考察商业心得(精品19篇)

考察商业心得(精品19篇)。

⬢ 考察商业心得 ⬢

20xx年9月15日至9月27日，“中国民办教育美国考察团？，赴美国进行了12天的考察访问。考察团在美国期间先后到了洛杉矶、华盛顿、波士顿。纽约、旧金山等城市。拜会了联邦政府教育部非公立教育办公室、纽约州和加州教育厅私立教育办公室；与全国私立高等教育认证协会、私立中小学认证委员会等非政府的私立教育认证机构进行了座谈；考察了哥伦比亚大学，斯坦福大学、西北理工大学和二所私立中小学（幼儿园）；参观了哈佛大学、麻省理工学院、耶鲁大学、波士顿大学和弗兰克索耶管理学院。此次考察的重点是，美国政府对私主教育的行政职责及其管理体制；非政府的行业协会对私立学校的监督和服务；私立学校的内部管理体制；私立学校的经费来源和财务管理等。

通过听取介绍、座谈讨论、实地考察使我们对美国的私立教育有了进一步的了解，留下了深刻的印象。

据20xx年的统计，美国有各级各类学校126542所，其中各级各类私立学校22763所，占各级各类学校总数的17．99％；各级各类学校的在校生6809．6万人，教育人口占全国总人口的27．6％。其中：

——小学共79362所，公立小学为62739所、私立小学为16623所。

——中小学一贯制学校共11412所，公立学校为8292所，私立学校为3120所。

——两年制专科学院共1755所，公立学院为1092所，私立学院为663所（非营利179所，营利484所）。

——普通高等学校共4064所，公立高校为1707所，私立高校2357所，美国的中小学中，私立学校数约占总数的1／4，十年来，其学生数占总数的比例基本保持在]0％——11％之间；美国的高等学校中，私立学校数过半，但学生数约为总数的1／5。因此，总体上看，美国的公立教育规模大于私主教育规模，但私立学校的教育质量好于公立学校，已形成了公立教育为主，私立教育和公立教育并举的格局，私立学校作为美国教育体系不可分割的一部分，在美国50个州享有与公立学校同等的合法地位。

1．办学经费来源较为广泛。有社会捐助、校友捐赠、遗产捐赠、基金滚动、服务销售、出租房屋及土地、政府间接资助、学杂费等。以私立高等学校为例，一些研究型的私立大学可以与公立大学一样申请政府的科研经费，有的私立大学专门设有筹金发展部。政府对得到认证机构认证的私立学校的学生提供助学金、奖学金或贷款等经费的支助。

2．享有充分的办学自主权。办学灵活，课程设置、聘请教师、收费等均可由学校自行确定。学校可根据学生不同的能力和表现、家庭，收入，宗教等情况，自主选招学生。经过政府注册的私立高中，有权颁发毕业证。书，其学生还可以不参加州政府组织的统一考试而公立高中的学生则必须参加州政府组织的统一考试。

3、教育大纲要求对学生一视同仁。美国私立学校的学生来自不同阶层，不同民族或不同国家，但教育大纲要求对学生一视同仁。重视学生的人格发展，注重学生学会做人，学会生存，学会共事，学会求知，不搞千篇 一律，实行小规模教学。如私立夏彼尔高中，在校学生共177人，但该校根据不同的情况和学生的意愿，各年级都编有学生数不尽一致的小班。我们看到有的班才有5至7名学生，对这种小规模、个性化的教学，他们均表示满意．

4、私立学校的举办者大都是捐资办教育，把教育作为一项慈善和社会公益事业，不要求回报。学校的积累用于学校的再发展。学校停办或倒闭，政府不负责任。

5、私主学校分营利和非营利（或纳税学校和免税学校）。对营利性私立学校的管理比非营利私立学校的管理严格。

（1）对营利性私立学校的审批有严格的标准和程序。

（2）要求营利性私立学校定期更新许可证（一般是每年）。

（3）政府主要工作之一是接受和处理消费者（学生）的投诉，保护他们的利益。有的州（如俄亥俄和华盛顿）还建立专门基金，用于在学校关闭时补偿学生的学费损失。非营利私立学校要设立董事会，而营利性私立学校不须设董事会。据了解，美国绝大多数的私立学校为非营利学校，此类学校的`许可证由各州政府颁发，并可向联邦政府申请免税，对学校的捐赠可用于抵减应交的所得税，学校也被称之为免税学校；营利性私立学校多为培训机构（美容美发、烹饪等）和少量的幼儿园，此类学校必须缴纳所得税和财产税等，并被称为纳税学校。

美国联邦政府教育部非公立教育办公室成立于19”年。非公立教育办公室现有编制4人，办公室主任是教育部长处理有关非公立学校教育问题的主要顾问。联邦教育部不负责任何学校的开办或变更的审批、学科和专业的设置、教师资格认定、办学条件审核、毕业证和学位证发放等，这些职责都由州教育厅或社区教育行政部门履行。

——对影响私立中小学发展的问题向国家提供咨询和指导意见。

——参与联邦政府教育立法。

——组织实施联邦政府有关的教育项目。

——对影响私立学校及其教师、学生的管理措施进行评估。

——组织全国和地方私立教育管理部门和团体的有关活动。

——组织私立中小学有关教育问题的会议。出版相关材料。

——负责全州非公立中学的自愿性注册。

——管理、监督全州不授学位的私立学校。办理和确保这类学校教师的资格证明以及达到适当的标准，

——调查和处理私立学校学生的投诉，

职能，但私立中小学必须每年向该教育厅提交学校的基本信息。州消费事务局负责私立职业学校和高等学校的审批与管理。从了解的情况看，美国绝大多数州政府教育部门对私立教育的管理职责大致可概括为：保障权益，提供信息，协调关系，组织交流，解决纠纷。

认证，是美国保证教育质量的一项重要措施。认证机构一般为非政府的专业组织。学校的审批是行政行为，而学校是否参加认证是学校自愿的行为。认证的核心是学校的办学质量．认证机构一般既认证公立学校，也认证私立学校。美国的认证机构主要为三种类型，一为地区性的、二为全国性的、三为专业性的。

1、地区性认证机构。美国有6个地区性的认证机构，即中部、中北部、西北部、南部、西部和新英格兰地区的学校与学院协会．地区性认证机构基本上对本地区的私立学校（也包括中小学）的认证。

2、全国性认证机构．如全国法学院协会、全国音乐学院协会等，其所做的是专业认证。

3、专业性认证机构。如全国建筑学认证委员会，全国临床实验科学认证委员会等，专业性认证机构做的也是专业认证。

除6个地区性认证机构做中小学的认证外，还有专门认证私立中小学的机构。全国私立学校认证委员会（NCFSA）是对私立中小学认证机构进行认证的机构，联邦教育部定期公布它所认可的认证机构，只有得到联邦教育部认可的认证机构所认证的学校，学生才能参加联邦政府的经费资助项目。

在美国设立一所学历教育的高等学校，一般要经过如下程序：

1、政府部门对举办者的办学资格进行审核，合格后予以注册。举办者在获得办学执照、帐号（税号）后，才可向社会宣传并招生。

2、州教育厅有关部门按照法律规定，对学校办学的初始条件进行连续5年的跟踪，基本达标后，发给学校长期办学执照．

3、认证机构对学校是否具备颁发学历、学位证书的资格进行认证。按美国法律规定和高等学校运行机制，学校一般在获得办学执照后，即按其中办学校的性质、层次（专科，本科、研究生）及所在地区，选择权威性的认证机构，递交认证申请。认证机构根据学校所提认证申请的内容和项目，组织专家组开展认证考察工作。只有经认证机构认证合格的学校，才能发放相应的学历学位证书。

（一）经费来源。美国绝大部分的私立学校办学经费较充足，私立学校的经费来源主要为收取的学费，社会捐助，：遗产捐赠，出租房屋、出租土地。基金本金运作的收益等，政府不直接给私立学校拨款。私立高等学校要取得政府在资金方面的支持，主要通过学校或学校的教授申请项目。私立中小学校，则要通过与公立学校建立一种依存关系，借助公立学校，申请取得政府项目资金。

（二）经费管理及产权。美国私立学校经费管理是在整个社会较健全的会计制度下进行的，私立学校建校舍筹集资金必须依法运行，首先由学校提出申请，经准政府部门（发展办公室）审查：金融部门（投资银行）进行具体操作。如私立高等学校建校舍所需资金，可以向社会筹集；也可通过投资公司向社会发行债券，但筹集办法需按照金融政策规范运作。基本形成了学校、企业、政府间互相制约的机制，并有了一整套较完备的市场运行机构和规则。

私立学校财务管理由会计公司负责收支，所有经费收入支出都有详实的记录，并有专门的审计机构负责不定期的审计；私立学校投入教育的资产，在学校建校之初是明确的，如加州设立学校须向州政府消费事务管理局和教育管理部门申请注册。非营利的私立学校，其所有的资产归属学校；营利性的私立学校，必须按税收的有关规定依法纳税，其资产所有权归投资者所有。

1、坚持教育的公益性。美国的私立学校绝大部分为非营利的，营利性的仅占总数的4％，而营利性私立学校中真正能够获得营利的也仅是一部分。因此，学校普遍认为“营利比不营利更痛苦”。哈佛、耶鲁、斯坦福、麻省理工，哥伦比亚等私立大学都坚．持办学的公益性，基金本金运作后的盈余全部用于学校的建设和发展。

2．坚持私立学校办学主体的多样化．美国是—个移民国家，其私立学校的创建与发展，是为了满足不同种族、不同宗教，不同文化背景的人接受教育的多种需求，由此促成了教育多样化的发展。美国私立学校的举办者主要为宗教团体、慈善机构、教育集团，企业等。不同于亚州一些国家的是，美国私立学校绝大多数举办者不将办教育作为一种投资方式。

3、探索并建立私立学校的办学模式。美国的私立学校相当部分设立早于公立学校，并具较明显的办学特色，与公立学校形成了较激烈的竞争局面，尤其是私立学校的选择性招生、小班教学、咱主施教等，符合了美国部分家庭对于女教育的特殊需要。办学不是简单的追求升学率和普及率，而是探索和寻求私立学校独特的办学模式、灵活的运行机制、独特的教育理念和方法等。

（二）政府对私立学校系统，灵活的管理体制和管理办法。

1，政府教育行政部门对私立学校宏观管理．美国联邦政府教育部专门设立了非公立教育办公室，主要的职责是参与立法、实施政府项目、组织活动。各州教育厅私立教育办公室对私立教育的管理范围和职责虽不尽相同，但主要也是宏观管理。

2、政府相关部门根据职责，各司其职，井对私立学校依法管理。美国尚没有专门的私主教育法，政府有关职能部门根据相关的法规，规章对私立学校行使管理职能，涉及的有法院、消费事务、财税、卫生、消防等部门。由于美国法律、法规健全，有关部门严格执法，私立学校具有较强的依法办学的意识，因此，当私立学校出现重大问题时，并不是由政府教育行政部门出面协调、干预，而是根据问题性质由政府的相关职能部门来依法处理、解决。

3、非政府的认证机构对私立学校监督、指导．美国政府扶持并依靠非政府的认证机构实施对私立学校的监督、指导。这些认证机构的特点是成立时间较长，认证范围广，认证过程严格，在国内具有较高的权威性．未经认证的私立学校“难以入流”．另外，美国有一种特别的认证机构，专事对非政府的认证机构进行认征，确保了认证的权威性和公正性。

4、私立学校依法自主管理．美国的私立学校在国家一系列有关的法律、法规和较完备的规章制度的保障监督下，拥有较大的办学自主权，形成了自主办学、自主管理、自我约束、自负责任的良性机制，同时私立学校还要主动接受有关认证机构的自律性指导和监督、评价。

美国的私立大学得到了政府对其办学许可后，还需取得高教认证机构专家委员会的审查。学校一旦建立，在人、财、物及教学管理等方面都是自主的。但学校的所有规章制度都必须公开，对外宣传的内容必须是经导比准的，不能随意刊登；宣传的和履行的必须一致，否则即被视为欺诈，遭到起诉甚至被法院重判。

（三）严格规范的经费筹集、运作和管理，对私立学校的不断发展起到了保障作用。

1、政府的政策支持，推进了私立学校基础设施建设。私立学校进行基础设施建设需要的资金，一是由私立学校提出，政府酌情提供信誉担保，尔后学校可向有关的基金会申请低息贷款；二是政府允许私立学校自筹资金，滚动发展，但依法得承担相应的风险；三是私立学校可运用金融手段，在政府的支持下，委托金融机构向社会发行债券，从而取得低风险、高回报的效益，但所收取的效益必须全部用于学校。

2、私立学校内部建立基金会。美国的私立学校一般都设有基金会，国家规定其。冬金不能动用，金融运作后的增值部分可用于学校的发展，既保证了学校的发展，又避免了学校发生资不抵债的状况。

3、财务税收制度健全，规范。美国私立学校的财务（包括所收学费）必须进入学校的帐户，委托会计公司管理，并由审计公司进行审计。对私立学校的检查、评估，首先和重点部分都是财务管理，一旦发现任何财务上的违规款项，学校法人即戍被告并上法庭。慎密、规范的财务制度，确保了私立学校正常、健康的运行和发展。

1、政府对民办教育的管理要有别于对公办教育的管理。对民办学校的管理则更应强调依法自主管理和社会参与管理。为此建议：各级政府要积极扶持为民办教育发展服务的中介机构，为民办学校提供政策咨询、法律服务，逐步在评估监督等方面做到“行业自律”，同时给下一级政府较大的管理权限，因地制宜地发展民办教育。政府教育部门对民办学校的管理职责主要为：学校设置标准的制定、办学资格的认定、学校权益的保障，提供必要的服务和沟通信息等。政府的相关部门应依据职责，各司其职，依法行政。民办学校则须依法自主管理、自负责任。

2、对民办学校的资金问题予以政策扶持．允许民办学校依法按照金融政段和金融规律，自筹资金、滚动发展、风险自负。具备条件的民办学校，进行基础设施建设，可向有关部门提出申请，经审查并认定资质后，政府可作信誉担保，银行按照金融政策的规定予以贷款，专门支持民办学校的基础设施建设，以解决民办学校建校初期基建资金困难的问题。

⬢ 考察商业心得 ⬢

紧张而充实的一学期又开始了，每天重复着同样的备课、上课、课后辅导、学生教育及学校安排的学生教育工作，在做这些工作的同时，我感到现在的学生越来越不好管，教育难度越来越大，教学投入与学生的学习获得不成正比，我时常在工作之余去反思自己教学中的不足及需要改进的地方，我感到我们的教育教学工作老师包办的太多，学生缺的是主动学习的热情，久而久之学生便会变得懒散，缺少主动探究、积极思考的热情，对待学习就好像是在完 成老师的任务。面对这样一种局面我很彷徨，在跟学校的同事交谈，他们也有相同的认识，不知如何才能改变这种现状，更多的是对学生的叹息……

学校对学生的管理我觉得做的还是比较好的，学校一直把德育教育放在首位，不论是学生的思想教育还是学生的养成教育、文明礼仪教育都能从一些细小处着手，注重精细化管理。但学生的养成教育、文明礼仪方面却存在一些问题，如在校园里乱扔手纸、小食品袋、吃零食、在厕所里抽烟、清洁区及教育卫生打扫不彻底，教室布置不整洁以及在校园里说脏话等现象随处可见。我看在眼里，记在心里，也与个别班主任谈过话，对个别重点学生进行了单独谈话教育，但如何才能更有效的提高学生的自我约束，自我管理的能力，这是我们做为一个教育者需要深入探究的的问题。

上周我校学校领导和教研组长十人一行赴基础教育课改名校宜川中学考察学习，从他们口中得知，学校在学生自主管理和自主课堂这两个方面很有特色，听了之后感觉是神话，有点不可思议。经学校领导安排这一周再次组织班主任参观了宜川中学，我校15名教师经过两天蹲点观摩学习，确实应验了他们所说的话不是神话。通过观看周一学生升旗、早读、疯狂英语、激情跑操、自主课堂、自主学习课堂、“晚点”、学生就餐、就寝等，让我感受到我校教育教学改革存在的不足，谈以下感受：

一、崔人奋进的育人氛围。

一进入宜川中学的校园便被校园内那一幅幅标语给震憾了，从标语中可以看出学校前卫的办学理念。充分地肯定了学生是学校的生命之本，只有充分利用学生，发展学生，才能更好的锻炼学生。

校园文化建设有声有色，突出学校本土特色。从校园内张贴的各类教师、学生光荣榜，上下楼梯口在楼道内张贴有学生的各类标语，且用中英文对照，给学生创造了良好的语言学习氛围的同时，更多的是对学生的肯定和鼓励，增强了学生的自信心。而对于行为习惯表现较差的学生则通过严明的惩罚形式展现出来，如通报告示、教室外的批评栏，让这些学生充分认识到他们的所作所为是错误的，是会影响班级和学生的声誉和形象的。充分发挥了学校的每一面墙，每一幅字画，每一个标语，营造一种积极向上的，赏罚分明的学习环境，提高了学生对真善美的追求，培养了学生的正义感。

校园环境整洁美观。学校注重校园环境卫生的整治，一日三打扫，分学习小组轮流打扫，由小组长负责，班级自主管理委员会督促检查量分，班主任老师指导学生打扫并检查。从校园内看不到垃圾，教室里也是非常整洁干将，垃圾桶周围也看不到垃圾，这些都与平时严格的约束和对学生的引导教育是分不开的，这需要长期坚持，长期训练，并且用强有力的考核机制去考核，才能形成良好的个人卫生习惯。

学生学习氛围浓。不论是学生的早读还是课间操前的读书，学生们都能很有兴致的读书，不浪费一点空余时间。尤其是下午和晚自习的预习课，学生都能按照教师的安排有计划的进行各学科的自学预习任务，教室内无一人说话，更看不到学生在教室内打跳、追逐，有无老师在对他们已没有任何约束，学生能充分发挥自主能动性，最大限度的发挥潜能，充分享受学习带来的乐趣。

二、学生管理刚柔并济，自主管理三架马车齐头并进。

在观看了学校宣传片后听取了学校管理工作报告，我发现宜中能发展到现在的状况，这与学校高效的管理是分不开的，对教师和学生的管理都能做到刚柔相济，通过严格完善、科学的管理制度管理人，服务人。尤其是对学生管理方面，学校注重班主任队伍建设，通过多方面、多渠道培养班主任，提升班主任工作热情和工作意识，统一思想认识，同时通过完善的考核制度对班主任的工作进行量化考核，考核结果直接与班主任津贴挂钩，进一步促进班主任工作扎实开展;通过建设学校学生自主管理委员会机构，由政教处管理，对学生的学习、纪律、卫生、体育活动、在校生活等多方面进行跟踪监督检查，对检查结果通过周考核、月考核、学期考核直接与班级管理考核相挂钩，有效促进各班级的管理;各班都成立了班级自主管理委员会，职务由学生通过报名竞选产生，主要督促班级内各学习小组在校的生活、学习、卫生、纪律、卫生等工作，并交检查结果用来考核学习小组，同时对不良现象及时公示于班级爆光栏。通过班主任、学校自主管理委员会、班级管理委员会的层层管理和落实，学生的行为得到有效的引导和规范，形成了良好的学生教育氛围，从而形成了学生自已管理自已，自主发展的良性循环模式。

三、课堂彰显学生学习风采。课堂教学采用教师编写学生自主学习学案，课前学生自学完成学生任务，教师讲课不超过15会钟，课堂学习教师将课堂真正还给了学生，给了学生充分展示的机会，通过展示，教师对学生暴露出来的问题及时给予纠正的引导，有针对性的突破教学中的重点和难点，课后留给学生10分钟的课堂检查时间，学生在当堂课就消化掉教学内容，使课堂教师真正达到高效。通过这种教学模式可以将学生的学习积极性充分的调动起来，学生的学习意识，学生兴趣得到充分的挖掘，同时在教学过程中教师注重待优生的提高培养。

四、教师敬业，乐于创新。在与几位教师交流后，我发现这些教师的敬业意识强，有高的责任心和优患意识。教师们对学校的管理和工作认可度高，有一种发自内心的感受就是能在宜川中学教书是值得骄傲的一件事。教学中能积极配合学校各部门安排的各项活动，尤其是教研活动，老师们更是当做一件重要的工作来做，对于导学案的编，要经过层层审核，不符合教学实际，以备课组为单位还要进行深入的交流和讨论，直到满意为止。

五、结合我校工作的几点思考。

加强教师，学习提升理论知识，更新观念。

学生管理思想不统一，步调不一致。

学校管理制度有待修改。

校本教研应做到务实，高效。少行政安排，多注重教研实效。

创造机会让教师外出学习考察，开拓眼界，提升境界。

⬢ 考察商业心得 ⬢

⬢ 考察商业心得 ⬢

20xx年10月12日至15日，我参加了由县卫生局组织的实地参观考察活动，分别到市内5家医院，听取了医院的情况介绍。通过此次学习考察，深刻感受到，近年来我市精神卫生事业呈现出蒸蒸日上、蓬勃发展的喜人局面，使我深受鼓舞。同时开阔了眼界，找到了差距，明确了目标，感到自己肩上的任务更重了、责任更大了、信心也更足了。下面，就此次参观考察谈下自己的心得体会，概括起来有六个方面的感受：

感受之一：资金投入力度大，基础设施显著改善

万州三峡中心医院六年投入1.2亿元新建了康复大院、室外活动场所及病房楼的内外装修。通过加强基础设施建设，树立了精神病医院崭新形象，提高了收治患者能力，为患者的医疗、康复、生活和居住提供了坚实的基础保障。

　　感受之二：整章建制效果好，医院管理严谨规范

三峡中心医院康复大院加强制度建设，普遍实行目标管理责任制，全院法制化管理，经济目标管理，提高了工作效率和质量，收到了明显效果，取得了良好的经济效益。制定了规范性制度、评价性制度、标准化管理制度、激励性规定共计63项411条，促进了医院规范化、正规化建设。形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面。总的印象是医院制度建设完善，管理严谨规范，工作运转协调有序。

感受之三：以患为本措施新，服务方式亲情周到

三峡中心医院康复大院为患者建立绿色服务通道，开通电话预约上门接诊，随叫随到，随时接诊。实行人性化服务措施，对重症和行动不便患者，医护人员采取一对一、一帮一的针对性服务，包起居服务、饮食服务、卫生服务。为患者集体过生日，使病人感到家的温馨，融洽了医患关系，凸显了精神病医院的服务特色。

感受之四：注重质量声誉高，医护水平大幅提升

三峡中心医院康复大院针对不同病情的精神病人进行分类管理，在对慢性精神病人康复治疗上大胆探索，丰富了患者疗养生活，增强了患者体质，控制和延缓机能衰退，为回归社会奠定了基础。开展了整体医疗、整体护理工作，模拟家庭护理模式对患者24小时全方位护理。医院采取外出深造、内部培训、公开招录等方式，千方百计吸引人才、留住人才和培养人才，为提高医护质量提供了人才保证，为医院长远发展奠定了基础。

感受之五：形式多样内容实，文明创建丰富多彩

三峡中心医院康复大院把文明单位创建当成一项重要的管理工作来抓，卫生部门创业争先，不甘人后，无私奉献，爱岗敬业的精神在他们中间得到充分展示。文明单位创建硕果累累，激人奋进。打造以医院精神为重点的核心价值体系，提炼医院文化精髓，通过典型示范、院讯板报、红色展览馆等形式教育职工。并请专业策划公司量身定做品牌策划方案，规范了医院内涵建设。倡导"一个病区一面旗、一个岗位一个闪光点"的理念，开展文明岗位、文明医院创建活动，受到了社会好评。弘扬医院文化，加强道德建设。对特殊困难群体实行优惠政策，树立了良好形象。文明单位创建颇具特色，重点突出，成效显著。

⬢ 考察商业心得 ⬢

发展连锁经营是我国改革流通体制和实现流通现代化的一项重要举措。1997年8—9月，我们赴美进行了一个月的连锁商业培训和考察。美国作为最发达的国家，其连锁经营的发展现状、主要原因、未来趋势以及在美国经济中的重要作用等，对我国推动连锁经营的发展具有参考价值。

(一)美国连锁商业的迅速发展及其原因

连锁商业在美国得以迅速发展的主要原因是：

(1)二战后美国经济繁荣，市场供应与需求扩大，对连锁商业的发展提出客观要求。战后美国人口大量增加，城市规模迅速扩大，居民收入和消费水平大幅度提高，国内制造业提供的商品更加丰富，这一切都有力地刺激了连锁商业的发展壮大。

(2)交通运输业特别是高速公路网的迅速发展，为货畅其流创造了便利条件。美国的高速公路贯通全国，现在总长已达7万公里，占世界高速公路的三分之二，使商品在全国范围内的配送非常及时便捷。

(3)现代科技的发展和计算机的普及，为连锁经营提供了现代化管理手段。70年代后新技术革命的成果在流通业广泛应用，目前美国90%的连锁店已基本实现了计算机网络化管理，普遍采用了商品条形码、电子扫描、电子出纳设备等先进技术，通讯设施、商品检查、配送中心等都是世界一流水平。这就为连锁经营的高效管理提供了有力的技术支持。

(4)连锁企业的规模优势和组织化程度提高，增强了企业抗风险能力。据统计，美国5年内开业的商业企业的倒闭率为50%，而连锁企业的倒闭率只有5%。

(5)形成了一大批高素质的管理人才，以及现代经营管理科学的发展运用，为连锁企业更好地参与市场竞争，提供了智力支持。

(二)美国连锁商业的主要经营形态

连锁经营的基本含义是：经营同类商品、使用统一商号的若干企业，在同一总部的管理下，按统一经营方针进行共同的经营活动，以共享规模效益。一般来说，连锁企业至少要由10个以上分店组成，必须做到统一采购配送商品，统一经营，采购同销售相分离。从组织管理角度分，美国有以下三种连锁形式：

1.正规连锁(又称直营连锁、公司连锁)。有两个特点：一是所有权统一，全部成员归属同一所有者。二是高度统一管理。总部掌握着全公司的经营管理权和人事权，统一负责采购、计划、配送和广告等，所属各分店实行标准化管理。在美国正规连锁所占比重很大，零售业主要采取这种连锁方式。如著名的沃尔玛公司和科斯科仓储式商店即属于这种类型。

2.特许连锁(又叫合同连锁、契约连锁、加盟连锁)。其特点，一是以特许权的转让为核心，特许权批发商把注册商标和经营模式卖给特许权经营商。总部为转让方，加盟店为受让方。二是所有权分散在加盟店，经营权集中在总部。总部提供技术专利和商号信息，加盟店按总部统一指令经营。美国目前有40%的零售企业采取特许连锁的形式，餐饮业、旅店业等也广泛采用，如麦当劳、肯德基快餐店和柯达胶卷冲印店，即为典型。特许权批发商约3000家，特许权经营商约60万家，年销售额8000亿美元，提供800万个就业机会，1993年以来特许连锁售额年均增长10%以上。

3.自由连锁(又叫自愿连锁、共同连锁)。其特点，一是所有权、经营权、财务核算都是独立的。二是在协商自愿条件下共同合作，统一进货，分散销售，成员店的灵活性强，自主性大。通常由一家较大的批发商作为龙头企业，众多的零售商参与，形成一个半松散的连锁集团。我们在洛杉矶考察的金证国际超市集团公司就属这类形式。这个公司是一家合作制的批发公司，成员多为零售商。公司成立已75年，1996年销售额达30亿美元，计划在本世纪末达到50亿美元。自由连锁在便利店中比较普遍。

美国习惯于从比较直观且便于统计的角度分类。零售业连锁中主要有以下几种经营型态：

超级市场。主要经营杂货和食品两大类商品，以品种齐全、价格低廉、自我服务为特色，每个店平均面积为3.5—4万平方英尺。超级市场已全部实行连锁经营。

折扣商店。主要经营食品以外的一般性商品，有的店也经营少量食品。商品大众化，大多削价出售，适合工薪阶层购买。每个店平均面积9万平方英尺，比超级市场大一两倍。最大的是沃尔玛公司，其次是凯马特公司。1987—1995年，折扣店销售额占零售业销售额的比重由35%上升到47%。

仓储式商店(又称平价俱乐部)。这种形式是近十年来连锁商业的后起之秀，经营范围包括了食品和非食品类商品。其特色是实行会员制，设施简单，以库为店，内部不装修;实行少品种大批量销售;商品价格低，同样商品的价格比普通商店要低20—50%。平价具乐部的目标顾客是小企业主。但由于商品售价比超级市场和折扣商品更低，因此也吸引了不少个人会员。美国人日常消费最多的大宗商品中，相当大的比重来自平价商店。比较著名的店有科斯科公司，其次是山姆公司。

⬢ 考察商业心得 ⬢

如果没有这种怀疑精神，分析精神，任何结论都是危险的。因此作为人，我们一直需要不断的启蒙。理性不可能、也没有打算告诉人们一切，但是理性让人们谦虚谨慎，让人们进行卓有成效的探索。

——卡尔·波普尔

是为题记。

9月1日至9月13日，我有幸参加了县委、政府组织的赴上海、苏州、杭州和宁波等地培训考察学习活动，在考察期间通过听专家讲课、现场参观等形式，实地感受到了长三角地区经济的发展之速，观念之新，变化之大。可以说这次考察之旅，既增长了见识，又转变了观念，更解放了思想。无论是视觉上，还是思想上，都受到强烈的冲击和震憾。现将本人的一些观感简述如下，以就教于同仁。

一、专家讲座精彩纷呈，内容新颖，观点前卫，足以振聋发聩，确有“听君一席谈，胜读十年书”之效。

在浦东农校（党校），我们有幸聆听了六位专家学者的精彩报告。这些专家讲座的内容主要从两个方面为我们展示了其精萃的思想、独特的人格与丰赡的学养。一是长江三角洲地区（主要是浦东新区）经济发展战略与区域经济竞争力的阐述与思考；

二是领导力的培养与作用。通过认真听讲，我们了解了长江三角洲地区特别是浦东新区经济发展的概况及基本模式，其区域经济的战略研究与功能定位的深刻性、前瞻性与科学性令人惊叹。由江浙沪三省市的15个地级及以上城市共同打造的长三角（现在为15+1市），是中国经济最发达，文化最昌盛，人口、产业、城市、财富最密集的精粹之地。中央对长三角的定位是：长三角是我国综合实力最强的经济中心、亚太地区重要国际门户、全球重要的先进制造业基地、我国率先跻身世界级城市群的地区。做为上海，自上世纪90年代以来始终保持着经济强劲增长的发展势头，是全国最大的经济中心城市、工业城市和港口城市，在长三角具有举足轻重的核心地位与作用。而今，上海正在向国际经济、金融、贸易、航运“四个中心”的世界城市迈进。上海的发展与进步说明中国改革开放政策的英明与正确，从另一个角度也说明如何依托现有的基础准确定位、找准发展的突破口以实现经济巨大腾飞的重要性。发展离不开自身，任何抛弃“传统”而另起炉灶的做法最终会导致“邯郸学步”的尴尬境地。上海经济的发展与腾飞有历史经济深厚积淀的原因，也有独特的区域位置所具有的天然优势，也有中央政策的倾力支持与资金扶持，更有上海人锐意进取、真抓实干、创新发展的胆识与魄力！

关于领导力的培养问题，有两位专家讲得很细致，确能发人深省。特别是黄浦区委党校的杜言敏教授，宏论滔滔，谈锋犀利，听后有醍醐灌顶之慨叹。他讲到科处级党政领导干部基本胜任特征主要有16项，分别是：1．创新能力；

2．言语表达能力；

3．组织实施能力；

4．学习能力；

5．依法行政能力；

6．联系群众的能力；

7．业务才干；

8．协作沟通能力；

9．解决实际问题能力；

10．调查研究能力；

l1．应变能力；

12．心理调适能力；

13．抓经济工作的能力；

14．岗位适应能力；

15．时间管理；

16．政策贯彻能力。此概括，全面精要，是每一位领导干部应该努力的方向；

不如此，则不能胜任工作岗位。当然，做为领导，更应注重自己的品德修养，浦东农村党校的校长潘则教授讲到蒙牛集团牛根生的用人观点是：有德有才，破格重用；

有德无才，培养使用；

无德有才，限制使用；

无德无才，坚决不用。可见德的基础作用。司马光在《资治通鉴》里也说：“才者，德之资也。德者，才之帅也。……是故才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。凡取人之术，苟不得圣人、君子而与之，与其得小人，不若得愚人。”当然，为官者，除了必备的基本能力外，还应有一些人文素养与较高的精神追求，如此，立身行事才能格局高远。“一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；

一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的”。与这样的关怀相似，康德说，“有两种东西，我对他们的思考越是深沉和持久，他们在我的心中唤起的惊奇和敬畏就日新月异，不断增长，这就是我头上的星空与心中的道德定律”。

⬢ 考察商业心得 ⬢

20xx年6月26日至月30日，在公司余副总经理、吴副总经理的率领下，由生产部、综合部、质管部主要负责人组成的考察组一行9人，赴遵义烟叶公司、申义公司、黔南烤厂进行了为期5天的学习考察。此次学习考察活动，公司党组高度重视，也得到了兄弟单位的大力支持和协调配合。这次考察学习虽短，但收获颇丰，深感受益匪浅，启发很大。特别是他们在思想观念上，勇于探索，勤于实践，结合地方经济和社会发展，创造性地开展工作，不断向高起点、一流目标看齐，追求卓越，取得了骄人的业绩。通过考察学习，使我拓宽了思路，看到了差距，明确了目标，坚定了信心。现根据考察组安排，我重点对质量管理等方面的考察学习感受报告如下：

一、考察活动主要内容：

1、一体化管理。在申义公司，质管部负责一体化的运行和检查，各分体系不再另行安排人检查；在遵义烟叶公司，企管部负责一体化的运行和检查，各分体系不再另行安排人检查。

2、QC小组的开展。在申义公司，各部门报项目，经公司高层同意后，各自成立QC小组实施；在遵义烟叶公司，各部门报项目，经公司技术组同意后实施。

3、岗位设置。在申义公司，成品检测1人，跟班9人：班长1人，化检1人，叶片结构2人，成品取样、箱温1人，水分检测4人（负责在线取样等）；在遵义烟叶公司，成品检测1人，化检2人；跟班9人：跟班主任1人，叶片结构2人（负责测长梗率、梗含叶率），成品取样、箱温1人，水分检测2人，预处理取样1人，粉碎1人，机动人员1人（班长）。

4、对国标上没有的检测项目的监控。目前，上述3家公司都没有纳入监控、考核范围，只是靠观察、经验判定。

5、监视和测量装置的管理。在申义公司和遵义烟叶公司，强检的监视和测量装置外协检定，不需强检的由公司培养的计量员按公司规定检定；在黔南烤厂，监视和测量装置外协。

6、质量数据的反馈。在申义公司，用快速水分仪指导生产，水分偏差控制在%以内，用反馈单反馈检测信息；在遵义烟叶公司，用快速水分仪指导生产，水分偏差控制在%以内，检测数据出来后，及时输入计算机，通过信息传输显示在在线现场的各显示屏上，以便操作人员及时调整参数。另外，只对部分成品取样样品进行慢速水分检测，并以此来校正快速水分仪的准确度，从而降低劳动强度，减少劳动用工；在黔南烤厂，用快速水分仪指导生产，检测信息出来后，抄写在生产现场的黑板上。

二、主要经验

1、讲求实效。坚持紧密联系员工的思想、工作、学习、生活实际，通过日常管理和丰富多彩的活动，有机渗透质量意识。质量培训灵活多样，但不搞花架子，不做表面文章，以实际效果作为衡量工作的标准，怎么干好，就怎么干。

首先，通过有效的工资改革，将员工的精力引导到工作上来，使他们从“要他工作”转到“我要工作”的轨道上来。

其次，通过严格规范的日常管理以及可操作性强的规章制度，渗透到学习生活的各个方面，形成了相当严密而科学的管理制度网络。

再次，一抓到底，长抓不懈，在成绩和荣誉面前反省不足，寻找差距，在困难面前敢于顶真碰硬，扶正压邪，不屈不挠地追求管理机制的科学和完善，使管理的过程成为发现问题、解决问题的过程，成为教育的过程。

三、精细化管理

遵义烟叶公司、申义公司、都匀烤厂各有其长处。在精细化管理方面，遵义烟叶公司不愧为省内乃至全国烟草复烤行业的标杆。精到事事有预算，事事不超预算；细到在作业指导书里，规定了每个岗位应该做的事情以及如何做，怎么做，值得我们学习和借鉴。为了进一步提升产品质量，以满足国外客户加工的“苛刻”要求，该公司投入28万元对现有的检测设备进行技术改造，具体到某个零部件是否影响检测结果。申义公司、都匀烤厂在备品备件的使用和管理方面，层层把关，做到有案可稽。

四、反思

通过这次考察，我更加清醒地认识到，无论是在思想理念上还是在管理水平上，我们与遵义烟叶公司相比都存在着相当大的差距，需要认真学习其先进经验，不断提高我们的加工质量和管理水平，着力抓好以下几方面工作：

（一）进一步更新观念，明确质量控制目标，理清各项工作思路，建立有效激励机制，改进工作方式、方法，提高工作效率，突出管理的实效性。

（二）抓管理的“严”和“细”。尽管我公司从1999年就提出管理由规范化向科学化迈进，但在设备、工作环境干净整洁等方面与上述3家公司的“严细”管理差距还非常大。

（三）强化两支队伍建设。重在提高部门班子的管理能力；提高、调动员工的工作积极性。

⬢ 考察商业心得 ⬢

很快，在北京情订奇缘婚纱摄影实习的七天过去了。短暂的七天，我们和员工、主管以及各位经理相处的非常融洽，为以后开展工作奠定了基础。并对这七天中他们对我们工作的支持和热情表示感谢，也为我们情订奇婚纱有这么多积极向上的员工感到骄傲！

在北京这个大的市场中，百家争鸣，这个行业的各个店越做越大，从巴黎、微微新娘到纽约、维纳斯，以及米兰、巴黎春天、施华洛、罗威、罗马风情，各家都在抢夺北京婚纱摄影行业这块“肥肉”。我们也在抢，怎么去抢用什么方式方法去抢？有句老话“家家有本难念的经”我想这句话应该也使用于企业单位，那本“经”才是问题的根本。

五大感觉：听觉、视觉、嗅觉、触觉、味觉。

一、听觉：耳朵是人的重要感觉器官之一，鸟语花香，山呼海啸，都必须经过耳朵才能感受到，没有听力，语言交流就无从谈起。从激情的早会到一天的工作，都洋溢青春快乐的气息，再配合适合的音乐让顾客感受到了青春的活力。

二、视觉：北京情订奇缘婚纱在附近几家同行业中的店面中算是大的，装修也很大方，大厅和各个部门的布局也恰到好处。加上桌上的样片和新颖的婚纱造成了视觉冲击力。使顾客从视觉上就想到我们才是最专业的。

三、嗅觉：店里气味的把握也很重要，就像在超市食品区，本来不想买东西，但是那味道就能刺激的你购买欲望。虽然行业不同，但是店里好的气味更能提升整体档次。

四、触觉：包括店里的样本照、和婚纱的品质，这都是客人实实在在能摸到的东西，所以我们更注重细节，细节决定一切，态度决定细节！

五、味觉：客人等带拍照，选片也是很耗时间的环节，给客人准备甜点、午餐和水，这点北京情订做的还是很到位的，就这一个小小的细节就能让顾客认为我们很体贴很人性化。

七天的实习基本的流程和模式有了大致的了解，整体的感觉还是很不错的，门市是整个环节中人数最多的，北京情订的门市部员工语言表达能力很好很擅长与人交际，给顾客介绍的很全面，能从相册的材质说的很细，深深的吸引顾客。本身这个行业流动性就很大，北京店也不例外，现在的`门市里很强势的还是少数，大部分是新入员工，这样削弱了整体的实力，整体来说是个不错的团队！用她们自己的话就是“门市就是冲在第一线的战士”。每个部门有每个部门的职责，但是部门和部门之间又是环环相扣的，这就是团队！

以下说说个人的几点规划：

一、这样的团队为什么流动性那么大，我们要怎么去留住其中的精英人员？现在的社会很残酷，在那儿里实习了七天认识了店里所有的人，通过聊天知道有的员工住的远，有的员工家里条件不是很好，这样那样的情况，出来工作就是为了薪资，我想就这个问题能不能完善一下公司的奖罚制度和薪资制度，能把团队中的精英人员留住，也能带动身边人给公司创造更好的业绩。

二、作业流程系统：

在走访同行有的时候会发现，有的其它同行影楼的流程会很乱，差错时常发生，顾客不能按时取件，出现了问题分不清责任，有的老板、管理人员像消防队员——————到处救火！作业流程不能靠人治，必须要“法治”，必须要给影楼这趟列车铺上轨道！而情订奇缘没有那样的现象，同时我如果在情订奇缘能任职的话一定会精益求精作的更好。

三、企业文化系统

企业文化是把人们的精神目标、价值观念聚焦的一个经营思想理念，它是企业管理者和员工的精神动力和思想目标。企业文化不能直接带来经济效益，情订奇缘婚纱摄影有良好的企业文化及整体团队影一定能将影楼形象进入全新的高度，是婚纱摄影情订奇缘公司做大做强的根本基础！

以上是我实习七天的感想，虽然没有具体到哪个部门，但是整体的有个概况，在北京店七天受益匪浅！

⬢ 考察商业心得 ⬢

为进一步适应乡村旅游发展的新形势，推动宁夏乡村旅游产业转型升级、提质增效， 引领宁夏旅游业从传统的"景区旅游"向"全域旅游"发展模式转变， 3月25日至31日，由自治区旅游局组织、局长助理张仁汉带队的乡村旅游发展研修班赴江西省、安徽省开展了为期一周的专题学习调研。银川市体育旅游局监督管理科科长王斌参加了学习班，并结合银川市的实际情况提出几点体会建议。

1.全域规划重点打造。

各考察点所在的市县(区)把规划放在美丽乡村建设的首要位置。首先，其规划不仅仅重视点的打造，而是同步推进线和面的提升，其规划的是一条线、一个面而不单单是一个点。不论是江西的婺源还是安徽宏村，在通往美丽乡村的沿线，就已经开始下功夫进行打造和提升，形成了点线面结合的靓丽风景。其次，其规划的是一个体系而不仅仅是一个产业。所有的村都是以生态优先、景观优先、公建优先为准则，以美丽乡村建设总体规划为龙头，全面制定涵盖县域村庄布局规划、土地综合整治规划、中心村建设规划、历史文化村落保护利用规划以及产业发展规划的规划体系，实现了规划一张图，建设一盘棋，思路规划化，规划项目化，项目资金化。最后，其规划是重点打造而不是全面开花。无论是江西还是安徽，在推进美丽乡村建设过程中，基本上都是在科学研判村庄的自然环境、基础条件、所处区位等多方面因素，有重点的选择一批自然条件优越、自身特色明显、交通相对便利、区位相对较优的村进行重点打造，而不是全面开花。

2.业态创新产业融合。

两地发展旅游业都在创新求异上下功夫，将乡村旅游与当地其他产业结合起来，将人们的精神需求与物质需求联系起来，跳出了"景点体验"这种传统模式，精心打造多元新业态综合体，将"全域旅游"、"创意旅游"、"情感旅游"、"无景点旅游"等新业态展现得淋漓尽致，实现了三产的有机融合。这种产业间有机融合的业态创新无疑会给当地乡村旅游的发展带来新的机遇，进一步适应乡村旅游发展的新形势和新要求。

3.坚持"政府引导、集体运作，追求规模化效益".

政府的适时引导和重视是促进乡村旅游发展的基础，广大农户的参与是推动乡村旅游发展的强大动力，一项产业只有实施规模化经营，才能追求到效益的最大化。

几点建议

结合这次考察的体会，针对银川市乡村旅游展现状，建议下一步应做好以下几方面的的工作：

1.改变一些错误观念。

首先，要彻底改变乡村建设城市化的错误认识。美丽乡村不是建设整齐划一的移民小区，不是建设千篇一律的现代集镇，而是要打造有味道、有品位的美丽乡村。所谓有味道，就是保持本色、突出特色;所谓有品位，就是要将精致设计、精致建设、精致管理贯彻美丽乡村建设的始终，使美丽乡村建设既保持传统，又能很好适应现代城市人的生活方式。其次，要改变美丽乡村就是要建景点的观念。大力倡导"融入环保理念改造农房"、"绿色低碳生活方式"、"无景点另类健康休闲",积极融入"创意旅游"、"情感旅游"、"泛旅游"、"慢生活"等新理念，着力打造美丽经济、乡愁经济、休闲经济、养生经济，给农村的一草一木、一砖一瓦赋予新的价值。

2.加大政府主导和投入力度。

政府应进一步完善促进 乡村旅游发展的扶持政策，特别在基础设施和接待设施建设上加大投入力度，重点培育整村推进农家乐建设，以移民文化、回族文化为依托，借助现有的生态旅游景区、湿地公园旅游景区，打造城市假日休闲游，以旅游带动农家乐的发展，以农家乐促进乡村旅游业发展。

3.因地制宜、科学规划。

通过规划引导，保证整村推进农家乐的有序发展，逐步改善目前农家乐经营规模小、分布散、经营单一、层次不高、发展无序的状况。规划设计上要突出地方特色，在房屋外观改造、环境营造、对外推介等方面下功夫，同时，要合理降低消费档次，杜绝高档菜品、会所形式，还农家乐以"农"字。

4.精心包装，提升档次。

挖掘历史文化，依托历史文化为背景，策划设计统一的农家乐标识，实行统一的挂牌经营，做到店面整洁干净。同时，为促进农家乐业主完善配套设施、改善卫生条件，提高服务质量，定期开展评级活动，并对评级结果在银川市主要媒体进行公示。

5.示范带动，整体推进。

根据目前银川市农家乐现状布局和发展空间，依托"新农村建设"和"生态美丽回乡建设工程",选择适合建设乡村旅游的新农村建设点进行重点打造，并作为银川市农家乐开发示范点进行推广，鼓励有条件、会经营的农户开办农家乐，充分借鉴外地先进管理经验和经营方式进行运作，并逐步在银川市全面推广。

⬢ 考察商业心得 ⬢

一、日本信息化的现状

从总体上看，虽然日本国民经济和社会信息化发展速度较快，但与美国和欧洲发达国家相比，还存在一定差距。目前，日本全社会因特网普及率为20%（美国为40%），其中，1千万人通过移动电话上网。广播和电视的数字化、信息保密水平等都落后于美国和英国，信息技术专业人才不足问题比较突出。政府内部、文化福利部门、民间团体等公共领域的数字化和网络化刚刚开始。

目前，日本政府和企业已意识到在信息化方面与欧美之间的差距及其这一差距对日本发展带来的不利影响，正在积极采取措施加快信息化进程，希望到2005年建成高度发达的信息网络社会，成为信息化方面的先进国家。

二、日本政府推进信息化的措施

1、健全法律法规，加强组织领导，实施信息化战略

为推进信息化，日本国会于2000年通过了《日本高度信息网络社会形成基本法》（以下简称《基本法》，见附件一），明确了信息化的基本方针、领导机构和信息化推进重点。该法为日本政府采取相应的措施提供了法律依据。

按照《基本法》规定，制定推动信息化建设政策措施的基本方针是：进一步发展信息网络，扩大信息网络的应用，丰富网络信息内容，建成世界高水平的信息通讯网。

日本政府还依据《基本法》在内阁成立了建设高度信息网络社会的战略总部，由首相、国务大臣和优秀的专业人员任部长、副部长和委员，负责审议并实施信息化的重点计划。

2、明确政府、民间机构在信息化建设中的作用

《基本法》和《e-japan战略》都明确规定：民间机构（包括企业、行业协会、公共团体等）是信息化的主体，在信息化建设中起主导作用。政府主要发挥二方面的作用：一是为民间机构发挥信息化主导作用提供必要的环境条件，如修改阻碍信息化的相关法律法规，不断改进和完善政策措施等；二是推进民间机构力不能及的领域的信息化建设，如政府信息化、消除社会各阶层间存在的数字鸿沟、研究开发民间机构无法独立进行的科研项目等。

在政府信息化方面，《e-japan重点计划概要》要求中央政府要在2003年建成电子政府（e-government）。但对3300个地方各级政府的信息化进程并无明确规定，而是希望它们参照《e-japan重点计划概要》，能在2005年实现政府信息化。

3、打破垄断，引入竞争

为促进信息化基础设施建设和相关服务的发展，日本政府采取了一系列鼓励自由竞争的政策。例如，建立电气通信纠纷处理委员会（暂称），制定垄断禁止法方针，加强公平交易委员会的职能等。2001年，日本政府还制定“非对称法规”，对最大的电信企业日本电话电报公司（ntt）实施专项政府管制，重组这家国有股占60%的企业，目的是消除其垄断地位，在通信行业实施自由竞争促进政策，引入自由竞争机制，增强产业的国际竞争力。

4、加强信息化知识的普及教育，多渠道培养高级专业人才

为实现2005年因特网的个人普及率超过60%的目标，日本政府加大了信息化知识的普及教育。2001年，计划举办550万人次的信息化基础知识讲座，140万人次的信息技术职业培训，为7000所图书馆和群众性文化活动场所配备计算机。

同时，也加强学校的信息技术专业教育，增设有关课程，扩大培养高学历的信息技术人才，建立信息保密技术资格认定制度，完善吸引国外专业人才的机制，计划到2005年吸引3万名国外信息技术专业人才，为使日本信息技术的科研水平超过美国提供人才和技术保障。

三、日本政府促进企业信息化的措施

日本政府对大企业信息化建设并没有特殊政策措施，但对影响某个行业的信息化项目会给予一定的资金支持，特别是对中小企业的信息化建设提供多方面的支持服务。

目前，中央政府对各地方政府（都、道、府、县）、各行业、学术界提供一部分专用于信息化建设的补助金。从2001年开始，补助金发放重点由过去的给单个企业或商会配备计算机，转向支持对整个地区、行业产生影响的项目和有益于全社会的重大研发课题。例如，政府对钢铁行业的edi项目提供了一部分资金援助。一般情况下，政府通过三种方式信息化项目提供补助，一是政府对项目补贴50%，企业自筹50%；二是政府全额支付科研项目的费用，科研成果由政府与开发人员共享；三是政府对项目发放低息或无息贷款。

为促进中小企业信息化，日本政府从多方面提供支持和服务，利用各地现有的商会，为中小企业举办信息化知识讲座，利用现有的法律咨询窗口提供信息化方面的法律咨询服务等。

四、日本企业信息化的内容和成效

日本企业信息化过程可以概括为“三次统一”过程。在信息化过程中，日本企业首先将企业内部（各部门、分公司、子公司）生产经营过程进行统一，实现资源的优化配置，提高工作效率。其次是实现企业与供应商、销售商之间商务流程的统一，提高企业的市场应变能力。最后是行业内部各企业商务流程的统一，形成统一的行业交易市场和经营模式，提高行业整体的国际市场竞争力。

日本部分企业信息化的成效也非常明显。例如，夏普（sharp）公司使用sap管理软件后，制定生产计划提前时间由3个月缩至2周，确认存货-发货的时间从2.2个月缩至0.9个月。尼桑（nissan）公司估计，借助sap管理软件将使采购成本降低20%。目前，sap与美国排名第一的commerceone公司合作开发的“电力相关材料和资产电子交易市场”已在日本投入运转，初步形成了日本电力行业的统一交易市场。

据日本信息化建设较好的企业估计，通过利用先进信息化技术，大大提高了企业生产计划、库存管理、客户管理、网上采购等环节的效率，效果十分明显，一般可降低成本10-30%。

日本信息技术企业在提供信息技术服务上也不断创新。例如，日本电气公司（nec）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、灵感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特网（internet）相融合，目标是借助宽带互联网和移动终端（如笔记本电脑、移动电话等），实现“i社会”（i-society）。nec还推出了“因特网广播”（internet

broadcast），通过设在日本各地的数字摄像机，按照顾客要求的比例实时传输指定城市、建筑物或风景的现况，还提供网上购物服务，通过与生产商、速递公司、24小时便利店合作，共同开展b-c业务。

五、日本企业信息化建设的经验教训

在信息化过程中，日本企业也有一些值得吸取的教训。企业运用信息技术改造生产经营管理的过程，同时也是用先进的管理方法和手段改造现有的业务流程的过程，业务流程再造的成功与否直接关系到信息化的效果乃至成败。日本部分企业信息化建设效果不理想的原因，主要是在导入先进的计算机管理模式时，不是采取自上至下的整体设计方法（top-down），按照科学的方法改造企业现有业务流程，使生产经营管理系统化，而是根据传统习惯，大幅度修改管理软件（如改变软件的标准画面、结构和流程），使先进的手段去适应过去的工作习惯，即“穿新鞋走老路”，从而使科学先进的管理软件丧失统一性和先进性，无法充分发挥其作用，由此导致了许多企业信息化效果不理想。这一点特别值得我国企业吸取。

六、对我国企业信息化建设的几点启示

1、加强网络建设，扩大网络应用

为加速信息化进程，日本大力发展光纤通信，虽起步晚但进展快，已在部分地区实现光纤到户，并于2001年3月开始在国内提供光纤上网服务，极大地促进了网络应用。目前，我国网络基础设施建设还比较落后，传输速度慢，使用费用高，致使许多网络应用无法开展，直接阻碍了企业信息化进程。因此，推动企业信息化，网络建设要先行。要加大在网络建设领域的投入，消除垄断，引入竞争，充分发挥政府和企业的作用，调动各方面资金，加快高速信息网络建设，扩大网络覆盖范围，降低使用费用。要加快解决“最后一公里”问题，尽快实现高速信息网与企业的互联互通。

2、加强培训教育，普及信息化知识

目前，导致我国企业信息化水平低的主要原因之一，是企业经营管理人员缺乏必要的信息化知识，对用信息技术改造企业生产经营管理的作用认识不足。因此，政府要采取多种形式、通过多种渠道开展多层次的信息化知识宣传、培训和推广。特别是要加大对中小企业、落后地区的企业和传统劳动密集型企业的信息化知识培训力度，增加这类企业的信息化意识和知识，提高对信息化的认识水平。

3、丰富信息资源，完善信息服务

日本企业信息化建设的经验表明，企业对网络的应用水平，不仅与网络基础设施有关，还与网络信息资源的丰富程度和信息服务的水平密切相关。目前，我国政府和企业上网水平低，网络信息资源还不够丰富，在信息的形式、内容、针对性等诸方面还不能满足企业的多种需求，信息服务的方式和水平也有待于进一步完善。因此，要继续推动政府和企业上网，丰富政策信息和商务信息；促进基于互联网的信息服务中介机构的发展，增加信息服务品种，提高信息服务质量。

4、发挥专业化优势，避免重复建设

在企业信息化建设过程中，日本企业深深感到，广泛应用erp是一项投资大、见效慢的工程，因此，不约而同地走上了asp专业化经营的道路，实行业务外包。asp涉及客户关系管理、电子商务应用程序、企业资源计划、电子应用程序集成、网上远程监控服务、数据中心、客户支持等多个领域，具有较强的专业性和规模经济性。专业化asp商业模式，可以使客户借助网络实现生产经营活动的“三个必要”，即必要的内容，必要的时间和必要的数量，从而创新企业工作流程，提高经营效率。我国企业应借鉴日本企业在这方面的经验，在信息化建设中也要避免“大而全，小而全”，扩大业务外包，走asp专业化经营的道路，共享专业化经营利益，提高信息化建设水平。

附件一：

日本《高度信息网络社会形成基本法》〉的主要内容

日本政府为加快日本社会信息化步伐，尽快将日本建成高度信息化社会，于2000年制定了《高度信息网络社会形成基本法》（下称《基本法》）。该法律明确了制定信息化政策的基本方针，实施信息化战略的领导机构及信息化重点计划的基本内容，是日本政府制定推进信息化政策措施的法律依据。

《基本法》共分为四章，三十五条。第一章是总则，第二章是制定政策措施的基本方针，第三章是领导机构的设置，第四章是重点计划的主要内容。

1、总则的主要内容。

日本政府认为，信息网络技术的迅速发展和在世界范围内的普及应用，将深刻改变经济和社会结构，面对这种形势，中央政府、地方政府和社会团体有必要、也有责任采取有关措施推进高度信息网络社会的形成。要通过制定法律措施，在日本形成世界规模的、多样化的、自由灵活的信息网络，最大限度地发挥信息网络的作用，使国民能够充分、方便地使用信息网络。要通过电子商务，提高中小企业生产经营效率，创造就业机会，促进经济结构调整，增强产业国际竞争力，增加国民生活的方便性和多样性，扩大地区间经济交流，活跃地方经济。

建设高度信息网络社会的基本原则是：以企业为主体，中央政府、地方政府及公共团体明确分工，采取有关措施，改善环境，消除地理、年龄和身体健康状况导致的不利于信息化的障碍，使每个人都有平等的机会使用信息网络。

《基本法》认为，信息社会的形成，必然引起社会经济结构的变化，在劳动就业等各个领域出现新问题。对此，要采取积极、适当的措施加以解决。政府部门要依据本法规定的基本方针制定并实施相应的法律、财政等推进措施；要通过多种形式，随时将推进信息化的有关资料向社会公布；要通过各种宣传活动帮助国民了解信息网络社会。各地方和团体，要根据本法提出的基本方针和各自的具体情况采取相应推进措施。中央政府、地方政府和社会团体，在有重点地实施政策措施时，要相互协作，共同推进。

2、制定并实施政策措施的基本方针。制定并实施政策措施的基本方针是：进一步发展信息网络，扩大信息网络的应用，在网络上提供文字、声音、图像等各种信息，推进信息技术与信息内容的一体化，建成世界高水平的信息通讯网。

为此，要采取措施促进公平竞争；采用多种培训方式培育拥有专门技术、创新能力强的各类人才；制定和修改有关法律法规，保护知识产权，保护消费者权益；积极发展电子商务，利用电子商务开展社会经济活动；国家、地方及公共团体要简化行政程序，提高工作效率，增加工作透明性，为国民提供方便、高质、多样化的公共服务；要采取措施保障信息网络的安全性和可靠性；要在国际标准、研究开发、技术协作及国际援助等广泛的领域开展合作。中央政府、地方政府、公共团体、大学及企事业部门要密切配合，加强信息网络基础，加强研究与开发，提高产业国际竞争力。

3、战略总部设置。日本政府在内阁设置了建设高度信息网络社会的战略总部。总部的主要负责是：制定并实施信息网络社会重点计划，对信息化重大实施方案进行审议并制定推进措施。战略总部设部长，副部长及委员。部长由内阁总理大臣担任，负责全面工作。副部长由国务大臣担任，协助部长工作，总理大臣任命优秀的专业人员担任委员。战略总部有权根据相关法律要求有关部门提供协助及工作资料。

4、关于重点计划。建设高度信息网络社会重点计划的主要内容：一是体现建设高度信息网络社会的基本方针；二是要形成世界高水平的信息通讯网络；三是加强培训教育；四是广泛开展电子商务；五是推进信息技术在公共领域的应用；六是提高网络的安全性和可靠性。重点计划原则上要明确具体目标和完成目标的时间。战略总部制定的重点计划要及时通过网络等多种方式对社会公布。战略总部要根据计划目标对实施状况进行跟踪调查，并及时公布结果。

《基本法》于2001年1月6日实施。政府在三年之内要对法律实施的况状进行研讨，并根据实施结果采取相应对策。

⬢ 考察商业心得 ⬢

在本次考察活动中，我有幸参观了一家知名科技公司。这次考察让我深受启发，对于科技创新和企业运营有了更深刻的理解。以下是我对于这次考察的详细记述。

考察开始时，我们先参观了公司的研发部门。在这里，我看到了大量的科学实验室和研究设备。研发人员们对于他们正在进行的项目充满热情，他们解释了项目的背景和目标。我特别留意到团队合作和创新思维在这个部门的重要性。每个研发团队都由不同技能背景的人组成，他们相互合作、交流，并共同努力找到解决复杂问题的创新方法。这深深地启发了我，在未来的工作中，团队合作和创新能力都是至关重要的。

我们参观了公司的生产车间。这间车间巨大而宽敞，设备齐全，工作人员们在不同的岗位上忙碌着。我特别注意到了工人们的高效生产和严格的质量控制。每一次生产过程都经过严格的检验和测试，确保产品的质量和安全。我在这里学到了生产流程和质量控制的重要性。一个成功的企业需要高效的生产能力和坚持不懈的质量管控。

随后，我们参观了公司的营销部门。这个部门的办公室气氛活跃且充满创造力。市场营销人员们用各种策略和渠道吸引客户，并推广公司的产品。我特别关注到了他们对于市场趋势和竞争对手的深入了解。这使我明白了市场研究对于营销计划的重要性。一个成功的企业需要时刻关注市场动态，以及针对客户需求制定恰当的营销策略。

我们聆听了公司的高层管理团队的讲座。他们分享了公司的历史和发展战略，以及如何应对市场变化和挑战。我深深领悟到领导者的重要性和他们所面对的巨大压力。一个有远见和能力的领导者可以带领企业走向成功，而在困难时期能够保持冷静和应对变化则更加重要。

通过这次考察，我对于科技公司的运作有了更深入的认识。我明白了科技创新、团队合作、高效生产、市场营销以及领导能力对于企业成败的重要性。 作为一名学生，我会把这些宝贵的经验应用到我的学习和未来的职业生涯中。

这次考察是一次难得的学习机会。我不仅了解了科技公司的运作和管理，也明白了一个成功的企业所需要的要素。我希望将来能够在实践中运用这些知识，成为一名出色的商业人才。

⬢ 考察商业心得 ⬢

上海、乌镇、苏州和杭州考察报告.

第一部分：实习概况

一、实习地点：上海、乌镇、苏州和杭州

二、实习时(新农村建设考察报告xx)间：20xx-4-9至20xx-4-23

第二部分：实习个人心得

一、上海

三、苏州

1、苏州博物馆

2、拙政园

四、杭州

1、西湖

五、总结

城隍庙上海国际博览会上海新天地外滩宜家二、乌镇

20xx年4月份，我们开始了为期十几天的外出专业课考察。主要去了上海、乌镇、苏州和杭州。这是我们上大学以来的第二次集体外出考察，对于我们环艺系的学生来说，接触一些现代的大都市、民间古镇和园林造景是件很重要的事，让我们的眼界不会局限在学校我们仅仅看到的东西，而是让我们更多的去与时俱进，不与时代脱轨。同时感谢专业老师与学校领导给予我们这次外出写生的机会，让我们有机会学到很多，拍到了许多对我们本专业有用的照片，还在一些资料。

【迷你日记网】必读宝典:
• 考察方案 | 商业公文写作 | 商业格言短句 | 中国古代商业心得体会 | 考察商业心得 | 商业考察心得

一、上海

1.上海城隍庙

上海给我的第一感觉就是它是一个现代化的大都市，千姿百态的高楼，耸立在我的眼前，感觉每一座高楼都富有他们各自的生命气息，上海的外滩的夜景就像一幅美丽的画卷，真是美不胜收，即便用相机拍下那先所谓美的画面，也无法体会上海外滩夜景真实夜景，这里是上海的标志，是时尚化的代表。外滩1号到18号与新天地的欧式建筑与，古老的欧式风格，罗马柱，细致的雕工，一层层的小阁楼，似乎又把我带回到了xx代初期的英租借区的上海，所有的历史都在这里永久保存。正是因为它如此的与城市的不同，吸引全世界的人愿意留在上海发展与生活。人们说到上海不去城隍庙，等于没到过大上海。可见老城隍庙在上海的地位和影响。一般意义上的上海城隍庙是指黄浦区的老城隍庙，在旅游景点中都称为豫园，即原上海县城隍庙，这是个著名的江南古典园林，全国重点文物保护单位。

2、上海国际博览会

第二天是老师带我们集体去了上海国际博览会，在博览会参观完后都把我们给累坏啦!那博览会馆里面的东西真多，而且是我们从都没有看见过的。先后浏览了酒店用品、酒店食品、酒店家具、建材卫浴、装饰设计、照明、清洁、商场用品系列配套等优秀设计作品。

⬢ 考察商业心得 ⬢

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我叫，是XX镇经济发展办公室的负责人。

前不久，我镇组织干部职工外出华东五市学习考察，这次考察既使我兴奋又让我担忧，兴奋的是我在中国比较发达的华东片区学习到了丰富的人文知识、感受到了飞速的发展，同时，也让我深刻的认识到我镇的落后，担忧着我镇能否快速的发展，实现xx的小城镇建设。

近年来，我镇结合本地实际、科学规划、高标准建设，努力推进小城镇建设，加快构筑农村新型城镇体系的步伐。在小城镇建设方面取得了一些成绩和经验，但在实际工作中还存在一些不容忽视的问题。

主要有以下四点：（一）小城镇建设缺乏统一标准。随着社会经济的不断发展，房屋建设一度出现了任其自由发展，导致出现无序、杂乱、不协调、缺乏科学性的现象。表现就是在建筑风格方面杂乱无章，建筑风格和周边的环境不协调，缺乏美感。（二）小城镇基础设施建设水平低，配套性很差。当前小城镇建设初具规模，但是在道路、污水排放、垃圾处理、群众娱乐场所等一些基础设施建设方面相对落后。（三）管理滞后，小城镇环境条件较差。建设一个小城镇，几幢房子、修几条路并不难，难的.是怎样把小城镇规划好、管理好。小城镇配套设施建设落后，群众环保观念落后等造成小城镇环境较差，即使通过强行清除干净，但保持难。加上一部分群众的不良习惯，乱摆摊点、乱堆乱放、乱扔垃圾、乱排污水的问题非常突出，"脏、乱、差"问题一直没有得到有效解决。（四）财政困难，小城镇建设缺乏有效投入。近年来，由于没有发达的工业及煤矿等矿产资源，我镇的财源较少，对小城镇建设投入的资金少。另外小城镇建设属于基础设施建设，需要投入的资金巨大，在没有上级支持的情况下，以乡镇财力搞小城镇建设，无异于杯水车薪。

我镇小城镇建设的发展面临着以上的种种问题，但是赶上了百年一遇的发展机遇，国发2号文件和**党发15号文件多次提到**中经济区，多次提到了**，也提到了**，xx镇作为安普同城化的重点地段更是面临着巨大的机遇。对于白岩镇小城镇建设，我有以下几点看法：一是争取上级项目支撑，加快小城镇基础设施建设。基础设施是实现小城镇城市化的物质基础和保障，以环保、供水、交通、垃圾处理和道路改造为重点，加快城镇基础设施建设进度。二是高起点规划，建设特色小城镇。

在现有的基础上，对小城镇进行重视修编，制定一套高档次的小城镇规划。三是进一步壮大镇域经济，为小城镇发展助力。加大农业产业结构调整力度，积极发展现代生态农业，为小城镇发展奠定基础。加大招商引资力度，吸引更多企业在小城镇落户，适量引进劳动密集型企业，吸引人员向小城镇流动。三是加大管理力度，建立小城镇管理专业队伍。小城镇建设"三分建、七分管"，一支高素质的城镇管理队伍是搞好管理工作的基础。因此必须重加**镇管理建设，提高队伍素质和执法水平，着力创造优美环境、优良秩序，搞好优质服务，提高城镇文明程度，改善人民群众的居住环境。

谢谢大家！

⬢ 考察商业心得 ⬢

摘要：随着我国经济体制改革的不断深化，社会市场经济体制正在逐步确立，银行业在国民经济运行中的地位和作用日益突出。银行业已由过去人们熟悉的传统借贷业务发展到今天几乎无所不为的“金融百货公司”。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要(-)》及我国其它相关法律法规，对应用型金融人才的要求越来越高。《商业银行经营管理》作为金融学专业的核心课程，是一门理论与实际联系非常紧密的课程。因此，在教学过程中应结合课程特点，针对教学存在的主要问题，进行课程教学过程改革，注重理论与实践的联合，增加实践性教学方式、方法的探索，以培养应用技术型人才为目标。

伴随着经济全球化、金融一体化的趋势，商业银行未来发展方向和发展模式也逐步越来越清晰，发展速度也越来越快。因此，教学内容需要随着银行经营管理环境的变化而不断的改革。而教学使用的教材更新速度往往是滞后于时代发展速度，这就需要教师在教学中，随着商业银行发展改革不断的调整更新教学内容，而不能照本宣科。

自20世纪80年代以来，随着金融经济形势的变化，商业银行的经营环境发在了重大而深刻的变化。来自于证券业、保险业的挑战，商业银行之间的竞争以及金融监管方式和力度的变化，迫使银行进行了全面的调整，并出现银行业务的综合化、资产证券化、金融创新全面化以及经营管理电子化等许多新的变化及发展趋势进一步加强。因此，除需要学习商业银行经营理论课程之外，还需要保险学、证券投资学、财务管理学等知识，作为本课程业务操作和经营理论的学习基础。

课程主要内容涉及到负债业务、资产业务、表外业务及国际业务等业务经营的内容。这些业务操作、各项管理都需要实践操作增加感性认识以及掌握各项业务之间的联系。

商业银行经营管理学是一门微观经济学的分支学科，它的研究对象是商业银行，经营管理原则必须遵循安全性、流动性、盈利性三原则，但商业银行的经营管理活动又是在宏观经济发展的基础上进行的，它与整个宏观经济的发展呈现相辅相成、互相制约的关系。因此，该课程具有微观经济与宏观经济紧密结合的特征。

在课堂教学中，教师往往比较依赖于教材。而教材的内容又通常是滞后于现实经济生活，以至于教学内容呈现滞后性、不够前沿，不利于学生的发展。

在教学环节中，由于受到种种因素的制约，课堂教学还是以理论教学为主，以教师为主。学生被动的`接受教师讲授的范围。这种“填鸭式”教学，使得学生感觉空泛、乏味、实践运用价值较低、这种模式还是属于传统的应试教育。并不能将理论与实践有效结合，做到理论服务于实践操作，理论支撑实践操作。

目前，大多数高校课程考核往往是教师通过复习指定书中的重点内容，学生通过背诵，最后通过笔试进行考核。而在考核内容上也是以理论代替实践操作，学生通过考核了解了概念、意义、作用等理论知识；但对实践操作的能力没有帮助。

由于银行业发展速度较快，国家相应的金融法律法规也会随着行业的发展不断的修订，但教材内容很难做到与时俱进，内容往往滞后于实际经济生活的发展，教学案例也是相对陈旧的案例。

1.面向应用，改革课程教学框架围绕人才培养目标、科学调整课程结构。增加相应实践教学课时环节，实现课程体系的整体优化。商业银行业务经营该课程是运用性较强的学科，应增强实践环节操作，以培养学生的操作能力，达到培养应用技术人才的目标。商业银行行业的发展以及国家金融政策的修改，随着时代的发展往往比较迅速。教师在教学中往往由于受到各种限制，很难快速把握行业发展的动态。因此，我们需要实习实训基地作为共建单位，直接参与课程的设计、评价，全面推行基于实际应用能力培养的案例教学、项目式教学和虚拟现实技术应用。2.面向应用，改革教学内容与方法适应经济社会发展的需要，及时更新教学内容，加强教学内容的先进性，同时根据银行业岗位需求对人才的知识、能力、素质的要求组织教学内容。围绕应用型本科人才培养，加强教材建设，建设有特色的校本教材。该课程的特点就是行业发展速度快趋势国际化，教材内容容易滞后，我们可以以课题组的形式进行研究修订教材。针对应用型人才培养的要求，选择和运用适合的教学方法，充分利用现代信息技术、手段，积极开展专业重点课程的“微课堂”、“网络课堂”建设，提高学生学习兴趣，促进学习效果，培养学生学习兴趣。同时，课堂由于教学时间有限，学生未能在课堂上消化吸收的知识，可以通过网络课堂等形式进一步强化。3.面向应用，强化实践教学。根据银行业特点、专业技能要求与业务流程构建知识教育体系、专业技能训练体系和实验实训实习环境。按照知行合一的要求，实现理论学习与专业技能训练紧密结合、有序衔接、相互促进和螺旋上升。加大课内课外教学资源的整合与优化，构建银行业实验、实训、实习“三位一体”的实践教学模式。分层次、有重点、有目标、优化实践教学体系，结合实验教学、课程设计、学科竞赛等实践教学环节。

1.学校依托的区位优势，积极推进校地合作、校企合作、校校合作通过该课程的教学改革，以带动课程群的改革，通过积极构建“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的“政产学研用”合作机制。保持教师在教学过程中教学内容的与时俱进，将更多的社会现实经济案例带入课堂，引发学生的思考；同时，可以提升学生的分析问题、解决问题的能力。2.依托学校建立的实习实训基地，深入校企合作模式通过加强校企合作，尝试推行“嵌入式”、“订单式”等人才培养模式的改革创新。一方面，更加明确人才培养目标与规格；另一方面，更加有针对性强化学生的实践操作能力并且提高了就业率。使得我们培养的人才是真正社会所需要的，而不是只懂理论与社会相脱节的学生。

1.加强“双师型”教师队伍的建设由于该课程属于金融学专业核心课程，课程实践性较强，对教师的综合能力要求较高。因此，应加强“双师型”教师团队建设，积极推进“双聘”制度。2.培养学科带头人通过内部的培训外派学习，逐渐培养学科带头人。教师作为校企合作的重要内容，每年选派专业教师到相关合作企业，参加顶岗实践或者挂职锻炼。

1.以课程改革为契机逐步完善课程考核体系以商业银行经营管理课程改革为契机，完善金融学专业课程群考核体系。传统单一的考核方式对人才的培养有着较大的局限性，学生通过考前突击背诵就可以结业一门课程，但实际知识的掌握、分析问题及解决问题的能力、实践操作能力的情况很难真正了解。制定突出应用型本科教育要求和应用型本科人才特点的考核评价体系与指标，建立人才培养的多元化考核机制。建立以应用能力为主的质量评价体系，以及评价方法的多元化。采取定性评价与定量评价相结合的方法。将“理论+实践双考核”体系引入课程改革中。不仅注重理论基础知识的掌握，更强调实践操作能力的培养，其中包括分析问题与解决问题的能力。2.完善理论教学和实践教学环节质量监测标准围绕应用型人才培养目标、规格，修订与完善理论教学和实践教学等各主要环节质量标准以及有关专业建设、课程建设、实验室建设、实习基地建设、教师工作等方面的质量标准和规范。在今后的教育教学中，教师应积极探索实践性教学的新方法、新思路，以期培养适应社会发展的创新型金融人才的目标。

参考文献：

陈婷婷.高校“商业银行经营学”课程教学改革探析――基于商业银行技能型人才培养视角.厦门城市职业学院学报,,19(4).

单冰.独立学院商业银行经营管理课程改革研究.对外经贸,2017(3):159-160.

王晓轩,吴敏.商业银行经营管理课程教学改革研究.科教导刊:中旬刊,(12):125-126.

潘金霞.基于实践的商业银行经营管理课程教学模式改革.长江大学学报:社科版,,38(3):85-88.

⬢ 考察商业心得 ⬢

近期，我作为公司的招商考察团队成员之一，参与了一次精彩的招商考察活动。这次活动之后，让我收获颇丰，对于招商考察有了更深入的了解，并从中获得了一些有益的感悟。

招商考察是企业进行拓展业务的重要手段之一，通过对潜在投资地进行调查和实地考察，可以帮助企业更全面地了解当地市场环境、政策环境、资源情况等。而在这次招商考察中，我才真正体会到了其重要性和价值。

招商考察使我意识到市场的多样性和复杂性。作为一名从事市场拓展工作多年的人，我一直认为我对市场的了解已经足够全面。在这次考察中，我发现每一个地方都有其独特的市场特点和发展潜力。市场环境、消费习惯、竞争情况等各个方面的差异都需要去深入了解和研究。只有对市场进行深入考察，才能更好地把握商机，制定出更有效的市场拓展策略。

招商考察让我认识到了政府的重要作用。政府在投资环境、产业政策、人才引进等方面都会有所介入。在的考察过程中，政府部门给予了很大的支持和帮助，他们提供了权威的市场资讯，解答了的问题，并且还给予了一定的优惠政策。政府的这些支持和帮助为企业快速进入市场提供了很好的条件，使能够更好地利用当地的资源和优势。建立良好的政府关系和与政府部门的密切合作非常重要。

在招商考察中，我还意识到了团队合作的重要性。考察过程中，的团队配合得非常默契，每个人都有自己的任务，但又能相互协调配合，共同完成任务。团队成员之间的分工合作不仅提高了效率，也确保了考察的质量。同时，在考察过程中，也会遇到很多问题和困难，但是通过团队的智慧和力量，能够协力解决，找到最佳的解决方案。在招商考察中，一个高效且团结的团队是非常关键的。

通过这次招商考察，我还发觉自身的不足和需要提升之处。考察过程中，我遇到了很多挑战，面对新的环境和问题，我有时会感到手足无措。我意识到在未来的工作中，我需要更加专注于市场发展的学习和研究，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我还要提高自己的沟通能力和协调能力，加强与团队成员之间的沟通和交流，以更好地推动项目的进展。

这次招商考察为我带来了很多新的认识和感悟。我深刻体会到了市场的多样性和复杂性，意识到政府的重要作用，明白了团队合作的重要性，同时也认识到了自身的不足和需要提升的地方。通过这次考察的经验，我相信自己会在未来的工作中更加出色地担当起市场拓展的责任，为企业的发展贡献自己的力量。

⬢ 考察商业心得 ⬢

20xx年10月2日17日，在师党校的组织下，我们秋季学习班在党校老师的带领下，赴江苏、浙江等地进行了考察学习。这次江、浙之行，使我开阔了眼界，启发了思路，收益匪浅。通过学习考察，我们近距离、多角度地感受到了江、浙的魅力，接受了大量新视点、新思路。江、浙的经验和成就令人振奋、催人奋进，同时也让我们深思，江、浙能取得如此辉煌的成就，其成功的秘诀是什么?有哪些可以借鉴的经验?现将我本人的学习考察情况和体会报告如下：

在中国，最有实力的经济省份中，浙江有着明显的优势全方位的开发，均衡的经济发展。它有着中国最优越的金融环境，最多的对外投资，最多的百强县和千强镇，也是连续几年赚取外汇最多，居民收入最高的省份。浙商、温商也成为近十年最蜚声海内外的投资军团。而中国自己的名牌中，浙江品牌更是家喻户晓：娃哈哈、红蜻蜓、奥康、吉利其拥有的中国第一已不胜枚举。虽然只去了千岛湖、西湖、海宁等地，我一直在想，到底是怎样的魔力，让一个曾经并不发达的地方迅速跃居为中国富翁最密集的地区之一，但是我认为浙江民营经济的崛起与浙江的政策环境、人文和教育环境、自然环境是密不可分的。

感受一：自我创业和吃苦耐劳的精神文化是其发展的不竭动力。据了解，浙江在改革开放前一直是个一大三小的省份：即人口大省、资源小省、国家投入小省、工业小省。可以这样说，浙江的民营经济的发展是无路可选的结果。浙江发展民营经济之初，并非是对民营经济有清楚深刻的认识，而是一种被迫无奈的选择，现在看来，浙江这样的牛，却是被逼出来的。浙江人认识到要尽快摆脱贫困落后，必须主动寻找适合浙江的生产力发展的生产模式。强烈的脱贫欲望，让浙江人坚忍不拔，他们自比为野草善于从石缝中求生存。

党的十一届三中全会以来的改革开放政策让浙江人找到了脱贫致富的捷径，千家万户创办家庭工业，千军万马跑市场营销，离乡背井，肩挑背扛各种商品出现在全国各地，不等不靠不要，坚持自主自强自立，勇于创业创新，取得了辉煌的发展成就，于是浙江民营经济如星星之火，几年间燃遍浙江各地。浙江人民的生活实现了由基本温饱向总体小康转变并向全面小康迈进的大转变。在整个转变的过程中焕发出来的精神尤其让人叹服和学习。他们那种白天当老板、晚上睡地板的拼搏精神、敢冒天下人不敢冒的险、敢吃天下人不愿吃的苦、敢赚天下人看不起眼的钱的创新精神，让我们叹服。正是这种自我创业和吃苦耐劳的精神文化底蕴给浙江民营企业奠定了坚实的基础，是其蓬勃发展的不竭动力。这种精神力量给人的震撼也是此次浙江之行尤其打动我的地方。

感受二：只为成功想办法，不为落后找理由。这次浙江之行，所到之地，可赞可叹、可圈可点之处随时可见，尤其是浙江民营经济所呈现的铺天盖地、热浪滚滚的气势，给人以强烈的冲击力和震撼力。

在参观了江苏的张家港市永联村后，一个工业反哺农业的典型让我们惊叹，华夏第一钢村永联，这个曾是张家港市面积最小、人口最少、经济最落后的村。改革开放以来，永联村依靠党的农村政策和敢破敢立、自强不息、团结奉献、实干争先的永联精神，坚持按市场经济规律办事，抓住各种发展机遇，历经以工兴村、轧钢富村、并队扩村、炼钢强村等阶段，已发展成为苏南地区面积最大、人口最多、经济实力最强的行政村之一。永联村长期以来坚持共建共享、共同富裕的原则，积极探索和实践了从计划经济时代的集体生产向商品经济时代的集体经济转变、继而向市场经济条件下的集体资本跨越的发展路径，闯出了既充分体现社会主义优越性，又充分尊重市场经济规律的中国特色社会主义新农村模式。

在苏州考察的三天里，通过听、走，看，它之所以经济发展的很快，成功经验在于：

(一)以思想解放为先导，开创了高效快速的发展局面。苏州之所以发展快，就是因为他们的思想解放程度高，创新意识强，敢闯敢试，敢想敢干。

(二)以招商引资为重点，形成了全面开放的经济格局。他们把资金、技术、人才、管理经验吸引进来，这是苏州经济发展的首选之路;大开放、大发展，小开放、小发展，不开放、难发展，这是苏州经济发展的成功经验。苏州招商引资的秘诀：一是以情招商。他们注重招商先交友，增进感情，很多招商引资人员与外商建立了浓厚的友情。二是以恒招商。在招商中，苏州人有一股不达目的不罢休的韧劲和盯劲。用他们自己的一句话：象蚂蟥一样钉在项目上，脸皮要厚，不怕吃闭门羹，不怕人家脸难看;嘴皮要薄，要能说话，会说话;腿要勤，三天两头找上门，不达目的不走人。

⬢ 考察商业心得 ⬢

应欧洲商业联合会的邀请，我率团于xx月xx日至xx月xx日对法国、英国、比利时进行了考察。出访期间，会见了英、法两国政府有关部门和欧洲商业联合会负责人，对部分大型商业企业进行了考察。

一、关于政府对商业网点规划的管理。

英、法都是发达的市场经济国家，商业在国民经济中占有重要地位。两国政府都对商业网点规划十分重视，把这项工作作为促进城市经济、社会和商业自身健康、协调、可持续发展的重要手段。

一是有专门的政策法规。法国早在1973年就制定了以管理城市规划和商业配置为宗旨的《鲁瓦耶法》，1996年时任主管商业的国务秘书拉法兰（现任法国总理）进一步严格商业规划管理，修订出台了《拉法兰法》，把需要报批网点的最低面积由400平方米调整为300平方米，并要求法国各省制订商业网络设施图，将所有现有商业网点收入图中，帮助决策。英国没有商业规划的专门法律，主要是通过议会形成规划政策，1996年出台了《城镇中心及零售业发展规划指导政策》，20xx年修订为《城镇中心规划政策》，对零售、交通、旅游、休闲等使用土地作出规定，开设占地面积xx平方米以上的商业设施都要报批。

二是有专门的管理机构。法国商业网点规划由国家和省两级商业规划委员会负责。国家商业规划委员会由四名政府成员及四位经济界人士组成，秘书处设在法国财政与经济部的商业、手工业及服务业司。省级商业规划委员会由省长负责组建，由主管省长、省议员、商店所在地市（镇）长和行业协会、消费者协会等方面的代表组成。英国也是两级管理机构，国家级机构设在副首相办公室，主要职能是制定规划的指导性政策（规划范围限于英格兰），以指导地方具体规划，并协调建设部门和商业部门的意见，进行xx平方米以上商业项目的审批。地方按区设立机构，英格兰分9个区，每区有相应的管理机构，负责具体规划及审批。

三是有合理的审批依据。审批项目时主要考虑：

（1）商店稠密度，即项目所在区域的人口数量、商店数量、住宅及办公楼情况。

（2）项目的实施能创造多少就业岗位，对现有商店的冲击可能减少多少就业岗位。

（3）竞争状况，在存在竞争对手的前提下，一般不允许任何一家商业企业（含分店）的当地市场份额超过25%。

（4）项目是否是新型业态，其建筑风格是否协调，服务设施是否完备。

（5）项目是否会引起消费者住所、交通路线的改变，不允许导致交通堵塞。家乐福集团当年和法国第二大零售商普美德斯合并时，因在一些地方市场份额超标，被要求出让了二十几个商店。

四是有严格的审批程序。法国新建、改建和扩建营业面积300平米以上的食品商店及1000平米以上的非食品商店，必须向所在地省级规划委员会申请，六票中四票赞成即获通过，申请如被否决可向全国委员会上诉，如再被否决还可向最高行政法院上诉，进行终裁。英国规定，不论商店面积大小都需要符合规划。开设面积2500平米以上的商店，地方规划部门须向副首相办公室申请，副首相办公室调查了解并协调规划和公平竞争部门意见后，三周内给予批复。两国对内外资商业企业在规划审批上政策相同，没有专门针对外国商业企业的政策规定。

二、关于动物疫情及危机处理机制。

英国是畜牧业大国，也是动物疫情多发国，多次发生疯牛病、口蹄疫、鸡瘟、猪瘟等疫病。特别是20xx年大规模暴发口蹄疫，英国本土发生2030起疫情，肉类消费大幅度下降，人们不敢外出就餐和旅游，甚至连教堂都不敢去，对英国经济和社会发展造成巨大损失，农业收入减少20%，旅游业损失49亿英镑，gdp减少0。2%。当时，英国由政府相关部门高官组成直接对首相负责的机构，主要采取划定疫区、捕杀、掩埋、焚烧、消毒、隔离、限制活物流动等措施，共宰杀6245万只动物，政府耗资31亿英镑（其中补偿费14亿，政府支出17亿）。

英国政府认为，大范围的疫情将影响农业生产和国际贸易，可能会对社会、环境和人类的健康产生巨大影响，如果处理不当，将有损于整个国家的可信度，其危害可与恐怖主义相提并论。他们认为，应对动物疫病，一是要制定完善的应急预案；二是要对疫情做出科学的风险评估；三是要及时划定疫情区域，进行隔离和处理；四是制定演习计划和步骤；五是要制定清晰的战略思想；六是信息畅通至关重要；七是发现疫情要立即行动，严防扩散。

20xx年，英国建立了新的疫情应对组织机构、预警机制和具体的应对措施。在组织机构上，英国建立了由相关政府部门部长组成的内政危机委员会，在内阁常设内政危机秘书处。战略层面，平时由负责疫情的内阁大臣、首席兽医官、有关专家、顾问负责制定应对战略；战术层面，发生重大危急事件时，由内政危机秘书处负责召开内政危机委员会高官会，处理危机事件，协商采取统一行动；操作层面，由国家疾控中心和地方疾控中心负责具体实施工作。

英国卫生部和农业部均负责食品卫生和疫情处理，但其职能根据“生”“死”分开的原则划分非常清晰。动物养殖期间的防疫检疫由农业部负责，动物屠宰及动物制品的检疫由卫生部负责。因为动物疫情容易在屠宰场被发现，卫生部门检疫人员一旦发现疫情，立即向农业部报告。

目前，英国已建立较完备的预警机制和应急措施，并将应急演习列入行动计划，20xx年6月将进行一次全国性演习。一旦出现大规模疫情，英国将立即启动相关控制措施：一是隔离传染区；二是停止动物在全英国流动；三是撤消出口许可；四是考虑紧急接种疫苗；五是24小时内对发病疫区动物全部进行捕杀，48小时内对接触疫区的危险动物进行捕杀；六是对靠近疫区尚未扩散地区的动物进行观察；七是关闭疫区交通要道；八是禁止在农场附近进行焚烧。

三、我们的体会和建议。

这次考察虽然时间不长，但由于直接访问了负责具体业务的法国经济部国务秘书、商业司司长，英国副首相办公室首席规划师，英国贸工部贸易司司长和负责商业规划、公平竞争、企业并购的官员，农业部负责食品安全的官员，不仅探讨政策法规的指导原则，而且交流具体操作层面的经验体会，针对性强，收获很大。

1、尽快出台城市商业网点规划法规。

加强城市商业网点规划工作，不仅有利于我国商业的健康、快速、可持续发展，有利于完善商业功能、满足群众消费需求，也有利于减少入世后对我国商业企业的冲击。几年来，我们一直在促进这项工作，特别是商务部成立后加大工作力度。目前，直辖市、省会市和计划单列市的规划任务已经完成。地级市的规划正在制定中。为了把规划工作纳入法制化的轨道，我们已经起草完成了《城市商业网点规划条例》，力争在今年底彻底开放国内商业之前出台。

2、加强部门协调，共同做好食品安全工作。

食品安全要进行“从农田到餐桌”的全过程管理。但在现行的政府管理体制下，这项工作涉及多个部门，扯皮问题时有发生。我部作为管理国内外贸易的部门，必须高度重视食品流通中的安全问题，同时又必须协调好同其他部门的关系，形成合力。建议：一是我部重点做好流通中涉及食品安全方面的法规、标准制订工作，食品安全执法主要由工商、质检、卫生、农牧等部门进行；二是我部重点做好食品流通安全工作中跨部门事项的综合协调，根据实际工作需要，不断完善充实“三绿工程”；三是我部重点做好食品市场质量安全的监测工作，向各有关执法部门及时、准确地反映食品安全信息，向生产者提供市场需要的优质安全食品信息；四是我部重点做好流通企业食品安全工作的监督检查工作，减少流通环节的“二次污染”。

3、借鉴国外经验，研究市场经济条件下政府管理商业的模式和手段。

我国在从计划经济向社会主义市场经济体制转轨过程当中，社会上普遍认为商业作为竞争性行业应该彻底放开，政府商业主管部门不应再进行任何审批。目前我国开设商业企业，新建或改扩建立项由规划建设部门审批，营业执照由工商部门审批，不需要经过任何商业主管部门。从英法等发达国家的经验看，这完全是一个认识上的误区，在实践中已经造成严重的不良后果。党的十六大指出：政府的基本职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。商业网点规划完全可以起到调控商业和经济良性发展、防止市场垄断维护公平竞争、协调商业和其它行业相互促进、保持经济和社会均衡发展等作用。商务部的组建，不仅应该在内外贸一体化方面进行探索，也应该在市场经济条件下政府管理商业的模式和手段方面进行研究，更好地发挥商业引导消费、促进生产、扩大内需、提高生活质量、拉动经济增长、推进小康社会建设的重要功能

⬢ 考察商业心得 ⬢

8月4日至5日，景德镇市数字城管中心谢黎明主任带队，周震山、刘志雄仨同志专程参观考察了南昌市数字城管监督指挥中心，并与监督指挥中心涂主任及工作人员进行了座谈、交流。

一、南昌数字城管基本情况

南昌市数字城管监督指挥中心，是南昌市城市管理委员会直属机构，主要职责是负责全市城市管理问题的受理、立案、派遣、审核、结案和评价等工作。中心建筑面积约20xx平方米，拥有长6.5米、高3米的DLP大屏幕，双屏工作电脑18台,普通台式电脑20台，工作人员60余人，两班轮流工作制，全天候保障城市管理问题得到及时快速处理。

南昌市监督指挥中心以数字化城市管理信息系统为工作平台，该系统始建于20xx年10月，共投资2900万元，于20xx年4月竣工投入试运行。该系统覆盖东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、高新开发区、经济技术开发区、红谷滩新区等七个行政区域共112.6平方公里面积，网络连接市、区、街三级共101个部门和单位。中心作为数字城市管理的神经中枢，共享全市天网工程5000多个摄像头资源，实现城市管理的可视化。同时，开设了城市管理热线12319，全天候为广大市民及时反映城市管理问题提供便捷渠道。“数字城管”系统涵盖了城市管理部件7大类77小类、事件7大类58小类。

二、组织架构

南昌市采用的是“一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动” 运行工作机制。数字化城市管理总平台设在市一级，监督中心建在市级，行使监督权、评价考核权、奖惩权，实行高位监督;市、区两级行使指挥权，将市管和区管单位统一整合到同一系统中，强化市、区两级指挥职能;明确市、区、街道三级的管理责任;建设跨市、区、街道、社区四级信息网络。市级指挥中心将城市管理中的信息采集外包给采集公司，并有一支监督队伍对信息采集情况进行监督。

三、工作流程

南昌市数字化城市管理任务处置的工作流程有七个步骤：第一步，信息的收集。信息收集有信息采集员，市民通过12319城建热线、12345市长热线、市长信箱、领导批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集后经中心核实受理并立案。第三步，中心将任务直接派遣到市级专业部门处理或者区指挥中心进行再次派遣。第四步，区指挥中心将任务派遣到区级专业部门处理或者街道(社区)处理。第五步，区级专业部门或者街道处理后将处理结果反馈区指挥中心。第六步，区指挥中心或者市级专业部门将处理结果反馈市指挥中心。第七步，市指挥中心将处理结果通过监督员或采集员现场核实后结案。

四、管理方式

在管理制度上，南昌市数字化城市管理指挥中心制定了《南昌市数字化城市管理信息系统指挥手册》和《南昌市城市创建管理工作考核暂行办法》，明确了各部门及人员的任务和工作要求等。同时，为了加快问题的协调处理，南昌市建立了联系会议制度，由分管副市长主持召开会议，定期召开各区和市各有关部门联席会议，专门处理因责任分工不明确等管理不到位产生的问题，消除各级部门相互推诿扯皮的现象。

五、考核

对各责任部门每日排查问题、每周调度会、每月排名、每季考核、每年奖罚。

1、考核对象：包括南昌市属各区及市直机关共41个单位。

2、考核范围及主要内容：1各城区、开发区、新区考核内容主要是：市政市容设施、市容环境卫生、园林绿化、街面秩序、创建等城市管理工作职责的履行情况及工作绩效。2市直部门及有关企事业单位的考核内容主要是：履行各自职责范围内的城市创建管理工作情况及工作绩效。

3、考核标准：全市城市创建管理考核工作依据国家《城市容貌标准》、《国家卫生城市标准》、《全国文明城市测评标准》、《南昌市数字城市管理信息系统监督指挥手册(试行)》等为标准进行实施。

4、考核办法：1共分六个组进行考核：城区组、开发区组、市直部门一组、市直部门二组、企事业单位组、市城管委下属单位组。2考核方式：采取日常考核、随机抽查、重点工作考核、民意测评等四种方式。

六、奖罚

城市创建管理工作考核结果作为评价城区(开发区、新区)政府、市直有关部门及其领导干部工作绩效的重要依据，与年度综合目标管理考核直接挂钩。实行城市创建管理工作考核奖罚制度。每年由市财政安排专项经费用于城市管理工作奖励，对城市管理工作成绩优良的城区、市直部门和相关单位实行奖励;凡当年度考核成绩排名落后的，依据《南昌市创建工作问责制》的有关规定进行问责。

七、对景德镇数字城管工作的几点思考

1、领导重视是数字城管发展的关键。在局党委的重视下,我局第一个率先在全省建立了数字化管理中心,经过几年的运行,有市委、市政府的关心，朝着大城管的规模逐步推进。

2、改善城市环境是数字城管发展的基础。在城市管理方面，对城管支队、市政工程处、市园林局、市容环卫真正实行路段责任制。实行工作业绩与责、权、利挂钩。

3、创新创优是数字城管发展的根本。中心加强和责任单位的沟通，加快突发事件的处理速度，通过平台视频功能，中心专人用对讲机指挥该路段的工作人员及时处理占道、出店，流动摊点现象。

3、考核评价是数字城管发展的灵魂。各责任单位工作职责不同，工作可比性有差别，将13个责任单位分成二个组别进行考核，以最大限度保证考核的公开公正公平。

4、加大宣传是数字城管发展的桥梁。加大数字城管的宣传力度，在中心每二周一期的工作简报上公布各责任单位的考评结果，并进行排名，以便为领导决策提供更多的依据。

5、设备正常运行是数字城管发展的保证。我局的数字化平台经过近三年的运转，后备电池组现已很难保证停电状态下设备的正常运行，为此急需要更换电池组。

⬢ 考察商业心得 ⬢

我们初一初二年级全体教师于 4月21日上午带着激动、期盼的心情，带着教学中存在的困惑、疑问赶赴杜郎口中学进行实地考察学习。虽然以前曾听去过杜郎口的老师讲过那里的情况，也曾从网上看过介绍杜郎口教学的情况，但身临其境的感觉带给我更多的思考和收获，确实让我受益匪浅。感谢校领导给我这次外出亲赴杜郎口中学实地考察的机会现在我就将这次参观学习后的感想作如下总结：

我听得最多的是展示课，在展示环节中，他们分组展示，相互交流讨论之后，所有同学凑到一起再听每个小组的代表的讲解，在这位同学讲完之后，其他同学可分别发表自己的不同意见、方法，有的同学还会对他提出疑问，还有的同学在几位学生讲解后对他们的解题方法提出评价或总结规律。“学生是课堂的主宰，是学习的主体”在这里得到了充分的诠释。杜郎口中学的课堂犹如一篇好的散文，做到了“形散而神不散”。由某一知识点串联出很多知识，发散性思维得到很好的训练。学生们上课形态各异，干什么的都有，好像很散乱，但他们都围绕着学习目标而动，精力集中，所以神并不散。老师们充分相信学生，尊重学生的个性差异，给他们创设了充分展示自我的平台。学生们积极参与，全身心投入，进入了学习的忘我境界，真正把学习当成了一种乐趣，一种享受。

教师为主导，学生为主体，把课堂真真正正的还给了学生。老师轻松了吗?不是的。因为“功夫在课外”，老师的任务更重了。只有充分预习，才会有丰富多彩的课堂展示。要使学生在课堂上的活动有意义，一定要加强预习。学生的预习实际上是在教师指导下的自学，帮助学生明确目标任务、引导学生掌握学习方式方法，学生用双色笔作预习笔记，在规定的课堂时间内完成。翻看他们老师的备课用的是8k 的活页纸，书写工整，项目全，且都用红蓝两色笔作了标记。预习提纲包括：预习目标、预习重点难点、预习过程、预习方法、拓展提升、学生突发问题的设想等由于教师备课充分自觉地把学生带入了一种想学、能学、抢着学的氛围之中。使学生们不但能积极参与课堂并且能有效地参与课堂。

反思我个人的课堂教学，虽然也试着把新课改理念应用到课堂教学中，也做过一些尝试，但是仍摆脱不了教师讲为主导，满堂灌，对学生不放心，学生被动地听，使学生感觉课堂枯燥无味，学生并没有成为学习的真正主人，还是被动的接受者，无论设计的课有多精彩，有多新颖，学生还是在你的引导下步入你所设的陷阱之中，你所设计的，并不一定是学生所迫切需要解决的，学为主体没有得到真正的落实。杜郎口中学为我们提供了一个活生生的样板。学校组织我们学习杜郎口中学教改经验的目的，就在于如何结合我校实际探索出一条适合我校发展的教改之路，把课堂真正还给学生，让学生成为学习的主人，焕发出课堂的勃勃生机。当然，说起来容易，做起来难，这需要我们转变观念、统一思想、共同努力，需要做大量的准备工作，才能转变为现实。

杜郎口中学的模式毕竟是杜郎口中学根据自己的实际情况探索出的，我们在学习时不必全盘照搬，而必须结合我们自己的教学情况、学生情况加以改革。

20xx年xx月x日至xx日，我参加了县委统一组织赴**为期六天的实地学习考察。**隶属**市，地处湘中东北部，总面积2906平方公里，人口130万，辖35个乡镇，904个村。***内自然资源十分丰富，交通相当便利，东距**仅35公里资源调配十分便利，是省会**经济辐射**的第一驿站，资源、交通和区位优势非常明显。近几年来，***委、县政府紧紧围绕“经济进三强，建设卫星城”的奋斗目标，把加快发展作为第一要务，把项目工程作为根本保障，把优化环境作为根本措施，把社会大局的稳定作为基本前提，大力解放思想，革新观念，深化改革，扩大开放，勇于实践，敢为人先，以全新的发展思路，务实的工作作风，以只争朝夕、发奋图强的创业意识，实现了县域经济和各项社会事业的超常规发展，创造了我省县域经济跨越式发展的“**模式”。经过短短六天紧张的学习考察，**的思想观念之新、之高;思路之前、之清;措施之硬、之全;工作之实、之真;发展之快、之大等方面都在我的内心产生了最大的震撼，我受益颇多。

一、人才是兴业的定力。人才是兴业的中坚力量，用什么样的人才就产生什么样的工作效果。一个地方的工作，要想开创新的局面，首先必须抓住这个地方的有用人才，抓住了人才，就抓住了工作的主题。**在这方面是成功的典范。他们以人才兴业为主题，实施人才带动战略，大兴改革创新之风，以加强学习为手段，大力提高干部队伍的综合素质，切实明确发展差距，强化开放意识，坚决破除传统的思维定势，在全县上下逐渐形成了开明开放、敢创敢干的浓厚氛围，从而带来了事业上的大发展。通过考察学习对照检查，发现我们与他们的差距其实是人才的差距。总的来说，我们的干部思想尚趋保守，风险意识较强，不敢迈开步子创业，无过便是功的思想比较严重，由此，在一定程度上束缚了自己的手脚，工作很难实现跨跃式发展。俗话说，国以才治，业以才兴。纵观**发展的各项举措，归纳起来，其实都是围绕“人”做文章。由此，我们务必要以**经验为动力，积极响应县委“清脑赶超”行动号召，实施“人才兴业”战略，进一步解放思想，更新观念，创新机制，彻底抛弃闭门造车、坐井关天、不思进取的思想，尽快从以往那些破旧的、不合时宜的思维中解脱出来。在全局上下营造一种比学赶超的发展氛围，增进机遇意识、忧患意识、改革意识、开放意识、服务意识、创新意识、发展意识，大兴求真务实之风，力争以思想上的大解放、观念上的大转变、能力上的大提高，求得认识上的大统一、工作上的大突破、事业上的大发展。

二、干部队伍素质是兴业的根本。***以加大干部教育培训力度、加强学习、强化监管、转变作风、完善各项管理机制、大力推进人事制度改革等为措施，以超常规的动作，明显提高了干部队伍的整体综合素质，充分调动了广大干部干事创业的激情和热情，为县域经济的发展提供了充足的智力支持，为事业的发展创造了可靠的动力来源，迎来了全县各项社会事业日益兴旺的可喜局面。通过学习对比，我们更坚定地认识到，干部素质低下，管理机制不全，作风不实，工作效果不佳是导致工作停滞不前的根本原因。结合目前实际，我们要牢固树立和落实科学发展观，努力加强干部职工的能力建设，要坚持以人为本，创新各项管理制度，完善激励机制，奖罚分明，以制管人，充分调动全局干部职工的工作积极性和创造性。要进一步深化人事制度改革，根据我局情况，200x年人事制度改革方案拟定为：①各乡镇**站凡年满52或53岁的，可以提前离岗，发基本工资;②提前转一部分到社保局领工资;③停薪留职一批，只买养老保险金、发400元的生活费;④积极鼓励创办实体，待遇与停薪留职相同;⑤竞争上岗;⑥鼓励年轻有为的干部考取公务员。以人事制度改革为契机，在全局努力营造一种想干事，能干事，干好事的工作氛围，为**事业的发展提供坚强的组织保证。

三、创新思路是兴业的关键。思路决定出路。思路定准了，工作才有目标，行动才有方向，在实践中才会有的放矢，产生最大效益。结合**经验和县委“清脑赶超”行动的总体要求，我与党组一班人深入讨论研究，决定200x年**工作以“突出一个主题，建设两大体系，实现三个目标，强化四项措施，狠抓五项工作，办好六件实事”为思路，强力推动我县**全面协调可持续发展。“突出一个主题”就是要以**超常规发展为主题。“建设两大体系”就是要认真抓好**生态和**产业两大体系建设。“实现三大目标”就是要实现**规费收缴任务突破600万元; “强化四项措施，狠抓五项工作”即：一是加强营造措施，抓好生态建设工作。二是强化依法兴林措施，抓好资源管理工作。其中重点是加大法制教育培训力度，严厉打击毁林犯罪行为，严格木材采伐限额管理和防火工作。三是强化深化改革措施，抓好**产业开发工作。重点是抓好结构调整和招商引资工作，要进一步解放思想，加大开放力度，实行政务公开，规范执法行为，讲求诚信，优化服务，扩大招商引资，着力引进泰格林纸集团**大型造纸厂项目。认真做好环境优化工作，搞好电子办证政务中心建设，收费项目及行政审批项目实行全面公开。在全局上下形成人人讲发展，个个求招商的良好氛围。四是强化严格管理措施，抓好制度建设和作风整顿工作。重点是抓好廉政建设和人事制度改革，要广泛深入开展党风廉政宣传教育，狠抓领导干部廉洁自律各项规定的落实，注重从源头上预防和治理腐败。要建立公平、公正、公开的成效评价体系，切实转变干好干坏、干与不干一个样的现状，做到以素质论人，用机制管人、凭实绩用人，形成优胜劣汰、能上能下的用人机制。多渠道多形式激发干部职工的创业热情，为**事业的发展广泛培养优质高效的人力资源，开创**发展的崭新局面。“办好六件实事”是指认真扎实做好招商引资;政务中心建设;机关硬件建设;楠竹丰产示范项目;速生丰产林基地建设;建整扶贫等实事。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。经过这次**学习考察，使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼，对工作中存在的许多问题有了一个全新的认识，困绕心中许久的一些观点也都有了一个明确的答案。在以后的工作中，我决心在县委、县政府的坚强领导下，以强烈的责任感和饱满的工作热情，真抓实干，恪尽职守，认真履行好工作职责，创造出色的工作业绩。

洁净的环境，精细化的管理、规范化的工作流程，严谨、细致的工作态度，忙中有序、一丝不苟的工作精神，“只为成功想办法，不为困难找理由”的工作理念，这些就是黔西电厂留给我的深刻印象。

随着接待人员的边说边行，不经意间就来到了钳工比赛现场，电气二次比赛现场等，看到的是师傅们认真的做着自己的题目，随即进入资料室、厂房、总控室、工具室参观，处处无不给人耳目一新。通过与工作人员进行细致的沟通与交流，深知了他们工作标准之高、管理制度之严、基础工作之实。随着接待人员的引导，我们来到了会议室，听取电厂领导对该厂的介绍，从中对他们的创新理念，发展之路有了更全面的了解。

短短的几小时参观学习，却让我大脑思索了几天，同是发电行业，自然条件、员工文化层次大同小异，而现实差异却不得不让人膛目结舌，也许有人会说：他们资金雄厚，硬件建设投入大，这固然是一方面，标准化建设、一流创建离不开资金作后盾，但资金不是天上掉下来的，支撑他们的是一种精神，“争创一流”的精神，把这种精神溶化在企业文化建设、安全生产管理、经营管理、设备维护管理等各个方面，要靠科学管理来实现，他们的经验和做法很值得我站去研究和学习。

学什么、如何学?总的来说要结合正在开展的“学习实践科学发展观活动”，转变思想，更新观念，理清我站的发展思路，振奋员工精神，正视差距，在目前电站未完工程及设备缺陷较多的情况下。一是常抓不懈地把牢安全生产关，扎实开展反违章、事故预想和反事故工作，杜绝一切安全事故的发生。二是针对当前运行中存在的困难，努力寻找突破口，不等不靠地做好设备消缺工作，做到有水就能发电，确保全年目标任务的完成。三是狠抓作风建设，建设一支有思想、技术过硬、作风优良、进取心强的高素质员工队伍。

只要我们振奋精神，凝聚全站职工的力量，虚心学习和借鉴他人的先进管理经验，一股作气谋发展，一定能缩小差距，创造美好的团坡明天。

推荐阅读: 考察商业心得(精品19篇) 西安考察心得(精选10篇) 幼师阅读心得(精品19篇) 技能培训心得(精品19篇) 草原拓展心得(精品19篇) 项目进课堂心得(精品19篇)

更多精彩的考察商业心得，欢迎继续浏览：考察商业心得

热门标签: 考察活动总结 干部考察材料 奇妙想象作文精品 学习考察计划 外出考察报告 党代表考察谈话内容

本文网址：//m.w286.com/rijidaquan/126317.html