手术室了。我开始自信地进行各种各样的工作，包括准备材料、协助手术操作、消毒设备等。
无意中，我发现一位患者血流量异常，我马上通知主治医生。当医生检查后，我们发现患者的.氧饱和度下降了，我们立即施行了相应的处理措施。最终，患者安然无恙。这是我第一次成功地处理护理问题，很有成就感。
第五天：总结
今天是我的最后一天实习，我从其他护理师和医生那里收到了很多的夸奖，这让我非常自豪。实习时间虽然短暂，却让我领悟到了手术室的奥秘和精神，更重要的是，我锻炼了自己的心理素质和技能。
在这个过程中，我学到了很多专业知识，同时也让我发现一个现实：任何人在面对未知的场景和情况时都会感到害怕和不安，但是我们可以通过不断地尝试、学习及了解所面对的环境和问题，去逐渐抵消这种情绪上的负面影响。
总的来说，这次实习经历让我变得更加自信，使我更加有能力去掌控未来的事情。无论我之后去哪个科室实习，我都愿意去面对挑战，以此来更好地提高自己的专业技能和见识。
话务员实习周记 篇9
每天的电话量在20通左右，话务员没有我想象中那么轻松。看起来好像少了点，可是光是这20通电话就夹杂了人生许多境遇和未曾体验过的心理变化。所联系的客户群体都是些企业经理和老板，忙着挣钱，忙着谈生意，而我电话往往是不经意间就打了过去。和善的客户就会认真听完我所说的话，急躁点的就不怎么听了不怎么听也就算了狠狠的挂断了电话。现在也终于明白了几个道理，异性相吸的道理和同龄相通的道理。
一般我打电话过对方去，如果是男性接的电话，都会比较认真仔细的听我讲，而如果对方是女的话，一般态度都是比较凶的终于体会到女人何苦为难女人”这句话。更进一层的就是如果对方的年龄也正处20几岁的不管男女都很会尊重人，都会很认真的听完我话，而如果是中年人的话，那就是毫不客气的不管是男性女性，态度都是很急躁的
决定在假期要好好实践一下，大三的暑期很快就到为了让这个暑假更有意义。提前体验一下社会中的无奈和竞争。高中一同学很有志向和抱负，公司在大家的祝福中开始挂牌营运了大学生在假期找实习单位是非常困难的因为时间短，很多单位不想花人力，物力和资金来手把手教会我然后个把月的时间刚好上手，就准备回校了同学很照顾我允许我来公司实习，而且还带有底薪，虽然底薪少的得刚好够吃，但是觉得已经很好了
觉得话务员很轻松的整天打打电话就行了不用出去跑，公司里面是做话务员的还没有从事这个职位的时候。不用出去晒太阳。从放假至今是第三周了觉得我改变了这个看法。得出了很多与我刚来这个公司的相左的想法和感悟。
话务员实习周记 篇10
第一周：
终于盼来了期待已久的暑假。今年暑假我决定到附近的工厂实习，虽然这是我第一次接触工厂实习，但是我对此充满了好奇和期待。
这一周，我来到了家附近的一家生产电子产品的工厂。来到工厂门口，我感受到了一股浓厚的齿轮和机器的味道，仿佛进入了一个充满活力和挑战的世界。
进入工厂后，首先由厂长亲自带领我参观了整个工厂。我看到了一条条生产线在机器的运行下不断地转动，工人们忙碌地进行着操作。机器发出了轰鸣声，整个工厂的氛围充满了工业的味道。
厂长告诉我，这个工厂主要生产电子产品，在这里我将学习到如何进行产品的组装和测试。我心里充满了期待和紧张，想象着自己参与到生产流程中的场景。
第二周：
这一周，我正式进入到了工厂的实习工作中。我被分配到了一个组装线上，负责将零件组装成成品。虽然工作重复而繁琐，但是我觉得这是一个锻炼耐心和细致的好机会。
首先，我观察了工人们的操作流程，学习如何将零件一步步地组装成成品。然后，我开始参与进来，尝试自己的能力。起初，我经常搞错零件的顺序和位置，但是随着时间的推移，我慢慢地掌握了技巧，变得更加熟练。
不仅如此，在组装过程中，我还学到了很多关于产品检测和质量控制的知识。我了解到，一件产品的质量控制非常重要，它关系到了消费者的`体验和企业的声誉。所以，在组装完成后，我会仔细地对产品进行检查，确保每一件产品都符合标准。
第三周：
这一周，我进入了工厂的质量检测部门，负责对成品进行全面的检测和测试。这是一个需要严格遵守操作规程和保持高度注意力的工作环境。
我学会了如何使用各种检测仪器，如电子测试仪和显微镜。我会根据产品的要求和特点，对其进行各项测试，如电压测试、热敏电阻测试等。每一个环节都需要我保持高度的责任感和注意力，因为一个细小的差错可能导致整个产品的质量问题。
在这一周的实习中，我真正体会到了质量检测的重要性和工作的细致。每一个产品都需要经过层层的检测和测试，以确保产品的质量合格。
第四周：
在这最后一周，我进入到了工厂的生产计划部门，负责协助制定生产计划和安排生产线。这是一个需要综合考虑各种因素的工作环境，如市场需求、原材料供应等。
我学到了如何根据产品的需求和市场的变化，制定合理的生产计划。同时，我还和质量检测部门、供应部门等部门进行了沟通，以确保生产计划的顺利实施。
在这四周的实习中，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是培养了对工作的认真态度和责任感。我意识到，每一个细小的环节都影响着整个生产线的效率和产品的质量。
通过这次暑期工厂实习，我对工厂内部的运作有了更深入的理解和认识。同时，我也认识到了努力和勤奋的重要性，只有不断地学习和提升自己，才能在未来的职业道路上取得更好的成绩。
总结：
通过这次暑期工厂实习，我不仅获得了珍贵的工作经验，还收获了很多。我学到了如何与他人合作，如何与同事沟通，以及如何处理工作中的各种问题。
同时，我也更加深入地了解了工业生产的各个环节和重要性。我了解到，每一个细小的环节都需要我们的专注和耐心，而只有严格的质量控制和高效的生产计划，才能确保产品的质量和企业的发展。
这次暑期工厂实习让我成长了很多，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将铭记这次实习的经历，并将其运用到我的未来工作中，为我所在的企业做出更大的贡献。
话务员实习周记 篇11
一
作为一名刚毕业的学生，面临第一步踏入社会的陌生，第一份工作考验着我是否能克服各种困难，从而真正地适应社会。
我选择了到GXG男装店接受挑战。上班的第一天，特别辛苦，因为在之前根本没有正式地打过工。
深切地感受到从学生到上班族的跨度。前三天是试用期，工作量也比一般人大，不管是从时间上讲还是所要做的事。我跟自己说，新人总是要经过这些磨练。每一天下班后，疲惫不堪的我总在做思想斗争，明天还要去吗？放弃吧。太辛苦了。结果最后还是说服自己坚持下去。因为我始终知道，吃不了苦就成不了大器。如果面对第一份工作的态度是退缩，那么第二份，第三份工作，照样是半途而废。所以我还是坚持了下来。
二
有的人纳闷为什么我不找与专业对口的外贸工作，我认为，我选择第一份工作的首要目的是为了磨练自身的毅力。从中认识到正确的工作态度。上班的第一周，我已经大概熟悉了卖场的运作。包括对货品的熟悉度以及掌握了一定的销售技巧。在与同事和老板的相处下渐渐懂得了许多人际关系的微妙之处。起初认为不好相处的人，只要你诚恳地对待，谦虚地请教，别人一样会以真诚的'心回应你。简单地说，你对别人笑，别人也一定会对你笑。每天的早会，我们都会给自己定下当天的业绩，而我一般都能超额完成目标。
大家都说我运气很好，除此之外，还是排除不了自身的努力。我很高兴可以凭自己的眼光和能力帮客人搭配出一套适合他并且令他心满意足的服装。当他们掏出腰包拿出银行卡时，那种成就感完全可以消除一整天的疲劳。
三
第二周，我经过不懈的努力拿到了销售业绩的第二名，奖励30元。虽然钱不多，但我积累了非等价的宝贵经验和建立起的信心。此后，我更懂得了抓住顾客的心理，也更加善于观察顾客的穿衣风格。这对于我的销售起到了莫大的帮助。特别是附加，所谓附加，就是顾客本来只想买一件上衣，这时候你抓住机会帮他搭配一条裤子，如果他喜欢，买下了，这条裤子就算是附加。做好附加，是主要提高业绩的有效手段。
除此之外，根据我的销售经验，我认为在销售的过程中，不仅要做足FAB（货品的特征，优点及受益处），更要正确地引导消费者找出最合适他个人的服装，而不是为了达成销售而不择手段。作为优秀并且具备职业道德的销售员应该诚实地与消费者进行沟通，建立信任感。这样，也才能更好地促进二次消费。
四
转眼一个月就过去了，这时经朋友介绍来到外贸中心集团的一家外贸公司面试，结果是我决定辞去卖场的工作来这家公司迎接更大的挑战。
上班的第一天。虽然一切从零开始，从最基本的传真复印着手。但哪怕只是一点点的进步，都让我觉得很高兴。
我们的经理是个个性很率直的女人。有做不对不到位的地方，她都会第一时间指出。她一直强调，同样的错误不要在说了之后还一而再再而三地犯。要积极主动地去学习，做事要用心。
有个这样的"严师"在背后鞭策，想不进步都难了。
一整天下来，我几乎都埋在成堆的单据里。虽然都是从前在学校的学过的知识。但实际操作起来并不是想象中那样容易。不过我相信，只要一天积累一点。不久后，我就能得心应手，做个出色的外贸业务员。
五
今天晕头转向地赶到公司。万幸没有迟到（准时都会被经理骂，何况是迟到）早饭也来不及吃，一直撑到了快1点才和经理共进午餐。下午和经理单独2人上工厂。她不断给我灌输思想，不断给我打"疫苗"，千叮万嘱做事情要麻利，不要娇气地像个小姐，不然怎么出来做事。我自认为我不至于那样，最多是新手，做事比较谨慎，速度没有那么快。几天下来，我发现我们的经理是一个非常挑剔的人，经常有事没事就在你身后喋喋不休。有时甚至还进行无理的责备。我想，工作难免受委屈，看上司脸色，这都是正常的是，所以也就没太在意，一心专注于自己的工作。在同事的帮助下，我已经能独立完成某些单据的制作，虽然学成后发现并不是很难，但做起来比较繁琐。
六
转眼忙手忙脚地过去了一周，在短短的几天里，我丰富了人生经验，不仅在工厂里学会了验货，并亲自接待了外国客户。尤其是和外商面对面的交谈时，我发现往日在学校里所吸收的英语知识一瞬间在脑海里全部抽空，能脱口而出的基本都是最简单的词汇。虽然在交谈中也用不到太深奥的词，但也使对话的流利度和灵活度大打折扣。通过这次与外商简短的接触，我意识到自己在口语方面还大大有待提高。
七
我越发觉得自己无法胜任这份工作。经理把我们当包身工对待不说，甚至从上班的第一秒开始到加班无数个小时为止都不停地在对我们呵斥，同事告诉我，多年来她已经呵斥走了一批又一批员工，自尊心教强的甚至几天就被呵斥走了。
回忆起在这家外贸公司的这段日子，我发现自己也是每天每天被这么呵斥过来的。不管对错与否，不管有道理没道理，不管任何原因，都有可能成为被她呵斥的理由。记得有一次，她让某个女同事把信用证给我，让我审核是否有错。结果几分钟之内我审核完后还给那位女同事后，她对我说，你都没事做啦？让你看信用证你看到哪里去了？我说我看完都还给她了。她说什么看完了？我都没看到她拿给你！我顿时对她的凶神恶煞和蛮不讲理感到很无语。类似让我无语的事情每天都在上演。
八
今天早晨经理分配了一个相当艰巨的任务给我，要我今天内做好一整套单据。因此从早晨9点到中午快12点我就这么一动不动地盯着电脑和一大批单据作斗争！单据是外贸的灵魂，稍有不慎出错了，就会损失一大笔钱财甚至是信誉。所以我小心又小心地操作着，切不允许自己成为恶果的罪魁祸首！
熬到中午下班了，我想就先放下手头的工作回家吃个饭，填饱肚子养足精神，会有事半功倍的效率！不料在我饭吃一半的时候，突然接到经理电话，呵斥我事情没做完怎么就走了！我说我回家吃个饭就回去做事啦。她说你都回家吃饭？以后不许回家吃饭！公司那么多事情你还走掉！我无语之余还是连声答应她我马上回去。其实心里已经有一团反抗之火在熊熊燃烧。
九
在经理的呵斥下又这么过去了几天，托她的福，我亲自体验到了作为一名包身工的痛苦。从早晨8点半到晚上7、8点不停不停地干活，一刻都没有休息，我觉得自己变成了一台机器。但是这台机器现在就要转不动了！事情发生在今天下班后的加班时刻（加班是没有工钱拿的）。那份单据明明不急，她硬要我们今天加班做出来。她让我做好给同事检查，同事过目后说可以后，她接过去看了一下问我你一整天家下来就做出这个鬼东西？我心里莫名其妙，所有的程序我都是按照你们说的做，如果这份单据不对，那也是你事先没有交代清楚。作为一名新员工，本来就处在学习的阶段，如果我什么都会的话早去大公司了！她怒气冲天，呵斥声传遍整个大楼。最后一句"我真想一巴掌摔过去"终结了我包身工的生活！
话务员实习周记 篇12
越是临近实习期结束，越会觉得时间过得飞快这周已经是实习的第六周了，按照学校的要求，我的实习周期的一半已经过去了回顾这过去的六周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人刚进公司，我从擦桌子、端茶倒水，收拾办公室开始，到后来，经过xx老师的指点和孜孜不倦的'教诲，我渐渐地能够独立处理一些事情，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到非常地自豪。
这一周我依旧跟着xx老师学习一些出纳要做的工作上一周，我在填写银行日记账，现金日记账时还经常出错，弄得手忙脚乱，但通过一周的操练和实践下来，我已经能基本保证不出错了，高老师也对我的进步感到比较满意。
由于这一周是温习第五周的工作，经过一周的锻炼已经熟练很多了，所以也就比上一周轻松一点了，但是我并没有因此放松对自己的要求，而是趁着空闲的时间尽量多问问高老师我不懂的问题，觉得时间过得很快期待下一周我能有新的收获。
话务员实习周记 篇13
周记1
有了自己的第一份工作，在除了不变的上班下班，其中还潜藏危机，要在实习中不段的学习，跟着节奏的发展，不能停滞在原地，要居安思危。要在实习中不断的进步，如果有能力的话，还要有超前意识，要把自己的潜在能力开掘出来，只有不段的开动自己的大脑，才能创造更好的物质生活。自己的命运掌握在自己的手里，需要去寻找，去探索。有些时候外部环境对于一个人的.发展走向起到重要的影响，好的外部环境可以造就一个人，坏的环境也可以毁了一个人。所以不管在工作，或者以后在工作的时候就要考虑好这些方面的因素，只有在找工作前做一切准备才能把握自己的那块金。正所谓做到知己知彼才能在仗场上取得胜利，这样的道理同样适用于我们现在，这样也算在为自己适应复杂的环境奠定基础。
周记2
又一个星期下来，总是有很多经验，有很多认识，自己总是有很多的感慨。也许在实习的这些天中，我也在逐渐的成长。在认识学习逐渐的成熟。每个人都会在时间潮流中不断认识自我，只不过是时间的长短的问题。因此待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。能够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想在如今的社会中生存，就要吸收新的思想与知识，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
周记3
这么长时间下来了，让我感触最深的还是一个情字，俗话说的好人非草木孰能无情，处处都有人情在。比如说当你独自一个人在搬一样重东西的时候，他会自动来帮你搭上一把，每次和他一起做事的时候，他总会默默的承受的更多，不会因为我的不娴熟而责怪我，而是慢慢的在等待我，当我遇到不会做的事的时候，他总是会悄悄的走到我的身旁，细心的指导我，让我渐渐的步入轨道，当天渐渐的转冷的时候，他会不时的提醒你要多穿点衣服，在工作方面他是我的师傅，在生活方面他如同我的父母。休息时间有时我们聊聊天，他在我生活中亦师益友。让我感觉到背加的温暖，虽说社会是残酷的，但是在每个角落还是存在着温暖。
话务员实习周记 篇14
大学生实习周记400字篇一
才休了十天的年假就要回来上班，又只是我们办公室的最早开始工作的，车间的员工还快快乐乐地在家过着年呢。我怀念在家那些轻松的日子，真验证那句俗话“人在江湖，身不由己”。
转回正题，上班第一件事肯定是打开自己的邮箱，发现有三个询盘。相关的产品报价之前都基本做好了，就差一个客套的邮件。看回之前自己写的那些邮件，都是千篇一律的。为了改进回复客户的邮件质量，我在网上搜索了好几篇关于报价的邮件范文，发现这些邮件都有一个共同点：简明扼要，一目了然。这也是，那些所谓的客户一天可要收上上百封类似供应商的邮件，有些邮件他们根本就不搭理，直接拖进垃圾箱。因此，我必须改进之前回复客户询函的模式，尽可能做到简洁，内容齐全，有针对性且有吸引力。至于具体如何才能写好这样邮件，得需要我在探索中实践，实践中进步。
另外今天得知一个好消息，老板也安排了我参加今年四月份的香港灯饰展，所以我一定要提前做好充分的准备，好好珍惜此次参展的机会，进一步提升自己的能力。
实习的第一个星期——现实与理想的差距篇二W286.COm
临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始……
参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。
大学生实习周记200字篇三
这是我们来这里的第二个星期了，渐渐地对这里有了一点熟悉，但是工作上的事还是只能做一些简简单单的，毕竟我们还刚来不久，等日子长了我们就会慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策，刚进来的员工都是从学习开始。开始的工作那就是繁琐，单调，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，接受一下公司快递，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。
实习的第二个星期——小有收获篇四
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
实习的第五个星期——意外的收获篇五
时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。
大学生实习周记200字篇六
这是我在这里实习的最后一周了，有很多的舍不得。
我学到的却是我在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得这几个月的'实习更加有意义。此次的实习为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作严格要求自己，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础。
实习的第八个星期——新的认识篇七
在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建（分主场搭建和特装搭建商）。旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。
展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业（花卉），建材等行业合作。所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有很多的行业……
话务员实习周记 篇15
摘要：面临着一个艳阳高照振奋人心的暑假，我怀着新奇和期待的心情准备迎接这次的暑期社会实践。不禁回想起这一年来的心路历程，我们从对大学的懵懂憧憬，到接受大学生活的种种挑战，再到适应了大学生活并探求属于自己的大学方式，一路上有喜有悲，有笑有泪，有苦有甜，有迷茫，也有豁然开朗，我们在经历着自己的丰富的人生，就像是雏鸟在学习飞向湛蓝的天空。我经历着也在思考着，有一个念头从来没有从我的脑海消失，那就是，作为一名大学生必须要有我们对人生合适的追求，一个合理的理想，可以远大也可以渺小但却必须务实，也必须有意义。随着经济的发展、人类社会的进步，房地产事业受到众人的关注，房地产行业也受到广大群众的厚爱。为了挤入那个看似神秘却不陌生的市场，我选择了最简单的一个职业——房产客户服务人员，这个看似简单，实际上是连接企业与客户中心的中心纽带的职业。
在自己的兼职群里第一眼就看到了“城市脉动文化传播有限公司”的招聘信息： 任职资格：
1.普通话标准、流利，有亲和力和感染力。
2.精力充沛，乐观豁达，工作有耐心。
3、积极，开朗，守时，认真，敢于挑战高薪。
职位描述：
1.公司提供的名单，无需外出，无需自已开发客户；
2.完成每日call客电话量，落实call客质量。
3.了解客户购房意向和需求，介绍楼盘，做好信息记录。
4.对意向客户进行约访和回访。
5.到访客户交由置业顾问服务，对成交客户享有丰厚提成。
工作时间：9:00—17:30
也许是因为工作轻松，也许是因为它接近我的理想，所以我选择了它，经过我简单的查询我才知道原来重庆城市脉动文化传播有限公司，是“一家集房地产企划、销售、活动推广于一体的专业化综合性服务公司。公司以房地产全程销售代理为主营业务，同时兼顾房地产项目的销售执行、推广策略、广告创意设计、媒介服务、公关活动等单独或分类结合的业务开展”。
“公司自成立以来，以专业为依托，迅速成长，取得了优异的发展业绩。公司积极提升专业操作水平与项目服务能力，凭着优秀的经营理念，富有个性魅力的企业文化培养和建设专业的营销队伍，专业影响力不断扩展，树立了良好的品牌形象.”。
公司里的牧总打电话告诉我工作地点在江北大石坝的东原D7区的售房部里的一个客服办公室里，于是7月1日那天我便开始了我的第一天工作。办公室的主管先让我坐在会客厅里的沙发上，并给我以及其他应聘者进行了简单的培训说明。让我们初步了解了一下我们的工作性质、目的与要求。
我先坐在会客厅里很快的熟悉了东原D7区的房产相关信息，于是主管便开始培训我们，我上手很快，在很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的三天中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。
三天后我顺利的和公司其他员工一起进入工作状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张，“您好，老···老师，这里是东原中心，想问问您···”，本来说话流利的我居然也结巴起来了，原来尽管你熟悉一切，上了战场就是不一样，我开始没自信，不过心理素质极好的我马上就调节好了自己的状态，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，
我意识到，电话销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的'一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝，不管你说的什么，只要是问客户“老师，请问您最近有购买住房和投资门面的打算吗···”等相关推销的话语，客户第一反映就是我们是骗子。我必须勇敢，勇敢的接受这种被人拒绝被人不信任的感觉与态度，我从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。
我和同学的适应能力还不错，一天下来我们多少都找到了感觉，也学会抓住那短短通话时间，给不耐烦的被邀请者最大的信息量和最有可能引起他们兴趣的会议亮点，也知道了能抚平他人烦躁心情的最好的方式就是保持语气的轻快和体恤，大部分人对于礼貌热情说话的人都会保持最基本的礼貌把话听完，这就使得结果离我们邀请的目的近了许多。还能够听得出来什么样的语气是没有兴趣根本不会来参会，什么样的语气是很感兴趣，什么样的是想先再了解一下，这样，对于第一种人就可以不用耽误太多时间，工作的效率就会高很多。
虽然这份工作很枯燥，我们每天都重复同一段话上百遍，也不轻松。坐着但是一直不停打电话，几个小时下来嗓子有些受不了，还会经常被人在电话里很不客气地对待，但我们都从中学到了很多，方寸之间的电话联系着各色人等，我们在短短通话的细微之处寻到了很多心得体会，也算是挑战了下自己，不管对方是豺狼还是虎豹，我们都不骄不躁说完我们的话，礼貌地结束对话，心如止水，这，也算是到了一种境界了吧。
上班的过程中，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。打电话过程中我特别有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。
为了自己也为了公司的利益，我更加用心与客户沟通，给客户讲解我们项目的知识、优势等等。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮助客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题，看待问题，客户才会更加相信你，信任你，我关心客户，并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时，成交就再也不是难题。客户购买产品，买的是一份信任，更是一份安全感。订购过相关产品后，我仍然会与客户保持联系。询问他们在签约过程中有哪些问题，而为顾客排忧解难。其实，尊重和关爱都是相互的，客户也会在第一时间告知我他们的相关情况，并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。从而才会更加相信你的产品。进而，客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候，你就会很有成就感，从中拿到的不仅是提成，而更多的是一些成功和喜悦。 在历经两个月的工作过程中我终于总结出了话务员处理电话业务时常见的相关问题：
（一）电话前准备工作不充分。在我所接触的话务员中，在准备环节中准备最不充分的就是目标不清楚，对各种可能出现的问题没有仔细分析过。之所以说目标不清楚，一个典型的现象就是被客户牵着鼻子走，顺着客户的思路，被客户绕来绕去，而等电话一结束，才发现自己真正要做的事情还没做。这是我们办公室里其他很多话务员都会遇到的问题。而之所以出现这种情况，关键就是目标不清楚，被客户带着走，不能再走回来。对可能出现的各种问题没有进行仔细的分析过，一个典型的现象就是遇到客户拒绝的时候不知所措，不知如何回答，只好匆匆挂掉电话。造成本来是有机会达成的电话生意，也没有办法做成，浪费了机会。大部分话务员的开场白都过于简单而没有吸引客户的优势。简洁是很重要的，但不应太简单。 我认为要解决这个问题首先我们要吸引住客户的注意力和建立融洽的关系，再进入到产品介绍。
（二）电话中声音感染力不够。比如说话的活力程度，我说的声音感染力并不是指话务员声音音质本身，而更多的是指说话的方式。很多话务员中，他们的音质本身都非常的好。只是长期以来形成的习惯，声音听起来普遍都没有活力，感觉缺少热情和人情味。这种声音让客户听起来好像是跟机器人说话，而不是对着活生生的人。还有些同事不善于运用停顿和强
调重点，在说话的方式上，一个急要改进的地方就是停顿和强调重点的运用。企业要求话务员对业务很熟悉。有时正是因为她们对业务、对产品太熟悉了，在介绍产品时，好像在开机关枪一样地讲给客户听。这个问题就是我最大的问题，而且还因为这个问题被客户指责了几次，他们都抱怨完全没听清我讲的是什么就让他回答，这种尴尬的事。作为客户，基本上没有思考的余地和时间，不能很好的理解话务员所说的内容。所以，我建议每讲两句话有个短暂的停顿，听听客户的反应，再说下去；同时，对于有些内容，比如可以吸引客户注意力的词汇，应该停顿或强调。
（三）、太容易流露出不耐烦的语气。这个一定要注意讲话的语气，最应避免的就是“比较耐烦”的语气。当回答客户的问题时，第一次客户没听明白，态度还可以；第二次再向客户讲时，态度也还可以；而第三次向客户讲时，明显可以感受到话务员会透露出一种十分不耐烦的语气。这时，电话人员心里肯定在想：“你怎么这么笨啊，都已经给你解释了三遍了，你怎么还是不明白。”这种语气一流露出来，造成的最明显的结果就是会吓跑客户。
（四）、不善于与客户建立融洽的关系，不能很好的适应客户。听了很多话务员的录音，很强烈的感受就是缺少一种融洽的沟通氛围，电话中总是有一种冷冰冰的感觉。如果客户本身就冷冰冰的，而话务员又不能影响客户，让他变得热情起来，也还可以解释这种氛围。但在电话中，感觉到客户在电话线的那一端已经笑出声音来了，甚至有些客户还在开玩笑，有的话务员依然是一副冷冰冰的样子，最后，客户受电话人员的影响，也不再笑了，氛围又回到了原来的样子，变成了冷冰冰的。我们还应该适当的赞美客户，赞美客户也会帮助话务员与客户建立融洽的关系。但是，在电话中基本上没有听到话务员主动地去赞美客户。在一些电话业务中，话务员在电话中其实有很多机会是可以赞美客户的，但是他们没有这样的意识。其实，从某种程度上，如果话务员抓住机会赞美客户，是可以避免客户的反感。例如：“谢谢您的宝贵意见，我们会解决好此类问题的。”只是一句话，相信沟通氛围就会不一样的。
（六）当客户拒绝时反应几乎都是放弃，在拒绝处理环节，一方面是意识，另一方面是技巧。举例来说明。话务员在电话中问客户：“老师您对我们项目感觉怎么样？”客户在电话中说 ：“好吧，让我考虑考虑。”然而，这时很多的话务员选择的都是放弃：“好了，谢谢您的接听，不好意思，打扰到您的工作了，再见。”要知道这仅仅是客户的第一次拒绝，而客户并没有主动挂电话，至少谈话还是可以继续下去的。也有做的很好的话务员，当第一次被客户拒绝后，没有放弃，而是再一次陈述对客户的好处，又一次促进了成交，最终取得了客户的认可，做成了生意。
实习结束，回顾这两个月的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中，我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性，不能说它们之间脱节。作为一名工程管理专业的学生，我不仅要学好理论知识，更要把理论实际结合。在校应该学好专业知识，并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰，适者生存。深刻认识到自己的优劣势。
关于实习，我收获到很多东西，学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说，我的优势有以下几点：第一，由于我性格平和，做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二，我思维比较活跃，具备创新思维，以后想从事具有挑战性的工作。第三，我具备吃苦耐劳的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能坚持下来。
实习归来，再剩下不到半个月的时间里，我最先作的是要调整自己的心态，多掌握一些求职技巧和方法，多获取一些求职信息，争取有一个良好的起点，未来的路很长，我相信自己会作的更好。
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