技术退款承诺书(汇编16篇)

2024-08-18 技术退款承诺书

技术退款承诺书(汇编16篇)。

♛ 技术退款承诺书

我作为防突抽采队技术员，我愿意向公司和全队员工作出如下承诺，并随时接受监督检查：

一、对分管范围内的技术工作负责。协助主管技术员编制作业规程、施工措施；并根据工作面地质变化及生产环境和条件的变化，及时修订作业规程或补充安全措施、配合主管技术员贯彻并考核检查职工的执行情况。

二、认真落实“三基三抓一追究”和“三零”目标，确保安全生产。

三、有针对性的编制安全技术培训规划、方案，对职工进行安全和技术培训。

四、协助主管技术员抓好现场的安全管理和质量达标，认真查隐患，反“三违”。检查职工执行“三大规程”和安全措施情况，督促职工上标准岗、干标准活。

五、发生事故，及时赶赴现场，协助主管技术员组织抢救，做好事故现场的勘察、调查。

六、负责防突抽采技术新工艺、新技术的推广实施及质量达标工作。

20xx年安全工作当中，本人愿完成以上承诺，愿承担一切责任。

承诺人：（签字）

♛ 技术退款承诺书

接地线技术要求

目录 List

1 目的和适用范围 ............................................................................................................................................ 2

1.1

1.2

3 目的 ........................................................................................................................................................ 2 适用范围 ................................................................................................................................................ 2 引用的相关标准 ............................................................................................................................................ 2 项目编码与建模命名 .................................................................................................................................... 2

3.1

3.2 项目编码 ................................................................................................................................................ 2 建模命名 ................................................................................................................................................ 3 4

5 功能描述 ........................................................................................................................................................ 3 要求 ................................................................................................................................................................ 3

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5 结构和外形尺寸 .................................................................................................................................... 3 材料工艺 ................................................................................................................................................ 4 环保要求 ................................................................................................................................................ 5 防霉等级要求 ........................................................................................................................................ 5 其它技术指标 ........................................................................................................................................ 5 6

7 检验规则 ........................................................................................................................................................ 5 说明 ................................................................................................................................................................ 5

图目录 List of Figures

图1 接地线结构尺寸 ............................................................................................................................................ 4

1 目的和适用范围

1.1 目的

结构外购件技术要求是描述公司结构外购件的受控性文件，其作用为：

? 供应厂商进行产品设计、生产和检验的依据。品质部门验货、退货的依据。物料部门进行采购的依据。对供应厂商产品质量进行技术认证的依据。结构设计部门选用结构外购件的依据。

1.2 适用范围

本技术要求适用于接地线的选型、采购与检验。

2 引用的相关标准

下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其

随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规

范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新

版本适用于本规范。

GB2828 计数抽样检验程序

DKBA2332-.6 华为采购物料环保规范

DKBA3295.2- 电缆组件检验标准（第二部分：电缆组件物理机械性能检验标准）

3 项目编码与建模命名

3.1 项目编码

接地线由2个带绝缘套的OT端子和1根黄绿相间的.电力电子线缆组成（例如：6mm2接

地线由2个OT端子和1根电力电子线缆组成），属于外购件，由一级供应商采购，本身无单

独编码。

3.2 建模命名

目前公司使用的接地线有多种，具体的建模命名信息见表1（说明：L-线缆长度）。

表1 建模命名信息

4 功能描述

用于电子设备中各接地体间的连接。

5 要求

5.1 结构和外形尺寸

接地线的规格列表和零部件描述如表2所示，结构主要尺寸如图1所示，其中，接地线

长度L（mm）可根据需要选择。

表2 接地线规格列表及零部件描述

注：“L”为线缆长度，接地线两OT端子的中心距（实际安装长度）为：L+2C。如图1所示。

（a）实物

（b）尺寸要求

图1 接地线结构尺寸

5.2 材料工艺

材料：OT端子导体材质为紫铜(Copper)表面镀锡（Tin），绝缘体材质为PVC；电力电子

线缆导体材质为Stranded bare copper，绝缘体材质为PVC；

颜色：OT端子为银白色，绝缘体为黄色；如果为裸端子，则要求用热缩管包住，不露铜

-04-05 华为机密，未经许可不得扩散 Huawei Confidential 第4页,共

5页Page 4 , Total5

芯。电力电子线缆为黄绿相间，黄色为PANTONE 1235C，绿色为PANTONE 3268C, 黄绿比

例为6：4。

5.3 环保要求

满足“DKBA2332-2009.6 华为采购物料环保规范”的要求。

5.4 防霉等级要求

防霉等级要求满足GB/T 2423.16 1级要求。

5.5 其它技术指标

根据《DKBA3295.2-2003电缆组件检验标准（第二部分：电缆组件物理机械性能检验标

准）》规定，2.5 mm接地线组件的电缆最小拉拔力为225N，6mm接地线组件的电缆最小拉

拔力为350N，10mm接地线组件的电缆最小拉拔力为400N，16mm接地线组件的电缆最小拉拔

力为500N。 2222

6 检验规则

本检验规则适用于华为公司来料检验，其检验应符合华为技术有限公司质量部门的规

定。对于未规定的产品采用批次检验的方式，检验方法采用GB2828.1逐批检验中一次抽样

方案。

7 说明

1、本技术要求的解释权归华为技术有限公司配套产品线固网配套开发部。

2、供求双方有技术上的分歧时，以本技术要求作为仲裁。

2013-04-05 华为机密，未经许可不得扩散 Huawei Confidential 第5页,共5页Page 5 , Total5

♛ 技术退款承诺书

1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品，重合同，守信用。

2. 承诺坚决抵制假冒伪劣产品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。

3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。

4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆-论的监督检查。

5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

企业名称(盖章)：_________

企业负责人签字：___________

日期：____年____月___日

企业诚信经营承诺书(参考模板)【3】

为推动社会信用体系建设，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信经营的良好形象，本企业作出以下诚信承诺：

一、严格依照国家有关法律、法规合法经营，依法照章纳税，遵守财务制度和税务制度。

二、依法开展生产经营活动，不生产、销售假冒伪劣商品和“三无”产品，维护消费者合法权益。

三、做好企业各项安全生产工作。

四、以人为本，善待员工，建立良好的.劳资关系。

以职业道德建设为重点积极推进“四德”工程建设。

五、积极参与本行业的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

六、自觉接受社会、群众和新闻舆-论的监督。

企业名称(盖章)：

日期：2015年 7 月日

♛ 技术退款承诺书

投标人（公章）：

1、公司的本厂位于，对所售设备提供强有力的技术支持； 2、驻办事处地址：联系人：电话：

1、工程地址：由采购人指定地点（保税区金港镇教管办制定地点） 2、交货期：根据需方要求施工部署施工管理目标实行责、权、利高度统一的项目法管理，确保优质、安全、高速、低耗地完成施工任务，具体目标如下：工期目标我公司计划按照招标文件要求完成工期计划：根据需方要求质量目标工程质量达到需方技术参数要求并执行相关国家标准及行业标准，优良工程。安全目标

重大及以上安全责任事故为零，轻伤率控制在5‰以下。文明施工目标

创建安全文明施工标准化现场，达到建设部《施工现场安全文明标准化工地》的要求。服务目标

在施工过程中，满足业主对工程提出的各种合理要求，并积极配合监理、设计院、总包单位及其他施工单位；工程保修期间，我公司将跟踪服务，认真做好回访保修工作，确保业主无后顾之忧。

在本项目厨房设备供应及安装项目采购、施工、安装工作中，我们将以优质、高速、安全、文明为施工目标，本着对业主高度负责的态度，按招标文件要求的日历天的工期进行合理安排部署，使施工忙而不乱、成本最低、效率最高、质量最好。同时在施工中，我公司将从业主利益出发，积极与质量监督部门、监理单位、总包单位配合，协调好内外关系，通过有效地对工序、材料、人员进行控制，不仅保证工程质量，而且保证安全文明施工得到有效保障。通过有效的环保措施，使声、光、尘污染得到有效控制，创建安全文明施工的模范工地。在施工中本公司要开展“增收节支、开源节流”活动，通过对各类消耗的挖潜、控制，将业主的每一份钱花到实处，以达到有效控制投资的目的。施工管理组织机构

为实现本工程建设的优质、高速、安全、文明低耗的目标而奋斗，本工程采用项目法施工的管理体制。组建项目经理部

本工程实行项目法施工管理，项目经理由丰富的厨房工程项目设备安装经验的专业人员担任，由项目经理选聘技术、管理水平高的技术人员、管路人员组建项目部。

项目经理工程总负责刘建峰项目经理安装工人工程现场负责魏长文工程师

（1）对整个工程负全面责任；（2）协调工程项目的`外部关系；

（3）负责施工过程的组织，控制与管理工作；（4）负责组织职工方案和作业指导书的编制；

♛ 技术退款承诺书

上海旭节自动化设备有限公司对所购我司设备郑重承诺如下：

一、技术转移

卖方提供工程师五天免费服务,除了设备安装试车外，卖方负责参照“操作说明书”，培训买方技师1-3名，并让其完整了解设备性能、注意事项及维护、保养常识。

二、定期检视

卖方负责机器免费服务时期为壹年整。在此服务期内，卖方技术部门将按2-4次/年标准，检视设备使用状况，并从买方处反馈使用信息和意见。

三、紧急叫修

卖方确保本机器出现故障状况，买方技师无法解决时，卖方专业技师在一定时限内到达生产现场。华东区域：24小时;华北、中南、华南区域：48小时;东北、西北、西南区域：60小时。

四、零辅件、专用耗材供给

卖方确保本机器零辅件、专用耗材均属原装正品。非人为损坏和易损件，卖方承诺在壹年期内免费更换。人为损坏件、易损件及专用耗材，在一年期内亦以成本价格及时供给。

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投标人（公章）：

法定代表人或法人授权代表（签字）：日期：20xx年7月6日

售后服务详细承诺

1、公司的本厂位于，对所售设备提供强有力的技术支持； 2、驻办事处地址：联系人：电话：

接到报修后，投标人详细的故障响应方案

售后备品备件清单

项目实施方案

工程概况

重大及以上安全责任事故为零，轻伤率控制在5‰以下。文明施工目标

创建安全文明施工标准化现场，达到建设部《施工现场安全文明标准化工地》的要求。服务目标

为实现本工程建设的优质、高速、安全、文明低耗的目标而奋斗，本工程采用项目法施工的管理体制。组建项目经理部

主要施工管理人员

项目管理班子配备情况

项目经理工程总负责刘建峰项目经理安装工人工程现场负责魏长文工程师

工程现场技术负责魏翠章工程师

工程质量监督与检验刘建峰工程师施工材料保管与管理魏长修

施工安全监督与管理王超三安全员魏启刚

郭汝林水电安装王清华

（三）主要部门人员职责 1、项目经理职责

（1）对整个工程负全面责任；（2）协调工程项目的外部关系；

（3）负责施工过程的组织，控制与管理工作；（4）负责组织职工方案和作业指导书的编制；

♛ 技术退款承诺书

兹有____________________________________负责开发的明天华城小区___单元______号，因预售暂测面积与交付使用实测面积不一致，预售暂测房屋建筑面积为_____平方米，其中套内建筑面积_____平方米，公用分摊建筑面积_____平方米，单价_______元/平方米；交付使用实测建筑面积为_____平方米，其中套内建筑面积_____平方米，公用分摊建筑面积_____平方米。

因总建筑面积增大_____平方米，已向该业主收取________元面积补差款。然而由于其中的新增面积_____平方米（对应房款________元），完全属于房屋共用部位的分摊建筑面积增加。根据上海市《关于预售商品住房交付时建筑面积增减处理办法的通知》第二条，“商品住房预售时合同约定的房屋建筑面积和交付时的实测房屋建筑面积不一致时，按共用部位分摊的建筑面积、套内建筑面积分开处理的办法处理”，以及《上海市房地产转让办法》第四十四条（预售商品房交付时建筑面积增减的处理）规定，“分摊房屋共用部位的建筑面积或者因具有相应资质的测量机构实际勘测的误差而造成建筑面积增减的，预售合同约定的转让总价格不变”，故该新增面积无需补房屋面积差款。

对于交房时____单元______号业主已交的公用分摊建筑面积补差款________元，将于______年___月____日在__________________统一办理退款。

特此承诺！

公司（盖公章）：

经办人：

联系电话：

日期：xx年x月x日

♛ 技术退款承诺书

XX售后服务承诺：

1、我厂供给的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所供给的产品完全贴合国家标准。

2、免费供给安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

3、产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。

♛ 技术退款承诺书

预算员:

我承诺：我是南通锐杰建筑安装工程有限公司的预算员，从今天起，遵守国家法律，执行公司企业制度，服从领导安排，维护企业形象，忠于企业，勤奋工作，确保安全生产，执行以下义务：

1、认真学习工程所在地的.预算定额、施工定额及相关补充定额，努力提高业务水平，参加工程投标工作，提高编制工程预算的质量。

2、认真熟悉施工图纸，配合有关人员编制施工形象进度计划，按进度计划做好每个生产阶段的施工预算，及时开出施工任务单和耗料计划单，并以此指导项目生产，确保施工定额制度的顺利进行。

3、配合项目经理做好单位工程成本核算，定期做好工料分析，分阶段进行对比，为领导管理、决策提供依据。

4、及时了解设计变更、现场签证单和有关定额及价格信息的变化，及时编制好项目的竣工决算，协助项目领导及有关人员做好收款的催收工作。

5、及时和分包合作单位做好工程量的核对，并配合财务人员做好分包合同价款的结算工作。

6、每月编制产值报表，经项目经理签字向甲方提出工程进度款要求。

7、进行分包合同评审。

8、提供项目预算成本，提出材料分析表。

9、参于图纸会审，对施工组织设计评审、测算、涉及经济的各项洽商和签证，并进行会签。

10、工程结算管理，现场变更、签证由预算员和技术负责人及时准确办理变更单，一定要雷厉风行，3-5天内必须办好变更联系单。承诺人：

♛ 技术退款承诺书

1、遵守各项法律法规，社会公德，明礼诚信，团结友善，做遵纪守法、良好道德的带头人。

2、认真学习党的理论知识和方针政策，自觉学习实践科学发展观，坚定中国特色社会主义的理想和信念。

3、按时交纳党费，积极参加组织开展的党员活动。

4、严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退，不脱岗，不旷工，充分发挥党员的先锋模范带头作用。

5、切实开展批评和自我批评，积极听取群众提出的意见和建议，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误。

6、密切联系群众，尊重同事，主动沟通思想，维护稳定和谐的工作局面。

7、领导编制公司的'长远发展规化，审定年度生产经营综合计划，提出各个时期公司的奋斗目标和中心工作及重大措施方案，使企业不断增强活力，开拓前进。

8、领导全公司进行技术革新，搞好企业的挖潜、革新，改选和新产品开发，提高企业的技术素质，努力赶超国内外先进水平。

9、加强生产经营管理，不断提高企业的管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针目标，不断提高企业经济效益。

以上承诺，敬请监督!

承诺人：

党员公开承诺书(标准)【3】

姓名	XX	性别	X	出生年月	XX.X
职务或职业	XX	入党时间	XX.X
所在党支部	XX
公开承诺事项	1.加强学习，注重实践，自觉用党的创新理论武装头脑，同时，认真学习业务知识，提高业务水平和管理能力，增强执政为民的本领； 2.勤勉务实，扎实工作，在本职岗位上争创一流业绩； 3.遵章守纪，说法自律，确保不发生违纪违法事件； 4.模范带头，以身作责，永葆共产党员先进性，发挥党组织的战斗堡垒作用； 5.牢固树立服务意识，争当人民满意公仆； 6.执行党的决定，服务组织分配，积极完成党交给的各项任务，保证对党组织的绝对忠诚； 7.积极投身党的群众路线教育实践实践活动，开展批评与自我批评，不断加强自我修养。

♛ 技术退款承诺书

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司包含但不限于以下服务内容：

1、xxx公司承诺对所有产品原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务整体技术支持和服务。产品三年原厂家服务。

2、xxx公司承诺对的产品三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

3、xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后及时故障分析及处理报告。

4、当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

5、保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；

6、在保修期内，如果我方能承诺部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；

7、我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；

8、我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障正式的升级；在质保期内，我方将解决所的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；

9、xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。

10、xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。

11、xxx公司承诺在所产品保修期满后，将会继续向用户长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续维护和升级。

制造厂商名称（公章）：xxx公司

地址：xx

♛ 技术退款承诺书

承诺书

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放弃承诺书 | 整改承诺书 | 任职承诺书 | 点对点承诺书 | 技术退款承诺书 | 技术退款承诺书

申报的设施农用地位于村宁台村白仲村民组，总面积其中耕地平方米。在该养殖场用地经批准备案后，我乡（镇）政府将切实承担起以下监管义务：

一、其用地不得改作其他非农业建设使用。

二、养殖终止后，督促其一个月内拆除其全部附着物，复垦为耕地；

三、如果养殖户业主未能履行上述责任，本乡（镇）承诺承担全部责任。

郜台乡人民政府

♛ 技术退款承诺书

亲爱的客户：

您好！

为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式

1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

2、有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺

1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a、产品曾被非正常使用。

b、非正常情况下存储、潮湿。

c、未经授权的修理。

d、产品的正常的磨损。

e、超出保质期。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

♛ 技术退款承诺书

1、在公司经理的领导下，认真执行ISO9002质量管理体系标准。

2.项目经理是公司在本项目中的代理人，代表公司对项目全面负责。

3.遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在本项目中代表公司履行合同执行过程中的技术、工程进度、现场管理、质量检查、结算和付款等相关工作。

4.主持制定项目的施工组织设计、质量计划、总体计划和年度、季度、月度施工进度计划。

5.深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济体制，搞好经济效益，主持项目盈亏分析。

6.做好施工现场管理和精神文明建设，关心员工生活，确保安全生产，确保员工人身和财产安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益，做好困难补助工作，对患病、受伤、残疾职工进行慰问。

7.做好项目的基础管理工作，确保文件、资料、数据等信息的准确及时传递和反馈，及时进行项目结算和清算。

8.完成公司交办的其他任务。

承诺人：

♛ 技术退款承诺书

甲方：xxx公司

乙方：xxxx公司

定义：

1、乙方向甲方xxx的项目简称国邮传媒络系统项目。

2、合同编号：xxx，下面简称合同。

为保证国邮传媒络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

一、技术资料

为确保国邮传媒络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方国邮传媒络系统项目的络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方的全部图纸、技术文件与乙方的所有产品保持一致；乙方需确保的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

1、在合同签订后的.个工作日内，甲方审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方的确认资料7个工作日内向甲方相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

（1）络广告机技术规格书。

（2）络广告机电路图。

（3）后台管理软件及络广告机使用说明手册。

（4）产品的3C认证。

（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

（6）如果甲方的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料日期依甲方的延误日期顺延。

二、培训

乙方将无偿为甲方系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

（1）项目实施前组织的统一培训。

（2）项目实施过程中的现场培训。

三、技术服务

1、在合同签订之后作室，并同时软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和由乙方自行的设备安装和运行情况。

3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒络系统项目中络广告机及管理软件的安装、全的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

4、乙方自行国邮传媒络系统项目中进行络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。

5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

7、在整个项目正式运行

四、售后服务承诺

络广告机整机保修期为保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设724小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方负责升级。

（2）乙方负责完成乙方络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

（3）每次更新时，乙方需更新内容的光盘。

4、在保修期内，系统出现故障时，乙方技术服务，分析故障原因，由乙方进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。

5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

7、在整个系统运行五年内，乙方备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方书面回复。

8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

9、乙方安装的络广告机设备整机在系统正式运行保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

第一年大于8%，视为超出正常值范围；

第二年大于，视为超出正常值范围；

第三年大于，视为超出正常值范围；

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决；并对同批采购的所有设备进行上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

五、产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

3、乙方必须确保所的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快补齐和更换相关部件。

4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。