刘强东的管理思想总结

2026-01-08 刘强东的管理思想总结

刘强东的管理思想总结(通用17篇)。

〚1〛刘强东的管理思想总结

一、出身贫寒

这是刘强东自我描述中刻意强调过的。刘强东的家乡宿迁，位于江苏中北部，农业主导的地区经济让宿迁成了江苏经济最落后的地方，不过，处于运河边的特殊地理位置，宿迁自隋唐起便成了兵家必防与必争之地。

刘强东二十岁奔向北京谋生，在中关村卖光碟。卖光碟不是什么很光荣的事情，可正是如此不起眼的售卖，让刘强东一不小心成了中关村售卖光碟的第一商家。毫无疑问，中关村第一就是中国第一，旗帜作用也帮助刘强东拓展了全国市场视野。

在接受媒体的不少采访中，刘强东一直强调上面两个故事。我们承认，这是个很好的励志故事，历史上也常有这样的样板流传，一个穷小子只身来到京城，不但在京城立脚而且还有了自己的事业，很值得年轻人学习也引来众多艳羡。

为什么刘强东有这么强的好胜心？我们并不知道答案。或许我们可以从宿迁民风这里得到一些线索，要在冲突之地安身是要有生存之道的，尚武精神深切。宿迁人一旦出了宿迁，他的勇敢、求胜心理得到释放，并且作为一支有生力量在京城萌芽开花，然后结果。

二、勇创天涯

在创业的日子里，刘强东就像一个爱乡却又有勇创性格的领潮人。他可以开着拖拉机在家乡作秀，可以花大量的金钱和精力在宿迁种有机水稻，也可以开着越野车穿越沙漠，甚至把自己微博的自我介绍一栏填成奋斗目标：穿越所有的沙漠。

刘强东已经拥有了成功创业者的基因！

京东是从卖电脑、手机起家的，这点刘强东继承了中关村的血统，不管怎么说，它要比卖光碟赚钱。多年经营下来，大家也认为买电脑、买手机确实是京东货比三家，价格便宜质量也过硬，于是京东差点就被认知为电脑、手机网上贩卖的商家。

在这个节骨眼上，刘强东力排众议卖起了书，这下京东、当当大战全面爆发，价格战、全品类战硝烟四起。京东通过此役彻底改变了网上售卖专业电子消费设备的形象，成为综合类电商；当当也把自己的卖书人形象转变为综合类电商。明眼人都看得到，京东赢了。

电商战争正进入白热化阶段，淘宝商城、亚马逊中国、当当、新蛋、易迅、苏宁、凡客等巨头都参与到混战中来了，京东面对如此众多的对手，刘强东该如何应对？我们知道，最后的赢家只有一个！

三、用人之道

在刘强东的人才概念里，有三类人是他最受关注的。自己的贫寒出身，又加重了他对寒门子弟的青睐，刘强东说，要能吃苦，而且能长期吃苦，这就是他想要的员工素质。

第一类是向他直接负责的二十二位副总裁和大区总裁，这些高管大都从外处挖来，他们拥有丰富的工作经验和扎实的专业基础。于是，刘强东可以通过充分授权的方式把事务性工作彻底细分开去，自己作为董事局主席和首席执行官可以把精力放在战略与营销上。

第二类是管理培训生，这些人都是应届大学毕业生，按照刘强东自己的说法就是，在别家公司上过班的统统不要，哪怕只上了一天。管理培训生半年在不断轮岗中，并且大都有机会能与刘强东本人单独晤谈，他们待遇丰厚而且颇受公司内部尊重，甚至刘强东会亲自做菜给他们吃。这些培训生被外界视为刘强东的嫡系，或者说刘强东在打造自己的黄浦军校。

第三类是物流最后一公里的站长们。有个提法，日本优衣库总裁柳井正说的，有多少店长我就开多少店，他把各店的经营权完全地交给门店的店长，店长的综合能力就显得尤为重要了。京东也一样，在全国一级物流中心下有众多二级物流中心，而众多二级物流中心周围布设了许许多多的物流终端站，货物层层配送，由物流终端站的配送员们负责货物到家。配送员是直接面向客户的，他们的服务直接关系到京东的将来发展，这就要物流终端站站长很好地负责管理该站的配送员们的日常工作。

四、秘密武器

刘强东常拿沃尔玛说事，沃尔玛其实就是个信息系统，B2B物流完全依赖信息系统运行，它的价格总是比别人低，因为成本更低。

我们发现京东的销售价格总是在变化着的。据刘强东的说法，价格情报员们不断收集其他公司的商品售价，以实现和本公司同类产品的售价进行比对，然后把数据输入电脑，系统会自动调整商品销售价格，从而做到总是比别人低的零售理念。

在控制成本的同时，永远比别人价格低是可以做到的，刘强东也相信。不过，控制成本历来就是个难题，刘强东说采购也靠信息系统实现，除了新产品的'第一次采购，这是颇让人费解的一件事情。当然，京东董事局主席兼首席执行官恐怕自己也是处于不确定的答案之中，成本和效率一直都是成对出现，困扰战略制订与执行者的重大难题。

京东的秘密武器，实际上是自己的物流，这是与沃尔玛雷同，却又与沃尔玛不同的物流系统。雷同之处是大区一级物流和二级物流的概念，不同之处是B2B模式和B2C模式，沃尔玛是公司之间的采购，而京东是要面向消费者的，它会多一层终端物流站。

要打造属于刘强东心目中的物流系统，按照他本人的说法是需要耗费百亿人民币。相对于第三方物流的价格和服务，刘强东算过明帐，自己的物流系统在第一次投资是耗费巨大，但是一旦正常运作起来所需费用要低于第三方物流；同时，物流系统更加便于监控整个公司的运行状态，与公司签订劳动合同的配送员也更加有利于良性客户关系的展开。

不过，高速增长的亏损业务与巨额的物流系统投资是否会带给京东差钱的困境呢？失去最大股东地位的刘强东管理团队是否还能掌控全局，还是会被迫IPO失去战略运行方向呢？这是挂在京东和刘强东头上的利剑。

〚2〛刘强东的管理思想总结

个人获奖

2015 “2014中国互联网年度人物”活动年度人物[15] （获奖）

2014 《胡润百富榜》第九[7] （获奖）

2012 2012胡润少壮派富豪榜（获奖）

2012 亚洲25位最热门商界人士（获奖）

2009 《创业邦》"2009中国杰出创业人物25"称号（获奖）

2015-03-27 《财富》“全球50位最伟大的领导者”[8] （获奖）

2012-05 《财富》（中文版）2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单榜首[2] （获奖）

2012-03 《财富》（中文版）中国最具影响力50位商界领袖第21位（获奖）

2011-12 2011年度华人经济领袖盛典“2011年度华人经济领袖”[5] （获奖）

2011-12 2011年度中国经济年度人物[2] （获奖）

2010-11-05 “创新十年”评选活动“未来十年新经济人物”[4] （获奖）

〚3〛刘强东的管理思想总结

祖国在我心中

当我喋喋不休的时候，爸爸妈妈告诉我我是一个中国人，一个中国人的后代，一个龙的后代；当我懂事的时候，爷爷告诉我，我们的祖国是一个960万平方公里的大国；我上小学的时候，老师教我画一面鲜艳的国旗。不知不觉中，祖国的两个金字在我心中留下了永恒的印记。

随着年龄的增长，我对我的国家有了更多的了解。我们的祖国是一个有五千年历史的文明古国。从甲骨文到唐诗宋词，从长城到丝绸之路，从造纸到指南针，无数辉煌的记载塑造了人类社会的发展。

改革开放的今天，我们的祖国在中国共产党的领导下，正焕发出勃勃的生机。长江南北、长城内外、开发区星罗棋布，高层建筑遍布城乡；高新技术报道频繁。卫星和运载火箭相继发射，呼啸长空，游弋宇宙；重点工程日新月异，节节胜利；一国两制的伟大构想，使香港和澳门顺利回归；人民生活水平逐步提高，市场繁荣。我们的祖国正稳步向前迈进！

中国不仅实现了经济的跨越式发展，而且在各个领域都取得了令人瞩目的成就。当我国南极考察人员凭着自己的科技力量，乘着自己的万吨巨轮，登上南极大陆，建立起自己的长城站、中山站的时候，当我国的运动员登上了世界之巅----珠穆朗玛峰的时候，谁不为之高兴，谁不为之自豪。在奥林匹克运动会上，一向被称为“东亚病夫”的中国人，如今也有了属于自己的位置，有多少人为之惊讶，有多少人为之赞叹，这充分显示了中国这头东方雄狮的威严！

党的十九大的胜利召开，为我们开辟了通往胜利彼岸的条条航道，她规划了我国跨世纪的宏伟蓝图，也为我们铺出了一幅绚丽的画卷！画吧！让我们用改革开放的彩笔为国家描绘美好的未来。

写吧！让我们用手中的笔，为祖国的繁荣昌盛，谱写美好的篇章！

我知道热爱祖国不是一句空话，也不是只有做出惊天动地的大事，而是要求我们在平时一点一滴的小事中做少先队员应该做的事，走在宽敞、洁净的楼道里，我悄悄捡起扔在地上的牛奶袋；看到低年级的小弟弟抱着一大捆书费力地向教室门口走去，我快步上前帮他一把。

同学们，我们是跨世纪的新一代。为了将来更好地为祖国服务，我们应该努力学习科学文化知识和技能。“咬定青山不放松，立根原在破岩中。”请把我们的一颗颗赤子之心献给我们伟大的祖国！

〚4〛刘强东的管理思想总结

作者：章泽天

我知道这一天早晚会来，状态总会改变。只是我没想到，它这么快又这么彻底。下面这些文字，是我一直都想说出的话，我想，现在也许是时候了。

一直以来，我都只是一个普通的学生。在成长中，独自面对辛酸和烦恼。我知道，当年那个突入其来的“光环”并不属于我。但我不得不付出百倍的努力，才能够给自己一个平静的大学生活。我拒绝了所有影视剧、娱乐综艺节目、商业代言和广告的邀请，尽管其中的一些，对于任何人而言都是巨大的诱惑。我从未有过什么经纪人或炒作团队。作为学生，我也像其他同学一样，刷人人，发微博，热衷于参加一些大学生活动。我的想法很简单也从未改变：如果这并不属于我的虚名，能够对社会和公益有所帮助，那么它是我应该做的。

然而事与愿违。我不曾把自己标榜成女神，但我的愿望却被“奶茶”这个完美的虚幻人物打破。她不是我。人们要求她同时拥有漂亮的脸蛋、最高的学识、完美的性格和毫无瑕疵的生活。人们要求她按照我无法做到的'轨迹去成长，当我稍有偏差时，就不可原谅。网络上的一些评论常常令我害怕，我想人们可能会忘记了，我依然只是一个学生。

也许只有我自己知道，我的真实生活是怎样的。试想一下这样的场景：当你第一天报到工作时，公司里每一个人都会向你投来透彻的目光。他们知道你从小到大的成长经历。你做过的傻事、脾气秉性和优点缺点，他们全都了如指掌。而他们对你而言，却全都是连名字也未知的陌生人。这样的恐惧感伴随着我从高一走到大三。曾经看过这样一个对话，问：为什么文章写出来是给别人看的，但写作的过程却不想被人关注？答：因为有了观察者之后，无限可能的状态就塌缩了。再贴切不过的回答了。我的未来应该怎么走呢？我的“无限可能”正在无处不在的关注与恐惧中坍塌。

“奶茶”不是一个人们创造出来的虚幻形象，而是一个实实在在的人。终有一天，她也会泯然众人。和所有人一样，毕业工作，为人妻，为人母，渐渐地老去。她的人生也会遭遇酸甜苦辣，开心时大笑，难过时流泪，也该有权利犯错懊悔。每一段人生都该有不同的精彩。

我打心底里感谢一路走来关心我的朋友和陌生人们。我是幸运的，你们让我的青春那么与众不同。但生活总是不断向前，我早该抛却的一段记忆，现在也可以放进相框里了。我知道“翻篇儿”不是易事，真心感谢帮助我的人们。

谢谢你们让我选择自由长大的机会。如果我伤害了你们心目中的她，对不起。

章泽天

2014.4.7

〚5〛刘强东的管理思想总结

姓名：艾散江

学号：***

班级：旅游管理122

对京东**刘强东的采访读后感

读了这篇采访实录之后我感触非常深刻。本人也在摸索着创业的道路，看了这样一个成功人士（刘强东）的采访之后，我不仅对京东，更是对人生与创业人士本身的资质与人员的管理有了不一样的启发和思考。

（背景：京东在美国上市不久，刘强东从美国留学回来）

一、电子商务方面

1. 与阿里有本质性的区别

我们京东的商业理念、商业的追求跟你是不一样的，阿里有阿里的价值，它让很多小卖家去卖东西，能够让他创业，能够让他生存，京东是希望自营的方式，大规模的有组织化的管理商品，去降低整个社会的交易成本，去提升整个社会交易效率。

2. 阿里与京东共存

这两条路都很有价值，都可以生存，而不是互相残杀。就想大超市和小商店可以共存一样，可以满足不同人群的不同需求。

3. 刘强东想要的京东

首先，公司应该更加稳定，包括财务业绩和持续盈利能力，因为只有盈利，公司才能真正安全，一天之内不盈利，公司仍然存在风险。像沃尔玛我觉得是很稳定的状态，四十年都在盈利，几乎就没有亏过钱，它能够每年给股东分红，能够持续不断地给股东一个很稳定的回报，我相信京东有一天会走到这种（状态）。

四。我国互联网业务的现状

中国互联网产业仍处于文明社会和原始社会的边缘。有时候走出去很文明退后也很野蛮，

二、创业与管理公司方面

1. 注意公司的小漏洞

绝对不能因问题小，不起眼，或者对现状不起影响而忽视它，因为时间对它的积累，很可能造成很大的损失，就像刘强东所说，这些漏洞暂时不足以让公司出现问题，但是如果你不加以重视，不及时把它消除掉的话，时间一久，这个窟窿漏洞越来越大，有一天可能把整个大厦都倾倒。

2. 高速增长期应缓步思考

当你对一件事琢磨，并且有很好的发展的时候，你很容易忽视很多东西，很容易缺乏全方位的思考，很容易忘记它的风险所在。

3. 对员工的要求

过去，我们强调只要员工不投票，我们就永远不会解雇他们。但经过长时间的思考，我认为这对公司和他都没有责任。

事实上，每个人都有价值。一旦找不到自己的位置，他就很痛苦，浪费了宝贵的青春。也许如果他离开这家公司去另一家公司，他的表现会很好。另外，高管在贪腐方面有一些令人不放心的苗头，或者公司有一些证据的，也可能会请走。我这次回来后，那些没有表现的同事，类似于半退休半退休的，也要求他们离开。

4. 上市的核心——让**商放心

是想让**商相信京东资金链是不会断的。供货商其实是不理解的，而且很多供货商属于传统行业，他就是比较容易相信，就会老睡不着觉，这不是件好事，所以我们2012年决定启动上市，核心的是希望供货商能睡个好觉。

5. 凝聚员工的核心

如果用一个字来形容，就是一个正字。很多员工会给刘强东写邮件。有许多困难和抱怨，但它们仍然存在。为什么？他就是对这个公司正的经营理念，从骨子里赞赏、认可，我们从第一天开始**行货很正，第一天开始我们全额纳税，很正，所有员工连配送员都给他提供五险一金、六险一金，因为配送加了一个商业险，七万多人全额缴纳，很正。

我们教育员工不要贪腐，我们从来不会教育员工你掺点什么货，或者弄点什么**猫腻，你多赚客户钱，这个正字实际上也是感染了很多人。所以你看每个京东人都很朴实，有点农民的那种质朴在骨子里，跟合作伙伴们也没有强势说话，我们拼的是服务，拼的是用户体验，我也反复呼吁，希望能够在公正公平的市场环境下，大家公平竞争。

6. 对坚守的事情要想请价值

7. 修生养息的重要性——做一个公众公司

团队有没有资格做一个公众公司，公众公司很重要的一点，我离开一个月会不会出问题，如果离开几天就乱套，那我觉得这家公司也没有准备好，那我们2014年可能还要来一次休养生息。

三、对人生，做人与为人

1. 刘强东对人生的态度

如果在那一刻（离开世界的那一刻）我充满着无数的哀怨、遗憾、后悔，我觉得我这一辈子真的是白过了，如果在那一刻我能很平静很欣然，了无遗憾，不会后悔，不会想这个事还没有做，那事还没有做，我觉得在那一刻会很好。

2. 在沙漠中思考

在更安静，单纯的地方静静地思考。因为在沙漠里，你只能看到沙子和天空。环境非常纯净，没有颜色，没有干扰，没有噪音，没有苍蝇，没有蚊子。在北京这样的大城市里，你很难去想它

三。对竞争对手的态度——非常欣赏马云

刘强东从来没有讨厌过任何竞争对手，你比如说在此之前，跟京东公司竞争最激烈的是谁，不是阿里、当当、卓越，是一个叫易讯的，我们打了十年，但他和易讯的老总一直是好朋友。刘强东可能调侃过李国庆，李国庆在微博说他坏话最多了，刘强东对李国庆从来没有讨厌过，刘强东喜欢跟他喝酒，跟他聊天，刘总觉得商业竞争是商业的手段，无关个人，不代表有你就没有我。

基于此文章我个人的感悟（综合电商）：

看了这篇采访实录之后，对京东**与阿里巴巴的关系有了不一样的认识，之前认为他们是死对头，现在明白两者的商业模式与目标客户群体不一样，阿里是帮助中小企业发展起来，而京东是做b2c，为客户提供货物。个人对其它方面的感知是在上面设计的，所以这里不再重复。

〚6〛刘强东的管理思想总结

东武吟

明-刘炳

壮年投笔去，手提三尺箠。

戎衣才至骭，短剑光陆离。

国士每自许，独赖相公知。

解衣衣我寒，推食充我饥。

心怀犬马报，未有涓埃施。

十年在幕府，徒将文墨持。

前星一夜落，天地黯无辉。

功勋都若梦，部曲各分违。

春草门前绿，空遗枥马嘶。

月痕弓上挂，云影旆犹垂。

霸气风云散，姓名谁复题。

落日将军树，凄凉过客悲。

长哀波浩荡，不尽泪如丝。

〚7〛刘强东的管理思想总结

刘强东为京东起名的故事说起来有点“苟且”——京是初恋女友龚小京，东是自己，这个名字从中关村电脑城开始用到现在。而马云起名就很“诗意”了，阿里巴巴是《天方夜谭》故事中的人物，因为懂得“芝麻开门”而进入了四十大盗的藏宝洞。

观其名知其人，从潜意识分析，刘强东的创业动机是为了实现自己的夫妻店；马云的创业动机是为了实现芝麻开门后那些欲迷人眼的金银珠宝——这是苟且的解释。诗意的解释是：京东是为了实现一份美好的爱情，你织布来我放牛；阿里巴巴是为了实现一段未知的探险和诗意的梦想。

多年以来，国内电商两巨头明争暗斗，口水战与官司齐飞。二位创始人风格迥异，各占娱乐头条数百篇。简单而言，刘强东活得苟且，马云活得诗意。

今年1月，《这段视频告诉你：16年前，京东的年会居然是这样的……》刷遍朋友圈。那是1999年12月25日，北京九头鸟大酒店，京东成立第二年的年会，员工十多人围成一桌，画面泛黄。

那一年，京东营业额600多万元，刘强东的目标是第二年至少要做到翻倍。他说：“我们做任何事情都很小心，每走一步，每发展一步，每一步走出去要踏踏实实，绝对不能搞浮夸。”在1999年，刘强东就已经黑色幽默地讽刺未来的对手马云。

1999年2月21日，阿里巴巴成立。成立大会上，马云对十七罗汉“传销式”地“探讨以后至少五年、十年我们要做的事情”。这同样出自一段流出的视频：“我们的竞争对手不在中国，而在美国的硅谷。”马云站在一张破沙发前“张牙舞爪”地讲了整整两个小时。

1999年，京东已经有600万元年交易额，但刘强东仍然说京东是一家“小公司”，阿里巴巴刚成立，马云就已经想到上市后阿里巴巴的股票会涨。

刘强东和马云的性格差异体现在他们对物流的态度上。刘强东的苟且成就了京东物流的口碑。

2008年金融危机，适逢京东第一轮融资用光，倒闭的焦虑让刘强东把头发都愁白了，他却用加大重资产的方式来应对这次危机——自建物流体系。

今日资本创始人徐新自述第一次见到刘强东时，看到他电脑上写着“只有第一，没有第二”，“我当时就觉得这哥们可以”。

晚上下单，第二天一早就送货到家的京东物流，一度被人称为唯一与顺丰媲美的快递。刘强东每年都会当一回快递员，亲自派送几十个快件。网上也流传着刘强东身穿红色京东快递服装，开着小蹦蹦，拿出P0S机让收件人货到付款的照片。与之相对，马云广为流传的照片是，身穿古风中山装在广场中、在主席台上打太极拳。他更关注空气和水。在2013年亚布力论坛上，马云的一段演讲刷爆了朋友圈，他说：“这次北京的雾霾，我特别高兴，我从来没有那么高兴过，因为特权阶级他们有特权的水，这次没有特权的空气了，他们回到家同样会面临老婆孩子的指责。”

性格决定命运。不同的创始人有不同的公司文化。马云的企业文化，喜欢把一个个员工设计成武侠小说的人物：行癫、逍遥子、灭绝师太，以及马云的风清扬。刘强东的企业文化，喜欢在办公室里贴战斗标语：“战斗”“只有第一，没有第二”“打苏宁指挥部”“又是一年双十一，干倒小苏小猫咪”。

刘强东是一个实干闯未来发家致富后搂着小媳妇回老家发红包的民营企业家形象，而马云则更像一个四处布道、传播思想和哲学的演讲家。

〚8〛刘强东的管理思想总结

2014年5月22日，40岁的刘强东创办的京东商城在美国纳斯达克上市，他的身价由此高达387亿元人民币。

1998年6月初，作为中国人民大学社会学系毕业的高才生，在一家日企工作不到2年，便不顾家人的反对，辞去薪资丰厚的工作，拿着存下的1万多元，骑自行车到中关村海龙大厦对面的海开市场租了一个柜台。6月18日，京东公司成立。凭着他出色的经营才能，创业仅仅3年，京东就以小柜台发展成为拥有十几家门店的连锁品牌，改卖一些高端电脑配件。

然而，正当他生意做得风生水起时，2003年“非典”爆发。受此影响，京东各门店从顾客盈门到门可罗雀，公司月亏损50万元以上。不愿坐以待毙的刘强东于是另辟蹊径：人们不到门店来买，可以送货上门啊。

2004年1月，京东多媒体网电子商务，即B2C网站正式上线。数年之后，刘强东和他的伙伴们说：“京东模式是被“非典”逼出来的。”其实，刘强东的人生也像一场“非典”，总被苦苦逼迫着。

刘强东出生于安徽宿迁市来龙镇花园村，小时家中贫困，为了改善生活，他经常到不远的京杭大运河边去钓鱼。很快刘强东发现了一个秘密：河对岸的鱼很好钓。于是他学会了游泳。直到现在，他仍保持着钓鱼和游泳的习惯。

刘强东的“创业基因”一直很旺盛。大一时给公司或杂志社抄信封，大二时在中国人民大学附近推销书籍，大三时以自学的编程技术参与“信息化建设”项目……这些让他赚取了人生的第一桶金。大四时，他又在海淀图书城盘下一家饭店，由于饭店存在着“先天不足”，使他欠下了20余万元的“巨额”债务。这也是他何以在大学毕业后即应聘日企，在手中有了1万多元后却又毅然辞职的原因。

2004年，在推出B2C后，公司年销售额达到6000万元。然而，2005年上半年，刘强东却在一片反对声中，关掉了全国12家连锁门店，开始专心做互联网业务。他的解释是：公司也就不怕再有“非典”那样的疾病来袭击了。就这样，刘强东成了“东方的一条强龙”，从2003年的3000万元到2013年的1225亿元，京东公司的销售额10年间增长了4000多倍。

人生就像一场“非典”，人们总爱走驾轻就熟的“典型”之路，然而“非典”总会找上门来。从来压力就是动力，若能让“非典”成为事业的垫脚石，成为人生的阶梯，那么你离人生事业的顶峰也就不远了。

〚9〛刘强东的管理思想总结

《刘强东自述：我的经营模式》这本书深入阐述了京东经营理念，全面讲述京东如何从中关村的一个小柜台，成长为中国营收规模最大的互联网企业。这本书分为六部分。刘强东毫无保留地分享了他在企业管理、团队建设、产品管控等方面的实践和思考，全面展示了京东的成功之路。

另外，这本书有一个值得称道的地方，写作口语化，数据和事实说话，没有冗长的繁文缛节，相对比较扎根。

书中提到许多成功的管理经验，无法一一讨论。在一章中选择一个个人比较感兴趣的小点做一个简要的论述，这个小点是指人事管理的。

俗话说，公司管理的核心是管理人。人才管理的核心是如何选人、用人、留人，如何预防“大企业病”，保证信息畅通，减少部门纠纷。人事无小事，管人是艺术。虽然公司的制度和机制略有不同，但京东的八项人事管理规定确实有值得学习的地方。

第一，能力价值观体系。一个公司，一起共事的同事有没有共同的价值观，会不会产生文化认同，这点至关重要。因此，在现实生活中，我们经常看到，一些企业更愿意招收应届毕业生，倾向于一个没有受到其他文化影响的简单群体，这就相当于一张便于绘画的“白纸”。

话说回来，为什么价值观体系这么重要呢？企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求企业成功的过程中所珍视的基本信念和目标。当个人价值观与企业价值观相一致时，员工会把为企业工作看作是为自己的理想而奋斗。

企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。俗话说，物以类聚，人以群分。这是事实。做一个企业，志同道合的人需要共同努力，开拓进取。

第二，abc原则。什么叫abc呢？按照级别c汇报b,b汇报a.

两级人事权，c的加薪、辞退、奖金、股权等由a和b决定。人力资源的作用是监督你的决定是否符合公司的价值观和一般人事政策。企业的人力资源部门大多是统筹负责各类招聘等事项，纵向管理链条较长。

京东更彻底。它完全受机制的授权和约束。每各岗位需要什么样的人才？各部门自行培训或寻找。这让我想起了湘军的征兵方式。湘军的士兵是由营干部自己招募的，只服从营干部。全军隶属于曾国藩。当然，abc原则的核心是避免管理者说了算，瞒着自己说了算，制止“领导”参与人事，保证企业人事管理的健康发展。

第三，8150原则。首先，让我们谈谈8和15之间的关系。京东认为，管理者的最佳人数是8至15人，这样他们就可以有足够的时间思考策略，但不会很闲。每名经理管理的下属不得少于8名。小于8的，合并。

原则上不超过15人。如果超过15人，允许在同一管理层增加一名经理。在组织结构中，管理者可以织结管理或控制的下属数量是有限的。超过限额，管理效率就会下降。因此，为了有效地领导下属，管理者必须认真考虑能直接管理多少下属，即管理范围。

当然，也有学者认位管理者的控制跨度仅限于3-7个下属。也有学者提出，管理范围应为8-15名下属。在这个问题上有不同的意见。我们主要应该看影响管理范围的因素，比如

主管及其下属的素质和能力、面临的问题类型、工作任务的协调、授权、计划的完善、组织沟通渠道的状况等。从京东的运营能力来看，刘强东提出的8-15人的管理范围比较大，我想他们也验证了这一点。815主要论及的是中高层管理者，那么50论及的就是基层管理者。

50是什么意思？对于公司最低层的管理人员，jd要求不少于50名主管经理。这样，为了避免公司人浮于事，**太多，人员太少。

实践中我们看到，很多企业往往一人管理两个或几个部门，容易造成上下级过多，管理效率难以提高，信息传递费时费力。

第四，一拖二原则。京东原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来，鼓励一个人来，如果要带人过来，那么每个人最多只允许带原单位的两个人过来，特殊情况的话，如果带人多且优秀，其余的人必须去别的部门。这个其实很好理解，为了防止派系形成的规定。

第五，backup（备份）原则。京东规定，每个总监、副总监以上的管理者，在同一个岗位任职两年的时候，必须指定一个继任者，要有备份，而且这个继任者是公司认可的。如果找不到的话，公司请你走，必须离职。

这一人事管理规定是为了确保公司必须有后备人员，确保企业不会因高管辞职而瘫痪。我们知道，一家企业想要持续发展，人力资源储备是当务之急，如果没有人员储备，何谈基业长青。联系公司实际，每次在征求基层意见的时候，基层人员老化、人员年龄断档问题是个老生常谈的话题，追溯以往，其实就是我们在人员储备这块拖了后腿。

更何况，有些员工敝帚自珍，不肯倾囊相授，一旦发生跳槽或者换岗事件，知识的传递就成了问题。因此，通过制度固话后备干部，也是一种较为稳妥的方式。

第六，24小时原则。京东要求，任何一个管理者接到下属**、邮件、微信，所有的请示汇报必须24小时之内给出回复。这里，讲究的是效率问题，牵扯的是一个公司的执行力。

第七，"no"（不）原则。两种情况下不能说"no",一是没有事实或数据能够证明别人的需求是不正确的，你不能说"no".二是，所有有利于用户体验提升的，任何人不能说"no".

这里讲究的是部门之间的协调与执行效率的问题。我们知道，公司越大，层级越多，相应的部门与岗位也会越来越多，往往想要办成一件事情往往需要各部门协同配合。而有些部门从自身的局部利益考虑，有些时候则是能拖就拖，能少一件事就少一件事，有时候问他们，他们也说不出正当理由，因为什么不做起码不会挨批评。

据我所知，我们企业的有些事情想法挺好，最后由于上级部门之间沟通不顺畅，夭折的项目不少，以致基层公司经常埋怨总部不作为。

第八，七上八下原则。京东规定，七分熟的项目只能让内部员工干，不允许从外面招聘。同时强制规定，80%的管理者必须从内部培养提拔，只允许20%从市场招聘。

七上是为了锻炼员工，机会留给员工，八下是为了增加新鲜血液，充实管理队伍。我不知道这个七上八下的原则有没有做过数据统计，但是起码能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。

一家优秀的企业，各个方面都有自身独特的体系，不管从文化理念、管理制度、考核激励等方面值得其他企业借鉴学习。不过鉴于体制、机制的束缚，很多经验并不一定适合于大众企业，取人之长，补己之短，方为上策。

〚10〛刘强东的管理思想总结

刘强东超励志创业演讲-；所有失败最终都是人类的失败演讲时间：2014年7月25日

----京东**创始人兼ceo刘强东在中欧20周年庆典上的励志演讲

过去十几年以来，基本上在整个中国互联网企业里面，受到争议最多的公司，受到争议最多的创业者，应该是非京东和我莫属，自从2007年我拿到第一轮融资(1000万美金)开始，到年底我们决定自建物流，之后市场有各种各样的质疑。多年来，市场上一直很热的是我们各种行为的讨论。

与消费者发生矛盾，是注定失败的我可以用一句话来概括，过去十几年以来，我们一直不为外界，甚至不为我们的投资人股东所动，去改变我们，只要我们认为做的事情有价值，盈利一定不是问题。我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了。如果是这样，那一定是我们的执行或管理团队，而不是商业模式。

过去很多人失败的时候说，政策的变化，市场的变化，消费者需求的变化，技术的发展等等，导致了失败，都是瞎说，最终都是人不行。举两个例子，ibm发现pc不赚钱，真正的应该是来自系统软件和服务，那个年代卖pc还是暴利，当ibm卖pc还处于暴利的时候，它已经发现了，所以向软件和服务进行转型，奠定了ibm又一个20年的辉煌的成功。反面例子就是柯达，柯达传统相机的时候，柯达的老板说，在这个世界上，我只发现一种东西的利润比我们柯达更高，就是毒品。

说这句话的时候很骄傲，很自豪。

每家企业当你走向成功的时候，特别是到达顶峰的时候，后面就是下坡路。因此，对于一个企业的创始人和管理者来说，最可怕的事情是在巅峰时期。柯达是第一个发明数码相机的，(但)他自己产生抵触，不积极的发展，结果导致企业反而倒闭，是技术发生变化?

实是上，柯达的团队存在问题，其战略选择违背了消费者的利益。

这也是我反复强调的价值，你任何的选择，千万不要悖于消费者利益，一家企业的利益选择和消费者利益选择发生矛盾的时候，那注定是失败的。

我认为，不管在什么样的国家，什么样的社会环境，一家企业的失败只是因为你的团队不行，没有任何别的因素，其他所有的因素都是借口。基于此，我们京东应该注意什么，花时间做什么，不惜一切代价，也就是团队，你需要花很多时间。

破解传统物流模式：减少物品的流动有一个基本的概念，就是现金流，一家盈利的企业可能会倒闭，一家亏损但现金流为正的企业可能不倒闭。京东建设物流体系。为了给客户提供最好的体验，我们的前端也有很大的需求，希望能降低整个物流成本。

我们自建物流的时候，看到中国有一个巨大的机会，这个机会基于以下三个原因，第一，中国没有ups，没有fedex，所以给我们机会。第二，中国的物流成本奇高无比;第三就是服务，中国过去多少年，快递发展虽然非常迅速，但服务品质比较低，加盟商和集团公司其实利益是违背的，二者利益不一致，加盟者希望收单多，因为快递公司给快递员结算，送件是义务的，收件才是赚钱的。所以中国快递发展成加盟模式，给快递作为巨大的服务隐患。

基于这三点，京东的物流模式更进一步。京东做的不是快递公司。我们永远不会承认我们是快递公司。三通一达也好，顺丰也好，它们追求的是如何让货物快速流动，所以导致网络非常的复杂;而京东的物流模式非常简单，就是从仓储送到消费者家里，点和点之间没有一毛钱的关系。而且我们是仓配一体化，建的仓库越来越多，货物离消费者越来越近，货物移动的距离越来越短，速度越来越快，成本也越来越低，因此是一个正向循环，规模越大，物流越明显。

京东物流设计的核心是为了减少物品的流动，我们希望从工厂里生产出来，甚至还没有生产的时候，就告诉你，京东在36个城市有86个库房，告诉你给我们每个库房发多少货，从工厂拉到80多个库房去了，第二次搬运就是从库房搬到消费者家里去，再没有什么**商、经销商，没有从这个库房搬到那个库房的繁琐程序。因为我们携带的次数少，所以成本很低，因为它直接到达终端消费者，所以运行效率也很高。

根据我们的公开财务报告，去年我们的存货周转天数是32天。与我们的朋友相比，他们的库存周转天数是70-90天。大家别忘了，管理的难度是不一样的，他们做70-90天的时候，只管了1万种sku，而我们管理的sku数量超过200万。他们平均的账期是140多天，意味着你140多天才能拿到钱，资金一年只能周转两次。

去年，我们的会计期间只有39天，这意味着每年的现金周转量可以达到十几倍，整个行业的效率会提高。

再看我们整个运营费用率，10.3%，如果抛除日用百货这些低端的，可能达到15-20%，还有技术带来的成本，如果把这些撇开的话，所有电子产品，我们全年的综合运营成本率大概只有8%左右，这是什么概念?中国现在两大家电，现在费用率是16-17%，我们只有8%，也就是我们比它低了50%，我们如何做到低价?

如果我们用利润换取低价，这种商业模式一定是不可持续的。

我只是要告诉大家，一家公司为什么会有亏损，你会有质疑，有时候虽然会害怕失败，恐惧，但终究还能够坚持，最后你会发现你的低价是来自于你的成本控制，你的现金流来自于你的效率更高，还有前端的用户体验，包括产品、**、服务。因此，对于京东**的物流，我们力求减少物流，这是京东**物流设计的核心需求点。

中国99%的电子商务部门应该关闭。接下来，我们来谈谈甘蔗理论。有十段甘蔗。为什么京东变得更重，不愿意采用最轻的型号？是基上，它也基于甘蔗的十个部分。这个理论仅适合零售和消费品行业，本来是一个很小的小甘蔗，因为竞争者太多，导致行业竞争极为惨烈，所以导致甘蔗正在变短。

一旦有人退出这个行业，这个行业究会趋于理性，电子商务行业最终会获得合理的利润，甘蔗也会处于正常状态。

市场竞争规律导致每个品牌，每个行业的利润，短期来看今天长了，明天短了，长期来看，这个行业的利润和品牌利润是相对比较固定的，是一个合理的水平。这就是市场竞争的好处，只要有竞争，你想赚暴利是不可能的，假如京东只有一家了，京东离死也不远了。

重要的是在甘蔗长度比较固定的时候，产业分工有十块内容，为什么京东越做越重，因为我们坚持认为，在这个产业里面，你做得事情越多，吃到的节数越多，有一天行业趋于理性的时候，你才有能力和资格去获取行业的最大利益。未来我相信这个世界上所有的消费品行业，主要就两家，什么**商，什么分销商，对不起，终究你们都是不存在，什么时候死不知道，死是必然的。

今天，大家都为了做电子商务而做电子商务，每个企业全部建立了电子商务部门，其实没用，中国99%的电子商务部门都应该关闭掉，所有的传统企业根本就不需要做电子商务部门，现在整个中国家电厂商都有电子商务部跟京东合作，自己开***，然后授权。传统部门比如搞连锁店的，很苦很累，突然来一个87年的小伙子说我是电子商务专家，年薪200多万，弄一个***，跟老板说，只告诉老板一件事，我们要亏钱，老板害怕了，我们要是不做电子商务，后面就死了。没问题，兄弟，亏钱是对的，你看刘强东不就亏了吗，所以导致每个企业都在建立电子商务部门，所以电商人一夜之间火了。

所有的传统企业、传统品牌，都要记住自己是干什么的，你们是做品牌的，你们要把品牌做好，把生产、制造、研发做好，有时不用看是线上卖还是线下卖，苹果关注线上卖还是线下卖吗?它只要把iphone做好，总有人买。只要做好品牌建设，统一线上线下处理，制定同样的**方案，就不应该有电子商务部门与京东**对接。

当整个产业基于理性的时候，这十节甘蔗将更加清晰，不管是传统品牌还是线上品牌，还是电子商务，还是传统零售，我相信都逃不过商业的自然规律，这个规律怎么来的?是市场竞争的结果。

刘强东超励志创业演讲稿-;谈商战和自己的创业经历关注商网的80后创业者们，可能对2012年京东和苏宁的**战还记忆犹新，2013年3月24日，京东**ceo刘强东，在“清华大学的创业创新领导力课程”上讲了“京东的创业故事”，言谈中，刘强东爆料了其中一些不为人知的猛料，并分享了他的创业经历

一、关于**战在2012年与国美苏宁的8.15**战的目的："一是为了向**商传递实力，二是让美苏认识到通过**战消灭京东是不可能的。”

至于8月15日战场上的战果，刘强东从苏宁财报中推断，苏宁损失4-5亿元，而京东每天损失超过2亿元。

815**战的失误：1、很多供货商、经销商来通过不同账户来京东买低于进价的商品，而不是最终消费者买;2、苏宁补差价，所以**战没有像早期京东卖刻录机的**战一样无限制地往下走。

早期京东在海龙卖刻录机时的**战：有家台湾公司依仗自己资金雄厚，宣称自己刻录机永远比京东便宜100元，想把京东赶出刻录机市场，于是双方均低于成本价卖货，对方比京东低100元，京东派自己人去买对方的货，然后在自己的柜台卖给消费者，从而使对手亏了几百万，从而退出竞争。

二、京东的商品业务概况京东商品分为三类：3c家电，其中3c 500亿左右，家电100亿左右;日用百货和图书音像，后者图书是防御性品类，这部分不赚钱。

公司通过物流线路、运营管理等技术进行运营优化，运营成本约7-8%可以达到国美、苏宁15-16%的一半。

三、谈起早年读书及创业经历读大学时凑了500块钱上路，读大学后再没要过家里钱。因为中学老师教的是做清官，所以他们去了人民大学学习社会学。后来，他们意识到人们的贪婪是骨子里的，于是放弃了当公务员。初学人大社会学，大一时就开始给学校机房打工，同时晚上自学编程，大三时社会上程序需求猛增，刘强东靠给别人写程序赚了好几十万，成为毕业生中最有钱的创业毕业生。

创业原因是为了摆脱贫困，不给父母、外婆压力：少数家里人很穷，一年只吃上1-2次肉，村办老师教育水平不好，小学校长是小学六年级毕业。毕业时先花24万买了家餐厅，后来员工想着法子弄公司的钱，由于管理不好，刘强东最后借钱还债，共亏损40万左右，一下子从最富创业学生变成最穷学生。

2003-2006年创业睡了三年公司地板，省钱房租费用。公司生死攸关的两个关键点是非典时期和2008年。

其中2003年非典，京东钱快花完，到处在网上贴帖子卖烧录光盘，直到cdbest**上发帖，cdbest的版主顶贴说：“我烧了三年光盘，京东是在中关村唯一一家不卖假光盘的人。”于是有几个人尝试给京东汇款买烧录光盘，直至口碑相传，买光盘的人增多，从而使京东度过难关。

从2003年到2007年，京东没有在广告上花一分钱。它依靠口碑传播和老客户。京东04年开始网上销售，一开始争论线上线下作战，因为当时线下是盈利的，而刘强东认为提起初创企业资源有限，不可能支撑两线同时作战，需要聚焦。争论两天后，力排众议，刘强东开始决定05年开始专注聚焦于线上。

当时，只有一名员工支持刘强东。

2004-2007年，京东完全依靠留存收益并不得不赚钱，因此失去了一些发展机会。2007年，风投给钱开始做广告，结果亏了钱。风投说互联网企业都是从亏钱开始的，打广告，然后08年10月第一轮风投的1000万美元亏完，又遇金融危机。

到2009年初，我遇到了40多家风投公司，没人给我钱。直到碰到雄牛资本。这是因为雄牛资本在苏宁投资初期。看了京东的财报，说你的财报没问题，比当年苏宁的好，你肯定可以投资。

回顾现在中关村60%-70%成本是店铺费用，费用太高，当时一起线下卖东西的商家赚钱后都纷纷转型退出去做房地产。刘强东：“全世界所有成功创业者都会经历失败，还没有见过没有失败过的创业者。

”感悟：关键时刻还需要创业者做一些**决策。

4、《意见》提出，电子商务要在第一个十年抢占市场份额，第二个十年努力创新和用户体验。

消费者的成熟带来行业的成熟，这时比拼的就是用户体验，比如京东退货，北京地区退货当天或第二天京东就上门取货。消费者也有细分群体，当时京东卖碟片时，懂行的人能分出正规cd碟片和水货白盘，但大部分的消费者是小白。京东上买的都是成熟消费者。

最后，必须是消费者认可的正规化。

京东的单价比天猫高10元，3c笔记本的**比天猫高30-50元，因为京东有正规发票。而刘强东还认为这10块钱会因为购物体验的差距而抹去。

五、京东的物流仓、财务及广告业务：打造亚马逊式仓储+ups式的配送刘强东被问及何时上市的问题时说：2013年不考虑上市，因为做仓储物流建设，要在中国再造一个类似于亚马逊的仓储体系，外加一支像ups的优秀的物流配送队伍。

京东现在在自建物流体系，从05年开始销售额为8000万时京东就开始考虑建立物流体系，比任何一家中国电商早建5年，现在上海建设“亚洲一号”仓储总部，“亚洲一号”的规模现在世界上只有amazon建过，京东只有把“亚洲一号”建好了，营业规模才能上去，否则规模就到天花板了。

亚马逊在美国只有仓储，没有物流配送团队，京东不仅有仓储，还有配送。京东所有员工3万人左右，配送有1万人，京东的配送人员每月工资到手5000元，高于行业平均水平，好的员工满意度带来好的用户体验。京东人员扩张带来一定压力，但是同时销售规模也扩大，所以配送人员的人效是提高的，运营成本的降低在于人效的提高。

京东现在的损失是投资损失、建设和仓储损失，而不是运营损失。2012年损失的钱几乎都是税金，而且经营的现金流是正的，所以不必太担心损失。除了电子商务，京东还有其他收入，如物流开业后的收入，如金融。2011年，jd的财务利润为1

5亿，2012年的融资利润为3亿。

京东投放广告费用占京东平台交易额(gmv)的1%-1.8%左右，线上和线下投放广告费用比例为6：4。

自建广告联盟的好处在于避免寄人篱下，因为现在要依附于baidu的流量费用所以很被动，如果联合很多中小站点来弄京东的广告联盟，因为每家站点相对京东都没有议价能力，对京东会比较好，但是从购买流量成本上目前没有太大区别。

刘强东的结束语：“世界上有很多赚钱的方式，如果你创业的动机没有超过对于金钱的向往，那我觉得你可能很难成功!如果开始了创业，当你遇到挫折将要放弃的时候千万不要放弃，可能这个时候里成功很近了!

”----创业者死也要死在冲锋的路上!

〚11〛刘强东的管理思想总结

2015刘强东京东年会讲话

2015刘强东京东年会讲话：京东要做“国民企业”，销售收入达到一万亿

1、京东集团，拥有三百亿元人民币的现金，成为中国所有互联网行业里面现金储备最多的互联网公司之一。京东在2013年交易额突破千亿的基础上，2014年实现100%的增速。2014年第三季度，京东已经成为中国自营电商市场里面占比超过50%的的电商企业。

2、如果京东想赚钱的话，随时可以赚钱。如果京东像企业电商平台一样，不交销售税，今年的净利润就是一百亿以上。京东自营为主，卖的每一个货物缴纳了税收，去年交了46亿，今年缴纳的税收会将近一百亿人民币。睁一只眼闭一只眼，让卖水货和假货的商家大量入驻京东也可以赚取利润。

3、要重点发展京东金融，京东白条，京保贝，小额放贷已达到数百亿的.放贷额，2015年开始要进入农村和校园。12月份京东产品众筹占到产品众筹市场超过60%市场份额，成为行业绝对第一名。今年，京东还要发展股权众筹。

4、什么是国民企业?任何一个国家的国民企业，永远不是把假货水货不仅卖到了全国，还在俄罗斯、巴西，全球进行假货输出的企业。为社会创造最大价值的企业，才有资格成为中国的国民企业。京东要做中国的国民企业。

解读

1、和马云的撕X，在京东的年会上又一次延续。霸道总裁东哥，处处对淘宝冷嘲热讽。让人不得不好奇，另一位主角马云首富，在阿里巴巴年会上，会不会以彼之道还治彼身，戳戳京东痛点?

2、税收和假货，成为京东年会的两大重点，也是对淘宝攻击的两大杀手锏。虽然工商总局公布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果，确实显示淘宝的正品率最低，但是京东的纳税数据也被市场广泛质疑。预计今年京东和淘宝还将继续在税收和假货问题干架，从而推动电子商务的健康发展。

3、刘总裁也看好和重视互联网金融，同样将校园作为今年金融发展的重要方向，不一样的是刘总裁还看好农村和众筹。

〚12〛刘强东的管理思想总结

摘要：刘强东，京东集团ceo，1974年2月14日出生于江苏省宿迁市，毕业于中国人民大学。1998年6月18日，京东公司在中关村成立，主营光磁产品，任总经理。

xx年，初涉足电子商务领域，创办“京东多**网”(京东**的前身)，并出任ceo。目前，京东**已成为中国最大的自营式电商企业，而京东集团的业务也从电子商务扩展至金融、技术领域，拥有近12万名正式员工，跻身全球前十大互联网公司排行榜。今年5月，xx日，京东在纳斯达克成功上市。

让梦想回到梦想开始的地方

演讲时间：xx-1-30

——京东创始人兼ceo刘强东在《开讲啦》第167期的励志演讲稿

我生长在江苏宿迁一个农村。说到江苏，很多人认为江苏很富有。但其实，宿迁又是比较相反，穷得没法描述。

我记得小的时候，外婆带我去镇上买猪肉，回到家里外婆会把它切成很小的小薄片，然后(在)锅里面把油给滤出去。猪肉油通常会凝固变白。把它系在梁顶上。不是为了防止小猫小狗偷东西，但我们会的。每星期，外婆会把这个罐头瓶子从梁上卸下来，一人碗里面放一勺子。

之后，我把肉油和白米混合在一起。当我吃它的时候，我觉得它是世界上最美味的时物。而且后来我还发现，就是吃完的碗，用开水烫还可以当汤喝。喝了一碗后，再倒一碗，发现还有油花，然后再喝一碗。

所以吃完饭之后，还要喝三到五碗白水下去，一直喝到碗里面，开水倒进去都已经看不到油花了，才舍得把碗拿去洗。所以我小时候的第一印象是我比较穷。

我们可以说，当时最好的学校不是高中和大学，所以农村孩子最好的学校是中学和教师。比方像宿迁，我们最好的是无锡商校，如果要从初中考上无锡商校，出来就去供销社。如果你能在镇上的供销社工作，那就太棒了。

那是最好的学校，其次的就是中师，出来就可以做老师，不是农村户口了，你就变成城里人。

但是我上初中的时候，我发誓我一定要去中国只有两个城市上学，就(是)北京和上海。因为我初中毕业的时候，发生了一件事，改变了我的生活，那就是离家出走。之前父亲答应我说，你要是考上中专、中师，或者是宿迁中学，我就会带你去上海旅游，因为当时我们很多亲戚在上海。

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刘完素学术思想总结 | 论语学而篇思想总结 | 管理岗位的思想总结 | 康熙的管理思想总结 | 刘强东管理思想总结 | 刘强东管理思想总结

我上初中的时候，家里的条件比较好，因为父母都始自己创业，自己开车。但毕竟，我还是尽量把时间花在赚钱上。所以当我考上宿迁中学的时候，我说：

“老爸是不是该去上海了?”他却说没时间。但是之前，我好几年积攒了各种压岁钱，包括把我妹妹每年的压岁钱，都几乎骗到手了。

提到这点，就是说有妹妹是真的很高兴、很幸福的。每年春节最快乐的事就是向大人磕头，拿压岁钱。然后每次爸爸给我妹钱、给我钱的时候都说，看好了，今年不能被你哥骗走了。

然后我妹每次拿钱，咬牙切齿、恶狠狠地看着我：“嗯，绝对不被他骗。”但是从来不会超过初三，她一定会双手奉还，把钱给我的。

所以初三的时候，我一共存了50元。我跟着右边的邻居说：“小石子，我有钱。我会带你环游世界。小石子说：

好。之后，我们都计划不坐火车从宿迁坐火车到徐州。只坐过家里的小船，没坐过大船，所以就是从南京要坐江轮去湖北，找我一姑姑去，湖北省黄梅县、九江对面。

跟他说好了，我算好了，我们50块钱，够两个人到那儿。结果第二天一大早，小石子还是胆小，哭着跟我说：“俺大哥，俺实在不敢去呢，怕被俺爸揍呢。

”这样他就没去，我自己一个人就走了。所以穿上一双拖鞋，拿50元，然后坐火车去徐州。在火车上的时候，是我第一次感受到人生有差距。

之前虽然说看到我们村长，没觉得跟他有什么区别，他无非就家里肉多一点罢了。他穿的衣服和我们说的相似。但是那一天我记得很清楚，从连云港开往南京的一列火车，一个跟我年龄一看就一样大的小女孩，是连云港市的人。

她的爷爷奶奶、还有爸爸妈妈，他们坐在座位上，在吃着蛋糕说着话。我第一次发现我这个年龄的人之间有很大的差距。因为同样是同龄人，你觉得他们穿的那种气质就不一样。

那时候农村，我们就穿着大裤衩和两根筋汗衫，也不知道外面世界是什么样子，在农村，夏天都这么穿的，平时都光着脚的，穿双拖鞋都算很文明了。我觉得出去的时候文明点比较好，所以我穿上了一双拖鞋，一下子就觉得和别人不一样了。所以那一刻，我真的感到自卑，总是低着头。

当我们到达南京时，南京金陵大厦是当时江苏省最高的建筑，它可能在全国排名很好。如果我没记错37层，我一定要看看最高的大楼是什么样子。于是我从火车站出来，在凌晨1点左右下车，开始离开。

走到这个金陵饭店，夜里面看，这么高一个大楼，绕了十圈、二十圈，我也不知道了。反正是近看远看，还摸了摸它的墙，就这墙真坚实，而且还亮着灯。因为当我们小的时候，我们从来没有电。

初中毕业后才有电，每天晚上都停电。看了大楼之后，又走到了十号码头，然后上了江轮。因为长江班轮从南京到九江，所以上游。

有一天，我站在最顶层的甲板上，看到气势磅礴的一整片的水域，迅速地往后倒，你就会想到，真的是人生就像一江春水一样，去了大海再也回不来，人生就这一次。觉得自己跟这世界上有差距，在没有离开农村之前，我都觉得世界上自己是最幸福的人;但到了外面世界，才发现差距太大了，不是差一点点。所以那时，我发誓要去中国最大的城市，北京和上海。

后来，我考上了人民大学，开始了自己的事业。

所以，如果问今天我觉得最骄傲自豪的，就是说按照小时候的成长经历，我觉得能够给我们70%来自于农村的兄弟们，带来一份有尊严的工作。你只要好好地为客户服务，不要被客户投诉。我们送货员的要求很严格。如果顾客一年投诉两次，我们将扣除；如果你的服务不好，你必须离开。

苦点累点，但只要服务好了，公司一定给你很好的待遇、薪酬福利，我相信工作五年以上的配送员兄弟，绝大部分人都能够在老家县城买套房子。

在农村长大的孩子对公平充满向往。那时候因为教育资源特别地紧张，同时也是生育高峰期，每个村都有自己的小学，但是镇上只有一个初中，六个班，六个班里面有一半是留给镇上(的孩子)，所谓叫实验小学。实验小学的学生基本上可以上初中。

因为在镇上，他们都是镇上各个领导的孩子，这样比较好。而那时候我们全镇，大概有十几个村子吧，每个村都有小学，所以这样一来，这么多小学，村小学集中到初中，等于跟高考差不多，是按照分数从高到低录取。那时，我们村有五个名额。班上有很多孩子。事实上，我们只有五个孩子离开村子，到镇上读中学。

从吃的、用的，包括到上学，就你看到的一切一切，真的就希望我这一辈子，在任何地方都能得到一个公平的机会。为什么我强调这几年，我们一直希望所有的同事，都至少能在自己老家里买房，让自己的孩子在城里上学，因为几年以前我给人民大学捐了一千多万(奖/助学金)，重点最早我是将70%发给家里比较穷的，上了人民大学的学生，每年能给他点助学金。后来，过了一两年，人民大学来找我，说助学金发放不容易，申请者也很少。

我说为什么？我记得1992年我上人民大学时，有两个贫困学生得到了资助，国家给了他们钱。全班里面可以说，百分之六七十争抢的。

那时候我们班里70%来自于农村，然后人民大学的领导告诉我，现在跟你们那时候完全不一样了，现在能够上人民大学的、来自农村的可能连30%都没有。为什么？虽然我们小时候很穷，但差距并不大。

城市教育只比农村教育早五六年。但30年后，如果你今天去北京第四中学，你基本上会去北大、人大、清华，甚至国外名校。但如果你去了一所糟糕的学校，你离学校大门很远。

所以，今天，如果我们孩子还在农村继续接受农村教育，是从幼儿园那一刻开始，都已经被城里的孩子，远远地甩在了后面，你很难考上大学。

有人说你的宣传教育太差了。农村也是一个广阔的世界，农村也是充满希望的。我仍然相信今天，但机会很少。

所以我认为今天我们应该强调公平。什么是公平？机会均等。所以从去年开始，我们在家乡投资了一个云计算中心。

为什么呢?因为研发是一个高收入的职位，如果能把云计算放在宿迁了，未来我在宿迁可能要聘一两千名云计算运维等各种各样的员工。如果生活在宿迁的一名老家人，一年拿几十万的话，他在老家的日子，过得会好很多很多。

能够让他们的父母生活在城市里面去，能够让他们父母把孩子们带到城里去，去上城里的幼儿园、小学、初中、高中，都能够得到一次公平的机会。

虽然农村很穷，但还是在童年，回忆起那些话，说实话，都是快乐的，其实没有痛苦。在物质极度匮乏的情况下，村民与村民的关系非常简单。

我就记得，我外婆如果生病了，就能看到我们村里面的村民，早上下的鸡蛋，鸡蛋还是热的，就刚刚母鸡下的鸡蛋，拿到我外婆家里面，能够拿油给煎个鸡蛋。因为在农村，煎蛋压咳嗽，我奶奶呼吸系统不太好，经常咳嗽。就基本上家里有点什么事情，你发现周围邻居，全村实际上都会帮你。

每家都很穷，但每家是竭尽了自己的所能来给你帮助。大家都想吃猪肉，当然像我这样穷得实在没有办法。怎么办呢?

每年到夏天都是抓鱼摸虾，所以整个夏天都是我们大补的时候，一个夏天基本上每天都吃什么乌龟、龙虾、鳗鱼。小时候，我们的孩子很简单。他们每天玩，没有任何作业。我是我们班最好的游泳运动员，可以说，我所有的朋友都承认这一点，我们当时都练习特技。

我能做什么？当我跑到沟边时，我跳起来，呆在空中，脱下裤子，扔回岸边，掉进水里。所以也就是说，条件非常有限，但在有限的环境下，每天都是欢笑。

所以我想，我理解的乡愁是，我永远不会停止对家乡的思念，有一点担心。今天的宿迁可以说是过去的百倍、千倍，但仍然落后。所以，这么多年我们也是努力。

从xx年开始，我们第二轮融资后，我就开始回宿迁投资。目前，我们宿迁的客户服务中心有5000多名白领员工。基本上，宿迁的电脑和普通话都已经招到了，现在开始在周边城市招。

同时有一家企业去了之后，我相信慢慢也会扎堆，所以我去了之后，过去的两年，我把所有的友商都拜访了一遍。我去找李国庆。李国庆非常支持。听了之后，我说我的家乡真的很穷。因此，李国庆也决定将呼叫中心设在宿迁。后来我也找到了陈欧。除了马云，等我找到他，我也准备带他去宿迁。

我想用三个观点来总结我今天的演讲：第一是贫穷，第二是公平，第三是爱和幸福。我也希望我们所有的孩子，像我一样，在他们年轻的时候能得到爱和幸福。

谢谢大家。

〚13〛刘强东的管理思想总结

ladies and gentlemen, good evening.

i'd rather use english, not mandarin. during the road show, i felt so sorry. when i opened my mouth, i have to speak chinese, and then my colleagues sidney or haoyu will translate for me.

they are right, but still i believe 20 to 30 percent were lost. so every time i felt very anxious, i gave a word to myself. sooner or later i will speak english, so today is a good time.

it is really a big day. it is a successful day. it is an exciting day.

and it is also a day full of love. because it is may 22 and in chinese it means "i love love". it is the most loved day of the whole year, right?

too many people did not applaud. because i knew you can not understand me. it is not because my english is chinglish, it is because my english is suqian-english.

there are two steps to me. one is that i walked from a **all village suqian to beijing which spent years. and i spent another 20 years to walk from beijing to new york.

what is our new target and what is our new goal? i hope in the next 20 years, in every city and every country in the world, there must be our customers or our partners. it is like a thanksgiving day.

please allow me to represent jd and our team to thank everyone here. first of all our shareholders, in about eight years ago, when i first met kathy, founder and ceo of capital today. we met at around 10 o'clock in the evening.

after talking she wrote a letter to me, just three letters: chollima(person with outstanding talents and stigma). she was worried that other investors would ***e and talk to me.

so she said, go to shanghai tomorrow morning. and i will buy a ticket for you. i got it.

it is free, which is the most important. so when i got to kathy's office at 10 in the morning. just two hours of negotiation, and said richard, “please sign it”.

so i got my first 10 million us dollars on that day. she said, richard i hope you can at least make 10 times for me. i said no, because 10 times is nothing.

i can see some brightness in her eyes,"oh, how many times will i get?" i said it is top secret. five years later i will let you know.

and in five years she once joined our board meeting. she said richard i remember your word. five years ago, i knew it is a hundred times.

i made it.

today, three of our long-time colleagues. and qi ge(zhang qi) is our first colleagues. he worked for this ***pany for over 15 years.

at that time he was only 16 years old. it is legal. when they joined the team, i said,"here would be your family.

" so they worked here, fell in love here, married here and they got kids here. they are called the jd family and jd baby, our second generation. for this ipo i want to thank sidney very much.

he really did a very great job, and uncountable days and nights working with his team. a lot of times worked till 4 o'clock or even 5 o'clock. when back home for one or two hours to rest and came back to the office again.

a lot of nights, days and weekends, before the road show i only spent one percent of my time on the ipo. i just did a lot of signatures. yeah, sure, so i did nothing and thank you sidney.

he is the hero of our ipo process.

another hero is haoyu. he said he missed his step at home playing with his kids. a joke.

with his kids means he is a little old. i spent 20 years to walk from beijing to here, but this guy only spent two weeks from beijing to new york, boston, san francisco and chicago, just with his walking sticks. he is the hero of our roadshow.

they are heros.

i think resources are limited at anywhere and anytime. for governments, for countries even for the world, resources are limited. but one thing is unlimited.

that is heros at jd. i mean every colleague is a hero. we are a team.

we work together and we fight together. so, thank you to our team and cheers.

女士们先生们晚上好!

今天我想说英语不说中文，因为在路演的时候，我感到很遗憾，我用中文演讲，我的同事黄宣德或者皓瑜会帮我翻译，他们翻译的很对，但至少20%-30%的内容被漏掉了，所以每次我都倍感焦虑，我给我自己定下目标，迟早有一天我要用英语演讲，就是今天。今天是个大日子，是个意味着成功的日子，令人兴奋的日子，同时也是充满爱的日子，因为今天是5月22号，中文谐音是“我**”。今天是一年中最受爱的一天，不是吗。

这么多人没有鼓掌，我知道你不明白，不是因为我说中式英语，而是因为我说宿迁英语。

在我过去的四十年里，有两个重要的人生阶段，第一阶段，我花了20年时间从宿迁走到了北京，在第二个20年，我从北京走到了纽约。我们下一个20年的目标是什么？我希望我们的客户或合作伙伴遍布世界各地。今天好像是感恩节。请允许我代表京东和我的团队向在座各位表是感谢。首先，感谢我们的投资者。

大概8年前，我第一次见到kathy徐新，今日资本的创始人ceo,我们晚上10点见面，聊过之后，她写了一封信给我，上面只有三个字，千里马。她担心其他投资者会和我见面，所以她让我早上去上海，她会给我买票，所以我得到了一张免费票。这是整件事情里最重要的部分。

第二天早上10点我到了凯西的办公室，只谈了两个小时。她打印了一份文件，说理查德，签个名。在那天，我就这样得到了我的第一个1000万美金投资。他说：“理查德，我希望你能给我至少10倍的奖励。我说不，10次都没有。

我看见她的眼睛闪闪发光，就问，哦，那要多少钱。我说这事最高机密。五年后我会告诉你的。五年后，当她出席京东董事会时，她对我说，理查德，我还记得五年前你说的话。现在我知道了，是一百次了。

我做到了。

今天有三个老同事在现场。张奇是我们的第一位同事。他在京东工作了15年多。一开始，他只有16岁，这是合法的。我要他们加入我的团队，我说，这是你的家，他们在这里工作，在这里找到爱，在这里结婚，生孩子。

他们组建了“京东家庭',迎来了“京东宝宝”，我们的第二代。在这次ipo的过程中，我想要特别感谢sidney，他和他的团队做的非常出色，（也很辛苦）不计其数的日日夜夜的工作，很多时候工作到凌晨四五点，休息一两个小时又继续投入工作，许许多多的日日夜夜和周日。在路演之前，我只花了1%的时间在ipo这件事上，只要签字就行了，真的，啥都不用我操心，谢谢sidney。

他是我们的英雄。

〚14〛刘强东的管理思想总结

中国“黄土之父”刘东生

中国科学院院士、中国“黄土之父”刘东生和中国工程院院士、中国载人航天工程总设计师王永志，2月20日在人民大会堂举行的国家科学技术奖励大会上，被授予中国度国家最高科学技术奖，两人各获奖金500万元人民币。

刘东生，男，中共党员，1911月22日出生于辽宁省沈阳市。1942年毕业于西南联合大学地质地理气象系，1980年当选为中国科学院院士，1991年当选第三世界科学院院士，当选欧亚科学院院士。现为中国科学院地质与地球物理研究所研究员。

刘东生1946年参加工作，先后担任中国科学院地质研究所副研究员、研究员，中国科学院贵阳地球化学研究所研究员、第四纪地质研究室主任，国务院环境保护委员会专家小组组长，国际第四纪研究联合会主席，中国第四纪研究委员会主任和中国环境科学学会副主席等学术职务。

刘东生是中国地球环境科学研究领域的专家。在近60年从事地学研究中，对中国的古脊椎动物学、第四纪地质学、环境科学和环境地质学、青藏高原与极地考察等科学研究领域，特别是黄土研究方面做出了大量的原创性研究成果，使中国在古全球变化研究领域中跻身世界前列。他在理论研究中的杰出贡献主要是：从20世纪50年代起，对黄土高原进行了大量的野外考察和实验分析，完成了黄河中游黄土分布图、中国黄土分布图和3部专著，提出了有重要突破的“新风成说”，把风成沉积作用从黄土高原顶部黄土层拓展到整个黄土序列，并把过去只强调搬运过程的风成作用扩展到物源-搬运-沉积-沉积后变化这一完整过程。

1958年，他从黄土地层研究中根据黄土与古土壤的多旋回特点，发现第四纪气候冷暖交替远不止四次，发展了传统的四次冰期学说，成为全球环境变化研究的一个重大转折，奠基了环境变化的“多旋回学说”。

上个世纪80年代，他基于中国黄土重建了250万年以来的气候变化历史，使黄土与深海沉积、极地冰芯并列成为全球环境变化研究的三大支柱，为全球气候变化研究做出了重要贡献，为国际科学界所信服。

1964年至今，他一直致力于青藏高原隆起与东亚环境演化的研究，把青藏高原研究同黄土高原研究结合起来，把固体岩石圈的演化同地球表层圈的演化结合起来，开辟了地球科学一个新的研究领域，20世纪90年代以来，地球系统各圈层相互作用已成为国际学术界的研究热点。他在地球环境科学研究领域的理论贡献，被国际学术界公认。

他发表的文章被sci论文引用3000余次，获国际“泰勒环境成就奖”。同时，他的研究成果对黄土高原水土保持、植被重建以及东部沙地治理等实践，具有重要的理论指导作用。他热爱祖国，奉献于地球科学事业，在学术生涯中，孜孜不倦，努力进取，团结奋进，做出了重大的科学贡献。他为国家培养了许多人才，他们已经成为中国地球环境科学研究的骨干。他领导建立了多学科交叉的现代化科学实验室，已成为中国及国际第四纪环境科学的研究中心之一。他的工作推动了地球环境科学的发展，使中国第四纪地质学与环境地质学立于国际地球科学的前沿。

〚15〛刘强东的管理思想总结

登东峰亭

宋-刘琦

凯还几度宴东峰，新构危亭接梵宫。

势入青冥横绝壁，路盘空曲压高松。

临流自笑功名薄，对酒忻逢景色重。

飘泊却惭归未得，日斜坐听暮云钟。

〚16〛刘强东的管理思想总结

说到我们班的“调皮大王”刘建东，真是一言难尽，一般的词难以形容。他可是调皮中的“极品”常常把教室里弄的鸡犬不宁。他长的又矮又瘦，整天像一只活蹦乱跳的野猴子。每天早上穿着干干净净的衣服，一天下来把衣服弄的脏兮兮的，像个泥娃娃。圆圆的脑袋里总是装满了恶作剧。一双小眼睛只要滴溜溜的一转。就能想出各种各样的点子。搞恶作剧是他的拿手好戏。有时写一张搞笑的纸条粘在同学的背后，搞的我们哈哈大笑；有时把小虫子放在女生的书包里，吓得女生哇哇大哭；有时在女生的背后拉女生的头发……正因为这些，老师给他一个封号——“调皮大王”，我们也管他叫“淘气包’.他成了老师和同学们的眼中钉，肉中刺，恨不得一下把他拔掉。最让人可恨的是有一次下课了，他在讲台上弄了许多粉笔灰。“叮铃铃”上课了，他连忙把粉笔灰藏在桌子里面。当他前面的同学正在认认真真的听讲时，他把他桌子里面的玩具拆了，做成了一个喷气筒，趁老师不注意瞄准他前面人的头上一喷，弄得前面同学的头上全是粉笔灰。这时老师走了过来，大声问道；“是不是你干的?”他假装被冤枉的样子，可怜兮兮地说道：“不是的。”老师又继续上课。过来一会儿，他又开始做恶作剧了，他对我说：“我送你一样东西。”说着，他把喷气筒和粉笔灰放在我手中，又连忙站起来说：“老师，刚才是他做的恶作剧。”然后我就被老师狠狠的批评了一顿，他却在旁边偷偷地笑，我真是哑巴吃黄连——有苦说不出。他就是这样子调皮。刘建东同学，其实你是一个聪明的学生，要是你能把这些小聪明用在学习上，改掉坏习惯，我们会更加喜欢你的。