村最佳服务大厅事迹材料（锦集十九篇）
2022-10-21 村最佳服务大厅事迹材料村最佳服务大厅事迹材料（锦集十九篇）。
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仇梅芳，女，汉族，1962年出生，1994年6月参加工作，现任金星镇绿地园社区副书记。具体负责民政、综治等工作，16年来她无怨无悔、兢兢业业，用爱心洒满社区每个角落，全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至20xx年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。
提起仇梅芳社区居民都知道，做了多年居委会工作的她，像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到，要想干好社区工作，必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神，爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好，直接关系到广大居民群众的切身利益。
社区居委会是社会大家庭的一个缩影，不少人戏称它是“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，内管柴米油盐，外管斗殴扯皮”。的确，路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了，居民们首先想到的就是居委会，而作为社区一名调解员仇梅芳整天忙得脚打后脑勺，每当居民上门寻求她的帮助时，仇梅芳总是竭尽所能，“办成办不成是一码事，办与不办又是一码事”，为了群众的需要，她甘愿跑断腿、磨破嘴，真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来，经她处理的居民纠纷不计其数，有案可查的达数百起。
在20xx年“两大工程”期间，全市进行环境卫生大整治，因为我社区没有物业公司的小区很多，而且是建筑多年的旧楼，所有设施都已损坏，造成环境卫生脏、乱、差现象，给居民群众生活带来了极大不便，为此，群众意见很大。仇梅芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题，特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户，卫生意识很差，垃圾四处乱扔，阳台、顶棚垃圾堆成山，臭气熏天，在这样恶劣环境下，仇梅芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上，清理垃圾，从早上八点一直忙到下行三点钟，清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕，她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作，在她说服教育下，居民的思想意识有所好转，再也没有人向顶棚上扔垃圾，现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。
税务局家属楼因“两大工程”拆迁，大型车辆进入小区，把路面和上下水管全部损坏，化粪池臭水外流，严重影响了上百户居民的生活，群众都围在了社区门口，你一言我一语，发牢骚，准备群体上访，她耐心的给居民群众讲道理找办法，做好居民群众的思想工作，大家的情绪稳定了下来，后来，她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况，经过多方协商，最终解决了问题，化解了矛盾，维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴，不住地称赞她。
做为一名调解员，每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时，每当听到居民感谢的话语时，她感到心里非常高兴。因为，人民调解事关社区的和谐稳定，事关居民幸福安宁，能为居民群众实实在在地办事，再苦再累心里也甜！在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的工作岗位上，她却干得很舒心。社会稳定了，邻里和睦了，她的心里也踏实了。
民政工作琐碎复杂，面对的是弱势群体，必须要经常深入居民当中进行调查核实，因为她年龄大又患有高血压，特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中，在同志们的帮助下病情才能得到缓解，之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日，深入辖区开展调查工作，采取了看、问、查和邻里走访等多种办法，重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况，并广泛听取群众意见和建议，做到应保尽保，应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中，嘘寒问暖，深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站，为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗，她也是笑眯眯地说，“有事我们慢慢说，别气坏了身体”，在耐心地劝说和开导下，解决了问题。常是带气而来，但只要找到仇梅芳的居民，大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍，仇梅芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大，走路不方便的老人，咨询完事情以后，将亲自他们送回家。
自从1994年投身社区工作开始，仇梅芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献，在平凡岗位上做出的不平凡事迹。20xx年从裕西社区调绿地园社区，刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况，她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍，通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后，她就主动承担起了照顾老人的重担，利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活，房子漏雨了就帮着修房子，这副担子一挑就是8年，又一次她在探望老人时，发现老人重病在身，卧床不起，她及时把老人送进了医院，进行治疗，在她的精心护理下，老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时，发现老人家中已无米、无面、无油，她及时给老人购买了生活用品，并且委托邻居照顾老人，在她的帮助和照顾下，老人渐渐康复。老人奋人就说：“她就像我的亲闺女一样，没有她我早就离开人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送进养老院。她还每月都去看老人，把老人生活习惯一一告诉了敬老院的院长，并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易，难能可贵的是她坚持了8年，这是怎样的一种精神力量！
几度风雨，几度春秋，她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时，“你那么卖力，人家给你多少好处”，她说写一个“人”字非常容易，而真正做一个好人非常不容易，默默无闻的过一辈子容易，而一辈子多为人民做好事，为事业多做些事不容易，我作为一个普通的人，能够为居民做有益的事情，能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!
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XX现为米易供电公司营销部专责，该同志服务主动、热情、耐心、周到。熟练、全面掌握本岗位的专业知识，服务效率高。工作责任心强，积极提出好的工作建议。
（1）从20xx年营配贯通工作开始启动以来，一直负责此项工作的具体实施，每年的.指标值均达到了市公司要求指标值，到20xx年顺利通过了省公司组织的验收工作，现公司变电站、公线、专线、公变、专变贯通率均已达到100%，低压户变贯通率已达到99%以上，满足省公司后续以此基础来开展5项高级运用。
（2）从公司开始安装智能表开始，便一直从事表计的采集实施工作，包含数据同步、采集调试、故障处理等多项工作，每项工作的指标值均达到市公司要求指标值，现公司低压采集成功率基本稳定在98。9%以上，高于市公司要求98.7%指标值，同时变电站、专变、公变、非统调电厂采集成功率基本都稳定在99%以上，满足市公司要求指标值。
（3）从20xx年我公司台区线损治理工作启动以来，从最初统计的台区线损合格率不到30%，现已将公司整体台区线损合格率提升到80%以上，已顺利完成市公司20xx年半年要求指标值。
（4）积极、准时、高质量完成市公司运行监控中心和营销部下发的异常稽查工单，不断规范公司营销系统基础档案及异常更正。
（5）从20xx年7月远程购电测试工作启动以来，不断组织各班组对此工作进行学习，努力提高相关工作人员的业务素质，确保了测试数据准确可靠；同时在20xx年6月顺利组织启动了公司所有用户的全测试工作，现共完成22000余户测试工作，约占卡表总用户的30%，预计在10月底将全部完成公司全测试工作，将提前完成省公司要求。
（6）积极配合发展建设部及运维检修部治理分析线路线损及同期系统相关工作。
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伴随着志愿者出征仪式的结束，我来到了_区_镇___村任村团支部副书记，开始了我为期一年的志愿者生活。转眼到现在已经近两个月了。
来到农村工作，首先要适应环境――不但包括不同于城市的吃穿住行方面的生活环境，更要入乡随俗，尊重这里的风俗、生活习惯和工作习惯。比如在农村，早上6点左右人们就开始一天的工作了。农村工作没有固定的休假日，而且工作量随季节变化很大；其次就是给自己找到一个合适的定位，我是抱着建设新农村的目的来这里的，作为一个毫无工作经验的大学毕业生，我的主要职责是辅助村团支部书记做好农村团组织建设和村党支部、村委会交办的日常工作，我要用自己所学的知识和开阔的思想为农村团组织注入一丝新鲜与活力。
___村地处平谷东南部，镇域南部。交通方便。村域面积4.2平方公里，辖___、豹子峪两个自然村，500户，1900多口人，有党员68人，团员21人，18―35周岁的青年43人。该村以大桃为主导产业，现已种植桃树1800多亩，年产大桃400多万公斤。
我对所服务村第一印象很不错――家家通水电、有电视、有农用运输车，而且交通也很方便。经过这两个来月的学习和观察，对村有了个大概的了解。下面谈谈两个我比较关心的问题。
第一、我们村果农的大桃销售问题。
我在村里虽然是团支部副书记，但我们上任正赶上大桃成熟的季节，我们村的团支部书记就带着我做大桃销售的统计和市场的管理工作。在某种方面，农户卖桃属于“零售”行为，他们的客户是来村里收桃的批发商。每次被调查的农户都异口同声的说今年大桃价格很低，收入不好。一开始我也认为桃买的不好，于是我想通过网上销售的形式帮桃农拓宽一下销路，但是通过网上寻找发现，现在全国各地农产品批发市场的大桃价格都是0.4-1.0元/斤，其中大宗交易的成交价格稳定在0.9元/斤左右。比我们在村里的大桃市场统计的价格要高，但是综合考虑运输、储存损失及市场管理等费用的折算。桃农如果到其他地方卖桃所得的收入并不会比在本地高多少。另一个方面，批发商开出的收购价格要受制于大桃在市区的零售价格。对收购商来说，一箱单果重5两以上大小的桃（50斤）在我们村的收购价格大概是40元左右，把这样的一箱桃运到广州等南方城市所需要的运输费用大概要60-70元，总成本在100元左右。在城市零售价一定的情况下，批发商不可能开出高的收购价。但是如果我们绕开收购商，把农户组织起来，自己做自己的批发商，也会有问题。大批的农户一起卖桃，则交易量一定很巨大，这样就带来了怎样管理，以及与此相关的管理费用问题，还有经营大宗交易所带来的交易风险问题等。所以自己组织卖桃到底实际操作起来能否成功，还需要论证。
在我看来，大桃销售不好，最本质的原因是桃现在产的太多了，不值钱。但是桃有不同，价格也因此不同。所以我们要做的就是提高我们村大桃的品质，让我们的桃变得“稀有”。我想到了2个方法：其一是利用大棚种植，提供反季大桃。但是这个方法需要前期投资较多。其二是申请成为无公害水果，种植有机桃，提高桃的内在品质，但是也需要在种植技术上的投入，以及精细的管理，我觉得这是发展方向。
第二、如何探索创建农村青年服务体系，增强团组织凝聚力和向心力。
到农村工作后，通过调查了解，我觉得农村共青团工作面临着许多困难，一是农村青年在分布结构和流动方式上与传统的农村团组织结构存在矛盾和冲突，外出务工青年多，考异地求学青年多，而以村为单位设立团支部的组织形式已太能适应新形势发展的需要。
二是农村青年需求的多样化与传统单一的团组织生活存在矛盾和冲突。现如今，农村青年的精神风貌和精神文化需求发生了很大的变化，需求日趋多样性，实用性，这对团的活动提出了更高的要求。
如何解决这些问题呢？在今后的工作中，我们要积极探索，充分发挥团组织服务青年的职能，依托各类活动阵地和载体，为农村青年提供切实有效的服务。
一是要依托上级团委，建设青年科技图书站，通过各种途径和措施为农村建立更多的科技图书站，要注意发挥好图书站的作用，引导农村青年看好书，读好书，学技术，增本领，讲文明，比贡献。
二是要建立青年科技示范基地，作为农村团干部与基层团员青年接触最濒繁，光靠一张嘴是不行的，要做出来给农村青年看，要带着他们一起干，这样才有成效，才能发挥其应有的作用，所以农村团组织，要通过多种方式和途径建设科技示范基地，只有示范基地办好了，农村青年才相信你，才能真心实意地跟着你干，才能增强团组织的凝聚力和向心力。
三是发挥团干部的作用，强化联系农村青年的纽带。把团干部与所在村的青年能人实行“一对一”结对扶助，加强团干部和青年能人联合，带动农村经济的发展。四是积极探索农村共青团事业发展的新途径，新方法。团组织要坚持面向社会，取之于社会，用之于社会的原则充分开发利用领导资源、政策资源、人力资源、物力资源、宣传资源，并依靠社会力量，借水行舟，推动农村团的事业的发展，要主动适用市场经济条件下全新合作方式、生活方式、管理方式、思维方式等转变，努力建立农村团的工作新型调控机制。在领导方式上，注重强化思想领导，强化政策服务，强化舆论、典型、信息、示范的引导，把领导与服务结合起来，把带着干与做给看结合起来。
以上仅仅是我在农村工作的两点看法。现实的情况也许并不像我想的那么简单，我的这些想法还不完善，还需要不断的从实践中总结经验。我要全面审视自己的优、缺点，根据所在村的实际情况，制定一些经过自己努力可以实现的合理化方案。刚刚参加工作的我们对工作有很高的热情，对生活充满了希望，也制定了一些美好的目标，但是往往把事情想的简单化，对问题的理解有点直观、不够深入。在农村，青年农民是我们的服务对象。我们要调查、研究青年农民的需求，观察他们需求的不断变化，有针对性的帮助他们排忧解难，和开展一些文明、健康、向上的文体活动，引导他们的生产和生活。
既然已经来到了这里，我就应该珍惜这次机会，最大限度的发挥个人能力，学以致用，为农村团组织做出实实在在的事情，给农村青年带来新的思想，我们一起为建设社会主义新农村做出年轻人应有的贡献。
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xx，男，汉族，山东xx人，x年x月x日生人,党员。现任xx车队广州一组列车员职务。该同仁自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同仁，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，xx同仁多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。现将xx同仁事迹材料汇报如下：
xx同仁担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。xx同仁在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。xx同仁所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。
xx同仁一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，xx同仁又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
xx同仁就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。
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，男，1975年生。现任六安市城市管理行政执法局市容支队一大队中队长。该同志以一颗热心、一份热情和一颗进取心积极投身到城市管理行政执法工作中去。
一、强学习优素质，不断提高服务观念
在市局和支队制定“345”模式徒步巡查的争创学习计划上，每周一上午和每周二下午，两个半天该同志组织中队队员一起上路执法，并对工作中如何更好的开展服务，更好的用徒步巡查“345”模式标准要求自己和队员，互相交流探讨，共同进步，不断提高自身和队员们的服务素质。市容支队工作内容多，而且业务性强。“打铁先要自身硬”。该同志十分注重与城管相关的知识学习，善于做到学习和实践相结合，以过硬的业务知识更好地指导工作实践，不断提高自己的政治理论水平和自身的综合素质。
二、重服务讲文明，加速转变服务意识
该同志注重自身的`行为，做到行为举止文明、大方、得体。在执法过程中文明礼貌，能够微笑面对每一位执法对象，转变自己的角色，从管理者的心态中脱离出来，以服务者的心态面对每位群众。对自己数条路段的所有商户进行统计，给每家商户发放致经营户一封信，得到了商户们的一致支持，落实了“摊点群”“二证一书”。该同志要求自己及队员严格服务态度，提高服务意识，强化服务效率，以便更好、更快、更高效的为群众服务。
三、敢担当勇破难，逐步提升服务能力
该同志对遇到的困难，敢于承担责任，勇于破除难题。用新方法解决新问题，用巧方法解决难问题。对于数条路面上管理，勇于攻坚克难。在根据市委市政府“五城同创”的要求，他带领自己的队员积极地探索创新工作机制，以实际行动践行“亲民、为民、便民”的服务宗旨。
四、严纪律树廉洁，坚决杜绝违法违纪
严格要求自己，不断加强思想政治学习，每天坚持看新闻联播、报纸，了解国家的时事政治，学习党的方针政策和最新指导思想，让自己的思想认识能够和党中央保持一致。在办公室的墙上悬挂“四条禁令”，时刻警醒自己要注意党性廉政建设，自觉杜绝以权谋私。“吃、拿、卡、要”的现象，切实抓好自身政风、行风建设，用自己的实际行动维护政府部门的廉政形象。
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庞淑华，女，1981年11月出生，20xx年毕业于陕西西安卫校，20xx年到陕西友谊医院从事内科护理工作，20xx年取得西安交通大学网络教育学院护理大专毕业证书。现任住院部神经内科护师。
在护理和护理管理工作中，刘建英同志爱岗敬业，本着艰苦奋斗和无私奉献的精神，致力于本职工作，能以身作则，总是以高标准要求自己，注重转变护理理念，增强主动服务意识，倡导护理措施人性化，成绩突出。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以您在我心中、我在您身边为口号，同事们群策群力、其心协力为了三个满意的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，大家早上好！昨天晚上您睡得好吗？今天您感觉好一些了吗？每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
用她的话说：护理工作是需要爱心、需要奉献、需要理解的。如果护理人员能够真正的把病人放在心上,设身处地的为他们着想,或者说把每一个病人都当成朋友或亲人,真真切切的关心他们、照顾他们,全心投入、真诚相待，我们的医患关系不是会更加和谐吗！
去年有一位孤寡老年脑梗塞患者被家属遗弃在医院，她和科里的同志们，不辞辛苦的承担起照顾老人的义务，不怕脏、不怕累，在自己繁忙的工作中，还给老人喂饭、喂水，擦洗身体，把自己家的衣服拿来给老人换洗，为老人做精心的护理，和老人聊天，询问老人家里的情况，帮助他解除思想负担，一边治疗一边寻找亲属，真正做到了疾病护理和心理护理的完美结合，把整体护理的理念和行为体现在自己工作的一点一滴之中，使病人及家属都非常感动。
作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是爱,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心！何乐而不为呢！
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧？她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。
有人说，护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦；有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但是一定有一颗温柔善良的心。她从来都不认为自己是天使，因为这些都是她该做的工作，病人的满意就是护理人员的追求,是她们义不容辞的责任!她是一名平凡而又普通的护士，她会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，这是刘建英同志的心声，也是广大护理人员共同的新生，愿优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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，1987年9月出生，20xx年高中毕业后应征入伍，20xx年退伍，20xx年进入行政执法局市容支队工作。工作中认真负责、积极主动，不怕苦不怕累，始终冲锋在第一线。
一、刻苦好学，退伍不退色
作为一名城管人，在日常工作中面对的大多数是一些弱势群体，因此对个人的要求也更高。进入城管系统后，该同志始终把提高自己，服务社会作为立身准则。在日常生活中，坚持向书本学，向身边同事学，坚持学以致用，在日常管理中以人为本，实行人性化管理，力求为辖区内市民解决实际困难，创造良好的城市生活环境。
城管工作每天面对的都是乱摆乱放、流动摊点占道经营等违章行为，枯燥而操心，挨家挨户宣传城市管理知识，常常遇到不顺心的事，但他却保持着一颗平常心。一次，他将宣传册送到一家杂货店里，店主抓起宣传册就扔了出去，并一把将推出店外。耐心地劝说，一遍又一遍地讲解，最终用真诚和耐心打动了店主。说：“只要为城市管理出力了，工作中受点委屈不要紧！”这样一干就近3年。他说，我是一名退伍军人，要保持军人的.良好作风，要做到退伍不退色。就这样，他协助各级领导啃下了日常市容管理中一个又一个“硬骨头”，圆满地完成一个又一个任务。
二、勤奋务实，为创建文明城市工作尽责尽职
先后从路段、机动组到先锋队等，历经不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献。他时刻严格要求自己，按规章文明执法，快捷、高效的办好每项本职工作。做到让群众满意，让工作快捷，让组织放心，让队友信任，让城市更加美好。树立良好的城市管理工作者的形象。
三、搞好服务，树立良好城管形象
城市发展离不开百姓安居乐业，离不开市民的共同努力，在经济发展的同时也需要我们这些城市管理者，去引导、去规范，让城市发展和商户之间有机的相互促进和补充。为了每一次服务，都能代表我们城市管理者的形象，对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做。积极为群众着想，倾听他们的困难，为群众办实事、解难题，让经营户理解我们的工作，共同为创建文明城市工作尽一份力量。他说：“我只是一名普通的执法队员和城市工作者，成绩永远属于过去，在今后的工作中，将完善自我，继续保持良好的工作作风，在平凡的岗位上，以青蚕的精神、蜡烛的品格，为建设美好六安，尽自己一份力量与责任。”
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，1978年出生，中共党员。1996年参加工作，20xx年由裕安区城管局上划至市城管局工作，现任公众服务中心大厅值班长，曾多次被市城管局评为先进个人和优秀共产党员称号。
公众服务中心实行24小时应急服务值班制，工作时间长，枯燥无味，琐事重重，群众求助时无论大雪纷飞的寒夜，还是烈日炎炎的夏季酷暑，他总能第一时间赶到现场，为民排忧解难。今年7月8日零点时分，东城路一处通讯线缆落在机动车道上，接到电话后，他快速赶到现场，发现脱落的线缆悬挂在路中间，因光线昏暗，来往的车辆很难发现，存在重大安全隐患。他一边指挥现场车辆绕道而行，一边想着解决的办法。最终不顾危险地把脱落线缆固定在了一旁的电线杆上，及时消除了安全隐患。
12月15日晚零点，公众服务中心接群众投诉：市委党校对面御龙湾小区旁有人焚烧垃圾，气味非常难闻。中心值班队员立即赶往现场，发现一处垃圾堆浓烟滚滚，严重污染空气。此时正是冬季，夜间有风，加上天气干燥，也存在很大安全隐患。他和队友们利用铁锹、灭火器等工具，历时1个多小时终将明火扑灭，及时消除隐患。
还兼任城管12319(夜间)服务热线，经常遇到投诉群众的指责和谩骂，从来没有对投诉人抱怨或不满。特别是在服务大厅窗口接待群众时，他总是仔细聆听，耐心解释，认真记录，并逐一交办，总能给市民一个满意的`答复。不仅如此他还经常要求中心其他队员要有一颗宽容、换位思考的心来对待群众的求助。一年来，经他协调处置各类城市运行问题多达300余件，其中，应急处置各类存在安全隐患案件80余件，受到广大群众一致好评。该同志以扎扎实实的工作作风，实实在在的工作干劲，为居民做着一件件有益的事情，以看到弱势人群脸上的笑容而感到心满意足!
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现任长白山机场航务保障部管制室主任，先后获20xx年吉林机场集团“先进工作者”、20xx年吉林机场集团“安全标兵”、20xx年首都机场集团公司“五一巾帼标兵”等称号。她凭借精湛的专业技能、敬业的工作精神，打破了所有质疑，向大家证明：女性，同样可以成为一名优秀的管制员。
20xx年，孙杰岩来到长白山航务保障部管制分队，成为吉林机场集团首位女管制员，她从“一张白纸”起步，始终保持着虚怀若谷的上进心，钻研业务知识，向领导学、向同事学，航务保障部的休息室留下了她埋头苦读的身影，并取得了飞行服务报告室执照、机场管制执照、ICAO4英语执照和情报执照，工作至今从未发生过任何事故或差错，成为长白山机场首位持有全部管制类执照的管制员。多年的历练，让她在长白山机场，在毗邻中朝边境线及长白山自然保护区、飞行程序受限等复杂情况下，从容顺利的处置南航飞机因故障中断起飞、奥凯飞机座舱失压等多起紧急情况，让危险得到了妥善处置，避免了航空器运行中的不安全事件发生。
工作7年来，她始终以长白山机场为家，不讲条件、不找借口，坚决服从组织需要，把熟悉的工作做细、把重复的工作做精，甘做机场事业发展的`一颗小小的“螺丝钉”。虽然也有因家中长辈病重未能尽孝的遗憾，虽然也有长期分居两地未能尽到妻子责任的愧疚，但她深知安全是民航事业发展的“生命线”，用默默付出换来一次次航班的平安落地，换来一个个家庭的幸福团圆，她甘愿做“负重前行”的那一份子。
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小肖是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长，在与花园环境部合作时间里，他一直用心工作，尽心尽力为业主服务。
小肖平时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目，为了有效地呈现标杆效果，他付出自己的全部时间和精力，创造了许多绿化亮点，为小区业主打造舒适的环境。
每天，小肖都起早摸黑，将百分百精力投入到工作中，一丝不苟；每天亲临一线现场，亲力亲为，带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作，不断提升绿化现场景观效果，积极配合部门完成日常巡查整改工作，获得员工和业主的认可与赞赏。
20xx年8月23日台风“天鸽”突袭，小肖直奔一线，共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全，他及时把树木扶植固定，以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了，挡住通行的.道路，他第一时间冲到现场通路，在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目，小肖任劳任怨，连续几个月加班加点的工作，不烦其烦对绿化苗木进行改造，带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作，所做工作得到公司高层领导高度认可。
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xx从自我做起，严格要求自己，起表率作用。本着全心全意为同学服务这一宗旨去开展工作。经常为班上做些力所能及的事情。帮老师做一些管理班上的工作，使班级各方面越来越好。她能带领组员们在日常的学习中去纠正同学们不好
的习惯和行为，树立良好的学风和校风，维护班级教学秩序，做同学们的.榜样。
她爱学习、勤思考、爱钻研、求知欲强烈，各门功课都努力学好，连续来她的学习成绩一直保持前列。班级的学习园地里也常会见到有她的名字。她取得这些成绩都是老师们对她的辛勤培育和她自己努力学习的结果。她自己在课堂上认认真真地听讲，思想从不开小差，积极思考和回答老师提出的问题，遵守课堂纪律。放学回家后，她还会把当天所学的知识在脑海里统统整理一遍，有时也会补充一下不完整的笔记并读上一遍或几遍，做到当天学的当天消化。她有时还会把前面已学过和还未学的看几遍，从而达到温故而知新的目的。老师布置的课堂作业和家庭作业，她每次都会认真地完成好。
她对人十分有礼貌，助人为乐也是她的本份。他人有困难，她就会竭尽全力去帮助他。在家里，她也是父母眼里的乖孩子。经常帮助父母做一些力所能及的家务活：淘米、煮饭、洗碗、拖地……并做到自己的事情自己做，不让父母代劳。
作为一名学生，她刻苦学习，掌握知识，下定决心长大后为国家出一份力，尽一份责。
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《xx人才专刊窗口服务明星材料汇编》一书，是由xx人才发展服务中心编辑的。书中汇集了xx年度市、区、县人才中心在一体化平台窗口上42位服务明星的先进事迹，读了非常感人，也非常感慨。
细心、耐心，想办法帮助服务对象解决问题。四是任劳任怨，埋头苦干，乐于奉献。总之，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，向我们证明了平凡岗位也可以大有作为，也向我们全释了什么才是真正的服务。
无疑，这42位服务明星代表了xx人才行业的水平，是我们的骄傲，也是我们的榜样，他们的一言一行值得我们学习和追赶。
这里，我摘录几段服务明星们的工作感悟。
黄浦中心的张建波：虽然忙碌而劳累，但更多的时候是感觉自己身在忙碌中品味到的快乐，在忙碌中找到自身的价值，在忙碌中有所收获。
静安中心的马怡骏：每天要把同样的话语、同样的事情重复上百遍，窗口服务不仅需要过硬的业务素质，更需要一颗无私奉献的责任心。
宝山中心的陆炜：“群众利益无小事”、“亲民、便民、利民”是我工作岗位的服务理念和工作要求，营造窗口“温暖度”，让办事群众高兴而来，满意而归是我时刻秉持的工作目标。
嘉定中心的戴佳玉：坚持“多做一遍细心核、多看一眼细心想”工作法；坚持“解释耐心一点，服务周到一点，责任心更强一点”的工作原则。
金山中心的朱晓虹：“用我的微笑为您服务、让我的服务使您微笑”作为我的服务准则。
金山中心的朱雅琴：窗口受理虽是薄薄的一叠材料，可都是事关人才的大事，搭建的是窗口与群众之间的桥梁，是人与人之间互相沟通的纽带，其意义非同一般。
服务明星们的话说得非常精彩，也非常实在。的确，我们服务窗口直接面对广大人民群众，是人保部门联系群众的重要桥梁，是人社政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者。我们在窗口上的一举一动代表的是政府的形象而不是工作人员自己。
愿更多的窗口一线人员能够创造丰富多彩的工作法，秉持自己的工作准则，牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，以优质服务窗口为标杆，自觉改进作风，不断提升自己的服务水平。让更多的服务对象实实在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服务带给他们的优质、便捷的服务。同时，建议统一将这些服务明星在自己的工作台牌上作一标注，以进一步彰显我们服务明星的风采和示范作用。
期盼更多的服务明星出现。
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2010年，我村在梅林镇党委、政府的正确领导下，在镇文明办的关心指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，扎实推进文明村创建活动，营造了团结友爱、崇尚科学、弘扬正气、积极进取的社会风气，精神文明建设取得了较好成绩，现将创建市级文明村工作情况汇报如下：
一、基本情况
梅林镇沙埠村地处梅林镇北部，距市区9公里，距梅林镇政府2公里，2002年村级区划调整后，沙埠村由原东山头、万家岗、沙埠三村合并而成，总面积18.5公里，山林面积17213亩，耕地面积2817亩。全村共辖32个村民组，1103户，总人口3758人，村党总支下设三个支部，10个党小组，党员105人，沙埠村境内交通便利，104省道穿境而过。几年来连续被宣城市委、宁国市委、镇党委评为“红旗党支部”、“先进党总支”。
二、主要做法
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(一) 组织健全，领导有力
结合我村工作实际，我们始终把创建文明村工作纳入总体规划。年初，成立了文明村创建工作领导小组。领导小组坚持每季度召开一次工作会议，分析全村情况，探讨工作新举措、新思路，努力开拓创建工作新格局。我们统一了思想和认识，明确了目标和任务，在工作中切实按照创建规划，有序推进工作，由于乡党委政府领导亲自抓，组织措施得力，保障了创建工作全面展开。
(二) 发挥核心作用，建设文明新村
“村看村，户看户，群众看干部”。村干部是工作中的核心，一言一行都影响着村民，因此，在文明村建设的实践中，沙埠村始终把村干部班子制度及党员队伍建设作为一项重要工程来抓，从不松懈。要求村干部班子成员努力实践“三个代表”重要思想，坚持勤政为民，不搞特殊化，时刻把群众利益放在第一位，多为群众谋福利。在工作中走在前，干在前，不接受吃请，不，以自己的模范行为影响、带动全体村民。围绕经济建设，积极开动脑盘，出谋划策，真正当好村民的“领头雁”，真正为群众当好家、理好财。一是积极引导村民利用科技搞好生产，一方面引导好村民科学种植，板栗和草莓是我村经济发展的重要项目;另一方面引导农户做好养殖的发展，在本村有一定规模的养猪基地和养鸡基地，只有做好科学养殖，才能增加经济收入，带动我村的经济发展。
(三) 加快基础设施建设，切实改变村容村貌
沙埠村村委会从切实改善民生的'角度出发，进一步加强了农村基础设施建设和村庄整治，农村人居环境的全面改善，社会保障体系逐步建立，农村最低生活保障制度全面实施，不仅让农民群众直接感受到了社会主义新农村建设给他们生产生活带来的巨大变化，同时还转变了农民的生产生活方式，改善了发展环境。
(四)勤政为民，积极为民办实事
一是加强班子建设，村两委以争当“先进党组织”为目标，班子主要成员身先力行，率先垂范，勤政廉洁，克已奉公，起到了良好的模范带头作用和示范作用。常年在村两委干部中认真开展党风政风教育，坚持学习党的有关纪律和法规，重温党章和入党誓词，坚决拒腐防变，做到警钟长鸣。同时，每季度召开党支部大会，研究讨论基层组织建设，针对党员干部中存在的一些问题及时开展批评与自我批评，增强了干部的凝聚力和号召力，在全村党员干部和群众中树立了良好形象。
二是坚持党务、村务、财务三公开。为发扬“党风正、政风勤、民风纯”的传统，我村坚持共产党的领导，充分发扬民主，村、小组大事让村民作主，重大事项张榜公布，征求意见，接受群众监督。坚持每半年公布一次村级财务，党务、村务适时公开，做到事事公开，有问题及时整改，让群众满意。
三是加强组织建设。沙埠村党总支机构健全，制度落实，分工明确。在党员队伍建设和干部队伍建设上，各党支部分工协作，做好党员的发展、培养和选送工作，保持党员培养常数和后备干部常数，确保了党员和后备干部的质量。
四是加强村民自治建设。定期召开民主生活会，狠抓班子团结。坚持民主生活制度，重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。成立了民政调解委员会、治安保卫委员会、公共卫生委员会，形成了以村党总支为核心，以村民委员会为依托，其他各委员会相配套的村级组织体系，为精神文明建设提供了强有力的组织保障。
五是积极为群众办实事做好事。严格执行计划生育“两免一补”农村新型合作医疗保险、城镇居民医疗保险参保率进一步扩大，综合保险新增扩面大幅度上升;村村通项目的完成，大大方便了群众出行。
(五)加强社会治安工作
1、防火防盗工作长抓不懈。随时随地向村民宣传防火常识提醒居民锁好车辆，关好门窗、注重防火防盗，确保村内零盗窃零火灾事故和村内居民的生命财产安。
2、要求买摩托的群众全部考驾照，安全、文明行车，随时督察、防范，确保村内无吸毒、贩毒人员。
(六)积极开展群众性精神文明建设活动，促进精神文明建设健康发展
为了提高全村村民的思想道德素质和科学文明素质，大力开展了群众性精神文明建设活动。
一是抓好村民思想建设。村两委加大对党员进行党的路线，方针、政策的教育，为人民服务的精神和爱国主义的教育。在开展教育的同时，抓好对村民公民道德“二十字”方针、“八荣八耻”等为主要内容的宣传教育活动。抓住群众议论、关心的热点、疑点，开展针对性强、耐心细致的思想工作，切实帮助群众解决生产生活中的实际困难，把思想建设融入到有声有色的行动之中。
二是抓道德风尚建设。2010年以来，我村始终注重社会公德建设，引导和教育村民遵纪守法、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、做文明村民、文明社员。积极开展了优秀党员等评选活动，此外还在全村即提倡艰苦奋斗、反对铺张浪费;提倡科学文化，反对封建迷信;提倡健康的文化娱乐，反对聚众赌博等;使“邪教”无藏身之地，取而代之的是学文化、学技术的新风尚
(七)做好计生民政工作，群众生活保障有力
认真开展计划生育工作，做好育龄妇女的健康检查，做好对流动人口的生育文化建设服务，全面保证我村的计划生育工作正常开展。
实施新型农村合作医疗，使农民享受基本的公共卫生服务;加强养老和贫困户的社会保障;统筹城乡就业，为农民进城提供方便。2008年到今天，农村新型合作医疗、适龄儿童入学率都达100%，定期做好残疾人的供给保障工作，为农村残疾人、弱势群体的生产生活提供最优质的服务。
通过“文明村”创建活动，我村的生产发展、经济的发展有了进一步加强，村容村貌有了很大改善，党群、干群关系更加密切。但是，发展是无止境的，今后，我们将继续下功夫做发展探索更完善工作，在党中央正确路线的指引下，在上级党委、政府的领导下，加大改革开放步伐，紧紧围绕社会主义新农村建设，抓住机遇，努力奋斗，为我村创造一个更加灿烂的明天。
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罗小剑，女， 温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，团体一等奖、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。 在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客
户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
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是巴彦淖尔供电公司修试管理处副主任，曾被评为巴彦淖尔市优秀共产党员、先进生产工作者，“金牌工人”等荣誉称号。这些荣誉，都离不开王妻子无私奉献。
20xx年，上任修试管理处副主任后，工作更加繁忙了，肩膀上的责任更重了。20xx年3月，在料峭春寒的深夜，大家都早已进入梦乡，手机传来阵阵响声，日常的抢修任务使他习惯性的快速清醒，快速判断并赶往处室与抢修人员汇合。而此时，来巴市医院进行白内障手术的岳父，为了不影响他的工作，手术前特意叮嘱女儿，暂时不要将做手术的事情告诉他。每每想起父母需要他的时候，他却奔波于一个又一个需要抢修的地点，孩子和妻子的生日他只能在检修工作之余通过电话送去他的爱意和祝福，他就很内疚。他深知自己不能只限于血脉相连的小家，电力职工的责任感和荣誉感让他更加倾注了无数心血在修试管理处这个大家。
妻子，结婚后不久就下岗了，偶尔打打零工，同时打理家里的大小事务。父亲得了肺癌，夫妻俩和家里的兄弟姊妹一起出钱出力给岳父看病，并接到家中陪护；经济情况稍稍好一点后，夫妻二人又为远在农村的父母买了一处房子，让他们搬到城里颐养天年。
作为一个男人，责任是双重的。在家里尽到了自己作为儿子、女婿、丈夫和父亲的责任；在单位他以满腔的热情投入到工作中。在他的带动和影响下，家庭成员共同努力，用爱心、孝心、真心体现着共建共享的家庭追求，弘扬着向上向善的家庭美德。
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(六)着眼长远，发展经济。建立土地合作社是农村经济社会发展的大势所趋，是发展现代农业的必由之路，是解决种地难题的有效手段，是农民增收的根本出路和重要途径。基于这种认识，我坚持以维护农民利益、增加农民收入为根本，以农村经济结构调整为主线，以农村土地资本化为切入点，以土地规模经营为突破口，以土地合作社为载体，以发展高效规模农业为目标，提出了“总支倡导、支部牵头、党员带头、群众参与”的土地合作社工作思路，积极探索，勇于实践，初步形成了“土地变资本，产权变股权，农民当股东，保底加分红”的农村土地合作社模式，不仅推动了农业结构调整，而且带动了农村各项工作的开展，取得了阶段性成果。一是明确政策界限。按照土地合作社的要求，坚持“三不”政策，即始终坚持不改变土地集体所有性质、不改变土地农业用途、不损害农民土地承包权益的“三不”政策，在坚持稳定承包权同时，实现搞活经营权，把握土地合作社的发展方向，稳定群众的思想和情绪。二是加强宣传引导。针对大多数农民对土地股份合作社普遍存在怕烦、怕难、怕失利等思想顾虑而不愿入社的实际状况，通过外出参观学习、召开座谈会、印制宣传品、入户走访、广播介绍等多种形式，广泛宣传，让老百姓了解合作社的好处，引导干部群众正确处理短期利益和长远利益的关系，增强群众相互合作、共同发展的意识，提高群众土地入社的积极性，为土地合作社建设营造良好的舆论氛围。三是完成注册登记。通过认真排查、反复考虑，筛选了5名合作社发起人，制定了合作社章程，组建了合作社机构，成立了“滕州市御宿种植专业合作社”，并履行了合作社注册登记手续，给合作社和农户的利益加上双保险，走上了合法经营、受法律保护的的有效种植道路。四是签订入社合同。在确认土地的基础上，合作社与农户签订了入社合同。合作社以农户入社的土地认定股东股权，并提前兑付了保底金1000元/亩，农户的利益得到了有效保障，使农户更放心的入社。目前，已有220户农民与合作社签订了入社合同，占全村农户的68%;入社土地200余亩，占全村土地的20%;兑付保底金20万元。五是确定种植项目。为解决种植粮食作物收益低的问题，确立了种植中药材的发展方向。前不久，赴安徽亳州进行了3天的考察学习，经过商谈最后与一家公司签订了提供优质种苗、技术指导和产品全部收回的合作合同，确定种植白术100亩、丹参85亩，白术育苗15亩。预计总投资约55—60万元，预算纯收入在70万元左右。目前，合作社各项工作全面展开，为村长远发展奠定了基础。
(一)组织建设方面。一是制度建设薄弱。村党支部班子刚刚建立，虽然工作激情热情很高，但管理制度、议事规则、工作程序还有待于进一步完善。二是党员队伍年龄老化。xx村现有党员19名，年龄结构上老党员多、青壮年党员少，文化结构上文盲半文盲多、有知识有发展头脑的少，性别结构上男党员多、女党员特别是年轻有知识的女党员少，年龄老化的现象非常突出。目前党员年龄均在38岁以上，最大的85岁。其中38—40岁的1人，仅占5.6%;40—50岁的1人，仅占5.6%;50—60岁的7人，占38.9%;60岁以上的9人，占50%。其中女党员1人，仅占5.6%。三是发挥作用不够。多数党员年龄偏大，精力跟不上，家庭负担较重，很少参加组织生活会;有的村干部责任意识不强，不能够积极作为;有的党员思想意识不正，甚至发挥副作用，群众不信服，难以适应新形势下开展村级工作的需要。四是村级后备干部严重匮乏。由于经济条件落后，45岁以下的年轻人很少在家务农，留守在家的大部分是妇女、儿童和老人，造成村级干部后继无人、断层脱节现象严重。1981年以来的30多年间，该村仅发展1名党员。五是派系纷争。派系复杂，相互纷争，相互诋毁，信访不断，工作难度很大。
(二)经济发展方面。一是集体经济空白。该村总人口1421人，总户数350户，集体经济上不仅没有任何项目，没有任何收入，而且欠债50多万元，发展的包袱相当沉重。二是个体经济薄弱。该村以家庭为单位的个体经济还相当薄弱，全村仅有加工户2户、养殖户5户、代销点4个，拖拉机、收割机等生产设备4台(套)。三是农业结构单一。该村村耕地814亩。主要农作物是小麦、玉米，仅有4户种植不足5亩的金银花，经济作物几乎为零，农业生产单一，结构调整缺乏主导产业。四是基础设施滞后。虽然村内道路较好，但进村道路和田间生产道路较差，影响群众出行和农业生产;虽然有自来水，但由于年久失修，部分群众还吃不上自来水;虽然耕地都有机井，但由于设施不配套，浇地仍有困难，群众盼望吃水浇地、改善民生的愿望强烈。五是群众生活困难。由于收入少、条件差，农民增收缓慢，20xx年实际人均纯收入3600元，群众生活相当困难，而孤寡老人、孤儿、五保户等特殊人群以及因病因灾返贫的家庭生活更加困难。目前，xx村有孤寡老人11人、孤儿3人、五保户10人，享受低保人数78人，困难家庭8户，群众盼望发展增收的愿望强烈。
(三)社会管理方面。该村精神建设、道德建设滞后，舆论导向发生偏差，群众思想混乱，村风民风较差，干群关系紧张，上访、告状的时有发生，矛盾较为复杂，不稳定的隐患和不和谐的因素仍然不少。
(一)以提高干部发展能力为重点，加强农村基层组织建设。从健全完善基层社会管理体制机制入手，坚持党的领导、群众自治和依法办事三者的有机统一，努力加强以党支部为核心的村级组织建设，把握民主选举、民主决策、民主管理、民主监督各环节，做到有章可循，有法可依，切实抓好党员的教育管理、入党积极分子的培养和村级后备干部队伍建设，实现村级制度的规范化和制度化，促进农村民主政治和基层组织建设，增强村干部带领群众发展致富的能力和水平。
(二)以完善水利灌溉为重点，加强基础设施建设。健全水利灌溉管网，完善农村社会化服务体系,推进农村信息化,培养农村实用人才,加强农业农村基础设施建设,为农村发展奠定扎实基础。
(三)以创办土地合作社为突破口，加强经济建设。一是以调整农业结构为手段，努力促进农民增收。加强宣传引导，组织外出参观学习，开阔视野，启发思路，积极推进农业结构调整，种植经济作物，帮助农民增收。二是以扶持壮大养殖专业户为重点，积极发展个体经济。坚持因势利导，积极协调有关部门，加大场地、资金、信息、技术等方面的扶持力度，努力扩大养殖规模，提高科技含量，增加农民收入。三是以创办土地合作社为突破口，推进土地流转和规模经营。树立规模经营、产业发展的理念，强化宣传引导，落实资金投入，加强过程控制，规范公司治理，建立经营管理激励机制和风险规避机制，健全利益分配机制，进一步抓好土地合作社建设,推进土地流转、规模经营，帮助村集体和广大群众增收致富。
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xxx，20xx年1月参加工作，退伍战士，目前是监护科一名副带长。他的工作宗旨是“力争在最平凡的岗位上争当岗位能手，在最平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。担任副分队长以来，在岗位巡查的过程中，能够按照标准要求，督促到位，对于能够现场整改的.问题决不拖到上岗结束。在处理与旅客有关的突发情况时，面对少数旅客的不理解情绪，能耐心的进行相关安全检查要求的解释，做到有礼有节，以理服人。xxx还因军事素质过硬，被培训部聘为队列教员,为新训员工进行岗前的队列训练，让新员工从进入机场的第一天起，就接受安检特殊的半军事化管理，养成令行禁止的意识。作为一名基层班组长，他时刻以提高管理水平为目标，勇于创新探索训练方式，致力培养现场监护员分析问题、处理问题的能力。还建立了监护微信企业号，丰富与队员的沟通交流方式。
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xxx，集团驻安徽省教育厅宣教中心项目队长。疫情以来，他没有胆怯、畏惧，从春节至今一天没有休息过，始终带领队员奋战在疫情一线，守土有责，守土尽责，冲锋在前，身先士卒，每天对办公区域进行消毒、进出人员测温登记，认真值守，严格防控，确保驻点单位安全。队员们一直以甲方单位为家，以主人翁的精神，全力做好防控工作。
疫情期间，甲方单位保洁人员离职，xxx主动承担了保洁的.工作，既负责卫生保洁，还要负责办公区域消杀，每天都能看到一个单薄消瘦的身影，背着沉重的消毒喷雾桶，穿梭在各个楼层。同时，xxx还兼管华力大厦、北京建筑装饰有限公司、启鹿幼儿园、方正证券公司的保安项目，为克服困难，保障各项目正常运行，他就奔波在几个项目轮流顶岗，春节至今没有休息，实在太累了就趴在桌子上睡一会。疫情一线勇担当，令人钦佩。
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xx，41岁，新荷幼儿园教师，集团公司优秀教师，济东物业优秀工会工作者、工会积极分子。
作为一名班组长，她创新教研组织形式，曾获济宁市教学教育信息活动二等奖、集团公司幼儿教师优质课活动一等奖。她采用骨干引领、观摩活动等方法提高教职工的教学水平，培养了一批优秀的幼儿教师。幼儿园的工作琐碎而繁杂，她总是积极为老师们排忧解难，确保保教质量。对于上级和领导提出的任务要求，不管多难，时间多紧张，她都积极带领老师们加班加点，既保证班级工作的正常开展又完成中心庆“十九大”文艺汇演、消夏晚会、元旦联欢会等各项任务，受到了领导和同事的一致好评。
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