导航栏

×
语录 > 日记大全 > 导航

公司评审员工发言稿(通用十六篇)

2021-05-23 公司评审员工发言稿

公司评审员工发言稿(通用十六篇)。

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

尊敬的员工家属们:

您们好!岁月更迭几轮回,寒来暑往又一春。

伴随着节日的喜庆气息,农历新年的钟声即将敲响,值此辞旧迎新之际,我们谨代表公司领导班子成员,向公司员工及家属朋友们致以衷心的感谢和诚挚的祝福。祝您们在新的一年里幸福、健康、快乐、吉祥!年,是我们公司持续发展中最关键的一年。这一年,我们的项目取得了阶段性的成功,而这份成功的背后,离不开辛勤工作的员工,更离不开一直在背后默默支持、默默付出的员工家属,因为我们知道在每一位员工背后永远都离不开一个温馨的家。尊敬的亲人们,是您们激励着他们工作勇往直前,是您们给了他们克服困难的信心和力量。我们要向一直以来默默支持、无私奉献的员工家属们,表示最衷心的感谢!感谢您们主动承担起家务,使员工能够在自己的岗位上安心工作。感谢您们挑起家庭的重担,让员工在岗位上有精力超越自我创造奇迹。业绩中也凝聚着你们的汗水、委屈和默默无闻的奉献,永远感谢您们!滴水之恩当涌泉相报,**公司将不负大家的重托和希望,为员工施展才华提供宽大舞台,为员工自我发展,营造良好氛围和创造更多的机会。

最后,祝愿您们春节快乐、身体健康、合家幸福、万事如意!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

各位领导、各位员工:

大家好!岁月如梭,一转眼,忙碌的20xx年已经离我们远去,在这xx年新春之际,我代表我们公司全体领导,向各位员工致以节日的问候,祝大家身体健康、工作顺利、合家幸福!

过去的一年里,在各位员工的共同努力下,我们公司的业绩不断发展,我们公司的队伍也扩展到了五百多人。成为目前钟楼开发区较大的一家企业。我一直有一个想法,就是要让大家在这里快乐地工作。20xx年我在这方面也做了一些工作:

1、强调团结。

只有团结才有力量,只有团结才有好的心情,只有团结才有凝聚力;才能高效率地完成工作。许多同事在工作中能互相帮助,互相体谅,互相谦让,互相关心;许多同事以公司为家,放弃了对自己家庭的照顾,在公司努力工作,这是我很欣慰的事,在此;谢谢大家。

2、强调沟通。

在过去的一年中,我们每天都能召开会议,经常性的组织学习培训、互通信息,互相交流经验,为了能使大家福利待遇有所提高,平时我们还深入车间,走进员工,倾听员工的心声;在沟通中我们增进了解,消除误会,了解管理工作中的不足,从而改变了工作的方式方法,提高了思想认识。

3、丰富了员工的福利待遇。

今年我们组织x0年的先进集体、先进个人到北京旅游,为员工进行体检、年终进行聚餐、年度表彰等活动,使大家感受到公司大家庭的快乐,给今后的工作生活留下了美好的回忆,xx年我们还将一如既往的做下去,我相信,只要有大家的共同努力,我们会越办越好。

4、不断改善大家的工作与生活的待遇。

我们把月休落实到必须休息三天;xx年我们还会提高员工的福利待遇,让员工真正得到实惠。

我们公司在员工管理方面的指导思想就是:事业留人,待遇留人,制度留人、感情留人。我们要不断壮大公司的体制,使公司成为大家共同学习进步的平台,为大家提供个人发展的空间。过去所经历的将永远铭刻在我们的心中,新的征程已经开始,新的机遇、新的挑战,新时期的发展步伐也在等待着我们,我们有领导的英明决策,我们有全体员工的努力拼搏,我坚信!我们公司的未来必将充满阳光,我们的企业还会不断地得到稳定、发展,还会有更多的员工可以在我们公司得到一个比较更稳定的职业。

员工们,让我们齐心协力,全心全力,一心一意把公司推向一个更加稳定的未来,让世界知道公司。

最后,预祝大家新年快乐,阖家幸福,平安顺畅!

请大家举起杯……

为20xx年的辛勤付出,为了预祝xx年我们公司的更加稳定,干杯!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

同志们:

刚才,管理者代表张黎报告了公司2015年“三合一”管理体系运行情况,并对2016年“三合一”管理体系运行工作做了规划和部署。另外,公司办、调度室、质管处、安环处等职能部门又从管理职责的角度对2015年体系运行进行了全方位的评价,我均予以认可,公司各单位应按照张总的安排抓好落实。下面,我想强调三个问题:

一、坚持不懈抓好“三合一”管理体系工作,向管理要效益

产品质量安全、环境保护、职业健康安全管理是企业的生存之本,发展之基,这点毋庸置疑。持续提供质量稳定、安全可靠的产品或服务、做到保护环境、做好安全生产和关注员工职业健康,这不仅仅是一个有良知、有品位、有责任、有担当的企业的基本义务,还是企业践行依法经营、严守信诺的具体行为。有人可能要问:总是强调“三合一”管理体系,到底运行到什么时候才能结束?我可以告诉大家,“三合一”管理体系,只有起点,没有终点,不是拿个证书就了事,而是从根本上将企业管理方针和各项目标很好的宣贯落到实处,抓出“效益”。大家知道,我们的产品已纳入新能源范畴,我们所有的工作都是围绕新能源这个中心开展,我们必须要抓住每一个机会,夯实根基,精耕细作,精益求精。通过“三合一”体系的有效运行,实现既定的各项目标和指标,这是我们永恒的追求。因此,这是一项长期任务,就是第三方不来监督审核,我们也要常抓不懈。

二、加强领导,贯标工作要继续实行“一把手”责任制

20XX年6月,是管理体系第三方监督审核阶段,监督审核能不能顺利通过,关键在于各单位的领导是不是重视,责任是不是明确,基本功是不是扎实。

首先,各单位一把手是“三合一”体系运行有效性的第一责任人。各单位的领导及全员,要积极发现质量、环境、安全问题,及时研究对策,就地解决。领导实行监督制,管理体系运行工作“接地气”,做好自查自纠,将日常管理资料整理好,做好迎接第三方监督审核的各项准备工作。

其次,要层层落实责任制。一把手要对“三合一”管理负全责,分管领导具体抓;工程技术人员、管理人员和重要岗位上的员工要按照责任制的要求,分兵把口,各负其职,各尽其责。

第三,工作要到位。一是检查制度。通过定期检查,对各岗位的“三合一”管理情况作出评价。二是实行信息反馈制度,在检查中发现的不合格项,要限期纠正,跟踪验证,逐项督办,认真反馈。

三、要把“三合一”管理体系要求变为全体员工的自觉行为

“三合一”管理体系运行的有效性,怎么才能体现?我想,最根本的环节就是要把体系文件学深学透,使每个员工都知道应该怎样做,成为他们的自觉行为。希望各单位把产品质量视为企业的生命;把环境保护视为对社会的责任和义务;把职业健康安全管理视为以人为本理念的具体体现。所以我们各级领导都要进一步提高对安全生产、清洁生产极端重要性的认识,增强压力感、使命感和紧迫感,要本着“谁主管,谁

负责”的精神,做好危险源与环境因素的辨识,对重大环境因素、不可接受风险做好专项管理,把一切不安全隐患关口前移,做到超前预控,使一切不安全隐患排除、降低、消除。“三合一”管理体系,是个系统工程,涉及方方面面,涉及每一个工程技术人员、管理人员和每一名员工。每一名员工都要有一种质量、环境、安全意识,自觉的学习“三合一”管理体系标准,钻研技术,做个能干、会干、知法守法、懂管理的合格人才。

最后,本次管理评审提出的各项决议,各单位要及时制定整改措施,按规定限期组织落实,不得拖延不办。由张总督办,公司办组织验证,各单位将整改结果于会后两周内上报公司办。

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

领导,各位来宾,各位同事:

大家好!

很高兴今天能和大家欢聚一堂,共同为我们集团10周岁的生日欢庆,作为的一名老员工我感到无比的高兴与自豪,在此,我代表公司的老员工衷心的祝福——我们集团的十周年庆典,老员工发言稿。

今天,的发展大家都是有目共睹的,自1997年成立以来,从十几名员工发展到近500名员工,从以前400平米简陋的办公室,发展到现在拥有平米现代化设施的办公大楼,从一个小规模公司,发展成为在行业内具有强大竞争力的企业,我们已经步入了高速发展的轨道,能有今天这般傲人的成就,与我们在座的每位领导、同事是密不可分的。

俗话说“万事开头难”,的创业也是如此,现场有不少的老员工,当年艰苦创业的场景,作为发展的见证人应该最有体会了。艰苦的环境,简陋的设施,在当时,我们并没有为此而却步,怀着满腔热情,我们圆满完成了各项任务。

1997年,那是我刚加入大家庭的日子。回忆那段珍贵的岁月,我不禁感慨万千。当时的我,亲身参与了四川联通寻呼营销系统项目,亲眼目睹在座的老同事,也是我的前辈,更是我的老师,为了拿下这个项目,在前期投标工作开展的时候,他们不分昼夜,几天里轮流加班,每天仅仅休息三四个小时,涂总更是几天里不曾回过家,为了尽可能的让投标书完善,大家熬更守夜,同心协力。终于功夫不负有心人,我们成功赢得了四川联通寻呼营销系统项目。他们这种敬业精神,给刚踏入公司的我,上了深刻的一课,也让我在今后的工作当中受益匪浅。

1999年,移动gsm室内分布系统项目启动,对于当时我们来讲,所面临的是一个全新的,而且困难重重的项目。人力少,技术薄弱,并且缺乏必要的经验。记得那时我们一个员工,需要同时身兼多个岗位,有人既是项目经理,也是技术员、还要参与工程实施,白天进行施工,晚上还得加班做方案。在当时人员配备并不充分的环境下,大家并肩作战,做工程实施的、做技术服务的、做后勤支援的,各岗各位,各司其责,紧密团结,友好协作,我们与公司共同经历了来自各方各面的重重困难,同事们没有半点怨言。在公司上层领导和员工的坚持努力下,我们走过来了。开始,公司的销售业绩相比往年实现了迅猛突破,发言稿《老员工发言稿》。

今天的,紧跟时代步伐、与时俱进。自初开始引进管理,使得以前许多不合理的制度得到规范,让企业逐步走向正轨化、程序化、整体化,这也是为我们走向全国市场创造了良好的条件。

大家应该记忆非常深刻,这也是小灵通网络优化大规模启动,最关键的一年,当时非碘病毒肆虐,全国上下极度恐慌,很多单位业务因此受到了极大的影响,我们的员工没有因此而畏惧,为了刚启动的小灵通网络优化项目,勇敢奔波在全国各地第一线,进行试点工程。所以,公司把握住了这个契机,迅速在全国各地开拓市场,并占据一席之地,由此,从一个本地企业开始走向全国。

公司全面开展四川网通scdma项目,在短短四个月时间里,我们迅速完成了50余套室内分布系统建设。建设速度与工程质量完全满足甲方要求。

“不经历风雨,怎能见彩虹”,的`今天来之不易,十年来我们经历了许多坎坷、挫折。面对困难大家沉着冷静,认真的分析、解决,从中得出了许多经验,在实践中总结出了“简洁高效务实创新”这八个字,作为公司的管理理念,升华了我们的企业文化。

近几年,我们先后在北京、上海、天津、广东、江苏、浙江等地设立分公司。,我们成立了产品研发中心与设备生产中心,并且拥有了自主产权的产品。通过这些年脚踏实地的积累,公司规模日愈壮大,业务更是趋向于多元化发展。

如今,我觉得把称作是我们的家更合适,一个有全体的领导、职工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁精神,用心呵护这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,严于律己,一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹,互帮互助让每个人都感受到亲人的温暖,家的温馨。

我很荣幸加入,并且和大家一起工作,我相信在以后与大家共同工作的同时,自己的各方面都会有所提高,并将成为一名真正具有精神的员工。我坚信:的发展是无限的;前途是光明的,员工是优秀的。我愿意和大家一同扎根,为我们共同的家贡献自己全部所能与爱心,愿我们大家共同携手为,更加美好的未来撑起一片蓝天!

在的这十年,我自身能力得到了相当大的提高,在这里我得以成长,在这里,我获得了无数锻炼的机会。我非常感谢提供了这样的发展平台,更要感谢涂总十年来给予的信任与栽培。感谢给予我的每一个机会,没有就没有我的今天!

谢谢大家!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

尊敬的领导:

你们好!我是今年社招的新员工xx,从2018年6月19日进入公司以来,工作已经两个多月了,在此期间,我学到了很多,收获了很多;了解了公司很多,也更加融入了公司;看到了公司的发展,也逐渐看清了自己的未来。

来到水投后,在项目管理公司前期部配合完成南昌污水处理提标改造工程和扩建工程的前期报建工作,通过带教老师章黎红和各级领导的指导,逐渐熟悉了公司的管理流程,各职能部门的职能范围,以及公司的各项规章制度;同时学习到了工程项目建设的前期报建流程,从项目立项到可研到初步设计到施工图设计,从项目规划到选址到用地,从项目立项论证到项目招标采购到,一环扣一环,一程接一程,时时都可学习,处处都有学问。对于这些以前很少接触的工作内容,我一直抱着积极的态度,向周围的领导和同事虚心请教学习,逐渐熟悉了工程项目建设前期报建的工作内容和程序环节。并迅速的提高自己的协调能力,立足本职,着眼大局,逐渐养成对于整个工程项目建设全方位全过程考虑的思维方式,真正以建设方的'角度来进行工程项目建设管理。

到公司来的第一天,也是我到南昌的第一天,有一些陌生,因为对环境的不熟悉;有些犹豫,因为对公司的不了解;有一些茫然,因为对未来的不确定。这些陌生、犹豫、茫然随着在公司工作的时间越来越长也变得越来越少,通过公司各级领导对我们的关心,通过公司人力资源部组织的各种新员工活动,通过周围同事热情礼貌的接触沟通,通过自己的徒步骑行乘车坐船,熟悉了南昌,熟悉了公司。通过同事的介绍、通过自己的融入、通过公司各种方式的宣传,看到了水投的历史,也感受到了水投的现在,也更期待水投的将来;加深了我对水投这个神奇的公司的了解,也让我变得不再犹豫,对于加入水投这个决定的确认和庆幸。同时也是经过这一段时间的工作和学习,让我对自己的未来有了一个更清晰的认识和规划,依靠水投这个越来越广阔的平台,逐渐实现自我的职业规划和人生规划。

我相信在全体职工的不懈努力下,水投的明天会更加辉煌,希望各级领导批准我转正,为水投的发展贡献自己更大的力量!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

一、质量管理评审依据材料

1、年度质量管理体系内部审核报告。

2、用户申诉和质量事故分析结果。

3、比对和能力验证结果。

4、内部检测能力抽查结果。

5、机构、人员、设备、任务的变化情况。

6、收集的顾客满意信息情况。

7、现场服务报告。

8、质量监督员日常监督报告。

9、上年度质量管理评审意见的跟踪措施。

10、各部门对质量管理体系改进建议。

二、本年度内部质量管理审核情况

1、本次内部质量管理审核未发现严重不合格项,发现的一般不合格项**项,这些不合格项是比较分散的、非系统的,或者是偶然发生的,对质量管理体系过程的有效性不构成严重的影响,经过各部门分析不合格原因,采取纠正和纠正措施并予以实施是可以关闭的。

2、我院已建立的计量质量管理体系符合《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(等效采用ISO/IEC导则25)标准要求,质量管理体系的运行是有效的,其质量管理体系的可操作性与我院的实际是适宜的。

3、对体系要素--记录,应加强控制管理。

4、仪器设备要加大控制管理力度。

具体见年度内部审核报告。

三、用户申诉和质量事故分析情况

质量管理体系运行1年来,未接到1宗用户的书面投诉,亦未发生过1宗质量事故,客户对我们的质量和服务较满意。

未有书面投诉,并不表明客户对我们工作100%满意,需要我们各个职能部门通过各个渠道多方面进行收集,以便我们充分了解客户的需求,改进我院的质量管理水平。

四、比对和能力验证情况

本年度未有参加实验室能力验证。

五、内部检测能力抽查情况

本年度暂未有内部检测能力抽查计划。

六、机构、人员、设备、任务的变化情况未有变动。

七、收集的顾客满意信息情况

根据“工程质量信息反馈表(E063)”收集回来的各类工程项目信息情况分析,至9月28月,共有岩土工程勘察、桩基检测94项,经统计共有564个小项,其中:很满意31个、满意476个、基本满意57个、不满意0个。满意以上占507个,客户满意率89.9%;基本满意以上占564个,客户基本满意率100%;未有不满意情形发生。

工程质量信息主要体现在:工作进度、现场文明施工、现场安全生产、质量情况、成品的包装、交付后服务、外包方费用支付情况等七个方面,从统计资料看,客户基本满意体现在:现场文明施工(2项)、现场安全生产(8项)、成品的包装(2项)、交付后服务(44项)、工作进度(1项),说明我们的检测工作中存在一定程度上的差异,需引起院管理层和各相关部门负责人的高度重视,并采取相应的预防措施和纠正措施,以利于质量的持续改进。

另外,到目前为止仍存在部分工程项目未能及时进行质量信息收集,希望各部门负责人督促各工程项目负责人及时进行收集,并及时上报行政办公室,便于办公室进行汇总统计。

八、现场服务报告情况

根据现场“服务报告表(E 081)”收集的情况汇总分析,1月—10月,共参与9项工程的现场服务,主要体现在轨道交通三号线和六号线两个大的工程项目上。个别技术人员参与现场服务,不按要求填写“服务报告表”。希望各部门负责人督促检查参与现场服务人员及时填报。

九、质量监督员日常监督的报告

根据岩土工程勘察、试验检测、工程测量三位质量监督员的工作记录,共对52份工程项目进行了质量监督,其中岩土工程勘察有25份,试验检测26份,工程测量1份。现场监督发现的个别不合格项,质量监督员已责令相关人员立即进行整改,并处理完成该项任务,反映出各个检测专业的质量工作良好。同时也提醒注意,个别质量监督员的工作记录表(E043)未能及时归档。

十、上年度质量管理评审意见的跟踪情况

上年度质量管理评审后,需改进、纠正和预防措施及跟踪情况具体如下:

(1)员工对质量管理体系文件学习不够,造成实际作业时出现偏离质量管理体系文件要求的现象,各相关部门应不定期开展各项学习活动

(2)对潜在的不合格项采取一些预防措施。每个工程项目负责人为相关人员提供了必要的作业提纲,帮助各级人员预防可能出现的问题和纠错,提高了工作效率。

(3)鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习,以提高技能。1月至8月,共有四批36人参加培训班,其中有6人参加计量认证内审员转版培训班、30人参加基坑、边坡工程变形监测技术人员专场培训班。

(4)行政办公室的档案管理人员,对未能提交齐备的相关记录,给予退档处理,整理完毕后才给予归档。

(5)我院的电脑已逐步完善,充分利用网络资源,质量体系文件上网发布,各检测人员下载打印相应的质量文件。

以上5个问题通过质量监督员的日常监督、今年的内部审核,基本未再次发生上述情况,但仍然存在个别类似问题的发生,证明我院的质量管理体系运行较良好,管理措施较得力,往后工作主要应重点控制体系要素--记录。

十一、各部门对质量管理体系改进的建议

由于目前各部门生产任务繁重,未能按时提交对质量管理体系改进的相关意见,现要求各部门于12月20日前提交质量管理体系改进的相关意见,以

便质量管理体系文件改版工作的顺利完成。

十二、质量目标实现情况

我院的质量目标已实现,质量管理体系运行一年以来,持证上岗率100%,样品接收与保管安全可靠率100%,检测设备完好率和计量检定合格率100%,客户满意率100%,未发生顾客的投诉,检测报告未有结论性的差错,确保检测工作的数据准确可靠。

十三、需采取纠正和预防措施

1、全员参与的意识不够。

质量管理体系运行四年以来,仍有少数员工对相关标准、质量管理体系文件学习不够投入,缺乏主动性,实际作业时仍会出现偏离质量体系文件要求的现象。建议各相关部门组织员工进行不定期的学习,加强质量管理体系标准和文件学习,特别是—--“记录”的学习。

2、鼓励各类人员参加各类学习班和专题学习,以提高各项技能。

3、由于部分部门人员岗位变动较大,人员工作交接不太完善,以至部分岗位人员职责不明确,影响工作顺利进行。建议分部门召开会议,明确各岗位各人员职责,对于新进人员应做好上岗培训工作.

4、今年各部门工作任务加重,出现人手不足现象,建议增加人员,以便工作的顺利进行。

5、根据省质量技术监督局公告要求,《检测和校准实验室能力的通用要求》(ISO/IEC17025:2005)定于2007年1月1日开始实施,所有计量认证单位必须在2007年12月31日完成转版工作。

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

尊敬的各位领导,亲爱的同事们:

大家好!

我叫XXX,毕业于河南城建学院土木工程专业。今天能作为中铁城建集团第一工程有限公司20xx届新员工代表在这里发言,我深感荣幸。在经历了十几年的寒窗苦读和重重的抉择后,我们大家最终走到了一起,如愿以偿地来到了我们梦寐以求的中铁城建集团第一工程有限公司。在此,我谨代表全体在座的新员工向公司致以深深的谢意,感谢公司对我们的认可和信任,让我们这些来自不同地区却怀揣着共同梦想的年轻人,从此加入中铁城建集团第一工程有限公司这个大家庭!感谢公司为我们大家提供了一个展示自我才华、实现人生价值的平台。

中铁城建集团第一工程有限公司系世界500强企业——中国铁建的骨干成员单位,系建设部批准的房屋建筑工程施工总承包一级企业,并具有多项专业工程承包一级资质。近年来,公司以“用心打造世纪精品,以诚铸就成功之路”为宗旨,先后承建了一大批精品工程。公司先后获得鲁班奖、詹天佑奖、国家及省部以上优质工程奖50多项,国家以及省(部)级科技进步奖20多项,国家和省部级工法40多项,专利40多项。多年来,在日益激烈的市场竞争中,公司始终坚持以人才为本,科学管理,并取得了巨大的成就。优秀的企业必将有美好的未来,我们相信一公司的明天会更加美好。

公司接纳了我们,是对我们的信任,更是一种厚望。谨此,我代表各位新学员深表决心:我们将决不辜负公司及各位领导对我们的期望。在新的岗位上,我们将以极大的热情投身到工作中去,谦虚谨慎,认真学习,勇于进取,努力工作,继承老一辈敢于创新和特别能吃苦,特别能战斗的的光荣传统,同公司的全体员工一道为公司的发展壮大贡献自己的力量!

最后,祝各位新学员工作顺利,祝公司事业蒸蒸日上,祝各位领导身体健康,万事如意!

谢谢大家

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

尊敬的各位领导;各位同事大家上午好!首先我很高兴与大家在此相聚一堂,今天能够代表优秀员工上台发言,我感到十分荣幸,又感到自己的压力,感到荣幸的是我今年的工作得到了公司领导及同事们的认可,我这荣誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持,在此我深表感谢!

我是在20xx年底进入公司,在这两年多工作中,我亲自感受到了公司规模在不断的提高,不断的发展,在管理上不断的完善,身为公司其中的一员,我感到无比骄傲与自豪,也正是这份自豪,让我们时时充满信心,我工作中的格言是:勤勤恳恳的工作,踏踏实实的做人。

虽然被评为优秀员工,但我深知,我也有不足之处,也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中,加快脚步,紧跟公司领导的指导思想,扬长避短,尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。 我相信公司在各位领导和所有同事同心协力下,我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻! 在这新年来临之际;给大家拜个早年.祝大家马年大发.心想事成.合家欢乐!谢谢大家!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

今天我能够加盟我们新华公司,来到我们这个职场,我非常感谢我的推荐人盛桂霞伙伴,是她的介绍让我融入了我们这个非常融洽的大集体,做保险也让我的人生掀开了新的一页。

今天我能够站在前面,我非常感谢我们的杨老师给我这样一次机会与大家交流,在此我谈一下我的一些感言,希望与大家共勉!

大家都知道机关人的通病就是“做天和尚撞天钟”!我在基层工作了十多年,十年如一日单调的重复,早让我当年毕业时的一腔热情消失殆尽。因为乡里工作不是很具体,干再久,也不会让人有成就感。为了养家糊口,为了一个月几百元的薪水,就这样熬着日子。有时候我想,就这样熬到退休的时候,人老珠黄的时候,回头想想,这辈子都干了什么?好像除了固守清贫,什么人生价值都没有体现!别人都是有闲又有钱,而我呢?是有闲没有钱。做生意,需要人力,财力,好像做不来。怎样才能体现自己的人生价值?把上班之余无聊的时间变得有意义,把时间变为金钱?

我开始误打误撞的熬夜写文章,寄到报社,有时候是石沉大海,就打电话询问,然后再去邮局寄,去复印社复印,偶尔发表两篇,寄来的稿费与我的投资花费总是能够两者相抵,到头来只是白忙一场。在这个物价疯涨,被金钱充斥的社会,我太想发家致富了。于是,去年我转移了兴趣,不再写文章赚取微薄的稿费。我成了彩票点的常客。我梦想一夜暴富。如果大家有彩票的爱好,就会知道,彩票是会上瘾的,买了彩票不中会后悔,彩票一样后悔的睡不着觉,真的让人朝思暮想的。只是中大奖就像“镜中花,水中月”一样,想象是美好的。可是却总是抓不到它。有时候彩票买的人心浮气躁,甚是烦恼。我想,如果一直买下去,老不中奖,那投的钱不是肉包子打狗有去无回?一月几百元的工资怎能承受得了如此挥霍。正在我欲罢不能的时候,我的推荐人把我带进了我们新华公司,走进这个职场,在创说会上听了杨老师语重心长的分析,在许昌新人培训班又听了几位老师精彩的讲解。一下子让我热情高涨,我觉得我找到了我人生的定位,原来人生别有洞天。这里的报酬是丰厚的,这里的奖励是真实的。在不影响正常工作的情况下,我的梦想可以实现,我的生活能够变得如此有意义,我为什么不干呢?我能够加盟我们新华保险公司真的感到非常荣幸。我有信心有兴趣继续干下去。虽然经过一个多月的实践,碰上了诸多困难。但我想,付出与收获都是成正比的,公司给我们如此高的报酬,也预示着干保险营销工作是异常艰辛的。但是有句歌词不是这样唱“经历风雨,才能见彩虹”!在这还要借用赵晓丽伙伴的一句经典话:"做保险就像马拉松,谁到最后谁成功”。

最后送给大家一段话:“善于奋飞的人天上有路,敢于攀登的人山中有路,勇于远航的人海里有路,不甘心的人心中有路,勤奋的人,腿和嘴就是路。”为了保险事业更加辉煌,为了我们新华保险公司的蒸蒸日上,为了我们自己的腰包能够鼓起来。

亲爱的伙伴们,要行动起来,只有努力再努力,我们的明天才会更加美好!加油啊!谢谢!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

各位领导、各位同事:

大家早上好!

时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxx。成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了xxxx的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。

在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。

三、成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

此时xx也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。

首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对xxxx满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。

复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,xxxxxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

尊敬的各位来宾:

首先,我要对每一位一直对雪依氏大力支持和关注的社会各界人士和媒体的朋友们,在百忙之中参加雪依氏某年秋季峰会,表示感谢,多谢各位一直以来给予雪依氏鼎力支持,谢谢您们的到来!

接下来,我还要感谢在座的每一位客户,和因为工作关系没能来参加这次盛会的每一位雪依氏的合作伙伴,因为有您们的支持,有您们的通力合作和对我们的包容厚爱,雪依氏才得以快速蓬勃发展和进行这样的相聚盛会。谢谢!

当此时此刻,身处在这里,共同参与本次培训峰会的各位来宾,我们有一个共同的名字——雪依氏人!就让我们在这样一个美好的日子,见证雪依氏的历史性时刻,为雪依氏的发展史,记上浓墨重彩的一笔!

在中国美容行业,探讨和争议非常多,关于企业该怎么办、美容企业的未来之路该怎么走等等。近30年来,中国美容行业发展了很多公司,但我们有没有对美容行业有清晰的认知??对美容企业该承担怎样的社会责任、承载着多少创业者的梦想这个本质做一个更清晰的,更理性的更丰富的一个认识、认知。

在经济自由化和经济危机并存的今天,雪依氏以雄厚的实力超然领跑美容业界,以铺设直营系统、代理系统为契机,屹立于高端的新起点,进行重大改革,其宗旨是,从过去的集权管理,过渡到分权制衡管理,让一线拥有更多的决策权,以适应市场中的千变万化,立马决策。这种让听得见炮声的人,来呼唤炮火,已让绝大多数雪依氏理解并付之行动。

雪依氏凝聚了生命个体,让它变成强大于任何个人的经济动力。雪依氏使得血缘、地缘联系之外的陌生人之间的合作成为可能。雪依氏坚持的原则是,企业在创造利润和就业机会的同时,更要注重公司理念的传播,让每个人懂得交易、平等、分享、透明,竖立全新的商业文明。

对于每一个渴望富裕生活的普通中国人,合作到底意味着什么?对于每一个渴望强大的中国企业,什么样的空气和土壤是它们最需要的?雪依氏相信最朴素的真理——天道酬勤。在经济的历史车轮转动中,在并肩携手的发展过程中,人心盛,则公司盛;公司盛,则国盛。无论是历史上的葡萄牙、西班牙、荷兰;还是如今的美国、日本,无不验证着这个道理。

雪依氏一直以国际化的前瞻思维为业主和终端顾客谋求最大化的财富与美丽,为员工提供行业内比较高的福利待遇,耗费人力、财力对整个企业的能动性进行提升,希望所有人,都能在这种饱含力量的带领下,辛勤播撒梦想的种子、耕种希望的土地,收获幸福的未来!

最后,最后我要感谢我们的肖副总和我们的营销总监姚女士,多谢他们作为雪依氏发展的中流砥柱,带领所有的雪依氏人——包括我们的12位中层领导和我们的一线导师、店长、美容师、所有的后勤服务人员,为本次峰会付出巨大的心血,在这里我想和所有人说一声谢谢,您们辛苦了!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

女士们,先生们,同志们,朋友们:

大家新年好!

xx年过去了,感谢过去的一年,公司领导及全体员工的共同努力!值此新年来临之际,我谨代表公司经理办公会向公司全体员工及亲属,向董事会、股东单位所有的领导,向所有关心支持公司发展的海内外朋友们,致以新年的问候和美好的祝愿!回望旧年,我们心怀喜悦,满腔自豪。

xx年是不平凡的一年。这一年,行总部新大楼落成启用,标志着我行迈入了新的发展时期;这一年,我们坚持“八做”战略方针,深化“社区银行”经营特色建设,积极应对各项挑战,确保了我行健康、快速发展;这一年,我们绘就了慈溪农村合作银行“xx”发展蓝图,为我行未来五年的发展指明了方向;这一年,我们实施转型发展,创新业务品种,深入推进信用体系建设,不断优化支农支小的金融服务;这一年,我们持续深化企业文化建设,“和美银行”的品牌知名度和影响力继续得到提升;这一年,着力推动改革发展,实施人才兴行战略,推出员工福利计划,完成了股权结构改造工作,提升资本实力,为我行长远和可持续发展奠定基础;

一元复始,万象更新。新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。我们坚信,在领导及全体员工的共同努力下,任何困难和挑战都将成为我们前进道路上的璀璨风景,未来发展的辉煌终将属于我们!

在此,再次衷心祝愿大家在新的一年里身体健康、工作顺利、学习进步!

谢谢大家!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

大家好!

首先,我代表公司领导班子和全体员工,对诸位加入xx职责公司这个大家庭表示热烈的欢迎,也感谢大家把选取xx南药作为您职业生涯中的新的驿站。

从诸位加入xx的第一天起,您就成为了这个大家庭中的一员。您的发展是我们成功的重要因素,在您职业成长的过程中,我们将为您带给不断完善的条件、创造广阔的发展空间和机遇,努力使公司成为你们人生旅程中的重要驿站;也愿您能充分展示和表现自己,持续不断的学习,最大限度地发挥您的才智和潜能。

努力是您永久需要持续的状态,成长来自您每一次正确的行动、每一滴辛勤的汗水、每一次用心的沟通、每一个理解的笑容、每一项工作的圆满完成。

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

尊敬的各位领导、各位来宾:

大家好!

今天很高兴能站在这里倾吐我们**项目部的心声——“**公司,我们的家”,请大家与我们一起分享。

首先呢,我想给大家讲一个小故事:一对新人结婚,新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,就对新郎说:"你们"家居然有老鼠!新郎脸红了。第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘却在叫:死老鼠,我打死你,敢来偷"我们"家米吃!

过门前的“你们”,过门后的“我们”,这就是主人翁意识有无的差别。

每当我们谈到主人翁意识的时候,很多员工不屑地说:我又不是领导,我又不能说了算,我怎么树立主人翁意识啊。还有人说:这东西又不是我家的,我干嘛要去维护它。为什么会有这样的想法,那是因为他们在听见“主人翁”三个字的时候,脑袋里出现的是一些代表着权力的字眼。然而,真正的主人翁精神并不是这样的:

20xx年,我公司因受**工程三年不开工的影响,工程量急剧萎缩,不得已采取按年龄段,统一提前退休的办法。**岁的土建试验室老师**也在其中。**师傅带着深深的眷恋离开了自己深爱的工作岗位,想利用这段闲暇时光,去会一会亲朋好友,然后再去找点事儿做。时年**月**日,让他意想不到的是,他刚回到家里,就有人找上门来,请他去工作,月收入**千元以上,工作主要是带一带厂里的年轻人,传授他们一些土建试验的技术。正当他准备和这家单位签合同时,突然接到了公司的电话,公司准备返聘他回原岗位工作。

**一下子陷入到矛盾之中,按理说与他签约的这家单位付给的报酬是公司的3倍,而且工作又很轻松,确实是一个不错的选择。但是,他却毅然放弃高薪,接受公司的返聘,回到原岗位上班,做好传帮带。对此,有些人说他傻,说他到手的钱也不会拿。**听到这些,总是坦然地笑笑,说:“世界上不是所有的事情,都可以用金钱来衡量的!我是一名共产党员,应该有这点觉悟。说实话,我做梦都想着公司能尽快度过难关,再创辉煌。”

“做梦都想着公司能尽快度过难关,再创辉煌”——这就是主人翁精神,这更体现了主人翁精神的精髓——忠诚、责任、奉献!

只有做到了忠诚,才能赢得别人的尊重,才能完美健康地步入生活之路。而责任心、责任感是靠行动来体现的!不管我们的工作看起来是怎样的卑微,我们都应当付之以艺术家的精神,拿出十二分的热忱。那奉献又是什么呢?合肥那位用左手敬礼、被称为中国十大忠诚卫士的军人——丁晓兵这样说:“待遇诚可贵,奉献价更高,只有把自己的人生追求融入到公司的事业和建设,才能在追求中升华自己的人生理想,在奉献中实现最大的人生价值。”是啊,把自己融入到公司这个大家庭中,将个人的前途和发展与公司的进步和腾飞紧密相连,与公司同呼吸,共命运,同甘共苦,这才是奉献!

想想在公司困难时期仍不计得失,努力为公司做贡献的前辈们吧,我们不能解释忠诚到底是啥,也说不准责任心到底要有多大,更不明白奉献的青春值得吗。但是我们都知道:**公司就是我们的家!我爱我们的家!为了我们的家的温馨和美好,为了我们的家的发展和壮大,让我们携起手来共建我们的家!

谢谢大家!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

在这辞旧迎新的时刻,我们喜气洋洋、欢聚一堂,向集团领导、公司董事会和公司各级领导汇报一年来所取得的成绩,向泓济物业全体员工展示一年来所取得的成果。作为泓济物业的一名员工,我感到由衷的兴奋,尤其是今天能代表受表彰的先进个人和优秀员工在这里发言,我更感到无比的荣幸和激动。

首先,请允许我代表所有先进个人及优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的泓济同仁们致以崇高的敬意!

回顾一年来的工作,不论我们处于什么样的工作岗位,都能够恪尽职守,无私忘我,勤勤恳恳地工作。有的忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭,奋战在大厦楼宇、住宅小区;有的夜以继日、加班加点,工作在夜深人静时,有的尽职尽责、细致入微地做好服务和保障工作。大家无论遇到什么样的困难,都不会退缩,而是以泓济人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。面对金融危机,我们没有失去信心,而是鼓起勇气,用智慧和坚韧予以征服;我们没有停顿不前,而是继续我们的行程;我们的双眼因起早贪黑而困乏,我们没有因此抱怨,而是放弃休假,又投入到紧张的的工作中;我们忍受了对家人的百般思念之苦,我们放弃了无数个和家人团聚的节假日;我们克服了酷暑的煎熬,我们忍受了蚊虫的叮咬;需要攻坚,我们自觉行动,需要奉献,我们积极响应。正是通过这些艰苦的磨难和努力,我们才取得了骄人的成绩。

20__年是不平凡的一年。公司经历了前所未有的发展与变革,“公司x周年庆典”代表公司走向成熟;“服务泊林镇等高品质楼盘”表示公司已迈入高速发展的轨道。在人力资源配置上,公司更是紧跟时代步伐,大胆起用“新人”担当重任,努力打造富有战斗力、激情的年轻管理团队。

正在逐步形成的__后管理层,这是我们公司的一个大胆革新,当然这次革新不是场“赌博”而是历史发展的必然,是深厚企业文化熏陶的必然,是公司长远规划需要的必然。在泓济物业,我们找到了家的感觉,在泓济物业,我们的职业生涯开始腾飞,在泓济物业,我们找到了明天的方向。

“成都泓济物业服务有限责任公司”如今已是一个响亮的名字,她是公司所有同仁共同努力的结果。她有光辉的过去,也有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为一名泓济人,在得到仰视和羡慕的同时,也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前,在知识经济的'今天,在终身教育时代已经来临的时刻,因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,才是必由之路。

在新的一年里,我们会一如继往的努力工作,为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们,我们准备好了吗?让我们继续在“适者生存,诚者千里”的旗帜下,开拓创新,放飞我们的梦想,点燃我们的激情,挥洒青春的力量,活出青春的精彩。

成绩属于过去,荣誉归于大家,未来在于创造,让我们携手共进,把“泓济物业”建设得更加美好!

谢谢大家!

␥ 公司评审员工发言稿 ␥

各位领导、各位同仁:

按照会议要求,下面我做20XX年度市局(公司)质量管理体系建设工作报告,报告分为两个部分。

第一部分 20XX质量管理体系运行情况:

20XX年,市局(公司)按照国家局、省局的统一部署安排,以国家局质量管理体系“突出应用、突出创新、突出解决企业管理中存在的问题”为指导思想,围绕“五化”要求的总体目标,将质量管理体系建设作为提升管理水平的有力抓手,企业基础管理平台进一步得到夯实,基础管理水平得到有效提升。

一、20XX年企业质量目标完成情况

1.卷烟销售计划完成率100%

20XX年全市销售卷烟106482箱,完成销售计划的101.22%,完成质量目标。

2.电话订货差错率0.2‰以下

20XX年全市电话订货接单数397071,错单数12,电话订货差错率仅0.01‰,完成质量目标。

3.打码到条准确率99.8%以上

2010年全市卷烟销售打码到条准确率100%,完成质量目标。

4.卷烟破损率小于0.01‰

2010年全年卷烟破损率0.004‰,完成质量目标。

5.烟叶平均亩产量130-160kg/亩

由于今年烟叶生产过程遭遇低温、干旱等不利气候影响,全市烟叶亩产水平普遍有所下降,平均亩产为121kg/亩;

6.烟叶合同计划种植率100%;收购合同履约率90%以上,销售合同履约率95%以上

20XX年全市烟叶生产签订合同33418份,签订面积38.63万亩,签订产量106.05万担。经监察科、专卖科等相关部门开展合同专项检查,未发现没有签订合同的烟农和签订合同未种烟的空合同,烟叶合同计划种植率100%,完成质量目标;

合同履约率:收购合同履约率74.28%(因受严重自然灾害的影响,造成烟叶减产),销售合同履约率100%,完成质量目标。

7.烟叶收购上中等烟比例90%以上

20XX年全年烟叶收购上中等烟比例88.74%,与目标相差1.26个百分点,主要原因在于烟叶受灾造成的质量下降。

8.烟叶生产关键技术湿润育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆盖率80%以上

20XX年度全市推广湿润育苗41.7万亩、揭膜培土33.33万亩、密集式烤房烘烤40万亩,每项技术覆盖率分别为100%、80%和96%;完成质量目标。

9.CB-1总量占全市烟叶总量70%以上

20XX年,全市CB-1实际收购量为80.3万担,占烟叶总量的79.3%。完成质量目标。

10.客户满意度92%以上

烟叶部门:对烟叶质量的满意度96.58%,对烟叶调工作的满意度100%,综合满意度100%,完成质量目标。

卷烟营销部门:12月份聘请市统计局对全区10%卷烟零售客户进行入户调查,零售客户对服务工作的总体满意度达到91.9%,完成质量目标。

卷烟物流:客户满意度95.63%,完成质量目标。

XX.内管预警处理总数10%以上

2010年专卖部门1-12月份全区异常信息处理共8040起,处理率为15%,完成质量目标。

12.客户投诉处理率100%,回访率95%以上;投诉处理满意率85%以上

20XX年全市共接客户投诉12起,处理12起,处理率100%,回访率100%,投诉处理满意率100%,完成质量目标。

13.安全责任九个零,一个控制

20XX年未发生安全事故,完成质量目标。

14.固定资产帐实相符率98%以上

20XX年国有资产保值增值率达到108.97%,完成质量目标。 以上14项质量目标的设定能够充分反映企业提高服务质量、满足客户愿望的要求,具有较强的可操作性。公司通过年度绩效考核模式,落实质量目标到责任部门,并以千分制考核方式来监督、落实目标的完成情况。

二、质量管理体系运行的适宜性

公司质量管理体系的建设与运行立足于企业实际情况及发展的要求,体现了本企业的特点。市局(公司)“严谨、卓越、和谐”的质量方针体现了企业的经营宗旨与承诺,符合企业当前的定位和需求,是14项质量目标的框架和基础。坚持严谨,就是要更加注重企业基础管理工作,持续优化业务流程、规范内部管理、提高服务质量;追求卓越,就是要全面推进技术创新、管理创新和服务创新,努力提高水平,全面提升效率;营造和谐,就是要通过持续改进,丰富品牌内涵,提升核心价值,塑造优质高效的外部和谐氛围。

三、质量管理体系运行的充分性

市局(公司)质量管理体系特别突出了领导作用、全员参与以及以顾客为关注焦点的原则。20XX年,开展了管理体系管理评审会议,最高管理者对体系运行总体情况进行了评价,并就相关问题及要求明确了意见。通过开展“两审核、三个一、四负责”的基层单位体系运行模式,最大程度的激发了基层单位及员工参与体系建设工作的积极性与主动性。采取聘请第三方进行客户满意度调查、有效处理客户投诉等方式,提升了服务质量和水平。通过开展文件评审,整理与补充了一批作业指导书与规章制度,确保各岗位人员的职责、工作流程、工作标准与规范得到明确和统一。通过每半年一次的顾客满意度调查,对反馈的意见及时进行整改,弥补管理中的漏洞和不足。同时,企业内部沟通渠道顺畅,记录真实准确,数据信息传达到位,有效保证了行业服务质量及体系运行质量。

四、质量管理体系运行的有效性

为保证质量管理体系的不断完善,市局(公司)通过数据分析、纠正和预防措施、内部审核、管理评审,不断地查找问题和解决问题,使质量管理体体系持续满足内、外部环境的变化。20XX年公司按计划进行了1次内审,并在年底接受了省局(公司)的交流检查,涵盖了市局全部科室及部份县级局。在内审中共检查出问题30项,较去年内审减少了9项,体系运行持续改进工作初见成效。省局交流检查中,发现问题28项。内审及交流检查结束后,由体系办牵头,督促各部门各单位对发现的业务类问题进行整改,形成了内审整改报告及质量管理体系省局交流检查问题整改报告。内审的策划、实施、不符合项整改情况和审核过程均能满足质量管理体系的要求,内部审核实施有效并具有独立性,能涵盖标准所涉及的要素。总体而言,市局(公司)的质量管理体系基本能按GB/T19001—2008标准要求、法律法规及其它要求运行,各个部门能有效地运行质量管理体系,使质量管理体系和实际工作结合起来,两者相辅相成、相互促进。

本文网址://m.w286.com/rijidaquan/119571.html

猜你喜欢

更多

最新更新

更多

推荐访问