炼钢炉下工转正总结(精品十三篇)。
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的设备转正工作总结,欢迎阅读与收藏。
炼钢炉下工转正总结 篇1
转眼间,20xx年已悄然走来,20XX年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:
一、培训工作情况:
XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求。
二、培训工作分析:
1、XX年的培训工作比起20XX年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;
二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;
三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20XX年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的`兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
炼钢炉下工转正总结 篇2
本人自参加工作以来,进取投身施工管理工作,敬业爱岗,20**年9月评为技术员。经过近几年的施工生产管理工作,我刻苦钻研,不断探索,积累了较丰富的有关建筑工程技术经济及建筑企业管理方面的经验,取得了必须的工作成绩。回顾这几年的工作,简要总结如下:
一、投身建筑业,创立优质工程
自20**年9月参加工作以来,我一向从事施工管理工作,虚心学习,专业技术水平不断提高。近年来,我参加主持了3项工程施工,工程全部合格。
20**年在燕山大学43#44#住宅楼施工中,我负责施工技术管理工作,在分部分项工程施工前,进行详细的技术交底,使操作者了解施工任务的特点、施工工艺、劳动组织、技术组织、安全措施、控制消耗、规范要求、质量标准等资料,以及特殊、复杂工程或新结构、新材料、新工艺的特殊要求。严把进场原材料、构配件及设备的质量关。凡进场的原材料、构配件及设备必须出据供应部门供给的合格证文件,并对规范要求重新试验的原材料、构配件及设备进行重新抽查试验,证明合格后方能使用。按有质量标规定逐项检查操作质量和中间产品质量,并在质量检查的基础上进行隐蔽工程、分项工程和竣工工程的验收和记录,以确保工程质量。做好工程技术档案的管理工作,工程技术档案是功臣能够的原始技术、经济资料,是技术和工程质量管理工作的成果,是建设单位使用、管理和维修所必须的依据,所以工程技术档案资料要填写如实情景,并随施工过程认真填写,避免事后补做。
根据工程特点及当时、当地的条件编制施工方案,确定合理的施工顺序、工程组织方法,以及重要分部分项的施工方法,编制和贯彻执行技术措施计划,克服建筑安装生产中的薄弱环节,挖掘内部潜力,保证完成施工任务,保证安全、节俭原材料、降低成本、提高质量、缩短工期,有计划有步骤的发展生产力。
我和公司同事们早起晚归,经常加班加点儿,努力向前抢工期。在施工中,我每一道工序亲自检查,发现问题及时纠正,把质量隐患消灭在萌芽状态,做到工程变更合理,与甲方监理密切配合,该工程最终被评为市优工程,同时为我公司创造了良好的经济效益和社会信誉。
二、提高自身素质,科技攻关
刚刚进入建筑业时,我是一知半解。一方面我努力在施工生产一线工作,提高实际业务技能,另外我还参加焦作工学院工业与民用建筑专业的学习,积极参加各类技术培训,提高理论水平。使自己业务上不断走向成熟。在施工生产的很多实践活动中,我还积极参加全面质量管理科技攻关活动,其中:20**年《太阳能热水管道敷设技术攻关》、《建筑施工中的安全生产》两项质量管理攻关小组均荣获河北省科技质量成果奖。
回首几年来的工作,我勤奋学习,钻研业务,取得了一点儿成绩,但仍有许多不足之处。在今后的工作中,自己还要加倍努力,提高自身综合素质和专业技术水平,迎接企业改制后,知识经济和市场竞争的挑战。
炼钢炉下工转正总结 篇3
20XX年3月至12月,全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训),培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析:
一、新员工培训
本年度工组织新员工培训11期,参训855人次。新员工培训的课时已固化,涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《OA知识》、《职业认知》等。从7月开始,新员工培训的周期由以往的每月,每次参训百余人,改为每月两次,每次五十人以内的小班培训,新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试,改革为笔试+培训感想及职业生涯规划,新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新,在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师,增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为9.8%,小班培训不合格率为7.1%,下降两个百分点。
今年在新员工培训上,不断创新课题、方式、考评,及时对新入职的员工进行培训,帮助员工快速融入企业,但仅仅靠人力资源部的培训,对于留住新员工是远远不够的,各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施,新员工入职后由各单位对其进行专业培训。
全年新员工培训49课时,参训855人次,但全年入职1013人,其中100人为车间普工及团风基地员工,不参加新员工培训,新员工覆盖率仅93.6%,究其原因,每期新员工培训,均有员工借工作任务多而请假,而其单位负责人也是直接批准请假,但是作为新进员工,入职一个月内工作任务并不饱满,通过频繁请假,不参加新员工培训及考评,同时,人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度,以致有漏洞可钻,故,新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革,更要完善新员工培训的制度,20XX年的新员工培训必须更规范,更制度化,每位新员工入职,必须修满6个以上课时的培训课程,且修满课程后需要通过考评,达60分以上,如以上两条未达到,不允许其转正,将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
二、公开课培训方面
本年度共组织了15场公共课培训,培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工,培训形式以课堂教学为主,另组织了参观“市民之家”的培训,一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训,一场内训师拓展培训,全年参训1653人次,涵盖面广,多针对心态及管理知识等通用技能,公开课培训不同于各部门的专业性培训,培训对象和培训需求较为统一,作为集团公司公开课,只能尽量满足大部分员工的培训需求,为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少,但质量仍是一直以来的问题,员工没有学习的积极性,培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾,目前已通过内训师培养及选拔,新受聘十余名内训师,但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。20XX年公开课培训更多的在形式上创新,摆脱传统的课题教学,多开展技术研讨型的培训,将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训,由课题教学的一人说多人听,改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式,即可以解决课题和师资力量缺乏的难题,也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。
三、部门培训方面
20XX年度全年部门培训计划388场,实际完成了378场,完成率为97.2%,已超过了年度目标任务,部门培训是最贴近员工的培训,也是更最好的帮助员工进入工作状态,提升专业技能的培训,在对各单位部门培训的监管上,年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制,将各单位按职能分为4个小组,相互旁听,此举规范了部门培训的流程,便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控,但各单位的部门培训质量如何提高,是所有培训负责人都在摸索的,盲目的提报培训计划,员工没有学习积极性,内训师的授课能力,都是部门培训的拦路虎,且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评,有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司,但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员,因此20XX年部门培训需从培训负责人抓起,提高部门培训负责人的`培训管理技能,掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力,由部门培训负责人担任起本部门的培训任务,人力资源部作为服务部门,起协助、监管的作用。
四、建造师培训
20XX年度,二级建造师培训报名70人,到10月底考试时,在职56人,二建培训班本年度共计教授培训10课时,由人力资源部组织的模拟考试3场,组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试,目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试,全程由公司安排,但从学员日常表现及模拟考试成绩来看,学员的学习成果并不优秀,3场考试,达到合格线的人不足5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破,共报名140人,由于人数较多,今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式,对学员的管理也十分严格,无故不参加培训者,一律视为旷工,并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式,让每个班级有所比较,以提高学员到课率,考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训,公司投入大量的人力物力组织建造师培训班,但一建成绩却不尽人意,110名学员参考,通过全科3人,通过3科3人,通过两科6人,通过一科17人,全部通过率仅2.7%,究其原因,与学员学习积极性普遍不高有密切关系,具体表现为:培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试,及格人数不足5人。而其原因有三点:1.部分学员并非自愿报名参加 2.学员自身基础底,对专业知识无法理解 3.学员未付出学习成本,不珍惜学习机会。但本年度有一名一建学员性通过了4科,这给2013年建造师报名造势起了很好的宣传作用,因此,20XX年度二建报名于日前启动时,报名人数达160余人,但20XX年的建造师班需改变以往的模式,让员工自主报名员工才有学习积极性,并且20XX年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中,甚至是个人年度考评中,以激发员工学习激情。
五、内训师团队建设
培训讲师是培训工作中一个重要环节,讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力,本年度,通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式,由人力资源部组织了4场内训师培训,2场试讲考评,有16人受聘为集团公司内训师,为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量,目前持证内训师已达21人,内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题,但内训师的培养和选拔是长期工作,因此,20XX年内训师团队建设将继续进行,内训师选拔常态化,每月进行(视报名人数灵活调整)。
同时制定并完善内训师管理办法,规范内训师管理制度,每月对已持证内训师进行至少一场提升培训,将内训师培养课程系统化,分为以下层次:
1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)
2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)
3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)
4、培训课程设计和开发能力训练(课程设计流程、课题精彩元素的运用)
本年度的工作已接近尾声,20XX年培训工作依旧任重道远,需要更多的创新,更多的提高。员工培训是一项全员性的工作,在人力资源部发挥主导作用的同时,还需要得到各层面管理人员,尤其是各单位/部门负责人的支持。20XX年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩,激励全员主动、自发学习,为保证20XX年员工培训工作的顺利开展打下基础。
炼钢炉下工转正总结 篇4
在20xx年xx月到20xx年xx月的工作实践中,我本人进一步地学习了炼钢生产的新工艺和新技术,并了解和熟知了公司现有的各项管理制度,认真地完成了领导下达的各项生产工作任务,现将自己所做的工作加以汇报如下:
一、在思想上、行动上:
转变观念,领会公司下发的管理和技术文件,在公司管理推进中切实做到与时俱进。
二、在学习方面:
自觉学习各个岗位的操作规程。在领导大力支持和帮助下,自己深入现场,对各项生产管理制度提出了许多合理的建议,很多得到付诸实施,并且在生产管理中起到良好的效果。
三、在工作上:
认真配合值班副主任组织好本班的生产工作,开好班前会,针对本班新员工多的实际情况和不同作业区每天生产作业情况变化的特点,及时提出当日生产安全注意的.区域及范围,认真安排好当班生产组织工作的重点和组织思路。并且在当班生产结束后认真对当班生产过程中暴露的问题及时组织分析及制定整改措施,避免同类事故的再次发生。充分安排、组织好当班生产运行节奏,为提高转炉氧枪枪龄、钢包底吹氩、转炉炉龄、及连铸无拉漏及提高板坯质量等工作要点创造条件,及时了解生产运行过程中的工艺参数变化情况,发现生产运行异常时,都能及时采取有效措施进行抑制,及时将生产节奏调整到正常生产状态;在生产组织过程中,动态掌握各种生产情况,合理进行生产掌控,很好地提高了工艺过程的运行水平。
炼钢炉下工转正总结 篇5
自2月1号入职到现在,转眼间,我已经在荣程工作了快一年了。记得刚到荣程的时候,看着耸立在烟雾中的1#、2#、3#、4#高炉,以及快要开炉的5#高炉,不禁感慨,这就是我以后工作的地方,这就是我以后要为之奋斗的荣钢。
最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但是要把工作做得出色、有创造性是不容易的。
后来我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的`工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。
刚到维检站,老师傅带我们熟悉现场,虽然一开始会有点迷糊,但经过一段时间我们跟着一起出去干活,现在我对现场已经熟悉了。
仪表维护就是要对现场熟悉,知道现场所有仪表设备的具体位置,接到叫修电话之后第一时间赶到现场处理问题,这就需要以后多去现场,多了解现场,多熟悉现场的设备。
在维检站,我感觉到,向同事学,特别是作为一名自动化仪表维护人员,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。
对于工作中碰到的棘手问题,虚心向有经验的师傅请教,或利用书籍、网络等一切可利用工具查阅资料,直到难题得到圆满解决。在这反复的维修—思考—请教—总结过程中,不断积累经验。
只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高,为公司贡献自己的力量。
在维检站工作,每次赶上高炉检修,我就拿上吹风机为高炉、热风炉、喷煤等区域的PLC柜及工控机吹扫灰尘。检修结束后,我每次都灰尘土脸。
一开始,我不理解为什么吹扫这么频繁,后来请教老师傅,我才知道灰尘太多,会影响工控机内电子原件的工作性能,而且灰尘覆盖在柜内及工控机上,会影响散热,轻则模块或CPU停止工作,重则发生火灾。
了解之后,现在每次的吹扫任务,我都认真对待,尽自己最大的努力将它做到最好。
在炼铁维检站我见识到更多的仪表设备,例如气泡液位计、塔形流量计、红外线温度传感器等等。
炼铁所使用的仪表种类很多,以前老的仪表设备以及最新的仪表设备在这都可以见到,现在光重量变送器我就知道好几种了,例如1#、2#、3#沟下的MP30;4#沟下的WT20P;5#沟下的DAG500T。如今沟下校称已经快成为我的内定工作了。在校称过程中,有时会遇到一些问题。
记得有一次2#沟下校称,有一个称斗称值波动很大,到现场后,拆开接线盒,用万用表测量压头信号线的毫伏值及电阻值,发现压头是好的。
来到沟下值班室检查称重显示表,发现显示表接线氧化,重新剥线接上,显示表显示正常。通过这次仪表故障,我了解到有时候故障点不完全是现场的毛病,在排除现场没有问题时,就要向上查找可能出现的问题,逐级排查,用最短的时间处理,不能盲目去干。
现在钢厂自动化控制已成趋势,所以现在仅仅会仪表也已跟不上形势了,幸好在这可以接触到好几种自动化编程软件。
而我也从一开始对自动化程序一窍不通到现在了解各个高炉所使用的编程软件和画面软件,而且已经能够处理一些简单的自动化方面的故障问题,例如给Ifix添加曲线,找点等等。
虽然这只是自动化的一些皮毛而已,但我相信只要不懈的.努力,我会学到更多。
平时我在完成日常检修工作的同时,还负责记录每天的会议内容,填写维检站人员考勤及加班,并且还负责管理库房。
为了更方便的查找库房备件,我制作了电子版的库房台账,记录下每次现场更换仪表设备的位置及数量,规范铁区维检站库房的出库入库。
1年来,在领导的关怀和同事的帮助下,使得我的仪表维修业务水准有了新的提高。班里同事,在生活上互帮互助,在工作上互相配合,正是由于班组人员的相互协作,才能攻克一个又一个维修难题。
也正是这和谐氛围,令我在工作中不断地进步。
这只是短短的一年时间,以后会有更多的一年,我们不能满足现在所学到的一点点技术,还有更多、更深层次的自动化仪表知识等着我们去了解,去学习,要时刻保持一颗积极向上的心。
用更大的激情去迎接明天的挑战。
炼钢炉下工转正总结 篇6
今天,在这个岁尾年头,我想骄傲地说一声:"一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望"。但是,成绩已经是昨天,我更关注的是今天和明天。对于成绩的回顾也不是我一贯作风,领导和同事也看在眼里记在心里。
我留意到了技术工作的许多薄弱之处,作为技术部门的主要责任人,我同样有不可推卸的责任。要达到新一时期的高标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审阅和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
一、年初至今,技术部门整个条线职员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行治理;
二、职员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了技术治理职员的业务培训。
三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
四、忽略了团队治理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
五、工作思路上没有创新意识,比如目标治理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,技术部门作为单位的一个主要职能监督部门,"当好家、理好财"是我技术部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、进步企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到进步!
"查找不足赶先进,立足根本争先进",作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为技术管理部门,为实现共同的目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯串于具体的工作中中去,下半年工作作为技术部的主要责任领导,对于"如何进步自卧冬服务于本单位"这门必修课,我将不断地加强学习,完善自卧冬把"学习先进、赶超先进、争当先进"融入到工作中去,重点将工作放在加强技术管理与技术分析这二块。
以上是我技术部门的工作总结,"查找不足赶先进,立足根本争先进",这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,技术战线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
炼钢炉下工转正总结 篇7
紧张而有序的一年就要过去了,在领导的悉心关怀与指导下,我在同事们的支持和帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好的完成了本职工作。
为今后更好的工作,总结经验、吸取教训,现将前期工作情况作简要总结。
一、不断加强学习,提高自身综合素质。
具备良好综合素质是做好本职工作的前提和必要条件。我坚持把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
(一)学习相关专业知识,向工作经验丰富的同事学习,扩大知识面,提高工作效率。
(二)积极参加公司组织的学习、培训等各种活动,锻炼自己各方面能力。
(三)学习公司各种规章制度,对外树立良好单位形象。
二、严格履行自己的岗位职责。
作为一个检测员,最重要的就是要把委托方送检的材料性能如实的检测出来,站好工程质量控制的一道岗。
从加入单位以来,一直从事钢筋原材及焊接的检测任务。通过一年多的检测实践,对常见厂家的产品性能、各工艺的`焊接特点有了大致的了解,同时通过实际操作,也加深了对相关标准的理解。对于一些不常见的送检材料,通过自己查询相关标准、请教前辈,同时结合实际检测,也能给委托方一个满意的答案。
今年上半年个人新增了土工的检测任务,一开始没有什么头绪,经过前辈的指导、经验的传授,和自己对标准的学习,顺利的完成了一系列的检测任务。
随着任务量的增加,出现场的次数也多了。通过前辈的言传身教,和现场各种实际情况的处理,加深了对检测行业的理解,对于提高工作能力、沟通能力起到了很大的促进作用。
经过两年多的锻炼,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力和素质还不够,另一方面是工作效率不太高。
在今后的工作中,我将会加大自己的主观能动性,努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩,请大家予以我监督和建议。
炼钢炉下工转正总结 篇8
本人自20xx年9月7日入职以来,公司领导和同事在工作和生活上给予我很多帮助,通过日常工作和学习让自己对计算机维护、各种系统的操作及维护有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通交流,尽快的让自己融入到永力泰这个大集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
一、计算机及w络维护管理方面的工作
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,保证公司计算机及w络的正常工作,公司计算机上的软件安装和维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防止计算机和整个w络被病毒攻击,同时还对公司计算机相关设备进行维护,如传真机,打印机,复印机等设备的日常故障维护及共享设置等。
公司计算机总体来说出现问题的频率较少,每台机器除了日常的简单故障维护之外,在硬件方面争取做到物尽其用,对一些老电脑,配置较低的的机器进行适当的增容处理,在此期间,exchange服务器硬盘经常出现故障报警,确保文件不丢失的情况下,及时的联系hp客服进行硬盘更换。
二、计算机系统及软件维护
日常计算机在系统及软件上出现故障的最为常见的,主要包括:系统故障,w络故障,软件故障等。
系统故障:很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量的垃圾文件,有些机器因为经常使用诸如优化大师或360等优化软件,导致系统文件部分受损,从而导致系统崩溃,需要重装系统。
w络故障方面,如:打印机无法打印,无法打开共享的公共文件夹,传真机无法发送接收传真,复印机无法正常打印等,另外由于公司有些同事使用迅雷,快车等此类软件下载东西或在线看视频等,导致公司w络缓慢,在w络下载和在线看视频此类情况,应严格执行公司管理制度进行相应的处理和处罚。
软件故障:主要是公司使用的办公软件故障,如通达oa,易飞erp,exchange,pdm等软件,由于对公司使用的类似软件产品接触的较少,目前还在不断的努力学习中,争取早日掌握使用。
三、公司计算机安全的维护与防范
w络计算机的病毒很多,传播途径也很广,可以通过浏览器,下载程序,邮件等,为了做好防范措施,公司给每台电脑都安装了sep杀毒软件,杀毒软件的服务器就安装在公司电脑机房,并且杀毒软件会在后台自动升级,对发现病毒的机器要及时处理,严格防范,并对机器定期进行杀毒,近期也出现了360软件会利用后门软件盗窃用户资料等事件,公司明文规定了除了sep杀毒软件,禁止安装诸如360,瑞星等此类的'杀毒软件,同时也禁止员工在公司电脑自行下载和安装其他与工作无关的软件,一经发现就立刻进行删除卸载,样才能更好的进行防范,避免公司的重要资料外泄。
四、工作中存在不足
1、目前对公司使用的各个系统软件的使用和维护方面仍然不是很熟悉,经常无法帮助同事及时处理问题,延误了同事的工作;
2、因为没有严格执行公司规章制度,有些同事利用公司w络进行大文件下载和在线看视频,导致公司w络缓慢;
3、exchange邮件服务器问题仍未能解决完毕,使得同事都无法查询到公司邮箱以前的邮件信息;
4、公司计算机和计算机相关设备的储备不足,等待采购时间长,如打印机碳粉等,导致部分同事无法打印资料,严重的影响工作
五、工作计划
根据试用期期间工作出现的问题和自己的不足,今后的工作将从一下几点展开进行:
1、进一步完善计算机方面的管理制度,并在公司中严格执行,杜绝有些同事利用公司电脑和w络来做一些与工作无关之事,影响其他同事的工作;
2、目前对公司使用的系统软件还不太熟悉,仍在不断的学习中,望在领导的帮助和自己的努力下,尽快熟悉和掌握,同时积极完成领导分配的任务工作;
3、做好中心机房服务器运行状况记录工作,保证每台服务器正常运行,出现故障及时处理,加强公司关键数据的存储备份,保障公司信息数据的安全; 邮件服务器目前仍无法正常使用,在w上收集相关信息资料和学习,对服务器做好相关的安装和设置,尽快让服务器正常使用;
5、根据公司各个部门使用不同的软件,制作不同的ghost系统,当计算机系统崩溃时,可以更快速更快捷的重装系统,不延误同事的正常工作;
6、随时关注三水和石湾w络的运行情况,避免石湾出现断w现象,导致石湾经常出现掉线和w速缓慢,保证三水和石湾的w络都能正常快速的运行。
进入公司以来,很感谢领导和同事在工作和生活上给予我很多的帮助,我也将不断的加强学习和经验的积累,提高自己的综合素质,使得自己得到全面的提高,不求最好,但求更好,同时,也感谢公司给我提供了这个平台和锻炼机会。
炼钢炉下工转正总结 篇9
20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自己,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名硬件工程师,但在我心中,陕西德容就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,德容的事就是我自己的事,我要经过我自己的不懈努力将公司的项目做到完美,使得我们陕西德容的产品能够尽快推向市场。我明白作为陕西德容的一名硬件工程师的职责与义务。回顾过去的一年我将我的工作总结以下几个方面:
一、年度工作情景
在过去的这一年中,我从对公司项目的熟悉,逐步成长到能够承担公司项目的部分模块,并且在这些方面为公司做出了应有的贡献,对我个人而言自己的本事也得到了相应的提高。可是公司的项目复杂,要学习的东西还有很多,所以我要继续努力,对项目中的细节和难点更加深入的理解,期望经过自己的努力看到产品的完美诞生。
在这一年里我主要完成了以下任务:
1、在20xx年的基础上对电台的各项指标进行细化和研究,并且根据邓工的提议与民航的指标总结出了我们自己的电台测试方法,并且对我们电台进行了详细测试,根据测试记录对电台进行了各项性能的评估。
2、根据对电台的跟踪测试,陆续整理出了电台现有存在的问题,并且将各个模块的相应参数做出了修改。随后修改了每个模块的原理图,针对发射机频合的小数分频问题、发射机谐波大问题等提出了解决方案。
3、历时一个半月对整个电台的系统原理图进行了整合修改,同时更加明确了整个电台的各路信号含义,为后面的研发与测试奠定了基础。
4、根据发射机的测试数据对发射机做出了相应评估,提出了一些问题,例如功率不稳定、不精确、调制度漂移、失真度大、PTT超时等,随后与西工大配合解决发射机的相关问题。在此期间经过配合解决了功率稳定性问题、调制度漂移问题、PTT超时问题等,经过解决这些问题我们自己也总结出一条方法和公式,更加深入的解决了发射机相关问题,为后续发射机调试和生产打下了基础。
5、对发射机遗留的失真度大、谐波大等问题进一步努力解决。尝试制作MOD电压产生电路,缩小排查问题的范围,尝试使用定制滤波器降低谐波,修改功放参数,解决问题。虽然问题没有得到很好的解决,可是我们从中也找到了方向,我想在沿着这个方向继续努力,这些问题必须会得到解决。
6、着手参与新方案的讨论研究,首先是调制板,减少调制板的无用信号线,使用DSP串口协议来与ARM通信;然后是电源板,将原先分立的电源板和整流板整合在了一起,减少了连接线,并且增加了散热面积;随后是ARM的改善,根据新采购ARM的型号制定有效的隔离方案,改变原有的供电方式;再根据电台的.新要求,频合增加小数分频的功能,所以频合采用ADF4351锁相环来设计。
7、绘制电源板、调制板和ARM转接板的PCB板,同时参与每个板子接口方式的讨论,为PCB板焊接配料。
8、负则公司新项目数传电台,制作数传电台测试工具,策划数传电台研发初步方案,进行了3次户外测试,对数传电台进行了评估,虽然这个项目没有进行下去,可是经过这个项目,我自己也学到了不少东西,也感受到了公司发展的动力。
9、将调制板、ARM转接板和电源板,进行单板测试,后续焊接屏蔽框,在焊接和安装过程中还对部分结构进行了修改和完善,最终进行功能性测试,将新版的调制板、电源板和ARM转接板等进行联合调试。
10、复旦项目上,主要做了以下几点:
1)首先熟悉项目的基本情景,开始着手设计电压采样电路、确定电阻器的型号;
2)随着项目的进展,最终确定和生产了电阻器,确定了基本电路形式;
3)然后根据电阻器尺寸确定机柜的尺寸,确定了厂家,设计和加工了母排;
4)后续将项目提交到上海测评,根据测评结果再次修该机柜内的安装尺寸和母排安装方式。
11、参与公司9000审核文档的编写,最终整合实验台位置,使工具、仪器等物品按位放置,整合文件柜,使公司办公室更加整齐、也规范了工作流程和工作方式。
二、工作心得
来到公司已经一年多了,从对项目的初步了解,到熟悉各个模块的工作原理,再到独自承担起项目中模块的研发,我看到我自己在成长,在提高、在成熟。在工作中也意识到配合的重要性,我们电台系统十分复杂,我们每个人就是电台复杂系统的一部分,所以各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足
经过一年的工作学习,我也发现了自己对项目更深层次的理解还不够,对复杂问题的解决本事还不够,这是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细细总结一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1、工作的专业技术方面不够精通,对发射机的失真度问题没有找出解决办法,应当在这方面加强学习,为以后的工作供给指导。
2、工作环境不够清洁,实验台不够整齐,仪器摆放不到位,期望以后我约束自己将物品摆放到位,养成良好习惯。习惯决定成败,良好的工作习惯会进取促进我们的工作。
3、工作总结做的不到位,没有进取总结自己工作中的得失和经验,导致在同一个地方跌倒两次,期望以后在这方面加强。
四、工作计划
接下来的一年对公司而言十分重要,既要将电台送到民航去审核,复旦项目也将迎来复审,对我而言是机遇也是挑战,所以我要更加努力奋斗,为公司的新突破贡献所有力量。
其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、继续改善工作方法,在工作中寻求新思路,将创新作为工作的一个目标,对待工作,力求完美,如果能绝不凑合。
2、加强员工的团结与配合,突出每个人的特点,举全员之力将项目做好。
3、加强专业技术知识的学习,提高实践本事和处理日常事务的本事。
总之,在过去的一年里,我能够恪尽职守,进取努力地完成好本职工作,工作量饱满,总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里,我将不断改善工作中存在的不足,一如既往,再接再厉干好自己的各项工作,也期望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。
炼钢炉下工转正总结 篇10
在今年的安全活动月中,我炼钢厂贯彻主题为"强化安全基础、推动安全发展",根据活动目标制定了可行的活动方案,精心组织、全面部署、认真落实、注重实效,各个车间结合本车间岗位实际,根据集团和厂部要求,制定了安全月活动实施方案,认真开展组织形式多样、内容丰富的安全活动,加大隐患排查治理力度,进一步强化了职工对安全工作重要性的认识,完善了安全管理机制,提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力,有效的控制了各类事故的发生,取得了显著成效,保证了安全生产。20xx年"安全活动月"活动总结如下:
一、高度重视,精心部署
为确保本次"安全生产月"活动各项工作有效落实,使活动受到最大实效,我厂高度重视,在6月1日召开为确保本次"安全生产月"活动的各项工作有效落实,使活动收到最大实效,会上成立了以厂长为组长,副厂长为副组长,各车间正副科长、各科室正副主任为成员的"安全生产月"活动领导小组,负责组织、监督、检查、协调"安全生产月"活动的全过程,制定出活动内容、方案,做到有组织,有领导,有条不紊地组织开展"安全生产月"活动。同时厂部领导对20xx年"安全生产月"提出了具体的工作要求和部署,要求各车间、科室负责人,要广泛发动全体员工,积极参与各种"安全月"活动,努力提高员工的安全生产意识和安全操作水平。并且要求各车间组织员工召开安全月动员大会,各自成立了"安全生产月"活动领导小组,根据车间安全生产实际,制定出活动内容和实施方案,以保证"安全生产月"活动的有效开展。
二、广泛宣传,注重实效
为了做好"安全生产月"活动的宣传工作,厂部于5月31日将"安全生产月"活动主题和相关宣传标语,制成5条宣传横幅,于5月31日分别车间的醒目位置,6月6日下发安全月活动资料,并及时下发车间进行宣传、学习。安全月期间以车间为单位开展安全评比活动,范围包括安全知识竞赛试题、呼吸器佩戴比赛,此次活动增强员工的学习兴趣和热情,进而提高员工的安全意识。其中安全知识竞赛。
三、积极开展安全知识教育培训活动,不断提高员工安全素质
一、组织全员学习本岗位应急预案;
二、每天利用班前会学习一则安全小知识,以提高全员的.安全意识,增加安全知识。利用周五例会学习相关的典型事故案例,汲取教训,防患于未然。
三、组织全员参与的安全知识考试及涉煤气人员进行空气呼吸器穿戴比赛,进一步提高了全员安全素质。
四、组织事故演练,提高全员风险防范意识和应急救援能力
为加强车间员工对突发事故应急处置和员工自救互救能力,在"安全月"活动期间,厂部组织各车间开展了各项事故救援预案演练,通过事故应急救援预案的演练,提高员工的事故防范意识和事故救援与处置能力,提高应急预案的有效性和操作性。6月20日,天车车间成功组织消防应急救援演练,18日辅助车间组织了煤气中毒应急演练,21日冶炼组织了触电事故演练等通过开展各项演练进一步提高了员工的应急救援能力。
五、开展人人查隐患安全排查治理行动
活动期间,动员全员查找安全隐患,以车间为单位,全员积极参与,查找安全隐患,不漏一人,不漏一处,横向到边,纵向到底,并限期整改,对提出重大隐患的个人给与奖励,共查找安全隐患400条,现已全部整改,有效防范了安全事故的发生。
总之,今年的"安全生产月"活动,得到了厂部领导和全体员工的大力支持,各车间围绕"强化安全基础,推动安全发展"的活动主题,认真开展了一系列的安全活动,增强了员工的安全意识和事故防范与处置能力,进一步夯实了安全基础管理。我们将以安全月活动为新的起点,严格执行各项制度,严格遵守安全操作规程,促进安全工作更进一步,为安全生产创造良好的环境。
炼钢炉下工转正总结 篇11
20xx年煅烧车间的设备管理工作,坚持以运营转型为抓手,主要围绕设备基础管理、设备能源管理、设备自主维护、设备无泄漏、备件及检修管理等五方面开展工作;本着夯实基础管理;促进设备的管理提升为根本目标;现将本年度的工作向领导做以汇报,以便我们更好地发现管理工作中存在的问题、持续改进设备管理工作!
一、20xx年工作总结
(一)本年度开展的主要工作:
1、设备基础管理:
完善设备一级点检、自主维护管理激励制度;运行工岗位职责;检修工岗位职责;编撰设备自主维护指导书;制作设备动静密封台账及示意图;制作了《自主维护课件》、《设备缺陷单运行培训教案》及《设备交接班制度教案》完善设备标识牌,设备自主维护责任人划分;设备检修责任人划分;使设备责任到人,职责明确;工作明确;
对运行工作进行自主维护及一级点检的相关培训10课次以上,员工初步认识到点检的重要性并能按规定要求去发现缺陷,解决缺陷;逐步地参与到设备自主维护工作中来;
2、设备大修及小改小革:
参与并监制余热脱硫系统改造工程,脱硫方法采用蒸发式氨法脱硫,塔内安装由活性炭和强碱性物质混合生产的SO2吸附环,脱硫环可吸附脱硫塔脱硫时过剩的氨,也可吸附在脱硫塔内没有与氨反应的S02,从而减少烟气中排放的SO2化合物。经研究论证,改造脱硫时引风机设计在脱硫前面,避免烟气中的.含水量进入,因为烟气含水量越大叶轮受到的冲蚀量也越大,叶轮越容易积灰。
20xx年4月开始1#煅烧炉的大修工作,12月19日烘炉结束。设备下料口改造;加料小车时间控制料位;振动输送机除尘系统密封改造;振动输送机密封口改造;取样孔改造;
沥青过滤器改造,通过运营转型组和车间领导、技术员和运行人员的反复分析研究,发现过滤器孔径及孔间距过大就会造成沥青泵叶轮堵塞。为了解决这一问题,将原有过滤器的尺寸:孔直径由15mm改为8mm,孔间距由10mm改为3mm。并重新制作过滤器。
3、能源管理:
原料系统及煅后系统增设计时器及电能计量表,余热锅炉房水表进行更换、热媒工房及卫生间加装水表;定期校验计量仪表;跟踪斗称故障台账;
4、设备自主维护:
沥青泵的泄漏问题,煅烧系统设备的润滑、清扫、调整,紧固,沥青泵的泄漏转变为渗漏,煅烧设备完好率逐步提高。
5、无泄漏工作:
取得的.重大突破;对顽固泄漏点熔化槽收尘管道进行根治并进行防腐刷漆;
6、备件及检修管理
根据年度备件费用指标情况,避免计划随意性和盲目性,降低成本,使车间费用计划适应生产发展需要。依据车间生产任务情况、工作任务情况、设备技术状态情况、工具使用情况等,在满足生产需求前提下,使编制计划更趋合理化、科学化(如建立热电偶更换跟踪台账)
20xx年度修理计划40项,完成项目40项。实际设备修理计划完成率100%,实际修理费用比实际节省。
特种设备的检修:特种设备涉及生命安全、包括危险性较大的锅炉、压力容器、起重机械,是车间管理的重点。车间特种设备8台,为了保障特种设备的安全运行,积极配合运城市特种检验所,对锅炉进行了检验,由于措施有力,20xx年没有发生特种设备事故
(二)取得的工作成果
1、针对过滤器孔径及孔间距过大就会造成沥青泵叶轮堵塞问题车间领导、技术员和运行人员的反复分析研究,将原有过滤器的尺寸:孔直径由15mm改为8mm,孔间距由10mm改为3mm。并重新制作过滤器。
通过改造后的沥青过滤器可以有效阻挡较大的颗粒通过,能够长期保持沥青泵的清洁,减少员工清理的次数。沥青泵再造至今,未再进行清理,保证了设备高效、平稳运行。
2、针对导热油温度波动,车间在热媒安装混捏锅温度显示表,便于及时进行调整,保证输出温度平稳。
通过改造后员工可以直接很据显示表上的温度,进行调节,避免了因电话询问而产生的温度调整滞后,确保了导热油温度输出稳定。3、编写各工号维护作业指导书,提升自主维护能力
4、规范设备点检
5、完善动静密封点
6、设备设施完善
设备卫生改善对比
设备着色改善对比
设备保温改善对比
(三)存在的问题
设备基础管理依旧薄弱,设备自主维护意识差,综合反应设备理念没有贯彻落实到位,车间负有管理责任。设备小改小革,设备治漏进度差,综合体现设备管理绩效手段不够,不能保证设备的持续改进。
二、20xx年工作计划
20xx年设备管理工作思路:坚持以转型方法为基本,管理提升为主要目标,设备激励为保障手段,落实设备自主完善,设备自主维护,设备能耗及设备的各项主要经济技术指标持续优化的问题和设备的本质安全问题,重点做好以下几方面的工作。
1、建立设备运行跟踪台账,大型转动设备运行状况要受控。
2、做设备管理绩效考核制度。提高人员工作的积极性。
3、降低设备有效利用率,降低电能消耗。
4、一级点检及自主维护形成闭环管理,降低设备故障率和降低检修费用。
5、设备小改造,设备修旧利废工作的踏实开展。
炼钢炉下工转正总结 篇12
转眼间,我已在XXXX工作了四年,我于20xx年7月进入的我们公司,最开始我在车间跟着现场的检查员实习了一个月,我知道实践才是检验真理的唯一标准,在实习期间,我努力地融入我实习的工作岗位,与生产工人尽心地交流。对公司的企业文化,运行机制等都有了一定的了解。同时,在此期间,我对公司的设备,产品,加工流程等也有了一定的认识。这为我之后的工艺工作打下了一定的基础。
在实习完之后,我回到了技术组,成了一名焊接技术员。在此之前,我从事的是机械设计工作,从来没有接触过工艺质量工作,虽说经常和工艺人员接触,但对具体明确的工艺职责和工艺任务以及质量管理还是一个新人。经过四年的工作,我主要负责的工作有以下几个方面:
1、焊接工艺文件的编制(控制计划、FMEA、过程流程图、操作文件、检验文件等);
2、新产品的焊接工艺制定及试制,焊接工艺参数的验证;
3、现场生产异常问题的处理,OTC、KUKA、松下机器人的异常消除,调试编程等;
4、焊接质量问题的管控及问题的分析处理;
5、焊接检查员的管理及培训,生产操作人员的培训;
6、现场焊接工艺的改进;
7、焊接工艺纪律的检查;
通过这四年的`工作,使我在工作能力,思想方面都有了很大的进步,同时,也存在一些不足。比如,工艺检查及反馈执行情况还不太理想。这些都是我在今后的工作中需要改善的。因此,我计划在下半年的工作中,我主要从以下几方面入手,改善现阶段的工作将部门职责细化重组,分配并落实到各个相应的职能单位;完善针对部门质量目标达成情况的统计办法,使工作目标达成情况真实有效并能得到有效的分析控制。持续改善工艺文件,加强工艺文件对现场制作的指导作用。开展工艺研究,针对生产关键环节和质量薄弱环节,探索工艺规律,改进工艺条件,优化每一个工位使之形成指导性文件并指导生产一线员工作业。加强工艺检查。通过工艺检查,发现问题,采取措施,及时解决;工艺检查将按照各工位的作业指导文件每周对生产工艺进行测查。同时监督检查后的问题跟踪及反馈。多下车间与一线工人沟通,吸取广大群从的智慧,收集他们提出的意见,建议。经甄别筛选后对现行工作进行改进。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。未来的路正大步走来。在未来的日子里,我将抖擞精神,开拓进取,力争在之后取得更好的成绩。
炼钢炉下工转正总结 篇13
一、以顾客为中心:
“顾客就是上帝、顾客就是朋友”一年来我们结合以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准,但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感,不是靠一句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手:通过各岗位设立宾客意见建议表、实时跟进网络宾客的意见建议和不定时的拜访制度充分了解顾客的需求,并针对不同的问题和反馈的意见给予处理和反馈,并努力在多方面上提高员工素质,如每月不少于四次的内部培训,聘请老师对于前台员工专业英语的培训等,并努力提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相结合。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行,力争更多的“满意+惊喜”。
二、重管理树形象、重发展控成本:
1、管理就是从细节开始,首先我们调整了内部的组织架构,将前厅部和销售部合并为营销部,后勤部门即保安部、人事部和工程部统一合并为行政部,客房房调整了逯经理为客房部经理,通过组织架构的合并缩减了人员成本。
2、加强了日常工作管理制度,通过酒店各部门规章制度的制定,严格落实,从而规范了各岗位的制度,使之更加规范化;
3、严格落实消防、公安和工商系统的各项要求,全年共举办消防培训两次,接受公安局和工商领导检查不少于十次;
4、对外,我们通过发放的士带客提成奖励方案的的士卡片,并在酒店边上制作了酒店指引牌,提升了酒店的宣传力度和知名度;
5、同居委会和物业管理处协调处理了酒店门口跳舞一事,使之我们的客人有了一个更安静的休息场所;
6、在员工管理方面,树立员工家的归属感,并落实到日常的工作管理当中去,一方面要求行政部定期举行员工生日活动,另一方面不定期举办员工的集体活动,如外出烧烤、集体出游、羽毛球比赛等,通过一系列的活动,提升了员工对酒店的认可度,也提现了酒店对员工的关怀;
7、在服务方面:提升服务细节,如接/送机服务,送果盘服务、客房限额免洗衣服务等。通过这一细节的服务,大大提升了宾客的满意度;
8、在酒店发展方面,一方面制定了相关的优惠政策,另一方面也加大了酒店的促销力度,如会员的充值奖励、钟点房的住满五次送一次等,通过这一系列的优惠政策,大大提升了散客、网络和会员的销售额,从原来占营业额的8%左右提升到了15%左右,进一步提升了酒店的知名度。
9、在成本控制方面,一方面要求各部门制定并严格执行了相关的节能方案,如灯光的控制、低值易耗品的控管和回收等,另一方面要求各部门严格把控所有物品的采购和报废制度,其次对酒店用电较大的区域,如大堂的水池射灯和钨丝灯进行改造、关闭了客房卫生间的部分射灯等,从而节省了一些不必要的浪费现象;
三、存着的不足之处:
一年来我们做的有很多,其主要的目的就是希望能够提升我们的营业利润,并努力为员工创造一个良好、温馨的工作环境,回首过去的一年我们的不足还有很多很多:
1、各部门的执行能力和管控能力相对不足:
一方面各部门负责人在执行酒店相关规定和制度时,比较随意,不会用心并重视酒店的相关指令等;另一方面各部门员工在执行酒店相关规章制度时,缺乏持之以恒的工作态度,以致很多方面无法长期有效地执行下去;
2、对客服务的不足:
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”这个道理相信很多员工都能理解和明白,但是在服务的过程中很多员工往往就疏于对这些细节的日常养成,如服务的不及时,不到位,不亲切等,导致大多的客人对于我们的服务一直无法给予肯定,这也必将是我们今后所要努力和完善的;
3、日常维护工作的不足:
主要体现在工程和酒店设备的维护方面,一方面由于工程人员的.不足和水平限制,导致我店的日常维护制度较难以执行,也因此各个区域的硬件方面都出现了或大或小的问题,修补工作无法及时,很多时候又要请外援,以致客户对于我们的硬件方面总有些美中不足;
4、保安日常维护方面:
整体保安的人员素质和服务有待于进一步提高,一方面服务的意识还不够积极主动,另一方面对于车场和日常工作区域的管控还需加强,一年来发生过了三次保安人员同客人吵架的现象,也因为对车辆管控的不到位导致客人车辆损坏和投诉等;
5、后勤保障工作方面:
日常工作的组织能力和后勤保障能力还需进一步加强,如员工的每次活动要善于安排和总结,以致在下次的活动中能更好地奠定基础。其次对于员工的关心、关爱还远远不够,我们一直在讲只有服务好我们的员工,员工才能更好地服务好我们的客人,在今后的工作中不管行政部还是各部门负责人要多关心员工,尽可能地帮助和解决员工在工作和生活中所遇到的困难,努力营造一个温馨的工作氛围;
6、服务的标准和意识整体有待于提升:
很多员工在服务过程中往往很计较和在意相等的利益关系,凡事总是很在意个人的利益问题,无法同我们整个团队融为一体,例如,个别员工在卖房或做房时,若有提成其态度就表现得特别积极,反之,态度就一落千丈,这一方面很不可取,也因此会影响了我们整体的服务质量,服务的定律是100-1=0的道理就是希望大家能够从一而终做好各项服务。
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