巴西商务礼仪常识
2025-03-13 巴西商务礼仪常识巴西商务礼仪常识（精选20篇）。
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好像无论是职场还是时尚界，都把目光聚焦到女士的身上，其实，男士同样需要服装的辅助。一套整洁、高雅又不是时尚的服装会增加男士的翩翩风度，在商务交往中给人以信任感。
职业男士的成功方程式应该是：努力+着装。
得体的穿着让服饰有了生命，服装的生命赋予穿着的`人以个性。那么，究竟怎样才是得体的穿着呢？
西装的款式分类
美式西服：肩型自然，较为宽松，领型略大，扣位偏低，略有掐腰，后摆单开衩儿，以单排的两粒扣居多。穿着起来十分舒适，随身，自然，是西服中最容易与休闲装搭配的款式，也是最显得有男人气质的西服工作服。
欧式西服：比较夸张的垫肩，不强调要不，上衣偏长，没有开衩，双排扣样式居多，西裤为卷边裤型，双排扣西服可帮身材过于细长的男士显得丰满，过于丰满的人则避免穿。
英式西服：剪裁十分包身合体，肩部垫肩明显，领型比例适度简单，要不收缩，身侧双开衩，以高位三粒扣和低位三粒扣款式居多，适合普通身材和精致身材的男士穿着。
服装款型分类
H型：H型服装款型所要表达的风格是自然、轻松、潇洒、写意。男士穿着这类服装要注意皮带的搭配，此时的皮带是作为支点这一重要任务。
V型：V型服装款型所要表达的风格是权威、简约、大气、可信赖。
A型：A型服装款型所要表达的风格是青春、可爱、阳光。
X型：X型服装款型所要表达的风格是女人味。
男士商务礼仪着装禁忌
1.穿着大方格子的西装。
这种款式的西装给人的感觉不够正式，穿起来会有农民企业家的感觉或者别人以为你在度假。
2.穿着紧身牛仔裤。
这样的衣着很危险，虽然紧身牛仔裤可以很好的勾勒出臀部曲线，但是身材比较“苗条”的男士还是不要做这样的大胆尝试。
3.穿着有字的短裤。
通常白领男士不会穿短裤出入办公场合。除非你认为短裤上的字非常有意义，否则还是别穿为妙。
4.穿着有细条纹的内衣。
职场男士的需要不是性感，透视装要坚决摒弃。如果让人透过雪白的衬衣看到黑而带有细条纹的汗衫，可就有伤大雅了。
5.竖起外套领子。
看起来非常有型，但是现实往往美中不足，衣服的面料、场合都会限制到，效果大打折扣不说还会给人做作的感觉。
男士商务礼仪着装，要穿出男士成功的一面就要有时尚的眼光，但是不要太出格，毕竟你的形象很大程度上决定了你的事业发展前景。
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拜访客户前应做的准备工作
所谓不打无准备之仗，销售人员在确定了自己要拜访的客户后，要做到以下几点：
1、通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻。知己还要知彼，这样才能百战百胜;
2、明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;
3、根据上述目标明确谈话的主题和思路。有这样的情况就是有的客户属于健谈型，销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路，使推销过程变得困难重重;
4、和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;
5、出发前检查一下各项物品是否齐备：电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病，这是销售人员的大忌;
6、选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数;
7、出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化。
和客户见面时应关注的商务礼仪
一、见面时的介绍
介绍顺序应遵从受尊重方有优先了解权的原则。当由一个认识双方的人介绍时，应遵循这样的顺序：
先将公司的同事介绍给客户
先将位卑者介绍给位尊者
先将年轻者介绍给年长者
先将男士介绍给女士
先将本公司的同事介绍给来访者
注意：
介绍时用国际惯例敬语(职位和姓名)。
介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。
二、见面时的握手
握手顺序一般遵从受尊重方先伸手，另一方先问候的原则。即应遵循这样的顺序：
在长辈与晚辈间，长辈先伸手，晚辈先问候
在上级与下级间，上级先伸手，下级先问候
在男士与女士间，女士先伸手，男士才能伸手相握
与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序
特殊情况：在平辈的朋友和平级间，先出手为敬
握手的时间上初次见面以3秒钟左右为宜
注意：
握手时，手要洁净、干燥和温暖。
若戴手套，先脱手套再握手，切忌戴着手套握手或握完手后擦手。
三、交换名片的礼仪
名片不仅仅是自己身份的一个证明，它还是所在企业形象的一个缩影。
外行人在对名片的处理上往往有以下几点：
无意识的玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜中
当场在对方名片上写字
先于上司向客户递交名片
销售人员自己的名片应放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不能因为放置名片而鼓起来;切忌不要把名片随便的放在裤袋里;最稳妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。销售人员要养成这样一个基本的习惯，就是会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。
销售员在餐桌上的商务礼仪
1、点菜礼仪
业务员切忌不可自己先将菜都点好，即使你点的菜适合客户的口味，都会给人一种你过于看重金钱、想省钱的感觉，无形中便使请客的效果大打折扣。如果点菜时客户推辞，你也要尽量发动“一人先点一两个自己喜欢吃的菜，剩余再你来点”的气氛。客户在看菜单时，业务员在旁边可以稍做解释，或者请服务员在旁边予以说明。自己在点菜时，则可以适当询问客户是不是爱吃。
2、敬酒礼仪
首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯(也可根据客人职位的高低顺序)。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次席次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。
3、用餐礼仪
业务员坐姿端正，不可只顾自己吃东西，一般每上一道菜要先请主宾品尝，并略做解说，自己不熟悉的也可请服务员加以说明;不要用自己吃过的筷子给客人夹食物;客人在夹菜或者正吃东西时，不可此时举杯向客人敬酒;客人向自己敬酒时，业务员应停止吃东西，微笑着举杯回应;业务员不可用嘴就碗，应将食物拿起食用;自己取用较远的东西时，应请别人拿过来，不可离座去取;夹菜时不可一路滴汤;自己嘴里有食物，不可张口与人谈话;说话文明，不影响邻座客人;喝汤用汤匙，不出声;嘴角和脸上不可留有食物残余;不以各种理由强迫对方喝酒，碰杯时不要高过对方杯子;谈话时不要挥舞筷子;剔牙时用另外一手挡住嘴。
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接待礼仪就是懂礼貌?讲文明?当你遇到上司，遇到同事，遇到长辈，你会不会担心自己的第一印象不好呢?你会不会担心自己应该以什么心态面对呢?相信大家都心中都会有浮现出很多答案。---是热情?是微笑?还是关心?然而一个不起眼的弯角确实整个局面的核心。
1、微笑是世界的共通语言
笑是世界的共通语言，就算语言不通，一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉。所以，笑是接待人员最好的语言工具，在有些情况下甚至不需要一言一行，只要一个笑容就可以打动客户。
访客接待的第一秘诀就是展现你的亲切笑容。当客户靠近的时候，接待人员绝对不能面无表情地说“请问找谁?有什么事吗?您稍等……”，这样的接待会令客户觉得很不自在;相反的，你一定要面带笑容地说“您好，请问有什么需要我服务的吗?”
2、笑容是可以训练的
只有发自内心的微笑才是最真诚的笑容，而接待人员要想在任何情况下都能展现这样的笑容，就须要对其进行刻意的训练。
人的脸上一共有17块肌肉，它们会牵动每一个笑容，只要有一块肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展现，所以，要多多练习如何微笑。当然，会很好的控制自己的情绪也是进行训练的一项必不可少的内容，只要你做到这两点，你就可以拥有自然而又亲切的笑容了。
3、假如你需要快乐，必须学习先使别人快乐
要让自己每天都开开心心，就要学会先去欣赏别人，久而久之欣赏你的人就会越来越多。这就叫做“你快乐所以我快乐”。接待顾客时更是如此，能为顾客提供令其满意的服务，自然也能让你的工作更上一层楼。
4、轻轻一笑，可以拉近彼此的距离
要想拉近彼此的距离，一定要展现你天使般的笑容，而且这个笑容要像小孩子一样天真无邪。当客户看到你的这种笑容时，不但不会对你产生排斥的心理，还会留下极好的印象。所以，要想拉近你与客户之间的距离，一定别忘了展现你天使般的笑容。
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在现代社会，随着经济的发展和交通的便捷，快速高效的商务交流成为了各行各业中必不可少的一部分。作为商务交流中的重要角色，司机在商务礼仪方面扮演着重要的角色。本文将详细具体、生动地介绍司机在商务礼仪中应该遵守的准则与注意事项。
作为一名司机，在商务礼仪中应该时刻保持高度的职业形象。司机是企业的门面，是客户的第一印象。因此，司机应该注重自身仪容仪表，保持整洁干净的外观，穿着合适得体的服装。司机还应该具备良好的沟通能力，待人诚恳友善，并时刻保持微笑，给客户传递出良好的第一印象。
司机在商务礼仪中应该熟悉并遵守交通法规。作为驾驶员，司机在行驶过程中要严守交通规则，绝不能超速、闯红灯等违法行为。只有这样，才能保障乘客的安全，并树立起良好的企业形象。
另外，司机应该在商务礼仪中懂得尊重客户的需求与习惯。不同的客户有不同的需求与喜好，司机应该在服务中充分体现这一点。比如，一些客户可能对车内温度要求较高，司机应提前调整好车内空调的温度；有的客户可能在途中需要使用手机，司机应该留意并为其提供方便；有的客户可能对沟通交流有所要求，司机应主动与其交流，了解其需求并给予回应。
司机在商务礼仪中还应该具备一定的地理知识和行车技巧。他们应该了解各个地点的交通情况，以便能够为客户提供更加高效、准确的出行路线。同时，司机还要掌握驾驶技巧，保持平稳、安全的驾驶。尤其是在高峰期行驶时，司机应该运用灵活的驾驶技巧，避免过多的延迟，保证客户按时到达目的地。
司机在商务礼仪中应该保护客户的私密信息。在与客户的交流中，司机可能会接触到客户的一些私密信息，如个人生活、工作计划等。司机在服务中应该保护客户的隐私权，绝不能泄露客户的信息，以免造成不必要的麻烦。
作为一名合格的司机，在商务礼仪中应该注重形象与仪态、遵守交通法规、尊重客户需求、具备地理知识和行车技巧，以及保护客户的隐私权。只有以专业、周到的服务态度，才能为客户提供高品质的出行体验，树立起良好的企业形象，促进商务交流的顺利进行。
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在商务场合中，汽车作为一种重要的交通工具，其使用和使用礼仪的规范化就显得尤为重要。熟悉并遵守汽车商务礼仪的常识，不仅能体现出个人的素质和修养，还能够让商务活动更加顺利和有效。下面将为您详细介绍汽车商务礼仪的常识。
1. 乘车礼仪
在商务活动中，您可能需要亲自驾车或者乘坐他人的车辆。无论您是驾车还是乘车，都需要牢记以下乘车礼仪：
a. 乘车前，务必提前预约车辆，并提前到达接车地点，以确保安排有序。
b. 当他人为您开车门时，不要过于急躁，应先感谢他们的帮助。如果您是车主，那么您应该主动下车为他人开车门，并协助他们进入座位。
c. 在车内，尽量保持安静，不要大声喧哗，尊重车内其他乘客的感受。
d. 长时间的车程中，您可以适时与其他乘车人交流，但避免过多的私人话题。
e. 如果需要使用电话或者其他电子设备，应先征求车主的同意，并尽量不要干扰驾驶。
2. 汽车外部礼仪
在商务场合中，汽车的外观和车内的整洁度可以直接反映出车主的形象和个人修养。因此，可以从以下几个方面来注意汽车外部礼仪：
a. 在商务活动中，车辆的干净和整洁是非常重要的。定期保养和清洁您的车辆，以确保它始终保持良好的外观。尤其在商务会议前，要注意清洗车辆外部，确保车漆没有明显的污垢和划痕。
b. 当停车时，应该尽量选用合适的停车位置，不要占用他人的停车位或者阻塞他人的车辆。
c. 如果您是车主并在商务活动中为他人开车，应主动为其他乘车人开车门，并在他们下车时提供适当的援助。
d. 当他人欲与您交流时，停车时请立即关闭发动机，并降下车窗以便更好地对话。
3. 汽车内部礼仪
商务活动中的汽车内部环境也是重要的礼仪方面之一。为了准备一个良好的车内环境，您可以采取以下措施：
a. 在车内应保持整洁，尽量避免食物残渣、杂物和垃圾的存在。定期清理车内，包括座椅、地板和储物空间。
b. 自己的物品应妥善摆放，不要乱扔或放置在他人的空间里。同时，您也可以准备一些常见的生活用品，如纸巾和垃圾袋，以便乘车人使用。
c. 如果您的车内配置有备用座椅，应主动询问其他乘车人是否需要它们。
4. 车内交流礼仪
在商务活动中，车内的交流礼仪同样重要，您可以通过以下方式来提高车内交流的效果：
a. 在交谈时保持适当的音量，并与其他乘车人进行互动。避免单方面的谈话或者随意打断他人发言。
b. 尽量避免涉及敏感或个人化的话题，以免引发不必要的争议或尴尬。
c. 如果您需要使用电话接听或拨打电话，应先征求其他乘车人的同意，并尽量保持语音的低音量，以免干扰他人。
总结
汽车商务礼仪是商务活动中不可忽视的一方面，遵循汽车商务礼仪的常识，可以提高商务谈判和合作的效果。在商务活动中，乘车礼仪、汽车外部礼仪、汽车内部礼仪和车内交流礼仪都是需要关注的方面，通过尊重他人和注意细节，您将能够留下良好的印象，增加商务合作的成功率。
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会务商务礼仪常识
商务场合是一个重要的社交环境，对于商务人士而言，熟悉和掌握会务商务礼仪常识是非常必要的。本文将详细、具体和生动地探讨一些关键的会务商务礼仪常识。
对于参加商务会议的人士来说，准时是最基本的礼仪要求。商务会议通常是一个时间严格安排的活动，迟到不仅会对其他人造成不便，也会给自己的形象留下负面印象。在安排日程时要预留足够的时间，避免交通或其他意外情况的干扰。
商务会议上的服装也是一个重要的礼仪问题。商务场合一般要求正式着装，体现出专业和庄重。男士可以选择西服套装，女士可以选择正装或套装。颜色应该选择中性色，避免过于花俏或夸张的服装。
商务礼貌用语也是在商务会议上需要注意的方面。在交流和讨论中，要尊重他人的观点，在发表个人意见时要注意措辞和语气。礼貌用语，例如“请”和“谢谢”，是表达尊重和感激之情的良好方式。
在商务交流中要注意良好的姿态和姿势。坐姿要端正，站立时要保持笔直的身体，避免傲慢或消极的姿势。注意眼神交流，展示出对对方的关注和尊重。避免打断他人发言，耐心倾听并等待自己的机会。
第五，商务会务礼仪也包括在用餐场合的礼仪常识。在商务午餐或晚宴上，要注意使用正确的餐具和位置。起立时要等待其他人起身，按照主持人或长辈的指示行动。切记不要用手机或进行私人对话，保持专注和尊重。
第六，商务会议也时常伴随着商务礼品的交换。在赠送礼品时，要注意礼品的品质和价值，以及与对方的关系和身份相匹配。写上心意的祝福语，礼物包装要精美，避免显得过于张扬或低档。
商务社交活动中的礼仪也是重要的一环。在社交活动或派对上，要尊重他人的隐私和个人空间。避免过度的亲密接触或冒失的言行。注意交流的适度，尊重对方的话题选择和兴趣爱好。
参加商务会议时，了解和掌握会务商务礼仪常识是不可或缺的。准时、合适的服装、礼貌用语、良好姿态、用餐礼仪、礼品交换和社交礼仪等方面都需要的关注和实践。遵循这些礼仪常识，并且自然而然地展示出自己的专业素养，将有助于建立良好的商务形象和人际关系，进而促进商务活动的顺利进行。我相信，只要一直坚持并不断改进，的商务礼仪水平一定会越来越高。
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引导语：礼仪就是人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。下面是.jinpinTjian ul li a小编为你带来的商务礼仪常识，希望对大家有所帮助。
1、基本介绍
介绍有两种：第一种---自我介绍;
第二种---介绍他人。
1.自我介绍有四个要点需要注意：A.最好是先递名片再介绍：交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。
2.介绍他人时的介绍人：社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。
2、商务赠答
在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。
挑选礼品
馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。
赠礼方式
赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。
赠礼时间
赠礼要适时。在有些国家，在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本)，要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。
赠礼地点
赠礼要分清场合。去友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。在不同的国家，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。
3、礼仪常识
基本礼仪
个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿
入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要妨碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。
衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子应选择长度能盖过脚踝的，并且最好不要学则尼龙质地的。
女士着装
办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。
穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
饰物
佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
社交礼仪
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
一、问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。
三、介绍礼仪
介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在做介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。
自我介绍可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
四、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。
五、电话礼仪
打电话的礼仪电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。
接听电话礼仪电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。
手机礼仪使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。
六、名片礼仪
在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。
名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。
内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的.社会效益和经济效益。
名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：
(1)“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。
(2)另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。
名片的放置一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。
出示名片的礼节(1)出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。
接受名片的礼节接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要毕恭毕敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢!”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。
接受名片的注意事项1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在国际交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。
2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。
名片交换的注意点(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：
A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。
B：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。
C：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
七、网络礼仪
如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。
网上网下行为要一致。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说;分享你的知识;尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究;平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击;在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢;不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动;尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。
工作礼仪
工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。
一、接待礼仪
接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
二、同事礼仪
领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
三、会务礼仪
会场安排礼仪要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。
签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。
会场服务礼仪要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。
与会者礼仪无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。
会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰，逻辑分明。如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要与人争论无休。如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。
公共礼仪
公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
一、办公室礼仪
与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。
二、阅览室礼仪
到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。
三、影剧院礼仪
到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。
观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。
四、商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。
五、旅游观光礼仪
旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路
行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿
旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。
进餐
尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
六、乘车礼仪
乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。
上下车上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。
座次车内的座次，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊;三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。如果是主人亲自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。
4、着装礼仪
随着经济的发展和世界各国人民的友好交往，西装已成为当今国际上最标准的通用礼服，它能在各种礼仪场合穿着。
西装的套件
西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等;半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些;正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。
衬衫
与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口。
领带
领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。
西装的纽扣
西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好;单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。
西装的帕饰
西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。
西装整洁
西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。
搭配皮鞋
穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套。
5、男士着装
整洁
现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装，下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样，即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须，一头乱发，露出层层叠叠的内衣领，过于长大的裤或各种显脏的颜色，这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序：从下往上，从内到外，一个人上着干净的工作服，底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子，仍能给人气度不凡的印象。
摆脱单调，变化风格
据调查，女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多，如果自己再不精心挑选多种服饰，只在几种颜色式样中取舍，难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人，刚开始尝试多种风格的衣装，除了勇气之外，还要有技巧。建议首先从模仿开始，你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮，他们一般均由形象设计师设计过，衣饰品味自然不俗，人中找到一个与自己气质相符的对象，多多观察他的衣饰组配风格，向其靠拢，然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。
细节传递品格
领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀，特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时，效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内，露出一点丝质的耀目华彩。
不忽视色彩魅力有些男士穿西装时看上去无懈可击，一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识，老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实，脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤，扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上，释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤，显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上，不仅能让你显出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重视。
风格需要坚持
一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装，如果适合你的气质身材，适合所处场合，那么连续穿上三天也不显得单调，反而对你塑造个人形象有利。
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(1)出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。
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(1) 公务
参与活动的车辆一般是归属单位的，驾驶司机一般是专职司机。就双排座轿车而论，公务接待时轿车的上座是指后排右座，也就是司机对角线位置，因为后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。公务接待时，副驾驶座一般叫随员座，坐秘书、翻译、保镖、警卫、办公室主任或者导引方向者。
(2) 社交
第二种情况称为社交应酬。工作之余，三五好友外出吃饭活动，这时车辆的归属一般是个人的，开车的人是车主。车主开车时，上座是副驾驶座，表示平起平坐。在这种情况下让上宾坐后座，是不允许的。
(3) 重要客人
第三种情况是接待重要客人。当你接待高级领导、高级将领、重要企业家时你会发现，他们喜欢选择轿车的上座是司机后面的座位，因为该位置隐秘性比较好，而且是车上安全系数较高的位置。
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在现代社会，会务商务活动日益增多，这就需要具备一定的会务商务礼仪常识。无论是与客户沟通洽谈，还是参加商务会议，恰当的会务商务礼仪举止举足轻重，是成功与否的关键之一。下面，就来详细、具体且生动地介绍有关会务商务礼仪的常识。
对于商务活动的邀请函，要及时回复确认是否参加。回复时，要简洁明了，礼貌用语。如果不能参加，要表达遗憾之情并致以道歉。这样不仅能体现的尊重，也方便组织方做好活动准备。
参加商务会议或活动时，要注意着装。正装是商务标配，对男士而言，西装配上干净整洁的白色或淡蓝色衬衫，搭配一领带，显得干练大方；对女士来说，要穿着得体、风格简约的套装，妆容要淡雅，不宜过分浓妆艳抹。穿着得体体现了的专业性和对商务场合的敬重。
在商务会议或活动中，要学会倾听和表达。倾听是非常重要的一项技能，它能够帮助更好地理解对方的观点，并做出恰当的回应。当他人发言时，要集中注意力，不要插嘴或者分心，要展示出对对方观点的尊重。同时，在表达自己观点时，要简明扼要，清晰明了，避免使用模糊不清的词句。在商务场合，要严谨、务实，做到言简意赅，切忌废话连篇和跑题玩意。
在商务活动中，互相致意也是一项重要的商务礼仪。当见到上级、客户或重要合作伙伴时，需要伸出握手问候并自我介绍。握手时要表达出坚定自信的态度，但也要避免过于夸张或过于消极。同时，要注意握手的时间，不能过分拖延，也不宜过于快速。
除了言谈举止，在商务活动中，礼仪用餐也是必备的一项礼仪。在用餐前后，应使用餐刀、餐叉等餐具注意仪态礼仪。用餐时要盘中尽欢，但也要注意文明用餐的基本原则。不能发出过大声音、张扬过分地吃喝，更不应大声嚼食或发出吧唧吧唧的声音。另外，也要注意待人接物，尊重各种餐桌礼仪和习惯，不要争先恐后或者抢夺美食。
商务礼仪也需要注意商务活动中的礼品赠送。在参加商务会议或与客户洽谈时，适当地赠送礼品是维系人际关系和增强信任的一种方式。要根据对方的喜好和文化背景选择礼品，并尽量避免过于贵重或者太过廉价的物品。同时，在赠送礼品时，要表达真诚的祝福与感谢之情。
小编认为，会务商务礼仪常识对参加商务活动至关重要。有了好的礼仪常识，能够更好地与他人交流合作，展现出自己的专业素养和机智才干。所以，要时刻注重提升自己的礼仪修养，以更好地适应商务环境的要求。相信只要掌握了这些常识，并在实际应用中加以运用，一定能在商务活动中取得更多的成功。
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在商务活动中，用餐礼仪是一个非常重要的方面，它直接影响着人际关系的发展和经营成果的达成。对于商务人士来说，了解并掌握吃饭的商务礼仪常识是必不可少的。本文将详细、具体且生动地介绍吃饭商务礼仪的基本知识和注意事项。
1. 入座礼仪
在商务用餐中，入座礼仪非常重要。一般情况下，主人或主持人会安排座位，客人不可自由选择位置。进入餐厅后，首先要向主人或主持人致意，并等待他们的指引。一般情况下，主人会坐在宴会厅的中央位置，贵宾或重要客人会坐在主人的两侧。
2. 餐具使用礼仪
用餐时，合理运用餐具非常重要。要正确使用刀、叉、勺等餐具，怎么用餐具的规则需要掌握。
- 刀和叉通常是左手持刀，右手持叉。在用餐时，用刀将食物切割成合适的大小，然后用叉扎住食物送入口中。当咀嚼食物时，刀和叉应该同时离开餐盘，并放在餐盘上，不应该放在桌子上。
- 勺子用来吃汤或其他液态食物。当用勺子舀取汤时，应该将汤盛到勺子的中央部位，避免溅出。在餐毕时或者暂停用餐时，将勺子放在汤碗或汤钵的一侧，坐在餐具中间。
3. 饮食礼仪
在商务用餐中，饮食礼仪是一个重要的环节。以下是几点注意事项：
- 抢食是一种不礼貌的行为，要等待其他人员都夹菜后再夹菜。主人或VIP客人夹菜时，其他人应该忍耐，等待他们夹完后再夹。
- 饭菜不要吃得太快或太慢。吃得太快可能给人一种不懂得尊重的印象，吃得太慢可能让人觉得你不感兴趣或拖延时间。
- 勿嚼带声音，吃东西时不要发出噪音，这是一种不雅的行为。同时，也要避免吃到满嘴都是东西。
4. 交流礼仪
商务用餐时，互相交流是必不可少的。以下是一些要注意的交流礼仪：
- 不谈论私人的话题，比如信仰、政治或隐私等。商务用餐应该注重谈论与工作有关的话题，如行业动态、市场趋势等。
- 在用餐时，要不时地与人交流，不要一直低头吃饭。可以用餐时进行简短的礼貌寒暄或商务谈话，体现出你的职业素养和礼貌。
- 注意听对方发言，不要打断或者插话。尊重他人的发言权，认真倾听对方的观点，展示自己的专业素养。
5. 结束礼仪
商务用餐结束时，还有一些必要的礼仪要注意：
- 主人或者重要客人先行离座，其他人员应该在这之后再离座。
- 餐巾要放在自己的餐盘旁，不要将餐巾抛在椅背上。
- 表达感谢之意，对主人或者其他参与者表示感谢，并表达参加用餐的快乐和荣幸之情。
以上是吃饭商务礼仪的一些基本知识和注意事项。掌握这些礼仪，能够在商务活动中更好地展示自己的职业素养和社交能力，促进人际关系的发展和合作伙伴关系的建立。在商务用餐中，将这些礼仪做到熟练自然，将会给人一个良好的印象，并为未来的商务合作打下良好的基础。
⏣ 巴西商务礼仪常识 ⏣
商务礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。商务接待中的迎接显得尤其重要，因为它是给客人良好第一印象的最重要环节。要给对方留下良好的第一印象，为下一步的深入接触打下坚实的基础。以下是小编整理的商务礼仪接待常识，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商务接待一般可分为室外接待与室内接待。室外接待主要是指不在本公司内的接待，反之，就是指室内接待。
一、商务室外接待
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我?
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、商务室内接待
在室内接待时，主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的'引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
三、接待中的相关礼仪
1、乘车礼仪
①小轿车
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。
②吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。
③旅行车
在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
2、馈赠礼仪
在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。
同时，还要注意送礼的一些忌讳。
切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
商务礼仪接待能促进商务交往的顺利进行。一个成功的商务接待，其秘诀在于细心。每一位接待人员都要做到礼仪当先、以礼待客。
扩展资料
司机商务基本礼仪
1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务
2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。
3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。
4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌
5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象
因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。
司机的职业形象要求(着装四忌)
人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。
一忌又折又皱，不熨不烫
正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。
二忌又油又脏，污渍明显
着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。
三忌不看场合，有乱穿衣
正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。
四忌贪图舒适，背离文明
不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;
主要以给人稳重大方的感觉，做到 干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。
重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
司机商务职业形象要求
驾驶员外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。
仪容要求：
1、不能留胡子，鼻毛应剪短。
2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色
3、需勤修剪指甲
个人卫生：
个人卫生是驾驶员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西，可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。
⏣ 巴西商务礼仪常识 ⏣
待客之语，一定要让对方听清楚、听得懂，否则劳而无功。所谓“口到”的含义，主要有两个：
(1) 语言上无障碍
口到的第一个含义是语言上无障碍。使用普通话是在接待国内客人时必须注意的一个基本素养。会不会讲普通话，不仅仅是个人素质问题，而且也是一个单位的服务意识和对外开放的程度问题，所以需要引起高度重视。接待欧美客人时，一定要有精通外语的人在场，否则就会出现沟通障碍。
(2) 说话到位
口到的第二个含义是要求在与别人进行沟通时，要说话到位，避免出现沟通脱节问题，即你所说的与对方理解的不一样。如果客户到银行交违章罚款，交完罚款后，小姐仍然使用礼貌用语“欢迎再来”，此时客户会做何感想?这就出现了口到的问题。讲任何礼貌用语、文明用语都需要因人而宜，这是非常重要的。
⏣ 巴西商务礼仪常识 ⏣
商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。它以庄重、保守为主。不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。(尊重为本：不迟到、不打断对方讲话、不在客人面前吸烟以及场合上“不过分表现自我，给每一个人平等的展示机会等等;行为规范：符合礼仪要求;善于表达：即便不懂商务礼仪，但通过语言表达，能让对方感觉到对对方的尊重)。
一、会面礼仪：
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。(握手的表现)。握手要用2公斤的力。
二、接待客人请吃饭的礼仪
1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。
6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。
7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
三、乘车礼仪(双排座轿车)
通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。
四、着装、首饰、头发的礼仪
1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。
2、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。
3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。
4、男士头发在七公分左右为宜，女士出席商务活动时应该束发，不能长发披肩。
5、首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链，反之亦然)。
五、电话礼仪：
及时接电话：一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
六、介绍礼仪：
自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的。要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。
七、名片的使用
1、酒桌上交换名片时要选递给第一主宾。然后顺时针互相交换。其他场合由近及远，由长及幼。递名片时，手与胸齐，右手递、左手接。名片交换后要轻念一遍名片上的姓名。
2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。
3、如果名片用完了或者没有名片，接过对方名片时要跟对方说：我的名片刚好用完，我把电话给您写下来。
4、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。
5、名片上副职称正职。政界称官职、商界称职务，如果没有职务可以称先生、小姐，也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)。
八、言谈礼仪：
说话时要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的"角色地位"。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失"分寸"的。
九、举止礼仪：
举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
十、商务礼仪的禁忌
1、不议论国家领导人
2、不议论自己单位的领导和同事
3、不谈论国家和行业机密
4、不谈对方内部情况
5、不谈格调不高的话题
6、不谈私人问题(年龄、收入、出身、婚否、健康、家庭)
⏣ 巴西商务礼仪常识 ⏣
2仪表礼仪
1、化妆的原则
1扬长避短
突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。
2淡妆适宜
一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。
3化妆避人
化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。
⏣ 巴西商务礼仪常识 ⏣
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。
比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：
A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。
B：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。
C：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。
⏣ 巴西商务礼仪常识 ⏣
接待客人请吃饭
1、 选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。
2、 选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
3、 在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。
4、 左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。
5、 介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权， 他们被后介绍。
6、 伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。
7、 排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。
8、 点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。
9、 敬酒不劝酒，请菜不夹菜。
10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。
11、 注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。
12、 通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。
13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。
乘车(双排座轿车)
通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。
人际交往常规距离
(1)私人距离(又叫亲密距离，家人、夫妻、恋人)：小于半米;
(2)常规距离(又叫交际距离)：0.5m-1.5m;
(3)礼仪距离(又叫尊重距离，长辈、上级)1.5m-3.5m;
(4)公共距离(又叫有距离的距离)：3.5m或以上，公共场所与陌生人保持的距离
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一般而言，索取名片不宜过于直截了当。其可行之法有四：其一，交易法;其二，激将法;其三，谦恭法;其四，联络法。
(1) 交易法
交易法是指“将欲取之，必先予之”。也就是说想索要别人的名片时，最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往，非礼也”，当你把名片递给对方时，对方不回赠名片是失礼的行为，所以对方一般会回赠名片给你。
(2) 激将法
所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方地位身份比自己高，或者身为异性，难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方，对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况，不妨在把名片递给对方的时候，略加诠释，如“王总，认识您非常高兴，不知道能不能有幸跟您交换一下名片”。在这种情况下，对方就不至于不回赠名片给你。即便他真的不想给你他也会找到适当地借口不至于使你很尴尬。
(3) 谦恭法
谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家你可以说：“认识您非常高兴，虽然我玩电脑已经四五年了，但是与您这种专业人士相比相形见绌，希望以后有机会能够继续向您请教，不知道以后如何向您请教比较方便?”前面的一席话都是铺垫，只有最后一句话才是真正的目的：索取对方名片。
(4) 联络法
谦恭法一般是对地位高的人，对平辈，或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时，不妨采用联络法。联络法的标准说法是：“认识您太高兴了，希望以后有机会能跟您保持联络，不知道怎么跟您联络比较方便?”
⏣ 巴西商务礼仪常识 ⏣
内在尊重——礼
外在表现——仪
神态(眼神、微笑)
仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水(淡香)
仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪：会面礼仪
1、见面的寒暄
位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍
自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手
握手的尺度：
1、虎口对虎口
2、手指要弯曲
3、适当用力
4、两人之间距离1米左右
5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来，单手接(用右手);双手来，双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包;
二、接受/递交礼物礼仪
——正式场合不必当面打开;
——社交场合，征得对方同意后打开并赞美;
——做客时第一时间递交礼物给女主人;
——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;
——在商务场合，由领导赠送礼物给客户;
——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪
1、一次性纸杯不适合接待贵宾;
2、玻璃杯只适合泡绿茶;
3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)
四、送客礼仪
1、主人不宜太主动;
2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门;
3、要目送客人走远。
最新的商务礼仪：座次礼仪
1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;
2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边;
3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。
一、座次礼仪
以右为尊礼仪的应用：
1、餐桌礼仪
2、公共礼仪
3、商务礼仪
4、国际礼仪——多边会晤
5、外交礼仪——双边会晤
二、引领宾客礼仪
1、引领者尽量走在客人左前方;
2、上楼尊者先行，下楼卑者先行;
3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;
三、乘车礼仪
1、小轿车：尊位在后排右座
2、吉普车：尊位在副驾驶位置
3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑者坐在后排
4、中巴：尊位在中门后面一排
5、大客车：尊位在司机正后方
6、私家车：尊位在副驾驶位置
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商务礼仪常识汇总
商业心理学的研究告诉我们,人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度,是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是：语言只占7%;语调占38%;视觉(即形象)占55%。
形象礼仪——仪容
养成良好的个人卫生习惯。
头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发。
眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。
鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。
嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物。
指甲：清洁，定期修剪。
男士的胡子：每日一理，刮干净。
配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。
要保持清洁卫生，经常整理。
形象礼仪——表情
微笑和眼神
微笑——是真正的世界语言，能超越文化而传播，成为世界通用的货币。交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带，它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷。
眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。
仪态——坐姿
入座时要轻，至少要坐满椅子的确2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
男职员：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向收，脚尖向下。
女职员：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
女士有多种优美的坐姿，但无论怎么样，膝盖并拢是永远的原则。
仪态——站姿
专业站姿：抬头，目视前方，挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹，双腿并拢直立、脚尖分呈V或丁字形、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
仪态——蹲姿
一脚在前，一脚在后。
两腿向下蹲。
前脚全着地。
小腿基本垂直于地面。
后腿跟提起，脚掌着地。
臀部向下。
仪态——走姿
基本要领：
双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。
男士行走：
注意保持后背平正，不要晃肩，要轻快、敏捷，给人以精明强干的印象。
女士行走：
髋部不要左右摆动，穿高跟鞋时应注意保持身体的平衡。行走时步幅不宜过大。
仪态——坐车
原则：双腿并拢。
上车：第一步：右手轻扶住车门，身体微微侧转与车门平行。
第二步：右脚轻抬先进入车内，右手轻扶车门稳定身体
第三步：臀部往内坐下，左手同时扶住车门边框支撑身体，并缓慢将左脚缩入车内，此时要注意膝盖确实并拢。
第四步：借由双手撑住身体，移动身体至最舒服的位置坐妥，优雅地坐进车内。
下车：第一步 ：打开车门后，利用靠车内侧的手臂，先扶着前座的椅背以支撑身体。用1秒钟时间确认自己准备就绪，并给车外等待的人群一个自信的微笑。
第二步：将靠车门边的脚慢慢踏至车子边缘。此时，别忘了双膝合拢，就想象自己的膝盖紧紧地粘在一起了吧。
第三步 将车门边的脚轻移至地面，利用车门边框轻微支撑起整个身体，并且注意您的裙子没有皱折或扭曲。
第四步 将身体转向车门，运用车门边缘作为身体的支撑，缓慢地将车内的手移向车门，并利用这股助力将身体提起。缓慢平顺的流畅动作是主要重点。
第五步 借两手的力量支撑身体优雅地离开车仓。如果穿着的`裙子有开岔，应将身体稍微前倾，让裙摆自然垂下，以避免不雅。
第六步 轻轻转动身体并优雅站直.
形象礼仪——着装
男员工着装：
“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色 保持一致。
“三大禁忌”
穿西装必须打领带，不可无领带。
西装上的标签必须拆除。
穿深色西装不可配白色袜子。
男士着装穿西装的七原则。
要拆除衣袖上的商标。
要熨烫平整。
要扣好纽扣。
要不卷不挽。
要慎穿毛衫。
要巧配内衣。
要少装东西。
女员工着装：
应大方而不失女性的风度，美观而不缺女性的风韵：年轻而不失优雅，简洁而不失有 ，女员工着装可根据自身特点及所在行业的不同而突出不同特点。
庄重大方型：着装外形显现刚柔并济的职业女性特质。
成熟含蓄型：专业形象第一，女性气质其次。
素雅端庄型：注重配合流行但不损及专业形象，原则是“在流行中略带保守”是保守中的流行。
简约休闲型：简约和柔和混合在一起，平易近人的装扮，一般适合创意型职业。
清纯秀丽型：适合时尚类企业。
职业女性着装六忌：
鲜艳、透视、短小、暴露、杂乱、紧身。
商务礼仪——接待的礼节
迎客——放下工作，主动迎上，目光相 接，微笑问候热情接待
四类访客:
预约访客——有所准备，记住姓名，让客户感 到来访被重视被期望
未预约客——热情友好，询问来意，依具体情况判断应对方法
拒绝访客——热情坚定的回绝上司明确不接待 或无法接待的访客
来访团组——充分准备，热情迎候，并根据拟订好的接待方案诸项落实
商务礼仪——引路
在客人的左前方2、3步前引路，让客人走在路的中央,忌把背影留给客人。
接待礼仪——介绍的礼节
先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自己公司的同事给别家公司的同事，低级主管给高级主管，公司同事给客户，非官方人事给官方人士，本国同事给外国同事，介绍时说明被介绍人的身份/头衔，一时想不起某个人的姓名，是常事，主动介绍自己。
商务礼仪——握手的礼节
何时要握手?
遇见认识人时，与人道别时，某人进你的办公室或离开时，被相互介绍时，安慰某人时。
伸手的先后顺序：
上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。
握手的时间：
2、3秒或4、5秒之间为宜
握手力度：
不宜过猛或毫无力度。
面部表情：
注视对方面带微笑。
握手的禁忌：
不用左手握手。
男性与同性握手时,应稍用力，以显热情
男性与异性握手时，应只握手掌的前1/3。
和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方。
握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，不能戴手套。
在国际交往中，握手时要避免交叉握手。
商务礼仪——交换名片
递送名片——表示愿意交往，主动将自己的重要信息告诉对方
存放得当，随手可取，站立对正，上身前倾，双握前端，字朝对方，齐胸送出，清楚报名
接收名片——感谢对方信任，象尊重其主人一样尊重和爱惜名片
立即起立，面向对方，双接下端，齐胸高度，认真拜读，表示感谢，存放得当，珍惜爱护
特别提醒：
如果是坐着，尽可能起身接受对方递过来的名片。
辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。
到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。
接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。
接受名片后，不宜随手置于桌上。
经常检查皮夹。
不可递出污旧或皱折的名片。
名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。
尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。
不要无意识地玩弄对方的名片。
上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
商务礼仪——会客入座
第一种：座次安排要求是：宾客坐在右侧，主人坐在左侧。如需译员或记录则分别坐在主宾和主人的身后。
如果会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以进门方向为准，右侧为客方，左侧为主方。
第二种：此种会客室门口的右侧为客人席，左侧为主人席，远离门口的为上席。一般情况，客人来访时按照职位顺序从内和外入。
商务礼仪——乘车入座礼节
乘计程车时
遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。一般情况下，司机后排右侧是上宾。
主人开车时
遵循右为上，左为下，前为上，后为下的原则。一般情况下，副驾驶座是上宾席。
乘列车时
列车行驶方向靠窗子的座位为上席，然后是其对面的座位;再后是行驶方向靠过路的座位，最后是其对面的座位。
商务礼仪——会餐
一般参宴礼仪：
选址：宴请地点要适合客户的喜好，最好由客户选定。
出场：衣冠整洁，准时到场
选陪客：一般不宜超过客人人数，但如果只有一位客人，也可以有两位陪客
贵宾座：分清主次位子，领客人就座后方可进餐。
进餐：保持举止文明，使用餐具尽可能不发出声响，咀嚼时把嘴闭起来，不可边嚼边说话;残菜、残骨应吐在碟盘内;用牙签时，应用手稍作掩饰;不能喝醉酒。
谈话：说话声音控制在对方听到为宜。
协调气氛：力求和谐、友好、热烈，但不要喧宾夺主。
不雅行为：要打喷嚏时，注意用餐巾，转身背对客人，然后向其他就餐客致歉。
离席：有事需要离席，应说明原因，并表示歉意;不可留下客户自己先走;一般等主人、主人客人离席后，方可离席。
付款：不要在客户面前领取收据或付款。
会餐“十”不要：
餐桌的所有物品都不可顺手牵羊拿走，如想留下需经主人同意，可食用的东西绝对不能开口要。
无论用叉用匙进食，都不能将餐具整体放入嘴里，也不能用舌去舔。
不要站起身在餐桌另一边夹取自己喜欢的食物。
不要在酒宴上评论菜肴不好。
不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论。
不要在用餐时狼吞虎咽或发出声音。
不要口内含有食物和人说话。
如果汤或菜太热，不要用嘴吹。
吃完后用餐巾擦干，绝不要用嘴去舔。
用手取食前，服务员会送上放有柠檬片的洗手水，绝不要端起来喝。
商务礼仪——送客
礼貌送客——客户表示告辞后，主方再用言语、行动送客。
言语——热情的感谢语、告别语。
行动——周到的服务(取、穿衣帽，帮提重物等)。
礼貌身送(适情应对)。
热情告别(握手、话语、挥手致意等)。
商务礼仪——接、打电话
接电话礼仪：
电话铃声在响3声之内接起。
电话机旁准备好纸笔进行记录。
确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
告知对方自己的姓名。
接听电话特别注意：
认真做好记录。
使用礼貌语言。
讲电话时要简洁、明了。
注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语。
电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
注意讲话语速不宜过快。
接到打错的电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码。
拔打电话特别注意：
要考虑打电话的时间(对方此时是否有时间或者方便)。
注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话。
准备好所需要用到的资料、文件等。
讲话的内容要有次序、简洁、明了。
注意通话时间，不宜过长。
要使用礼貌语言。
外界的杂音或私语不能传入电话内。
商务礼仪——电梯礼节
电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住开门按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进入。
与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
电梯内由于空间狭小，千万不可抽烟，不能乱丢垃圾。
在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
操作按键是晚辈或下属的工作，所以同电梯辈份最低的人站在此处。
愈靠内侧，是愈最尊贵的位置。
较靠电梯门口处，则为第二顺位。
面朝门的方向站立。
依序进出。
等待即将快步到达者。
帮助不便按键者。
不应当对镜整装。
尽量避免交谈。
绝不吸烟。
避免过度使用香水。
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