中介服务培训总结(汇集19篇)
2022-01-18 中介服务培训总结中介服务培训总结(汇集19篇)。
<一> 中介服务培训总结
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。 我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人,让客户成为我们最亲密的朋友。
做为一名ems人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑对待客户,耐心的解答客户的请求,用健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造ems良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的ems服务人。
我们在工作中必须做到优质服务，优质服务 = 规范服务 + 超常服务，也就是要求我们认真负责，热情耐心，文明礼貌，细致周到，善于观察客户的要求。我们需树立顾客就是上帝，顾客永远是对的意识。
当我们接到客户来电时，我们需微笑的回到：“您好，我们是ems，需要什么帮助”，“您好，请您稍等，我们正在查询您的邮件”，“您好，投递员正在投递邮件，请您在家里耐心的等待。”，“您好，您的邮件还没有到达凯里，请您留下您的姓名、地址、和联系电话，邮件到得时候，我们会及时联系您。”“您好感谢您对我们ems的支持，还需要什么帮助请电话联系我们”，“您好，您的邮件已经到达凯里，因为您的地址不明，请您提供具体的联系地址”，“您好，我们的地址是凯棉路邮政局，如果到达附近，仍然不知道确切地方，请电话联系我们。”当我们在投递邮件的时候，我们也应该微笑的收件人说：“您好。让您久等的，这个是您的邮件，感谢您对我们ems的支持，谢谢使用。”，“您好，我们是ems，
因为您的地址不明需要您给出确切的地址，我们马上给您投递”“您好，如果对我们的服务有不满意的.地方，请电话联系告知。”
另一方面，一个“不经意”的服务不周，带来的不一定就是那一点遗憾。首先你要爱客户，客户最终才会爱你，所以当我们在接客户电话的时候，我们坚决不能说：“现在忙得很，你自己到工作地点询问”，“你的邮件还不到凯里，你在等待就可以”，“邮件什么时候到，我们也不知道”，当客户达到我们营业点，我们也不能让客户一个人在等待，不知道找谁问，我们应该主动的上前关心的问：“您需要什么帮助，如果是查询邮件请更我来”，“是来领取邮件吗？请问您的名字，请坐着稍等一会，我马上就来”。当我们在投递邮件的是很，坚决不能根据自己的意愿把一次电联不上的收件人的邮件退回；也不能遗忘收件人邮件，而造成邮件投递延误；我们也不能看不清收件人的地址，就把邮件退回。
我想当我们对客户给予热心的服务时，客户也会给我们最美的微笑，也会更加支持我们的工作。因为我们是邮政ems形象代表，我们是邮政ems的一面旗帜。
记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术：待人接物之道。
所以，作为邮政ems服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。
<二> 中介服务培训总结
出租方(甲方)：__________________
承租方(乙方)：__________________
现有乙方看中甲方要合法出租的房屋，甲方愿意将房屋出租给乙方使用，甲乙双方就乙方支付甲方定金等事宜签订本协议。
一、甲方房屋地址
甲方所拥有的将要出租给乙方的房屋位于_________市_________区_________路_________弄(_________支弄)_________号_________室。
二、房屋使用性质
出租房屋的使用性质为_________。
三、租赁期限
双方商定租赁期限为________年____月____日起至________年____月____日止。
四、定金
1、乙方在签订本协议时支付甲方定金_________币_________元整。甲方收到定金后应书面签收。
2、本协议签定后至租期开始前，如甲方违约，则双倍返还上述定金与乙方;如乙方违约，则定金由甲方没收，同时甲方应支付中介方定金的一半作为服务费。
五、房屋租金及管理费
1、数额：双方商定租金为每月_________币_________元整。乙方以_________形式支付甲方。支付方式为付_________押_________、
2、物业管理费由_________方负担。
六、其他
1、甲乙双方商定在________年____月____日前签订房屋租赁合同，到时甲方应带好房屋产权权利人的有效证件、房地产权证(若是代理人签约，应还带好代理人有效证件和产权权利人的委托书)，乙方应带好本人有效证件(公司签约应带好公司有效证件)。甲乙双方任何一方不如期签约可视为违约。
2、甲乙双方商定好的租房附属设施：_________、
甲方(盖章)：__________________乙方(盖章)：__________________
代理人(签字)：__________________代理人(签字)：__________________
签订日期：__________________签订日期：__________________
中介方(盖章)：__________________
业务员(签字)：__________________
签订日期：________年____月____日
签订地点：__________________
<三> 中介服务培训总结
合同编号：___________ 委托人（简称甲方）：__________________________
受托人（中介人，简称乙方）：__________________ 甲乙双方为实现委托中介服务事项，根据国家法律、法规的有关规定，本着平等、自愿、诚信、有偿的原则，在充分协商的基础上订立如下协议：
1．委托事项：____________________________________。
2．中介服务权限和范围：__________________________。
3．酬金的数额和支付时间：甲方全部完成乙方的委托事项，可得酬金_____________元。
4．违约责任：甲乙双方中的任何一方未全面履行本合同，都视为违约。违约方应向对方支付酬金______％的违约金。守约方有权解除合同。给对方造成损失的，应由违约方赔偿。
5．合同的有效期限：本合同自双方签字之日起生效，至合同全部事项清结时终止。
6．纠纷的解决方式：本合同如发生纠纷，双方应本着互谅互让的原则协商解决。协商不成时，可通过_____（仲裁、诉讼）途径解决。
7．其他约定：______________________________________。甲方：___________________
乙方：___________________
合同订立时间：___________
<四> 中介服务培训总结
甲方（中介公司）： ，中介公司资质证号： 。
联系电话： ，联系地址： 。
经纪人： ，经纪证号： ； 经纪人： ，经纪证号： 。
乙方（卖方/出租方）： ， 身份证号： ，
联系电话： ，联系地址： 。
委托代理人姓名： ，身份证号： ，
联系电话： ，联系地址： 。
根据有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实信用的原则，经协商一致达成如下协议。
第一条 中介服务内容
甲方为乙方提供中介服务，期限为 ，自 年 月 日至 年 月 日。
甲方为乙方的房地产提供的中介服务。
甲方促成乙方与其房地产的当事人签署合同后，乙方甲方提供代理办理房地产手续的中介服务。
乙方授权甲方代为 公证。
乙方将房地产的钥匙交由甲方代为保管以供查看之用。
乙方授权甲方将房地产的钥匙交予其他中介公司，以供查看之用。
其它
第二条 房地产权属情况
房地产地址： ；建筑时间 ；房地产面积： 。
房地产使用用途为；性质为；房地产证证号： 。
乙方房地产为；抵押；被查封；出租。
其它
*房地产权属情况是房地产能否交易过户的关键资料，乙方必须完整如实填写，甲方必须对
乙方提供和填写的资料进行核实。
第三条 价款、收款方式和法律法规规定的税费
乙方同意甲方按照下列条件发出要约邀请（俗称“放盘”）：
1．该房地产按套出售并计价，总金额为人民币 元（￥ ）范围内。
2．该房地产以计算，单价为人民币每平方米 元范围内，总金额为人民币 元（￥ ）范围内。
3．乙方同意收款方式：。
4．税费缴交方式。
其它
*要约邀请：是希望他人向自己发出要约的意思表示。
第四条 甲方权利义务
1．甲方根据诚实信用原则为乙方提供中介服务，有权向乙方收取中介服务费或要求乙方支付从事中介活动支出的必要费用。
2．甲方根据合同开展中介活动，为乙方房地产寻找对象，经乙方，甲方发布该房地产的广告，广告宣传费由承担。
3．甲方必须对乙方房地产的资料进行核实。
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4．甲方应当根据协议，带方察看该房地产，并将该房地产权属情况如实告知方。
5．促成乙方与方达成合同。
6．为乙方提供房地产交易过户方面的咨询。
7．甲方必须如实将交易进展情况通报乙方。
8．非经乙方同意，甲方不得泄露乙方的信息资料。
9．其它
第五条 乙方权利义务
1．乙方有权向甲方询问交易进展情况，甲方必须如实告知，不得隐瞒。
2．乙方必须保证所填写的房地产权属情况真实；向甲方提供相应的房地产资料；并保证本人对该房地产拥有完整产权或已取得其他业主的委托有权处置该房地产。
3．甲方为乙方提供中介服务过程中，乙方应当予以配合并提供必要的协助。
4．乙方应当根据合同向甲方支付中介服务费或支付甲方从事中介活动支出的必要费用。
5．甲方根据合同规定条件为乙方找到其房地产的当事人后，应及时通知乙方并约定签署房屋合同的时间，乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。
6．其它
第六条 中介服务费、协办手续费给付
甲方促成乙方与其房地产的当事人签署合同的，乙方应在向甲方支付人民币 （￥ ）作为中介服务费。
甲方促成乙方与其房地产的当事人签署合同后，乙方需要
甲方代办房地产手续的，乙方应向甲方支付人民币 （￥ ）作为协办手续费。
其它
第七条 合同的解除和变更
乙方可以随时取消委托或变更出售、出租条件，但应及时通知甲方；乙方通知甲方取消委托或变更出售、出租条件前，甲方已为乙方提供符合本合同约定的中介服务的，乙方应向甲方支付从事中介活动支出的必要费用（该费用不得超过中介服务费）。
第八条 法律责任
1．甲乙双方不履行本合同规定或履行合同不符合约定的，应当承担违约责任，违约方应支付违约金，违约金标准为 。
2．乙方逾期支付中介服务费的，应向甲方支付违约金，违约金的标准为 。
3．甲方在提供中介服务过程中存在隐瞒或欺诈，致使乙方受到损失，甲方不得收取中介服务费，并应赔偿乙方的损失。
4．因乙方未能及时履行义务，导致甲方未能促成乙方与其房地产的当事人签署合同的，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金为 ，但不得再要求乙方支付中介服务费。
5．乙方与甲方介绍的客户私下交易的，甲方可以要求乙方支付中介服务费，并可要求乙方支付违约金，违约金为 。
其它
第九条 免责条款
1、因不可抗力导致本中介服务合同无法履行的；
2、
第十条 纠纷解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，双方当事人协商不成的按下述第 种方式解决：
1、交广州仲裁委员会仲裁；
2、提交 仲裁委员会仲裁；
3、依法向人民法院起诉；
第十条 本合同未尽事宜，可由双方约定后签订补充协议作为本合同附件。合同附件与正文具有同等法律效力。
第十一条本合同连同附件共 页，一式 份，具有同等法律效力，合同持有情况：甲方 份，乙方 份。
甲方（签章）： 乙方（签章）：
委托代理人： 委托代理人：
签约时间： 签约时间：
<五> 中介服务培训总结
留学中介服务合同编号：
甲方（自费出国留学申请人）：
身份证号码：
联系地址：
邮政编码：
联系方式：
电子邮箱：
代理人：
身份证号码：
联系地址：
邮政编码：
联系方式：
电子邮箱：
乙方（自费出国留学中介服务机构）：
资格认定书编号：
营业执照注册号：
法定代表人：
授权代表人（经办人）：
住所（地址）：
联系电话：
传真电话：
电子邮箱
为了维护留学中介服务合同当事人的合法权益，依据《中华人民共和国留学中介服务合同法》、《消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方本着自愿、平等、协商一致的原则，就乙方接受甲方的委托提供自费出国留学中介服务事宜，达成如下留学中介服务合同：
第一条 服务项目
1、甲方同意委托乙方以甲方的名义申请赴 （国家）留学，留学类别属（学历或非学历教育）。并同意乙方以甲方的名义与所赴国驻华使（领）馆联系，代为甲方办理申请签证手续。
2、申请类型、学校名单（标准）、申请数量和所选择的相关专业等以《院校专业确认表》（见附件）为准。
第二条 甲方的责任与义务
1、甲方应符合中国公民自费出国留学的条件，遵守国家关于公民自费出国留学的规定。
2、甲方须按照乙方的要求向乙方提供申请学校及申办签证所需的甲方全部资料，但以为实现留学中介服务合同目的所必须的资料为限。在申办过程中，如前往国家的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求等有关方面的政策、规定发生变动，需要甲方补充材料时，甲方须在乙方根据相关国家、学校或使（领）馆规定而向甲方提出补充文件材料的合理期限内提供所
需的材料。
甲方应保证及时、真实、全面地向乙方提供上述所有材料，如因甲方无法联系或提供材料不及时、不真实、不全面或提供不合法、无效的材料而导致申办不成，乙方不承担由此产生的后果。
如果因以上情形导致乙方遭受处罚或损失的甲方应当予以赔偿，但以直接损失为限。
3、甲方须提供有效联系方式，如更改联系方式应提前 日以（书面/）的形式通知乙方，确保双方沟通途径顺畅。乙方按甲方提供的联系方式进行文件或通知的送达。
4、按照政府有关法律规定，甲方在收到乙方为其代为办理的校方录取通知书后，须自行在当地公安机关办理申领个人因私护照。按照使（领）馆规定，签证时
甲方应自行到使（领）馆面签。如所赴国使（领）馆规定不需要面签时，甲方可委托乙方代为与使（领）馆联系办理签证手续，使（领）馆收取的签证费用由甲方负担。
5、甲方须自行承担在留学申请办理过程中发生的第三方费用，该费用由甲方自行向有关机构缴纳，缴费标准和缴费方式以相关收费机构对甲方的要求为准，也可选择委托乙方代为缴纳，委托缴纳需另行办理相关手续。甲方自行或委托乙方代为向第三方缴纳任何费用的缴费、退费事宜根据第三方规定的条款执行，乙方可以向甲方提供协助。
6、其它。
第三条 乙方的责任与义务
1、乙方受甲方委托代为甲方办理申请入学的相关事宜。乙方应提供自费留学咨询服务，介绍相关院校的综合情况。乙方须向甲方提供校方所需文件清单，按照有关法规协助甲方准备材料，代表甲方与校方联系，为甲方办理相关手续。申请成功以甲方收到符合《院校专业确认表》约定的任何一所院校的录取通知书为准（包括有条件录取通知书及无条件录取通知书）。
2、乙方受甲方委托代为办理申请签证的相关事宜。乙方须向甲方提供有关方面所需文件清单，介绍相关规定，协助甲方准备材料，办理相应手续。服务成功以甲方获得其申请的所赴国签证为准。
3、乙方有责任对甲方提供的个人资料予以保密，未经甲方书面同意，不得向国外院校、所赴国驻华使（领）馆、法律授权的机构以及为申请留学所涉及的相关机构之外的其他机构或个人披露这些资料。如乙方未经许可擅自泄露甲方个人资料，所导致的一切直接及间接损失由乙方承担。
4、在申办过程中，乙方应及时向甲方报告办理留学申请的进展、结果。甲方向乙方询问有关申请的进度、结果，乙方应当积极答复。如有关方面的政策发生变动，需要申请人补充材料，乙方须提前 日通知甲方。乙方接收甲方递交的全部资料时应向甲方出具接收清单，注明资料名称、接收时间等，并由授权代表人签字并加盖乙方公章。
5、其它 。
第四条 收费
一、中介服务费用
1、乙方为甲方提供本留学中介服务合同第三条约定的服务所收取的中介服务费共计人民币（大写）元整（￥ ）。
2、付款方式
□ 一次性付款方式：
甲方在签署本留学中介服务合同 日内，需缴纳乙方中介服务费人民币（大写） 元整(￥ )，乙方在收到此款项以及完整的入学申请所需资料后日，开始代为甲方申请入学手续。
□ 分期付款方式：
甲方在签署本留学中介服务合同 日内，向乙方交纳第一笔中介服务费人民币（大写） 元整（￥ ），乙方在收到此款项以及完整的入学申请所需资料后，开始代为甲方办理申请入学手续。
甲方在收到校方录取通知书 日内，向乙方交纳第二笔中介服务费人民币（大写）元整（￥ ），乙方在收到此款项以及完整的签证申请所需资料后日，开始代为甲方办理申请签证手续。甲方延期支付的，乙方有权中止履行相关义务，在收到甲方第二笔款项后继续履行。
3、支付方式： □现金□信用卡/借记卡□汇款
采用现金和POS刷卡付费的形式，在乙方缴纳；采用汇款方式缴纳可将服务费汇至乙方指定的银行账户：。
4、甲方须按所申请学校的要求，直接向校方及时缴纳校方所要求的申请注册费。
5、甲方在办理留学申请过程中如留学意向发生改变，例如变更申请学校、专业、开学日期等，均须在合理时间内以（书面/ ）的形式提前告知乙方。如乙方已实际完成本留学中介服务合同委托申请事项，则甲方应当按照留学中介服务合同约定支付乙方相关费用；甲方改变申请后的费用应另行支付。
6、乙方为甲方申请本留学中介服务合同以及《院校专业确认表约定所数学校，超过本留学中介服务合同以及《院校专业确认表》约定所数学校，每增加一所学校，甲方须另缴纳中介服务费（大写） 元整（￥ ）。
甲方（签字或盖章）：乙方（签字或盖章）：
地址： 地址：
身份证号：身份证号：
邮 编：邮 编：
电 话： 电 话：
传 真： 传 真：
开 户 行：开 户 行：
帐 号：帐 号：
年 月 日年 月 日
<六> 中介服务培训总结
委托人：____________
中介人：____________
双方经反复协商一致，就下列事宜达成协议：
一、委托事项：
委托人委托中介人帮助推销__________产品，介绍客户，协助签订合同。
二、中介服务的内容和要求：_________
三、有关保密事项、信用事项：_________
四、履行期限、地点及方式：____________
五、中介报酬、活动经费、支付方式：____________
六、违约责任：__________________
七、违约金或赔偿金的数额或计算方法：__________________
八、合同争议的解决方式：凡因本合同或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商，协商不成的，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会天津国际经济金融仲裁中心，按照申请仲裁时该会实施的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
九、双方商定的其他事宜：
委托人（签章）：
受托人（签章）：
日期：
<七> 中介服务培训总结
甲方(房地产中介服务机构)：_____________;
资质证号：____________;营业执照号码：______________;联系电话：______________;
乙方(买方)：_____________;【证件类型：___________】号码：______________;
联系电话：_______________;联系地址：________________;
委托代理人：____________;【证件类型：___________】号码：______________;
联系电话：______________;联系地址：_______________。
乙方于__________年__________月____日至__________年__________月_____日委托甲方购买房地产，提供中介服务，达成如下协议：_____
第一条拟购房地产的基本情况
1、房地产所在区域：__________。
2、房屋使用性质：_____【住宅】【商铺】【办公】【其他：__________】。
3、【建筑面积】【套内建筑面积】：__________平方米(以房地产登记簿为准)。
4、拟购价格：_____￥____________元以内。
5、付款方式：_____【一次性付款】【分期付款】【按揭付款】【其他：___________】。
第二条中介服务事项
乙方委托甲方提供房屋承购中介服务，甲方提供的中介服务事项包括以下第____项：_____
1、书面介绍与交易相关的售房政策、法律、税费标准;
2、核查拟购房地产权属、出租情况及委托人对房屋的处分权利，并应协助乙方现场察看该房地产;
3、促成房屋买卖，并协助上网签订《存量房买卖合同》;
4、协助乙方办理房屋按揭贷款手续，贷款方式为【商业贷款】【公积金贷款】【商业和公积金贷款组合】;
5、协助办理交易资金监管手续;
6、代办房地产权属转移及变更登记手续;
7、协助交割交易房屋;
8、其他：_____________。
第三条中介服务费
1、经甲方促成，乙方签订《存量房买卖合同》，应向甲方支付总房款的_____%作为中介服务费。
2、完成网签手续后，乙方应向甲方支付_____%中介服务费;完成交易递件手续后，乙方应向甲方支付____%中介服务费。
4、乙方取消委托或变更承购条件，应及时书面通知甲方;乙方通知甲方取消委托或变更承购条件前，甲方已取得符合乙方承购要求的房屋的业主同意出售物业的书面文件，乙方应当向甲方支付合理费用____________元(该费用不得超过中介服务费)。
第四条权利义务
1、甲方应当核实房地产权属情况及委托人对房屋的处分权利，协助乙方现场察看房屋，如实将交易相关的政策法规、税费标准和出售价格告知乙方。卖方同意出售的房地产符合乙方要求的，甲方应及时告知乙方。
2、乙方取消委托或变更承购条件，应及时书面通知甲方。乙方通知甲方取消委托或变更承购条件前，甲方已取得符合乙方承购要求的房屋业主同意出售物业的书面文件，乙方应当向甲方支付合理费用_____________元(该费用不得超过中介服务费)。
第五条违约责任
1、甲方未按约定履行义务，导致交易无法进行的，甲方不得收取中介服务费，并按中介服务费的20%向乙方支付违约金。
2、乙方逾期支付中介服务费的，应当每日按未付款0.05%的标准向甲方支付违约金。
3、乙方自委托之日起____________月内，与甲方介绍的房源达成交易的，向甲方支付中介服务费_____________元(乙方能证明该交易与甲方的服务没有因果关系的除外)。
第六条争议的解决方式
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;商不成的，按下述第____种方式解决：
1、提交广州仲裁委员会东莞市分会仲裁;
2、依法向甲方所在地人民法院起诉。
第七条如甲方通过补充约定或本合同以外的其他约定，设立明确或暗示与本合同内容相冲突的、减轻或免除甲方责任、加重乙方责任或排除乙方权利条款的，该条款无效，以本合同为合法依据。本合同共___页，一式___份，甲方____份，乙方____份。
第八条其他约定：_____
甲方(盖章)：____________乙方(签章)：_____________
经纪人及执业证号(签章)：_____________委托代理人(签章)：___________
日期：____________日期：______________
<八> 中介服务培训总结
编号：_________
甲方：_________
乙方：_________
根据《中华人民共和国合同法》及其他法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商的基础上，签订本合同。
第一条 服务项目
乙方为销售 系列产品、开拓市场，需要得到甲方的咨询服务，甲方同意提供服务。
本合同为框架性合同，具体项目以乙方为甲方出具的承诺书为准或由双方签订补充合同。
第二条 甲方责任
1、应乙方的要求提供咨询服务;
2、向乙方介绍建设单位、设计单位或施工单位对乙方主营产品的需求;为乙方提供获得销售产品的机会，负责促成交易，提高产品销售合同标的额;
3、根据建设单位、设计单位或施工单位对乙方主营产品的需求，对乙方给予相关指导;
4、乙方与建设单位或施工单位签订产品销售合同后，应乙方的要求，甲方为乙方全面履行合同提供合理化建议。
第三条 乙方责任
1、全面、客观的向甲方介绍本单位情况，提供营业执照副本;
2、提供产品最低销售价和市场销售价，根据本单位情况向甲方出具独家代理销售承诺;
3、为向某项目提供服务或销售产品的目的，负责前期技术交流，参加投标及按照标书的要求提供科学、完善、实用的全面解决方案。与采购方签订合同后，负责该合同的全面履行;
4、按本合同约定向甲方支付费用或按甲方的要求与甲方指定的单位签订合同。
第四条 费用及支付
在合同有效期内，如建设单位同意使用乙方经营的 系列产品，则乙方应按以下两种情况向甲方支付相关服务费，
(一)、在非甲方采购情况下：_________
1、如乙方并该产品的生产商或总代理商向甲方承诺该产品可以由乙方独家向某项目供货，则乙方需按甲方的要求向采购方报价，超出乙方给甲方最低销售价的部分作为给甲方的相关服务费。
2、如乙方不能承诺独家向某项目供货，或有其他品牌同类产品与乙方共同竞标，则乙方不论以任何价格中标，均应当按合同总金额的 %向甲方支付服务费，服务费在乙方收到合同订金后全款支付给甲方。
(二)在甲方采购情况下：_________
乙方与甲方项目部签定合同后，乙方按合同总金额的%向甲方支付服务费，按付款进度比例在每次付款时扣除。
(三)甲方协助乙方销售达到 万元时(以上两种情况之和)，则乙方再为甲方返还总销售额的 %为奖金，总销售额以当年12月31日前签定合同金额为准，在当年合同执行完毕后一次性付给甲方。
甲方为完成本合同约定义务所发生的交通费、差旅费及其他费用由甲方自行承担。
第五条 合同的变更和解除
甲、乙双方应严格按照以上协议内容执行。如有更改和补充，双方应签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
第六条 保密条款
双方同意确保对本合同及对方提供的方案书、合同文本、客户关系情况等技术秘密和商业秘密给予法律上的保护。任何一方违反，受害一方将有权追究对方法律责任。
第七条 争议的解决
甲乙双方因本合同发生争议，应当友好协商解决。协商不成，双方同意向甲方住所地人民法院提起诉讼。
第八条 合同期限
本合同期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第九条 其他
本协议一式二份，甲、乙双方各持一份。本协议的解释权归甲、乙双方共同所有。
甲方：__________
法人代表：__________
公司地点：__________
通讯地址：__________
电话：__________
传真：__________
邮政编码：__________
乙方：____________
计算机
技术
有限公司
法人代表：__________
公司地点：__________
通讯地址：__________
电话：__________
传真：__________
邮政编码：__________
<九> 中介服务培训总结
1.乙方有权向甲方询问交易进展情况，甲方必须如实告知，不得隐瞒。
2.乙方必须保证所填写的房地产权属情况真实;向甲方提供相应的房地产资料;并保证本人对该房地产拥有完整产权或已取得其他业主的委托有权处置该房地产。
3.甲方为乙方提供中介服务过程中，乙方应当予以配合并提供必要的协助。
4.乙方应当根据合同向甲方支付中介服务费或支付甲方从事中介活动支出的必要费用。
5.甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后，应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间，乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。
<十> 中介服务培训总结
甲方：xxxx (身份证号码：)（以下简称甲方)
乙方：xxx（以下简称乙方）
甲乙双方本着平等互惠互利、协调与合作、诚信友好的原则，就通辽市开鲁县（ ）项目，经双方商讨达成以下条件及承诺并签订本协议：
一、甲方义务与责任
1、本着对通辽市开鲁县（ ）项目的人脉及项目充分了解，为乙方提供真实的信息，协助乙方对通辽市开鲁县（ ）项目的合同签订给予配合把关。
2、确保项目的真实性，并协调业主与乙方签订项目的施工合同。
二、乙方义务与责任
1、乙方积极配合甲方跟踪业主对此项目的进度动向。
2、本着甲方对（ ）工程发包了解及拿到施工承包权的信任及信心，为甲方负责提供真实有效的资料及施工中资金和施工实力，劳动酬金及支付方式。指定甲方为唯一协调负责人，不能指定第三方（指另外的接洽人）为协调负责人。
三、报酬支付
1、在甲方帮助乙方取得这一项（ ）工程施工承包权后，乙方向甲方支付劳动报酬总工程费 6 %。
2、本项目施工合同签订后三天内，甲方所得报酬由乙方一次性支付给甲方。
四、违约责任
（一）甲方违约责任
1、本合同签订后，在乙方未违约的情况下，甲方不得以本项目
再接受任何的第三方服务（承建商）。
2、本协议签订后，若甲方就此项目给予另外的施工队伍施工，视甲方违约赔偿乙方违约金5万元。
3、若乙方拒绝配合甲方的工作，甲方有权另行寻求其他合作者。
（二）乙方违约责任
1、在本合同签订后，乙方越过甲方与中介方完成交易（包括直接或间接），视为甲方完成工作，乙方需支付甲方本合同的第三条的第1款所约定的劳务报酬，甲方对该劳务报酬有无限期追偿权和向法院提起诉讼的权力。
2、本协议签订后，若乙方就此项目与第三方（另外的接洽人）接洽，视乙方违约赔偿甲方违约金50万元。
五、保密
在本次服务项目中，甲、乙双方对知悉的对方的任何商业秘密及个人隐私负有永久保密义务，未经许可不得擅自披露或使用。
本合同一式三份，甲、乙双方、见证人各执一份。 如甲方提出的协议合同乙方没有意见，双方签字当日生效。
甲方：
乙方：
见证人：
xxxx年xx月xx日
<十一> 中介服务培训总结
委托方(甲方)，__________________
法定代表人，
联系方式，
法定地址，
证件类型及编码，
电子邮箱，
银行账户，
服务方(乙方)，__________________
法定代表人，
联系方式，
法定地址，
证件类型及编码，
电子邮箱，
银行账户，
依据中华人民共和国合同法的规定，合同双方就________________项目的技术服务(该项目属____计划)，经协商一致，签订本合同。
一、服务内容、方式和要求
应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同当应填写中介内容和要求。
二、工作条件和协作事项，___________________________________。
三、履行期限、地点和方式，_________________________________。
四、验收标准和方式，
技术服务或者技术培训按____标准，采用____方式验收，由____方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为____。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
五、报酬及其支付方式，
(一)本项目报酬(服务费或培训费)，____________元，大写 。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。
(二)本项目中介方活动经费为，________元，大写 ，由____________方负担。
中介方的报酬为，____________元，大写 ，由____方支付。
(三)支付方式(按以下第 种方式)，
①一次总付，________元，大写 ，时间，____________。
②分期支付，________元，大写 ，时间，____________。
________元，大写 ，时间，____________。
________元，大写 ，时间，____________。
③其他方式，
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法，
技术服务违反本合同约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
技术培训违反本合同约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
技术中介违反本合同约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
(一)违反本合同第 条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下，______________。
(二)违反本合同第 条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下，______________。
(三)________________________________。
七、争议的解决方法，
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第____种方式解决(只能选择一种)。
(一)因本合同所发生任何争议，申请________ 仲裁委员会仲裁;
(二)向________人民法院起诉。
八、其他(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式，定金、财产抵押担保等上述条款未尽事宜)，________________________________________
九、本合同有效期限，______年____月____日至______年____月____日。
甲方，___________________ 乙方，___________________
代表人，_________________ 代表人，_________________
________年______月_____日 ________年______月_____日
<十二> 中介服务培训总结
项目名称：____________________________________________
委托方(甲方)：______________________________________
服务方(乙方)：______________________________________
依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就________________项目的技术服务(该项目属____ 计划)，经协商一致，签订本合同。
一、服务内容、方式和要求：
应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同当应填写中介内容和要求。
二、工作条件和协作事项： ____________________________________
三、履行期限、地点和方式： __________________________________
四、验收标准和方式：
技术服务或者技术培训按____标准，采用____ 方式验收，由____方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为____ .在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。
五、报酬及其支付方式：
(一)本项目报酬(服务费或培训费)：____________元。
服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由________方负担。
(二)本项目中介方活动经费为：________元，由____________方负担。
中介方的报酬为：____________元，由____ 方支付。
(三)支付方式(按以下第 种方式)：
①一次总付：________元，时间：____________
②分期支付：________元，时间：____________
________元，时间：____________
③其他方式：
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：
技术服务违反本合同约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
技术培训违反本合同约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
技术中介违反本合同约定，违约方应当按________________________规定，承担违约责任。
(一)违反本合同第 条约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下： ______________
(二)违反本合同第 第约定，____方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下： ______________
(三)________________________________
七、争议的解决方法：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求________进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第____种方式解决。
(一)因本合同所发生任何争议，申请________ 仲裁委员会仲裁;
(二)向________人民法院起诉。
八、其他(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式，定金、财产抵押担保等上述条款未尽事宜)： ________________________________________
九、本合同有效期限：______年____月____日至______年____月____日。
甲方：___________________
代表人：_________________
________年______月_____日
乙方：___________________
代表人：_________________
________年______月_____日
填 写 说 明
一、“合同登记编号”的填写方式：
合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按gb22604规定填写。
二、技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同。
技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。
技术中介合同是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行合同提供服务所订立的合同。
三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划。不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。
四、服务内容、方式和要求：
包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
属技术培训合同的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。
属技术中介合同此条款填写中介内容和要求。
五、工作条件和协作事项：
包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。
属技术培训合同此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
六、其他：
合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。
七、委托代理人签订合同时，应出具委托证书。
<十三> 中介服务培训总结
甲方：
乙方：
为了更好地推动节能减排业务的开展，甲乙双方本着平等互惠互利、协调与合作、诚信友好的原则，就 市 项目，经双方商讨达成以下条件及承诺并签订本协议：
一、甲方义务与责任
1、本着对责市场的开发，与客户进行前期节能业务的洽谈。对客户的生产经营情况、企业效益、节能减排需求等相关情况如实的反映给乙方。在确定客户有实质性的合作意向以后，通知乙方进行实地的考察和洽谈，并协助乙方对 市 项目的合同签订给予配合把关。
2、确保项目的真实性，并协调业主与乙方签订项目的施工合同。
3、乙方在对客户进行实地考察过程中，如出现技改项目或者能源管理费有问题时，接到甲方书面通知后，有义务协助乙方共同解决。
二、乙方义务与责任
1、乙方积极配合甲方跟踪业主对此项目的进度动向。
2、为甲方提供真实有效的资料及项目中资金和施工实力，指定甲方为唯一协调负责人，不能指定第三方为协调负责人。
三、报酬支付
乙方和甲方介绍的客户签订节能技改合同合同后七日之内，一次
性给付甲方中介费用（节能技改项目总造价的百分之二计算），乙方根据甲方要求汇到甲方指定银行账户。
四、违约责任
（一）甲方违约责任
1、本合同签订后，在乙方未违约的情况下，甲方不得就本协议所约定的项目，再向任何第三方提供中介服务。 否则，应向乙方支付违约金 万元。
3、若乙方拒绝配合甲方的工作，甲方有权另行寻求其他合作者。
（二）乙方违约责任
1、在本合同签订后，乙方越过甲方与项目方完成交易（包括直接或间接），视为甲方完成工作，乙方需支付甲方本协议约定的中介费用。
2、本协议签订后，若乙方就本协议所约定的项目与第三方进行中介合作，乙方应向甲方支付违约金 万元。
五、保密
在本次服务项目中，甲、乙双方对知悉的对方的任何商业秘密及个人隐私负有永久保密义务，未经许可不得擅自披露或使用。
本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。本协议自双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
签订时间：20xx年 月 日
<十四> 中介服务培训总结
合同编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
??签订地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
??项目名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
??委托人（甲方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
??服务人（乙方）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
??签订日期：＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日
??有效期限：＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿日
??依据《中华人民共和国合同法》及有关法规的规定，经双方协商一致，就经济信息服务项目，签订本合同。
??一、乙方受甲方委托就＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿进行经济信息（中介）服务。服务内容、形式、要求：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
??二、甲方应提供给乙方的文件，期限及其他应予协作的事项：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
??三、乙方应提供给甲方的文件，期限及其他应予协作的事项：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
??四、乙方履行服务的期限、地点和方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
??五、乙方提供服务的标准和验收方法：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
??六、报酬及其支付方式：
??１．甲方支付给乙方报酬为 ＿＿＿＿＿＿＿＿元。
??２．支付方式（按以下第 ＿＿＿＿＿＿＿＿ 种方式）
??①一次总付：＿＿＿＿＿＿＿＿元??时间：＿＿＿＿＿＿＿＿
??②分期支付：＿＿＿＿＿＿＿＿元??时间：＿＿＿＿＿＿＿＿
????????＿＿＿＿＿＿＿＿元??时间：＿＿＿＿＿＿＿＿
<十五> 中介服务培训总结
最近两天刚刚忙活完厂家的中级服务顾问考试， 考试之前有一些学习资料， 也有一些考 试测试练习题，通过学习客户关系管理，系统的了解了客户的分类，客户的关怀与维系，客 户抱怨处理措施，对于客户关系清晰了，但是自我感觉还是那么一点，就是客户满意。
厂家把客户分为统治型、启导型、稳定型、责任型，把这些客户的行为特征，声音特征 描述的很清楚，正确应对方法，也就是侧重点描述的很清楚。针对厂家的学习资料，回忆这 一年的典型客户，确实能够对上号，但是对我来说，所有的客户来店消费，体验服务都应让 客户感觉到你是发自内心的真诚，这样的话客户才能相信你。一年下来，内心还是感觉客户 很难伺候，把客户服务到位了，客户满意了，客户痛快走了，此时压抑的心，劳累的心才能 得到放松。
这样确实能够提升个人能力， 让自己在各方面协调工作时， 做的周到， 做的完善， 做的细致，同时还需要不断总结自己以往的疏漏。
7 月份开始集团公司给服务顾问配备了手机号，这样在接待过程中递交了名片，客户知 道了电话，有事通过电话直接联系到自己，有时觉得是方便了很多。避免了客户因为有事再 转电话浪费时间，如果忘了还有可能造成客户抱怨。为了服务好客户需要做的东西很多，需 要在工作中不断地总结，下面有几点是在去年工作中几点注意事项。
一、 修车时间
控制在自己可以控制的范围内 无法确定时间的时候， 把原因告诉客户， 车有什么进展，随时与客户沟通
二、修车效果
跟人做手术开刀一样，不可能不留下疤痕。喷漆肯定会产生色差，告诉 客户会控制在一定范围内;切割焊接可定会有焊点，会产生与原车不一样的防腐处理痕迹; 整形肯定会有偏差，比如缝隙大小，位置高低;维修可能会给客户留下不同程度的阴影，比 如客户说比维修前不好开了，油门沉了，方向沉了，一定要留下数据证明车跟维修之前性能 方面是一样的。
三、验车事项
在开始接待时就应该注意客户的性格，比如爱干净，洁癖，好计较，占 便宜等等，哪怕客户有一点个性都要重视，车辆修好后尽量把车身环境处理干净，把维修部 位相关的问题检查到位，避免客户拔出萝卜带出泥，借题发挥，把无理说成有理，把无知当 理由。
四、接待细节
个人吃过很多亏，所以现在每次接待的时候都会拍照，尤其是大事故维修，维修时间较长的车辆，里里外外都要拍照，可能就在拍摄的其中一张照片中找到想要的 东西。每个车辆都有接待过程中检查不到的地方，通过拍摄可以起到很大的作用。最重要的 是保护自己。
五、留存单据
在平时修车过程中发现工单总是找不见或者损坏，所以现在跟客户交接 完后的问诊单放起来自己保管， 重新填一份车间用的， 因为最原始的问诊单上可能记录着重 要的数据，如果丢失无法补救。
一年过去了，站在新里程的开始时回忆过去，感觉比较轻松，因为所有困难已经度过， 做每一项工作要忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。当然，工作上也不能凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，最重 要的是能够及时灵活应变。从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，此时才 觉得一个良好的心态、一份对工作的热诚以及责任心是如何重要。
<十六> 中介服务培训总结
乙方同意甲方按照下列条件发出要约邀请：
1.该房地产按套出售并计价，总金额为人民币_________元(￥_________)范围内。
2.该房地产以【建筑面积】【套内面积】计算，单价为人民币每平方米_________元范围内，总金额为人民币_________元(￥_________)范围内。
3.乙方同意收款方式：【一次性收款】【分期收款】【按揭收款】【其他_________】。
4.税费缴交方式【各付各税】【税费全部由买方/承租方支付】【税费全部由卖方/出租方支付】。
<十七> 中介服务培训总结
合同编号： ___________
委托人： __________________________
受托人： __________________
甲乙双方为实现委托中介服务事项，根据国家法律、法规的有关规定，本着平等、自愿、诚信、有偿的原则，在充分协商的基础上订立如下协议：
1.委托事项： ____________________________________。
2.中介服务权限和范围： __________________________。
3.酬金的数额和支付时间： 甲方全部完成乙方的委托事项，可得酬金_____________元。
4.违约责任： 甲乙双方中的任何一方未全面履行本合同，都视为违约。违约方应向对方支付酬金______%的违约金。守约方有权解除合同。给对方造成损失的，应由违约方赔偿。
5.合同的有效期限： 本合同自双方签字之日起生效，至合同全部事项清结时终止。
6.纠纷的解决方式： 本合同如发生纠纷，双方应本着互谅互让的原则协商解决。协商不成时，可通过_____途径解决。
7.其他约定： ______________________________________。
甲方： ___________________
乙方： ___________________
合同订立时间： ___________
<十八> 中介服务培训总结
甲方：________________________
地址：________________________
联系电话：__________________
乙方(自费出国留学申请人)：_______ 乙方法定代理人：____________
身份证号码：___________________身份证号码：__________________
联系地址：___________________联系地址：__________________
联系方式：___________________ 联系方式：__________________
甲乙双方本着自愿、平等、诚信的原则，就乙方接受甲方提供有关自费出国留学中介服务事宜，经协商，达成如下协议，以共同遵守。
一、服务内容
1、甲方向乙方提供留学前往国家的教育概况、院校、院系、专业的信息，供乙方参考。提供相应的咨询建议，最终由乙方决定留学方案。
2、乙方根据自身条件，决定申请赴____________________________(国家) ____________________________________/___________________________________________________________________________/___________________ _____(院校中文名称) /___________________________________/_______________________________________/___________________________________/____________________ (院校外文名称)留学，就读_________________专业或专业方向，并愿/否( )接受上述院校其他专业调剂，就读___________________(请选择：高中、语言、预科、职业教育、大专文凭、学士学位、研究生文凭、硕士学位填写)课程，自愿接受甲方提供涉及上述自费出国留学中介服务。
3、甲方向乙方介绍申请留学院校的入学申请程序，指导乙方准备入学申请的相关材料。
4、甲方告知乙方申请留学院校的收费项目、收费标准和院校指定的银行帐号，指导乙方办理报名费和学费、杂费等有关费用的缴付手续。
5、甲方代为乙方办理入学申请手续。
6、甲方指导乙方办理公证和办理护照(不包括异地户籍)。
7、甲方告知乙方办理入学申请的结果。
8、甲方向乙方介绍留学前往国家或地区的留学政策和签证政策，指导乙方进行申请签证准备，协助乙方办理签证或入境批准文件。
9、甲方在乙方获取签证或入境批准文件时，指导乙方进行出国留学的前期准备工作。
二、甲方责任
1、向乙方告知甲方的从业资格情况。
2、按照中华人民共和国法律、法规和本合同约定，为乙方提供自费出国留学中介服务。
3、如实介绍乙方前往国家或地区的留学政策、签证政策和申请留学院校的基本情况，入学要求等留学相关信息，同时应揭示这些信息的阶段性和有限性，并承诺不作虚假陈述。
4、对乙方提供的所有材料，包括个人隐私，均负有保密义务。除为了乙方入学申请、签证申请的目的之外，不得向无关的第三方透露。
5、拟定乙方委托的留学申请在___ ___年_____月_____日前取得申请留学院校的申请结果。如到期不能完成(包括校方签发的录取通知书内容与乙方申请的院系或专业或专业方向有异)，本合同即告终止，甲方向乙方全额退还已缴付的中介服务费。甲方发生的成本费用，由甲方承担。同时，提请乙方重新确认是否继续申请，如继续申请，须重新签订《上海市自费出国留学中介服务合同》。
6、根据各国使(领)馆的要求，可以由甲方负责送签证申请材料的，甲方收到乙方符合签证要求的全部签证申请材料后，在十个工作日内向相关使(领)馆递交签证申请材料。如乙方前往国家或地区的使(领)馆关于递交签证申请材料有特别要求，按特别要求办理。
7、按照本合同约定，按时完成所应提供的中介服务内容。
8、对乙方交付的中介服务费，根据本合同《特别告知》第六条第4项规定，开具相应的收据或发票。
9、在符合申请留学院校退费规定的前提下，甲方应协助乙方向申请留学院校办理退费手续。
三、乙方责任
1、 确认本合同委托事项，并按本合同约定按时向甲方缴付中介服务费。
2、 配合甲方工作，切实遵从甲方的工作进程安排。
乙方应在本合同签订后________天内把入学申请所需材料交给甲方，并遵守本合同《特别告知》中第六条第3项规定。如乙方不能如期提供入学申请所需材料，因此而造成的损失由乙方承担。
3、在留学申请办理过程中，如前往国家或地区的留学政策、签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化，乙方应根据新的要求，及时提供补充材料。
4、在留学申请办理过程中，乙方应在甲方的指导下，自行将申请留学院校报名费、学费、杂费等费用按时足额汇往院校指定的银行帐号。
5、在留学申请办理的过程中，如乙方前往国家或地区使(领)馆要求乙方进行面试，乙方应按使(领)馆要求，按时到使(领)馆面试。
6、乙方如未能获得留学前往国家或地区签证或入境批准文件，或者已获签证或入境批准文件而放弃前往该国已申请留学院校学习，均由乙方自行负责向该院校提出退费申请，要求该院校按规定退还学费、杂费等费用。
四、缴费规定
1、 乙方向甲方缴付出国留学中介服务费合计为人民币(大写) _________________元 (其中人民向(大写)____________________元是入学申请中介服务费，
人民币(大写)________________________元是签证申请中介服务费)。
2、 乙方应按以下付款方式中第_______种方式向甲方缴付上述款项：
第一种：乙方在本合同签署之日向甲方缴付全部中介服务费计人民币(大写)_______________元。
第二种：乙方在本合同签署之日向甲方缴付入学申请中介服务费计人民币(大写)_______________元。
乙方在获得申请留学院校录取通知书当天，向甲方缴付签证申请中介服务费人民币(大写)________________元。
3、 中介服务费缴费方式为现金或银行汇款，如乙方采用银行汇款方式，甲方的开户银行是___________________________，
帐号是___________________________。
4、乙方必须自行承担在留学申请办理过程中发生的其他费用(如院校报名费、护照工本费、公证费、翻译费、体检费、签证费、银行手续费及汇费、机票款、保险费、院校学费、杂费、接机费、住宿费等)。上述费用由乙方自行向有关机构缴付，缴费标准和缴费方式以相关收费机构对乙方的要求为准。
五、退费规定
1. 如发生以下情形之一，甲方向乙方全额退还已缴付的中介服务费，本合同终止：
(1)甲方未能为乙方申请获得前往国家或地区留学申请院校的录取通知书;
(2)乙方已履行本合同中约定的责任，由于甲方未履行本合同中约定的责任，致使乙方的出国留学目的无法实现。
2、如发生以下情形之一，则乙方已缴付的中介服务费扣除人民币(大写)__________元，余额退还，本合同终止：
(1)乙方被前往国家使(领)馆拒签(本合同第五条第4项第(3)--(5)点所述的三种情况除外);
(2)在本合同有效期内，因我国或前往国家或地区留学政策或签证政策的改变，导致本合同无法履行。
3、如乙方因自身原因，在本合同签署后，单方面要求解除本合同，则根据本合同实际履行的阶段，乙方已缴付的中介服务费按以下办法处理：
(1)在乙方尚未得到申请留学院校的申请结果前，乙方单方面要求解除本合同，则入学申请中介服务费不予退还，签证申请中介服务费全额退还，本合同终止;
(2)申请留学院校已向乙方签发了录取通知书(包括校方根据申请人的自身条件，签发有条件的录取通知书)，乙方尚未向甲方提供办理签证申请所需材料，乙方单方面要求解除本合同，则入学申请中介服务费不予退还，签证申请中介服务费扣除6%，余额退还，本合同终止;
(3)乙方已向甲方提供签证申请所需材料，甲方尚未向使(领)馆递交乙方的签证申请材料，乙方单方面要求解除本合同，则入学申请中介服务费不予退还，签证申请中介服务费扣除8%，余额退还，本合同终止;
(4)已向使(领)馆递交了乙方的签证申请材料，在签证审理过程中，乙方单方面要求解除本合同，则全部中介服务费不予退还，本合同终止。
4、 如发生以下情形之一，则乙方已缴付的中介服务费一律不予退还，本合同终止：
(1)乙方无正当理由拒付本合同约定的任何一笔款项;
(2)乙方由于自身的违法行为，导致本合同无法履行;
(3)乙方未按前往国家或地区使(领)签证要求办妥签证申请所需文件及手续，并书面(正本)要求坚持送签而被拒签;
(4)乙方因提供虚假材料或隐瞒相关实情而被拒签;
(5)乙方被前往国家或地区使(领)馆查实有非法移民、犯罪前科等不良记录而被拒签;
(6)乙方前往国家或地区使(领)馆已发出乙方申请的签证(预签)或入境批准文件后，乙方拒绝领取签证或入境批准文件或拒绝入学或提出要求转学、不向留学院校缴付学费、杂费等费用的;
(7)本合同第七条第2项的情况。
5、甲方应按上述退费规定，在乙方办妥退费手续后将应退款退还乙方，乙方将相关收费凭证退还甲方，本合同终止。
6、乙方申请留学院校的报名费和学费、杂费以及在留学申请办理过程中发生的其他费用(除甲方收取的中介服务费)的退费事宜，由申请留学院校和相关收费机构负责处理。
六、违约责任
1、甲、乙双方应严格履行本合同中全部条款，任何一方违约应承担相应的违约责任。
2、在任何情况下，甲方为达成本合同之目的而为乙方制作虚假文件材料的，应承担违约责任，除全额退还已收取的中介服务费以外，还应按中介服务费的______%作为违约金偿还乙方。
3、本合同终止后，合同违约方仍应向守约方承担赔偿责任和违约责任。
七、终止条款
1、乙方前往国家或地区使(领)馆发出乙方申请的签证或入境批文件后，即视为甲方已完成为乙方提供自费出国留学中介服务事宜，本合同即告终止。
2、在本合同的履行过程中，经甲方挂号信或特快专递催告后，在九十天之内，乙方仍无继续履行本合同或终止本合同的书面意思表示，本合同即告终止。
3、出现本合同其他条款规定的合同终止条件，本合同即告终止。
八、适用的法律及争议解决方法
1、 本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。
2、甲、乙双方在履行本合同中如发生争议，应由双方协商解决。如协商不成，双方同意按以下第 ____________ 种方式解决：
第一种：向____________人民法院提起诉讼。
第二种：提交___________仲裁委员会仲裁。
九、本合同的补充、变更、修改
1、对本合同的任何补充、变更、修改应采用书面补充合同形式。补充合同在双方签署后与本合同具有同等法律效力。
2、除本合同上明确规定可以填写的内容之外，任何在本合同上的手写内容或修改均对双方没有约束力。
十、特别条款
1、甲、乙双方作如下特别约定：乙方对特别告知的内容已仔细阅读，并同意将特别告知的全部内容作为本合同的条款，与甲方共同遵守履行。
2、本合同是甲、乙双方真实意思的表示，双方已仔细阅读并完全理解其内容。
十一、生效条款
1、 本合同自甲方代表签字盖章(行政章或合同专用章)及乙方(如乙方未满18周岁由乙方法定代理人签署)签署之日起生效。
2、 本合同正本一式两份，具有同等效力，甲、乙双方各执一份。
甲方(盖章)：_______ 乙方(签字)：____________
代表(签字)：_______ 法定代理人(签字)：______
日期：____________日期：____________
合同签约地：________________________
<十九> 中介服务培训总结
总结协调一致为指导原则，结合酒店年度培训计划，制定、开展部门培训工作。
一、结合人力资源部组织实施的"酒店培训课程体系"，制定开展部门培训工作。
二、加强新入职员工的岗前培训力度，确保员工岗位服务操作的质量和规范。
三、根据上年度培训时间的反馈情况，进一步做好培训时间的合理安排。
四、根据部门运营需要，持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。
五、加强安全管理及突发应急等方面的系统培训，确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。
六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理分配，在确保培训效果的同时，进一步提高员工参训的热情。
物业服务部
二○**年一月三日
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