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日记大全|电力抄表员的工作计划(优选十九篇)_电力抄表员的工作计划

2022-08-27 电力抄表员的工作计划

电力抄表员的工作计划(优选十九篇)。

● 电力抄表员的工作计划 ●

根据20xx年兴安电力公司营销专项工作会,主要目的是安排部署和分解20xx年度营销各项经营管理指标(目标)及重点工作任务,制订太本站供电所相应实施措施,确保高质量地完成各项经营管理指标及重点工作任务:

一、主要营销指标:

1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时,售电量为195万千瓦时。因此,今年营销指标管理任务十分艰巨,我们加强营销管理确保完成任务。

2、线损率指标。20xx年全局下达的指标为:综合损失率为12%;10kV线路损失率为8%,0.4KV线路损失率为8%。

二、今年的重点工作内容:

(一)、业扩工作:

1、认真执行业扩工程“内转外不转”一条龙服务,积极探索、寻找和培育新的电量增长点,认真做好增供扩销工作。

2、对业扩报装工作节点严格要求,必须在时限内完成。所有资料整理存档。

(二)、线损工作:

1、加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进行抽查,检查电工的抄表到位情况;所内的抄表情况进行统计分析,每月定期向营销部上报实抄率统计表,由营销部每月进行考核。

2、加强线损管理分析及降损措施落实,是今年营销重点工作之一,汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人,各条线路要指定线损责任人,每月定期汇总填报各类线损表格,对所当月的线损情况做出分析总结,制定高损线路、台区的降损措施,并且进行落实实施,每月所内线损情况进行考核,实行奖罚月考核季兑现。

3、完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。

(三)、电费工作:

1、抓好月度、年度电费的回收工作,开展“零停电催费”工作,确保电费月结月清,回收率及上缴率100%。

2、加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作,对季节性用电客户在春季报开用电时,按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额,杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险,保障电费回收率。

● 电力抄表员的工作计划 ●

XX年,在省经贸委正确指导下,在本委领导的关心、支持下,我市电力能源工作按照年初工作计划,主要围绕保障我市电力和成品油稳定有序供应这条主线开展工作,致力于为我市“主攻工业,决战园区,赶超发展”提供稳定的电力能源保障,现将XX年工作总结及XX年工作计划汇报如下:

一、XX年工作情况

(一)、电力工作方面

主要通过开展电力行政执法和电力设施保护两项工作,保证我市电力稳定、有序供应,为全市经济社会健康、快速发展提供电力后勤保障。同时,积极启动开展电力需求侧管理工作,力促我市工业企业节电、降耗、增效。XX年,总体来说,在电力工作方面,可归纳为“五个2”,具体如下:

1、推进了两项工作。一是推进在电力设施保护区内施工作业批准制度。在加强电力行政执法工作的同时,我们从保护电力设施源头入手,10月份将在电力设施保护区内作业审批事项纳入市集中办事大厅管理,并借用2名抚州供电公司人员,专门负责该事项审批前期工作,加强与城建、土地、规划等窗口人员进行沟通,为进一步做好电力设施保护工作提供了基础保障。目前受理并批准1个施工作业事项,初步积累了工作经验。二是推进电力需求侧管理工作。主要是抓好电力需求侧管理专项资金落实和规范专项资金管理及电力负控装置项目等三个方面的工作。通过和市财政局、供电公司多次沟通和协调,现供电部门代收的城市附加费基本能及时缴交国库,改变了原年底核算上年度城市附加费的模式,理顺了市电力需求侧管理专项资金渠道,现专户到帐资金55万余元。同时,与市财政局联合印发了《抚州市电力需求侧管理专项资金管理办法》,规范了专项资金使用范围及项目申报条件和申报程序。并对抚州供电公司电力负控装置项目情况进行跟踪。

2、协调两大电力建设项目。一是协调抚州500kv输变电工程建设问题。抚州500kv输变电工程的建设,无异于在我市建设电力输送的一条高速通道,该项目建设成功将为区域间实现无瓶颈化和构筑××500kv网架奠定坚实的基础,将极大改善我市供电稳定性和供电质量,并为我市经济发展提供充沛的用电扩容保证,为此,我们积极协调、跟踪、服务该项目开工建设前期准备工作,并编印了一期《项目专报》,宣传该工程的重大意义和重要性。同时,为保证500kv输变电工程如期在我市举办开工典礼,多次到现场协调碰到的如征地补偿、进站道路、工程用油等问题和矛盾。二是协调解决110kv上沙线预运行中遇到的问题。110kv上沙线是连接110kv上顿渡变电站和110kv沙堤变电站的一条重要通道,它将为崇仁周边用电系上“双保险”,由于在110kv上沙线建设中,所使用通道中有三基杆塔通过一制砖厂,因建设单位与该砖厂未达成一致意见前提下施工架设而留下“后遗症”,砖厂取土导致杆塔周边有泻坡可能,为确保该杆塔稳固,需进行护坡处理,方可保证如期供电。通过与当地政府部门沟通并与砖厂协调,护坡工作顺利完成,使110kv上沙线如期运行。

3、开展了两次调研。一是开展电力需求侧管理工作调研。4月份,通过逐户在市直10户重点工业企业中进行电力需求侧管理工作的调查,初步摸清了我市市直工业企业用电现状和节电潜力,宣传了电力需求侧管理政策,有力触动了部分在节电管理方面较为薄弱的企业,增强了这部分企业在节电管理工作方面的认识。并在经贸委网站上发表了《节电增效,大有可为》一文,积极宣传和树立好的经验典型。同时,结合这次调研活动,我们邀请了抚州供电公司相关技术人员,一并现场开展电力服务走访,为企业提供电力技术服务和指导,受到企业好评。二是开展非统调小水电情况调研。通过对全市现有非统调小水电发电及上网情况的摸底,为制定适合我市电力有序供应预案及今后非统调小水电工作协调管理提供了可靠依据。根据调查统计,截止3月份,全市共有非统调小水电站210座,装机容量12.8万千伏安,现年发电量约3—4亿度。

4、举办了两个活动。一是组织举办电力设施保护知识有奖竞赛活动。在加大电力设施保护力度的同时,我们积极做好保护电力设施的相关法律法规的宣传,为充分调动全市人民群众参与和知悉电力设施保护工作,XX年8月联合抚州供电公司开展电力设施保护有奖知识竞赛活动,并印发10000份宣传材料夹报宣传,收到良好效果。今年以来,全市电力线路因外力破坏导致停电跳闸事故有所减少,社会效益和供电企业效益得到有效提升。二是组织举办百日反窃电活动。为进一步规范我市供用电秩序,11月1日,我们联合公安、安监、供电部门在马家山广场举行了大型的全市百日反窃电启动仪式,向围观群众发放《电力法》等相关法律法规及安全用电小知识宣传单。并邀请抚州日报、抚州电视台、临川晚报记者现场采访报道,大力宣传“电是商品,窃电就是犯罪”,营造全社会依法用电的良好氛围。结合我市实际,下发《抚州市百日反窃电整治工作方案》。

5、做好两项基础工作。即做好全市工业和工业园区用电两项统计及分析。坚持每个月进行用电统计,并从5月份开始编印《供用电情况反映》进行分析,为领导提供决策参考依据。XX年,工业用电累计9.6亿度(未计线损电量),同比增长20.0,占全社会用电比重为47.5。

(二)、成品油工作方面

主要立足于确保我市成品油市场的稳定供应,成品油市场管理工作归纳起来为“四个1”,即:

1、加强了一项调度。为保证我市成品油稳定供应,并及时掌握成品油市场供需状况,我们每月进行成品油库存调度和监测,并制定下达了全市成品油库存目标,要求确保成品油正常库存达到1.2万吨以上,并认真做好成品油库存月报省经贸委工作。10月份以来柴油供应紧张期间,及时建立了周例会和对加油站日监测调度机制。

2、进行了一次整顿。第四季度以来,我市出现了柴油供应趋紧及滋生的加油站加油秩序混乱和成品油市场秩序遭人为破坏局面,严重影响了我市经济社会发展,并危及加油站安全。为此,我们联合市公安局开展加油站供油环境整治,严厉制止加油站无序加油、塑料桶加油等严重影响加油站安全运作和倒买倒卖柴油的行为,并加大成品油市场的明察暗访。通过整治,对哄抬油价、倒买倒卖、囤货积奇等扰乱市场行为起到了震慑作用,保证了成品油市场正常供应秩序,加油站供油秩序明显好转,成品油供应紧张局面得到有效缓解。

3、开展了一次年检。依照《××省成品油市场管理办法》,于XX年3月份布置开展了成品油流通企业年检工作,并按照属地管理原则,由市、县(区)经贸委分别对市区范围内和县(区)行政辖区内获《成品油零售经营批准证书》一年以上的成品油流通企业(除批发、专项用户、仓储经营企业和高速公路零售网点以外)进行了年检,并将《年度核查登记汇总表》汇总统一报省经贸委。

4、召开了一次订货试点会。为稳定和保障我市成品油资源供应,8月份,我们试点在宜黄县召开了崇仁、宜黄、乐安三县成品油订货试点会议,召集了我市具有成品油批发经营资格的中石化抚州分公司与三县社会加油站共计50余人参加了会议,由成品油供需双方见面洽谈协商。

二、XX年工作计划:

(一)、电力工作方面

1、积极开展电力需求侧管理工作。一是着手解决负控装置项目遗留问题。二是着手建立XX年电力需求侧项目库。围绕市本级重点企业节电项目,进行政策支持,引导企业采用《办法》中确定的十项节电新技术、新设备。三是着手建立用电大户档案。选择重要用户和用电大户作为调研对象,摸清用户用电特性和负荷情况。四是鼓励中介服务机构积极参与电力需求侧管理的项目跟踪、调研等相关业务。

2、继续做好500千伏输变电工程跟踪、协调、调度工作。

3、深入开展电力行政管理工作,维护我市电力设施正常运行和电力市场有序秩序。

4、做好电力运行调度和用电分析。

(二)、成品油市场管理工作方面

1、组织开展成品油供销合同的签订。

2、加强成品油市场检查,加大成品油市场监督管理力度。

● 电力抄表员的工作计划 ●


近年来,随着电力行业的发展,电力抄表员成为了重要的岗位之一。作为电力行业的基础工作之一,电力抄表员承担着重要的责任,他们的努力和工作积极性直接影响着电力行业的正常运转。本文将详细介绍电力抄表员的工作内容、技能要求以及对于相关问题的解决方案,以期加深对于电力抄表员工作的了解。


电力抄表员的工作内容主要包括实地抄录用户的用电量和抄录相关数据,如电流、电压等。这是电力抄表员最基本也是最重要的工作。通常,电力抄表员需要挨家挨户进行抄表工作,保证每户用户的用电量被准确记录并及时反馈给电力公司。他们需要准确抄录电表上的数据,并使用专业的仪器和设备来验证数据的真实性。电力抄表员还需要处理用户的用电投诉和异常情况,及时解决用户的问题,确保供电系统的稳定运行。


电力抄表员需要具备一定的技能要求。准确无误的录入数据是电力抄表员的基本功。他们必须经过专业培训,熟悉电力抄表的相关规定和操作规程,并具备一定的电力知识。沟通能力也是电力抄表员必备的技能。他们需要与用户进行有效的沟通,解答用户的疑问,处理用户的投诉,并及时向相关部门反馈用户的意见和建议。最重要的是,电力抄表员需要具有责任心和耐心,面对复杂的情况时能够保持冷静,并始终以用户满意为目标。


电力抄表员的工作也面临一些挑战和问题,对于这些问题,他们需要及时解决。天气因素会影响电力抄表员的工作进度和质量。在极端天气条件下,如炎热的夏天或寒冷的冬天,电力抄表员需要做好防护措施,保证自身的工作安全和健康。对于用户投诉和异常情况,电力抄表员需要冷静应对,尽快解决问题。还有,电力抄表员需要保持良好的工作效率,确保准时完成工作任务。他们需要合理安排时间,高效地进行抄表工作,以减少用户等待时间。


小编认为,电力抄表员的工作内容包括实地抄录用户用电量和相关数据,并处理用户的投诉和异常情况。他们需要具备准确无误录入数据的基本功和与用户有效沟通的沟通能力。电力抄表员需要具备责任心和耐心,面对各种挑战时保持冷静并尽快解决问题。对于电力抄表员来说,他们的工作量大且重要,但是他们付出的努力为电力行业的正常运转做出了重要贡献。希望随着电力行业的不断发展,电力抄表员能够在工作中不断学习和进步,为电力行业的未来发展做出更大的贡献。

● 电力抄表员的工作计划 ●

1、热爱本职工作,责任心强,有良好的职业道德,树立高度的事业心和责任感。

2、严格要求自己,服从领导,团结同志,模范地遵守学院的各项规章制度。

3、学习掌握有关水电管理的政策和学院的处罚规定,积极进行节水节电节汽知识和政策的宣传,提高广大师生员工的节水节电节汽意识。

4、了解掌握电气和电网基本知识,熟悉《电力供应使用条例》、了解掌握供水管道、供汽管道和水网基本情况,学院各项用水、用电规定和工作程序。

5、负责学院管理的供水、供电电网区内用户的水电表工作,负责计算用水量、用电量和用汽量。

6、负责检查各用户水电汽计量装置的运行情况,发现故障,及时报告。

7、负责处理抄表中的异常情况,并核实用水、用电、用汽性质和用量变化情况。对水电汽量波动大的'用户了解其用水用电用汽情况及计量装置是否正常,及时报告。

8、严格执法,严格管理,不徇私情,不谋私利,勇于纠正制止违章用水用电和窃水窃电行为。

9、对计量装置确实损坏的,应主动与用户说明,按前一月实际用量的100%估算,并及时报告、处理。

10、按时完成领导交办的其它工作。

● 电力抄表员的工作计划 ●

20xx年,公司财务科在**供电公司财务部、**公司党政班子的和全体财务人员的努力下,公司财务预算,紧紧公司“四型一流”发展规划,以财务核算、会计素质为主要工作内容,以精细化核算、化考核为工作方法,以利润最大化为,以资产经营责任为主线,推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,成本核算,全员、全过程的财务管理策略,为20xx年经营工作了应。在新的一年里,财务科将一如既往的紧紧公司的总体经营思路,从严管理,为公司经营决策当好参谋,有工作安排和计划。

一、顾全,服从,坚定不动摇。

年初财务预算,是公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营和任务。财务科全体人员要端正,主观能动性,时刻以公司为重,不折不扣的公司安排的工作任务。

1、按财务预算科学安排调度资金,资金。平时要、的经济分析和建议,为公司决策当好参谋,

2、政策。行业政策,动脑筋、想办法、银行等优惠政策,为公司谋取最大经济利益。

3、税收政策,避税增效益。新的一年里,全体财务人员应税收政策法规的和学习,与税务工作的和,避税为公司效益。

4、搞好电费清收核算,调度资金年度预算。近年来电费回收程序规范,高耗能企业市场回暖,电费回收成绩,给企业现金流量带来有利,也给财务流动资金管理了更高要求。

5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。应闲置资产、报废资产处置工作,努力资产利润率。

二、管理,挖潜增效,为生产经营的和效益的增长服务。

管理是生产力,是企业运行的,管理是企业核心竞争力的关键环节,创新的机制,靠管理来,管理对企业来说是永恒的。

1、招待费管理。20xx年对招待费的管理办法依然行政、工会、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好招待费。“就餐代金券制”。

2、差旅费管理。规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,公司《关于差旅费和职工借款管理的通知》制度。原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的。

3、电话费管理。预算控制,电话费预算按科室为包干到位,努力降低话费开支。

4、办公费管理。办公费管理要年初各科室列出计划,经审批后,公司采购、保管,各按计划领用的原则。

5、车辆费用管理。公司制订的车辆费用管理办法,从严从细管理。车辆维修先有计划,经分管审核批准后维修;车辆用油由财务科采购、结算,车辆服务中心保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。

三、责任,从严要求,抓好会计从业人员职业道德素质培训,服务。

财务科公司的对外窗口科室,将国网公司供电服务“十项承诺”,服务,让“优质、、规范、真诚”的服务方针在财务科体现,内让公司全体干群称心,外让社会各人员及满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位服务”的意识,抓好财务行风建设。

四、稳定财务队伍,会计从业人员培训,规范供电所财务管理,使全公司财务会计工作再上新台阶。

**年度财务工作将以稳定财务队伍为主,培训与岗位培训相的会计培训和规范供电所财务管理为主要内容,扎实的把全公司的财务工作推上新台阶。从几入手:

1、稳定财务队伍。对现有财务从业人员考核,选拔引纳优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,优胜劣汰,公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。

2、理论培训,财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常的工作状态,认识财务工作的连续性、性,培养超前意识。

3、企业经营财务分析培训。以推行预算管理为,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。

4、会计实务培训。注重工作,以推行财务会计电算化核算为,财务人员素质。

总之,在今后的财务工作中,财务科的奋斗是:在省市公司财务和公司的下,在各和科室的支持下,逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍;在今后的经营管理中,紧紧公司“四型一流”发展规划,时刻科学性预测、过程化控制、性核算的工作方法和,为新一年度的财务预算任务而努力奋斗。

● 电力抄表员的工作计划 ●


一、


抄表员是城市供电公司的一项重要岗位,他们负责定期抄读用户的用电量,确保能够准确计算电费并及时对用户进行结算。为了更好地组织抄表员的工作,提高工作效率,制定一份详细的工作计划就显得尤为重要了。下面将详细介绍抄表员的工作计划。


二、工作目标


1. 准确抄录用户用电量,保证电费计算的准确性。


2. 提高工作效率,尽可能缩短用户等待时间。


3. 完成电力公司下达的其他相关工作任务。


三、工作内容


1. 提前准备


抄表员在每天上班前应提前准备好工作所需的工具和资料,确保不会因为工具不齐全或资料不全而耽误工作。需要准备的工具包括电能表抄读器、抄表册、白纸和钢笔等。准备的资料包括用户用电量记录表、抄表路线图等。


2. 制定合理的抄表路线


根据所负责区域的用户分布情况,抄表员需要合理划定抄表路线,以最佳的行进路线依次抄录用户的用电量。抄表路线制定需要考虑距离、交通情况和用电量集中区域等因素,确保能够高效地完成抄表任务。


3. 注意安全和礼貌


抄表员在进行抄表工作时必须时刻注意安全,尤其是在处理高压电的情况下。戴好防静电手套、携带好绝缘工具是必要的安全措施。同时,抄表员还需要向用户介绍自己的身份和工作内容,保持礼貌且尊重用户的隐私,不得对用户的家庭和用电行为进行评价和讨论。


4. 准确抄表


在抄录用电量时,抄表员需要仔细阅读电能表上的数值,并用抄表器准确记录下来。同时,还需要确保记录的数据和实际用电量无误,并避免产生计算错误。


5. 及时上报数据


抄表员每天需要将抄录的用电量数据及时上报给电力公司,确保能够准确地计算用户的电费。同时,抄表员还需要及时上报异常情况,如异常用电量、电能表故障等,以便电力公司及时处理。


四、工作计划安排


抄表员的工作计划可按照每个工作日来制定,具体安排如下:


1. 上班前准备(8:00-8:30)


- 检查工具和资料准备情况。


- 查看当天的抄表路线、优化路线安排。


2. 抄表工作(8:30-12:00)


- 按照抄表路线依次进行抄表工作。


- 注意安全和礼貌,确保工作顺利进行。


3. 午休(12:00-13:00)


4. 抄表工作(13:00-17:30)


- 继续进行抄表工作,保持高效并准确地抄录用户用电量。


- 及时上报数据及异常情况。


5. 下班整理(17:30-18:00)


- 清点工具并进行整理。


- 编写当天的工作报告,总结工作中遇到的问题。


五、工作计划调整与迭代


抄表员的工作计划需要根据实际情况进行调整和迭代。每周固定时间进行一个小组会议,抄表员可以将工作中遇到的问题和困难进行交流,共同探讨解决方案。根据会议的讨论结果,动态调整工作计划,以提高工作效率和准确性。


六、结语


抄表员的工作计划对于提高工作效率和准确性至关重要。通过合理的工作安排和细致的准备工作,抄表员能够更好地完成工作任务,并为用户提供更好的服务。同时,定期的工作计划调整和迭代也能提高团队的协同效率,推动工作的不断改进。

● 电力抄表员的工作计划 ●

一、主要工作情况:

19XX年10月,我光荣的成为了一名电力行业抄表核算收费员,在供电所从事抄表收费工作。目前我在供电所担任技术员,主要负责制定电网规划、大修技改工作计划,汇总上报生产设备技术情况总结等工作。

参加工作以来我二十年如一日,随着抄表片区的不断调整,从东到西,我的足迹遍布辖区大街小巷,对各家用户情况了如指掌。我始终以争创“巾帼文明示范岗”为目标,坚持做到抄表正确率100%,电费回收月月结零。

我在从事抄表收费工作期间,连续实现优质服务无投诉,在所站名列第一。我于20xx年代表XXX电业总公司参加威海市电力行业党建知识竞赛,并荣获三等奖;还曾多次荣获“先进工作者”称号。20xx年12月我获得电力工程技术专业中级职称。通过考试,20xx年我取得“二级建造师”执业资格证书,20xx年取得“一级建造师”执业资格证书。

二、实际工作示例:

20xx年我从事抄表工作已有,对电费回收中存在的难点有深刻体会。尤其随着市场经济的发展和电力优质服务的不断

深化,电费回收遇到了前所未有的困难和压力,收费难度增加,时间加长,风险加大。

电所领导觉得我是本科生,就把如何提高电费收缴率这个任务交给了我。于是我利用工作之余仔细分析全面总结了电费回收工作存在的问题,并针对这些问题进行了一个月的调研,编写了《强化优质服务,促进电费回收》的报告。

一、是从所站内部来看,收费人员文化层次偏低,新老交替出现断层,新员工缺乏应有的技能和经验,老员工力不从心,提供电力优质服务的能力有限,从而导致收费工作缺乏创新力和灵活性;

二、是从外部环境分析,经营不善的企业和党政机关、执法部门、个别家庭客户,呈现出欠费金额较大、催收难的特点。

为提高电费回收率,报告中提出了六方面措施:

一、是加强员工培训力度,搜集资料,坚持每周2次集中开展基本工作技能和优质服务能力强化学习培训;

二、是开展“师带徒”活动,为每名工作不足2年的责任电工指定一名工作经验丰富的师傅,相互协作开展工作,取长补短;

三、是提前预测潜在收费难客户,重点应对。从抄表卡片上分析检查每一个客户的用电情况,出现较大浮动即列为重点客户。从电费账上查看企业、政府等客户的应收电费与实际缴费是否存

在差异,是否还存在陈旧欠电费。对以前发生过收费难的家庭客户,针对不同情况采取不同办法予以解决;

四、是对逾期缴费的,严格按照规定收取违约金;

五、是通过发放优质服务、电费政策宣传卡片等方式,使客户增强“电是商品”意识,加深“用电必须交费”思想认识,自觉缴纳电费;

六、是以优质服务促进电费回收,真诚对待每一位客户,全心全意为客户服务,本着“只有付出才有回报”的理念去工作、去收费,用真情感动客户,争取客户的支持理解。

所站领导对报告中提出的措施给予肯定,并派有关部门监督执行,使电所每名抄表收费人员对电费回收工作都做到了心中有一本帐,牢牢掌握了每一个客户的情况。在全体人员的共同努力下,不断克服各种困难,直至20xx年连续实现电费每月按时结零。

20xx年12月,在电费核算时我发现一家木材加工厂本月电费比上月少很多,而这家木材加工厂冬天要使用电暖气,这个月气温比上个月大幅降低,应该用电量增加才对。我又调出了去年12月的电费,发现本月比去年同期电量也减少很多,于是我判断该工厂存在用电异常。于是我和稽查人员对工厂用电进行检

查。检查结果为该用户计量二次电流回路导线A、C两相都有断开点,窃电时打开其中一相使电表继续正转,检查人员在不使用瓦秒法的情况下是无法发现问题的。

该中心袁某接手经理,工作后发现用电量过高,为减少木材厂费用开支,维持经营以保住自己的经理职位,遂想出窃电的招数。

对该木材加工厂按规定进行了处罚,更换了电能表。同时对其他商业、娱乐、餐饮、洗浴等场所进行全面检查,将“反窃电”行动进行到底。

● 电力抄表员的工作计划 ●



一、背景介绍


电力行业是国家重要的基础产业之一,电力职工承载着维持社会正常运行的重要使命。为了确保电力供应的可靠性和安全性,电力职工需要制定详细具体且生动的工作计划,以保证工作的高效执行。



二、工作计划的制定原则


在制定电力职工工作计划时,需要遵循以下原则:



1. 打造安全生产环境:电力行业具有一定的安全风险,职工需要严格遵守安全操作规程和标准,确保工作过程中的安全。



2. 提高工作效率:电力职工需要充分利用现代化技术手段,如物联网、大数据等,提高工作效率和质量。



3. 强化团队合作精神:电力行业是一个团队合作密切的行业,电力职工需要加强团队沟通,共同解决工作中的问题。



4. 持续学习与改进:电力行业处于不断发展变化的过程中,职工需要不断学习新知识,提高自身能力,并及时改进工作中的不足之处。



三、具体工作计划



1. 日常巡检与维护


为了保障电力设备的稳定运行,电力职工需要每天进行日常巡检与维护工作。具体工作包括设备巡视、设备状态检测、设备清洗等。通过日常巡检与维护,可以及时发现设备故障和隐患,并及时采取措施进行处理,以避免故障对电力供应的影响。



2. 应急维修与故障排除


电力设备故障是难以预测的,电力职工需要随时准备好进行应急维修与故障排除。在出现电力故障时,职工需要迅速响应,快速定位故障源,并采取有效的措施进行修复。这需要职工具备丰富的技术知识和丰富的工作经验。



3. 安全培训与演练


电力行业的安全风险较高,电力职工需要接受定期的安全培训与演练。培训内容包括安全操作规程、事故处置流程等。通过安全培训与演练,可以提高职工的安全意识和应急处理能力,确保电力工作过程中的安全。



4. 技术学习与进修


为了跟上电力行业的发展步伐,电力职工需要持续学习新知识和技术。电力职工可以参加相关的培训班或研讨会,了解最新的电力技术动态,并通过学习不断提升自身技术水平。



5. 团队合作与交流


电力行业是一个与人密切相关的行业,电力职工需要加强团队合作与交流。职工可以组织团队会议或开展团队建设活动,促进成员之间的沟通和合作,解决工作中的问题。



6. 工作总结与改进


每个工作周期结束后,电力职工需要进行工作总结与改进。通过总结工作过程中的问题和不足之处,并制定改进措施,以提升工作质量和效率。



四、结语


电力职工工作计划的制定对于电力供应的稳定和可靠至关重要。通过制定详细具体且生动的工作计划,并根据计划执行工作,电力职工可以更好地应对各种情况,提高工作效率和质量,确保电力供应的安全可靠。

● 电力抄表员的工作计划 ●

电力稽查以营销为根基,营销以稽查为延伸。电力营销管理内稽和外查不是目的,而是一种方法论,它不以追逐利益为目的,而以规范和公平为依托。从关联上看,二者好比营销稽查的“两轮”,一只都不能疲软。内稽是基础,不仅是管理手段,而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场,是有效开展外查工作的基本保证。

一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。

加强对客户服务过程的监督检查,在优质服务和工作质量方面,从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。首先,我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务;供电方式、计量方式选择是否合理等等。其次,对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查,特别对新装专变(100千伏安及以上)客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。检查内容主要包括:客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接(增减)容量、力率标准等,临时用电户的电费电量处理流程。另外,对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.

在对客户服务过程中,任何一个环节的失误,都会给整个营销工作带来不良隐患,所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查,对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改,并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核,促进营销服务水平的提高。

二、强化计量装置管理的监督

1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查,检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。另外,可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验,以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费pt、ct的更换情况。

2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查,计量装置的产权应注明清楚,更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确,必须形成部门之间相互制约核对准确的机制,否则,不但是资产底数不清,而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。

3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查,积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。

三、加强对电价电费管理的稽查

加强对电价电费的管理的稽查力度,尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查,对查处的问题及时报有关管理部门,并给予通报处理,要确保供电营销数据的真实可靠。

四、搞好用电分析,加强防治窃电和反窃电工作

1、在采取有效措施,提高营销信息的真实性、可靠性基础上,加强对线损、供售电量、平均电价的分析。一是加强电能计量管理,特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督,确保各种表计的精度在标准范围内。二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况,掌握用电的基本规律,使电量波动处于有效的管理控制中。三是按月开展量、价、费、损综合分析工作,找出问题焦点,对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户,要有组织、有目标的开展专项稽查,为降损节能、提高经济效益,提供制定措施依据。

2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造,特别对专变用电要采取专用计量柜(具有防窃电功能),或采用变压器上装计量箱。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜(箱),为电力营销堵漏增收提供保障。

3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动,宣传电力法规和安全用电知识,从严打击窃电和违章用电行为。

五、加强优质服务和行风建设监督

供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声,同时也是自身改革发展的需要。在深入贯彻"优质、方便、规范、真诚"八字服务方针,切实履行供电服务"十项承诺"中,一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系,要确保此项工作开展的卓有成效,促使其成为每位电力员工的自觉行为。二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发,解决发生在客户身边用电困难,及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合。

综上所述,采取现有的网络稽查和跟班稽查工作方式,与电费管理中心实行联动,共享信息资源,可拓展营销稽查工作面,促进营销稽查工作的发展,能够提高营销稽查工作效率,同时有效的防范电量电费的流失。通过两个中心间的紧密协作,还能够使营销工作做到“不重叠、不脱节”,从而达到共同提升营销工作质量的目地。

总之,在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下,供电企业内部的改革在不断向纵深推进,电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求,转变观念,注重实效,要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系,不断拓宽稽查范围和层面,全面提升稽查服务理念,为创一流供电企业把好营销质量关。

● 电力抄表员的工作计划 ●

抄表员岗位描述

一、岗位名称:

白水矿社区生活科综合队抄表员

二、岗位职责及任务:

1、认真执行科对水电表,水电费的管理细则。

2、按时完成查抄水电表工作,做好原始记录。

3、认真查抄水电表,不错抄、不漏抄,做到准确无误,并督促用户搞好水电表的清洁卫生。

4、健全用户表卡、供水电台账、并认真负责保管,自觉抵制工作中的不正之风。

5、规范上表、上费,严格执行生活科的上费上表制度。

三、岗位基本要求:

熟知社区有关管理制度的规定,了解社区供水电情况,熟悉掌握各种水电表的构造、性能、工作原理,并要做到会使用、会保养、会排除一般性故障,能独立操作。

四、岗位基本情况:

本工种隶属白水矿社区生活科综合队管辖。主要负责社区个体户及矿区单位的水电表抄录工作。

五、主要设备原理

电子式智能电表主要是由电子元器件构成,其工作原理是先通过对用户供电电压和电流的实时采样,再采用专用的电能表集成电路,对采样电压和电流信号进行处理,并转换成与电能成正比的脉冲输

出,最后通过单片机进行处理、控制,把脉冲显示为用电量并输出。

六、作业标准:

1、穿戴好工作服,准备好水电表抄录底账。

2、敲门进入各水电表安装用户。

3、核对上月底数,抄录本月水电表显示。

4、对用户提出的问题耐心解释。

5、做好用户用水电账目。

● 电力抄表员的工作计划 ●


随着科技的不断发展和社会的进步,智能抄表系统逐渐取代了传统的手工抄表方式,成为了现代社会中常见的抄表方案。智能抄表系统通过将抄表仪表与互联网相连,实现了远程抄表、自动抄表以及数据实时监测等功能,极大地提高了抄表的效率和准确性。本文将详细介绍智能抄表系统的工作原理、优势以及应用,以帮助读者更好地了解抄表方案的发展趋势和未来前景。


智能抄表系统是一种集电子技术、通信技术和计算机技术于一体的现代抄表方案。与传统的手工抄表方式相比,智能抄表系统具有以下几个优势。智能抄表系统可以实现远程抄表,即通过互联网将抄表数据传输至管理中心,无需人工去现场进行抄表工作,大大节省了人力资源和时间成本。智能抄表系统可以实现自动抄表,即定时或定量地自动采集抄表数据,消除了人工抄表可能存在的误差和漏抄情况。智能抄表系统具有数据实时监测功能,可以随时掌握抄表数据的变化情况,为管理者提供及时准确的数据支持。


智能抄表系统的工作原理是通过使用智能抄表仪表和数据传输设备相结合来实现的。智能抄表仪表是对抄表功能进行了数字化处理和自动化控制的设备,可以将电、水、燃气等能源的消耗情况准确记录下来。抄表仪表与数据传输设备相连,通过通信技术将抄表数据传输至管理中心,实现数据的实时监测和管理。在管理中心,通过计算机技术对抄表数据进行处理和分析,生成相应的报表和图表,为用户提供数据支持和决策参考。同时,用户也可以通过手机、电脑等终端设备随时查询和监控抄表数据,实现对能源消耗情况的了解和控制。


智能抄表系统在各个领域都有着广泛的应用。它在居民生活中得到广泛应用,如楼宇和小区的电、水、燃气等能源的抄表工作。传统的手工抄表方式需要耗费大量的人工和时间,而智能抄表系统可以实现远程自动抄表,大大减少了工作量和成本。智能抄表系统在工业和商业领域也有着广泛应用。比如,工厂和商场的能源消耗情况需要及时监测,以便进行能源管理和成本控制。智能抄表系统可以实现数据实时监测和自动采集,为管理者提供了及时准确的数据支持,有助于进行能源消耗的优化和调整。智能抄表系统在公共事业领域也有着重要的应用,如燃气、电力、给水等公共设施的抄表工作。传统的抄表方式容易存在漏抄和数据不准确的情况,而智能抄表系统可以实现准确自动的抄表,大大提高了公共设施的管理效率和服务质量。


智能抄表系统是一种高效、准确且便捷的抄表方案。它不仅提高了抄表的效率和准确性,还为用户提供了及时准确的数据支持,有助于实现能源消耗的优化和管理。随着科技的不断进步和应用场景的不断扩大,智能抄表系统有着广阔的发展前景和市场需求。相信在不久的将来,智能抄表系统将会在更多领域得到广泛的应用,为社会的进步和发展做出更大的贡献。


● 电力抄表员的工作计划 ●

“这幢楼,那幢楼,还有这两条街上总的2000多户,都是我负责抄收。”肩扛梯子,手拿抄表仪的许丽芳气喘吁吁地告诉笔者。

在云南省陆良县城区供电所,向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陆良供电有限公司客户服务中心负责人说:“她们基本都是从其他部门竞聘来的,有的过去是变电站运行工,有的曾在电厂上过班,抄表是个苦差事,过去以为他们难以胜任,但几个月下来,每项工作都不比男员工差。”

好几个抄表员都哭了

今年8月份,14名从没有干过抄¬表工作的女职工走上了这个让很多男职工都怕干的岗位。以前新抄¬表员至少要熟悉收费系统两个月,再上岗实习三个月后才可以独立开展工作,可这一次她们却只有一个月的学习适应时间。

一进入工作,每个抄¬表员都有2200户左右的抄¬表量,公司为了加强线损管理和计算,要求全部抄表任务在六天内完成,同时出于安全等各方面因素的考虑,抄表工作要求两个人搭档完成。这就意味着6天内必须完成4400户左右的抄表量,算下来每天都得抄¬至少740户以上才能在规定时限内完成工作。这对于对抄表片区里的电表位置没有多少概念的人来说,是个不小的考验。在抄表的过程中,她们每天携带的随身物品有

七、八公斤重的铝合金梯、工具包里装有记录本、抄表仪、修理工具、表箱钥匙等,全部有十几公斤之重。

每次抄表,上楼下楼不知要跑多少趟,特别是像龙海花园,十几层高的楼,就是空着手上下一次都相当耗费体力,更何况还有随身携带的物品。到农村抄表的,每次出门还得备足一天的干粮,而且晴天一身灰,雨天一身泥,对于爱美的女同志而言,这时既没时间也没心情打扮自己,宽大的灰色工作服一穿,耐脏又实用。虽然每天出门都要涂防晒霜,但几天下来,照样晒得黑不溜秋的。在这群人中,有很多人都没吃过这种早出晚归、扛着背着、爬高上低的苦头,抄完表后,她们的身体就像散了架。想想过去,好几个人都委屈地哭了。把表号搬到儿子作业本上

许丽芳在到供电所之前,虽然她心里已经¬做好了吃苦的准备了,但实际情况却远比想象中难得多。片区不熟,用户资料也是一片空白。不掌握用户情况,会让自己做很多无谓的工作,既影响抄表进度,又极有可能漏抄、错抄。

在抄¬新华小区时,住户杂乱不说,范围还比较大,住户先后入住,没有统一装表,电表编号非常凌乱。许丽芳只好先用儿子的数学作业本对着住户地址和电表编号,逐一抄¬回数据后,然后再输入电脑,对照作业本上的数据调整好顺序,又拿个抄¬表仪将数据从电脑里倒出来,再将调好顺序的数据重新倒回电脑进行算费,算好费后,她才拿着打好的欠费单去催费。

由于不熟悉自己的抄¬表片区,每天7:00就开始出门催费的许丽芳,从早上开始送,中午随便吃点东西后又接着送,但直到天都完全黑了,脚也走疼了,脖子也喊哑了,手里的单子却还剩下一大半,看着手中的单子,委屈、心酸、难过的滋味全部一起涌上心头,找个无人的角落,许丽芳掩面就是一场大哭。哭过了,擦擦眼泪,还得继续去做。

电筒光一照,就能看清楚

女抄¬表员王岳琼是个急性子,同事马金平常说:“我就是个急性子的人,但没想到你比我还急”。王岳琼在与杨丽搭档抄¬表的时间里,她每天早上6:30就打是电话给杨丽,告诉杨丽到某一位置找她,然后就开始一天的抄表工作,每天到晚收工时,她们都能够抄个

八、九百户左右。有人问她,你去那么早抄¬表不怕遇上什么坏人吗?她说,没事,太早了就抄城里的,6:30的时候城里已经¬有很多人了,那个时候比较好看表,电筒光一照上去,就能看个就清清楚楚,白天由于周围光线太亮,反而不太好看。杨丽常说,跟着岳琼姐抄¬表,从来不怕在抄表时限内完不成工作。

要说王岳琼这个急性子,在所里是出了名的,所长资树良说:“只要告诉她所抄的片区

某某家停电,她起身就走。”每次有客户反映问题时,她都会直到解决问题后才放得下心。在抄¬完表回到所里核对时,只要发现有漏抄¬的,她绝对留不到第二天才去处理,常常是把孩子接回家吃过饭后,就又出去把抄漏的表抄¬完。

抄表员往往还肩负着帮用户换坏表、处理小故障的责任,这就要求她们必须学习用电管理相关知识,掌握基本的维修技能。王岳琼说,自己第一次帮用户换完表从梯子上下来,已经¬是满头大汗了。

客服中心共有抄表员35人,他们负责江油城区、“二马厚”、武都、含增等乡镇片区方圆80余公里18万余用户的用气、用水抄表工作。抄表员在每月的上旬都严格按照规定时间抄表、下通知单,在下旬要对自己所抄管的辖区进行催费。每个月的大多数的时间里都穿梭在大街小巷,走街串户,风雨无阻,年复一日的重复着抄表、送水、气费明细清单、催缴水、气费,关、开水、气这些简单而枯燥的事情。这个看起来平凡的工作,抄表员却要默默的面对辛劳和压力,以超常的责任心和强烈的爱岗敬业精神,克服多种困难,用恒心、诚心、热心、耐心和责任心,保质保量的完成自己的工作。

为使水气收费工作与中心拓展代理电费收取同步,每个月的抄表工作都是时间紧,任务重。面对挑战,中心抄表员工没有向困难低头,而是用积极向上的心态去应对工作任务。为了能更好地掌握管辖区内每个表箱、设施的具体地点和管网范围,中心用户管理部和各营业所管理人员带领所属抄表人员深入各个片区实地考察,对辖区内各个居民小区的用户进行走访,逐一核查住址、楼栋、门牌号和联系电话,建立完善了用户档案,新添写了用户通讯录、联系用户手册,为及时、准确抄表打下了基础。如今,中心每个抄表员都是责任片区活地图,每每提到哪个偏僻的小巷、乡村小路,哪个不知名的小企业、小村落以至于具体到哪个居民家,都能如数家珍。

每月抄表期间,抄表员都要披星戴月,用一种高度的责任感书写一户户准确的数据。抄表是一个细致工作,由于抄表的环境各异,有的楼栋防盗门白天进不去,抄表员只能利用千家万户在外出、工作前或者下班后去完成此项工作,有的平房居民家家都有大门,如果碰到家里没人,就要等到晚上甚至第二天补抄。有的用户家中养有恶狗,抄表员一不小心就会被狗咬„.抄表工作有辛劳,有快乐,他们用平凡演绎着不平凡,用朴实彰显绚丽,因为在他们的心中有一种积极的态度,一种责任,他们常说“如果因为怕困难就估抄,不仅会影响用户的消费行为,更重要的是会影响集团公司的社会形象。我们是辛苦点,但是水、气费能及时收回,用户能明明白白消费,我们打心眼里高兴。”

抄表人员最艰巨的工作是催欠水、气费。欠费的用户有的是忘了交费,有的是没时间交费,也有一些是恶意欠费。为了避免因欠费停水、停气给用户带来不便,我们的抄表员每月都要按时张贴欠费明细公示单,特别是对欠费金额大的用户,或习惯性欠费的用户,不管楼房再高,村子再远,抄表员都会在第一时间把催费单送到欠费用户家里,并通过电话给予特别通知,防止因用户粗心或者去了外地没有看到催费单而造成停水、停气,给用户带来生活不便和经济损失,引起不必要的纠纷。有的欠费用户表示对计量表有疑虑,但是校对完计量表无误后仍冷脸不愿交费,为了共处和谐,我们的抄表员积极的与社区、村组联系,不厌其烦地给用户讲道理、做解释,一次、两次、三次„„千言万语,以心换心,最终换来了用户的感动和支持,消除了猜疑并及时缴纳了欠费。“勤跑腿、磨破嘴”是他们工作的真实写照。 战严寒、斗酷暑,再苦再累都能克服,面对工作的繁杂和辛苦,大家毫无怨言。冬季遇到雨雪天,冰冷的寒风夹带着雨雪,打在脸上,使得人睁不开眼睛,稍不留神就会摔个仰面朝天。在这样的天气里对所有出行的人来说都是一种身体和耐力考验。我们的抄表员不畏寒风刺骨,不畏路面泥泞湿滑,顶寒风冒雨雪行进在城市的大街小巷和乡村的田坎、山坡上,到单位、到社区楼栋、到村子挨家挨户抄表、送催费单,裤子湿透,手脚冻僵。每个抄表员最常说的一句话就是:如果多休息一分钟,我的工作就有可能完不成,不能因为我一个人完不成

而影响整体水、气费的回收率。寒来暑往,中心抄表员负责的18万多户水、气用户每个月都是月清月结。

秉承“服务于民、便利于民、以人为本、优质服务”为宗旨,全方位为用户提供优质、高效、快捷的便民服务的理念深深地植根在我们的抄表员心中。为用户提供耐心、细致、周到的服务是他们应尽的职责。就是这么一群朴实、无私、默默无闻、辛勤耕耘的人,他们在部门管理人员的带领下,齐心协力,做到“不漏一表、不落一户、抄表到户、催费到家”,为实现水、气费的“颗粒归仓”辛苦努力,他们是我们心中最尊敬的人。

● 电力抄表员的工作计划 ●

供电所营销年终工作总结:自从走上岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起各级领导的信任与培养。

爱岗敬业知难而进

我是这样想的,也是这样做的,我的工作日程表上没有上下班,没有节假日,就连生病也不例外。在到所的近一年里,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝啬节假日的加班,为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统,为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会,我在所领导的大力支持下,先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组,亲自组织实施,制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程,带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人,不分昼夜,先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核,克服了种种难以用言语形容的困难,保证了基础数据的准确性和连续性,为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。

x年8月2日晚,我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报:新老系统交割成功,历史电费及欠费信息导入无误,新老系统数据量完全一致,所上线成功具备运行条件。那时的我,开心地笑了,历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有,那一夜,我美美地睡了一觉。

认真钻研无私奉献

新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组,面对陌生的操作界面与流程,翻着厚达200多页的操作手册,我们只有一个礼拜的时间,不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统,而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋头在信息中心的电脑前,一次次地反复操作,一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着,专家组最终提出新需求10余项,发现程序漏洞20余项,完成了公司交派的任务,为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。

上线前期是努力学习和掌握新系统的运用,上线后才是真正的实战阶段,所有着全司内最为复杂的供电客户群,业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会,研究解决方案,最终采纳了我提出“合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示:做好前期准备工作,20xx年1月1日所实施合户,拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪,时刻准备着为公司营销事业奉献青春。

真诚服务创新思维

团结协作共同进步

作为城区供电所最年青的管理人员,我时刻告诫自己,一是要坚持好公司既定的营销工作思路,坚定不移,不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验,因地制宜,有计划,有步骤地实施;三是要注重群体关系,对不同年龄段的同事要理解、帮助,在原则范围内予以最大限度的支持。

● 电力抄表员的工作计划 ●

电力抄表员的工作总结



一、工作概述


电力抄表员是负责对用户家庭、企事业单位等进行电能使用情况的抄表工作。抄表员需要按照规定的时间和频率,到指定的抄表地点进行抄表工作,并准确记录电能使用情况。抄表员的工作需要注意与用户的良好沟通,提供优质的服务,并及时处理用户提出的问题和需求。



二、工作职责


1. 定期抄表:根据抄表计划,准时到达用户家庭或企事业单位进行电能抄表任务。严格按照程序和规定,进行抄表并记录数据。


2. 数据采集:使用专业的抄表仪器,准确采集电能数据,并保证数据的准确性和完整性。


3. 数据处理与记录:记录和整理抄表数据,并及时上报给相关部门。保证数据的准确性和可追溯性。


4. 问题处理:及时处理用户提出的疑问和问题,解答用户的疑虑,并提供优质的服务。


5. 技术维护:负责抄表仪器的日常维护和保养,保证设备的正常运行。


6. 安全意识:严格遵守安全操作规程和工作流程,保证工作操作安全。


7. 纪律意识:严格遵守工作纪律,准时完成抄表工作,并按时上报相关数据。



三、工作技能要求


1. 电力知识:具备一定的电力知识,了解电能计量和使用情况。


2. 抄表技巧:掌握专业抄表技能,熟练使用抄表仪器,准确采集电能数据。


3. 沟通能力:良好的沟通能力,与用户进行有效的沟通,解答用户问题,并提供优质的服务。


4. 数据分析能力:具备基本的数据分析能力,能够准确分析和处理抄表数据。


5. 忍耐力:能够面对一些困难和挑战,保持耐心和积极的工作态度。


6. 抗压能力:能够承受较大的工作压力,保证按时完成任务。


7. 自我学习能力:具备不断学习新知识和技能的能力,以适应行业发展的需求。



四、工作心得和体会


1. 规范操作:严格按照操作规程和流程进行抄表工作,确保数据的准确性。


2. 良好沟通:与用户保持良好的沟通,了解用户需求和问题,并提供解决方案。


3. 提高效率:通过熟练的技能和高效的工作流程,提高工作效率,确保按时完成任务。


4. 锻炼耐心:抄表工作可能遇到一些不愉快的情况,需要保持耐心并妥善处理。


5. 注重安全:遵守操作安全规程,保证人身安全和设备安全。


6. 不断学习:行业知识和技能不断变化,需要不断学习和提高自己的专业能力。



五、工作中的挑战与应对


1. 天气因素:抄表工作受到季节和天气的影响,应根据实际情况选择合适的工作装备和保护措施。


2. 用户问题:用户可能会有各种问题和投诉,需要及时应对并解决用户的问题,维护用户关系。


3. 数据整理:大量的抄表数据需要及时整理和处理,确保数据的准确性。


4. 工作压力:定期抄表任务较多,需要合理安排时间,提高工作效率,并注意工作和生活的平衡。



六、对工作的展望


电力抄表员在电力行业中发挥着重要的环节,随着电力行业的不断发展,抄表工作也将不断改进和完善。随着智能电表的普及,电力抄表员的工作将更加智能化、便利化。同时,电力抄表员也需要不断提高自己的专业素养和技能,适应电力行业的发展需求。



以上是对电力抄表员工作的总结,抄表员是电力行业中至关重要的一环,通过准确抄表和数据记录,为电力管理和用户提供必要的支持。抄表员通过良好的沟通和高效的工作方式,为用户提供优质的服务,并不断提升自己的专业能力,适应行业的发展需求。

● 电力抄表员的工作计划 ●

1、抄表卡本,应建有目录,建卡人员应按抄表卡片编排顺序,逐户填写。目录应填写客户顺序号、客户名称、客户计算机编号。

2、表卡应填写有客户的顺序号、计算机编号、客户名称、用水类别、水表容量、表号、表码、厂家,互感器倍率、编号、厂家,用水地址等。

3、处理各种工作传单应将户名、地址、报装容量、水价、水表记录、水表容量、截止水码、水流、水压互感器、有功、无功水表、变线损计算、转供外单位表计、需量表指针的.倍率、高供低计应加的损失,母子表关系等情况,按水费卡片格式填写清楚,并在水费卡片上注明更动日期及传单编号等。

4、抄表员抄表前应认真整理抄表卡片,详细检查用户更换水能表互感器情况,以备现场核对。

5、抄表卡应用钢笔书写,各项数据应填写整齐,字迹端正清楚,不得随意涂改。

6、抄表人员应按规定日期到客户处抄表,抄表时应携带抄表卡,并核对户名、表型、表号、计费倍率,做到不错抄、漏抄、估抄和错算。

7、抄表卡的字迹要清晰、不得涂改,如有错误必须改写时,须将错误字符用双线划去,改写新的符号,注明改写日期并加盖改写人名章,改写后的字符必须清晰工整,不得多次重复改写。

8、大用户和变压器台区的抄表周期应公布周知,不得随意改变,报表一式三份。

9、抄表员抄表后,在规定的时间内完成水费结算,并将水费结算单送审核员复核。

10、审核员要及时逐户审核抄表卡片水费收据上的户名、表号、倍率、计算方法、水量、水费金额,经审核无误的单据,加盖复核员名章,送收费员,严格移交手续。

11、审核员错审或发现抄表员的差错不作记录的,其造成后果主要由审核员承担。

12、注销水费时,不得自行冲抵而应根据注销理由报主管领导批准。

13、对补抄、集表、拆表、追补、临时用水等客户的水费应另行限期处理,不得漏失。

● 电力抄表员的工作计划 ●

一、主要经济指标完成情况

1、1—6月份公司共完成售水_万吨,比上年同期增长,占年度计划的;

2、上半年完成工业产值_万元,比上年同期增长;

3、完成产品销售收入x万元,比上年同期增长;

4、完成利税_元。

二、上半年主要工作完成情况

(一)安全生产形势稳定。

公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神,加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度,主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制,签订了安全生产责任状,安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全,公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理;在给排水工程施工中,公司严格要求职工遵守操作规程,佩戴安全帽,按要求着工作服,高空作业系安全绳。依托切实可行的形式,公司层层发动、人人参与,营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组,由生产技术科、行政办公室人员组成,加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理,确保安全生产的可控性。

。今年上半年,公司投资_多万元,对沿河中路Ф400mm供水主管进行改造。在施工中,紧跟沿河中路改造施工的进度,合理地完成了整条道路的施工,目前该项管道工程已完成通水,有效地保障该地区居民的'用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井,在去年底今年初投入了维修,用较少的钱办了更多的事,并且保证了工程的质量。今年5月份,沉井维修工程通过了我县各部门的竣工验收,确保了沉井尽快投入使用。

(三)科学合理指导供水生产。

一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展,对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件,对列入技术改造计划的设备,按计划更换,以提高供水质量。

二是抓好技术管理,制订了对临时停水的应对措施,上半年还根据企业自身情况,编制了《供水突发事件紧急预案》,为政府和相关部门提供了处置城市突发事件的合理方案。

● 电力抄表员的工作计划 ●

电力抄表员

在电力营销岗位上,抄表员从事着抄表核收工作,从外行看,抄表员从事的工作简单轻松,可真正融入到他们的实际工作中,其间的酸甜苦辣、种种故事,说不完,也道不清。今天的《展望鄂温克》栏目为您播出专题片《电力抄表员》。

今年57岁的高建学是电力公司抄收费工作中年龄最大的员工,也是鄂温克电力公司抄表班的班长,他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。

常春燕是电力公司抄表班中的一员,她主要承担着巴镇2447户楼区的抄表和催费任务。

抄电表看似简单,但也很细致、琐碎,干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作,就是看一下数字,记下来就完事了,其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表,严格执行抄表例日,不分冬夏的工作着,忙碌着。

高:对抄表员的评价

说起抄表的辛苦,只要干过抄表工作的人都清楚,冒严寒,顶烈日,无论是假期还是节日,抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后,一直工作在一线。

常:对抄表员的评价

高建学对抄表员的评价,这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内, 262家专台电表必须要在5天内完成,平均每天要抄50多户,客户比较分散,最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时就靠这台摩托车,冬天给安排车,由于冬季寒冷,手有时候累是必然的,委屈也受了不少,遭到客户的冷眼相待让人很难理解。

高:委屈的事

说起委屈的事,这不是偶然,每位抄表员身上都有很多类似的事情,常春燕也不例外。也经常会受到各种委屈。

常:委屈的事

我们常说:抄表是累,催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的,不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾,虽然大多数用户都能及时交纳,但还是有这么些用户能拖就拖,能缓就缓,能懒就懒,当面对他们时,这些人就会搬出种种理由加以搪塞,如态度不好什么的就会遭到上诉,所以上挨领导批评,下忍用户辱骂是家常便饭。

高:催费

“皮之不存,毛将焉附”,企业的利益就是员工的利益,只有将电费及时全额回收,企业就不会受到损害。

其实每一位抄表收费员都有许多动人的故事,每一次的电费结零背后,都蕴藏着抄表收费员的辛劳与快乐。虽然抄表收费工作烦琐而单调,但她们喜欢这项工作,她们坚持以所为家,对这项工作热情、认真负责,常年坚守在自己的岗位上,已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日,牺牲了多少对家人的关心和照顾。

这就是抄表员的一天,忙碌而又充实;这也是每一名电力员工的真实写照。他们尽职尽责,没有豪言壮语,也不被关注,但他们用辛勤的劳动,诠释了一名普普通通的电力员工的光辉形象。

● 电力抄表员的工作计划 ●

本年度自来水公司在上级的领导下,全力推进安全优质供水,有力地促进了企业两个文明建设的发展。现对这一年工作总结如下。

一、抓好文明服务,树立公司新形象

供水工作是服务性很强的行业,能否求得企业较好的经济效益和社会效益,必须突出在服务上下工夫。兑现服务承诺,公司对外服务窗口,如报装、安装、维修、抄表、收费等,都制订出具体的服务承诺制度和措施,对这些承诺,我们严格管理,认真实施,并时刻接受社会监督。

改变服务作风。我们都召开了供水服务工作座谈会,虚心听取供水义务监督员和社会各方意见,针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题,以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿,有效地改变了服务作风不正问题。

二、配合公司抓好安全和xx工作

坚持“安全第一、预防为主”的方针,结合供水安全生产管理的实际,制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度,推动各项安全生产责任制的落实,做到安全优质高效供水。及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程,认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作,在各车间及围墙安装闭路监控和围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。

三、加强水源保护,防止水源污染

定期组织对水源保护区进行巡查,对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理;对水厂的取水头部进行全面检修、加固,并加装了防油污隔离带,在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网,有效地加强了水源的保护力度。

加强组织领导和宣传,使防范的各项措施人人知道,层层落实。严格巡检制度,加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率,确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。关心和了解职工的健康状况,不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间,注意做好水厂安全保卫工作,严禁一切外来人员进入水厂。

四、存在问题和今后工作打算

存在问题:职工素质有待提高;对企业改革认识滞后;责任制度还不够健全,出现违法违纪事件,反映了支部的教育工作不过硬、不到位。

今后打算:继续加强支部的建设,探索新形势下工作新路子;把提高职工的素质作为今年教育工作的重点;把企业改制作为今年改革的重要内容。

● 电力抄表员的工作计划 ●

1995年开始,担任供电所的一名抄表员。从此,她起早摸黑勤上门,及时电话催缴费,保证了辖区电费收缴工作顺利开展,电费回收率达100%。周而复始抄表收费,点点滴滴平凡琐碎,但她不厌其烦、兢兢业业,在平凡岗位上做出了不平凡成绩。

1992年参加工作以来,牢记人民电业为人民的宗旨,在奉献中前行。在业-

务知识学习上刻苦钻研,熟练掌握所需的知识和技能,勤奋好学的她将满腔热情投入到业务技术学习中。在工作的间歇,在下班之后,总是抓紧时间学习。工作上遇到疑惑,总是虚心向老师傅请教,探索工作方法,积累工作经验。她凭借着“钉子”般的学习精神和勤奋的工作热情,很快就熟悉了自己的业务,提高了工作效率。

1995年底,从用电科调到营业所任抄表员。新来乍到,她不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中,她一家家地认真熟悉用户,揭电表,看电表,写抄本,算电量,送收费通知单,总是从早忙到晚。有时带抄的师傅临时有事,她就自己拿着抄本请居民帮忙找地方、对表位,做好详细备注,尽力在短时间内完成抄表任务。

为保证抄表质量,抄完表后,总是将抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地誊好再上交。复核中遇到的异常情况,如用户电表计量不准、电价不符等问题,她都能及时汇报,让所里在第一时间得知用户电表和电量状态,作出相应的处置措施,避免与用户的争议。她认真的工作态度,既让用户满意,又维护了公司利益。

困难面前,从来不退缩。汽车站一家门面的业主因生意原因搬到了九江,一直欠着500多元电费。为收回这笔电费,她请保留此。先后10多次打电话到九江,每次都是耐心对业主讲道理,最终感动业主补齐了电费;去年4月,更换了抄表辖区,她突然发现这里一酒店电表互感比是一比十五,而原来一直以一比一计收电量,及时做工作请业主补齐了1.7万余元电费,为公司挽回了损失。

当前外出务工的人越来越多,家中多是老人和孩子,辖区许多家庭一个灯泡坏了也会打电话。每次接到电话,再忙也放下手里的工作赶去处理。保险丝、低压刀闸是她常备的修理器材,谁家遇到这类“难事”她都会热情帮忙。

抄表员工作辛苦,琐碎事情可谓一箩筐,不热爱这份工作肯定干不好。抄表时会碰到用户家有狗,或用户不在家,或电表因汽车停放无法抄等各种情况,最简单的办法就是一估了之,在抄本上随便写个数,反正下月还得来。但从来没这么做过,她总是提醒自己要对得住这份工作。每次她都找来主人拴好狗去看表,或隔一阵再来看表,看不清她就挽起袖子清干净表面再抄。

急人所急是要求自己必须做到的。家住抚州开发公司附近的居民住户余斌,长期在外务工,家里一直没有用电。今年春节前夕,余斌一家回家过年了,需要用电。2月7日天下着暴雨,考虑到人家急需用电,想都没多想,冒雨赶到余斌家帮助恢复供电。杨林中路居民陈东林,反应自己的电表已坏,不到半小时,就帮助该住户及时更换了新表。

立足于做好电费回收工作,多年来,坚持及时打印并张榜公布缴费情况。发现用户欠费,及时上门通知,大大提高了电费及时回收率。正是由于工作负责,她所辖的1600多户用户,都能于每月15日前预购电费。为此,她从来没有采取拉闸停电等过急手段,出色地完成了各项营销指标。

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