管理咨询方案
2025-04-28 管理咨询方案管理咨询方案（实用十七篇）。
⏣ 管理咨询方案 ⏣
委托方：_____________________________（以下简称甲方）
身份证号码：____________________________
通讯地址：______________________________
联系方式：______________________________
受托方：________________________________（以下简称乙方）
身份证号码：____________________________
通讯地址：______________________________
联系方式：______________________________
签约地点：______________________________
根据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就甲方委托乙方向其提供企业经营管理咨询服务的相关事宜达成一致意见，签订本合同，以资共同遵守：
第一条服务范围
1、甲方委托乙方提供以下管理咨询服务：
业务流程、销售管理、销售技巧等方面的咨询；
培训制度、课程研发方面的咨询和服务；
4、提供企业文化大纲设计方面的咨询；
5、培训项目实施方面的模板和流程咨询；
6、协助完成相关通用课程及业务方面的教材开发；
7、协助完成编撰团队经理工作中常见经典案例集；
执行力、业务运营等方面的课件；
营业部经理训练班流程模板设计；
协助绘制业务线各层级学习地图；
应甲方要求每年不少于6次现场协助，具体时间由双方协商，并安排在双休日或节假日，所有差旅费由甲方报销。
第二条服务期间
1、本合同约定的咨询服务期间自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期限一年；
电话、邮件、传真、信件以及其他方式向甲方提供不定时服务；
3、乙方提供服务的时间一般仅限双休日或节假日，工作日仅接收邮件，如因甲方事项紧急，乙方应在不晚于收到邮件次日予以回复。
第三条咨询费用及支付方式
，甲方通过银行转账的方式汇至乙方指定账户：
开户银行：___________________________
银行账号：___________________________
2、咨询服务费用自签约之日起，共分四期支付，具体付款计划如下：
一、付款期：________年____月_____日；金额______________________________
二、付款期：________年____月_____日；金额______________________________
三、付款期：________年____月_____日；金额______________________________
四、付款期：________年____月_____日；金额______________________________
3、乙方应在每期要求甲方付款前提供等额增值税专用发票，甲方在收到增值税专用发票后3个工作日内支付。
4、乙方应甲方要求到甲方提供现场指导时，甲方应当派遣车辆负责接送，若甲方不能派车接送，则乙方往来车费实行实报实销。
第四条咨询服务要求
为保证本合同的顺利进行，甲方应确定1位主要联系人，负责与乙方进行接洽与沟通；
乙方在甲方所在地的工作期间，甲方应提供完善的办公条件，包括提供食宿和办公室；
甲方应给予乙方适当的授权，即乙方对认为与本合同履行有关的企业资料有知晓的权力，并可要求甲方配合提供有关资料。如甲方无法提供部分资料，应与乙方进行沟通，协商解决。
第五条双方权利义务
（一）甲方的权利义务
1、有权委托乙方办理第一条服务范围内事项，并要求乙方按时提交工作成果；
全面、客观、合法地提供乙方为履行本合同义务所必需的有关文件、资料、信息，并保证其真实、合法、有效；
3、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方；
4、对乙方提供的有关建议和方案，应及时反馈意见和做出决策，并对乙方为项目实施而提出的合理要求给予积极配合；
5、按照约定支付服务费；
6、向乙方提出的要求不应与法律规定相冲突。
（二）乙方的权利义务
1、乙方应按照甲方要求办理第一条服务范围内事项，及时提供咨询意见，并协助完成工作成果；
全面、充分的咨询意见和建议，保证其提供的所有分析报告及实施方案具有合法性、有效性和可操作性；
3、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益；
4、乙方利用专业经验和应有的职业审慎，按照双方约定的时间及时向甲方发表顾问意见；
5、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
第六条保密
乙方对甲方提供资料和信息承担保密义务。合同终止时，乙方应返还甲方为本合同履行所提供的相关资料，对已掌握的上述信息应予保密，如需公开、援引或向其他第三方提供，需经甲方书面同意。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款长期有效。
第七条违约责任
1、甲方擅自变更或解除本合同，乙方有权不退还甲方已支付的费用，并要求甲方支付合同总金额的______%作为违约金；乙方擅自变更或解除本合同，应按比例退还甲方已收取的费用，并按照合同总金额的______%向甲方支付违约金；
2、除上述约定外，合同有效期内，任何一方违反合同义务给守约方造成损失的，应当向守约方支付合同总金额______%作为违约金，约定的违约金不足以弥补守约方损失的，还应当负责补足差额。
，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还当期的服务费，造成甲方损失的，还应赔偿损失。
第八条其他事项
1、本合同自双方签字或盖章之日起生效；
2、若因履行本合同或与本合同相关的事项，发生争议的，双方应当进行友好协商，在无法通过协商解决的情况下，可向甲方所在地人民法院提起诉讼；
3、本合同未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决，并达成书面的补充协议；
乙双方各执一份，具有同等的法律效力。
（以下无正文）
（签字盖章部分）
甲方（签字和指模）：____________乙方（签字和指模）：__________
日期：_____年____月____日日期：_____年____月____日
⏣ 管理咨询方案 ⏣
甲方：
法定代表人：
营业执照号：
地址：
电话：
乙方：
法定代表人：
营业执照号：
地址：
电话：
甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。
一、服务范围
甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：
1、日常会计帐务处理咨询及税法咨询。
2、制订财务核算制度。
3、制订财务管理制度。
4、制订企业内部控制制度。
5、受托财务分析，出具财务分析报告。
6、投资融资咨询。
7、制订人力资源管理工作手册。
8、制订企业总务管理工作手册。
9、代办一般纳税人临时认定手续。
10、__________________。
二、服务期间(项目完成期限)及收费
1、委托服务期间自______年______月至______年______月止。
2、本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。
三、甲方乙方的基本义务
(一)甲方的基本义务
1、与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。
2、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。
3、按照约定支付服务费。
4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
(二)乙方的基本义务
1、必须遵守职业道德和执业纪律。
2、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。
3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。
4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
四、生效、违约处理及其他约定事项
1、本协议书在签约并付费后生效。
2、双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。
3、本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。
4、本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。
5、其他约定事项：__________________。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
⏣ 管理咨询方案 ⏣
甲方：_有限公司
乙方：_有限公司
甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规，就乙方代甲方编制《_建设项目》的可行性研究报告事宜达成一致，订立本合同。
一、 服务范围
甲方聘请乙方在为甲方《_建设项目》编制可行性研究报告事宜提供咨询服务，并出具可行性研究报告。
二、 服务期间(项目完成期限)及收费
1.委托服务期间自_年X月至_年X月止。
2.本项服务的收费标准为人民币X元。
三、 甲、乙方的基本义务
(一) 甲方的基本义务
1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。
2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。
3.按照约定支付乙方服务费。
4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
(二) 乙方的基本义务
1.必须遵守职业道德和执业纪律。
2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益，充分利用其专业优势、技术技能，完成约定的工作，按时提交可行性研究报告。
3.对工作中知悉的甲方商业秘密或个人隐私应当予以保密。
四、其他约定事项
1.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。
2.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。
3.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。
甲方：__________________ 乙方：_______________
⏣ 管理咨询方案 ⏣
甲方：____________
乙方：____________
本着诚信合作、共同发展的原则，经友好协商，双方就企业管理咨询服务项目达成以下协议：____________
一、服务范围
乙方为甲方的 有限公司设计和指导实施人力资源管理系统，具体包括以下内容：____________
1.1人力资源管理现状的调研分析
现场访谈、资料查阅等方式对甲方进行全方位人力资源管理现状的调研诊断。
1.1.2通过系统分析，形成详细的人力资源管理现状调研分析报告。
1.2组织职位体系
1.2.1梳理并编制的组织结构。
1.2.2设计符合甲方发展战略要求的组织结构。
关键岗位的岗位说明书、关键岗位的职位发展矩阵。
1.2.4对新组织结构的各岗位进行人员定编。
1.3绩效管理体系
1.3.1编制绩效管理手册。
1.3.2编制各部门及关键岗位的绩效考核指标，形成《绩效指标辞典》。
1.4薪酬福利体系
1.4.1编制薪酬福利管理手册。
1.4.2选择岗位价值评估模型，完成核心岗位的价值评估。
1.4.3设计各职族职等的宽带薪酬体系。
1.4.4对各岗位人员的薪酬数据进行重新定位。
1.5建立员工培养和发展体系
1.5.1设计满足甲方发展战略的员工素质模型。
1.5.2设计持续不断满足员工能力素质提升的培训体系。
1.6建立人力资源流程和制度
1.6.1建立人力资源系统的主要管理流程。
1.6.2建立人力资源系统的主要管理制度。
1.7咨询方案的指导实施
1.7.1对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导。
1.7.2指导甲方对项目设计的各种方案进行实施。
二、项目预期目标
通过有效的组织职位体系、绩效体系、薪酬体系、人才培训体系、人力资源流程制度的健全与实施，满足甲方当前和中长期人力资源有效的开发和管理，吸引并留住优秀人才、激发员工潜能和工作积极性、建立人才培养及输出的需求，最终实现提高甲方人力资源竞争力和长期稳定发展的目标。
三、项目时间计划
3.1本项目方案设计阶段的时间为三个月，内容分为五大部分：____________
3.1.1第一部分：____________完成项目启动和现场诊断调研工作。
职位描述和人员定编的设计工作，乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为15个工作人日。
3.1.3第三部分：____________完成绩效管理的设计工作，乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为2个工作人日。
员工培训体系的设计工作，乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为1个工作人日。
3.1.5第五部分：____________完成核心流程和制度的设计工作，乙方顾问人员在甲方现场的工作时间预计为1个工作人日。
3.2本项目实施阶段的时间为六个月，乙方派驻一名顾问常驻甲方5个月，对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导，协助甲方推动咨询方案的深入实施和有效执行。
四、项目培训计划
4.1第一部分咨询工作的培训分两次实施，每次半天，培训主题为《现代组织设计与管理》和《工作分析与职位描述》。
4.2第二部分咨询工作的培训分两次实施，每次半天，绩效管理体系的培训主题为《如何提取KPI》和《目标绩效管理》。
4.3第三部分咨询工作的培训分二次实施，每次半天，薪酬福利体系的培训主题《薪酬设计与管理》和《如何进行岗位价值评估》。
编写方法等。
五、双方的权利和义务
5.1双方共同的义务
严格遵守本协议各项条款规定的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。
5.2甲方的权利和义务
审批确定咨询工作计划和工作过程中所交付的各种咨询成果。
5.2.2为保证项目按期完成，甲方应对项目进行过程中有关问题及时做出决定，对乙方交付的各种咨询方案和文本及时反馈意见。在乙方交付各种阶段性咨询方案和文本后的二周时间内，甲方应向乙方发出书面的修改意见，否则视为甲方已接受该阶段的咨询成果。
讨论等工作。
网络、桌子、椅子、长途电话及交通便捷等。
5.3 乙方的权利和义务
5.3.1为保证咨询项目工作得以顺利进行，乙方应就本项目成立项目组，项目负责人及项目成员应经过甲方项目组的认可。
5.3.2乙方应按照协议的要求，根据项目计划保质保量完成服务范围所规定的工作，按时向甲方提交合同要求的各种咨询成果及培训资料。
5.3.3乙方应及时向甲方通报项目的进展情况，根据甲方对项目执行及提交成果的意见及时进行修正。
六、项目费用及付款方式
本项目的费用包括两项，分别是咨询服务费和差旅费，其中：____________
6.1项目费用的第一项为咨询服务费，咨询费用为人民币 _______元人民币整，按照项目进度，甲方分三次支付给乙方：____________
6.1.1合同签订后，甲方支付项目费用的4%给乙方，即 _______元人民币，乙方在收到预付款3日内正式进入甲方工作，并于三天内向甲方开具正式营业发票。
绩效管理体系所有的文本方案设计完成后，乙方提交经甲方认可的纸质文本资料，甲方收到乙方正式发票后三天内支付项目费用的3%给乙方，即壹拾万伍仟元人民币。
员工发展体系、员工培训体系和流程制度体系完成后，乙方提交经甲方认可的纸质文本资料2个月后，甲方收到乙方正式发票后三天内支付项目费用的3%给乙方，即壹拾万伍仟元人民币。
6.3项目费用的第二项为差旅费和食宿费用，顾问来往甲方的所有差旅费和食宿费用由甲方负责。
帐户名称：____________河南XX公司
帐号：____________
开户行：____________
七、保密
数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。
7.2本项目成果物的所有权归甲方所有，未经甲方许可乙方不得向除甲方外的任何第三方泄露，若乙方违约，甲方保留进一步追究的权利。
八、违约责任
8.1甲方应按合同约定向乙方支付项目咨询费。
8.2乙方应按项目工作计划提供阶段咨询结果。若乙方提交的咨询成果，经甲方审核后未被认可，且经三次修改后仍未被认可，甲方有权终止本协议。
九、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的'精神进行协商。协商不能解决的，则任何一方均可向当地仲裁委员会申请仲裁。
十、不放弃条款
任何一方因疏忽而未追究另一方的任何违约责任，并不意味着该方放弃了任何应有的权利。
十一、协议的完整及其他
11.1本协议及附件已构成双方当事人的全部合同意图，并取代之前就本项目所做出的一切口头或其他书面协议。
11.2本协议自双方签定之日起生效。
11.3本协议未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签定书面补充协议，补充协议同本协议具有同等法律效力。
十二、协议效力
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：__________________ 乙方：____________河南XX公司
(盖章) (盖章)
委托代理人(签字)：____________ 委托代理人(签字)：____________
日期：________年 ________月 ________日 ________日期： ________年 ________月 ________日
甲方：____________
乙方：____________河南XX公司
⏣ 管理咨询方案 ⏣
甲方：_____________签署地点：_________
乙方： 投资咨询有限公司___签署时间：__ 年__月__日
一、 咨询的内容、形式和要求
二、 履行期限
本合同自__年__月__日至__ 年__月__日，。
三、咨询费用金额、支付方式与支付时间：
：_拾_ 万_ 仟元整（￥___），由甲方支付。
转帐（ ）_
；于__月_ 日支付￥___ 元（总费用的_ ％）；于__月_ 日支付￥___ 元（总费用的_ ％）。
四、甲方义务与权利
准确的项目资料和信息，对因提供非真实资料所造成的所有后果，承担相应的法律和经济责任；提供咨询所需的交通和食宿方便；当甲方因重大决策或遇疑难，需要乙方另行聘请岳阳以外的专家顾问时，至少按 元/日另行支付专家顾问费。
2）权利：
__
五、乙方义务与权利
1）义务：保守甲方商业秘密；及时为甲方提供咨询产品，____________
________________。
六、其它条款
1） ___________________________________ 。
2） ___________________________________ 。
七、本协议未尽事宜，双方友好协商解决。
八、本协议正本一式二份双方各执一份，本协议自签署之日起生效。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：
甲方代表（签字）：________ 乙方代表（签字）：
甲方单位地址___________ 乙方单位地址：
甲方电话_____________ 乙方电话
⏣ 管理咨询方案 ⏣
2017年管理咨询师咨询实务模拟试题及答案
一、单项选择题
1.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。以下对市场营销含义的理解，不正确的是( )。
A.市场营销以客户为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求
B.市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标
C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展
D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
答案：B
解析：本题考察市场营销含义理解的内容。答案B是不正确的，应以客户为中心。
2.企业的市场营销观念可以归纳为五种：生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为( )。
A.消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣
B.消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量
C.企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求
D.实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
答案：C
解析：本题考察市场营销观念的内容。销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。认为企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求，争取顾客大量购买。因此，答案是C。
3.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特的“大量生产、降低价格”经营哲学是( )。
A.生产导向观念
B.产品导向观念
C.推销导向观念
D.市场营销导向观念
答案：A
解析：本题考察市场营销观念的演变。
4.M公司是国内一家大型煤炭化工企业，其产品销售市场广阔涵盖整个国内市场，近年来其产品远销欧洲、北美等地，并且出口销售额逐年增长。M公司应选择( )营销组织模式。
A.职能型
B.地区型
C.产品型
D.市场型
答案：B
解析：本题考察营销组织形式的选择。
5.不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。在下列客户中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.情感型客户
D.游离型客户
答案：B
解析：本题考察客户的分类及管理。根据利润贡献度和忠诚度分析举证，可将客户分为四个类型：1、伙伴型客户：此类客户视企业为伙伴，重视相互间的关系，是企业稳定的客户群，同时，利润贡献度也高。因此，伙伴型客户是企业最为理想和可靠的客户。2、功能型客户：此类客户并不重视与企业的关系，同时，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类企业应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。3、游离型客户：此类客户的购买力较小，对企业的贡献度小，同时与企业的关系也不密切。企业与此类客户的关系最为脆弱。因此，企业可以忽略其存在。4、情感型客户：此类客户与企业建立了较为长期的良好关系，双方互相信任，并将对方视为朋友，但是其购买力较小，因此，其利润贡献度也较低。对此类客户企业应继续维持良好的关系，使其能继续为企业发挥义务宣传员的作用。
6.客户保有率最高的企业往往是该行业最优秀的企业。以下描述错误的是( )。
A.老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易可以为企业带来滚滚财源
B.失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估
C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D.失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
答案：D
解析：本题考察客户保有率的内容。答案D应是：失去老客户会给企业带来巨大的损失，特别是对由此而产生的滚雪球的连锁反应造成的损失以及负面影响不可低估。
7.企业的营销组织可以选取多种形式。企业采用市场型营销组织的优点是( )。
A.层次简化、分工明确、管理集中、易于管理
B.能够适应不同区域市场的特点和需要
C.能够围绕特定客户的需要开展一体化营销活动
D.能够适应产品差异很大或产品品种太多的需要
答案：C
解析：本题考察营销组织形式的选择。市场型营组织：企业按照客户类别或消费者购买行为、消费偏好的不同去设置营销组织,并分配其营销力量。市场型组织的主要优点是能保证企业的营销活动可以围绕着特定客户的需要开展一体化的营销活动,有利于企业开拓市场并能够更好地满足各类不同客户的需要。
8.企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，属于哪项营销组织形式?( )。
A.职能型营销组织
B.地区型营组织
C.市场型营销组织
D.产品一市场型营销组织
答案：B
解析：本题考察营销组织形式的选择。地区型营组织：企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量。地区型组织的主要优点是能够适应不同区域市场的特点和需要，适合那些产品销售范围涉及全国甚至跨国销售的企业。
9.以下哪项不属于宏观营销环境分析的内容?( )
A.经济环境和自然环境
B.人口环境和技术环境
C.企业自身环境
D.政治、法律、社会和文化环境
答案：C
解析：本题考察宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。答案C是微观营销环境分析的内容。
10.以下关于企业与市场环境关系的说法，正确的是( )。
A.企业不受市场环境变化的影响
B.企业被动的接受市场环境变化的影响
C.企业主动的接受市场环境变化的影响
D.企业不仅能动的接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境
答案：D
解析：本题考察营销环境的'分析内容。
11.某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是( )。
A.产品延伸
B.扩大产品组合
C.缩减产品组合
D.维持产品组合
答案：B
解析：本题考察产品组合策略。
12.根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是( )。
A.潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会
B.潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会
C.潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会
D.潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会
答案：B
解析：本题考察市场机会的价值分析内容。市场机会价值的大小，一般可由两个方面的因素决定。即市场机会的潜在吸引力与企业利用该市场机会成功的可能性。潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会，潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于理想型市场机会，潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于问题型市场机会。
13.产品—市场矩阵分析模型，可以帮助企业寻找、发现市场机会。M公司根据此模型分析，决定在现有的市场上扩大现有产品的销售。则M公司选择的营销策略是( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
答案：A
解析：本题考察产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。
14.某汽车制造公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资15个亿进行市场开拓。该公司选择的营销策略是( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
答案：D
解析：本题考察产品一市场矩阵分析方法。
15.购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的( )。
A.核心层
B.形式层
C.延伸层
D.潜在层
答案：C
解析：本题考察产品的整体概念。
16.市场细分是选择目标市场的重要环节，有着重要的作用和意义。以下描述中，不属于市场细分作用的是( )。
A.市场细分是识别市场机会最有效的方法
B.市场细分是制定科学、合理的市场营销战略的保证
C.市场细分是企业强化竞争能力的重要措施
D.市场细分是分析行业环境的方法
答案：D
解析：本题考察市场细分的作用。
17.消费者市场细分标准包括四类，以下属于按照行为因素进行细分的是( )。
A.消费者所在的地理位置和地理因素
B.消费者生活方式、个性和购买动机等
C.消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益
D.企业的生产行为
答案：C
解析：本题考察市场细分的标准。消费者市场细分按照行为因素细分的要素包括：时机、使用量、追求利益、态度、品牌忠诚度。
18.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
答案：D
解析：本题考察消费者市场细分的标准与内容。节日期间做促销是按照时机来划分，属于行为因素细分。
19.某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场;在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋三个子市场，决定进军建筑部件市场;并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是( )。
A.最终用户→顾客规模→产品应用→用户要求
B.产品应用→用户要求→顾客规模→最终用户
C.最终用户→产品应用→顾客规模→用户要求
D.用户要求→产品应用→最终用户→顾客规模
答案：C
解析：本题考察市场细分的标准与内容。
20.咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，要看以下三点要求：可衡量性、可占领性、可赢利性。以下哪项是可衡量性的正确描述?( )
A.要求细分的市场可以识别而且可以衡量，但各子市场的规模大小不需要测量比较
B.即企业利用现有的人力、物力和财力及市场营销能力必须足以进入并占领企业所选定的子市场
C.即企业所选定的细分市场的规模与购买力潜量足以使企业有利可图
D.要求细分的市场不仅可以识别而且可以衡量，即细分出来的各子市场不仅范围界定清晰，而且各个子市场的规模大小可以被测量，可以进行比较
答案：D
解析：本题考察市场细分有效性的分析的内容。
21.目标市场选择模式有三种：无差异、差异化、集中化。以下关于这三种模式的描述，正确的是( )。
A.无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求
B.差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势
C.集中市场营销的风险较大
D.差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
答案：C
解析：本题考察目标市场选择模式。
22.某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是( )。
A.避强定位
B.回避性定位
C.迎强定位
D.比附定位
答案：C
解析：本题考察市场定位方式的内容。迎强定位，又称竞争性定位。它是指企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。
23.某公司近年来一直专注于生产S型电机，在整个电机市场产品结构中，甲型、乙型、丙型、S型电机的构成比例分别为20%、15%、8%和0.5%。该公司充分发挥自身的技术优势，做精做专，成为S型电机领域的佼佼者，同时产品还替代进口。据此判断，该公司在电机行业的市场定位是( )。
A.市场领先者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场补缺者
答案：D
解析：本题考察市场定位方式的内容。
24.企业之间的市场营销竞争主要可以分为价格竞争与非价格竞争两大类。以下对
非价格竞争的描述，正确的是( )。
A.是生产经营同种商品的企业以价格作为主要手段
B.是扩大产品的销售数量，提高市场占有率的手段
C.是消灭或抑制竞争对手而进行的竞争手段
D.是指企业之间通过实施营销差别化、专营化进行的竞争
答案：D
解析：本题考察非价格竞争的内容。
25.差别化是指企业采用追求和创造与众不同的特色作为手段与竞争对手进行竞争。差别化竞争策略一般可以表现在企业形象、产品、以及服务等方面。以下对该策略的描述，不正确的是( )。
A.可以增加消费者对本企业及产品的兴趣与好感，在市场上受到格外地注意和欢迎，有效地促进产品销售量的增加
B.可以避免和其他竞争者发生直接的冲突，缓和与竞争对手的关系，同时，也不会给那些竞争对手授之以柄
C.不能有效地减少其他竞争者的直接报复行为，市场竞争效果不好
D.实施产品差别化，可以有效地消除本企业产品的价格与竞争对手的产品价格的可比性，由于缺少明显的可比性，能使企业明显地增加经济效益
答案：C
解析：本题考察差别化竞争策略优势的内容。答案C应是：能有效地减少其他竞争者的直接报复行为，能够收到较好的市场竞争效果。
26.咨询人员根据企业在目标市场上的竞争地位，可以把一个行业的企业分成四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。以下描述属于市场跟随者的市场营销竞争策略是( )。
A.扩大市场份额，即设法防止在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率
B.攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
C.在主要方面模仿市场领先者，而又注意保持一定距离
D.有意避开和占主导地位的企业竞争，注意在市场缝隙中寻找生产与发展的机会，专注于某些细分市场，精心为其服务
答案：C
解析：本题考察市场跟随者的市场营销竞争策略的内容。市场跟随着的市场营销竞争策略，采取模仿市场领先者的跟随策略。最大特点是风险较小，但要注意不能轻易地侵犯市场领先者的核心领地。主要有三类跟随策略可供选择：1、紧密跟随策略;2、保持距离跟随策略;3、选择跟随策略。
27.咨询人员在对企业的市场营销竞争策略进行分析时需要注意许多问题，以下描述错误的是( )。
A.价格竞争会导致利润大幅度损失并防止竞争对手的模仿
B.差别化竞争会导致成本降低带来一定的效益
C.专营化竞争要提高专营领域的可靠性
D.选择市场营销竞争策略要量体裁衣并要不断地推陈出新
答案：B
解析：本题考察场营销竞争策略进行分析时需要注意问题53。答案B应该是：差别化竞争会导致成本提高。 为策略，以群众需求为导向，以普及卫生知识为切入点。按照科学性、实用性、通俗性相结合的原则，围绕创建目标，结合健康宁夏行动切实落实各项工作措施，面向广大群众开展形式多样的健康教育活动，大力倡导健康生活方式，逐步推进健康策略，改善健康环境，促进养成健康行为，营造健康文化，提高居民健康水平，取得了明显效果。 一、健全组织，建立机制，全面启动健康促进县创建工作 县委、政府高度重视，及时成立了以政府主要领导为组长，分管领导为副组长，发改、财政、卫生计生等相关部门负责人为成员的创建领导小组，认真研究部署，制定下发了《盐池县创建全国健康促进县工作方案》，召开了创建全国健康促进示范县启动暨动员大会，与各乡镇(街道办)及责任单位签订了目标责任书，明确了总体目标、主要任务和实施步骤。各成员单位和各乡镇(街道办)也成立了专门的工作机构，制定了详细的工作方案，建立了健康促进网络工作人员队伍和相应的'工作制度，确保工作落到实处。通过建立“主要领导亲自抓、分管领导牵头抓、工作人员具体抓”的包抓责任制，做到了组织领导到位、安排部署到位、思想动员到位、监督检查到位，形成了全县上下统一协调、各部门齐抓共管、全社会积极参与的良好工作格局，为创建健康促进示范县提供了坚强的组织保障。县财政根据创建工作任务，将经费纳入财政预算，为创建健康促进县提供资金保障。同时，对获得健康村(社区)给予1500元的奖励，健康家庭给予500元的奖励。 二、加强调查，夯实基础，深入推进健康促进单位创建活动 元月份，按照《全国健康促进基线调查方案》的要求，在我县随机抽取了高中、初中、小学各一所、机关事业单位4个，企业2家，医疗卫生机构5家进行了调查。同时在大水坑镇、王乐井乡随机抽取了2个村，对240户居民进行了入户问卷调查。内容涉及个人基本情况、健康素养、健康状况、健康危险因素、健康需求等情况。在大量的调查研究基础上，结合全民健康素养与生活方式活动制定了健康家庭、健康社区、健康村、健康学校、健康企业、健康机关、健康医院、等七种类型的健康促进单位指导评估(试行)标准。 健康促进单位每年命名一次，自我申报基础上，采取主管部门和单位所在地政府“双推荐”，平时由健康办和本行业上级主管部门开展“双检查”机制。健康细胞每年命名一次，年初组织申报，年中开展建设、指导和培育工作，年末组织评估和命名。目前，全县推荐申报了健康社区2个，健康家庭5家，健康医院1家，健康机关2个，并开展了全面的指导培训。 三、设计载体，全面宣传，大力营造健康促进县创建环境 通过全方位、多渠道、多层次的综合健康知识宣传，良好、积极、健康、向上的舆论氛围已基本形成，全县以乡镇、社区为单位的全民健康促进工作网络全面覆盖。一是完善阵地建设。 在县有线电视台原有的《卫生与健康》栏目的基础上，卫生局和电视台联合新设了《健康新生活》栏目，栏目定位采用新闻、专题、访谈、情景剧等电视手段，宣传健康教育行动，普及卫生健康知识，提高广大群众健康素养，关心和呵护人民生命健康，服务地方经济社会发展。节目内容采用版块式结构，在总栏目名称下，设置《健康行动》、《健康关注》、《健康档案》《人间天使》《健康服务台》、《行业之星》等若干子栏目，采用新闻、专题、访谈、情景剧等形式，轮换播出。全面宣传健康促进行动，普及卫生健康知识，提高广大群众健康素养，关心呵护人民生命健康，服务地方经济社会发展。同时，利用“村村通”“大喇叭”工程，开设了“健康教育空中课堂”，充分利用“村村通大喇叭广播系统”将医疗保健、疾病预防、合理膳食、中医养生、应急急救等健康知识传播给广大城乡居民，村民们无论是在家里，还是在田间地头，每天都能清楚地听见大喇叭里播放的健康知识，让群众在潜移默化中形成健康生活行为。 通过健康盐池微信平台、网络等各种新闻媒体，广泛开展创建健康促进县及健康知识宣传工作。全县所有乡镇和行政村均设置了科普宣传窗，户户拥有一册健康教育知识读本。二是完善内容建设。通过卫生宣传日、爱国卫生月等活动，广泛开展健康促进活动，同时，在县城中心位置设立了大型户外宣传牌一处，发放倡议书、各类健康教育资料2万余份，印刷制作健康盐池挂历、居民膳食宝塔图、居民运动金子塔各份，送电影下乡100场，制作健康盐池X平板架200个，让健康知识家喻户晓、深入人心。同时，挖掘具有回族地方特色的中医健康文化，开展名中医义诊、中医保健讲座等活动。三是深入推进健康宣讲活动。根据自治区公民健康素养促进行动和健康宁夏行动的安排，邀请了国家、区市讲师团成员为我县城镇居民举办了2场“健康素养知识”的专题讲座。在县乡镇两级都成立健康教育宣讲团，进村、进企业、进学校、进机关、进社区开展健康教育活动，其中，组织200人以上的大型健康素养讲座6场次。 四、全民参与，积极行动，扎实推进健康促进县创建工作 为了巩固和发展国家卫生县城和国家园林县城成果，在县城建成大型公园6个、广场3个、绿地31块，每个村建有1各健身活动广场，并配套安装健身路径，每年举办群众2次广场舞大赛活动。深入开展了“城乡环境卫生整治”活动，健全完善了保洁长效管理机制，建立了““户集、村收、镇运、县处理”的城乡一体化垃圾处理机制，在“垃圾房改造、菜市场管理、建筑垃圾处理、牛皮癣清除”等创建难点取得了突破性进展。城乡人居环境进一步改善。完善了基本医疗保障制度和基本养老保障制度建设，进一步提高了城镇职工和居民基本医疗保险覆盖面及新型农村合作医疗参保率。全县中小学按每两周开设一节健康教育课的要求，开课率达100%，做到课本、课时、师资、教案、考核“五落实”。 进一步加强体育设施建设，正在新建全民健身活动中心和环城体育公园等活动场所，为普及城乡居民体育锻炼奠定基础，全面倡导城乡居民参加体育锻炼，促进健康生活方式已走进千家万户。通过开展创建工作以来，城乡居民的健康行为明显改善，群众的自我保健、防病能力显著提高。 五、政府主导，齐心协力，实施“将健康融入所有政策”策略县政府倡导健康促进理念，建立健康促进县领导协调机制，制定了下发了《关于印发盐池县开展城乡居民普惠性健康体检实施方案的通知》和《关于开展对中小学校教职工进行健康体检的通知》、《关于印发盐池县减盐防控高血压实施方案的通知》等有利于健康的政策性文件。 “健康是群众的基本需求，我们要不断提高医疗卫生水平，打造健康中国”。巩固和发展国家卫生、园林县城成果是为居民创造了一个健康的支持性环境，只有坚持建立健全常规、常态、长效机制，把健康服务作为基础工程，把健康环境作为支持系统，把健康社会作为保障环节，把健康管理作为推进手段，把健康人群作为最终目标，实施“将健康融入所有政策”策略，创新健康促进体制机制，才能进一步提高全民生活质量和健康水平，全力推进全国健康促进县建设，实现中国健康梦。 传染病防治咨询活动方案 为加强本辖区传染病管理，普及传染病防治知识，提高辖区居民的防护意识和公共活动场所卫生水平，预防、控制和消除传染病在本辖区的发生与流行，特制定传染病防控咨询活动方案。 一、 目标 建立健全辖区传染病防治服务网络；提高金江市第二社区卫生服务中心传染病防治人员专业技术服务水平；向居民普及传染病防治的基本知识和技能；大力开展城乡居民和重点人群健康教育活动，提高全体居民传染病防治意识水平。 二、实施范围和内容 （一）制定传染病管理规范 根据社会经济发展状况、居民健康素养水平和疾病预防控制的需要等，现阶段金盏第二社区卫生服务中心传染病咨询活动主要内容如下： 1.宣传普及常见传染病如手足口病、麻疹、艾滋病、结核病、肝炎、水痘、感染性腹泻等疾病防控以及居家消毒知识。 2重点人群健康教育：青少年、妇女、老年人、0-36个月儿童家长等。 三。公共卫生问题健康教育：突发公共卫生事件等 （二）开展传染病咨询指导活动 1制定工作计划，确保其可操作性和可实施性。 计划包括六个方面的具体内容：咨询指导内容、形式与时间、实施和质量控制方法、组织实施流程、人员安排、设备和材料准备、效果评价等。 2发布和**传染病防治资料。 一种是分发印刷材料，包括传单和小册子。免费放置在本中心候诊区、咨询室、咨询台。 二是**音像资料，包括录像带、vcd、***等视听传播资料，正常应诊时在门诊候诊区或观察室内循环**。 3.设置宣传栏。 宣传栏设在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的显眼处，根据健康教育规律、季节、疾病流**况、社会活动等及时更新。 4.开展公众咨询活动。 在各种卫生宣传日、主题日、节假日，并利用会议、集会、电影放映等社会活动，开展特定主题的传染病宣传咨询活动，发放宣传资料。 5.举办传染病防控知识讲座。 以普及居民传染病防控知识技能重点内容，青少年、妇女、老年人、0-36个月儿童父母等为主要对象，定期举办健康讲座，引导居民学习和掌握传染病防控知识和必要的健康技能，从而促进辖区内居民的身心健康。 6传染病会诊资料的档案管理。 保存完整的健康教育活动记录，应及时收集、整理、妥善保管健康教育素材、记录、总结、评价等资料，包括文字、**、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完备的工作档案、以便工作考核和效果评价。 （三）健康教育能力建设 1.专业人员培训。 主要培训对象：卫生技术人员及相关医务人员。培训内容主要包括：传染病基础理论、内容和方法。 2.积极与大众**合作。积极邀请**参加传染病防治咨询活动，提高宣传活动效果。 四、考核 主要评价指标 1传染病防治咨询指导活动的组织和任务完成情况； 2重点人群和居民传染病知识知晓率和行为形成率； 3、居民满意度。 2016年3月10日 2017年管理咨询师咨询实务备考习题（附答案）
一、单项选择题
1.经营决策成本分析包括差别成本、机会成本、付现成本、沉没成本、边际成本等。其中，沉没成本是指( )。
A.不同方案之间的预计成本的差额
B.拒绝采取某项行动而损失的潜在利益
C.一项已经发生，无法由现在或将来的任何决算所能改变的成本
D.企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少了一个单位产量而引起的成本变动额
答案：C
解析：本题考察沉没成本的内容。依据题意：沉没成本是指一项已经发生，无法由现在或将来的任何决算所能改变的成本。因此，答案是C。
2.财务管理活动的内容包括：财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。以下对财务控制管理活动的描述，正确的是( )。
A.核心就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运动
B.是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要
C.从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必须的控制和管理活动
D.包含了企业的流动资产总额，内容包括现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理
答案：C
解析：本题考察财务管理活动的内容。依据题意：财务控制管理活动：从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着财务控制管理活动。因此，答案是C。
3.初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容?( )
A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C.对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
答案：C
解析：本题考察业务洽谈中初次洽谈内容和注意事项。
4.在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。这种方法属于( )。
A.比较分析法
B.平衡分析法
C.比率分析法
D.因素分析法
答案：D
解析：本题考察综合性经济技术指标分解的内容。依据题意：因素分析法是指在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法。其中包括两因素增减分析法、连环替代法和差额计算法等。因此，答案是D。
5.某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则( )。
A.营运资金减少
B.流动比率提高
C.营运资金增加
D.流动比率降低
答案：B
6.与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于( )。
A.揭示债务偿付安全性的物质保障程度
B.揭示企业的盈利能力和盈利水平
C.揭示主权资本对偿债风险的承受能力
D.揭示负债与资本的'对应关系
答案：A
7.管理咨询人员在对某企业开展财务咨询活动时，采用了固定比率、自有资金比率、长期固定比率三个指标与同行业平均值进行比较分析，这三个指标属于五性分析中的( )分析。
A.成长性
B.流动性
C.生产性
D.安全性
答案：D
8.通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业类型属于( )。
A.均衡缩小型
B.积极扩大型
C.积极安全型
D.活动型
答案：A
解析：本题考察五性指标分析的内容。依据题意：通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。因此，答案是A。
9.某企业在对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于( )。
A.稳定理想型
B.成长型
C.安全型
D.积极扩张型
答案：B
解析：本题考察财务指标进行分析的内容。依据题意：对相关财务指标进行分析后发现，企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，属于成长型。因此，答案是B。
10.某咨询人员在运用五性分析法对甲企业进行财务综合分析时，发现甲企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值，而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值，则该咨询人员应将甲企业确定为哪种类型?( )
A.保守型
B.积极扩大型
C.特殊型
D.稳定理想型
答案：B
解析：本题考察财务指标进行分析的内容。
11.某公司2005年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算，该公司2005年的应收账款周转率为( )。
A.16次
B.10次
C.9.94次
D.8.76次
答案：A
12.甲公司经营A、B产品，2001年A产品销售收入为300万元，B产品销售收入为250万元;2002年A产品销售收入为330万元，B产品销售收入为275万元。则甲公司2002年销售收入增长率为( )。
A.9%
B.10%
C.11%
D.12%
答案：B
13.在杜邦分析模型中，不直接影响企业自有资金利润率的指标是( )。
A.自有资金比率
B.销售净利率
C.资产周转率
D.留存收益比率
答案：D
14.杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是( )。
A.自有资金利润率
B.销售利润率
C.资产负债率
D.总资产增长率
答案：A
15.以下关于全面预算管理的说法，正确的是( )。
A.编制全面预算的出发点是生产预算
B.全面预算管理的编制应以战略目标为前提，在符合企业战略目标的前提下才能产生积极作用
C.全面预算管理由预算委员会负责，预算一经确定，必须严格执行，不再进行调整
D.全面预算管理是对企业经营活动全过程的控制，但不涉及对企业经营活动结果的评价考核
答案：B
16.按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是( )。
A.对产品设计、试制阶段进行成本控制
B.通过建立各种制度来控制成本
C.产品发生过程中的成本控制
D.对作业活动进行成本控制
答案：A
解析：本题考察前馈控制的内容。依据题意：对产品设计、试制阶段进行成本控制属于前馈控制。因此，答案是A。
17.管理人员在对经营决策进行分析和评价时，需要考虑成本因素。拒绝采取某项行动而损失的潜在利益属于( )。
A.差别成本
B.沉没成本
C.边际成本
D.机会成本
答案：D
解析：本题考察成本因素的内容。依据题意：管理人员在对经营决策进行分析和评价时，需要考虑成本因素。拒绝采取某项行动而损失的潜在利益属于机会成本。因此，答案是D。
18.在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标成本，作为控制的依据，这一阶段的成本控制是降低成本最有效的时机。按成本控制阶段分类，此阶段属于( )。
A.设计阶段成本控制阶段
B.生产阶段成本控制阶段
C.销售成本控制阶段
D.售后服务成本控制阶段
答案：A
解析：本题考察成本控制阶段的内容。依据题意：设计阶段成本控制，亦称事前成本控制，是指在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标成本，作为控制的依据，这一阶段的成本控制是降低成本最有效的时机。生产阶段成本控制和销售及售后服务阶段的成本控制均属于日常成本控制。因此，答案是A。
19.成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下哪项不属于战略性成本控制的内容?( )
A.作业成本控制和供应链成本控制
B.质量成本控制和环境成本控制
C.生产周期成本控制和责任成本控制
D.标准成本控制和目标成本控制
答案：D
解析：本题考察成本控制方法的内容。依据题意：成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。一般性成本控制方法大致有：标准成本控制法和目标成本控制法。战略性成本控制方法大致有：作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。因此，答案是D。 《企业管理咨询》复习题 一、客观题 1企业是有机体2企业是被扩大概念内涵的“人”3美国管理学家卡佩尔《企业成长的哲学》提出：企业是有机体，也有生老病死4现代咨询的内容对象是各种组织的方向性、战略性、策略性、政策性、对策性的重点问题5现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性、科学化 6现代咨询是具有智力劳动和知识生产性质的研究和服务产业 7管理咨询使用的资料是间接的，管理诊断采用的资料是直接的 8管理咨询的核心问题是管理诊断 9咨询类型10企业管理咨询类似于中医，企业经营分析类似于西医 11咨询特性：中立性、局外性、综合评价性、建议性、指导性 12管理咨询的第一个特性是中立性13咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循有限参与的基本原则，体现在对重点问题的识别、与客户保持距离、对效益的合理期望 14麦肯锡提出“咨询顾问应该与客户保持距离”的工作指导原则 15决策最主要的内容是方案的策划16管理咨询顾问最值得去做的工作是教会客户及其下属人员自己能够更好地进行管理17管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的管理问题进行全面梳理和分析18架构跨部门工作团队是进行创新管理的重要工具 19管理创新的核心和出发点是需求管理的创新20只有高层管理者的直接参与，才能使咨询方案得到认可21中层管理者的接受与认可程度会直接影响咨询方案最终的实施效果22中层管理者对企业的实际情况和弊病最为了解：一方面可以为咨询公司提供最真实的信息；另一方面在沟通中他们也接触到了最先进的管理理念23管理的障碍首先来源于狭隘的思想24管理层次：基础管理层次、分析管理层次、共同管理层次 25基础管理又称为约束管理层次，是企业管理的根本，是管理工作要求达到的最低标准26分析管理层次又称为激励管理层次27企业的激励机制的建立，就是责、权、利的相结合 28共同管理层次又称为协作主动管理层次 29自发管理是管理中的最高层次 30管理咨询起源于美国31世界上第一位著名的管理顾问是亚斯罗 32摩西运用例外原则建立起有秩序的部族组织结构33《圣经》提出“不先商议，所谋无效；某事众多，所谋乃成”年，麻省理工教授阿瑟创建第一家现代管理咨询公司——里特管理顾问35布鲁斯在1963年成立第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询 36现代管理咨询的发展，是站在三个方面的基础之上：理论发展、实践需要、信息技术37德国咨询业的两大核心领域：信息技术管理咨询、企业管理咨询 38接洽咨询阶段是咨询的第一阶段，该阶段的工作步骤是：初步接洽、研究回复、深入商谈39预备咨询的工作步骤：预备调查、确定课题、签署协议 40咨询报告分为总报告、各课题报告41咨询项目竞标包括问题协商、项目规划、项目建议书、演示 42项目协商的关键是对问题的协商 43系统分析是咨询研究最基本的方法44对企业特性的诊断和分析是改进企业性能、确定企业需求的基础，建立相应的企业模型是进行企业分析的前提 45问题的界定，是企业管理咨询有效展开的前提 46企业的三大系统轴承：层次轴、功能轴、时间轴 47上层结构：企业愿景与文化、企业战略与组织、管理平台 48五大支柱：生产管理、营销管理、人力资源管理、研发管理、财务管理49底层基础是个人效能50企业的成长与衰退取决于：弹性、控制力
物资管理，是指企业在生产过程中，对本企业所需物资的采购、使用、储备等行为进行计划、组织和控制。下面是小编为大家分享企业物资管理咨询方法，欢迎大家阅读浏览。
一、企业物力资源战略的咨询
1、从战略角度重视研究企业物力资源咨询课题
所谓物力资源战略是指企业根据总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等，所作出的长远性的谋划与方略。
2、可供企业选择的物力资源战略方案
A.采购物资战略――大多数企业一般情况下选择的战略
B.自主开发资源战略――企业有能力自主开发、自主开发比从市场上购买经济核算
C.联合开发资源战略――企业受资金或技术的制约，不能单独开发，市场供应紧缺
D.培植资源战略――农林牧副渔采取的战略
E.租赁战略
F.综合利用资源战略
二、物资供应计划和采购方式的咨询
1、物资供应计划工作的咨询
A.物资供应目录编制工作的咨询
B.物资供应计划编制工作的咨询(对物资需用量确定的咨询、对计划期年初库存量和期末储备量确定工作的咨询、对物资平衡表编制工作的咨询)
2、对企业物资采购方式的咨询
定期采购――事先确定订货时间，到时组织订货的方式，时间固定，数量不固定。
定量定购――定购的时间不确定，每次定购的数量确定又称订货点法
2.1物资采购方式咨询的内容：
A.定购方式的选择是否符合物资的特点
B.定购环境的影响
C.采购物资数量和定点协作情况
三、企业物资消耗定额管理的咨询
定义――企业物资消耗定额是在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所必须消耗的物资数量的标准。
1、物资消耗定额咨询的内容
A.对消耗定额制定的方法进行分析――技术计算、统计分析、经验估计法
B.对各种不同物资消耗定额的构成合理性进行分析――原材料、工艺性损耗、非工艺性损耗
C.对辅助材料、燃料、动力等消耗定额的制定进行分析
D.对制定物资消耗定额水平的先进合理性进行分析
2、对物资消耗定额贯彻的咨询
A.分析定额文件的编制情况B分析定额管理责任制度的建立和贯彻情况
C.分析供料制度的建立和执行情况
D.分析物资消耗定额的修订情况
四、企业物资储备定额管理的`咨询
物资储备定额管理又叫物资库存量管理，简称库存管理，就是要控制物资的储备数量。
1、储备定额管理咨询内容
A.对物资储备类型的分析――经常性储备和保险储备
B.对储备定额制定方法的分析
C.储备定额水平的咨询
2、库存量控制方式的咨询
影响库存量的因素：
A.生产经营单位领料的时间和数量
B.向外定购物资的时间和数量
3、物资管理方法的咨询
A.物资重点管理方法咨询
B.仓库保管方法的咨询
五、企业物流管理的咨询
定义――狭义的物流管理是指物资采购运送到厂，再投入生产过程直至成品制造出来为止所进行的管理，包括采购物流和生产物流阶段的管理。广义的还包括销售物流管理。
1、采购物流管理咨询
A.物资供应厂家选择的咨询
B.物资运输方式的咨询
C.物资运输批量的咨询
2、生产物流管理的咨询
A.投料管理分析
B.在制品管理分析
C.工位器具和搬运工作咨询
3、销售物流管理咨询
A.运输管理咨询
B.仓储管理咨询
C.物资搬运管理咨询
D.存货管理咨询 五、辅导内容： 小学生健康心理辅导是小学生心理健康教育的具体化，其中心和主旨是面向全体小学生，旨在全面促进小学生健康心理，包括良好的智力因素和非智力因素的形成和发展，提高心理素质，因而小学生健康心理辅导的内容是多方面、全方位的，主要包括以下内容。 1、学校生活的心理适应辅导 开学第一个月，一年级新生的学校生活的心理适应辅导，第二个月，对其他班级的学生进行心理辅导，也可以分类辅导。 2、学习心理辅导 学习是小学生的主要任务，也是小学生心理社会化的主要途径。学习心理辅导包括学习动机、学习态度、学习方法、学习习惯和考试心理辅导，目的在于引导小学生通过积极主动的**，进而明确学习目的，端正学习态度，树立正确的学习动机，掌握科学有效的学习方法，养成良好的学习习惯，正确对待学习中的困难和挫折，帮助小学生获得成功，体验成功的喜悦，从而形成坚定的学习信念和旺盛的进取精神。 3、智能辅导 智能的形成和发展是人们认识世界、改造世界和创造未来的先决条件，也是小学生身心健康成长的主导因素和重要标志。 4、情感和意志辅导 帮助小学生学会调整自己的心态，克服悲观、怯懦、抑郁、紧张等消极情绪 定的情绪情感，经常性地保持舒畅、喜悦、乐观、自信等积极肯定的情绪情感，形成良好的意志品质，保持生动活泼、蓬勃奋发的良好心态，对其身心健康成长和未来发展具有十分重要而又深远的意义。 5、个性心理辅导 个性心理是一个独特的、多系统、多侧面、多层次和多级发展水平的开放性的结构系统。人格的全面发展是实现共产主义社会的重要条件之一。一个人个性结构中的优势、潜力、特点或弱点，不仅制约着其社会活动的选择性、效能及未来发展的可能性，同时也往往是事业成败的决定因素。 6、日常生活中的心理辅导 小学生日常生活心理辅导主要包括社会交往辅导、休闲辅导、消费辅导和常识生活技能辅导。社会交往是人类意识发生、发展和形成的基本条件。休闲辅导、消费辅导和生活技能辅导是我国现代社会生活提出来的新课题，是随着我国经济及各项社会事业飞速发展，收入和生活水平不断提高的结果，也是素质教育的客观需要。 【第二部分：开展学生心理咨询活动实施方案】 论开展学生心理咨询活动的实施方案 一、目的宗旨：在尊重学生人格基础上，加强与学生的平等密切的对话沟通，及时了解和掌握学生的心理思想状况及其问题困难，热心帮助和正确引导学生合理宣泄情感，使学生能正确对待学习生活和成长过程中出现的各种心理、生理疑难困惑，确保学生身心健康发展。 2、 基本原则：关心、平等、尊重、保密、免予处罚 三、领导机构 钦州农校学生心理咨询工作委员会成立 顾问：刘波 主任：劳泰伟 副主任：黄小海、伍国樑、吴炳科 成员：郑修营、杨宁远、银金光、陈新萍、刘伟清、陈伟 张仕扬伍碧芳卢振林农晓琼 四、服务方式 （1）**** （2）书信答疑 （3） **交流（4）个人咨询 五、服务时间： （1） 地点：团委办公室 （1） 开放时间：下午16:20-18:00 下午18：00-22：30（星期日至星期四晚上） 18：00-23：30（星期五至星期六晚上） （2） 值班方式：下午、晚上各安排一人值班 （3）成员： a组：伍国樑（组长）、黄小海、覃一静、陈伟、刘小梅、何祖猛、许贵、农晓琼、邓喜和、**、莫莉莉、冯冬梅 b组：吴炳科（组长）、郑修营、杨宁远、陈新萍、刘伟清、卢小钢、黄团才、冯木光、梁琼今、伍碧芳、苏春、黄妍 （二）书信答疑（2天内答复） （1）设立心语信箱，地点在教学大楼各1个； （2）每天下午17点开启信箱，了解信息并复信； （3）成员：主要由班主任组成 a组：郑修营（组长）、李洁秋（副组长）、花泽雄、李世贵、邓传凤、叶颜春、陆伍谋、陈家安、欧阳毅 b组：杨宁远（组长）、王明（副组长）、郭镇、黄庆大、黄昰、陆善源、魏骥、吴远斌、秦子雄 （4）a组成员回复一周，b组成员回复一周 （三）个别咨询： （1） 时间：晚上20:00-22:30（周日-周四晚上） 20：00~22：30（星期 五、六晚） （2） 地点：教学楼6楼教师休息室（临时） （3） 组员：黄小海（组长）、郑修营、吴炳科、伍国樑、杨宁远、陈新萍、刘伟清、农晓琼 （4）轮值方法：每人轮值一晚 （四）网上交流： （1） 时间：晚上20:00-22:30（周日-周四晚上） 20：00~22：30（星期 五、六晚） 8： 周六和周日上午30-11:30 下午14：30~17：30 （2）地点：学生科、招就办、教务科 （3） 建立**聊天室，设置留言板，打开电子邮件 （4）成员：①卢振林，邓喜和，莫莉丽 ②郑修营、黄妍、冯冬梅 ③覃一静、刘伟清、苏春 ④农晓琼、黄团才、卢小钢 ⑤何祖猛、梁琼今、许贵 ⑥**、伍碧芳、冯木光 （5） 轮换法：将队员分为6组（每组3人），每组每周一次 轮值一晚，双休日轮值另行安排。 6、 开设青少年性心理学和生理学讲座 1每学期举办2次以上专题讲座 2、男女学生分开授课 三。组员：张仕扬（组长）、伍碧芳、黄小海、秦一静、吴炳科、郑修营、伍国樑、杨宁远 七、有关规定 1服务态度要热情、友好、耐心、细心、有爱心，有高度的责任感和荣誉感。 2学期末写工作总结，交流经验，改进和提高； 3、对参与学生心理咨询工作表现较好的教职工由学校根据工作量给予适当补助和表彰奖励（1个半小时按1节课计酬，复信3封按1节课计酬，生理常识课按课时计酬，每月报交学校纳入教师和行政人员津贴统一发放）； 4、校长（书记）、副校长（副书记）、学生科长、教务科长、办公室主任、总务科长、财务科长、招就办主任要设立并公开电子信箱。积极、定期受理和回复学生来信。不公开答复的，要及时向学校领导报告。 5在开展学生心理辅导活动的工作中，有关人员要做好**、信函、回信等记录，做好资料保管和保密工作。违者以失职论处，造成严重后果的，追究相关责任。 6学生心理咨询将于2003年5月23日开始。 心理咨询活动领导小组 【第三部分：心理咨询讲座及心理咨询活动方案】 心理辅导讲座及心理咨询活动方案 一、指导思想 为了更好的贯彻中共**国务院《关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》，体现以人为本，以德治校的德育理念，进一步贴近学生，了解学生的心理特点，引导学生从小树立正确的世界观、人生观、价值观，培养良好的个性行为品质，崇尚积极、健康的生活方式，为每一位孩子的终身幸福奠基。 二、心理咨询成员名单 组长：张晓明 成员：各班班主任 三、活动原则 尊重学生的主体地位，尊重学生的隐私，关注每个学生的心理健康。以教育和主体活动为主。 四、活动形式 （一）心理辅导讲座 时间每月第三周的周五下午，内容为心理健康方面的知识以及调节心理的技巧等，每次讲解完后，各班利用15分钟时间对当天讲解的内容进行专题的讨论和交流。 （二）心理咨询 1.学校建立“心理咨询箱”，主动收集学生在学习中、生活中存在的问题，了解学生的愿望需求。为了提高学生的主动性，信件可以匿名投递。学校将在每周三和周五开放信件。 2.对于收取的信件，学校将归类处理，署名类：对于学生的个别问题，学校将在最短的时间内了解学生的情况，回复解答学生的困惑，并保留观察记录。 匿名者：学校会以公开信的形式回复，并张贴在公告栏上，让学生了解。对于普遍存在的突出问题现象，学校将召开小组会议，制定主题方案，进行小组沟通。 三。对有问题的学生，要有书面答复，同时 要有辅导记录、教育效果，对于问题突出且特别严重的要及时地进行开导，指派专人进行观察，如果有必要，可以联系家庭来进行疏导教育。 五、咨询辅导 1.信箱的日常开启管理由田径老师和吴亚楠老师负责。 2受信后到学校心理咨询室统一开封，根据存在的问题由分管老师回复，并保留回信稿件。 三。导师应填写学生辅导记录。 查巴奇民族学校团委、少先队 2013年3月1日 津市中医医院 2011年公众健康中医药咨询活动方案 中医药健康教育是通过有组织、有计划的健康教育，采取集体和个体的形式，普及中医基本知识及养生保健方法及技术的一项工作。 一、目的 通过多种形式的健康教育活动，向社区居民普及中医基本知识与养生保健技术，增强居民的健康意识和自我保健能力，促使人们自觉采纳有益于健康的居民、饮食，增强体质，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。 一、 对象 （1） 社区居民，包括常住人口和流动人口； （2） 重点人群包括社区妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人和有特殊保健需求的人群。 二、 基本原则 （1） 坚持科学、适用、突出中医特色； （二） 因人施教，重点突出; （三） 广泛参与，形式多样。 三、 内容与方法 （一） 内容 1中医药健康教育的内容包括：饮食、日常生活、体育锻炼、疾病预防等保健知识； 2、 提供针对不同人群，不同时期的涵盖养生保健、食疗药膳、情志调摄、运动**和体质调养等内容的中医健康教育处方。 （二）方法 1开展社区中医药健康教育讲座。以中医类别全科医师为骨干，依托全科医师团队，成立健康讲师队伍，在社区居民及各乡镇村民普及中医药知识; 2、 开展社区中医健康咨询。全科医师团队在各责任社区进行义诊咨询，包括合理营养，各种慢性病的防治知识，家庭心理教育，以及暴饮暴食、偏食、酗酒对健康的影响等； 三。开展以家庭为基础的中医药健康教育。内容包括食疗、药膳、食补药补、冬令进补、情绪调节、气功指导； 4、 健康教育的形式： （1） 语言方法：采用口头交谈、健康咨询、专题讲座、医患（或群众）讨论等方式，宣传中医保健知识； （2） 写作方法：标语、传单、海报、宣传册、医学报纸、墙报、专栏、健康教育处方、饮食处方等； （3） **、**、中药标本、模型、演示等； （4） 多种方式：广播、幻灯片、互联网、电视、电影等视听手段； （5） 营造中医药文化环境。 二0一一年三月15日 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，本着互惠互利、诚实信用原则鉴定如下业务约定书，以便共同遵守执行： 一、甲方授权乙方服务范围仅限如下:为甲方资质升级提供相关的资料文印服务及其它咨询服务。 二、相关费用及支付 1、本协议总费用为：15万元整，包含资料的收集、编辑、装订、刻盘等费用；包含外借职称证使用费；资质业绩费用及其他相关费用；包含二个建造师的一年使用费，直至甲方完成升级。 2、本协议一经签订，甲方需向乙方交纳定金___万元，资料完成后付___万元，市住建局审验合格后上报省厅时付___万元，省厅公示合格后付清余款___万元，乙方将公司信息上传至省厅网站并给甲方光盘一套，协议结束。乙方收取费用为代收，不提供发票。 3、由于甲方升级时缺少二个二级建造师，乙方为甲方提供二个二级建造师，费用包含在内，甲方取得二级资质到约定时间应无偿将建造师归还乙方。 三、双方的权利义务 1、甲方应积极协助乙方提供本公司相关信息，需要甲方出面时应配合好乙方协调关系，费用由乙方承担；甲方应对申请材料的真实性负责。若省厅初审公告需要申诉时，乙方应无条件配合甲方补充和修改直至资质申请通过。 2、如果甲方准备提供的申请材料齐全并不存在任何问题，乙方应在材料齐全起90个工作日内将相关资料准备完毕，若因甲方提供资料不齐，合同日期自动顺延。 四、免责条款 由于人力不可抗拒因素，人事变更、政府政策变更等原因而影响本协议的执行，双方不负违约责任，根据事故影响的时间可将协议履行时间相应延长。 五、协议的生效及其它 本协议授权代表签字盖章后即时生效。协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。本协议未尽事宜由甲乙双方另行协商。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 什么样是企业管理，为什么必须进行管理，这个看起来很简单、很清楚的问题，过去相当的一段时间里,在我国企业管理的理论和实践中却搞得非常模糊。对这个问题的认识，常常存在着片面性。有的时候，有的同志强调企业管理是解决上层建筑、意识形态领域的问题，而忽视经济基础的问题，忽视组织生产力方面的问题，甚至把合组织生产力说成资本主义、修正主义的东西。这实际上是把企业管理当成空头政治。这种思想苗头在“”以前就已经存在，到了“”中，更是走向了极端。光抓所谓的生产关系户，上层建筑领域的革命，认为抓了阶级斗争、路线斗争，生产不用抓自然而然就会上去。 有的时候，有的同志又只强调企业管理是解决技术问题，解决生产力本身的问题，而忽视生产关系和上层建筑方面的问题。他们把企业管理的现代化，仅仅看成是采用电子计算机解决管理手段现代化的问题，认为只要有了电子计算机，企业管理的问题就会全部解决。上述两种看法都是不够全面的，不够准确的。实际上，企业管理既不是空头政治，也不是单纯技术问题，而是一门技术性、思想性、理论性都很强的科学。为什么这样说呢?要弄清这个问题，就需要分析企业管理的内容是什么?分析企业管理学的研究对象是什么?所谓企业管理，概况地说，就是对企业的生产、技术、经济活动进行组织、计划、指挥、核算、监督和调节，它包括的内容是非常广泛的。从企业的人财物到供产销的各个环节，从生产到生活的各个方面，都存在着怎样进行组、计划、指挥、核算、监督、调节的问题，都是企业管理应当研究解决的问题。企业管理的内容虽多，但从理论上概括分析，无非是生产力、生产关系、上层建筑三个方面。第 一、企业要进行生产，就必须有人，，有材料，有设备工具，也就是说，必须有劳动力、劳动对象、劳动手段。这些都是生产力的要素，必须把这些要素结合起来，才能进行生产。光有人，没有设备，生产不能进行;有人，有设备，物资搞得一塌糊涂，生产也不能顺利进行。这就是说，要进行生产，就必须把这几个生产要素结合好。马克思讲过：“不论生产的社会形式如何，劳动者和生产资料始终是生产的因素，但是，二者在彼此分离的情况下，只在可能性上是生产因素。凡要进行生产，就必须使它们结合起来”。(《马恩全集》第24卷第44页)在社会主义条件下，劳动者和生产资料在公有制企业里结合在一起，怎样把他们组织好，这是生产力的合理组织问题，主要是解决人和自然之间的关系问题，属于生产力方面的问题。这是企业管理需要解决的一个方面的问题。 第二、企业要进行生产，不光是人和自然要发生关系，而且人和人之间也要发生一定的联系，因此，必须处理好人和人之间的关系。象领导和群众的关系，工人和技术人员、管理人员的关系，工人群众之间的关系以及企业与企业、企业与国家之间的关系等等，都必须处理好。不处理好这些关系，就不能调动各个方面的积极性，生产力也组织不好。这里有很多是属于生产关系的问题，是企业管理需要解决的第二个方面的问题。第三、企业要进行生产，必须制定计划，企业在生产中处理人和自然的关系。以及人与人的关系，需要通过一定的规章制度去组织、去调节、去把个各方面的活动协调起来，要有一定的纪律去约束人们的行动，而且还有大量的思想工作要做。计划怎样才能搞得科学、准确，规章制度怎样才能搞的合理，政治思想工作怎样才能有效，组织纪律怎样才能真正加强等等，这些又是属于上层建筑方面的问题，是企业管理需要解决的第三个方面的问题。所以，企业管理是涉及生产力、生产关系、上层建筑各个方面的，内容非常广泛的一门科学这也正是企业管理这门科学区别于一般经济科学、一般工程技术科学的一个重要特点。 我们知道，经济科学，主要是解决人和人的经济关系问题，它的对象很明显，是研究秤关系发展变化的规律性，工程技术科学，主要是解决人和自然的关系问题，如何开矿，如何制造机器，如何生产出服装，有很多技术问题，这些技术问题属于人和自然的关系，属于生产力方面的问题。这样一比较，就可以看出企业管理这门科学的很大的不同。它既要研究生产力方面的问题，又要研究生产关系方面的问题，同时还要研究上层建筑方面的问题，因而企业管理的复杂性出就非常清楚了。人们常常把企业管理看成是一门跨技术科学和经济科学的边缘科学。强调既有很强的技术性，又有很强的理论性和思想性。因此，研究和改进企业管理，实现企业管理的现代化，就需要全面地从上述各个方面认真下功夫，只搞空头政治不研究解决实际的技术经济问题，或者只强调技术手段不研究政治思想和经济问题，都不可能企业管理搞好。马克思在《资本论》里讲过：“管理是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动。 没有理论做指导，摸着石头过河，前途渺茫。片面追求理论，不注重实践，就是“纸上谈兵”。有些咨询师搞“咨询模式化”，这是非常不可取的。有一个企业告诉我，在推进绩效考核的时候，考核权重，咨询师都不让改变，一颗树上不可能有两片完全相同的叶子，也不可能有两家完全相同的企业。为什么很多咨询项目失败，大多与“咨询模式化”有关。作为咨询师，光有理论指导没有实践经验不行，光有实践经验没有理论指导也不行，只有理论与实践相结合，才能做好咨询。 20XX年，我院继续深化健康教育素质工作，切实将干部职工的健康素质教育工作纳入本乡的目标管理，调整完善乡健康素质教育工作领导小组，拟定好健康教育素质工作计划，在干部职工中普及健康知识，使该项工作取得了良好的成绩。 乡领导历来十分重视全乡健康素质教育工作，为认真实施全乡健康素质教育工作计划，配合成都市国家卫生城市复查工作，我乡对原健康教育领导小组成员进行了调整，加强对健康素质教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的组织实施和顺利落实。调整后的成员名单为：屈亮伟任组长，医院主要负责人张锦东任副组长、孙伟 李宁为具体成员。 根据乡健教所、县爱卫办有关文件精神，为加强我乡干部职工的医疗卫生意识，普及健康保健知识，乡健康领导小组制定了20XX全乡健康素质教育工作计划，并以席政发[]21号文下发乡属各部门学习贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。 1、下属各单位在职工中经常性地开展健康保健知识学习，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全乡干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动，为职工购买医疗保险，妥善处理好职工就医住院等突发性的问题，稳定了职工队伍。 2、要求各部门安排布置学习内容，并认真组织职工学习健康素质教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解，全乡职工的健康意识有了大幅度的提高，对健康保健知识的知晓率达95%以上，同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯，全年没有发生一起严重传染性疾病。 3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。 4、根据县爱卫办的统一安排，我乡在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动，购买了各类药物，对办公场所、单位宿舍、拆迁工地等行了彻底的灭害工作，取得了良好的效果，保证了全乡职工和施工工地附近居民的健康。 5、我乡还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动，如足球、乒乓球、棋牌比赛等，对促进职工的身体健康起到积极作用，同时也丰富了干部职工的业余生活。 在过去一年中，我们把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效。今后将继续履行“三个代表”的要求，以人为本，关心干部职工的健康状况，为全乡各项工作的顺利开展打下良好的基础。⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
⏣ 管理咨询方案 ⏣
想了解更多管理咨询方案的资讯，请访问：管理咨询方案
