文明故事演讲活动总结(必备17篇)
2023-06-29 文明故事演讲活动总结文明故事演讲活动总结(必备17篇)。
⬭ 文明故事演讲活动总结 ⬭
吉林大学珠海学院
工商管理系学生会
网络文明我演绎活动 活
动总结总结人:孙淼
二〇一〇年十二月十二日
一. 基本情况
主持任务,良好,部分出错
二. 工作回顾
像主持人队队长借主持模板,将模板详细改成此次活动的内容,上网及自己编写串词部分,将稿件打印,开会修改后,再打印,几次后,确定最后稿件,像学姐借的礼服,自己去南门做了头发,然后利用中午时间做手卡,练习,下午彩排
三. 经验教训
1与主办方充分分工。如果他不这样做,试着让他平静下来或者寻求帮助。没什么可做的。不要抱怨太多。保持好心情
2. 什么事情都往前赶,不要等最后来不及
3. 宁可自己等别人也别让别人等自己,毕竟那让别人心情不好,这样不太好
4. 最好有自己的礼服
四. 结语部分
此次活动后期问同学反映良好,因为活动结实一个朋友,学到很多知识,希望下次还能担任主持任务
社会实践部
二〇一〇年十二月十二日
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近些年来,我校积极开展校园文明活动,以提升师生的道德素质和文明礼貌意识。通过一系列的举措,我们取得了显著的成果。在此,我将分享一些具体情况和收获。
我们积极倡导文明礼仪。学校和社会领导共同呼吁师生注意自己的言行举止,提倡礼貌待人。学校为全体师生提供了礼仪培训课程,以提高对礼仪规范的认知。同时,学校举办了一系列的表演、比赛等活动,通过亲身参与,让师生们深入体验文明礼仪的重要性。师生们逐渐形成了礼貌待人、热心助人、遵守社会公德等良好习惯。
第二,我们注重校园卫生管理。学校成立了专门的卫生管理小组,定期对校园环境进行清理和维护。学校还组织了一次大规模的卫生清洁活动,邀请全体师生一起清理校园。通过集体协作,我们清理了垃圾,修剪了花草,并且重新布置了校园花坛。这项活动不仅提高了师生对校园环境的认识,也增强了师生的协作能力和责任感。
我们开展了文明交通宣传活动。学校配合交警部门进行了一场文明交通讲座,并邀请了交警指导我们正确地过马路。学校还设置了丰富多样的交通安全宣传板,展示一些经典案例,提醒师生注意交通安全。学校组织了一次骑行活动,师生们穿着统一的骑行服,并且严格按照交通规则行驶。这项活动不仅强调了文明骑行的重要性,也提高了师生对交通规则的遵守。
我们重视了文明用语的培养。学校组织了一系列的演讲比赛和朗诵节目,提议同学们使用文明用语进行沟通。同时,学校利用每周的晨读时间,配发给同学们一份文明用语手册,并要求同学们阅读并遵守手册中的规定。通过这些努力,我校的师生们逐渐养成了表达友好、正能量的语言习惯,有效改善了校园内的语言环境。
我们重点加强了文明宿舍建设。学校推行了"文明宿舍"评选活动,鼓励同学们保持宿舍的整洁,遵守纪律规定。学校为获得评选称号的宿舍提供了奖励,激发同学们对文明宿舍建设的积极性。学校还定期组织宿舍检查,检查宿舍内的卫生和安全情况,并对存在问题的宿舍进行辅导和整改。通过这些努力,同学们的宿舍环境得到了极大的改善,同学们的卫生习惯也得到了有效地培养。
总体来说,通过校园文明活动的开展,我校师生的道德素质和文明礼貌意识得到了显著提升。师生们逐渐形成了维护良好校园环境和和谐人际关系的思想认识和行为习惯。这种改变不仅有助于提高学校整体的教育质量,也培养了学生们为社会做出贡献的意识。我们将继续秉持这种精神,不断开展更多符合校园特点的文明活动,共同构建更加优美、文明的学习环境。
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通过活动开展,倡导文明、有序、礼让、关爱的乘车习惯,营造文明乘车的浓厚舆论氛围,促进市民养成文明乘车自觉,提高市民文明乘车素质,推动形成文明乘车良好社会风尚,提升社会文明程度和整体文明形象。
10月1日—12月31日,为期3个月。
1、开展文明乘车新闻宣传报道活动。通过开设专题专栏、访谈、讨论等形式,深入开展“文明乘车大讨论”;加强上下班乘车高峰期宣传;组织好“文明乘车网上宣传”;通过论坛、微博、微信等互动平台,发起文明乘车话题讨论、文章推送等互动活动。
2、制订文明乘车公约。结合实际制订文明乘车公约,加大教育引导力度,发动广大干部积极参与,营造文明乘车的浓厚社会氛围,推动人们自我教育自我约束自我提高。
3、组织主题实践活动。按照“做文明人、办文明事”的基本要求,积极开展“礼让斑马线”、“你让座、我感谢”等主题实践活动,促成文明行为习惯养成。
4、开展文明乘车宣传引导志愿服务活动。在公交站亭、公交车内开展文明乘车宣传引导志愿服务活动,劝导不文明行为。
1、加强领导、积极参与。要充分认识开展此项活动的重要意义,利用各种宣传手段,加大宣传力度,营造浓厚社会氛围。要把此项活动作为“文明交通”主题活动的重要内容,制定实施方案,精心安排,认真实施,扎实推动活动开展。
2、抓住重点、示范带动。要在全面开展活动的基础上,突出重点,树立一批典范,发挥示范带动作用,形成以点带面、点面结合的工作格局,不断将活动推向深入。
3、联动配合、形成合力。要按照任务分工,加强协调沟通,相互密切配合,形成有效工作合力,确保各项工作任务全面完成,努力在全省营造文明和谐的乘车氛围。
4、加强督查、狠抓落实。要建立相关制度和机制,细化目标任务,明确责任分工,加强督导考核,确保活动扎实推进,落到实处、取得实效。
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交通安全教育关系着每一个未成年学生的健康成长。未成年学生是道路交通中的弱势群体,更需要接受交通安全的教育。我班开展了“文明出行、文明交通”的主题班会。现将活动总结如下:
1、动员准备阶段:
(1)让同学们收集有关的新闻。
(2)选好及训练班会主持。
(3)了解一些基本的交通规则。
(4)了解一些常见的标志。
2、活动实施阶段:
主持读有关的新闻以引入主题,交通知识竞赛(抢答形式),看视频,议一议,
3、活动总结阶段:
向全班同学及时总结了交通安全教育的活动情况,对同学们文明守法的行为进行了表扬和鼓励,并提出进一步的希望。
一件件具体的活动,扎实地落实,有力得促进了本次安全教育主题班会活动地顺利开展,收到了预期的效果。正像一首儿歌上唱的:“安全像眼睛,时刻陪伴我;安全像耳朵,时刻提醒我。安全和我手拉手,生活才会有快乐;安全和我交朋友,生活才会有幸福……”希望我们的“呐喊”能让能引起更多人对少年儿童的关心。让我们的“未来的希望”在平安祥和的环境中快乐地生活。
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机械工程学院
文明寝室创建活动
主办单位:机械工程学院女生部
时间:二0一0年十二月二十三日
机械工程学院
文明寝室创建活动总结
在校学工部的倡导下,在机械工程学院领导、学工办的支持下,在主席团和其他各兄弟部门的帮助下,宿管女生部于11月25日至12月30日,顺利开展了旨在优化育人环境,营造公寓文化氛围,提高学生综合素质的文明寝室创建活动。
本次活动的工作总结如下:
1、活动基本情况:
1、活动规模
本次活动09级、10级学生积极参与,尤其是10级新生,大部分10级学生都参加了文明寝室和温馨居室等两个大型活动,其他10级都参加了至少一个大型活动,而09级一部分学生也参加了文明寝室等大型活动。
2、活动人员安排
本次活动主要由宿管女子部负责,班长、团支部书记和卫生委员会委员积极配合
3、活动宣传
为了顺利举办这次活动,我们开展了一些宣传活动,主要包括:
1) 海报宣传:由宣传部于11月30日之前出一张与本次活动相关的海报,于12月1日——12月25日放在机械楼大厅门口;
2) **宣传:有宣传部和宿管部联合完成了本次活动的宣传报道,并由老师放于机械工程学院**上进行活动宣传;
3) 宣传栏宣传:在每一个机械工程学院宣传栏上对本次活动进行宣传报道。
4、活动开展
首先,我们召开了内部会议,讨论如何开展这项活动,并征求了主席团的意见。 然后,我们召开09级、10级班长和卫生委员会议,传达了本次活动的基本内容以及强调了本次活动的重要性。接下来,我们宿管女生部多次在班长等班干部的陪同下亲自到寝室指导和督促活动开展,并对一些寝室提出了建议和给予帮助,同时,我们也邀请到了主席团四个人陪同我们部门一起去给温馨寝室评价打分并拍照。
最后,我们收集了所有的信息,并和班长一起筛选出了一份好的宿舍信息,推荐给学校自律委员会。评奖之后,我们系对在本活动中搞得好寝室进行了表扬,尤其是那些在校自律委员会获奖的寝室。
5、活动获奖情况
文明寝室获奖名单:
13-614、13-309、13-423、13-645、13-417、13-424、13-115
温馨寝室获奖名单:
13-424、13-427
6、活动其他
我们利用此机会在大一中进行了大扫除和讲了使用热得快等大功率的安全隐患,已达到不用热得快等大功率的目的,同时也讲积极参加活动的好处和班级建设的若干意见,对活动开展有一定的积极作用。
2、活动不足
1、没有写一个活动策划,致使本次活动在时间上比较仓促和在人员安排上不到位,进而没有趁此机会培养好大一的干事
2、有些班级和有些同学活动参与意识和重视不够,把参与活动当成完成任务,致使需要我们到寝室去三番五次的指导和督促
3、活动建议
1无论哪个部门开展大型活动,都要制定计划,确保活动有序进行,达到预期效果
2、部门成员一定要亲自到寝室去帮助和督促同学把活动搞好,同时要注意部门人员的培养
机械工程学院宿管女生部
二0一0年十二月二十三日
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活动背景:
近几年我院一直开展的“共建文明校园”志愿者专项活动,取得了显著的成绩,进一步巩固和深化了校园文明创建成果,为响应团委号召,同时也为了通过此活动不断提高广大师生教职工的文明素养,优化学校里的就餐、教学等各种环境,提高广大学生综合素质,为创建文明校园做出了积极贡献。我系在总结前几次活动的优势和不足的同时开始了这学年的共建文明校园活动。
活动主题:文明从小事做起 文明从你我做起
活动目的和意义:
1、从卫生、礼貌、礼仪着手,自觉维护校园环境,提高学生基础文明素质和校园文明程度。
2、营造按时上课,不迟到,不早退,不旷课,不睡觉,不闲聊,尊重师长,认真听讲,创建浓厚的学习氛围。
3、按照(合肥学院学生公寓管理办法)的总体要求,创建卫生、整洁、文明宿舍,使学生做到团结友爱,互帮互助。
4、倡导文明就餐,自觉排队,爱惜粮食,餐盘回收。
5、树校园文明新风。迎接今年的体育节、科技节等大型活动,提高大学生和谐意识,构建和谐校园。
活动地点:合肥学院黄山路校区一、二食堂 黄山路与金寨路十字路口
负责人:黄红琴
活动时间:XX年10月13日至XX年10月17日
参加人员:合肥学院生物系广大青年志愿者
活动目标:
1、使我们学校的学生更多的了解和重视“校园文明”这四个字的重要性,从而增强大学生的文明意识。
2、由个人唤起一群乃至所有人的文明意识,并将这种好的习惯一直延续下去。
3、在整个活动中,使队员和志愿者实现自身的社会价值、体验这个活动的快乐,并从这些活动中得到感悟。
资源需要:
校园志愿者培训材料、交通协管的培训材料、照相机像机、志愿者小红帽、志愿者佩戴的胸章、袖章、印有合肥学院交通志愿者的彩带等。
活动开展:
1、前期宣传:与宣传部沟通,以海报、展板的形式宣传构建文明校园的意义,同时各先锋队队员到各班宣传,以加大宣传力度。
2、招募志愿者:由先锋队成员在各班进行招募,以自愿原则为主,。同时因此活动还涉及校外的交通,而十字路口时事故的高发段,故对此类志愿者的要求比较严格,须经严格的筛选,可按以下要求进行筛选,要求心细,应变能力较强,善于沟通,脾气相对温和。
3、培训:请上学期志愿活动比较突出的同学培训志愿者,每个人记住相关的文明用语、佩戴的志愿者标志及相关的法律法规,基本的交通规则,熟知城市地图。
4、活动具体方式:
此活动共分为四个环节:
(1)、食堂志愿者,每个食堂共五名志愿者,根据实际情况来
分配各自的岗位,如打饭的地方需要一名、几个角落各一名。
(2)、校园巡逻,四人为一个单位,从男生后门出发,到校的各个角落,对这些不文明的现象进行劝阻。
(3)、平安校园志愿者,与楼管阿姨相互配合,在各个楼层合作,维护寝室的安全,禁止用大功率电器、易燃易爆的物品。
(4)、交通协管:我们的主要服务地点是中科大和学院之间的十字路口和站牌附近路,因此这里的活动共需四组成员,每两个路口之间一人,共四组,对横穿马路等一些情况进行及时劝阻,外加站台一组及时引导大家排队上车。
5、对活动进行及时总结。
活动中应注意的细节:
1、宣传的问题:宣传要做到有效与高效,能够最大程度的调动广大同学的积极性,让大家积极参与到这个活动中宣传的时候可以从活动的意义。
2、关于志愿者的筛选问题 ,同时注重志愿者的筛选问题,志愿者的耐心和安全意识一定要强 ,注意保护个人的安全。
3、活动进程的控制:对于已经确定的志愿者,要分配部门相应的人员专门负责进程的控制与监督工作。保证整个活动的进行以一个高效率的状态运转,同时各个活动的主责任人也要向部门的主管定期的汇报各自负责工作的开展情况,及时记下出勤状况。
4、现阶段开展工作的话,有些参加者可能产生一定的倦怠情绪。因此,需要对志愿者进行一定的安抚和鼓励,是他们始终保值较高的激情。
活动可能出现的问题: 一、 志愿者的招募讲解和培训可能出现问题解释不清晰,志愿者难以理解等?二、 人员突然未到问题(提前5分钟)获轮到值班的那一队人员因班级有事不能到达怎么办三、 在活动期间志愿者可能会因为不了解我们此次活动的目地,表现在活动中很茫然,不知所措。解决预案:1.在招收志愿者时,应讲清志愿者是自愿的,对其说明志愿者的精神,同时也要为开展文明校园打下准备未避免志愿者在共建文明校园时期作出一些违反志愿者说应做的,应对其进行培训,如在服务区是应懂得礼仪。应做到遵守(例如:在小红帽是有端盘子或与人交谈等问题) 2.(1)可事先安排好几个后替人员,让其在时间待命(首选)让每个小红帽在自己工作当天,找好接替人员(其次)可由负责人临时顶替(最后)(2)在排值日表依照每个班的课程表排出3.4节没课的同学负责上午值日,7.8节没课的同学负责下午。遇到突发状况,要求相应小队长提前2小时通知,我们做出相应的决定。接到这样的通知后先锋队成员再仔细讨论,研究各班的课程表通过小队调换:从新组建一个小队等等解决,这样就可以确保活动顺利进行。 3、这个问题要放在活动开始前来解决,我们可以做些培训,通过培训能使志愿者心里明白,到时候要做些什么。在培训会上可以邀请指导老师.优秀志愿者做些指导,谈些经验,这样能使每个志愿者明白自己的使命。(此策划书最终解释权归生物系先锋队所有) 生物与环境工程系志愿者先锋队 XX-10-8 生物系“共建文明校园”志愿者动员培训大会总结第一项 培训材料(节选)
志愿者培训
何谓志愿工作?志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力,同样,每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。
应该说我们这个社会许多人不缺乏爱心,也有许多人愿意成为一名志愿者。但是许多人并没有真正意义上的理解“志愿者”这个名词的含义(包括我自己在内),有的人只是把它当作一种时尚所以不能长久地坚持下去;也有的人只是图一时新鲜,在参加志愿者活动的过程中缺乏发自内心的激情和动力,所以志愿活动在他们的眼里也只是变成了一种形式。还有人认为我们做的志愿活动没有多少意义,认为做大事才有意义的,比如像电视上看的的奥运志愿者,世博志愿者,亚运会志愿者,其实一件事真正的意义在于你自己心中给他的定位,不要认为它小就不去做,很多事情都要求我们从自我做起,从身边的小事做起,只要做好了,你同样会发现这里面的意义及快乐。
那么又该如何做好一名校园志愿者呢?先前我们的优秀志愿者已经给大家做了一些简要的说明,我想补充一些,这学期我们主要开展共建文明校园活动(即食堂志愿服务及校园文明巡查)、交通协管、义务家教、帮扶老人等活动。在这些活动中我们应该首先了解什么是校园志愿者及其宗旨,校园志愿者是指响应团委招募,且自愿报名,愿意接受团委及学生会先锋队的安排,为学校内外需要服务的地方或者人员服务;自愿服从(合肥学院生物与环境工程系志愿者管理条例)。而他行动的宗旨是:通过开展校园志愿者服务,推动校园精神文明建设,提高学生整体素质,为合肥学院的全面进步作出贡献。然后在活动中我们应该注意以下几点:
1、 上岗时着装规范,佩戴志愿者标志,仪表整洁,精神饱满。
2、参加志愿者服务应准时到岗,如需早退或请假,应预先向值班老师或组长进行申请,并及时安排好善后工作。
3、无条件接受上级所安排的岗位和工作,并按时按量的完成,如有特殊情况可向志愿者管理部门提出。
4、举止大方,言辞得体,不说粗话脏话,尽量避免与学生或老师的争执。
5、在工作中,不逞强,遇到能力范围之外的事,及时、主动联系老师和志愿者先锋队,求得更好处理。
6、应积极主动地去帮助他人,不是事事等待,而是在别人来求助之前先去找到他。
7、志愿者要富有创造力,并能有创造性的劳动。
8、必须随时听从学校的召唤,为塑造合肥学院精神而奋斗。
9、应准时出席所召开的会议。
10、无私奉献,不计回报。
11、 若作为志愿者管理人员更应以身作则,及时总结工作,并在学期末向志愿者先锋队作工作汇报。
在这些活动中,大家多多少少会遇到一些困难,我就讲一点我的切身经历吧,记得上学期做义务家教时,我带的是一个初一的小孩,基础很薄弱,而且特别调皮,给他讲课也不听,当时看到他那样好生气,我当时就在想“我给你做免费的家教,你还不珍惜,给你上课还不听,太不懂事了”,当时差点没忍住发火了,可是突然又想起自己是一名志愿者,在外边代表的是合肥学院的整个形象,你要是真的发火了,外界人又该如何看待我们的学校,又会怎么评价我们合肥学院,所以当时慢慢调整呼吸,心平气和的上完了那节课,后来那个小孩估计也认识到了自己的错误,也慢慢的开始听课了,最后成绩也得到了提高,在以后的活动中你们肯定也会遇到类似的情况比如食堂小红帽时,人家不端盘子,你上去进行文明劝导,但人家听都不听,直接走掉了,这时你该怎么办?又比如交通协管时,人家问路,而你也不知道该怎么走时,该怎么办,又如做义务家教时碰到有些家长故意刁难,当然这种情况很少见但并不排除,你又该怎么办?鉴于以上情况,大家千万不要逞强,量力而行。你进行劝导了,你的责任已经尽到了,他不听,那就是他个人的素质问题,再如别人问你,你不知道,你就跟他礼貌的说清楚你不知道,千万不要在不清楚的时候乱指路,这样只会适得其反,又如别人故意刁难你时,如果你是对的,那么就不要委曲求全,我们是做志愿者的,不是来当你的义务劳力,该拒绝时就拒绝。
我要说的就这么多,希望大家以后可以积极地参加志愿活动,奉献出自己的一份力量,同时也希望大家可以提出自己的宝贵意见,一起参与到这个大活动中,并在这些活动中找到自己的快乐。 第二项 会议总结 XX年10月12日中午,我系开展了“共建文明校园”志愿者培训会议,本次会议从志愿者精神,“共建文明校园”、交通协管等活动的意义等方面,向所有志愿者全方位的诠释出开展和参加本次活动的重要性和必要性。会议基本达到了预期效果,是在场志愿者对本次活动有了一个大致了解,但是由于时间仓促,所有问题不是面面俱到,在后来活动的实际开展过程中,尽管我们有很多种活动预案,但依然暴露出了很多问题,比如人员分配不均,少数志愿者积极性不足等……生物系交通协管志愿者动员培训大会总结第一项 培训材料
交通保安协管员法律知识培训材料
加强非机动车、行人的交通管理是树立城市文明形象、提升城市品位的需要,也是缓解城市交通拥堵、改善交通秩序、减少交通事故的有效措施。
一、交通保安协管员具体管理内容,是非机动车闯红灯、越线停车、走机动车道、逆向行驶,自行车、电动自行车、横过机动车道不下车推行等违法行为。行人闯红灯、走机动车道、不走人行横道线、翻越护栏等违法行为。
二、在管理中倡导‘零容忍’执法理念。对非机动车、行人的交通管理是头疼的事,不但劳动强度高,管理琐碎,而且成效不是立竿见影,属于吃力不讨好的事。非机动车、行人交通违法行为长期存在,而且相对比较严重。这种不正常现象在市民眼里反而显得正常化,司空见惯了。原来由于很少纠正处罚非机动车、行人违法,一旦纠正处罚,使‘正常的执法变得不正常’形成了工作怪圈。其根本原因,不在市民素质差,而是交通管理不到位,执法不严,长期‘容忍’所致。让市民们提高不了对行车、走路的交通法规的重视所致。倡导“零容忍”即对任何交通违法行为都不容忍,不放过任何一个轻微细小的交通违法行为,不怕得罪人,不怕被人误会,只要我们能坚持自己的信念,坚持从严做好交通秩序管理工作,对行人、非机动车的交通违法行为坚持“零容忍”,相信过不了多久一切困难问题都会有所改善。
三、交通管理必须依法。
法律法规知识
一、 相关交通用语含义:(一)“道路”,是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方,包括广尝公共停车场等用于公众通行的场所。
(二)“车辆”,是指机动车和非机动车。
(三)“机动车”,是指以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。
(四)“非机动车”,是指以人力或者畜力驱动,上道路行驶的交通工具,以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工具。
(五)“交通事故”,是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
二、 (中华人民共和国道路交通安全法)相关法律规定:
第三十五条机动车、非机动车实行右侧通行。
第三十六条根据道路条件和通行需要,道路划分为机动车道、非机动车道和人行道的,机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的,机动车在道路中间通行,非机动车和行人在道路两侧通行。
第二项 会议总结
XX年10月12日晚,我系组织召开了交通协管志愿者动员培训会议,本次会议向在场志愿者着重强调了三个问题:
(1) 安全问题,考虑到参加本次交通协管的主要是大一同学,我系先锋队决定每队安排一名大二优秀志愿者,使得在活动中能够经常提醒大一志愿者注意自身安全。
(2) 相关法律法规,在本次会议上,我系先锋队成员向所有参与本次活动的志愿者介绍了一些重要的法律法规,是志愿者在维持道路畅通的同时遵法守法。
(3) 自身形象问题,由于本次活动在校外进行,每一位志愿者代表的都是整个合肥学院青年志愿者的形象,故对此我们要求每一位志愿者都要精神抖擞,将自己最好的精神风貌展现在合肥市民面前。
本次会议尽管我们做了详细的安排,但是由于很多大一新生以前从没有参加过志愿者活动,更没有参加过交通协管,所以在志愿者知识方面是一片空白,故在活动中很多志愿者面对违章的行人不知道如何劝导,更有很多人不了解我们的活动意义,积极性不够,活动效果大受影响。所以在今后的活动中我们要将培训内容具体到真是发生的事情,而不是只讲书面的,没有切实效果。 生物系“共建文明校园”专项活动总结在XX年10月13日我们是交通协管与校内文明巡逻,食堂小红帽三项活 动同时进行,与XX年10月17日结束,前后历时5天,我系先锋队与18日晚在生物系学生会办公室召开了共建文明校园专项服务活动总结会议,生物系团总支副书记也应邀参加。
会议记录: 一:“共建文明校园”专项活动总结
会议伊始,由一、二食堂负责人凌无红、彭凤做概括性总结。
凌无红:作为一食堂的负责人,她总结道一食堂总体情况较好,志愿者态度端正,工作比较积极,取得了令人满意的效果,青志联评分在90分左右。在交通协管方面,针对金寨路与黄山路交叉口复杂的道路情况,我们始终把志愿者的人身安全放在第一位,多少影响了活动的效果,与青志联制定的预期效果发生了冲突。对此我们坚持保护我们志愿者的人身安全是重中之重,在校外开展的各项活动中,我们宁愿牺牲一部分活动效果,也要坚持此项原则。
彭凤:首先作为二食堂负责人作了自我检讨,在XX/10/13活动开始当天,由于一心想着去各个活动地点送签到表,没有更好的督促好各分队长召集志愿者,至使二食堂出现了活动时间到而人未到的情况,为活动能否顺利开展埋下了隐患!!!其次,其就二食堂的情况也做出了总结,他指出:二食堂除了第一次出现了相对比较严重的问题的情况,其余各次都比较顺利,志愿者态度端正,效果也比较理想,青志联评分都在90分左右。在交通协管方面,他再一次强调了道路车况的复杂性,并且重申了在组织交通协管志愿者培训时的出发点,他认为,本次交通协管活动效果良好,针对在我们活动过程当中,仍有部分人闯红灯等违规行为,这是公名素质决定的,我们是志愿者,不是执法者,我们开展此项活动,重点在劝导宣传社会大众遵守交通规则。
各委员也分别指出:针对本次专项活动,在活动准备至实施过程当中,出现了很多问题。
1、排表上的漏洞。由于在排表之前,没有及时了解各班级的课程变化,至使出现了与课程相冲突的情况。
2、志愿者培训不到位。由于参加本次“共建文明校园”专项活动的大多数为大一新生,他们绝大多数对志愿者的活动内容不了解,表现在活动开展过程中不知道应该怎样才能发挥自己的作用,对活动的效果产生了很大的影响。
3、少数志愿者的积极性不够。由于培训上的疏忽,很多志愿者不了解志愿者精神的定义,思想觉悟上需要进一步的提高。
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随着信息技术教育的迅猛发展,计算机网络为人们的学习、生活和工作提供了前所未有的便利和快捷,然而,计算机网络也像其他事物一样,在产生积极影响的同时,也产生了一些消极的影响和作用。
十七户路东社区以营造健康文明的网络环境为目标,以文明上网和开展网络远程教育为主要途径,结合辖区的具体实际情况,为单位举办了一场“文明上网从我做起的”的宣传活动。网络监督志愿者者队伍为辖区单位职工发放倡议书。随后,单位职工在,在“健康上网,拒绝网络淫秽、色情、暴力”横幅上郑重地签下了自己的名字。十七户路东社区认为,当前互联网正以信息丰富、覆盖面广、传递快捷的特点,深刻改变着我们的生产、工作和生活方式,通过网络接受教育和休闲娱乐正在成为人们业余生活的一部分,网络对青少年的影响与日俱增,青少年健康上网也成为每一个家庭乃至全社会共同关注的问题。十七户路东社区希望通过举办“健康文明上网社区行”系列活动,引导和帮助单位职工正确认识和使用互联网,净化网络环境,维护网络环境,维护网络信息文明,大力推进和谐社区建设。
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社区文明活动总结随着现代社会的发展,人们的生活节奏越来越快,社会压力也越来越大。在这样的情况下,社区文明活动的开展无疑是一个很好的缓解社会压力、促进社区和谐的途径。本文将从不同角度来总结社区文明活动的开展情况。
一、活动主题
社区文明活动的主题多种多样,包括环境整治、文化普及、疫情防控等。其中,环境整治是社区文明活动的重要组成部分。通过植树、种花、清理垃圾等活动来为社区营造一个美好的生活环境。文化普及也是社区文明活动中不可忽视的一部分,通过举办课堂讲座、文艺比赛等活动,让居民了解更多的文化知识,促进社区文化交流。除此之外,针对当前疫情形势,社区文明活动的主题也涵盖了疫情防控,如宣传健康知识、进行体温测量等活动。
二、志愿者参与
社区文明活动的开展需要各方的共同参与,而志愿者的参与尤为重要。他们在社区文明活动中担任着重要的角色,既为社区居民提供服务,又为社区文明活动的成功开展奉献出自己的力量。他们的积极性和热情让人感动,在志愿服务中收获了成就感和荣誉感,也为社区带来了温暖和光明。
三、社区居民反响
社区文明活动的开展必须以社区居民的需求为出发点。社区居民的反响是社区文明活动成功举办的关键。通过调查和观察,社区居民对社区文明活动的反应总体较好。他们认为这些活动不仅让社区环境更加优美,也增强了社区居民对社区的认同感和凝聚力。他们希望这些活动能持续开展下去,让社区成为更加文明、和谐的社区。
四、难点和挑战
尽管社区文明活动的开展带来了许多好处,但也面临着一些难点和挑战。其中,社区居民的参与度和热情程度还需要提升。另外,社区文明活动所面对的问题也比较复杂,例如环境治理、垃圾分类等。针对这些问题,需要有系统性的解决方案和长期的引导计划。
总之,社区文明活动的开展具有重要意义,它不仅能够提升社区居民的幸福感和归属感,也促进了社区的整体发展。未来,我们需要更加创新、更加全面、更加协同的方式来丰富社区文明活动的形式,提高活动的质量和效率。
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为响应关于文明餐桌行动的.号召,城东小学以“文明餐桌,从我做起”为主题,开展了文明餐桌的系列活动,旨在弘扬节约粮食、尊重劳动、珍惜幸福的传统美德,营造和谐文明的用餐文化,把俭以养德、俭以养性、俭以养身的理念转变成师生的自觉行动。
一、营造“文明餐桌”活动氛围
活动期间,学校以节俭用餐、安全用餐、文明用餐为行动指南,利用班级黑板报、主题班会,国旗下讲话,校园广播等形式专题宣传文明餐桌活动,着力宣传文明餐桌行动的重要意义和基本规范,使师生树立文明饮食观念,在校园内形成节俭用餐、文明用餐的良好风尚;同时,学校教学楼前的电子屏上也有这方面内容。,内容为:“倡导节约,爱惜粮食,文明用餐,从我做起”。提醒师生时刻注意节俭,讲究卫生。
二、规范学校食堂管理制度
完善了学校食堂各项工作制度,落实责任。把节约粮食、珍惜资源的要求融入学校食堂的管理中,切实落实到食堂管理实践中,为师生提供一个安全、卫生、文明、和谐的就餐环境。另外,对食堂工作人员进行定期培训,每天落实各类工作:提供营养菜谱,合理搭配菜品;对食堂工作进行定期和不定期的检查,采购放心食材,确保师生安全用餐。
三、开展“文明餐桌”系列活动
反对浪费,不仅关系到对社会资源的珍视,更意味着对他人劳动的尊重,古人尚且懂得“粒粒皆辛苦”的道理,我们学生和老师更不能浪费粮食,糟蹋社会资源。
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“粒粒皆辛苦”、“文明就餐,从我做起”等主题班会课,通过主题班会活动的教育,使学生在活动中得到启发,逐渐懂得营养和爱惜粮食的
重要性,懂得节约粮食是每个公民应尽的义务,浪费是一种可耻的行为。
节约粮食”为主题的手抄报比赛活动,同学们踊跃参加,动手制作了一幅幅生动又有教育意义的手抄报。经过评选,评出了一、二、三等奖共10名,通过此次活动,同学们懂得了节约粮食的重要性,纷纷表示:“节约粮食,从我做起,从身边的小事做起,养成勤俭节约的良好习惯。”
浪费、喧哗等不文明现象,引导学生从小培养良好的生活习惯。
5。通过“小手牵大手”的方式,将“文明餐桌”理念通过学生带给家长,带入家庭,影响更多的家庭参与进来,扩大学校教育的辐射作用。
6。评选“文明小标兵”。通过一段时间的强化训练,学生的勤俭节约意识提高了,在吃饭方面也养成了较好的文明习惯,为了激励学生,学校评选了每班一位的“文明小标兵”。
总之,通过开展“文明餐桌活动”,我校师生的文明意识增强了,文明习惯也在逐步养成。在今后的工作中,我们还将继续加强文明餐桌的教育引导,进一步建立健全各种制度,强化各种监督机制,促使此项活动有效地开展下去,以不断提升师生的文明水平!
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近日,我们学校开展了一次别开生面的“文明有礼”活动,旨在引导学生们养成良好的行为习惯,培养文明、礼仪意识,为学校创造一个和谐、文明的学习环境。通过一系列的丰富多彩的活动,全体师生深刻感受到了文明礼仪的重要性,更加懂得了如何与人相处、如何尊重他人、如何展示自己的文明风度。
首先,我校开设了一场生动有趣的文明礼仪讲座。讲座内容包括了如何正确使用餐具、如何保持整洁、如何礼貌用语等方面。专业的讲解使同学们对文明礼仪有了更深的认识,他们在讲座中认真听讲,积极提问,受益匪浅。
其次,学校还组织了一次以“礼让斑马线”为主题的实践活动。这次活动的目的是让学生们了解道路交通规则,学会文明礼貌过马路。同学们穿着醒目的反光背心,手持标语牌,按规定的时间来到马路边,等待信号灯变绿。活动开始后,同学们纷纷举起标语牌,提醒司机注意文明通行。他们在过马路时井然有序,礼让行人,每一个驾驶员都因感受到同学们的文明行为而心生敬意。
此外,学校还举办了一场主题为“校园文明礼仪大赛”的活动。各个班级积极踊跃地参与了比赛。比赛内容包括礼仪问答、礼仪表演等。同学们在备战过程中,互相学习、共同进步。比赛中,同学们用丰富多样的形式展示了自己的才艺,向大家展示了校园文明礼仪的重要性。比赛不仅提高了同学们的艺术表现能力,更培养了他们的自信心和团队协作精神。
除了以上的活动之外,学校还定期开展了一系列的“文明有礼”主题班会,并由学生代表和班主任共同组织。在这些班会上,同学们分享了自己遇到的文明问题,讲述了自己在日常生活中如何克服困难、树立良好的文明习惯。通过班会的积极参与和分享,同学们相互激励,共同进步。
通过这次“文明有礼”活动,学校取得了显著的成效。同学们普遍增强了文明社会意识,培养了良好的行为习惯。他们学会了尊重他人、礼让他人,用自己的行动展示了文明风度。在学校的整体氛围中,每个人都更加注重修养和规矩,创造了一个和谐宜人的学习环境。
总的来说,“文明有礼”活动是一次成功的尝试。通过这次活动,学校为学生们提供了一个全面发展的平台,不仅培养了同学们的文明意识和礼仪修养,也加强了同学们的团队合作和沟通能力。今后,我们学校将继续开展这样的活动,不断完善和提高文明礼仪教育的质量,为学生们创造更加优秀的学习环境。我们坚信,在全体师生的共同努力下,我们的学校将成为文明有礼的典范。
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在学校建设“文明校园”的大环境下,我校各班级积极开展创建“文明班级”活动,并取得了一定的成绩,现总结如下:
班级小干部由全体学生民主选举产生,在选举前学生举行竞选演说,在选举后,小干部进行就职演说,并落实具体的责任制度,定期召开班务会议,讨论周工作计划,班级中出现的问题及解决的办法,做好记录。我校的很多班级都拥有一批好干部。这些班干部别看他们年纪小,可做起事来一套又一套,是老师的好助手。
学生行为习惯的养成,思想认识的转变,需要借助整个班级的力量,通过集体活动对学生进行教育,促使学生在班集体中和谐、全面发展。每个学期我们总是有计划,有针对,有目的的开展主题班(队)活动积极组织,如期开展各类纪念日、节日活动地参加学校组织的各类活动、科技活动、兴趣活动等,并取得了很好的成绩。到了春季班级中还设立了“小小绿色角”、“小小图书角”,好多同学从家拿来了花、贝壳、书等,让班级变的美观大方。使我们的绿色角更绿,更美了。还有班里的图书角图书更多了,读者也更多了。墙上还有“黑板报”、“根深叶茂”、“学习园地”等栏目,在这些栏目上学生们的竞争更激烈了。
班级的常规管理是班集体建设的一项基础工程,是实施《小学生日常行为规范》的保证。因此,在班中建立、制订了各种课堂常规制度、点名制度、集合制度、升旗制度、早操眼保操制度、卫生等检查制度“三好生”、“优秀生”、“特长生”、“体育好”“学习好”等评比制度家长会、家访制度班队干部岗位责任制,且在管理中以“严”字上下功夫。创新是当前中国思想理论界和教育科技界的热门话题。从小培养学生敢想、敢问、敢做、敢说的“四敢”意识,是铸就学生创新素质的切入点。广泛开展“感恩”活动,并及时评比,把课堂还给学生,使民主意识充满整堂课。期末评选班内十佳。
积极健康向上的班风班貌是一种巨大的教育力量,是教育者的支柱、助手。我校的许多班级凝聚力很强,师生关系融洽,同学们都很热爱集体,非常富有爱心。在捐款活动中,同学们纷纷拿出自己的零用钱和衣物。在校运会上,运动员奋力拼搏,拉拉队呐嗨助威,救护队搀扶送水,学生个个在场参与,真是一幅感人的场面。学习上,同学们互帮互助的精神也很感人。我校农民工子女较多,大多是父母不在身边,造成了一些同学学习成绩不够理想,于是,我校班主任在班里给这些同学找了小老师。一个个小老师自己做好作业就坐在他们的身边细心地讲解、督促。
几年来,虽然我校在班集体建设过程中做了不少的工作,但班集体建设的探索之路还很长,今后我校全体师生将继续探索,敢于创新,使班级争创文明班级,学校争创文明校园。
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河南省畜牧经济学院博爱青年志愿者协会
二〇一四年三月一号活动
总结博爱青年志愿者协会
二〇一四年三月一日
河南省畜牧经济学院博爱青年志愿者协会
文明交通
一、活动过程
活动之一
3月1日上午,河南畜牧经济学院博爱青
志愿者协会的成员利用他们的周末来帮助
文化路学习街维护叔叔阿姨的交通秩序。
活动之二
我们帮助警察叔叔阿姨维持交通秩序,帮忙
帮助路人,发放文明交通宣传单,引导游客在博物馆区正确购票。
二、活动的基本情况
早上七点多我们就来到了这次要服务的工作岗位文化路英才街,每个人都明白了自己的任务之后,就都开始了行动起来。
等车的人很多,公交车一来,往往会一拥而上,我们用一声声的善意提醒让人们认识到自己的过错,及时纠正自己的行为,然后排好队伍。偶尔也会出现乱丢东西的行为,我们也会上前善意的劝阻。
我们志愿者总是微笑,微笑发自内心
面对一些老人的提问,我们反复回答,丝毫不感到厌烦,并主动给他们一些东西。
三、活动的结果及意义
我们很幸运,但我们很幸运,很辛苦
快乐。我们是沟通的彩虹,沟通的桥梁,我们用生命影响生活,我们是快乐的志愿者。聚,是一团火。散,是满天星。
通过这次志愿者活动,我们也认识了很多朋友,我们相互帮忙,相互支持,志愿者维护交通秩序为郑州市增添了一道亮丽的风景。作为一名志愿者,我们并不是为了执行某一制度或是法令,所要做的是文明劝导,劝导行人不闯红灯,不乱穿马路,遵守交通规则,通过我们站岗执勤期间的以身作则,及时提醒,礼貌劝导和文明监督,让更多的市民养成良好的文明习惯和道德行为,努力形成‘文明礼让,互相帮助,以礼待人,尊老爱幼’的文明社会氛围。
四、活动的自我评价
从这次活动中我们也认识到了很多的不足,我们本身就存在很多不足和缺点,像闯红灯,不走斑马线,也乱扔垃圾,得到别人帮助时没有说谢谢,似乎很少回报别人……这些都是不经意之间的行为,然而就是因为这些不经意间习惯性的行为折射出一个人的个人素养水平,一旦走到工作岗位上可能会成为一个致命的缺陷,进而影响一生的走向。没有这个活动,也许我们不知道我们的个人素质没有达到。因此我们要先从自我做起吧,遵守交通规则,养成文明的好习惯,只有自己做到了,才能更好地去帮助他人,引导他人,规劝他人。
博爱青年志愿者协会
二〇一四年三月一日
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今年以来,开发区在各中小学校深入开展“小手拉大手,文明进校园”主题教育活动,通过提高中小学生的思想道德素质和文明礼仪素养,带动家庭,拉动社会,大力营造文明共建的良好氛围。
走进宋跳小学,一幅幅儿童手抄报和“文明讲座”、“文明礼仪课堂”、“致家长一封信”等将“小手拉大手”主题实践活动充实得丰富多彩。在新县小学六年级某班“小手拉大手,文明礼仪伴我行”的主题班会课上,孩子们表演了丰富多彩的文明礼仪节目,小品、三句半、讲故事、讨论不文明行为VCR、签字倡议书……充分展示了孩子们讲文明、懂礼貌的良好风采。“老师引导学生思考如何做一名懂礼仪之人,并通过孩子们影响父母,达到活动的最终目的。这是一个循序渐进的过程,我们一直在努力。”区教育办范老师由衷地说道。
据悉,该区相关中小学校,自行编制了文明礼仪童谣、文明礼貌用语、古人经典故事等用于“小手拉大手”创建活动,以推动文明礼仪养成教育,提升未成年人思想道德建设水平。“从娃娃做起,带动全家,拉动社会,是我们此次活动的真正目的和意义所在。”该校李校长介绍说。
未成年人文明礼仪养成教育重点在于突出社会主义核心价值观教育。在开发区,核心价值观培育与践行正通过“道德讲堂”、“八礼四仪”示范课、“小孝星评选”等活动“像空气一样,无所不在”,融合解读内涵、丰富载体、融入实践的方法,引导未成年人培养核心价值观,为实现“中国梦”而奋斗。2014年以来,全区34个村(社区),积极参与“区‘六十佳’之美德少年”典型评选活动,程靖涵、孙浩文等多名开发区“美德少年”,为周围同学树立了榜样,用自身行动诠释了社会主义核心价值观的内涵。
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诚信乃为人之本,修身之基,感恩是中华民族的传统美德。社会的发展离不开诚信感恩,文明的进步需要和谐的人际关系。倡导诚信与感恩,加强精神文明建设是全面构建和谐社会的本质属性所在。为深入贯彻党中央16号文件精神,扎实推进社会主义荣辱观建设,宜春学院于今年四月份下发了《关于开展“倡导诚信与感恩争做文明学生”主题教育活动的通知》,我院结合学院实际,精心部署,周密安排,成立了以党总支副书记熊尚鹏为组长,学工科科长黄华、团总支书记范琛为副组长,各学工科辅导员老师为组员的活动工作小组,多次召开主题班会进行思想动员,开展了形式多样、内容丰富的系列主题活动,以此引导学生参与到活动中来,自觉将诚信感恩作为自己的品行修炼内容,牢固树立诚信感恩思想,接受实践考验。在此次主题教育活动中,学院开展了如下内容:
一、举行“倡导诚信与感恩争做文明学生”的主题签名及倡议活动。
4月21日下午,适时正下着细雨,可这挡不住经管学院莘莘学子的热情,在人文楼四楼、十二栋宿舍门口,摆着长长的印有“倡导诚信与感恩争做文明学生”字样的横幅,继院学工科科长黄华向大家发出倡议之后,大家纷纷在横幅上郑重写下自己的签名,表达自己的决心。活动过程中,大家兴致高涨,不少同学特意利用课间休息时间赶过来签名。签名代表着承诺,意味着言出必行,大家以坚定的信念接受这无形的鞭策,严格要求自己。现场反应热烈,为主题教育活动顺利开展打下了坚实的思想基础。
二、举办主题为“诚信优先还是效益优先”的辩论赛。
辩论赛能够提高同学的逻辑思维能力,加深对主题的印象。4月22日——5月15日,学院以专业为单位,开展了“诚信优先还是效益优先”的主题辩论赛。在比赛发动号召之初,各班同学踊跃报名参加。辩论过程中,双方选手围绕辩题做足功夫,一方强调诚信是现代市场经济高度发达的重要标志,因此应该优先培养人的诚信意识,另一方则强调高的效益才能促进社会的快速发展,从而为诚信感恩提供物质保障。活动持续一个月时间,广大同学密切关注,场场教室坐满观众。通过双方选手的辩论,诚信、效益的观念更加深入人心,并以此作为自己的行动指南。
三、举办“倡导诚信与感恩争做文明学生”大型主题书画展。
5月16日——5月28日,学院面向全校同学征集“诚信光荣欺诈可耻”为题材的书画作品,于29日——30日在人文楼大厅进行展览。比赛受到广大同学欢迎,积极投送作品,有灵动秀美的山水画;有俊秀飘逸的毛笔字;有力透纸背的钢笔字。展览当天,作品吸引了许多同学驻足观看,从“诚信光荣欺诈可耻”的书画中体悟出深刻的含义,进一步加固了诚信感恩意识。比赛评出了一等奖2名、二等奖5名、三等奖8名及优秀奖。
四、开展“关爱他人乐于助人奉献爱心”系列感恩活动。
积极投身实践,自觉服务社会是当代学生义不容辞的责任。为此,学院于6月1日——10日开展了走访幼儿园、敬老院等系列活动。当时正值儿童节前后,学院组织志愿者前往我市星星、育民等幼儿园送去大哥哥大姐姐节日的问候,大家不仅带去平时用不上的书籍、文具等精神粮食,还自编自演文艺节目,志愿者们在表演中体会到了奉献的乐趣。一边是童声笑语,一边是老人开怀的笑颜。学院还组织学生走访敬老院,大家自己筹钱买生活用品给老人带去。在敬老院大家再感慨老人生活艰苦的同时,积极动手打扫卫生,帮着老人整理衣物。老人跟在后面不住地称赞宜春学院的学生真好。
五、举办“我与诚信”大型征文活动。
文章能体现学生的思想,是内心活动的真实反映。6月21日——7月1日,学院向全院同学开展了“我与诚信”的大型征文活动。在来稿中,大家各抒己见,其中不乏观点独到、感情真挚的文章。“诚信其实很简单,就是做到不欺骗自己,不欺骗别人。如果人人都能做到的话,社会何愁缺乏诚信?”……至此,主题教育活动已持续3个月时间,大家的思想状况发生了翻天覆地的变化,感恩意识明显加强。
六、开展“感恩父母感恩学校感恩社会”的主题活动。
7月10日——9月1日,学院利用暑假时间,积极开展三下乡活动,于7月10日至16日下访了我市新坊镇,通过参观当地知名企业、与镇领导人座谈、走访敬老院、实地考察生产车间、宣讲法律小知识等形式多样的活动,加深同学对劳动艰苦的体会。在三下乡过程中,大家与生产工人同吃同住,一起劳动,积极为当地政府发展出谋划策,与企业家畅谈经济管理知识,在交流中学习,在实践中成长,在相处中成才。深入生产第一线,掌握实际经验,大家学到了许多书本上学不到的知识,锻造了吃苦耐劳精神,坚定了回报父母、回报学校、回报社会的决心,诚信感恩意识无形之中得到加强。
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为大力弘扬勤俭节约、艰苦奋斗精神,进一步提高我校师生文明素质,我校积极响应上级号召,在全校广泛开展了“文明餐桌”活动。现将开展的活动总结如下:
1、认真学习传达上级实施方案,并结合本校实际,制定出本校的活动实施方案,明确工作任务,积极做好相关工作安排。成立了以校长为组长的工作领导小组,成员明确分工,职责分明,各司其职,完善各项资料的收集整理归档。
2、完善学校食堂各项工作制度,落实责任。加强学校食堂食品安全管理,提高餐饮服务品质。坚持采购合格的餐具、食材、烹饪用具,按照食堂卫生标准做好餐饮加工全程卫生管理,充分利用食材,减少浪费。餐厨垃圾与其他垃圾分类收集,避免二次污染。
3、学校始终把节约粮食、珍惜资源的要求融入学校食堂的管理中,为师生提供一个安全、卫生、文明、和谐的.就餐环境。以食品安全为准则,以师生的健康成长为目标,师生完全可以吃到放心的营养餐。
4、学校在食堂入口处摆设“文明用餐、节俭环保”文明餐桌行动告示牌,在餐厅内显眼位置和餐桌上设置体现“文明用餐、节俭用餐”主题的宣传用语,如“不剩菜、不剩饭”、“珍惜一粒米、收获一份爱”等,通过食堂温馨提示牌、宣传板等形式,广泛宣传文明用餐。
5、开展了校园“文明餐桌”活动的宣传教育,向学生及家长发放了“餐桌文明、从我做起”倡议书,教师利用国旗下讲话的时间向学生讲解了有关勤俭节约的知识,用老一辈革命家艰苦奋斗的革命历程向学生传达了“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”的节约理念。
6、全校范围开展了“文明餐桌”知识培训,向全体师生全面铺开,教育、引导学生绿色用餐、节约用餐、礼貌用餐。从用餐前、用餐时、用餐后的每一个细节入手教育广大师生文明做人,要求广大师生通过小小的餐桌,传承我中华优良文化。
7、学校还通过宣传专栏、班刊校刊、校园广播等多形式多渠道的宣传方式,将节约光荣、浪费可耻的文明理念渗透进课堂教学,引导师生节约粮食、文明用餐,养成健康文明的生活习惯。
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为了把文明礼仪教育工作做到实处,让学生从内心深处受到教育,进而养成良好习惯,为了让同学们在平时自己的语言中时刻注意说好文明用语。辅导员们充分利用班队会引导学生深入学习《小学生礼仪读本》。结合平时的生活实际总结、归纳常用的文明礼貌用语,并且以互动问答、情境表演等多种形式让学生学习使用文明礼貌用语。在日常的学习生活中,每个中队每月在自己的板报上更换一句文明礼貌用语,对学生形成人不说脏话,发现这种情况及时向中队辅导员汇报。全校教师不仅在校内教育管理学生,即便是在下班后的路上听到学生说出不文明用语也及时进行教育。为了让文明礼仪之风吹满校园,校园的红领巾广播站每周在广播中都要播放有关文明礼仪方面的歌曲。校园里飘荡着文明礼仪之歌。
背诵童谣是学生喜闻乐见的活动。我们充分利用这种形式把学生平时应说的礼貌用语,应做的礼仪行为创编成各种朗朗上口的童谣,组织学生进行背诵。不仅教师编写童谣,我们还鼓励学生自己编写,并且选择优秀的童谣在全校进行推广,让全校同学都来学习、背诵。同学们不再背诵枯燥的制度、要求,而是简单、上口的歌曲和童谣,就像合唱自己喜爱的歌曲一样。文明礼仪最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识,落实到自己的行动中,我校首先对全体教职工提出了以自己的行为教育带动学生的要求。平日里教师之间见面相互礼貌问好,相互帮助;不再校园内乱扔一点废弃物,见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来……所有的这一切都让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下,同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神……更加强烈了。校园的环境面貌变化了,集体的财产被损坏的减少了。许多同学都向老师们一样,用自己的行动维护学校的干净整洁。在校园中良好的文明礼仪风气的形成过程中,榜样的作用是不可忽视的。为了促进活动开展,我们每个班每个月都要评选出文明礼仪之星。同时,为了促进班级管理,我们每周都要对文明礼仪行为进行专项评比、小干部们对各中队的文明礼仪情况进行检查、评比。班级最高的中队获得文明礼仪流动红旗。这两项评比充分体验到文明礼仪不仅给他人带来美德感受同时让自己和集体感受到了荣誉和骄傲。同学们讲礼仪的风气愈来愈浓烈。总之,文明礼仪系列教育活动的开展改变了校园的风气和面貌,同学们不仅把文明礼仪体现在简单的口号上更是成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。我们用自己的小手拉起了社会的大手,共同创造胜利西街小学文明礼仪新风尚
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20__年,我社按照市办要求,制定了《提升优质文明服务实施检测方案》,紧紧抓住客户反映强烈的突出问题,全面开展服务工作整治活动,取得明显成效。目前我社服务规范得到强化,服务制度落实,服务效率有了较大提高,一线窗口普遍做到“三声”到位,双手接送,客户满意度不断提高,有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。
一、充分理解、认识服务的内涵并接受,是开展优质文明服务的动力
在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提
要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象,因此,要必须做到全面发动,全员参与,把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业,在强化员工队伍素质的同时,服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式,督促员工熟练掌握优质服务的各项内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界,力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础
冰冻三尺,非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是以人为本,通过对员工的教育培训和强化管理,达到员工的政治素质和业务素质不断提升,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得,自身的行为代表着本行的社会形象,没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献出一份光和热,变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶。
四、加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是优质文明服务落到实处的有力保证
优质文明服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成“大服务”的格局,才能提高优质文明服务的整体水平。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
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