商业管理方案|商业管理方案(收藏十一篇)
2021-06-26 商业管理方案商业管理方案(收藏十一篇)。
▣ 商业管理方案
笔者这里有个商战的真实案例，虽然小，但是颇耐人寻味，
农贸市场的海鲜区虽然摊位很多，但是品类划分明确，卖鱼的专卖鱼，卖蛤的只卖蛤，卖螃蟹的不卖老牛荸荠。尽管如此，想要完全不重合也是不现实的，比如说，在A市场，就有两个鱼摊，都有鲐鱼出售，我们将其主人称之为老张和老王。
话说某日老王批回来的鱼不甚新鲜，行话就是“口不好”，被老婆一顿痛骂，一怒之下做出雷人决定，进价出货。五块钱进的鲐鱼，五块钱卖。这样一来，附近住民趋之若鹜，疯抢老王的鲐鱼，连搬着马扎踽踽而行的老太太都矫健异常，不多时，周围几个小区的人就都知道市场上有两口子打架，鲐鱼贼便宜这事儿了，比3G都快。这可把老张气够呛，鱼的成色好，本来进价就比老王贵六毛钱，卖八块一斤那是行市价，可现在没法卖了。都是鲐鱼，有五块的谁买八块的，脑子不好么？
现在抛出来的问题就是，假如你是老张，打算怎么办？
笔者曾就此问题问过数人，得到的答案五彩纷呈。总结了一下，大致可以分为如下三类：
打电话，招一众人马前往，持各种冷热兵器，将老王团团围住，抓起某条倒霉鲐鱼，一刀两断，然后告诉老王，若不提价，则如同此鱼。于是，老王痛哭流涕，表示痛改前非，今后一定为市场的和谐贡献自己的力量。
老王你不是卖五块么，好，我卖四块五，你敢卖四块五，我就敢四块，大不了今天全当献爱心，谁怕谁啊。赔钱无所谓，不能栽了面儿，不然以后还怎么在这个市场上混？
维持原价8块不变，有人问的时候就说老王家那份不新鲜，否则两口子也不能打架，不然也不会那么便宜，买回去吃了泻肚拉稀，随便买点药也不止个鱼钱，还是买我这份吧，新鲜货，刚从海上打的，
事实上，这个案例中的老张，既没有去恐吓老王，也没跟人死磕到底，更没有消极防御。而是把价格提到了12块，并且同样很快的倾销一空。不同的是，老王的鱼篓干净了，钱包更干净，而老张鱼篓每空一分，钱包则鼓起一分，最后日落西山红霞飞，红扑扑小脸把家归了。
说到这里可能有的人不信了，8块都卖不了12怎么能卖出去？
老张：我这独一份，本地鲐鱼，新鲜，上的就贵。那边有便宜的，五块（指指老王那里）。
路人：（扒拉扒拉鱼鳃，确实很新鲜，是不是本地的不会看）那就给我来五斤吧。
于是一个顾客老张就凭空多赚了20块。
小沈阳说，俺是有身份的人，啥叫有身份的人？就是有身份证的人。
啥是产品的身份证？当然是概念。老张跟人家说的“本地鲐鱼”就是个妇孺皆知的概念。外来的和尚会念经，但外来的鱼虾就不值钱了，本地水质好，生长期长，因此海鲜味道也更鲜美。“本地鲐鱼”说白了就是跟人要12块一斤的理由。
再上升一个层次，就算没有“本地鲐鱼”这个理由，12一斤照样也能卖得不错。
恋人常说，爱情需要理由吗？谢霆锋在某次接受湖南卫视的访谈时表示，爱情不需要理由，需要理由的，都不是爱情。购买行为其实也是一样的。
价格对购买心理的影响很微妙，据笔者留心观察，两种同类商品价格相差不大时，多数人会选择较便宜一款。但是，当两者价格相差达到一倍甚至一倍以上时，高价商品将受到更多的关注并被购买，尤其表现在医药保健品、食品等。
说出来其实也很简单，尽管人人都希望“物美价廉”，但事实上，真正深藏在我们内心的那句话是“好货不便宜”。
因此，低价未必畅销，高价也未必无人问津，重要的是，作为企业，有没有深刻洞察消费者的内心？有没有看清对手的软肋所在？只有掌握了这些，才称得上是有备而战，才具备了像鱼贩老张那样，出奇制胜的可能。
▣ 商业管理方案
经营性商业项目的.主要收入来自于商户的租金。租金的支付者，是创造营业收入的主要组成力量。商业项目的功能就是要帮助商户去创造收入。简而言之，就是提高每一平方米商业面积的赚钱能力。这就是商业项目经营管理的价值所在，也是商业地产成功运作的关键所在。物业管理企业在商业经营管理上应拥有一支专业队伍，建立一套超前的经营管理模式和理念。通过提供商业项目从定位、规划、招商到管理的全程服务，从而确保未来有效而持续的经营管理。
物业管理是运用现代经营的技术手段，按合同对物业进行多功能、全方位管理和服务，为物业产权人和使用人提供高效、周到服务，以提高物业的经济和使用价值，创造一个良好的物业环境这样的一个过程。要完成这一过程，一支高素质的专业队伍是必备的条件。商业物业管理队伍的建设必须与这一管理特点相适应。在人员配置上除了常规的物业管理所需要的专业人才外，还应注意吸收下列人员：懂商务、会管理的经营人才;懂法律掌握政策的管理人才;高级技术人才。不少商业楼宇的智能化程度相当高，特别是楼宇自动化、通讯自动化以及信息管理自动化的广泛使用，迫使我们必须以更先进的科学手段对商业楼宇进行管理。当然在引进专业人才的同时，对原有的商业管理人员进行不断的培训也是十分重要的。只有把引进人才和自我培养有机结合起来，物业管理队伍的专业素质才会不断提高。
任何企业都存在两方面的制度： 一是企业的基本制度。它们规范企业的基本经济关系，构成企业的经济形体，是企业经营机制的决定因素，有什么样的企业基本制度和经济形体， 就会产生什么类型的经营机制; 二是企业的具体管理制度。它规范企业内部各个部门、单位、个人的职责和联系，构成企业管理的组织形态，对企业的经营管理水平具有重大影响。现代企业制度指的是企业的基本制度。建立现代企业制度的原则是：产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学。随着进场租户租赁或合作时间的延续，合同及其补充文件和附件将不断增多，契约越多管理上就越复杂。所以，对商业物业的管理应采用制度来明确各自的权利和义务，用完善的制度来规范市场秩序。
商业地产不能简单套用住宅的先设计后销售模式，而应该先确定经营模式、招商对象和业态需求，再进行建筑规划设计，以最大限度地减少日后改造费用的成本，从而降低商业地产的风险。大连万达提出的订单式商业地产模式，即预先与世界500强企业签订联合发展协议，得到其租赁项目的承诺后才进入实质开发。这种战略伙伴组合的营销模式的好处是显而易见的：对于万达集团而言，与这种外资零售业巨头结伴而行，可以加大投资开发购物广场的知名度;另外，商业地产做到了强强联手，通过各种品牌组合，产生经营优势，有效地控制了经营风险，增强了业主的投资信心。此外在开发商业物业时，重视物业管理的前期介入，对商业物业的定位、结构和外观设计给予合理建议。
地产商借助商家的品牌效应，能有效提升商业物业的销售， 因为零售巨头、餐饮娱乐、家具建材商等的加盟是项目的一大卖点;成熟的大型社区为商业经营者提供了高素质的人流量和消费力。在现代化商业模式中，商业地产的盈利并不是通过商铺销售来获得地产增值利润，而是通过持续的经营管理，提升商业空间的价值。因此，商业与地产的合理对接，才使双方互利，使商业物业得到较大的发展空间。
由于商业地产与市场需求关系紧密，地产商开发地产时，定位是非常关键的，同质化经营只能带来商业资源和社会资源的巨大浪费。比如社区底商的定位，其招商目标主要有：自身配套所用、综合百货业、专业市场、主题式商场等几种形式。底商首先必须考虑消费市场，只有准确、恰当的商业经营定位，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。要做到准确定位，一方面必须适应市场的需求，另一方面也要从自身的具体情况出发，走适合自己的路线。市场细分是商业物业定位的前提，尤其是针对商业密集区，要让商业物业成功盈利，就必须把市场细分、再细分。
主题式商场可以按人群、功能进行划分，小型商业物业尤其要做好定位工作，要避免与大型商业物业正面交锋，切忌盲目地比“大”、比“全”，而要做“专”、做“精”，以自身特色来吸引消费者。从而在激烈的市场竞争中，求得生存，站稳脚跟，以获更大的发展空间。
商业物业不同于其他物业，其项目的定位、规划、招商和经营管理是一个有机的整体，需要我们理性的思考，全盘规划，逐渐让商业物业的管理与营运走上正规发展渠道，使商业物业走向成熟。
参考文献：
1.何晓兵.我国商业地产可持续发展浅探.商业时代，2004(23)
2.陈小龄.加强商业用房物业管理的对策和措施.上海商业，2002
5.子烨，肖宁.调控寒流突袭商业地产.商业时代，2004(20)
6.王燕珂，李飞.商业物业管理瓶颈及对策分析，商业时代，2004(15)
▣ 商业管理方案
商业方案是就近期所必须开展的某一商业活动或具体的项目预先作出的有步骤、有措施的周全的工作安排。方案根据其内容和性质，可以分为不同种类，如用于工作的“工作方案”，用于会议的“会议方案”，用于营销的“营销方案”，用于谈判的“谈判方案”等。方案是计划性实用文书的一种，主要用于对比较复杂的工作作出便利的部署，因而也可以说是较为繁复的计划之一。商业方案与相关计划类文书属于同一类型，但有明显的区别，商业方案用在商务活动中，是为企业服务的，这一点我们在现实工作中应该能清楚识别，不要混淆，切勿把商业方案写成行政管理方案。
商业方案虽然脱胎于行政公文的计划，但因商业活动与行政活动的性质具有重大区别，所以商业方案与行政计划或其他行政计划类文书有较大的区别。行政方案更侧重指导思想，分析工作存在的问题，为解决某一存在的问题而采取的措施。商业方案主要是为了开展某项工作而进行的具体工作安排，强调的是工作的方法、行动的实施与执行或合作的意向。
在写作商业方案时我们要注意与相关计划类文种的区别，计划侧重于一段时期内的综合工作，方案侧重于一个具体的工作项目。所以计划要兼顾各个方面的工作，工作内容比较原则化，包括各处室的工作。方案主要是为了开展某项工作，一般不需兼顾各部门的关系，内容非常具体。方案与规划、设想、构想、纲要有区别。具体表现在：（一）时间限度不同。规划、设想、构想、纲要以年或领导任期为单位，一般三年以上用之。方案以年或季度、月或日为单位。（二）写法不同。规划、设想、构想、纲要采用原则性表述，粗线条勾勒的手法。方案的表述比较详尽，目标清晰、步骤具体、措施得力。（三）适用不同。规划、设想、构想、纲要侧重于宏观层面，如政府、企业集团的宏观安排或长远发展战略。方案则用于微观层面的活动项目工作安排，基层单位用得较多。（四）作用不同。规划、设想、构想、纲要是对未来几年的目标或蓝本，起到指导指挥作用，约束力不是很强。方案则是对具体工作的具体安排，方案一经通过，必须严格执行。
方案与安排、打算、要点、思路也存在区别。主要表现在：（一）安排、打算、要点、思路主要用于基层单位下设处室。方案可用于处室也可用于一级法人单位。（二）安排、打算、要点、思路写法比较简单，只要写明做何事即可。方案写法比较复杂，需要统筹安排和具体运作。（三）安排、打算、要点、思路一般都以周、月为时间单位。方案一般以具体某项工作实施的时间为时间单位。
二、商业方案写作方法与技巧
商业方案在内容与结构形式上通常包括标题、正文、签署三个部分。
(一）标题。一般由事项加文种“方案”构成。如“安全生产月活动方案”。也可以在前面加上企业名称。如“广州本田公司质量月工作方案”。
(二）正文。正文包括下列几个部分：
1．背景与原因。包括活动开展的背景和原因。主要阐述为什么要制定该方案，其一般要进行简单的企业内部情况分析或市场分析等。如：
由于国内经济的快速增长，连锁经济得到了大规模的发展，连锁超市、便利店已成为消费者日常购物主要场所，连锁网络的便利性和集中采购形成的价格优势，使连锁超市比传统商店更具有吸引力。随着信息化的发展，大部分的连锁经销商已经实现总部及远程连锁店店内仓储、物流、收银系统等的信息化，能够对各个连锁店的存货等具体数据做详细的统计。但是，各个门店与总部数据交换大部分仍然采用传统的modem拨入服务器的方式，每天定时转输数据，总部对各个连锁店的数据并不能够实时获取。制约了企业在激烈的行业竞争中保持领先地位的实现。
传统的解决方案，是采用ddn专线和vpn的方式将各个门店与总部互连起来。但这一方式存在着架设困难，增加分支机构无法轻松扩张，使用费用昂贵、系统管理和维护成本过高等特点，在连锁行业日超微利的今天，如果继续使用电话拨号的方式，不仅制约了连锁企业的发展，还存在速度慢、安全性差等弱点。××应用接入系统，为连锁行业提供了一种高安全、高性能、高稳定的解决方案。
上述是《××连锁行业应用接入解决方案》中的行业背景论述，通过对国内连锁经济现状及信息化系统应用情况的分析，说明了实行（或推广）下文中方案内容的必要性，使受方能够在尽短的时间内了解或接受此方案，这是写作商业方案的必要项。
2．指导思想。主要阐述开展本方案所设活动或即将进行的合作的指导思想。一般行政性较强的企业所写的方案应包含指导形式这部分内容，但简单的商业合作方案无须写指导思想。
3．基本要求与目标。阐述进行某项工作所要求达到的目标。如：
本方案根据商品流通行业erp系统的典型需求，提高商贸行业的生产效率和管理水平。通过信息流协同各经营单位和部门的商流、物流和资金流，合理配置企业资源，提高企业的核心竞争能力和市场应变能力，改善企业对客户的服务水平和质量，提高客户对企业的满意度和忠诚度。通过在公司总部和分部分别安装一台iceflow路由器，使总部和分公司、移动用户连接成同一个局域网，实现数据流的实时同步和远程办公、文件共享。各种局域网内的应用都可以扩展到远程分支和移动用户。
4．具体工作内容。商业方案所要求从事的工作内容必须具体并一项一项排列开来，如果涉及到合作方案则要将合作内容详细列出以免遗漏。
5．主要工作安排。主要工作安排主要是指开展工作的措施、办法、手段与时间安排。
6．经费预算。开展某项商业活动都涉及到经费开支，所以商业方案要有经费预算一项。如：
会所经营的收入来源：
1．会员卡销售收入；
2．出租超市、餐饮、茶艺、美容店等的租金收入；
3．提供便民服务含会员卡以外的消费收入；
4．其他收入。
会所经营的支出费用：
1．管理成本；
2．维护成本；
3．不可预见成本；
4．税金支出。
写作这一项时，一定要把项目所需要的费用想周全。
(三）签署。注明方案的实施单位与时间。
写作商业方案有一些技巧与要求。其一，商业方案的主题应明确。商业方案主要是为开展某项商业工作而撰写，所以其主题必须围绕完成该项工作而予以鲜明确定。其二，细节决定成败，商业方案的工作安排应具体、仔细、周全，应考虑每个细节，商业方案是对活动某些具体细节的安排，直接关系到工作能否顺利进行，是能否达到预期目的的重要一环。商业方案如果对某个细节欠缺考虑或疏漏，会导致整项工作的失败，所以制作商业方案必须反复考虑，做到最完善。其三，商业方案应有可行性与操作性。商业方案所确定的内容马上就要实施，很难改变，所以在制定方案的时候不能太灵活、太留有余地，必须制订得比较死。只有这样才便于方案执行人操作实施。其四，商业方案要有创意，这一点与行政方案有明显的区别。
三、商业方案写作模式
商业方案没有绝对固定的模式，不同类型的商业方案其写作模式可以不同，下面我们介绍“企业信息化解决方案”、“企业安全生产月活动方案”、“商业谈判方案”的写作模式供读者参考。
企业信息化解决方案的模式如下：
（一）标题：“关于××公司信息化解决方案”。
（二）企业现状分析。主要是指信息化可以解决的问题，无关的问题不要谈。
（三）信息化如何解决这些问题。这部分是重中之重。一般来说要分成以下小章节：
1．关键业务流程，信息化功能实现（重点，用流程图、数字、模型说明信息化功能实现，特别是如何解决企业现在面临的问题。）
2．流程优化与重组。
3．企业最佳业务实践复制。
（四）实现的价值和收益。要区分可以计量的和不可计量的，可以计量的甚至可以细化到资产负债表事项。
（五）项目实施初步规划。
（六）项目资金概算。
（七）一些建议。
企业安全生产月活动方案模式如下：
（一）标题：企业安全生产月活动方案
（二）活动指导思想
（三）组织机构
（四）活动时间
（五）活动安排
商业谈判方案的写作模式如下：
（一）标题：关于×××的谈判方案
（二）谈判对象、时间、地点
（三）谈判内容
1．谈判主题
2．目标设定
（四）谈判程序
第一阶段
第二阶段
（五）日程安排
（六）谈判小组分工
主谈：
副主谈：
成员：
▣ 商业管理方案
商业街区房屋、设施设备管理方案
房屋特别是共用设施设备的管理,直接影响到商业街区的形象、租户的使用效果和物业的使用年限,其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案:
1、管理内容:
(1)房屋公共部位维护管理:根据交房进度,商业街区内房屋可分为租户已领房和空关房。
租户已领房:
a.办公楼:房屋交付时,管理处应及时与租户签订物业管理公约,书面告知装修管理规定,督促租户按规定办理装修申请手续,并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备,楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度,采取保护性措施,以确保房屋质量和美观,并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理,统一时间、统一地点、统一收集清运,严禁高空抛物。装修结束后,应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场:装修期间按商场装修管理规定操作,重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后,重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理,发现破损,及时维修。
c. 空关房:空关房(含租户托管房)移交后,管理部应每月通风打扫一次,并对房屋和设施全面检查(包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表),对发现的问题,或尽快处理,或及时报告开发商,并督促其予以解决。
(2)设备设施维护:
电梯在装修期间实行保护性管理;
商业街区内的公共水电设备设施应经常进行检查,发现损坏,及时维修,要按不同型号产品的养护要求进行日常养护;
公共卫生设施每天检查一次;
水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次;
电梯机房设备,每周保养一次(半年保养和一年保养按规定进行);
消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护;
供配电房设备每天巡查一次,每周检查一次;
消监控系统设备按相关维护方案检查养护;
电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次;
租户自用水电设施的维修,应按规定填写《有偿服务联系单》,确保维修及时率与合格率。
2、管理措施:
(1)制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程;
(2)维修人员持证上岗,操作规范,维修及时;
(3)抓好维修人员技术培训,提高业务素质;
(4)建立维修人员值班制度,确保维修及时率与合格率;
(5)加强装修管理,督促做好装修前期申报工作,并经常进行现场检查,发现问题及时制止;
(6)加强共用设施设备的巡查,将故障消灭在萌芽状态。
▣ 商业管理方案
1）负责执行储运部的各项工作流程和作业标准，合理利用仓储空间，积极探索新的运输模式，不断提出优化物流作业流程改善建议；
2）寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订；
3）执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估；
4）及时监控运输市场动态，及时调整运输策略，加速物流速度，降低运输成本；
5）合理利用人力资源和仓库设施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6）负责物流运输异常投诉的处理与跟进；
7）相关沟通、协调工作，运输公司运营方案。
1）接收出库单，打印拣货单，填写物流单，规划方案《运输公司运营方案》。
2）将物流单的信息反馈业务员和跟单员。
3）查询物流单号，以及处理问题件。
4）处理与物流公司交接事务。
5）配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。
6）与业务部作好沟通工作。
7）做好接单，写单，查单工作。
物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的点，制定相应的作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。
1）尽量减少外叫车参与市内配送工作；如一定要用外车，需要业务员签字；方可交由物流部调车。
2）建立长期合作物流公司档案及物流合同（物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价）。
3）每月15日前物流部完成回单对账工作（单据：物流托运单、我司出货清单、对账单，以客户在我司清单上签字或盖章为准），从财务到公司付清运费以每月25日完成，账期为55天（月结承运商）。
4）回单结承运商，应在回单财务部3天之内；将运费付出（拿现金或转账）。
5）建立运费账目明细（客户、数量、名称、地址、金额），每月10号前递交公司。
▣ 商业管理方案
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1.计划摘要
计划摘要列在商业计划书书的最前面，它是浓缩了的商业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。
在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的商业计划书。最后，还要介绍一下风险企业家自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的.成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：⑴企业所处的行业，企业经营的性质和范围;⑵企业主要产品的内容;⑶企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求;⑷企业的合伙人、投资人是谁;⑸企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
2.产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是商业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。
▣ 商业管理方案
篇一：周末暖场活动细则
国鑫?凤垭山暖场活动细则
一、总纲：
（1） 第一周：英国主题公园
（二）第二周：“感恩南充，心系山区”大型趣味公益互动活动
（三）第三周：“砸金蛋、抽大奖、送豪礼”客户回馈活动
二、细则：
（一）英伦主题公园游园活动
?活动主题：通过游园活动，向排号客户释放项目配套信息，进一步增加排号客户对于楼盘的信息，维系住已经排号的老客户。
?活动时间：20xx年月日（待定）
?活动地点：国鑫·凤垭山售楼部、英伦主题公园
? 人群：已经排名的老客户。
?活动告知：置业顾问提前7天进行**邀约自己手中的排号客户，并将活动细则通过短信、(:商业周末活动方案)微信等渠道发送给客户，确认来访人数，活动开始前1-2天再次**确认。
?活动内容：
? 房地产顾问**邀请自己的客户确认当天的来访名单；
? 活动当天邀请客户到销售部统一接待；
？ 房地产顾问结合沙盘介绍当天的旅游路线，主题公园景点和活动场所的分布；?介绍结束客户有序登上游园车，置业顾问进行跟随讲解；
?客户跟随游园车在置业顾问的介绍下沿途观赏，并自主性的参与点位活动，赢取礼品券；
? 顾客获得礼券，观光巴士同意将其送回营业部领取相应的奖品
?奖品领取完毕，活动结束。
?活动流程：
客户售楼部统一接待
↓介绍旅游线路、景点和活动点
客户登上观光巴士，专业顾问陪同解释
↓客户自主选择活动点位的趣味互动活动，赢取兑奖券
↓客户由观光车统一送回售楼部
↓兑换礼品
↓活动结束
?现场布置：
售楼部：
?售楼部现场设置充足数量的桌椅和伞蓬（若当天参与人数数量较多，可以转
旅游线路介绍页将相应更改为电子版）；
?售楼部设置适当的空飘、气球、条幅等宣传物料；
? 营业部门的左侧设为兑奖点，并用展示架标示；
观光路线：
? 在观光路线的2个点和拐角处设置导向标志，并在8米至10米处设置装饰气球；
活动点位：
?活动点位设置带项目一定空飘气球，指引牌，每个活动需有活动标识标签?每个活动点位需安排1-2名医护人员。
▣ 商业管理方案
一、市场目标
销售时段：8月15日—9月30日
1、销售目标：
内部认购期间销售开发量的30％，总金额约为6000万元。
2、品牌目标：
商业圈的核心，龙头地王
第一商业街——超大型的休闲购物中心
再掀商铺投资热潮
3、目标客户群：
本区及周边区域的投资客
原有商铺租赁客户
一期旧业主的亲友
二、推售策略
1、推售思路：
二期正处于打地基阶段，无实物可看，发展商实力及信誉度是买家信任的支撑点。
一期交付使用，开始进入全面招商阶段，招商成功尽快开业是对二期最好的宣传。
对该阶段的目标客户群进行针对性的推广。
通过一系列的形象公关活动提升项目知名度及影响力，进一步确立项目在本商圈内的龙头地位。
2、入市时机
开始内部认购：8月15日
内部认购期：8月15日—9月30日
公开发售期：10月1日
8月15日开始内部认购，配合各方面宣传，在“十·一”黄金周前预热，争取在竞争对手加大宣传力度之前抢占目标客户群视线。
选择10月1日公开发售一来与二期工程进度吻合，届时二期五栋楼均已封顶，有实物可看，
3、具体部署
方案一：直接下定，直接选铺
目的：沿用一期的销售手段，试探市场的接受程度
在“十·一”前有效拦截竞争对手
具体操作：
1）意向买家先下诚意金￥20万元，享受优惠折扣，直接选定铺位；
2）签署“内部认购意向书”，公开发售7天（或在通知时间）内补签正式“认购书”，7天后签署正式《商品房买卖合同》，交齐首期款及相关税费；
3）公开发售七天内达成成交的所交之诚意金直接所购商铺的楼款，不作另行退回；
4）如在规定时间内没有成交的，所交之诚意金在一个月内无息退回；
5）意向买家凭身份证签署“内部认购意向书”，每份“内部认购意向书”只能认购一个单位；如需转让，须先征得发展商同意，并由出让方交纳￥1万元手续费予发展商；直系亲属间转让无需交纳手续费，但需出示户口本证明。
方案二：先下诚意金，只保留折扣不保留单位，公开发售时再轮筹选购，先到先得。
目的：最大限度调动意向客户的认购积极性
有大批买家、炒家托市，关注度提升
具体操作：
1）意向买家先下诚意金￥5000元，仅作保留优惠折扣，不代表选购具体单位；
2）签署“内部认购意向书”，以均价出街，暂不公布价格明细；
3）开售前一天轮筹，开售当天换筹，先到先得。
4）如在规定时间内没有成交的，所交之诚意金在一个月内无息退回；
5）“内部认购意向书”转让须交纳￥1万元手续费。
活动配合：
9月份集中招商会
“十·一”模特时尚大赛
司仪大赛
美食大赛
三、宣传方面具体部署
内部认购初期不建议大肆进行报纸及电视宣传，仅在招商宣传中略为带过，建议作现场报装、氛围营造、单张、空飘、横幅、户外广告等宣传，还可以考虑车身广告（辐射面为黄岐镇区和广州范围）。
详细计划见附件一。
四、销售人员的培训
8月15日前全部到位。
▣ 商业管理方案
鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它最漂亮，应该由它当，立刻得到所有鸟儿的赞成。只有穴鸟不以为然地说：当你统治鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如何救我们呢？
原意：做任何事一定要深谋远虑，才不至于害了自己。
说明： 一个哈佛经理，当储备多方才能，不只在才识方面要有过人之处，更当有应万变的能力，如此，不但可服人，并且还能对付不可预知的意外事件。
一只雌猫爱上一位英俊的青年，就向女神亚福罗迪特祈祷，请求把它变成人的样子。女神被它的真情感动，就把它变成美丽的少女。青年看到这位少女，一见钟情，两人彼此爱慕，就结婚了。
有一天，亚福罗迪特想试探猫在变成人形后性格有没有改变，就在房间里放进一只老鼠。这时，猫忘记自己已经是人，就从床上跳下来，敏捷地捉住那只老鼠，放进嘴里吃掉。女神看了大叹一声，便将它恢复成原来的模样。
原意：一个人即使外貌改变了，性情仍是不易改变的。
说明： 江山易改，本性难移，染色的乌鸦，禁不起雨水的冲洗。要了解一个人的本性，须从他日常待人处事的细节上观察，不可只看外表，而遂下结论。
老鹰从很高的岩石上向下俯冲，用它的利爪抓在小绵羊身上，穴鸟看到了，心想自己一定比老鹰强，就模仿老鹰的动作，飞到绵羊身上，没想到脚爪却被绵羊弯曲的毛给缠绕住，拔不出来。
牧羊人发现了，就跑过去把穴鸟的脚爪尖剪掉，把穴鸟带回去给孩子们玩。孩子们很想知道这是什么鸟，牧羊人说：据我所知，这是穴鸟，但是它却自以为是老鹰。
说明： 人各有所长，要了解自己的能力去发展。看到他人名利双收，便想依样画葫芦，是得不偿失的。看他人经营贸易赚钱，忘却自己在个性、专业上不适合，便思自立门户，失败往往接踵而来。
因为狮子的力量大，而野驴跑得很快，狮子野驴便合作一起狩猎。有了丰收后，狮子把猎物分成三等分，说：因为我是万兽之王，所以要第一份；我帮你守猎，所以我要第二份；如果你还不快逃走，第三份就会成为使你丧命的原因了。
说明： 苏秦的连横政策，远交近攻，先并吞最弱国，再并吞次弱国；反之，公司经营，若因为想并占财力微弱的公司而联合比自己财力雄厚的公司，最后通常是得不偿失的。
狮子爱上了农夫的女儿，请求农夫将女儿嫁给它。农夫既不忍心把女儿许配给猛兽，又不敢拒绝，就想出了一个方法。当狮子来催促的时候，农夫对它说：我很愿意将女儿嫁给你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它们，我女儿立刻与你结婚。狮子立刻答应了，回去剪掉它的尖牙和利爪。可是如此一来，农夫就不怕狮子了，当狮子再来的时候，农夫就用木棒把它赶走了。
说明： 一个哈佛经理，切勿轻易放弃自己的实权，否则一旦失去，再要索回，为时已太迟了。
一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙。狐狸看到了，好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：你想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。
现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了。
说明： 书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。
一间蜂蜜工厂的仓库里，洒了很多蜂蜜，吸引了许多苍蝇飞来吃，而且因为蜂蜜太香了，它们都舍不得离开。不久，这些贪吃的苍蝇都因脚被蜂蜜粘住而飞不走了。当它们快溺死时，很难过地说：我们真是太贪心了，为了短暂的快乐，却赔上了宝贵的生命。
说明： 贪婪是一切祸乱的根源，不论做人处事，都必须戒慎。与人相处，若好贪便宜，必将受人唾弃；经营事业，若好高鹜远，不能本诚信原则慢慢扩张也难长久。
主人将货物分成两份，平均分给驴和骡背，驴看到自己背的'东西和骡一样多，很气愤地说：人们给骡吃的食物比我多一倍，却让我和它驮负一样重的货物。
走了一段路以后，主人看到驴支持不了，就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后，驴更没精神了，又把货物移过去一部分，最后，驴身上空无一物。这时骡瞪着驴说：你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗？
原意：判断一个人的能力，一定要长期观察，不可逐下评论。
说明： 一个组织的工作，可分成例行工作及解决问题的工作。通常是愈富有解决问题性质的工作，工资愈高，但所承受的压力也愈大。有些专做例行性工作的人，却埋怨工资比不上其他人，但他若有机会尝试解决问题性的工作时，就会了解别人是否比他有能力多了。
一只狐狸被猎人追赶，它看到樵夫，赶紧向他求救。樵夫让它躲在自己的小茅屋里。不久，猎人追到，问樵夫有没有看到一只狐狸经过？樵夫既虽然说没有看到，手却指向狐狸躲藏的地方。
可是猎人没有看到樵夫的手势，就离开了。狐狸看到猎人走了，立刻跑出来，没有向樵夫道谢就要离开。樵夫责备它不知感恩，狐狸回答说：如果你的心口如一，我就会向你道谢了。
说明： 笑里藏刀，言行不一致，便是两面人。故事中樵夫嘴里想讨好甲，又想讨好乙；想两边都得到好处。公司里也有许多这种两面人，在大家的面前假装很讲义气、够朋友，但在私底下却揭人隐私，到处告状。
有一个人为了供奉半神(介于人与神之间的英雄)花了许多钱财，所有的供品都用最上等最名贵的。一天夜里，半神现身对他说：你不要再把大笔的钱花在我身上了，否则一旦你没钱了，一定会把所有的罪过都归在我身上。
原意：在付出之际，即要有所认知，以免在得不到回馈时，而反责于人。
说明： 荀子云：下臣事君以身，上臣事君以人。下臣事君以货，所愿不得遂毁之。组织里若有人送礼太大，必有所求，如所求未遂，则常反向攻击。
已饱餐一顿的狼发现一只绵羊倒在地上，知道绵羊是因过分害怕而昏倒，就走过去叫它不要怕，并答应绵羊，只要说出三件真实的事情就放它走。于是绵羊说出下面三件事：
第一是不想遇到狼，第二是如果一定要遇到，最好是只瞎眼的狼，第三：我希望所有的狼都死掉，因为我们对狼丝毫没有恶意，而狼却常来攻击我们，欺负我们。
狼认为绵羊说的话都没有错，就放它走了。
说明： 在公司里，小职员碰到董事长时若缺乏自信，觉得自己处处不对劲，就会被看成庸才，若能镇定地讲出心中的感受，让老板真正地了解问题、解决问题，必能受到赏识。
狐狸在跨越篱笆时脚滑了一下，幸而抓住一株蔷薇才不致摔倒，可是脚却被蔷薇的刺扎伤了，流了许多血。受伤的狐狸就埋怨蔷薇说：你太不应该了，我是向你求救，你怎么反而伤害我呢？蔷薇回答道：狐狸啊！你错了，我的本性就带刺，你自己不小心，才被我刺到的啊！
原意：遭遇挫折时不反躬自省 ，反而责怪或迁怒别人，是无济于事的。
说明： 有句俗话说：一个快淹死的人，连一根稻草也会赶紧去抓，但却常因饥不择食，反而无济于事。同样地，遭遇不幸时，若只知向人求救，不知自己想办法，很可能反而会被落井下石。有许多商人，在周转不灵时便求助于利贷，结果为了负担利息反而愈陷愈深，后悔也来不及了。
在一次百兽舞会中，狮子因为舞跳得很好，被推举为王，一只狐狸很嫉妒，看到猎人设的陷井里有一块肉，就说找到了宝物，但不愿独占，要献给国王，力劝狮子去拿那块肉。狮子听了很欢喜地走了过去，结果掉入陷井，很生气地说：“你为什么要骗我？”狐狸说：“啊！狮子先生，像你这么愚蠢，怎能当百兽之王呢？”
说明：勿以为得势而可生贪婪，或天下人都应归顺，将所有的好处留给自己。在公司里，若当上主管，应会分辨什么是应得的，什么是不应得的，不可来者不拒，予人危害之机 。
▣ 商业管理方案
创办南洋创意商业街是广州市南洋理工职业学院传承下来的传统，是具有本校特色的一次商业活动。随着14级学生对学校有更好的认识，并对学校有如家的感觉，为此举行创意商业街。开展创意商业街的活动我们不仅要让学院大二的同学们锻炼到自己的营销能力，创新以及服务能力。同时也是鼓励大一的同学们要积极参与到大学的精彩生活中，敢于在各种活动中实践自己的想法，并且敢于动手去做，敢于创新。并在其中学习到新的技能，对于自己有新的认识与感悟。
本次学院管理系开展创意商业街活动为的是培养学生的实践能力和动手能力。作为一所职业学院的学生，我们的目标是掌握应有技能，适应市场需求，成为当今社会的专业人才，为推动社会发展做出自己的贡献。学院管理系是我们学院的大系之一，师生人数众多。本次活动对全院所有师生开展，但是我们更加注重于管理系所有学生的实践，旨在锻炼学生的创新能力，同时也在实践中学习到课堂上面学习不到的知识与经验，为今后出社会打下坚实的基础和积累一定的经验。
目的：
1. 培养同学们的营销意识，锻炼同学们的营销能力。
2. 对课堂所学的营销理论知识进行一次实践检验，并且学以致用。
3. 提升同学们的口才能力、提高同学们的'人际沟通能力；
4. 培养同学们的积极主动性和他们的受挫能力。
5.培养同学们的团队合作精神。
意义：
1.让同学们在销售商品的过程中，也进行一个自我的营销。自身在销售商品的技能提升之外还有一个自我素养的提升。
2.让同学们将课堂所学的营销理论知识运用到实践之中，在产品销售过程中切实检验自己的营销理论及技巧的掌握程度。
3.在产品的成功营销中，同学们也会在一定的程度上学会团队合作。
本次创意商业街的开展形式是以营销比赛的方式来开展，目的是激发同学们的竞争意识，让各位同学们更有激情参加这次比赛。
协会会让同学们以竞拍的方式来决定自己摊位的位置。在整个活动期间，营销协会成员会在活动期间里每天进行营业额统计，以此来确定销售额，当然我们不仅仅用一种标准来评定各位摊主的成绩。我们还会根据每个摊位的创意来综合评定摊主在本次的比赛是否获胜。在本次的比赛之后我们会对在这次的比赛中的前几名进行奖励，但是除此之外我们也会对没有取得理想成绩的同学进行精神上的鼓励。在本次的比赛中我们会设置一、二、三等奖，除此之外还会设置两个特别创意奖和一个最佳服务奖。
在活动开展之后，我们会组织一个自愿参与的座谈会，其目的是让大家都交流一下自己在本次创意商业街的感想以及所学到的东西。
在本学期的商业街当中我们注重的是市场营销专业以及管理系其他专业的同学们的实训，在本学期的管理系的实训中，我们特别加入了市场营销专业同学们关于服务的实训内容，所以本次的市场营销实训的主题是“服务”。我们会围绕着服务展开实训。
服务业作为第三产业，是现代经济的一个重要产业。在读市场营销专业的我们，在将来也是从事服务业。所以在本次的创意商业街活动中我们需要加入服务的这一种意识在里面，并且提高同学们的服务能力，我们也为此设置了一个“最佳服务奖”来鼓励各位努力的同学们。
本次活动我们采用组长制，我们会将参与本次实训的同学们分成若干个小组。每小组将得到一个摊位进行实训。活动形式以产品的销售为主，也可以是以服务性的业务来盈利，整个实践活动实行自主经营，自负盈亏的经营原则，同时我们也会根据小组的创意以及其服务的优劣等方面来评定小组的名次。
由各小组组长带领小组成员，进行本小组商品的营销活动。（包括市场调研、市场定位、产品确定、商家谈判、产品定价、商品采购，策略制定）
以便在实训阶段顺利进行商品营销和做好服务工作，并且在实践中对于将要实践的理论知识进行一个计划上的安排。
为体现公平原则，各小组摊点位置的选择将采取摊位竞拍的方式进行。如何经营则由各个小组内部自行策划、经营。
各小组组长需做好信息的反馈工作，并为此做好充足的准备与详细的计划，以便更好地使此次综合实践活动顺利进行，同时也为了今后的学习和工作增加经验，养成良好的习惯。
各小组应详尽地分析本组营销实践内容、总结不足之处，以及经验。并将这些写份书面说明上交。小组与小组之间组织一次交流会，让大家学习别的小组的优点与缺点，并且相互之间讨论可行解决的方式。
▣ 商业管理方案
一、调研背景
通过我们的初步了解。对于当代的大学生来说，对笔记本电脑的需求越来越明显。电脑似乎成了人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。超轻超薄是时下笔记本电脑的主要发展方向，但这并没有影响其性能的提高和功能的丰富。同时，其便携性和备用电源使移动办公成为可能。由于这些优势的存在，笔记本电脑越来越受用户推崇，市场容量迅速扩展。如今90后成了大学生的主体，他们个性鲜明，追求时尚，对笔记本也同样有着特殊的需求。西安市集中了众多高校，其大学生电脑市场是一个特殊的大市场。那么，大学生的笔记本状况是怎样的？其中能否看出大学生购买笔记本的偏向和笔记本市场发展的趋势？了解这些情况对于我们了解笔记本市场的发展和我们自己都有着重要意义。因此，我们要对大学生笔记本电脑市场状况进行调查，特别是要对这一消费群体的消费需求进行调查。为企业的生产和市场营销提供支持。虽然许多的电脑厂商都陆续地在推出适合大学生的学生电脑，但是这几年随着平板电脑的发展，智能手机的发展，笔记本电脑的快速发展，大学生对笔记本电脑的追求点也在不断增加。为此此次调研很有意义。
二、调研目的
尽管目前市场上有许多所谓的学生笔记本电脑，但是许多大学生对此并不敏感，而且现在的许多学生笔记本电脑都和其他定位的笔记本电脑大同小异，差别并不是十分清晰。通过此次调研，主要是为了获得大学生笔记本电脑市场的消费者需求特征的资料，分析其独特点，为企业的生产提供依据，帮助企业开发这一消费群体的巨大消费潜力，为企业的市场营销活动提供指导意见。提高某品牌笔记本电脑企业的市场占有率，促进企业的发展。
三、调研种类
本次调研以定量分析为主，同时以定性分析配合分析。研究事物量的目的仍然是为了更好地认识事物的质，而且定量分析与定性分析在认识事物的过程中都是十分重要的，但是定性分析的目的是通过逻辑分析、相互比较和基本推理来认识事物固有的本质特征，而定量分析是通过对数据的研究来表征事物的特征，一般除需要根据事物本身特征，通过观察、综合外，还常常需要选择分析工具，进行定量分析。因而，在某种程度上讲，认识事物的本质特征，定量分析比定性分析更具有客观性和易操作性。一方面，在定量分析采集的数据，使之结论更加科学，准确，更具说服力，另一方面，定性分析其特点，规律，预测其更深入的东西。在定性分析和定量分析的共同灵活运用下，发现我们所要找的特点、规律。
四、数据搜集的方法
此次调研以问卷调查法和网络调查法为主，采用标准化的问卷进行调查，分为纸质问卷和电子问卷，采用两种问卷一方面可以达到全面准确的效果，另一方面还可以节省人力财力成本，当前，大学生市网民中的一大群体，采用网络问卷可以跟容易接近这部分消费群体和目标对象。其中的纸质问卷由人员进入高校进行组织填写，网络问卷可以发布在网上进行在线调查统计，还可以发电子邮件给目标人群进行填写。当然，在搜集问卷的时候最主要的问题是问卷的有效性，在过程中应当想办法努力有效控制。
五、调研对象、区域
1.调研区域：
此次调研区域涉及西安市各大高校，包括教育部直属院校、省属院校民办院校等。可以去学校进行问卷调查，同时也使用网络调查。
2.调研对象：
此次调研对象包括本科生、专科生，高职生等。调研对象不仅是已经买过笔记本电脑的学生，还有没买过学生以及将要买的学生。
六、抽样方法、样本容量及分配
1.抽样方法：
此次调研采取简单随机抽样的方法，在所有调研单位中随机抽取一定量的样本单位，这样有助于调研的科学性和准确性。同时采取不重复抽样方法，抽完的样本放回调研总体。
2.样本容量：
样本容量300份，以问卷调查为主，其中纸质100份，电子版200份。纸质问卷在访问调研的时候使用，电子问卷在网络调查时使用。
3.子群分配：
根据性别和学校类别进行分类，总体分为公办院校和民办院校，比例为7：3（根据数量确定），即公办院校210，民办院校90.然后各个子群男性女性比例为1：1，即男150，女150。
七、数据处理方法
此次调研采用逻辑统计法和数量分析法。对事物进行研究，离不开数量分析。数量分析是深入认识事物的基本途径之一。在质与量的密切联系中，一定事物的质总是表现为一定的数量。事物的质总是以一定的量的积累为基础，因此，对事物的认识从量入手，可以更好地把握事物固有的本质特征和基本的规律性。事物的发展是曲折的，它的必然性是通过无数偶然性开辟其前进道路的，它的本质常常为纷繁的现象所掩盖。逻辑分析法就是从纯粹的、抽象理论的形态上来揭示策划对象的本质，通过概念、判断、推理等思维形式完成分析。所以此次我们采用两种统计法，此次调研数据的处理采用计算机汇总，使用Excel、spass等软件进行统计汇总分析。使用Excel可以有效地进行数据资料的输入，统计，而且使用简单，功能强大。也可以在后期分析时使用spass，它的数据分析处理功能强大，可以有效地帮我们得出一些初步分析资料。
八、提出结果的方式
本次调研最后一次性提出调研结果，调研结果以报告方式提交，提交给由此需求的公司或企业。报告会有一些数据的表格统计结果，我们所研究的结论，一些解决问题的办法，还会提一些企业营销策略。
九、调研时间安排
调研总时间：共计：9周1.提出调研立项1周2.市场调研计划方案1周3.修改确认调研方案1周4.问卷设计1周5.项目准备1周6.实地访问1周7.数据统计分析2周8.报告撰写1周
十、研费用和物品安排
1.问卷：100份10元
2.交通费用：50元
3.其他费用：40元
共计：100元
电脑：使用舍友的此次调研由本人和自己的舍友以及同学完成。
十一、调研人员安排
负责人：本人
调查人员：5人（舍友以及同学）
数据处理人员：3人
撰写报告：本人
指导老师：王老师
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