后勤述职报告当好管家
2025-12-18 后勤述职报告当好管家后勤述职报告当好管家(分享10篇)。
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
机关后勤述职报告尊敬的领导、各位同事:
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们机关后勤工作的情况和成绩。自去年以来,我们的工作一直以深化改革、提升服务质量为主线,始终把党委和政府的各项工作落实到后勤服务中去,全面提升机关后勤服务水平,得到了广大员工的认可和称赞。
一、深化改革,优化服务
机关后勤服务是政府机关的重要组成部分,为了更好地适应机关日益复杂的后勤服务需求,我们按照市委办公厅关于机关后勤服务改革的要求,不断推进机关后勤管理模式的改革和升级。我们深入调研,不断研究新型机关后勤服务模式,借鉴其他单位的成功经验,创新服务理念和管理方法。通过开展后勤评估和满意度调查,我们不断改进服务内容和服务方式,充分体现了“服务至上、求实创新、高效务实、互赢共赢”的工作理念。
二、提高服务质量,为政府机关提供优质服务
服务质量是衡量机关后勤服务水平的重要标准。我们不断提升服务质量,力求为政府机关提供更高品质、更加周到的后勤服务。我们通过建立服务标准和服务流程,规范后勤服务各项工作,并不断优化服务手段和延伸服务范围,使服务更加全面,更贴心,更具有针对性。通过实行“一名服务人员为一组用户”机制,形成了一套完善的服务品质监控和反馈机制,及时解决客户的各种需求和问题。
三、合理节约,保证后勤服务质量
机关后勤服务工作不仅要提高服务质量和服务水平,还要在服务中合理节约。我们坚持“限额合理、预算有序、科学优化”的后勤管理原则,精简机关后勤管理的组织结构和工作流程,实行设备多点共用,精简物资配置,降低单位后勤管理成本,提高效益。同时,我们建立了科学的后勤服务绩效评估体系,不断提高后勤服务效益。
四、创新服务模式,拓展服务空间
机关后勤服务涉及范围广,需要提供的服务种类也是多样的,为此,我们不断推陈出新,创新服务模式,向现代智能化、现代化方向推进。针对现代信息技术的发展,我们积极开发并完善各种网络信息系统,以提高工作效率和延伸服务空间。例如,在定期保养维护服务方面,我们通过建立保障机制和定期巡检保养,及时发现问题,及时解决问题,切实提高后勤服务质量。
五、加强员工培训,提升服务技能
服务质量和服务水平的提高需要有一批专业的服务人才,因此,我们加强人才培养,持续加强员工的技能提升和服务意识的培养。通过多种培训方式,我们提高了员工的素质和服务技能,增强了员工的服务意识和责任感,不断为提高机关后勤服务提供人才力量。
总之,我们在机关后勤服务工作中,一直坚持贯彻党的路线、方针、政策,不断加强领导、组织、管理和服务创新,以高度负责的态度,优质的服务水平和工作效果,不断推进机关后勤服务到更高更远的层次,实现了“精细管理、贴心服务、优质效益”的目标。最后,我要感谢所有的同事,感谢你们为机关后勤服务事业做出的贡献。
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
我叫__,自20__年8月__中心校成立以来,一直担任中心校副校长。几年来,在上级教育主管部门、__校长和学校领导班子其他同志的指导帮助下,在各年级主任、班主任、全体教职工的热情支持下,较好地完成了自己的本职工作。现在,我把本人任职期间的工作情况简要汇报如下,请领导和同志们审查指正。
一、政治思想上,坚持严格自律,服务师生不动摇。
本人坚持以党的精神为指针,自觉遵守《阜阳市中小学教师十不准》。作为学校一员,无论是学习还是做人,对其他人要求做到的,我首先做到,在工作方面,我做到顾全大局,勇挑重担,并且做到;干一项工作就对一项工作负责。工作中不徇私情,严格自律,廉洁奉公,严以律己,宽以待人。处处以一名优秀党员的标准严格要求自己,以优秀教师的标准激励自己,牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想、一切以学校、教师、学生的利益为重,热爱党的教育事业,热爱教师、热爱学生,兢兢业业。几年来的工作,无论成绩大小,我都尽了自己的努力,没有辜负__校长的重托,没有辜负全体教职工的信任。
二、业务素质上,坚持学习,更新观念,讲求实效。
本人能牢固树立不断学习的思想,把学习作为一种政治责任,作为提高自己思想素质、业务素质的重要途径,努力提高学习的自觉性,努力增强学习的针对性和实效性。自觉参加政治学习与业务学习,认真参加党的组织生活与其他学习活动。平时,能虚心向学校其他领导、教师学习,学习大家的敬业精神,时常提醒自己,要以他们为榜样,坚守岗位,不忘自己的职责。能够紧跟教育发展形势,不断学习教育的新思想、新观念,不断用创新精神改进自己的工作方法,提高自己的工作质量。
认真反思自身的言行,总结过去的经验和教训,真心实意地改进作风,改造思想,立高尚师德,树良好师风,积极履行了一个人民教师应该履行的职责,无悔于人民教师的光荣称号。每天我坚持到校早,离校晚,始终把学校工作放在第一位,对于上班时间还未处理完的工作,晚上和双休日再到学校加班。虽然有时觉得有点累,但活得很充实;虽然老师信任我,给了我职位,但我从来不居官自傲,我觉得我也是群众中的一员,一名普通老师,我也喜欢和其他老师讨论教育教学工作中的疑难问题,谈家庭、个人问题,当老师需要帮助时,我也能主动援手,将主动帮助别人做事作为我的一种乐趣,做老师的知心朋友。
三、行政管理上,坚持真抓实干,不断进取。
本人始终牢记;一个校领导的认识水平是否到位、思想意识是否超前,决定着学校各项工作的开展、进程与质量。平时,本人在工作中注意不断学习反思,提高自己的认识水平,摆正自己的位置,首先树立要把工作做好的意识,然后再设计方案,想办法如何去做、如何创造性地去做、如何创造性地去做好、做到位。
后勤工作是学校开展教育教学工作、师生和谐生活的有力保障,后勤管理工作的好坏直接影响到学校工作的有序进行。因此,我从强化后勤内部各环节管理入手,抓了如下几方面工作。
抓管理,树形象。针对后勤工作分散、零碎、岗位多的特点,有针对性地根据每一位职工的特长,对各项工作进行细化、量化,做到既有分工,又有合作,既发挥个人潜能,又充分体现优势。
抓教育,比奉献。在具体工作中,我注意做好职工的思想教育工作,与他们谈心,经常开展爱岗敬业教育,艰苦奋斗教育,集体主义教育等。如对一些后勤人员责任心不强的现象及时进行了教育,让他们清醒地认识到后勤工作同样是学校一项重要的基础工作,增强后勤工作的责任感和光荣感,树立以校为家、爱校光荣的集体主义观念和主人翁精神,从而立足本职岗位,争做一流工作,争创一流业绩。经过一年的努力,培养了一支团结合作,吃苦耐劳,尽职尽责的后勤班子。
严格财务管理,近几年来,我校制订并逐步完善了财务管理制度。一方面,严格执行了上级的收费政策,并及时将上级的收费文件予以公示。彻底制止了乱收费行为。特别是免除了义务教育阶段学杂费以来,学校从未向学生收取任何费用,校服、学生平安保险、生活就餐、学习资料等都是学生自主消费。另一方面,学校各项开支严格按预算执行,重大开支由校委会商量决定,教师津补贴严格按上级文件规定发放,杜绝乱发乱补,每学期都要由民主理财小组对学校收支进行一次审核清理,并及时张榜公布,由于管理严格,学校财务受到了老师的好评和上级领导的赞许。
四、几点体会
我作为学校领导班子一员,个人能取得工作和学习的一些进步,有以下几点体会。
一是学校的稳定和发展给我创造了良好的环境,在苗校长的直接领导下,我校几年的发展建设以及各项改革成绩有目共睹,而稳定的形式也是显而易见的。在这种环境下,我想不论是领导班子成员还是各位教师都会感到工作顺心,生活顺心,学习开心的。
二是和谐的同志关系给了我支持和帮助。不论是班子成员还是一般教职工对我平常的工作都多有支持,同志们都能以学校利益为重,以工作为重,以大局为重,有时宁可牺牲个人利益也会按工作安排去做,这既是对学校工作的支持,更是对我本人的帮助。在此,我真心的感谢大家。
三是关于职务和责任。说实话,近几年来,面对副校长这个职务,我考虑的不是权力的大小,而是责任的多少。我感到我的荣辱是和学校的的荣辱连在一起的,我有责任也有义务为学校的发展尽心尽力。唯有尽心尽力,才能对得起领导、对得起全校师生,对得起社会。
五、主要缺点和不足
成绩只是已有之果,不说不会化为乌有;缺点是潜伏之忧,不说则会贻害无穷。因此,在看到成绩的同时,我也清醒的认识到自身的缺点和不足,主要存在以下几个方面:
1、学习的深度不够。平时总以工作忙没时间来搪塞,忽视了深层次的理论学习和业务学习,因此,工作中缺乏创新意识和开拓精神,总是固步自封,墨守陈规。
2、深入师生的行动不够。工作上还有脱离师生的现象,对师生的生活工作关心不够。
3、扎实的作风还不够。工作中有时出现浮漂现象,不能够用科学的、发展的眼光看问题,工作缺乏主动性和创造性。
六、整改的主要措施
各位领导、各位同志,在今后的工作里,我郑重,将继续一如继往地全力支持__校长的工作,摆正自己的位置,站好自己的岗位,以工作大局为重,服从工作安排,承担任务不讲价钱。发扬求真务实、雷厉风行的工作作风,进一步增强为师生服务的责任感,始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态,弘扬改革为先的创新精神,牢记发展为上的历史使命,以饱满的热情做好每一项工作。常言说的好“梅花没有雪花白,雪花没有梅花香”,同志们各有所长,我将虚心向大家学习,克服自身缺点,兢兢业业地完成上级领导交给的各项任务,为大家多办事,办实事、多服务,服好务,为建设和谐校园添砖加瓦。
述职完毕,不当之处,请领导和同志们批评指正。谢谢大家!
小学后勤述职报告2
一年来在领导的关心帮助下,在老师们的帮助配合下,我校的后勤工作取得一定的成绩,也存在一定问题。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
一、政治思想方面:
一年来,我能积极参加政治学习,努力提高道德素养。遵纪守法,遵守学校各项规章制度。在平时的工作中,我也努力贯彻党的教育路线、方针和政策,忠诚于党的教育事业,自觉拥护党的领导,尊重同事,与大家团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格,服从组织安排,时时处处以大局为重,淡化个人名利意识,较好地处理了个人利益与集体利益的关系。在学校,我努力做到以身作则,为人师表,教书育人,尽心尽力,服从领导,团结他人。能积极学习党和教育学的理论,参加组织的各项学习,不断充实提高自己,在工作中以坚实的理论,坚定的信仰,更好地进行教育教学。
二、财务财产管理方面
财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在资金使用上,严格执行审批制度。坚持按计划行事,合理使用资金,保证专款专用。坚持以“少花钱、多办事、办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。在重大的资金使用上,学校通过行政会议讨论,并向全体教师公示,接受群众监督,具体工作如下:
1、协助校长做好学校经费的收支管理,加强资金管理,合理安排资金,提高资金使用效果,确保了学校教育教学各项工作的顺利完成。
2、严格执行收费标准,做好收费公示。在学生收费管理上,严格按照公示规定的项目、标准、范围进行收费。做好了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。并做好收费公示,自觉接受社会、家长的监督。
3、加强校产管理,提高使用效率。在财产管理上,严格认真进行学校固定资产管理。作好财产记账和报损调整工作。贵重物品有专人保管。
三、后勤常规管理方面
1、做好教师用品和学生用品的分发工作。
开学初,教学用品和学生课本等按时发到每位老师、每个班。及时添补课本、作业本,保证教育教学工作顺利开展,为学校的教育教学服好务。
2、做好后勤保障工作。
学校的公开课、评优课、运动会、期末考试以及学校组织的各项活动,我们总务处都全力以赴,做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。
3、做好学校设施的维护工作。
学校中需要维护的事情可以说天天都在发生,我们都能及时的加以处理好。后勤人员本着节约的原则,自己做些小修理。如:门窗、门锁、电灯、自来水等,为学校节约了一部分资金,也方便了师生的工作与学习。
4、学校安全稳定工作。
学校历来重视治安管理工作,健全治安管理领导小组,把治安管理纳入学校年度总体工作目标,做到了与其他工作同布置、同落实,对学校治安管理工作提出了明确的工作目标、任务和具体措施,同时,多次利用教师大会传达贯彻上级治安管理工作的有关会议和通知的精神,特别是对学校的稳定、安全工作作了强调,领导经常深入校园检查督促。同时,我们还按照教育局的要求,发现问题及时解决,力求防患于未然。充分发挥了学校党员的核心作用,真正做到了齐抓共管,担负起了保校园平安的责任。
学期初,学校为加强学校治安管理工作的力度,聘请边防哨所干事为我校法制副校长,并于20_年10月在我校召开学生人身安全法制报告。总之,学校治安工作一刻也不能松懈,需要我们共同的努力来保校园平安。
四、安全卫生管理方面
本着“学校安全重如泰山”的思想,从打造“平安校园”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力,一学年来,我校未出现一起涉及安全事故的发生,为学校教育教学工作的正常开展提供了有力的保证。具体主要做了以下几方面的工作:
1、我校每天早中晚学生上下学时间领导带班教师值班,保障学生出入校门安全。
2、每天放学后,保安人员、值日教师对校园进行巡视,并检查门窗、电源等是否关闭好,为学校师生生命财产安全提供了有利的保障。
3、对校舍及教育设施、设备的安全定期进行检查,发现隐患,立即整改。除此之外,利用标语、安全一封信、宣传栏、张贴安全知识宣传画册、国旗下讲话、悬挂安全宣传横幅等,向师生宣传安全知识。
4、本学年,从领导到教师在安全方面做了大量的工作。学校坚持做好常见病的预防和宣传教育。利用校各种方式,向学生宣传卫生小知识和常见病的预防知识。定期对校园进行消毒。同时通过交通、消防、食品等知识的培训,提高了师生自我防范和保护能力。全方位、立体式地做好安全防范工作,取得了很大的成效。
五、缺点与不足。
总结自己一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但和党和广大教职工要求还存在一定的差距和不足。一是应进一步加强学习,提高素质;二是要进一步熟悉会计工作业务,提高工作水平;今后将加大力度,脚踏实地把后勤工作再上一个新台阶,让领导、老师们满意。按时完成各项工作任务,保证学校正常教育教学工作中的各项后勤保障工作。
小学后勤述职报告3
花开花谢,冬去春来。不知不觉间,在开县九龙山镇东坝小学这片热土上,我已辛勤耕耘了15个年头。我是肩挑重担,默默前行,追寻着“真诚为校”的不变信念,在艰辛与执著中一路走来。这些年来,带着全体教师的信任与期待,肩负的责任没有变,忙碌而充实的生活节奏没有变,对生活的热爱对工作的热情没有变,我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐,享受着默默奉献的那份美好!认真地抓好分管工作,较好地完成了各项工作任务。
我认为做副职要从两个角度去思考:一则要定位准确,做正职的助手,与同职携手,做教师困难时的帮手,不是校长要我做什么,而是我能主动地为校长做些什么;二则要努力去做管理和教学的能手,有自己的认识与主见,不能人云亦云。做人要韬光养晦,处事要不悲不亢。
一、尽职做好“三个到位”
一是参谋到位。在一些事关全局的重大问题上,我总是从实际情况出发为正职的决策提出建议,特别是对自己分管的工作提出建议,供正职决策中参考。决策形成以后,坚定不移地带头执行,把正职的意图落实到各项工作之中。
二是落实到位。在自己分管的工作当中当好主角。在坚持原则的前提下,只要是职权范围内的工作,就要不推诿、不扯皮、果断决策,敢于实施,大胆工作,积极地、创造性地落实正职和班子的决策。
三是补台到位。智者千虑,必有一失。要从对工作、对正职负责的角度发挥好补台作用。有句谚语说得好:帮你的兄弟把船撑过,你也就到达了彼岸。及时发现问题并把问题解决在萌芽状态,协助正职做好补救工作,及大地增强了正职解决问题的信心。
二、修身立德,率先垂范
我对自己的度量标准是高起点、严要求,力求做到,做教师的表率。
1、重视学习,不断提高自身修养。在今天学习型的社会里,学习就是工作,工作就是学习。因此,我把工作当作学习之源、学习的过程。对于工作中出现的一些问题,我会反思,也会虚心地向其他班子成员或老师请教,汲取宝贵的意见,对不同的意见,我常常换位思考,多站在师生一边、从学校大局来思考问题,寻求的解决办法。工作之余,也学习一些教育教学和学校管理理论,在工作中找差距,在学习中长知识,不断提高自身思想根底和知识功底。通过学习,使自己的观念得以更新,业务知识不断丰富,管理水平不断提升。
2、以身作则,做老师的表率。对于学校的各种制度,我以身作则,带头遵守,自觉接受群众的监督,始终把学校工作放在第一位。虽然有时觉得有点累,但活得很充实;虽然老师信任我,给了我职位,但我始终把自己当着一名普通老师。当老师需要帮助时,我也能主动援手,将主动帮助别人做事作为我的一种乐趣,做老师的知心朋友。
三、后勤工作不断改进。
作为分管后勤工作的副校长并担任初三毕业班教学,虽说不上日理3万机,却也是杂务缠身,千头万绪。总有做不完的工,忙不完的事。但我从未在校长面前讨价还价,从未在职工面前怨天尤人,而是主动为校长排忧解难,为师生营造良好的学习生活工作环境,为学校发展保驾护航。
比如:我把食品卫生安全、作为头等大事来抓,从菜、米、油、盐的采购、存放及厨房的菜饭的制作我亲自监督把关,确保了师生的生活安全。每年暑期,学校都要进行一次校舍维修和课桌椅的维修更换,特别是学校自来水厂的修建,我和聂校长忙绿了整整一个暑假,这一期间,我自始自终参与,拿方案、定措施,极大限度地节约了人力、物力、财力,保质保量地完成了任务。此外,严格财务管理。一方面,严格执行了上级的收费政策,彻底制止了乱收费行为,学校从未向学生收取任何费用,校服、学生平安保险、生活就餐、学习资料等都是学生自主消费。另一方面,学校各项开支严格按预算执行,重大开支由校委会商量决定。在加强制度管理的同时,还辅之“情感”管理,在管理工作中做到“宽严有致,恩威并重,张驰有度”。我觉得学校就是一个家,我们每个成员都应去关心它,爱护它。
四、廉洁奉公,真诚为校
作为具体分管学校后勤工作的领导,涉及的人、财、物相当多,一不小心就会有失足的危险。因此,工作中时刻提醒自己在其位而谋其政,要堂堂正正做人,坦坦荡荡做事,扎扎实实工作,兢兢业业从教,为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。采购商品时坚持“同质比价,同价比优,同优比服务”的原则进行。工作中我厉行节约,自觉争当勤俭办学的先锋,当好学校的“管家婆”。有时为了替学校尽可能多地省下一分钱,我不惜与商家磨嘴皮,讨价还价。力做到并经常教育师生员工不浪费一滴水,不浪费一度电,不浪费一张纸,加强管理,制止铺张浪费行为。
我始终以真诚为校的信念,以领导就是服务为宗旨,把坦诚、真实,即坦坦白白做人,老老实实做事,讲实话,报实情,做实事作为自己的工作准则。做到自重、自警、自律。多谋事、不谋人,遵纪守法,廉洁自律,时刻以师德规范要求自己,以党员标准对照自己。
五、不足与问题
成绩的取得离不开校长的正确领导,离不开老师们的支持配合,虽然我觉得我的工作是尽职尽责的,自己的工作层次和水平有了明显的提高,岗位职责和各项指标完成的质量有明显的改善,分管工作各方面切实得到了加强。但也存在着缺点与不足,一是由于观点不同,目标难达一致;二是服务意识和服务水平有待进一步提高;三是缺乏精细化管理。针对上述的问题,我有决心在今后的工作中逐步加以解决、提高。
谢谢大家!
小学后勤述职报告4
各位领导、同志们,大家好:
时光如水,光阴似箭,通过镇教委办领导的帮助指导,加之学校领导和全体教教师的团结合作,安全办工作取得了更新的进步。大半年来由于有学校领导的正确领导和帮助,有全体教职员工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。在工作中我能够忠实履行职责,不断地提高自己的业务水平,不断地开拓性的进取,把自己全身心地投入到本职工作实践中。通过对自己的半年工作情况进行总结,感到自己是能够胜任本职工作的。现将主要工作情况述职如下:
一、强化素质,以提高自身素质为突破口,在不断的学习中提高认识,掌握干好工作的基本技能和知识
“珍爱生命,安全第一”,安全是“高压线”尤其是学校的安全大于一切,孩子的生命更是关系到千家万户和社会的稳定。工作之初,我就以这段话时刻提醒自己要干好!干好!再干好!!!
大半年来,我经常反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应学校发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。经常地告诫自己,要在工作中能够立得住脚,不辜负领导和广大教职员工们的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是刚开始从事安全后勤管理工作,还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾大半年来的工作,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让老师满意,我系统的学习了《中小学安全教育指导纲要》、《国务院关于进一步加强安全工作的决定》、《消防安全管理》、《中小学突发事件处理办法》和《滕州市安全管理培训材料》等资料,全面地提高自己,力争在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、提高认识,以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
1、做任何工作都要先从思想上提高认识,安全工作更是如此,要从思想上认识安全工作是一项重中之重的常抓不懈的工作,为此,我先后多次在安全宣传教育会议强调安全的重要性及其预防措施,同时与学校领导一起开创性的创办《安全简报》并与先期落实了“一岗双责”和责任区分工,且做到了每周对学校重点部位隐患排查,逐步制完善各室,各责任区的制度及分工和各类突发事件的应急措施等,确保了学校安全工作“横到边,竖到底”,不留死角的抓安全,营造了人人抓安全,处处讲安全的氛围,从而使师生从思想上牢固树立了“安全大于天”的意识。
2、加强组织,大半年来,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与其他科室建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为安全办主任,但我注意随时掌握不安定因素,做到能够随时处理;随时发现隐患,做到随时整改。我想要想使学校一方平安,就必须坚持原则,学校的各项规章制度要坚决遵守,违背原则的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为学校负责,更是为自己负责。年初以来,我坚持用“真心”、“爱心”和“恒心”来做好本职工作。半年来,做到了坚持原则办事,不让感情、人情渗透工作之中干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,但却坚持了正常的工作程序,保证了安全管理工作正常开展,从而教育局、镇教委安排的各项工作及上报材料都能够保质保量按时完成,学校的安全工作也得到了保证。
3、今年5月份,学校安排我学在校内部线路整修过程中全面协调各项工作,由于自己是初次干这项工作,个人平时的一言一行势必会在电工及外界中直接影响到我们学校的形象,为此,开始的那一天起,我就时刻提醒自己:无论是干什么事,说什么话,决不能给我们学校抹黑,一定要让学校领导看到我是能够拿得出、站得稳、做得好,是能够招之即来、来之能战、战之必胜的。也正是在这种理念的支配下,我发扬了不怕苦、不怕累的革命优良传统,在整修的日子里,正值节假日,我依然坚持在学校加班加点直至工作的完成,事后在迎接教育局和供电局领导的专项检查中当场受到夸奖。不仅如此平时为了做好本职工作,我经常是不辞辛苦,我经常是整理材料、制定方案到深夜,为确保学校安定奠定基础。
三、从我做起,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响的前提下激发工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个安全办主任,如果是说的是一套,做的又是一套,就会对广大师生造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,特别强调大局观念,当好助手,服从全局,认真贯彻落实学校形成的决议,不搞小动作,为人做事坦坦当当。古人云,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。半年来,平时加班加点,虽然有时是累点,但看到我们学校在平安、稳定、蓬勃兴起时,尤其是圈里学校、薛岩学校相继合到我们中心小学后,在安全工作中,无一例死亡事件发生,无一件影响社会稳定的事件发生,心中还是感到非常欣慰。
四、存在的问题及下步打算
回顾半年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在半年的工作中我取得了优异的成绩,但也存在着一定的不足。首先,在工作中,工作方法有些过于简单,在一些问题的处理上显得还不够冷静;其次,业务水平还有待于进一步提高;同时也希望有参加培训的机会(作为我——中心小学的安全办主任一年来没有一次系统参加培训的机会,那其他同志呢!?个人建议)。这些不足,有待于在今后工作中加以改进和克服。在下一步的工作中,我要虚心向其他同事学习工作经验,借鉴好的工作方法,不断提高自身的业务素质和水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。在进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为我们的学生,为孩子的家庭,为了社会的和谐,也为了我们自己,为我们鲍沟中心小学在新学年的安全工作中再上新台阶义无反顾的贡献自己的力量。
小学后勤述职报告5
各位领导、老师们:
大家好!首先感谢各位领导和全体老师们,感谢你们对总务处工作的关心和支持,也感谢你们一年来给予我本人的信任、善意的批评和诚恳的帮助。
一年来,在各位领导的带领和指导下,在各位同事的支持与帮助下,我以全校师生的满意为标准,全面做好后勤优质服务,推进满意服务,完成了自己的本职工作。通过近一年来的工作与学习,我认为自己思想认识得到进一步提升,业务能力有了新的提高,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况向各位领导和老师们汇报如下,请各位领导和老师们多提宝贵意见。
一、加强学习,打牢基础
在董校长和王主任的直接领导下,按岗位分工积极协助配合王主任抓好各项后勤服务保障工作。
大家都知道,总务处的全称就是后勤管理服务中心,所以说后勤工作是以服务性为主,虽然任务面广量大、头绪众多,有的繁琐,有的复杂,但这些都是学校工作的重要环节。可以这么说:后勤服务的各项工作,为学校教育、教学、师生生活的正常开展提供了必不可少的后勤保障。自从我加入后勤以来,主要做了以下几个方面的工作:
(1)修订并完善了后勤各项规章制度和应急预案,按各级要求填充、整理各类后勤档案,并及时进行更新,确保省市县的各类检查都能符合要求,达到标准。
(2)根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要,及时地维护、检修好学校的各项设施、设备,保证全校各项设施、设备正常使用。在冬季,暖气通了,可是漏水的地方太多了,大家都知道漏出得水很难闻还_浊,每次换跑风都会弄身上一些,洗好几遍都除不去那股味儿。天冷,冻坏的水管也不少,马上就去做前期的处理,然后打电话联系人来修。
仅仅上半年电方面就有50多次更换,这些基本都是我自己做得,换风扇的时候叫个办公室的老师给帮忙搭把手就解决了;暖气漏水要有40多次;水的维修也要20多次。像钉个钉、换个锁、门鼻、门把手、水龙头、固定黑板等等,每天都会有好几次。
(3)暑假维修。大家都知道今年暑假我们做了大量的维修工作,当然这些工作都是找人来做的,但我们也应该去看一看干的怎么样,干到什么程度,虽然不是很懂,但也能找到很多不足,提出一些要求和整改方法。
(4)学校安全工作能常抓不懈。平时在校舍、消防、运动场地、体育器材、水电暖设施等方面经常进行了认真、彻底的每周检查一次,发现问题能及时处理,防患于未然。去年一年曾四次到校外设立安全宣传站,发放安全宣传页2万多份。
(5)固定资产与账一致,我们学校建校时间不长,但购置的物品非常多,非常杂。使得固定资产与会计长相差很远,去年接手固定资产管理员以来,利用闲暇时间与乔会计核对数目,到局里查找明细,每一类、每一项、每一批次都要做到账、卡、物一致,最后的总钱数还要完全一致,差一分都需要校长去解释,就这件事我用了整整一年的时间到28号才完成。然后,山东省中小学校舍信息管理平台,山东省中小学办学条件标准化建设和教育技术装备的信息录入更新都是由我来做的。
(6)作为后勤服务人员,首先要完成自己的教育教学任务,然后协助各处室完成各项活动,学校每年的四个节都有我的任务。在5月份教体局组织的泗水县中小学生篮排球联赛和6月底团县委组织的“庆七一、感党恩”青年篮球联赛中,为组委会、裁判员、领队、教练和运动员提供了场地器材和后勤的全方位服务。
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光阴荏苒、岁月如梭,从99年毕业至今我从事教育已有十几年的时间, 20xx年8月对我来说是人生路上的一个转折,我被任命为城东幼儿园副园长。这两年来,作为园长的助手,我肩挑着后勤的重担,追寻着“认真做事,勤谨做人”的不变信念,带着领导和全体教师的信任与期待,肩负的责任没有变,忙碌而充实的生活节奏没有变,对生活的热爱对工作的热情没有变,我依然是辛苦而欣慰、劳累而快乐,享受着默默奉献的那份美好!为了在前行的路上走得更稳、更快,现将我本学年所做的工作总结汇报如下
一、求真务实、廉洁自律
作为一名中层管理人员,我始终坚持政治理论学习,重视理论联系实际,紧跟时代步伐,与时俱进,抵制各种不良侵蚀,增强抗腐防变能力。在工作中,我以身作则、实事求是,忠于职守,爱岗敬业;在生活中,我与人为善,坦诚相待,以实际行动影响人,感染人,努力营造团结向上的工作氛围,和同事们建立了深厚的感情和友谊,在思想、言论、行为等方面积极为师生起好表率作用。
二、甘于奉献,诚实敬业
后勤工作琐碎而繁杂,没有甘于奉献,诚实敬业的精神,是难以胜任的。因此,我们积极树立责任意识,发扬高度负责的精神,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,工作中虽然苦了一点,累了一点,但是幼儿和老师们的需要就是后勤工作的方向,为保教工作架桥铺路、为教职工服务不仅是我服务于师生的承诺,更是一种责任。
作为分管后勤工作的副园长,虽说不上日理万机,却也是杂务缠身,千头万绪。总有做不完的工,忙不完的事。但我从未在园长面前讨价还价,从未在老师们面前怨天尤人,而是主动为园长排忧解难,为师生营造良好的学习生活工作环境,为学校发展保驾护航。
为了保证园内的固定资产不流失,保证保教工作的顺利进行,我定期对固定资产进行清理,并建好固定资产帐和领物登记,属于班上固定使用的财产在每个学期开学前清点后移交给班主任,期末进行清理核实后交学校统一保管。同时,定期核对设备用具,定期检查及时维修、保证安全使用,学校很多设施虽然比较新,但毛病却不可避免。比如厕所和洗手池的水龙头,教室里的电灯、电扇,还有一些电教设备,如电视、电脑等。我们放弃休息时间,自己对这些设施设备进行维修,虽然比较辛苦,但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备,我感到非常的高兴。此外,对领导临时安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,我都乐意接受,并认真完成。
三、教书育人,为人师表
在纷繁复杂的行政工作中,我还担任了小一班的结构游戏教育工作。我深知我与专业的幼师之间还有一定的差距,我坚持努力学习新课标,新的教育理论,认真钻研教材,虚心向经验丰富的骨干教师和优秀教师请教,经常和同事们进行交流,积极参加学校的教研活动和外出学习活动,空余时间,我还撰写教学论文和教案,力争为教学内容注入新的活力,同时我还兼任学校通信员,一学年来在浔中中心小学网和德化教育网发表近20篇简讯,为本园的教育宣传工作贡献出自己的一点绵薄之力。
四、 膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基础,也是家长最为关心的问题,在过去的一年里,我园的保健医生认真的计算幼儿营养所需量,制定每日配膳单,在每季的营养测查中,幼儿所需营养都能达到标准。
定期开展每月一次的膳委会,共同探讨膳食管理问题。在膳委会上,由保健医向家长详细的介绍食谱制定的依据以及每天营养的搭配,并认真听取了家长的建议和意见。由教师填写每天的膳食反馈表,根据反馈意见及时更改食谱。采买人员严格的按照配量进行采购,在采买中,与超市签定合同,力求保质保量。
五、保育工作
这一学年,制定了幼儿生活常规管理与教育常规管理,使之形成文字性材料;加强了幼儿常规的培养,如饭前便后洗手、饭后擦嘴等,并使之逐步形成了习惯;在开学初对全体教师进行了生活管理技能、安全工作技能、卫生消毒技能的培训,并在日常工作中教师之间进行了互相切磋。
在冬季幼儿外出时,及时为幼儿穿好外套,以防由于室内外温差太大,幼儿患病。
在卫生方面加大了检查力度,保育员卫生意识加强了,全园卫生比去年上了一个新台阶。
六、财务工作与财产会计管理、维修
认真的监督协助报账员的收托费、发奖金工作;查看各种帐目,做到帐实相符、帐证相符;严把资金使用关,协助园长搞好经济结算。
开学初,对全园各岗的物品进行了清查登记,对大型物品每月进行检查并了解其使用情况,出现问题随时解决;对班内物品的领取实行了登记,初步建立了物品领取登记手续。
七、卫生保健
配合妇幼保健中心做好新幼儿入托体检工作及时建档并做了认真记录、分析和统计。每学期一次的幼儿体检达到百分之百。针对冬季流行性感冒,及时做好各项宣传和预防工作,协助预防中心按期、按时做好各种疫苗的接种查询,并及时做好通知,使接种率达到了百分之百;认真作好晨、午检工作,杜绝各种传染病及流行性感冒在我园发生;严格执行卫生消毒制度,加强了卫生管理的力度。
八、安全保卫工作
严格落实上级有关要求做好安全工作,学年初每个岗位的员工均签定“安全责任状”,进一步明确幼儿园安全工作的任务,层层落实责任,做到职责到人,保证了各项工作真正落到实处。根据我园的实际情况进行了刷卡制度,上学期为了更好的把好接送关,我们把以往的无图像接送卡更新为有图像智能接送卡更有效的监控到具体的接送人员。加强门卫。安保、值班教师的值班制度,闲杂人等一律不准进入,生人找人一律问清原因并登记。做好校园各个角落及周边环境的安全隐患排查,每月定期对水、电、气及大型玩具进行检查,做好防火、防震、防踩踏等各项安全疏散演练,定期召开安全会议,结合上级相关部门的任务要求、文件精神扎扎实实开展各种活动,增强教师安全意识,严防各类安全事故在我园发生。
九、转变角色,不断进步
我知道,作为一名管理者,从理论水平到实践能力,从专业素养到业务技能,从广博的知识面到良好的学习习惯和方法,都要不断地充实和更新,以保持先进的思想和超前的意识。因此我非常注重自身素质的全面提高,努力学习后勤管理知识。我常常想,做园长的助手,与同职携手,做教师困难时的帮手,不是园长要我做什么,而是我能主动地为幼儿园做些什么
这一年里的工作,我虽然没有留下什么骄人的成绩,没有作出什么惊人的壮举,更不敢说为之付出了多少,工作是平凡的,但却是充实的;个人的力量是渺小的,可团队的力量是巨大的,我相信:天道酬勤,凭着我的努力,凭着领导对我工作的悉心指导,凭着老师们对我工作的支持,凭着我们有一支优秀的合作团队,我会以此为动力,更加勤奋地工作,不断学习,不断进步!
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物业管家年终述职报告怎么写5篇最新
物业应该给业主提供一个安全舒适的居住环境,狠抓小区治安消防工作。社会的工作离不开物业工作者,经历了一段时间的物业工作,不妨写一篇物业述职报告。你是否在找正准备撰写“物业管家年终述职报告怎么写”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
物业管家年终述职报告怎么写1
尊敬的领导 您好!
一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将__小区物业管理处__年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,__小区上半年的工作扎实而富有成效,__年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计2000余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20__年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,__物业__小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
述职人:_____
20___年_月___日
物业管家年终述职报告怎么写2
尊敬的领导: 您好!
20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7、因为有了__年成功分亨芒果的经验,__年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
述职人:_____
20___年_月___日
物业管家年终述职报告怎么写3
尊敬的领导: 您好!
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
述职人:_____
20___年_月___日
物业管家年终述职报告怎么写4
尊敬的领导: 您好!
我是__物业公司的客服主管。我的工作主要包括:__会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理
定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理
为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人__x人次,并配合公司多次宣传接待工作。
三、保安管理
保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
四、保洁管理
保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理
水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
述职人:_____
20___年_月___日
物业管家年终述职报告怎么写5
尊敬的领导: 您好!
20__年__月__日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
后勤工作千头万绪,纷乱忙杂,没有大事,但个个都是大事,工作的好坏直接关系到学校老师、学生的正常生活。今年以来,在校长的直接领导下,在全校的各处室的支持下,我们后勤处全体工作人员团结协作,努力工作,完成了领导交给我们的各项工作,保证了教学工作的正常进行。
现就本学期我的工作向领导作一简单汇报,望领导提出宝贵意见,为我下学期工作打下良好基础,总结经验,找出差距,增强意志,以便更好的为大家服务。
春节过后,我处根据学校布署,加大对宿舍楼的`管理力度,完善和修订了公寓楼的管理制度,对部分不称职的管理员进行了调整和更换,配置了部分财产,加大检查力度,认真落实,责任到人,使宿舍卫生管理工作得到了进一步的改善。
继续完善班主任负责制,对各班财产的管理由班主任单独管理,随领随登记《财产领用登记表》,并签字核对。各处室、教师宿舍财产采用谁使用谁负责的原则,造表登记,并在财产使用表上签字核对,杜绝了财产的损坏和流失。
对食堂实行谁受益谁负责的原则,与两个餐厅签订了《食堂、商店安全管理责任合同书》,明确了责任,校长、后勤处坚持不定期对食堂的原材料购入,合帐登记、食品留样进行检查,对存在的问题及时提出整改意见,对不合格的食品坚决不准销售,严把病从口入关。
对校园环境进行了责任分工,明确责任,认真检查落实,保证了校园的干净整洁,无杂物,暑假期间对两个厕所进行了掏挖,保证厕所的正常使用。
开春以来,我们逐步对校园地面、宿舍、教室的损坏墙面进行了维修,对前院平顶房房顶、教学楼楼顶进行了防水维护,完成了宿舍楼高三毕业后的床铺维修,现正在对桌子、凳子组织力量进行维护,准备运到新校,保证新生入学的正常使用。日常维修,自实行 “阳光工程”以来,效果明显,要进一步的完善和提高。
经常深入宿舍、教室进行检查摸底,发现隐患,及时排除。没收了部分大功率电器,按时开灯关灯,保证了正常供电,安全用电,节约用电。
春季我们对茶炉进行了维修,除垢工作,及时更换水龙头,保证了教职工学生的热水供应。
八、正在对高三毕业班的财产损坏情况进行落实、登记,准备造表上交财务。
回顾本学期的工作思绪万千,虽然我们的工作取得了一定的成绩,但也存在着许多问题,有待进一步的改进和完善,离校委的要求还有一定距离,现我校正在对各处室进行整改,制定改革方案,落实责任,明确分工,我们要积极配合,紧紧围绕校长的统一部署,完善各项规章制度,实行绩效量化管理,对两个食堂进行综合考核评分,认真落实责任到人,使我们的工作再上一个新台阶。
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
在学校领导的正确领导下,在全体教师的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、扎实工作”为准则,强化理论学习,发挥职能作用,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了很大的提高,在工作中认真贯彻执行“管理育人,服务育人”的方针,始终坚持高标准、严要求,坚持后勤为教育教学服务,为师生生活服务的方向,发扬“务实、高效、安全、优质”的工作作风,较好地完成了各级领导交办的各项工作任务,现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强思想政治学习,提高自身素质
后勤工作是为学校的教育教学工作服务的,我们全体人员本着这一理念全身心的投入工作。为了搞好工作,我们加强自己的思想政治学习,进一步提高自己的认识水平,使自己的素质不断提高,保持最佳的工作状态。
二、强化安全意识,狠抓安全保卫管理
学校的安全保卫工作与后勤工作密不可分,我们牢固树立“稳定压倒一切、责任重于泰山”的观念。按照上级机关和学校安全保卫的工作布置和要求,建立健全了各项安全保卫规章制度,制定了安全保卫工作预防措施、应急预案;二是建立健全了安全保卫工作制度,值班人员坚持不定期由后勤、保卫人员、组成的检查队伍,对学生宿舍进行安全保卫突击检查,及时排除安全隐患。九是加强了H1N1病毒的消毒工作,齐贵峰老师在消毒工作中表现突出,值得表扬。
三、严格物资管理、节约釆购成本
后勤一班人牢固树立了“用自已的钱,办自已的事”的成本观念。今年为保障各部门物资供应,同时为节约成本,规范物资釆购和校产管理、维修报修行为,最大限度的节约支出成本,制定了“物资釆购制度、校产维修报修制度”。校产使用釆取“谁使用、谁保管、谁报修”,后勤负责检查和维修的办法,保证了全年各项工作的正常运转。其具体做法:一是各部门所需物资严格执行物资釆购申报制度,后勤釆购人员选购物资做到货比三家。坚持所购物资须政府釆购的一律政府釆购,,增强了物资釆购的透明度,为学校节约了成本减少了支出。二是校产维修及时,发现问题,及时解决。学校设施设备虽有自然损坏的但又有部份是学生人为破坏的。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关,教室里的电灯、电教设备、护栏、铁门、疏通厕所、厕所内的照明问题等,力求做到随报随修,随喊随到,虽然苦一点,累一点。脏一点,但为了学校节省开支,我们自己动手及时解决,保证了师生能够正常使用各项设施、设备。
四、严监食品卫生、强化服务意识。
今年加强了对食堂食品和饮水卫生的管理,为了让师生吃到放心餐,经常对食堂进行检查和监管,发现问題及时下发整改通知,限期改正。
五、改善校园设施、提高后勤保障能力。
后勤工作遵照“服务师生、方便师生”为原则,今年根据学校的实际情况和学生管理的要求,为师生完成了以下几个方面的工作:
1、完成了学校外部下水道的铺设工程‘保证了学校的排水畅通。
餐厅投入使用之前,又完成了学校的低压线路改造,使学校用电正常、安全。
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伙房的搬迁、拆除、清理工作,扩大了校园面积,提升了校园的整体形象。
实验室的建设、会议室的布置、教室及楼道的墙壁装修、门口踊路两侧的墙壁的整修等,每一项工作我们后勤人员都能及时、高效的完成自己的服务、保障工作,保证了各部门的正常运转。
六、今年下半年,学校进行封闭式管理。后勤的工作量加大全校师生的吃、喝、拉、撒、睡都必须得到保证。我们在人员紧缺的情况下,克服各种困难,保证了学校工作的正常运转。其中,王老师的功劳我们都看在眼里。
七、今年冬天冷的特别早,但是在学校领导的直接参与下,我们及时维修好取暖设施,招聘了经验丰富的锅炉工,按规定及时供上了暖。我们的冬天是温暖的,我们这里才是真正的“暖冬”。
八、为了减少学校的开支,好多活儿我们后勤人员能自己干的就这就干。王老师年龄在我们学校最大,但是他不怕脏、不怕累,一直冲在最前。小红老师为了我们的小伙房不惜动用自家的汽车为学校购买东西,使我们的小伙房正常运转。
回顾一年的工作,后勤工作人员为学校的发展付出了辛勤的汗水,为学校的建设作出了无私的奉献。虽然后勤工作取得一定的成绩,但还存在一些不足。在下年度工作中:一是还要不断加强后勤人员的专业培训和整体素质的提高,使大家形成不断钻研本职工作的风气,更具有创新意识;二是要不断加强安全知识教育,熟练掌握突发事件的应急措施,提高处理突发事件的能力;三是在节约用水用电上要采取有效措施,杜绝水电浪费;四是绿化管理上进一步加强,给师生提供一个优美的学习、工作、生活的环境。我们决心在今后的工作中总结经验,大胆探索,不断实践,进一步创造出新的业绩。
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
尊敬的领导:
我是XX市公安局的一名巡警,我怀着无比的荣誉和责任感,向您呈上一份2021年上半年度巡警后勤述职报告。在过去的六个月里,我和我的团队努力工作,致力于确保市区的治安秩序和社会安宁。以下是我对我们的工作进行详细的总结。
首先,我要感谢领导对我们工作的大力支持和指导。在上半年度中,我们深入贯彻落实了公安局的各项工作部署,始终坚持服务群众、维护社会稳定的宗旨,通过一系列特色的后勤工作,全力保障巡警队伍工作的高效进行。
为了提高巡警工作的效益和质量,我们将重点放在人员培训和队伍建设上。我们组织了定期的培训课程,包括安全法律法规、应急处置、礼仪待客等方面的内容,提高了队员们的素质和技能水平。同时,我们注重激励机制的建立,通过表彰和奖励的方式,激发队员的工作热情和责任感。
在保障巡警工作正常运转方面,我们加强了装备和物资的管理。我们购置了一批高科技装备,如无人机、可穿戴式摄像设备等,提升了我们的巡逻监控能力。此外,我们还做好饮食、住宿等各项后勤保障,确保巡警队伍能够在一线工作时拥有良好的工作环境。
在社会治安维护方面,我们始终保持高显性巡逻形象,并通过制定多项巡逻计划和专项行动,深入日常巡逻和防范工作。我们积极参与社区治安会议,加强与社区居民的交流与合作,共同努力营造安全有序的社会环境。
与此同时,我们也注重宣传和预防工作。我们组织了一系列的宣传活动,如法治教育讲座、反诈骗宣传等,向市民普及法律法规知识,提高他们的法律意识和安全防范意识。我们还与学校合作,开展警民互动活动,引导青少年树立正确的人生观和价值观。
总的来说,上半年度我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。例如,治安形势依然严峻,刑事犯罪案件有所增加,这对我们的工作提出了更高的要求。此外,一些队员在应急处置和纪律要求方面还存在不足。
针对这些问题和挑战,我提出以下改进措施:一是继续加强队员的培训和教育,提高他们的综合素质和专业水平。二是进一步完善后勤保障措施,确保队伍的日常工作和生活条件得到有效落实。三是加强与社区居民和相关部门的合作,形成巡警与社会共治的良好氛围。
最后,我要向您保证,我和我的团队将一如既往地努力工作,认真履行巡警的职责和使命,为市区的安全稳定做出更大贡献。我相信,有了领导的指导和支持,我们一定能够更好地完成各项工作任务。
谢谢!
此致
礼敬的领导
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
标题:述职报告—士官后勤工作成果展示
士官后勤工作是一项关系到部队正常运转的重要职责。在过去一年的工作中,我作为士官后勤的一员,以高度的责任感和积极的工作态度,认真履行职责,取得了一定的成绩。在这篇述职报告中,我将详细介绍我的工作任务、工作方式以及取得的成果,以展示我们士官后勤工作人员为部队建设贡献的努力和成效。
一、工作任务:
作为士官后勤,我主要负责部队的物资管理和采购工作。在日常工作中,我根据上级的要求,确保部队经费的规范使用,物资的合理配置,确保部队一切物资需求的供应。
二、工作方式:
1. 高效的物资管理:我将物资按照种类、使用场所和用途等进行分类和管理。通过建立物资档案,做好物资的分类存储,并编制相应的报表,做到对物资的数量、质量和使用情况进行实时掌握。
2. 精细化的采购管理:我根据部队实际需要,结合采购计划,提前联系供应商,争取最佳价格和服务。在与供应商的谈判中,我注重协商和沟通,确保物资质量和价格具有竞争力。
3. 确保供应充足:我与仓库人员密切合作,密切关注物资库存量,并根据需求及时补充。通过制定合理的储备计划,我确保了部队在关键时刻有足够的物资储备,以应对紧急情况。
4. 优化物资使用效益:我在物资使用过程中,通过加强部队对物资的管理教育,提高官兵的物资使用意识。并通过开展物资使用监督检查,杜绝浪费现象,最大限度地提升物资的使用效益。
三、工作成果:
1. 数量控制方面:通过严格的物资管理,我成功实现了对物资数量的准确掌控,有效避免了仓库过多闲置、过剩物资的浪费。
2. 供应保障方面:我通过与供应商的合作,确保了物资的及时供应,并在购买环节中精打细算,为部队节省了大量经费。
3. 物资使用效益方面:通过加强物资使用教育和监督检查,我成功提升了官兵的物资使用意识,杜绝了浪费现象。让每一件物资都发挥了最大的作用。
4. 工作效率提升方面:我对采购流程进行了优化,缩短了采购周期,减少了采购人力成本。并且,我密切关注市场行情和新的采购方式,不断寻求创新提升工作效率。
通过一年的努力工作,我意识到士官后勤工作的重要性和影响力,也深刻地体会到了困难和挑战。在未来的工作中,我将继续提升自身的专业素质,并努力倡导节约使用物资的理念,为部队建设做出更大的贡献。愿能得到上级的认可和支持,共同努力,为部队发展贡献力量。
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
20xx年11月我被任命为办公室主任,主要负责办公室行政服务工作主要包括人力资源、食堂、后勤卫生、车辆管理、统计、以及完成领导交办的得其他事宜在过去2个月当中,本办公室在公司领导的领导下,在各部门的支持与配合下,本办公室全体人员本着忠诚、信实的宗旨,以“服务”为导向,认真得地开展了各项工作。具体表现在:
1、努力做好上传下达工作;
2、在工作事务的安排上本着节约办事的原则,努力提高办事效率。
3、协调各部门,努力使各项工作达到公司发展目标;
4、努力做好信息反馈工作,为领导决策提供依据。
5、努力完成领导交办的各项工作。
综观上述,主要抓了如下几方面工作
1、强化学习,努力提升本办公室人员综合素质每天利用晨会时间领导本办公室人员共同学习总厂得学习资料充实自我。我深刻地认识自身不断加强学习,才能提高办公室人员自身素质,要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。
2、明确职责,努力做好本办公室职能工作
我深刻地认识到,办公室是公司形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的关键。特殊地位和作用,办公室各项工作都要走在前头,也决定了办公室工作人员要加强服务意识和行政效率。强化了各人的职责和责任,努力做到事事有人管,人人都管事,并落实了考核制度。
3、真抓实干,努力完成领导交办的任务
搞好服务,是办公室工作的主要工作,我常强调办公室人员,上至主任,下至一般职工,都是服务员。其次要有责任,我时常强调,办公室工作无小事,办公室要努力做好每一件事,要求他们尽心尽责。
4、年办公室具体工作
一、人力资源工作:
1、年7月-12月共招录操作工218人,包装工92人,办理离职手续102人,面试人,参加体检x人。
2、本年度年初缴纳养老保险67人增加16人解除24人,年末现有61人。
3、本年度签订劳动合同16人现有劳动合同人员89人。
4、公司缴纳工伤保险112人。
二、统计工作:按时完成公司生产报表,及时核对相关数据,避免出现失误。
三、办公用品采购,按照货比三家原则确定性价比较好的供应商、严格按照办公用品使用管理规定进行管理。
四、车辆管理工作:严格控制油耗和行车路线,按照节能降耗原则进行管理和使用。
五、食堂管理工作是公司的头等大事,也是办公室的主要职责,在我任职期间对食堂炊事员进行了指导和教育,教育大家增强服务意识和努力提高饭菜质量,学习相关烹饪技巧。
以上是本人及本办公室一年来的主要工作表现,总结起来可以用如下几句话形容,就是:工作努力了效果不好,工作中出现了不足之处,如饭菜质量差、服务态度差等管理不到位情况。
5、存在的主要问题
我清楚地看到自身存在的很多问题与不足,本人存在的问题一是在处理问题时,不够大胆果断,对其他的问题欠缺冷静思考。二是对公司的相关信息掌握不全面;三是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。本办公室存在的问题表现在:一是办公室人员的整体素质有待进一步提高;二是收集材料、掌握信息方面做得不够全面;三是思想上有抱怨,责任心不够强;四是工作方式。以上存在的问题作为前车之鉴在年工作中加以改正和努力。
▣ 后勤述职报告当好管家 ▣
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
管家部作为酒店的重要后勤部门之一,它负责酒店公共场所的卫生清洁、园林养护、安全保卫及宿舍管理。它的工作点多面广而且很具体,有人说它是酒店“美容师”,一点没错,它的职责是为宾客及酒店员工提供一个舒适、干净的生活、工作环境。
管家部管理工作好坏,直接影响酒店和客人的第一印象,它代表的是一种社会效应。因此在筹备、培训期间,我要求本部员工不断提高自身素质、酒店意识;发扬爱岗敬业、任劳任怨、积极向上的一种奉献精神,因考虑它又是技术性较强的专业部门,同时着重要求本部员工不断学习专业知识,努力提高自己的专业技能,在实际工作中有效发挥自己的潜力。20xx年9月管家部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩,但在工作中也存在一些不足之处,现将三个月来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作。
1.治安安全
酒店安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。 在维持酒店秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,做好外来人员的登记,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪,大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。经过我部员工的共同努力,三个月来酒店无事故、未发生治安刑事案件,确保了酒店的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,针对酒店现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案,进行了消防灭火演练。三个月来共组织了6次的消防安全培训,2次消防灭火实战演练,由于做了细致防控工作,三个月来酒店消防安全状况良好,未发生消防安全事故。
二、提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。三个月来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使企业文化深入人心。每次培训学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务,改变员工的个人思想,树立正确的人生价值观,使员工融入我们酒店,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,是酒店的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
三、日常工作
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。
1、区域卫生保持
管家部承担着酒店外围区域卫生的清理保持工作,我部的员工始终如一的默默地在做着这一工作。这也是不简单的,记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我部的员工就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。
2、园林花草树木养护。
酒店园林花草树木养护由管家部负责。我们每天都要对花草树木进行检查,以保持花草的良好状态。
3、在物品管理方面我要求做好本部门设备、设施定位、调试及验收工作外,对本部门的辅助用品、一次性用品及固定资产做到登记造册、有据可依、有帐可查、责任到人,谁主管谁负责,保证了仓库内的物品归类、摆放整齐、清洁,不出现过期、发霉、变质、浪费现象。例如:设备、设施出现问题时及时维修或者报修,
4、在保证本部门工作正常运行的同时也加强了每个员工在工作上和生活上的安全意识、使用设备、设施一定要注意操作安全,以及防火防盗安全,一旦发生了安全事故怎么处理、怎样预防等等。
5、团队协作
目前酒店各部门男员工不是很多,酒店开业前期的开荒工作,搬桌椅、搬橱柜、布置场地,搬办公室、搬仓库等工作,无形中大多数酒店的一些体力活就落在了我们身上,虽然我们只有屈指可数的几个人,但是全体管家部人员能够以酒店大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有管家部人的身影。
四、工作中存在的缺点和不足
在这三个月里,管家部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结三个月来工作有以下几点不足:
1、队员形象素质需要进一步提高,以适应酒店之发展趋势。
2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离酒店领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立酒店形象和完善管家部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在酒店领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
五、未来三个月的工作计划
1、目标
①对基层管理人员进行培训,使他们成为一个既有理论水平又有实际经验的管理人员。
②争取所有人对我部员工的工作满意度达到70%以上。 ③员工的满意度达到70%以上。 ④培养2个以上的后备管理人才。
⑤在1月前完成对酒店试营业的筹备准备工作。
2、工作细则
(1)完成酒店开业的前期准备工作跟进管家部物品的采购。 (2)完善酒店管家部管理程序
1)逐步深化及完善管家部的管理程序。由于现时所制定的各种程序也许日后未必适合,需要在实际工作中不断深化及完善。使员工工作更加流畅、有序,从而提高员工的工作效率。2)深化我部与各部门的沟通,理顺各种程序,达到内部的和谐,令运作更有效率。 (3)培训工作 1)建立完整的培训计划
2)根据酒店上级领导的要求,对员工进行业务技能培训,对员工,尤其管理人员进行管理技能培训。 (4)成本控制
1)控制各种不必要的费用及对能源的节约。 2)通过培训使员工能一职多能,进行优化组合。 (5)提高部门凝聚力
1)不定期组织两次以上的员工外出活动,以增强员工的归属感,减少流动率以节约成本。
2)每月召开一次员工大会,解决员工提出的问题。
3)不定期跟员工进行一对一的交谈,进行思想交流,关心员工的工作和生活。 4)提供机会给员工参与部分工作决策的讨论,以增强员工的参与感。
20xx年即将过去,我们满怀激情地迎来了新的一年。在新的一年,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。在和生庄园的感召之下,按照酒店的工作目标,团结拼博、振奋精神,努力工作,去创造我部的辉煌!
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