日记大全|实操培训总结（分享17篇）_实操培训总结

实操培训总结（分享17篇）。

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关于HR实操经验

看似简单的人力资源工作，其实真的研究起来，它潜在的空间很大。

来到 ，发现我的实操经验实在少的可怜，尤其是绩效模块。从上周到这一周，基本上每天的课题，我没有实际的经验。

尤其是现所在的公司，根本没有清晰的HR模块。于是针对每个课题，总想参与说点什么，但是欲罢还休的感觉。然后就看看卡卡们的分享。

踏上职场这么多年，发现没有一项专业超强的技能的话，感觉职业生涯显得非常短暂。而且如果不与时俱进的学习充电，视乎被职场淘汰是迟早的事情。但是现在面对各式各样的培训机构培训单位培训学校，面对价位越来越高昂，但未必学得到想学的东西。表示迷茫与困惑。

就人力资源而言，人力资源管理师-这个职业资格证书，花钱花时间花精力去培训了吧，虽然了解了人力资源的`一些理论知识，虽然也领证了，但企业不一定就认证。整个经济社会环境也不一定认这个证，主要因为你学的一般是表面的理论知识，么有一定实操经验，也难以在人力资源管理这些模块以及针对公司文化以及经营性质等等这些因素下游刃有余的展开工作。

再者，HR薪资收入其实并不高的说。除非真的做到相当的高职位。

前两天有个外省项目的同事打来电话说“我离职了，跟你说一声”然后聊着聊着，才知道他以为我的工资每个月应该有6K，因为他的是7K，他觉得这个低，老板又不给加，所以选择离职。在他看来，我这个人事行政部经理应该有6K，但是在这里真的没有。 这是个典型的HR工资普遍不高的例子。相信也是多数的情况。少数应该是有相对合理的工资。

其实这几年在职场的这些年，所在的公司都是小规模的私企，也因此在HR模块的实操上真的没学到多少含金量的东西。所以像有的卡卡说的对，要想学到真正职业上的东西，也许进大公司更合适。

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论文摘要：如何体现新课标语文课程“工具性和人文性的统一”，如何提高技校语文教学效果，是每一个语文老师应试反复思考与探究的问题．文章就技校语文教学存在的现状，应遵循的原则及提高教学效果的有效途径提出了自己的看法与体会。

新课程标准提出语文课程的基本特点是。工具性和人文性的统一”，技校语文课程体现得尤为突出。对技校生来说，学生的专业技能和人文知识的深厚与否。决定了学生能否在职业能力上厚积薄发，可持续发展。一个人的职业能力应包括专业技能与人文知识显现的内涵。从这点上说，专业技能是技校学生就业的核心竞争力，人文知识则是学生职业能力提高的基础。而人文知识的积淀离不开语文教学。由此可见，语文教学的功效是其他学科所不能比拟的，然而．目前的技校语文教学仍有许多还需解决的问题。

技校的学生素质一直令人堪忧，除了学习习惯不好，学习动机不明等因素之外，大部分学生已学语文十多年，却写不对一张请假条，表达不清一个意思，读不通一段文字，写不好一篇文章。动笔就白字连篇，开口则语法混乱．语文学习离不开课外阅读，从阅读兴趣和阅读量来看也不容乐观。根据笔者问卷调查，阅读中，对于是否读过伟人的作品显示：认真读一些的占9．8％，偶尔读的占25％，从未读过的占69．2％。他们喜欢看的是球报、鬼故事、虚幻小说、言情小说等所谓的“快餐文化。我在这里虽然不能说它们毫无营养。但是学生从中能“取其精华，去其糟粕的东西实在少之又少。

目前尽管语文教学也进行过如火如荼的改革，基本上见不到“满堂灌”式的教师，但大多数课上还是传统的讲析为主，少有讨论和提问。若教学不能让学生参与到主动学习中来，抑或激发学生的学习兴趣，那么教师完成教学目标的任务就有点难以实现。

吕叔湘先生说过：“语文教学的首要任务就是培养学生各个方面的语感能力。而当前技校语文教学的实际状况却大相径庭。很多教师教学往往只停留在学习语言的层面上，忽略对语感的培养。教材上经过精心挑选的一篇篇文情并茂的文章，被教师逐字逐句地圈点肢解加细细品味，学生被动地听、被动地记缺乏对一篇文章的整体感知，语感培养何从谈起，甚至连教学基本目标一一字词句的灵活运用就会变成“无源之水”。

倾注期待，真情交融，针对的是师生关系。对教师来说，以情为纽带，关注情商，应牢固树立“人人皆可成功的教育理念。对技校生来说，学习语文可以帮助确立他们的自信心。一个好教师，怎样看待他们是上好语文课的前提与基础。如果没有正确的“学生观”，在实际工作中教师就会感情用事。过分的“爱憎分明”就很难达到教学目标。因此，在教学时，教师们在教育学生的过程中，既不能以自己的成长经历来要求技校生，更不能贬低他们的资质。教师应该在了解和理解技校生的基础上，善于发现他们身上的优点和长处并予以激励和引导，树立“力求人人成功”的观念，务使“个个成功”的希望教育理念。坚信所有学生都具有很大的潜力，尊重他们，以热情乐观的生活理念辐射他们，帮助他摒弃被遗忘的心态重拾自己也能受尊重的信心。在教学过程中，可实施分层次教学。比如那些难度大、综合性较强的问题，让基础较好的学生回答，难度小，单一性较强的问题自然由基础较薄弱的学生回答。课堂上的一次次成功，可以突出学生在教学活动中的价值，能使学生看到自己的进步和成绩，挖掘自我潜能，激发学习的信心与兴趣。

而承“仁立人，这是对教师的基本要求。它要求继承孔子的“仁”学精髓，仁义治学，立人品格。教育的首要任务是塑造人，培养人、完善人。《普通高中语文课程标准(实验)》指出：“高中语文课程必须充分发挥自身的优势，弘扬和培育民族精神，使学生受到优秀文化的熏陶……形成健康美好的情感和奋发向上的人生态度……语文教师应责无旁贷地肩负起学科使命，在教学中以学生的发展为本位，以鼓励人的自立发展为旨趣，在“爱的前提下，既传授知识，又要培养学生学习的能力，更要深入地挖掘语文中的人文精神，帮助学生树立信心，获得精神收益人生教益，引导他们对各种生活现象、人生问题进行审美批判与人文思考，从中学会关怀，学会感恩，学会批判与创新，增强是非、美丑、善恶的`辨别能力，以达到健全人格的境界。

语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分，这就体现了语文与社会生活有着极为密切的关系。故此，语文教学要打破学科本位，要与学生的生活实际、社会实际联系起来。语文教学必须联系生活。比如，马路旁边的广告牌，MP3的说明文……到处都可以让学生学到语文，语文教师应开辟语文生活化的学习领域，让学生走进生活，从生活中历练语文学习的能力。即语文生活化，生活语文化。

技校学校以就业为导向，培养应用型人才为根本任务。职业定位是技校教育生存的基础，体现职业性也算是语文课程的重要特征。故此，技校语文应注重对学生专业技能，素质和实践能力的评价，渗透职业教育的实际精神。针对不同的专业，有所选择教学内容。技能性、针对性、实践性是新时期下职业语文应关注的热点。

(1)强调教学内容的多样性与可接受性，重在“有趣”，贵在“乐教”，是提高课堂教学的有效途径。

大家知道，语文教学说到底是要提高学生的语文素养能力，包括口语交际，阅读欣赏及写作能力等等，要做到这一点，仅靠一本语文教材的教学是远远不够的。如何把课上得有趣，又能倡导学生主动参与或搜集信息也是教学的重点所在。以“趣”为形式，以“符号操作为实际内容，做到“趣”是为了“实”，“实”中见“活。比如，我在上每一节课时，习惯花2分钟讲一个笑话或典故以吸引学生。这样就能牢牢抓住学生的注意力，再加上事后布置一些有趣的作业让学生搜集资料(这是我一直比较关注的一点)。搜集资料的内容不拘一格，可以是学生比较关注的时事、热点、笑话、影评，也可以是个人的心路历程，形式也可多样。老师重在抛砖引玉，最终目的是要把学生推上讲台，大胆地“说”，以锻炼他们的口语表达能力，写作能力等。这比口干舌燥教他们如何分段，概括主旨的传统教学模式的效果好。我总以为改进教学活动，无论是把活动带进课堂，或以角色促进师生互动、生生互动，让学生乐学，乐中学，趣中学，动中学，既丰富了教学内容，又使拉近了学习与学生的距离，这就离语文教学的教学目标一一以能力为本位，使学生将掌握的相关知识转化为听、说、读、写的语文基本能力也就不远了。

(2)构建新型课堂，优化教学内容，贴近社会，联系社会，重在“有用”。

语文是一门独特的课程，因为它本身提供了贴进学生生活的最大可能，提供了实现他们实现心灵体验的最大可能。教学时应根据实际应用的需要巧妙结合教学内容，突出实践教学，训练学生的实际运用能力。所以教师充分利用课堂环境，设计与生活联系的机会。比如上应用文单元的“申请书”。我摒弃了常规的先讲写作格式，举例的传统模式，来一个“反其道而行之”，先让一个平时表现特别差的学生写“关于撤销处分的申请”，接着在对照改错，再得出结论，最后才轮到教师提点写作格式及布置作业，结果学生的反响很好，这篇应用文也就容易被吸收了。总之，要构建新型课堂，就要改变知识本位的教学观念，改变刻板僵化的教学方式，改变学生、教师的角色地位。在课堂上，提倡创造性的教学与学习，还可以主张大胆质疑，鼓励学生带着问题主动学习和探究，帮助他们在掌握现有知识的前提下，力求体现教学内容的丰富性与创造性。选择独特的方法教学，还可以恰当运用多媒体、网络等手段联系生活与生产实际，创设情景教学，案例教学，激发学生的学习兴趣，增强学生的情感体念。

(3)加强社会实践活动，把教学延伸到课外，突出实践教学。

学生在课堂上对知识的掌握度会激发出可贵的凝聚点与兴奋点，这种情况往往会延伸到课外。古人云：处处留心皆学问。教师应充分抓住契机选择学生思维的发散点，有计划有目的地把学生引向丰富多彩的课外生活，引向信息世界比如上说明文，有计划的、存在的，有引导地组织学生开展一些客观访问，社会调查等专业社会活动，以便提高教学的针对性和实践性。

开展生活中的语文活动，重视学生群体自学的形式，鼓励同学们搜集了家庭、学校、社会生活中最新鲜、最活泼的语言现象，载录、仿写、甚至背诵都可。课堂上用心学语文，生活中留心学语文，这样做既加强了课堂内外的沟通，又能激发学生学习语文的最大热情，一举两得。Ⅸ我从游戏中走近语文》、《我从聊天中学到了语文》、《一场特殊的考试》、《我是一棵梧桐树》等优秀的学生习作就是最好的证明。当然，突出实践教学，把教学延伸到课外，对教师要求较高。教师必须根据教学要求，结合学生个性特点，精心设计课堂教学步骤及课后作业。总之，“一切为了学生，促进人人有发展的空间”是语文老师应该充分考虑的事情，技校语文老师更应如此，把课上得“有用，有趣”，在教师与学生之间，注入期待，教材与学生之间，用活动引发共鸣，学生与学生之间，学会合作，因势利导，使学生的潜力、聪明才智得到健康、充分的发展，是一位有良心的教师应尽的责任。

以上是笔者在多年的语文教学实践中的一些思考和体会。当然，课堂是变化多端的，教无定法，决定语文教学效果的因素还很多。但只要我们这些一线教师多思考，多探究，多实践，在课堂教学中以学生为主体，为学生广留时空的余地，用教师的“主动”带出学生的“五动”，即动脑、动眼、动耳、动口和动手，课堂效率就会不断提高，离语文教学的“工具性与人文性的目标也就越来越接近了。

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参加会计实操训练，是大学生和社会青年入职、就业和提升能力的捷径。

【为何参加会计实操训练】

会计是一个专业性强、技能要求高的行业，加之税收政策不断出新和变化，中小企业在招聘主办会计时，老板第一句话先问“你有没有实际工作经验?”第二句话“你会不会合理避税?”因此而形成目前新会计的实际就业现状：

1、普通会计过剩：不能独立上岗，大量非会计专业的社会人员想挤入会计行业。

2、精英会计稀缺：找不到复合型会计人才。

参加《会计实操》训练，能够学会多个行业的'会计实操能力，如服务业、商贸业、营改增行业、广告业、建筑安装业等，懂企业税务风险管控、能避税节税。

广播、报刊媒体近年不断呼吁：

现在企业想找一名懂税务的会计都找不到。

【专业能力证书及效用】

《专业能力证书》是人力资源和社会保障部中职协颁发的培训合格证书。根据《职业教育法》的相关规定，该证书，可以作为学员从业的凭证。本证书编号为唯一编码，全国通用。

会计上岗资格证书可以年年考取，

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随时留出路

做客服久了有个好处，就是说话都不会说太满，都会给自己留余地，一方面是自我保护，一方面也是很多客观条件所限。

这一点同样也是谈判的基本准则之一，注意不要真的逼死对方，前面我们也说了，一旦客户采取了行动，比如起诉、媒体报道、上门暴力破坏或者做一些出格的行为，那么就意味着谈判已经失败了。

所以，想要谈判最后能有效，最基础的要求就是不能谈死，谈死一切的可能性就都没有了。

无论在和客户谈到哪个阶段，哪种状态，仍然要注意留好出路，如果你不知道怎么留出路，可以推荐一个最简单的方法，就是随口和客户约一下下次沟通的时间。

比如：那您考虑考虑，我周六和您联系。就足矣，这句话保证了什么?保证了从今天到周六这几天，客户不会在不给你打招呼的情况下做出意外的行为。你想尝试强硬一下，逼迫客户接收你的方案，但是又担心他做出什么不可收拾的事情造成不好的后果，那就用这样的方式来留个出路。

还有你也可以说：行您考虑考虑，我后面也和律师再碰一次。那您考虑考虑，我就先不打扰了，后面费用下来了我联系您。那您考虑考虑，考虑好了您告诉我一声儿。

在整个谈判过程中其实都是这样，随时留余地，随时留出路，即便到了最后，也是一样。否则，风险就变得不可控，一个突然的变化就会影响全局的计划。

阶段性施压

谈判从另一个角度来说，就是寻找对方底线的过程。

如果不施压，就不知道底线到底在哪儿，这就是考验掌控和拿捏的能力;

在这个过程中就需要阶段性的施压，来掌握底线在哪里，如果只是常规的沟通，谈再久也探不出底在哪里。

如何施压?阶段性的总结就是施压，谈判到了一定时间段，就需要总结得出结论了，这个结论出了以后就要尝试迫使对方接受自己的条件，其实和销售过程中的逼单一样。

但是我们要做好施压失败的心理准备，留好出口，探底的事情，多探几次准确度才能准，准确度越高，我们公司的损失越少，处理的成本越合理。

举个实际例子的话术：您看咱们聊了这么多天了，事情其实也挺简单的，就是，咱们来来回回也重复了好多次，这样吧，啥都不说了，我和公司申请费用，然后我再想办法从我部门给您出费用，一共加起来大概是，就这样吧好吧，真没有其他办法了，您要是实在不能接受，那就起诉吧，您考虑考虑，周五我再和您碰一下最终确认，我有个事儿先挂了啊，再见。

这样的表达，从语句及用词上看似轻松，实际内容上和操作上比较坚决给了客户很大的压力，但是又留了出口，大家可以多体会一下。

身份不断切换

谈判中不要总是保持一个身份不变，要注意调整，换句话说可以这样理解，不断的切换与客户的关系立场。

开始你可能是一个售后问题处理人员，但是沟通一段时间后，在你充分了解了本案的法律知识后，你可以代表公司的律师来表达律师想表达的内容，

自然你也要选择一个时间和客户站在同一个身份去拉近情感，举例自己曾经遇到一样的问题，后来是如何发展的，站在客户的利益帮他去梳理和说明其中的道理;

有时候也要站在公司老板的角度，向客户表达如果我是公司的老板，我对这件事情的理解是什么，有时候也要站在客户家属的角度去沟通，如果我是您家里人，眼中的事情是怎样的。

身份的不断切换，能够让客户对事情的考虑变得全面，而不是完全执着于自己一个简单的认知，去做出一个错误的选择。

当然这个案例中，最后阶段为了加快处理速度，我也以离职为由，将处理人更换成了我的同事，其实也是一种身份切换的技巧。

严格控制到事情完成

谈判的结束不是达成一致，而是事情完成。

就像这个案例中，谈判结束后双方签订了补充协议，但是在最后的操作环节中，仍然出现了很多的变动。

客户在我们以为完全达成一致的情况下，在处理现场突发意外的情况，让人始料未及。

从历史经验来讲，这种事情反而是个大概率事件，有很多客户都会出现这样的反应，在最后一刻突然发生变化;

所以对我们来说，即便是都达成一致的情况下，也不能掉以轻心，在收尾工作中一定不要放松警惕。

最好有几种预案，通常都是客户突然推辞不配合签字，要求调整条件，要求增加赔偿等等，如果发生了马上大家能够知道该怎么处理。

除了上面这些内容，还有一些小的需要注意的地方，比如谈判节奏的把握，要有收有放，牌要一张一张的打，不要快速摊牌，乘着聊得好快速推进结案，如果僵持了，也要适当冷一冷，软硬要结合，不能一味的退步，也不能太过于强势，沟通过程中要保持前后一致，不要随便变化，容易被客户认为是在欺骗他，要有短期的考虑也要有下一盘大棋的筹划，不断地给后面的谈判打基础做铺垫，让整个信息能符合逻辑产生力量，用词也要严谨，双方都在录音，一旦没表达好被传到网上，那责任就更加重大了，不断的去揣度客户的内心活动，寻找对方的漏洞。

总之整个过程虚虚实实，说的直白一些，谈判这件事，双方都知道对方在使用很多套路，但是双方又都不能戳破，因为戳破对双方都不利，所以说到根本，事情本身并不重要，根源上还是人与人的认知和思想及情感上的一个较量过程。

说到这里，就会到了之前很多人还会问的那个问题，你们这些公司啊，自己出了问题，客户维权，竟然这么对待客户，谈判你们是能谈赢，你们能赢得了市场吗?这样的企业能做好吗?谈判能力强是个光彩的事情吗?

其实前面已经回答过这个问题，在最后我还是要再次慎重的回答一下这个问题，避免引起大家的误会。

之前说过，谈判不是为了赢，也不是为了损害客户的利益，而是找到双方最合理的那个界限，然后给予客户最合理的赔偿，就如同这个例子，客户在后期和处理后对我本人，对我公司都很满意，对事情的处理也很满意，电话中非邀请我去当地做客请我喝酒等等。

对大多数企业来讲，在当前这个市场竞争环境下，客户的体验和口碑一定是企业最为重视的方面，当客户购买产品出现问题后，绝大多数企业也都是非常主动的会帮客户去尽快妥善的解决。

比如这个案例就是基于常规退换或合理补偿上限仍然无法达成一致的基础上所进行的，当客户坚持超高赔偿并用媒体或自己掌握的各种资源进行要求时，有以下三个原因必须要通过谈判来进行调解，而不是直接诉诸于法律。

第一、让投诉事件处理能限定在一个合理合法的、可控的范围内尽快解决，让客户得到应有的赔偿同时，企业和客户无需过度支出更多的成本，虽然已经出现了不愉快但也最终能达成双赢，避免不必要的资源成本浪费;

第二、对于坚持超高不合理赔偿诉求的客户不能针锋相对，容易出现意外情况，需要去谈判去调解和化解，最终达到和解，现在很多客户都知道舆论比如媒体、网络等和政府单位比如工商、派出所、市长热线等都能给企业带来很大风险，但是客户往往会过分放大这方面对企业的影响，比如案例中的客户就表示，如果我网上发帖，或者找媒体报道，你们公司就会损失上千万的推广费用，所以你们赔付几十万是很划算的事情。

第三、就是通过谈判来能够尽量维护企业的合理合法的权益，有人会说这时候应该使用法律吧?就像遇到第二类情况，如果客户诉求超越法规，企业可以拿起法律的武器。这就涉及到了法律和媒体层面的一些特殊性，目前在国内很多公开的案例分析和专业领域研究表明，基于道义的压力以及照顾弱势的心理，当个人与企业之间发生纠纷时，无论是媒体还是法律，往往是明显倾向于消费者，忽略企业一方的权益问题，因为这是媒体和法官最稳妥处理方式。尤其是某些媒体对于此类事件非常主动积极，里面包括的一些灰色的事情就不方便多说了。

所以，谈判在售后投诉的处理是客服人员的一个相对来说技能要求比较高的素质能力，希望通过这个案例，可以给大家一点借鉴和启发。

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“致富带头人”

“咚咚锵„„咚咚锵„„”一阵阵喜庆的锣鼓声，从小巷口传来直直地钻进老张家的门缝，老张心想：“这是哪家娶新，出嫁？„„怎么没有通知我呢？”

当锣鼓声在自家门口停着不动时，老张急急忙忙地打开门。

老杨头直直地站在他家门口，后面是小李和小陈，他们手上抬着一块用红布盖着的长条形状的东西，再后面是一大群老乡，都直直的注视着老张。

老张紧张地搓搓手，疑惑的问：“咋啦？老杨头„„”

“老张啊，这些年来，你带着大家伙一起养牛。现在大家都有钱了。这不，大伙们说，富了，我们不能忘了带头人啊。于是，大家伙就做了这块匾，给你抬来了。” 老杨头边说边用手揭开了那长条形状上的红布。

五个红底金字“致富带头人”立刻映入大家的眼帘。

一阵阵掌声，一阵阵锣鼓声，再次响彻整个小巷。

老张急急地把大家伙们让进家门„„

老张注视着“致富带头人”这几个字，眼前一片模糊„„

小时候，老张家很穷，父亲早亡，兄弟姐妹五人，靠母亲一个人在地里摸爬滚打，养家活口。老张17岁不到就外出打工去了。他在窑场搬过砖，在镇里当过泥瓦工，在城里洗过碗，当过清洁工„„最后去帮别人养牛。也就是在养牛场，他学会了怎么养牛。他看着养牛也能赚大钱。于是，就辞职回家办了养牛奶场。

谁知道，他在城里养牛场学得那点技术，根本就不够用。奶牛引进才半个月，就死了好几头。他急了，可是又没有办法，只能整天地双眼泪水汪汪地对着那些死去的，半死不活的奶牛。

也不知咋的，那天，新镇长来到了他家，看着满脸悲惨地他说：“别急，我让农科站的同志来帮你看看，到底出了啥问题„„”

下午，农科站的老王就来了，他精心地询问了一阵，就拿出了治疗方案。那些半死不活的奶牛在他的精心照顾下终于活了下来。这以后，新镇长和老王隔三差五都会到他家来看看这些牛奶，还帮着找牛奶和成牛找市场。老张家的养牛场终于成活了下来，并越来做越大。

几年下来，老张赚了很多钱。当他看到村民们还在忙着外出打工，日子过得紧巴巴的，心里很不是滋味，就开始鼓励大家伙一起养奶牛和食品牛。在大家伙的一起努力下，老张村成了全镇乃至全县著名的养牛村。

“富起来的村民，想起了带他们致富的„„我呢？”老王不禁一阵自责。

“老杨啊，这匾我不能收！”老张声音变的铮铮响地说道。

“我要把大家伙的心意带给新镇长和农科站的老王，我们都是在他们的帮助下发家致富的啊！”老张满眼感动地泪眼模糊地说。

“对！”老杨拍着大腿斩钉截铁地说，“那，我们再给新镇长和老王送两块去！”

“不，就把这块送给农科站吧。我们再一块送到镇里去，我要亲手交给新镇长！” “咚咚锵„„咚咚锵„„”一阵阵喜庆的锣鼓声，再次从小巷里传出，直直地飘向镇里„„

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浅谈企业培训实操中的几点体会

本文分为三部分：

一、企业培训---为什么？

二、企业培训---是什么？

三、企业培训---怎么做？

怎么做（一）：培训流程

怎么做（二）：企业培训体系落地要点

怎么做（三）：培训考核实操

怎么做（四）：企业内部拓展培训师反思某次拓展培训

怎么做（五）：培训点滴

未来唯一持久的竞争优势就是比别人学习的更快。 ——彼得。德鲁克（现代管理学之父）

学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来。 ——佚名

企业培训-----"为什么"

场景一：A企业为深交所上市公司，行业内的榜样企业，为了快速实现规模化经营，成功开启了，针对应届大学生的"1200人才工程"、针对引进的中高层员工的"梯队人才工程"等快速人才培训复制的举措， 为企业店铺快速复制、扩大经营，提供了强大的人力支撑。

场景二：新员工入职集中培训现场，B企业董事长亲自培训企业文化，娓娓道来，谈人生、说心态、讲素养和职业规划，甚有说服力，增强了新员工对企业文化的认同感、使命感和责任感。

场景三：C企业董事长非常重视人才培训和培养工作，先后投入企业培训的费用以百万计，增强了培训员工的对企业的满意度和幸福感。通过培训机构提供的培训班系列培训和在职研究生培训等培训，对中高层管理团队的稳定性和留住，起到了积极作用。

场景四：A企业培训不拘一格，要求企业各部门开展"双周培训",即每2周组织一次对本部门人员的培训且上交《培训纪要》，并列入对部门第一负责的专项考核事项，将工作事项跟进、日常培训、公司要求的专项培训、创新的专题培训有机融合并形成了机制，不断坚持。

场景五：D企业总经理为增强员工执行力，要求人力资源部牵头，组织了对全员关于《五项管理》课程和书籍《西点军校22条军规》等内容的培训，并拟卷考试，考试不合格者考试到合格为止，强有力地对员工灌输了执行力理念，对员工执行力的快速提升产生了积极效果。

有人说，培训是投资，一方面可以满足员工渴望成长与发展的需求，另一方面员工能力及素质的提高又可以为企业发展不断提供后劲和动力。

有人说， 培训是教化员工的孵化器，它可以增强员工与企业间的'沟通，可以有力地宣传公司的各项政策，可以不断推动、宣传和贯彻企业文化，可以增强员工对企业的忠诚度。

还有人说，培训是公司创建学习型组织的有力武器，培训是公司不断成长和发展、应对竞争的原动力。

企业培训模块的功能：

1、企业角度：增强岗位胜任力，提高工作效率，应对竞争对手，有效降低员工的流失率，企业发展的原动力之一。

2、员工角度：开发员工，帮助员工的职业生涯发展，满足员工的发展需要。

3、员工和企业的双赢角度：沟通功能，增强员工的满意度，宣传和营造良好的企业文化。

4、创建学习型组织的最大助推器。

企业培训-----"是什么"

一、培训内容，从根本上讲，取决于培训的三要素：态度、知识、技能。

有人将"行为模式"也列入培训要素之一。

二、培训内容：

（一）培训的内容（依据培训三要素分类）：1、态度类培训2、知识类培训3、专业技能类培训。

（二）培训的内容（依据组织部门不同分类）：1、部门内组织的针对本部门的培训2、人力资源部牵头组织的针对公司员工的培训3、人力资源部与外训机构联合，针对公司员工的培训。

（三）培训的内容（依据员工层次不同分类）：1、针对高层的培训2、针对中层的培训3、针对基层的培训4、针对管理层的培训5、针对某专业技术的培训；等等。

（四）培训的内容（依据培训形式不同分类）：1、内部组织学习2、外聘培训机构3、拓展培训4、视频5、书籍6、头脑风暴7、讲授8、参观交流9、外派学习；等等。

（五）培训的内容（依据员工入司状态分类）：1、入职培训 2、在职培训3、轮岗培训4、外派总公司或分公司学习5、脱产培训；等等。

三、培训三要素分类的常见课程：

1、知识培训。常见内容有：《员工手册》、企业概况、企业战略与发展目标、企业文化与规章制度、产品与服务知识等；职位职责与工作流程、《岗位作业指导书》；基于职位胜任的相关知识。

2、技能培训。常见内容有：时间管理、沟通技能、管理技能、推销技能、渠道管理技能、礼仪与服务、计算机技能等；基于职位胜任的相关技能。

3、态度培训。常见内容有：职业化素养建设、团队建设、高效能人士的七个习惯、情商管理、积极心态建设、执行力、成功学相关知识等。

企业培训-----"怎样做"

怎么做（一）：培训流程

培训需求调研 --- 培训计划（年度分解至月度，月度适当依据实际情况调整） --- 培训软硬件准备（音响、投影仪、话筒、讲义、道具等）--- 培训制度制定及培训实施--- 培训考核 --- 跟踪培训在工作中的效果--- 培训总结。

怎么做（二）：企业培训体系落地要点："培训计划"与"部门"+"公司"+"外训"相结合。

1、培训培训计划（年度分解至月度，月度适当依据实际情况调整）落实。

2、部门第一负责人牵头组织的针对部门内员工的培训+人资行政部门牵头的针对公司员工的培训+人资行政部门与外训机构联合、针对公司员工的培训；三者有机结合，组成立体式实操性培训。

怎么做（三）：培训考核实操

1、培训计划列入部门月度计划，落实情况依据公司绩效管理制度进行考核，与部门第一负责人考核成绩挂钩。

2、内部培训，抽出培训课程要点，拟卷并闭卷考试，拟定合格分，对不合格者进行惩罚或直至考核合格。

3、内部培训，《培训心得》评比，优秀稿件、张贴公示。

4、内部培训，课堂纪律制定并执行，评定员工受训综合表现并记入培训总成绩。

5、外部培训，《培训心得》+ "培训内容口授分享给同事"相结合。

怎么做（四）：企业内部拓展培训师反思某次拓展培训

某企业员工拓展培训反思。

拓展培训分工：某总担任总教练兼总点评师，笔者担任主教练，人资副经理担任副教练。

梳理一下较合理的拓展培训顺序及重要注意事项：

1、整队完毕后，宣誓。

2、军训开始，军训中要有意识地抓"典型"进行惩罚，树立大家的纪律观念及规矩意识。军训绝大多人都经历过，军姿规范略讲或不讲或者在演练中进行简单讲解，以直接进行常规演练为宜。

3、军训后分队，然后每队选出队长，由队长组织确定本队队名队呼并且组织队员记住本队所有成员的拓展代号。

4、各队队呼集体展示。

5、拓展培训开始。先讲解游戏规则，讲解时人多的时候，前几排蹲下。拓展培训游戏后的点评是培训的核心，要精心准备点评词。

6、教练要保持威严，讲话要有底气，声音要浑厚，这样才能压住镇，教练威严严格，对自己鼓励，对大家也是负责，否则，队伍就会形成不好的风气。做为教练，要对队员严格要求，不能让队伍中出现嘻嘻哈哈等不和谐的因素，该惩罚的，就立即采用俯卧撑等方式对其惩罚。

7、拓培前的"备课"很重要，教练在脑子中，先要把计划的培训流程及内容预想并复述一遍，要将细节也考虑进去，也可先在某一两个"观众"前"排练"一遍，确保万无一失。

8、要善于借力打力，充分发挥人资团队各成员的力量，这样对于年轻的成员来讲既是鼓励，此外，对整个目标的完成及整个大局的完美都将会大有裨益。

这次拓培，重点做了信任背摔、眉目传情、大树松鼠、同起同坐的拓展游戏，通过队员的分享，笔者又增长了许多新的启迪并且加深了对一些道理的理解。"说"是一回事，"思"是也是一回事，"做"更是一回事。一些启迪和道理的确是非常受用的，相信它，运用它，就一定不会让你失望！

怎么做（五）：培训点滴

一、内部培训师队伍建设和企业大学建设

依据企业规模、企业经营战略、员工技能和职业化思维快速复制等具体情况，酌情建设内部培训师队伍和企业大学。

二、担纲培训师小悟：

1、PPT+"备课"相结合、每张PPT最好均有图片、运用PPT母版省时省力、备课内容在大脑中预演。

2、培训形式不单一，互动游戏、互动讨论、视频剪辑、音乐、图片、案例、故事、培训板上写写画画等形式，综合运用，富于变化，充分调动学员的兴趣和注意力。

3、充分运用好肢体语言，诸如手势的多样化、声调的大小变化、微笑等。

4、培训师着装很重要，注重形象的职业化。

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我深知作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己”加油充电”。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名初级维修工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。

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为提高公司员工队伍的素质及专业技能，促进公司的软件推广，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司培训部的培训计划如下：

一、每天早晨例会

（1）会前5分钟励志歌曲———《相信自己》，全体员工跟着音乐齐唱、

（2）歌曲完毕，主持人跟大家问好，员工回应好，振作士气、进入会议的主题、

（3） 广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部门总结一下前一天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题，还有计划新一天的工作目标，让大家对自己的工作有一个清晰的目标，同事之间良性竞争，相互激励;

（4）使用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起来开个视频会议，大家每个人报到问侯，汇报工作的情况与存在的问题，大家互相鼓励，在新的一天展开我们工作的热情

二、大型培训课程计划（全体员工参加）

（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。

（2）部门沟通和协作的技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。

（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度、

（4）公司的企业文化与简介，主推的远程软件使用，市场定位等、

（5） 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

（6）如何打造高绩效、学习型团队

三、培门培训课程计划

1、招商部

（1）公司业务制度：包括工作流程、，薪金、提成等、

（2）基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用

（3）客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率、

（4）市场分析：比较分析同行企业收费、特点，着重了解本公司的的软件件

（5）市场推广的销售技巧

（6）客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。

（7）素养培训：综合素质、职业道德教育。

2、培训部内部培训计划

（1）公司企业文化与远程系统软件的培训 （2）如何做一个优秀的讲师 （3）如何做一个好的PPT （4）培训需求分析 3、新进员工培训

（1） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。 （2） 岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。

（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、

（4） 公司礼仪：电话礼仪、职场礼仪。 三、 经销商的培训

现在是公司组建阶段，会不定时有经销商与商过来了解公司的业务，我们培训部负责协助毛总对客人进行培训，讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的优势与定位，共心协心市场推广、

四、培训需求调查

为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定需求培训方案前，培训部会进行培训需求调查，调查方式为：访谈法和问卷调查法。（调查表后附） 根据方调查的结果进行分析，从而制定公司员工现阶段最需要帮助最大的培训课程、

五、集体活动

1、公司会在一些节假日组织一些团体活动：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！

2、公司为在当月生日的每一位员工过生日，大家一起庆祝，有员工有家的温暖！

六、配合工作

培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。 公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精确、实战培训，收到实效。

七、执行建议

以上计划是一个初步的安排，具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。 我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来具体负责落实培训的具体事宜。 我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。

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为提升全民消防安全素质，提高对突发消防事件的应变处置能力，熟练掌握灭火器等消防设施的正确使用方法和逃生技能。近日，东四小型消防站组织南新仓休闲文化街院内物业及保安人员开展“一警六员”实操实训活动。

培训过程中，消防员首先向参训人员讲解了火灾危害、防火基本常识、灭火基本原理、初期火灾扑救、疏散逃生等消防安全知识。随后，向全体参训人员详细讲解了灭火器、消火栓的使用方法和注意事项，提醒参训人员操作灭火器时要注意“一提二拔三握四压”，使用消火栓时要“一甩两接拧到底”。按照“逐人过关”要求，以普遍达到“小火会用灭火器、大火会用消火栓”为目标，示范演示讲清细节，反复强调明确规范，严格培训统一标准，注重实效认真把关，积极培育一批“准消防员”，实现社会单位工作人员“见火不慌、抬手就打”的总体培训目标。通过努力，全体参训人员百分百通过了实操实训考核。

通过此次“一警六员”培训，更好地提高了员工应对突发火灾的应变、逃生、疏散及灭火等技能，进一步预防火灾事故的发生，保障人民生命财产安全，确保辖区消防安全形势持续稳定。

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【例题·单选题】

一般会计人员办理交接手续，由（ ）监交。

A.单位负责人

B.法定代表人

C.会计机构负责人

D.出纳

【答案】C

查找错账的方法有（ ）。

A.差数法

B.除2法

C.顺查法

D.抽查法

【答案】ABCD

【例题·单选题】

对于顺查法，正确的是（ ）。

A.制证—过账—试算—结账

B.制证—过账—结账—试算

C.试算—制证—过结—结账

D.制证—试算—过账—结账

【答案】B

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感谢教育局为提高教师的自身水平提供了良好的平台，为教师专业发展提供了平台，经这段时期的学习，我感到了成长的快乐，但也感受到自己在教学中的一些不足。现在的社会日新月异，高科技的发展，需要老师掌握一定的计算机知识，利用网上的教育资源为教学服务，促进学生的发展。虽然感觉时间有点紧张，但很充实，学到了很多知识，可以说我很认真的完成这次学习任务。对于计算机我可以说既不熟悉又陌生，虽说经常使用，但其中好多东西都还不懂，但我对计算机特别感兴趣，通过在网上的自主学习，在加上做作业来进行反馈。使我对网络世界有了更进一步的了解。可以说让我大饱眼福，大开眼界。学习中，我学会了如何做研究型的课题，还有网页型的frontpage，还有上网查找资料的技巧，并建立了自己的博客，拥有了自己的邮箱。学习是辛苦的，但我认真的去把的所有内容学好，认真完成每一天的学习任务。这次培训学校从教师的实际培训出发，做到了通俗易懂，由浅入深。这次培训为本期的所有教师搭建了相互学习，相互交流的平台，使我们在相互交流和合作中不断提高和成长。并能在以后的教学活动中熟练运用这些知识，不断提高自己的教学水平，为孩子们的成长带来福音。

为了使所学的知识运用到教学之中，我要经常与同层次同专业的学员发起讨论，面对一个案例，我就会发一个主帖，和大家在一起交流讨论学习问题、体会、经验。这样可以提高学习效率。遇到问题和同事们交流一下，可以让自己更好的掌握知识点，而对帮助解答问题的同事来说也可以加深对知识点的理解。

通过这次培训，不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效

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在驾考中科目二考试五项目前来看难度大一点无非就是倒库和定点，只要练够时间，多练是没有太大问题的，问题是我们现在驾考的现状，学员每次学车可能就只有一个小时左右，根本学不到什么，这也就决定了考试进程的一个关键因素。另外在科目二场地考，全程红外线GPS定位，高清摄像头监控，实时录像，也就是说，你一边在车上考试，在考场监控中心的大屏幕上也在同时播放你在驾驶的现场录像。所以只要有一点错误。都是会立即被扣分的。所以也相对比较严格，这就要求大家把技能学好学扎实。

首先在考试前自己要做好准备工作，

(1)如果是冬到不要穿太厚的棉衣，这样系安全带不方便的，

(2)调整好自己的心理状态，不要紧张，就当作自己的一次训练。

(3)记准自己的顺序号，等轮到你的时候考官只叫号不叫名字的。

(4)自己准备好一双自己穿着比较舒服的运动鞋，或平底鞋

开始考试上车前要向考官喊一场报告，这样是对考官的尊重，当然一般情况下考官也不会因为这个扣你的分数，这也只是个礼节问题，自己注意一下就可以了。

上车以后要注意几个问题：

(1)自己先调整好自己的驾驶姿势，调整坐位，

(2)调整两边的倒视镜，调到适合自己的位置，具体调到什么程度，在上几节里我都介绍过，可以到我的空间里看一下。

(3)系好安全带，这个很重要，如果不系直接不及格。还要注意安全带不要系反了。

(4)所有的准备工作做好以后就等听着考官点考试开始了，如果有人坐在车里你就听她的指挥。如果没有坐在车里也会有人提醒你，考试开始。

开始考试：要注意以下几个步骤：

(1)先踏下离合，挂1档，左转向灯打开，喇叭按一下，手刹松下，然后慢慢松离合，车慢慢前进，

(2)第一关倒车入库，等车身到达考试区时，车里的音箱会提醒你“倒车入库考试开始

倒车入库容易扫线和压线，整个科目2流程都要速度稳定。还要配合好方向盘的使用。

当倒车入库，车子进入库里边以后。看两边线与车身平行，倒车镜与边线生命就可停车。

坡道起步容易溜车、熄火、压线不准。一定要掌握好半联动的使用。

侧方停车，也要熟练运用方向盘，有些学员打方向打的有问题，或者方向打反都是不应该的。还有就是车尾容易扫线。这也是要扣分的。

当看不到T形口就打方向打死进库。

直角转弯，一定要靠右边走。从左侧倒车镜看内库角与车身的距离变化。缓慢通过。这个地方容易后轮压线。

科目2考试，目前的情况，都是通过率都不是太高。大家一定要掌握好学车的技巧和方法。

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企业所得税定额定率征收是税款征收的一种方式，是在现行的税收征管工作中，由于纳税人的原因致使税务机构难以按查账征收这种合理的方式来征收税款而采取的一种被迫和补救措施。下面小编为大家整理了关于怎么申请定率征收的文章，一起来看看吧：

【问题】

我们是一个工程造价公司，能不能向税局申请所得税定率征收呢?

【解答】

(1)依据《国家税务总局关于印发〈企业所得税核定征收办法〉(试行)的通知》(国税发[2008]30号)第三条 纳税人具有下列情形之一的，核定征收企业所得税：

(一)依照法律、行政法规的规定可以不设置账簿的; ?

(二)依照法律、行政法规的规定应当设置但未设置账簿的';

(三)擅自销毁账簿或者拒不提供纳税资料的;?

(四)虽设置账簿，但账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全，难以查账的;?

(五)发生纳税义务，未按照规定的期限办理纳税申报，经税务机关责令限期申报，逾期仍不申报的;?

(六)申报的计税依据明显偏低，又无正当理由的。?

特殊行业、特殊类型的纳税人和一定规模以上的纳税人不适用本办法。上述特定纳税人由国家税务总局另行明确。

(2)依据《国家税务总局关于企业所得税核定征收若干问题的通知》(国税函[2009]377号)

一、国税发[2008]30 号文件第三条第二款所称“特定纳税人”包括以下类型的企业：

(一)享受《中华人民共和国企业所得税法》及其实施条例和国务院规定的一项或几项企业所得税优惠政策的企业(不包括仅享受《中华人民共和国企业所得税法》第二十六条规定免税收入优惠政策的企业);

(二)汇总纳税企业;

(三)上市公司;

(四)银行、信用社、小额贷款公司、保险公司、证券公司、期货公司、信托投资公司、金融资产管理公司、融资租赁公司、担保公司、财务公司、典当公司等金融企业;

(五)会计、审计、资产评估、税务、房地产估价、土地估价、工程造价、律师、价格鉴证、公证机构、基层法律服务机构、专利代理、商标代理以及其他经济鉴证类社会中介机构;

(六)国家税务总局规定的其他企业。

综上所述，工程造价中介机构的企业所得税不实行核定征收。

购入免税农产品的会计处理

【问题】

公司购入鱼苗、树苗等免税农产品应该怎么做账?

【解答】

企业购入免税农业产品，可以按买价的13%的扣除率计算抵扣进项税款，并准予从销项税额中扣除。销售免税产品不得开具增值税专用发票，可开具普通发票。

借：材料采购(按收购凭证的87%入账)

应交税费——应交增值税(进项税额)(按收购凭证的13%扣税)

贷：银行存款

[例]粮食生产企业A支付价款100万元收购农产品，收购凭单为100万元，账务处理为：

借：原材料 87

应交税费——应交增值税(进项税额) 13

贷：银行存款　 100

如果商品经过加工后形成销项税额30万元，因为收购时形成进项税额13万元，实际给国家缴纳的税款为17万元。

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单片机技术与应用课程是一门综合性较强的学科，其中包含软件、硬件知识的应用，注重学生分析问题、解决问题的培养，逐渐成为机电教学中非常专业的一门课程。从目前来看，单片机课程教学存在很多问题，其主要问题有以下几点：首先，教学观念陈旧，缺乏现代化课程理念与创新意识，理论教学与实践教学处于两个不同的部分，由于教学目标与教学任务有所不同，教学形式偏离了理实一体的概念。其次，理实一体教材缺乏，当前职业教育单片机教材主要为学科教材的压缩版，对其中复杂、艰深的内容进行删减，但是并没有带来本质上的变化，教材主要有教师编写，仍旧以理论知识为主，忽略了实例的融入，不适合理实一体教学的有效发展。另外，学校教学制度存在问题，采取理实一体化课程需要大量的课前准备用作，课堂实施经验不足，课堂秩序难以进行把控，阻碍了理实一体教学的发展。与此同时，一些学生对此没有足够的认识，长期处于被动教学状态，逐渐对单片机课程失去兴趣，导致课堂有效性的下降。

理实一体化教学是职业教育深入改革的必然趋势，对于一些专业能力强、实操能力要求高的专业而言，在课堂教学中开展理论与实践相互结合的教学，能够将虚拟仿真与实践操作有效的结合起来，充分发挥各路资源具有的优势，提升课堂教学的有效性。通常情况下，理实一体化教学可以分为虚拟训练与实操两个部分，在虚拟训练的过程中能够让学生了解装置、设备、工艺流程等理论知识，而在实际操作中巩固自身的技术能力，提高操作技能水平，从而满足现代化社会对复合型人才的迫切需求。在传统的理实一体化教学中，虽然学生职业能力也得到一定的提升，但课堂教学时间有限，无法满足全部学生的操作要求，对于一些理解能力慢、操作不熟练的学生，很难通过课堂教学而提升自身的整体水平。随着多媒体技术的快速发展，理论结合实践逐渐向着理虚实一体化发展，这也预示着理实一体单片机课程教学的进步，通过这种虚拟与现实技术的相互融合，提高教学效率，解决传统理实一体化教学实训的局限性，减少学生操作错误导致机器损坏和人身伤害的'可能性，种种优势都预示着理实一体单片机课程的不断发展。

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贞丰县2018年首期贫困村致富带头人专题培训班圆满落下帷幕

6月21日，由贵州劳动力就业技能培训学校承办的贞丰县2018年首期贫困村致富带头人专题培训班圆满完成各项学习培训任务后在县党校如期结业。贞丰县委办副主任、扶贫办主任吴德安，县供销社主任孙志燕、培训学校副校长廖海林出席结业典礼并作总结性发言。

贞丰县扶贫办、供销社紧紧围绕“精准培养、创业带动”的总目标，通过落实扶持政策、培育创业人员、搭建创业平台、构建服务体系，培养一批在贫困村创业发展、增收致富并带领贫困群众共同致富的骨干力量，为促进贞丰县贫困村产业发展、贫困农户脱贫致富提供强有力的人才支撑和带动效应。

本次培训以集中授课、专题辅导、实践操作、观摩交流、跟踪服务等形式全方位进行。根据学员自身创业实际和需要培训师设置课程,内容突出目标导向，因材多元施教，立足现实，力求创新，做到理论课与实操课相结合的课程设置方式，课堂教育与跟踪指导相结合的培训方式。培训师先后带领学员奔赴贞丰、兴仁、兴义等地实地参观考察指导，参观考察指导了十一家企业并学习点评规划，培训效果非常突出，受到学员一致好评。

经过10天的培训学习，学员们无论是在思想观念上还是在工作业务上都得到了较大提升。在集体讨论时大家一致认为：此次培训不虚此行、受益匪浅、感受很深，既看到了存在的差距，又找准了致富带头人应站的位置。一定要将此次学习培训中吸取的先进经验运用在实际工作中，最大限度地发挥好带头人作用，带领广大村民尽快脱贫致富，实现小康梦想。

学员向德富感慨地说道：“通过十天的封闭式培训，经过培训师的理论教学和实地考察讲解，让我学有所获，重新认识到我作为一名村干部的真正意义：怎样才能让我们村民脱贫致富，让村民增收。在未参加培训之前，我对培训不屑一顾，认为是走形式，可是我这种想法在第一天的课堂上就感觉错了，老师负责、严谨、专业，分秒必争的为我们倾囊相授。让我面对未来充满信心，在以后的脱贫攻坚道路上，我将更加勤奋，在实践中不断累积经验，按照老师教给我们的知识和经验，不忘初心，坚持不懈，用自己绵薄的力量回报家乡，贡献家乡，走出扶贫新路子、带动农民奔小康，实现村民脱贫增收。”

最后，学员们对县扶贫办、县供销社、县委党校、贵州劳动力就业技能培训学校为此次培训付出的所有艰辛和努力深表感谢，对此次安排的所有教学活动十分满意，同时他们也希望今后多举办这样的专题培训班。

发展农民专业合作社，对增加农民收入、促进农业产业化经营、增强抵御市场风险、提高参与市场竞争能力等方面都具有重要的促进作用。贞丰县扶贫办精准扶贫精准脱贫在路上……

由贞丰县扶贫办、供销社主办，贵州劳动力就业技能培训学校承办的2018年贵州省首期贞丰县第一期“农村致富带头人”培训班共计30人，在培训学校专家的带领下，于培训第六日，深入田间地头，深入合作社、企业，深入实践第一线，走访近10家县内县外，且具有典型代表的企业和合作社进行考察学习和实操指导，取得了非常显著的效果。

第1天：对糯食小镇的规模规划、品牌完善、质量控制、营销平台可以借鉴学习，资源整合，对五里岗蔬菜种植及密蜂养殖的技术和方法值得推广，对发展规划提出参考性建议，可以走集群规模发展，培育更多的养蜂人来辐射推广普及，力争做好大健康产业扶贫。对纳尧村种植油茶、苹果产业提出探讨和建议：规模较大不连片，管理分散，难度大，村民的思想意识僵化，需要开班学习班或农民讲习所进行培训提升，让所有贫困户认可发展思路，支持自愿发展产业脱贫，待初见成效和团队架构形成合力后再做好后期规划和预算，从源头抓起，分几期进行可持续发展规划。

第2天：对县内三家合作社进行现场考察指导，所有致富带头人在现场认真听取合作社负责人的项目发展介绍后，针对合作社经营和管理体制等多种因素的不足和欠缺，培训专家现场亲自指导，从项目评估，产品核心竞争优势，团队打造，市场营销，产业转型，品牌塑造等方面进行建言献策，力图使致富带头人合作社达到“实现产业发展，村民增收，减贫脱贫的目的！”同时，在对三家合作社的考察过程中明显感受到农民专业合作社在农村经济发展和脱贫攻坚中已呈现出四大特色：一是提高了农民收入；二是提高了农业产业科技水平；三是调整了农业生产结构；四是提高了农业服务水平。

第3天：端午节，在粽叶飘香的今天，致富带头人一行到贞丰县外兴仁县百耀藠业有限公司，兴仁昊丰农业科技有限公司，兴仁县大数据电商中心、创业孵化园三家企业参观实践指导并总结座谈，在考察过程中，每家企业负责人都各自介绍了企业发展规划及实际发展能力和达到的经济水平，让在场带头人收益良多，他们认识到这些企业好的一面和不足的一面，优势与劣势并存，机会与威胁并存的发展态势，做企业必须坚持再坚持，掌握适当的方法和技巧达到事半功倍的效果。在最后导师点评讨论中，真正达到了让学员们只有通过不断的实践、交流、学习，才能做到学以致用的目的，在此，特别感谢几家企业负责人对我们的参观学习的大力支持和的热情接待。

第4天：跋涉两小时，到兴义市鸿鑫农业科技示范园区参观实践，受到该园热烈欢迎。园区徐总亲自接见并解说。该园按照“猪+沼+菜+猪”的生态循环发展模式，将种养殖有机结合在一起，循环综合利用资源，从园区建设到现在已有当地百余贫困户通过产业园带动脱贫。通过公司徐总细心介绍，产业园在生产和销售上的模式采用“基地+直营门店+电商”，初步形成种植、养殖、加工、销售、旅游为一体的一二三产融合发展的全产链企业。积极探索了一条政府引导、企业带动、农户参与的农村产业脱贫发展模式。培训学员们通过培训老师现场点评讲解，在学习别人模式和有效结合自身优势的基础上，更加坚定了合作社负责人办好合作社的信心和决心，学习到只有解放思想，发力创新，合作社才能有发展前途，只有资源整合，借力发展，才能真正做到产品的有效营销，为下一步合作社的规划和目标建设奠定了坚实的基础。

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农村致富带头人

九曲回肠的荆江，向下逶迤至三江口，水面宽畅，百舸争流，水鸟翔集，有一种奇异的景象：清浊交汇，泾渭分明，古人称之为“江会”。这里交通便利，人杰地灵，历来乃兵家必争之地。此处西南对岸有一个荆江村，这里人多地少，村民大多外出经商、务工、驾船等。刘xx,就是湖北省监利县白螺镇荆江村村民，现年48岁，被当地群众评为“驾船能手”。工作中，他务实创新，坚持不懈，奋斗不息，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩；生活中，他乐于助人，热爱集体，无私奉献；是新时代里精神文明建设的先进典型。

勤学苦干，成就致富梦

梦想，如何启程？一个农民的梦想，又如何实现？刘xx同志给了我们一个最生动、最完美的回答。

过去，刘xx依靠传统种地方式种植水稻和小麦，不少投资也不少流汗，增产不增收，难以发家致富。83年三人合伙购进一条小木船运货物，一个人一年两千元收入。一年多后，机会来了，他一人中标承包客班船，积累一定资金后，将木船改为钢质船。他努力钻研驾驶技术，通过海事部门验证，取得驾驶证，得以有资格进行跨省级客运航渡，岳阳---监利航线，之后，一手组织创办湘鄂两省客渡联合体公司，辖四村客船：熊王、长江、荆红、荆江。并且约定：本村村民过江不收费，用以方便群众。与此同时，他又购买了两艘200吨级的货船，自此开启了他的航运事业和致富梦想。

同业合作，成就致富带头人

为了进一步服务群众，提高安全意识，刘xx同志采用股份制，投资15-16万元，提升客班船的档次，要求所有员工一律持证上岗，严格按照海事部门的规章制度，做到十条八不准，确保旅客安全，正因为如此，刘xx同志二十几年如一日，没发生一起安全事故，连续12年被长航海事、岳阳海事评为优秀船长，受到湖北省武汉市长航海事总局领导的接见。同时，他的两艘货船上安装了gps定位仪，配备了对讲机等先进设备，为长江护岸工程运送块石，为赤壁纸厂运送芦苇等，获得了丰厚的收益，两条船年纯收入达17-18万元之多。他秉承“带头致富，带领集体共同致富”的理念，带领村民共同致富。在自己事业不断发展壮大的同时，他看到其他船主设施条件不好、市场信息不灵、驾驶技术不高。他看在眼里急在心里，主动讲解驾驶技术上的难题，提供货源信息，以此来提高其技术水平和致富门路。在他的带领下，村内的货船也逐渐多了起来，村民的腰包也鼓起来，提高了村民的生活水平。在家里，他还种了七亩水田，养了一头母猪，喂了20多头猪，这样一年又有3万多元的收入。

每当提起刘xx这个人时，村民都会数起大拇指，夸口称赞。他在农民中树起一面致富带头旗，创先锋争优秀，农村致富带头人是当地村民学习的好榜样！

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实习时间：20__年_月_日-20__年_月_日 实习单位简介：中国农业银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行 ，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。

实习内容：

在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件，结合金融杂志刊物，了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，农行的业务结构较为多元化，有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务等多种业务，我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

在实习的大部分时间里，我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对中国农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

其次，我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。

第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。 最后，还要有明确的职业规划。所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识以充实自己，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。

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