咨询单位工作总结
2025-12-30 咨询单位工作总结咨询单位工作总结(必备十四篇)。
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引言:
战略咨询是一项复杂而丰富的工作,涵盖了众多领域和知识。在过去的一年里,我有幸参与了多个战略咨询项目,与不同的客户合作,对企业的发展战略、市场趋势和竞争环境进行分析和评估。在这篇文章中,我将总结我在战略咨询工作中的经验和体会。
项目选择与准备:
在战略咨询工作的初期,项目选择和准备是至关重要的。为了确保项目的成功,我们需要准确地评估客户需求,并选择适合完成这一目标的项目。同时,准备充分的项目背景和市场状况分析对于我们的工作进展也非常重要。这些准备工作为我们制定战略和推荐解决方案提供了基础。
数据收集与分析:
在项目启动后,我们的团队会进行大量的数据收集和分析工作。这包括查阅公司内部数据、行业报告和市场调研资料,并采取合适的方法对这些数据进行分析和解读,以获得对企业和市场的深入理解。数据的收集和分析阶段通常持续数周甚至数月,但这一过程为我们提供了客观的分析工具和信息。
战略制定和推荐:
在深入了解企业和市场后,我们的团队开始制定战略并推荐解决方案。这一过程需要我们对企业的目标、资源和竞争环境进行综合考虑,并结合市场趋势和潜在机会进行战略规划。我们以客户为中心,提供定制化的解决方案,帮助他们实现长期的竞争优势和业务增长。
沟通和演示:
战略咨询的一个重要方面是与客户进行有效的沟通和演示。我们的团队会准备专业的报告和演示文稿,将我们的分析和建议以清晰、可理解的方式呈现给客户。这些沟通工作不仅需要我们具备扎实的分析能力,还需要我们善于表达和与他人合作,以确保我们的想法被客户接受和采纳。
项目实施与监督:
当客户接受我们的战略和解决方案后,我们的团队会协助他们进行项目实施和监督。这包括指导客户在运营和执行层面上进行相应的调整和改善,以确保战略的有效实施。我们与客户形成紧密的合作关系,为他们提供持续的支持和建议。
结论:
通过参与战略咨询工作,我深刻认识到战略的重要性和影响力。战略咨询不仅是与客户合作制定战略和解决方案的过程,更是培养了我的分析能力、沟通能力和团队合作精神。随着公司和市场的不断发展,战略咨询的需求也将持续增长。我对未来的战略咨询工作充满期待,相信通过持续学习和实践,我将能够在这一领域取得更大的成就。
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本文主要对我在咨询药品工作中的经验进行总结和反思,希望能够对行业内的同行们提供一些借鉴。作为一名咨询药品工作者,我深刻认识到这项工作的重要性,因为它关系到人们的健康和生命,所以我们必须做好自身的职责和义务。
首先,我认为咨询药品工作需要具备较为专业的知识和技能,要了解药品的成分、使用方法、副作用等方面的知识,才能够获得客户的信任和赞誉。同时,咨询药品工作也需要我们不断学习和更新知识,了解最新的进展和研究成果。只有这样,我们才能站稳脚跟,为客户提供最好的服务,为行业发展做出贡献。
其次,为了做好咨询药品工作,我们需要有良好的沟通能力和客服技能。因为客户大多都是普通百姓,对于药品的认知度并不高,有很多问题需要我们进行解答和指导。这就需要我们有能力清晰明了地传达信息,让客户理解并信任我们的专业性。同时,在咨询过程中,我们还需要倾听客户的需求和反馈,积极回应客户的关切和困惑,提高客户的满意度和信任度。
最后,在咨询药品工作中,我们还需要注意保密。药品咨询涉及到客户的个人隐私,这就需要我们保证客户的隐私不泄露。同时,在咨询过程中,要警惕可能存在的欺诈行为,杜绝虚假宣传、误导消费者等不良行为,维护行业的公正和诚信。
总的来说,咨询药品工作需要我们具备全面的知识和技能,积极沟通和服务,同时注意保密和防范欺诈,才能够获得客户的信任和尊重,推动行业的健康发展。我会继续努力,不断学习和成长,为客户和行业做出更大的贡献。
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暑假工作总结暑假是每个学生期望的季节,这是他们度过放松时光和准备新学年的机会。为了充分利用暑假期间的时间,许多学生考虑参加暑期实习或兼职工作。我也不例外,今年暑假我参加了一份兼职工作。在这篇文章中,我将分享我在这份工作中的经历以及我获得的教训和体验。
我参加了一家著名的酒店作为服务员。在第一天的工作中,我发现自己的工作不仅仅是提供餐饮服务,还需要应对突发事件和解决问题。例如,有一次客人不满意她的房间卫生情况,我需要尽快处理该问题以满足她的需求和期望。因为对细节的关注和细致的服务,客人感到非常满意,并对我的工作予以了极高的评价。
在这份工作中,我学会了如何与人沟通和应对各种客人需求。客人有时候很挑剔,但是我学会了控制自己的情绪并尝试以最佳的方式解决问题。我甚至还学会了如何与团队合作,以便更好地完成任务并为客人提供最佳的服务。
与此同时,这份工作还教会了我很多有关职场和服务行业的技能和知识。例如,我学会了如何为客人开立账单,如何使用POS机器以及如何处理客人投诉。这些技能将对我以后寻找职业机会非常有用。
最重要的是,这份工作教会了我如何管理时间和组织工作计划。每天都有许多客人需要我服务,因此我必须很好地处理每个任务并高效地利用时间。这让我学会了如何制定计划和目标,并如何有效地分配时间和资源完成任务。
总的来说,这份兼职工作是一次非常锻炼我的经历,我很高兴我参加了它。它帮助我开阔了眼界,获得了许多重要的技能和知识。它还加强了我的信心和沟通能力,这对我未来的职业和个人生活来说非常重要。因此,我鼓励所有学生在暑假期间参加类似的工作,以便提高你们的技能水平和准备未来的工作生涯。
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xx年,我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不大,但是,经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨,算是不出差错地完成了几次售前的支持工作,现对几次的售前支持总结如下:
1、yc客户:此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通,此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后,让我大开眼界,彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。
以前在实施部门工作时,需对业务背景和产品细节均有很深入的了解,但是,如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:
1)人际交流沟通能力:从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
2)演讲能力:通过演讲,让客户的思维随着自己不断思考;
3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;
4)临场应变能力:不是所有的沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不卑不亢地应对;
5)及时把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中最大的亮点是,在客户对信息化建设没有任何思路时,适时给出了我们的合理化建议,实属点睛之笔;
2、rs成本:此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入,所以此次演示的效果也还不错:
1)演示系统一定要基于业务背景,结合我们的系统来讲解,否则,主骨架不清晰;
2)讲到系统各模块的亮点时,需适时辅以实际案例加以佐证;
3)在串讲完系统后,可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;
4)给客户演讲时,需察言观色,对客户“睁大眼睛”的地方要及时多发挥一下,并事后记录,因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;
3、zz成本:此次的交流主题是向客户以ppt的形式说明我们系统的结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理,效果打了一定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言,效果还不错;
1)此次交流沟通之前,做足了功课,不仅仅只是梳理了亮点,还准备了“1+3+5“的实施落地保障;
2)客户何总比较醉心于演讲,对演讲风格非常关注;
3)不足之处:对公司的服务体系的介绍不够冲击力,abu的特点是什么,需要与客服部门进一步沟通;
4)变更控制:不仅仅介绍执行过程中的变更控制,还需介绍事前控制;
4、rh成本、销售沟通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系统,而rh的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统,于是想借此次上系统的机会,想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况,并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好,原因有以下几点:
1)本人的精神状态太差,临场表现不好;
2)准备还算充分,但是,我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;
3)rh珠海公司对我们zs区域的服务非常不满,在交流过程中,客户珠海公司的it负责人完全变成了“刺头”;
4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑,导致其在最后建议延长考察期,甚至于引进竞争对手;
5)客户提出的业务难点,据自己了解,没有较好的解决方法,需与公司前辈们咨询,看是否有好的建议;
通过以上四次沟通,本人觉得有以下几点需要大力关注:
1、每次交流的过程都是学习的过程,需认真对待和总结;
2、厚积薄发,要注重平时的积累;
3、学习理论知识重要,但是,学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;
4、和销售部门的配合演练非常重要;
5、多了解销售的打单思路,调整好自己的“辅攻”思路,争取多做“斩首行动”,少做“阵地战”;
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咨询老师工作总结
一、工作概述
作为一名咨询老师,我的主要职责是为学生提供个性化的咨询服务,帮助他们解决学业、职业规划、心理健康等方面的问题。在过去的一年里,我在工作中取得了一些显著的成果,并且不断完善自己的咨询技能。以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容
1. 学业咨询:
我深入了解每位学生的学习情况,包括学科能力、学习习惯等方面,并根据他们的需求提供专业的学习指导。我通过个别讨论、制定学习计划和提供学习资源来帮助学生克服学习困难。我还与学生的家长和老师密切合作,确保学生在学业上获得支持和帮助。
2. 职业规划咨询:
我通过与学生进行面谈和测试,帮助他们了解自己的兴趣、技能和价值观,并为他们提供相关的职业信息,帮助他们制定适合自己的职业目标。在过去一年里,我组织了一系列关于职业规划的活动,包括职业展览、职业导航讲座等,帮助学生更好地了解各行业的就业前景和发展趋势。
3. 心理健康咨询:
我关注学生的心理健康状况,并提供心理咨询和支持。我与学生建立了良好的信任关系,鼓励他们分享内心的困扰和忧虑。我通过倾听、理解和指导,帮助他们解决心理问题,并提供适当的资源和建议,如心理咨询师推荐、心理健康工作坊等。
三、工作成果
1. 学业提升:
通过与学生的个别讨论和学习指导,我帮助他们发现并克服学习障碍。在过去的一年里,我注意到许多学生的学业成绩有了明显的提高,并且他们对学习的态度也积极了许多。
2. 职业规划:
我帮助学生了解各个行业的就业前景和发展趋势,帮助他们制定适合自己的职业目标。几位学生通过我的指导,成功地申请到了心仪的大学并确定了未来的职业方向。
3. 心理健康:
通过心理咨询和支持,我帮助许多学生克服了焦虑、压力和情绪问题。他们学会了正确处理与同学和家庭之间的关系,提高了自我认知和情绪管理能力。
四、工作反思
1. 继续提升专业知识:
我将继续深入研究学业、职业和心理健康相关的知识,以提供更全面、专业的咨询服务。我会关注国内外最新的研究和发展,通过参加研讨会和培训来更新自己的知识和技能。
2. 加强沟通能力:
作为一名咨询老师,良好的沟通能力非常重要。我会继续改善自己的沟通技巧,包括倾听和表达能力,以更好地与学生和家长建立信任和合作关系。
3. 定期评估和改进:
我会定期评估自己的工作成果,收集学生和家长的反馈意见,并根据反馈意见不断改进自己的咨询服务。我将设立明确的目标和计划,努力提高工作效果并满足学生的需求。
总结:
在过去的一年里,作为一名咨询老师,我努力为学生提供个性化的咨询服务,帮助他们克服学业、职业规划和心理健康等方面的问题。通过我的努力,许多学生在学业、职业规划和心理健康方面取得了显著的进步。未来,我会进一步提升自己的专业知识和沟通能力,持续改进自己的咨询服务,为学生提供更好的支持和帮助。
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本年度中,在大家的不懈努力之下,全年工程立项共项,其中已完成项目项;建筑面积共计万平米,投标总报价共计亿元。
其中,完成小型工程施工投标文件编制项;园区工程项 ,计划投标项;完成工程竣工结算项。
我公司年收入共计元,支出共计元。
我公司为保证各项目标的完成,从以下几个方面开展了工作:
根据我公司的实际情况,为了能够快速、高效的完成每项工作,我公司使各个项目都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。由于人员设备的配备齐全,对于较大的工程,能更好更快的完成预算任务。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,进一步提高工作效率,为整体工作的推进提供了保证。
在服务上每月认真分析客户的建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。经过几个月的运行,在领导和个公司的支持下我们的服务质量有了很大的提高。
拥有一支优秀的工作人员队伍,是我们做好本职工作一个非常重要的前提前提。本年度中,我们虽然工作任务很重,但是我们未曾忘记要不断的进步。在工作中,我们非常注重人才的培养,在领导的支持下,有经验的预算员在不断的追求上进,自我深造;年轻的预算员们也在不断的加紧学习,向有经验的员工学习。为了帮助年轻预算员的尽快的成长,我们开展了定期的讨论会,让大家在一起谈谈经验与不足,大家互相借鉴,互相学习。
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视公司及员工的管理,通过管理工作的开展,使我们对公司机构的设置、流程的建立有了新的认识,使管理人员和普通员工的工作能力都得到了较大的提高。
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本篇文章主要以“咨询投诉工作总结”为标题,从具体案例出发展开,回顾总结医院咨询投诉工作中存在的问题,并提出改进方案,旨在提高医疗服务质量和满意度。一、工作开展情况
医院副院长及医务处长分别负责咨询和投诉工作。医院有一个由医务人员和行政人员组成的咨询投诉部门,其中设置一部门主任、一名副主任、3名医务人员和1名行政人员。医务人员主要负责诊间咨询,行政人员主要负责样品管理。诊间咨询主要涉及医疗服务、康复服务、医疗散户服务、医疗检查、用药及剂量等方面。
从2019年开始,该医院启动了咨询投诉工作并逐渐深入开展。医院设立了咨询投诉部门,为实施咨询投诉工作提供了依据。开展工作期间,该部门获得了良好的服务口碑,对正常工作流程和医疗服务做了很多有益的指导意见。
二、问题存在
1、保障工作不到位,投诉多,影响医院声誉
对一些服务设施和服务设备的管理不到位,各种投诉和咨询接踵而至。由于该项工作的办法和实施规则不够明确,存在以下问题:一些咨询投诉人员以自己观察为主要依据,当时仅就视力、酸痛等粗略判断,并经常误化防疫工作,影响医院声誉。
2、工作方向不明确
医院咨询投诉部门的工作定位不够明确,以致膨胀,企图被各样细节所包围。每个人都希望通过自己的工作优先/工作作用更多的获得决策权而不是考虑如何实现整体目标。
3、管理效率较低,对投诉不及时、不完整进行记录与跟进
咨询投诉部门需要努力提升自己的管理效率,详尽多方面的记录保存,保留调查证据,整理诉求、投诉、问题和推进答复方案等文件材料,为加强管理和加强宣传工作奠定基础。
三、解决方案
1、完善工作流
树立全员视野和跨界视野,志在付出和收入、接受和对等,完善工作流程和规范标准制度,向所有与本工作相关联的部门作出该如何做的指示。严格实行审批制度,规范投诉和答复流程,逐步提高投诉工作的效率,完善全面的经验技术和启示安排。此项工作建议设立一项新的负责咨询投诉工作的职务来专门管理,以避免服务品质低下、管理混乱等问题的出现。
2、秉承全民参与的理念
通过开放式讨论和交流活动,树立出新想法,各部门向咨询投诉工作汇报情况并分享各项成功经验,从而发掘潜藏风险迹象,确保不同意见能得到反馈,充分吸收各种意见,集思广益,最终达成涵盖管理目标的衡平方案。同时,举行组织宣传活动,教育自己和外人了解投诉内容的产生原因与管理方案,提高医院内芸的知名度、广受欢迎度和咨询投诉工作的效率。
3、保障咨询投诉工作质量
制定各种标准和准则,强制或腾讯股份公司用于整套流程的实际提问能力。细化对不同咨询投诉内容和情况的处理措施,制定独立的前情况详细情况调查制度,规范处理办法及外界交流情况,秉持正大光明和高标准质量使投诉工作的奏效率和满意度不断提高。
四、总结
咨询投诉工作是医院与患者的桥梁,有效地实施咨询与投诉工作可以大大提升医院服务品质和患者满意度。通过完善咨询投诉流程、加强咨询投诉管理、保障咨询投诉质量等方面的工作,医院可以真正实现在患者思维下的医疗诊察工作,使患者体验到专业化和贴心化的服务,从而增强他们的认同感和访问意愿,实现医患和谐关系。
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近年来,随着商业竞争的日益激烈和全球化的发展,咨询行业变得越来越重要。咨询机构旨在为客户提供专业的建议和解决方案,帮助他们在竞争激烈的市场中取得成功。咨询工作并不仅仅局限于提供建议,还需要进行广泛的研究、分析和沟通。在这篇文章中,我们将详细探讨咨询基本工作的重要性和执行方法。
咨询工作的核心是提供专业建议。在向客户提供解决方案之前,咨询师必须进行广泛的研究和分析。这包括对客户所处行业的市场趋势、竞争对手的策略以及内部业务流程的深入了解。通过这些研究和分析,咨询师能够评估客户的当前状况和潜在问题,并为其提供相应的建议。这些建议通常包括业务流程的改进、战略规划、组织结构优化和市场推广等方面的建议。因此,咨询师的专业知识和能力至关重要。
咨询工作还需要与客户进行深入的沟通和合作。咨询师需要与客户的高级管理层和员工进行交流,理解他们的需求和问题。通过与客户的密切合作,咨询师可以更好地了解客户的目标和挑战,并提供最合适的解决方案。咨询师还需要扮演一个中介角色,帮助不同部门之间建立有效的沟通渠道,并促进合作和协作。因此,沟通和协调能力是咨询师成功完成工作的关键要素之一。
除了提供专业建议和与客户进行沟通外,咨询师还需要具备良好的项目管理能力。咨询项目通常具有复杂性、多样性和紧迫性的特点。因此,咨询师需要能够制定详细的项目计划,确保项目按时、高质量地交付。项目管理涉及资源分配、任务分配、进度跟踪和问题解决等方面的工作。咨询师需要能够灵活应对变化和压力,并采取合适的措施来确保项目成功。咨询师还需要具备团队管理能力,有效地协调团队成员的工作,确保团队的协同效应。
为了提高咨询工作的质量和效率,咨询师需要进行持续的学习和自我提升。咨询行业发展迅速,新的理论、方法和工具不断涌现。为了紧跟最新发展并提升自身的竞争力,咨询师需要参加培训课程、研讨会和行业会议。咨询师还可以通过与其他领域专家的合作和交流,拓宽自己的知识和视野。通过不断学习和提升,咨询师能够提供更加创新和有效的解决方案,帮助客户应对日益复杂和多变的商业环境。
咨询基本工作是一个复杂而多样化的过程。它要求咨询师具备专业知识、良好的沟通和合作能力、优秀的项目管理能力以及持续学习的精神。只有具备这些基本要素,咨询师才能为客户提供最佳的服务和解决方案。在未来的咨询行业中,不断进步和发展是每个咨询师都应该追求的目标。
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一、背景
在过去的一年中,我作为工程咨询师,参与了多个重要项目,不仅在职业领域取得了显著的成绩,还在个人能力方面获得了长足的进步。以下是对我过去一年工作的全面总结。
二、项目经验
在过去的一年里,我参与了以下几个关键项目:
1. 城市交通规划项目:作为核心团队成员,我负责了交通流量分析和交通规划方案的设计。通过运用先进的交通模型,我们优化了交通流线,提高了道路使用效率,减少了交通拥堵。
2. 新能源发电项目:在此项目中,我负责了新能源技术的调研和分析,以及项目可行性的评估。通过深入研究各种新能源技术,我们为项目方提供了切实可行的实施方案。
3. 工业园区改造项目:我主导了工业园区的能源效率评估,并提出了针对性的节能减排措施。通过与各部门的紧密合作,我们成功推动了园区的绿色化改造。
三、技能提升
在完成这些项目的过程中,我不仅积累了丰富的实践经验,还进一步提升了我的专业技能:
1. 数据分析能力:通过处理大量的项目数据,我增强了数据分析能力,能够更准确地预测和评估项目的可能风险。
2. 项目管理能力:我学习了先进的项目管理工具和方法,提高了项目执行效率,确保各个阶段的工作都能按时完成。
3. 沟通协调能力:在项目中与各方进行有效沟通成为关键。我通过不断实践,提高了自己的沟通技巧和协调能力。
4. 创新思维:面对各种挑战,我学会了运用创新思维解决问题。例如,在新能源项目中,我提出了一些突破性的技术方案,为项目的成功实施做出了贡献。
四、团队合作
工程咨询工作是一个团队协同作战的过程。在过去的一年中,我与团队成员共同面对挑战、共同成长:
1. 团队协作:我积极参与团队讨论和决策,与团队成员共同制定实施方案,共同解决问题。
2. 跨部门合作:在多个项目中,我与不同部门的同事建立了良好的合作关系,确保项目的顺利推进。
3. 知识分享:我主动与其他团队成员分享自己的知识和经验,同时也从他们那里学到了很多宝贵的经验。
4. 领导力发展:在某些项目中,我还承担了一定的团队领导职责。通过带领团队,我不仅提升了个人领导力,也培养了团队成员的执行力和责任心。
五、未来展望
未来一年里,我将继续专注于提升我的专业技能和项目管理能力。同时,我还计划在以下几个方面做出努力:
1. 深入研究新技术:随着科技的发展,新的工程咨询方法和技术不断涌现。我将持续关注行业动态,深入学习新技术,以保持自己在行业中的竞争力。
2. 拓宽业务领域:在未来的一年中,我还将积极拓展业务领域,尝试参与更多不同类型的工程项目,以丰富自己的项目经验。
3. 持续的自我提升:我将定期进行自我评估和总结,以便及时发现自己的不足并加以改进。同时,我也将通过参加培训和学习新知来不断提升自己的专业素养。
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本文谈论的是药品咨询工作,这是一个重要且严肃的职业。作为一个专业人士,需要具备细致、认真和责任感等素质。在药品咨询工作中,需要了解药品知识、解答客户问题,在提供专业意见时还需要考虑到患者的身体状况。下面将分为三部分详细介绍药品咨询工作总结。一、了解药品知识
药品咨询师首要的任务就是了解药品知识,包括药品的名称、生产厂商、成分、适应症、剂量、禁忌症等,以及副作用和不良反应等。药品咨询师必须时刻保持对新药上市信息的关注。这能够保证客户在咨询时得到最新、有效的信息,并避免给患者带来不必要的风险。
二、解答客户问题
在药品咨询工作中,客户的问题千差万别,涉及的疾病和症状也不同。药品咨询师需要耐心听取客户的问题,仔细理解病情和需求,针对问题全面、准确地给出专业解答。同时,药品咨询师应该遵循基本的职业操守,确保给客户提供的信息真实、可靠。
三、兼顾患者健康
药品咨询师在给出专业意见时,应该充分考虑患者的个体差异、身体状况和药品使用安全问题。并告知患者药品使用注意事项和风险提示。需要注意的是,药品咨询师的职责并不是取代医生的治疗,而是提供有关药品治疗的专业知识,引导患者选择合适的药品。药品咨询师与医师、药师等职业人员之间有共同的目标,都是为了保障患者的健康。
总之,药品咨询工作在我们现代化的健康管理体系中起着极为重要的作用。药品咨询师是患者与药品之间的桥梁,必须要具备专业素质。药品咨询师除了掌握药品知识,更需要在态度、技能和知识方面进行全面提升,才能更好地为健康保障工作作出更大的贡献。
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十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作,九月份通过网络就诊病人25人左右,十月份网络预约77人,成功就诊55人,较九月份上升一倍;十一月份网络预约1人,成功就诊69人,较十月份再次上升25%。
1.qq咨询资料库及商务通资料库的建立,使回答更具专业性,且可以直接复复制,节省时间
2.预约回访问题
1)通过各种途径获取电话号码,并进行详细分类登记,预约后即通过短信发送预约号,对于个人预约后未就诊病人,与电话咨询一起参与回访,了解未就诊原因,进行再次营销。
2)将qq进行分类管理,及时公布及发送活动信息。
3.咨询人员的专业性及积极性的问题:
由专人回答商务通及qq咨询,一月更换一次,有利于新鲜感及积极性的建立
在林院长的大力支持和正确领导下,在其它各部门的积极配合下(如导诊,检验,b超,x光及临床各科室),客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中,我们将会以求实敬业的工作态度,不断学习,不断提高,为医院发展贡献自己的力量。
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我正式从项目经理岗转为咨询经理。主导实施的项目并不多,平时的积累和各位前辈们的点拨,顺利的完成额任务,现对几次的咨询经理半年工作总结如下:
此次是转岗后次与销售部的同事一起去客户售前沟通,此次沟通的主角是销售部经理。此次的沟通交流后,让我大开眼界,彻底对明源销售部的同事的印象的改观。以前在实施工作时,需对背景和产品细节均有很的,,如何把握和客户有限的几次交流中将系统的亮点很生动地展现给客户,对人的综合要求更高:
1、演讲能力(FAB等):演讲,让客户的思维思考;
2、人际交流沟通能力:从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
3、临场应变能力:所沟通都会一帆风顺,面对客户的诘难,需不卑不亢地应对;
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4、站在客户角度思考并制定有性的方案;
5、把握住建议权:除去销售经理的演讲能力,此次沟通中最大的亮点是,在客户对信息化建设任何思路时,适时给出了的化建议,实属点睛之笔。
通过沟通,本人觉得有几点需要关注:
1、高效团队。在一个项目组中,成员素质一定要互补,生产领域业务、职能管理领域业务、软硬件技术必须都具备,才能保证项目运行中,各方面的问题都能迎刃而解。其次,不必要求每一个项目成员都有非常丰富的经验,毕竟一个项目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些资历的咨询顾问谁愿意打下手所以,一些新加入咨询领域的人员也是不可或缺的,他们主动性更强,更容易配合工作。
2、合理分工。在项目启动阶段,根据项目成员的各自优势,应该确定一个大致分工,然后在项目各个执行阶段,应该随时合理地调配分工,做到凡事有人做,人人爱做事。这个问题,需要项目经理深度理解合同,完全明了项目各阶段的交付物,以及涉及的范围领域和深度。分工的原则是充分发挥优势。
3、加强沟通。项目执行期间的沟通非常重要。无论是和用户沟通还是和正略钧策的领导沟通,以及项目组内成员沟通,方式方法的把握很重要,尤其是和用户核心干系人的沟通,至关重要,因为或许你的一句无意直言,将影响你的款子到帐哦。从我个人而言,性格太直,说话不会转弯,而且又不会说谎,所以在解决问题的沟通上势必有风险,但是我也有长处,我的善良和执着,以及察言观色、审时度势的能力还是技高一筹,相信这可以弥补其他不足。
呵呵,总结和设想。
4、掌握节奏。咨询项目是很累人的,项目周期一般是3—4个月,如何保证项目期间成员全方位到位,避免因身体原因影响项目进度?就要做到密切掌握节奏,我的原则是,先紧不后紧,各阶段的工作,都力求提前完成大的框架,提前完善,万一发生意外情况,我们不至于处于被动。但是,也不是说就使劲加压给项目成员,我相信项目周期应该是能完成项目范围内的事情,只要不拖期就行。
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随着社会的不断发展,企业面临着愈发复杂的经营环境,需要更专业的咨询服务来帮助他们解决问题、提高效益。咨询部门作为企业内部的智囊团队,在这一过程中扮演着重要的角色。本文将就咨询部门的工作进行总结,包括其工作内容、方法和对企业的意义等方面。
咨询部门的主要工作内容包括对企业经营状况进行分析、提出解决方案、制定实施计划,并跟踪和评估实施效果。在分析阶段,咨询部门需要收集相关数据和信息,运用各种分析工具进行剖析,找出企业存在的问题和瓶颈。在解决方案阶段,咨询顾问需要与企业内部各部门合作,共同制定出可行性方案,并确定实施计划和时间表。在实施阶段,咨询部门需要协调各方资源、监督实施过程,确保计划能够顺利进行。在评估阶段,咨询部门需要对实施效果进行评估,总结经验教训,为企业未来的发展提供参考。
咨询部门进行工作时,通常会采用多种方法和工具,以确保其工作的效果和准确性。咨询部门需要建立与企业内部各部门的良好沟通渠道,了解各方的需求和期望,以便制定出更符合实际情况的解决方案。咨询部门需要善于运用各种数据分析工具,比如SWOT分析、PESTEL分析等,以帮助企业全面了解自身的优势和劣势,及外部环境的机遇和挑战。咨询部门也可以借助市场调研、案例研究等方法,为企业提供更具针对性的建议和解决方案。
咨询部门的工作对企业具有重要的意义。咨询部门能够帮助企业发现问题和机会,及时进行调整和改进,提高企业的竞争力和适应性。咨询部门能够提供专业的咨询服务,为企业提供参考和帮助,避免犯错和陷入误区。咨询部门能够培养企业内部的人才,提高员工的专业水平和团队合作能力,促进企业的可持续发展。咨询部门还能够为企业引入创新理念和方法,促进企业的快速发展和不断创新。
咨询部门作为企业内部的智囊团队,其工作内容、方法和意义都具有重要价值。通过咨询部门的工作,企业能够更好地应对外部环境的挑战,提高经营效益,实现可持续发展。希望未来的咨询部门能够不断提升专业水平,为企业的发展做出更大的贡献。
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实习单位工作总结为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
实习单位工作总结1----年是忙碌的一年,同样也是充实、成熟的一年,对我们--级同学而言更是非常重要的一年,因为就在这一年里,我们完成了临床学科的实习,并向自己交出了一份满意的答卷。
如果说一年前的我还只是个懵懵懂懂的医学生,埋头于书本知识,对临床应用却知之甚少,那么经过这一年的临床实习,真切得感受到自己的变化。
具体而言,这一年,自己的主要收获如下:
1.将理论与临床实践相结合。
学医已经四年了,可是前面三年我们学的纯粹就是书本上的理论知识,纷繁复杂的专业术语,着实令我们迷惑。通过实习,在科室的亲身经历,看到了很多疾病的具体临床表现,进一步得到了感性认识,再结合书本,有了更深入的理解。2.提高医学技能。
在临床科室,通过每日的查房、实习开医嘱等,灵活掌握疾病在不同病患、不同情况下的具体诊疗方案,明白了疾病的个体性、特异性、可变性差异,不再拘泥于书本上的理论大纲。3.增强动手能力。
临床实习的一大特点就是有许多动手操作的机会,如妇产科的妇科检查,内科的骨穿、胸穿,儿科的腰穿,外科的清创缝合及换药等,都可以通过发挥自己的主观能动性,积极争取以获得亲身体验。4.学会爱护患者。
当我刚步入医学院的时候,就曾学习过《医学生誓言》,相信那也将是我今后一生所信奉的誓言。在临床上,看到那么多的病患痛苦的表情,以及病愈后的欢欣愉悦,相信你必会觉得自己再苦再累也值得。在医院里,医生是病患可以完全信赖的人,你的一举一动都得到极大关注,所以,请不要吝惜你的一颦一笑,甚至有时一句简单的问候都有助于患者的康复,至于平时的保护患者隐私更是通过实习所学到的。5.学会尊重带教。
我们每个同学到一个新的科室实习时都会有一个带教老师,虽然,实习有的科室因为人员限制只能是研究生来带教,个别带教也未必就学识渊博,有的没有主动带教意识,但无论如何,他们都是你的老师,可以在必要时给与你帮助与指导,所以请尊重他们。总之,一年的临床实习虽然已经宣告结束,但从中所得到的收获或许可能是终身都受用无尽的。感谢各位带教老师,是你们不辞劳苦的教导我们;感谢病患,是你们让我们增强了临床知识;感谢同组的同学,是你们在必要时互相关爱;更感谢自己,是自己的坚持不懈才使实习圆满结束,并获益匪浅。
实习单位工作总结2时光如水,日月如梭,有如雁过无痕一般,转眼从中专毕业到实习将三个月,回首这三个月的点点滴滴,朝朝暮暮,心中有了许多感触,这三个月中经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我这样一个新生的成长,在过去的两三个月内,通过不断的学习,使我认识正确的人生观,世界观,在这繁忙的几个月中,我收获了很多很多,时间就这么无情,头也不回的走着,而我们却在为了不被它丢下,死命的追赶着,是的,谁都不想被时间丢下,而我们也随着时间的流逝,一点一点的成长,而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟,或许这正是成长的代价,回想自己还是学生的那段日子,现在显得是那么的遥远,我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜,在思索中了解了酝酿已久的真理,在收获后才知道努力的甜美,突然觉得自己似乎明白了很多事情,但是,仔细琢磨后,又不尽然。原来过去所见所识都是那么的偏见与肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的呢或许在以后也会嘲笑现在的渺小。我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步。
两三个月的实习生活,使我深刻的了解到了一个幼儿教师的工作,更深刻地了解和掌握了大班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点,及其在保教工作方面与中班、小班幼儿的区别,同时也认识到了作为一个幼儿教师除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员其他教师及其家长的合作,协调工作也具有同样的重要地位,再这次实习过程中,我发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。
在实习初期的时候,看到小朋友饭没吃完,我就会去喂他,他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所,他们不会脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等,我以为我是在帮助他们,可事实并非如此,经过时间长了以后,我才认识到我的行为的后果就是会让他们不能学会自己的事情自己做,不能养成良好的行为习惯,我的行为出发点是关爱幼儿、但结果是溺爱他们,所以经过反省,我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚持的原则,这些原则的出发点和终点都是发展和提高幼儿的能力。
我很庆幸能够跟大三班的小朋友及老师共同过了三个多月的时间,小朋友们给我带来了无尽的快乐,在实习期间最大的感受就是理想与现实的差距很大,当我写好一份教案,认真的在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样,上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动课堂秩序的维持,还是有缺漏,而这些也是我以后要注意和提高的方面。
我把实习期间的点点滴滴串联起来,在这三个多月时间里,我的观念、我的心态、我的能力、在逐渐发生变化,从中也领悟到作为一个新老师,一定要戒骄戒躁,要时刻有一种学习的心态来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力,这是一个成长的过程,也是必经的过程
这次实习给我提供了一个鉴定自己的机会,使自己发现了工作和生活中的不足,在今后的工作中,我会坚持不懈,更加努力的去对待自己的工作,通过实践不断的总结经验提高自己解决实际问题的能力,积极热情的对待自己的工作。
实习单位工作总结3步入社会前的假期专业实习转眼已然过了一个月,这一个月里,通过每天的工作学习,让我重新认识这个我既了解而又陌生的社会,在原有的了解基础上,进一步对所学专业及将来可能从事工作的了解,比如现实社会实践的工作流程,工作内容以及相关工作的性质等。
此次的实习单位是---,成立于20--年-月,是---的派出机构;同时还设立了---,是中国共产党的一个职能组织。主要领导、组织、管辖城区区委机关、人大机关、政府机关、政协机关、政法机关、直属事业单位的党的相关组织工作;提出机关党的建设的规划;指导机关基层党组织搞好党的思想、组织、作风建设;做好对党员的思想政治理论教育和实践管理工作。
在新的学习工作环境中,我通过自身的努力,积极主动,善于思考,乐于融洽,从最基本的小事做起,一步一个脚印,逐步积累新的社会工作实践经验。因而能够很好地与办公室的前辈领导们友好相处,而又严厉督导。通过努力,创造了一个比较随和的办公室工作氛围,每天都是在欢声笑语的和谐氛围中有条不序展开各项工作,并在指导老师的引领指导下,取得每一天的进步。
(为了创造和谐随和的办公室工作环境,我每天总是第一个赶到办公室,打开窗户,把办公室的.卫生工作搞好,使大家每天都能拥有一个干净清新的办公环境;随后整理好当天需要的相关文件放在书记、分管领导副书记的办公桌上,提醒当天需要解决的事项;打来自来水烧开,以方便大家赶到办公室的时候就可以泡上一杯热茶怡神,开展新的一天工作。)
直属机关工委的工作是具有阶段性党务工作,是比较宏观,比较抽象性的,因而忙的时候特别忙,闲时又彰显特别的闲。为了在实习中每天都有进步,我在努力做好基本工作的前提下,通过与领导的谈话(更多时候采取请教的询问形式)来了解、熟知直属机关的相关党务工作。因为自己的勤快,领导随叫随到,而且在独立完成领导交办的工作任务之后能够及时汇报情况,写总结,存档,因为工作做得有条不序,且工作解决处理的过程中不懂或不明白就问的方式得到了办公室领导的认可,在我的协助下,机关工委的各项工作能更有效、有序、有理地展开,而我的工作也得到了办公室全体领导前辈的一致认可与肯定。
通过这一个月的再次社会实习,当今社会迅速发展的同时,伴随着更加强大的社会竞争。只有在已有知识的基础上,不断充实更新自己的知识,提高自己的各方面能力,才有可能在这个社会有所树业。
树立一份积极的心态,真诚热情,踏实肯干,就算是吃亏也要做好今天的事情。(有可能今天的吃亏,就是明天的成功的机遇;学会到每一个新环境多吃亏,少享受,多干实事,少说空话少喊口号)以积极的心态,认真工作,善于思考,举一反三,学会注重把学校所学的课本、实践知识灵活地应用到具体的工作中,保质按量完成领导交办的工作任务。学会吃苦耐劳,培养强烈的个人责任感和集体荣誉心,注重团队合作,善于取长补短,谦虚好学,虚心向单位的领导前辈请教,寻求最好的解决问题的途径、方式。
善于思考,乐于归纳总结,在已有知识和现实存在的环境中,还需要树立开拓进取和创新拼搏精神,以最快、最进取的态度接受新事物,新知识,不断扩大自身的涉猎面,在充实自己的同时,学以致用,更好地运用于现实不断变化发展的社会工作实践。
一个人的处事方式、为人原则,是否勤快的办事能力,永远是立足社会,站稳脚跟的关键。无论你的过去多么辉煌,无论你此刻靠山多么雄厚,进入新的学习工作环境,保持一颗好学向上的心,一份勤快的态度,从大家都不愿意做的小事做起,通过细微的小事,新环境中的人们会看到你勤快的背影,会记住那个肯吃亏背后的善意笑容,会更加愿意接近你,亲近你;在你不懂或者不清楚、不明白的时候会非常乐意地告诉你,指导你怎么去做,怎样去做,需要注意些怎么等。在不断的被别人告知如何如何的背后,多次的经历磨炼累积了你自己的个人经验,很快你就会掌握那些其实简单却不为所有人所知的潜规则,快途径。那可都是先辈们可能多年甚至一辈子才打拼出来的点滴经验,却被你在不知不觉中了解、掌握。毕竟没有能力,先辈们不可能做到如今他(她)的那个位臵,只是今天的他(她)不再是当年辉煌的人。
诚实,一种精神上的力量;一种朴素的信仰。这就是强调不论是走出社会还是继续留校深造,为人处世都要以诚信为本,真诚、热心得对待每一个朋友,与每一位同事交往。只有先成人,才能成为更好的社会有用的可造之材。
社会就好比是一个大的森林,刚走出或者即将走出校园的大学生就好比那森林中小树芽,树芽的周边不是参天大树就是杂枝灌木,不是丛生杂草就是已成材的树木,树芽除了土壤中仅有的养分,几乎所有的阳光、空气和水分都被那些个参天大树或者杂枝灌木,丛生杂草给遮挡掩盖,没有丝毫舒适的生存可能。但是,就算是参天大树,也会有无法完全遮光的缝隙,小树芽只有抓住这个细小的缝隙,紧紧把握努力拼搏,才可以成长为今天的森林参天大树。今天,我们仅有的就是校园中的所学和课外的社会实践,我们就是好比那些个小树芽,只有坚强努力,拼搏进取,才可以走出属于我们自己的一片阳光地带。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,再次回顾这一个月实习的点滴,这就是给我最为深刻的感受。在每一天中,都会或多或少地有自己的收获,而这每一点的收获都在自己的感悟中得到深化,逐步上升为自己获取的理性认识。终于明白,实习要求的其实并非一个多么完美的结局,而是在那份工作实践的过程所获得的感悟与理性收获。原来“追求过程美”不再仅仅是文学的艺术追求,更是获知世界,掌握未知的最佳途径和方法。W286.Com
“艰难困苦,玉汝于成”,越是条件艰苦,困难较多,越能磨炼人的意志,越能培养吃苦耐劳、坚忍不拔的品格和作风,这对于树立正确的世界观、人生观、价值观、荣誉感,都大有裨益。
感想于实习每一天,感悟生活点滴瞬间,把握当下,掌握各方面的技能,待人处事,责任心(对自己同时也对别人负责,因为只有对自己负责才可以对别人更好地负责)洞察力都蕴藏于每一天的实习生活。
实习单位工作总结4文员对于学---的我来说只能说是一个概念,一个形式上很笼统的概念。对于什么都懵懂的我却毅然选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责的是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等不同的方式,初步的了解了公司文秘工作中的具体的业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人的发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须要拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私人企业,所以我刚开始的工作并不是非常忙忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习了一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的气,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
针对文员这个职位的特点,具体遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
总的来说我还是有一些感受的,具体比如自学能力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。
在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉餐费和日常的开支,有时候想留点钱给父母买点东西,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲话。不过还好,我很幸运,基本没怎么遇到这样的事情!
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
实习单位工作总结5大学生服务中心是一个为大众提供便利的同时还能够加强自己的动手能力,不断提高自己的一个很好的场所。作为大学生的我也抓住机会,到服务中心实习。不知不觉间在中心的实习生活接近尾声,在这短短的的半个月里我见了很多,听了很多,同时我的感受很多,也学到了很多。下面就是自我实习鉴定。
既然是服务中心,那么“服务,服务,再服务,便民,便民,再便民”就是中心的服务理念。这里的工作人员严肃而不高傲,认真而不做作,朴素而不缺乏气质。中心工作人员很注重便民利民,而且服务很周到热情。
在这短短的半个月天我的体会很多。没来的时候我心里幻想着,充瞒着新鲜和好奇,同时也存有一丝的恐惧,怕自己做不好。第一天我的师傅教我怎么填发票,我当时可开心了,心想今天开始我要学新东西了。我随时都会写心情随笔,记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅有事,又向我介绍了我们建委的其他成员,我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名,直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快,吃饭的时间到了,我和同学一起去吃了饭,休息时间大家在一起说着自己窗口的事,不亦乐乎。第二天就这样过去了,下班时心情不错,我有点喜欢这里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就来了,先帮师傅他们把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上网,写点东西什么的。有时来人缴费,我就填下单子,经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务,每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话,让他们和我一起分享在中心的新鲜事。星期四了,我忽然希望时间慢点过,我很留恋在这的时光,我喜欢和师傅,李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西,更珍贵的是待人做事的态度和方式,这是一段难得的宝贵经历。
时间过得真快,转眼间周五了,想一想还有一周就结束了,心里不免有些难过。也许我太情绪化了,可是真的很舍不得。下午,师傅让我提前下班,我挺不好意思的,可是他说没事,李阿姨他们也说没事,我总觉得这样会给别人留下不好的印象,我坚持了一下。可是最后我还是提前走了,倒不是说让我提前下班就好,可是他们真的挺照顾我的,不仅仅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了两天的家教。每天都跑来跑去的,其实挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充满了渴望与热情。终于周一又上班了,看见师傅,李阿姨他们了,本来早上坐车可不顺了,一路红灯。来到中心都8点了,急急忙忙吃了早饭。下来又打扫打扫,忙死了一早上。可是,李阿姨的一个微笑什么都没了,只留下了满心的温暖。周二的一天我也是非常珍惜的度过了。我开始写我的实习报告了,下周一的总结大会要用到,感慨很多,但不知道从何写起啊。因为在建委我学到了很多,也见识到了前辈廉洁、高效的工作方式,认真、务实的工作态度,建委给我树了一面正直.热情的大旗,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,进而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”这是我的座右铭。从高中时起,我就一直用这句话来激励自己。在中心的这几天实习生活,将是我人生难忘的经历,同时也会为我今后的学习工作提供宝贵的经验。感谢学校给我这个难得的机会,也感谢中心为我们提供这么优越的实习条件,更要感谢建委窗口我师傅阿姨和姐姐们对我耐心的教导和无微不至的照顾。虽然实习时间是短暂的,可我对建委对中心感情将是永久的。而这段经历也将对我今后的人生产生重大积极影响。我会以此为动力,更加努力,做最好的自己,做一个有用的人。
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