医院医保科年度述职报告(合集十三篇)_医院医保科年度述职报告

医院医保科年度述职报告(合集十三篇)。

医院医保科年度述职报告 〖1〗

医院医保科年度述职报告 〖2〗

20xx年在我院领导高度重视下，按照医保处安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，,狠抓落实”的整体思路，认真开展各项工作。经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定成效，现将我院医保工作总结如下：

为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续的发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导，成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保的全面管理。重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。加强医院信息化管理，通过医保软件管理，能更规范更便捷的服务患者。大大减少了差错的发生。在院内外大力宣传医保政策，提高了医保工作认识。

为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院配置了电子显示屏，将收费项目，收费标准，药品价格公布于众，接受群众监督，全面推行住院病人费用“一日清单制”,医院医保管理委员会制订了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策落到实处。进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记，住院治疗，出院补偿三个环节规范医疗服务行为，严格实行责任追究。

新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的挑战，正因为对医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职。

医保办工作人员定期下病房，传达新政策和反馈医保处审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查、合理用药，杜绝乱检查、大处方、人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历要求责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范工作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理医保的认识，提高了医疗质量。为参保人员提供了良好的就医环境。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我科工作人员严格把关、友情操作。

通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，圆满完成了各项工作任务，20xx年收治医保住院病人491人次，门诊病人1961人次，总费用1977312元，接待定点我院的离休干部158人次，总费用233996.19元，发生直补款1544299.5元，大大减轻了群众看病负担。

1、加强各项服务的管理优质化，方便于民，取信于民。

2、做好与医保处的协调工作。

3、加强对医保人员的的政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。

医院医保科年度述职报告 〖3〗

尊敬的领导：

我要感谢您对婚检科工作的关心和支持，我怀着无比的责任感和使命感来为您总结婚检科的工作情况。

一、工作背景和基本情况

医院婚检科是医院内的一个重要部门，主要负责对结婚准备的夫妇进行婚前检查，以确保他们的身体健康，从而保障未来的婚姻生活质量。婚检科成立至今，已经服务了数千对新人，我们一直秉持着以人为本、服务至上的宗旨，受到了患者和社会的一致好评。

二、工作内容和成绩

1、开展各类婚前检查项目

我们根据不同的需求和要求，为每对新人制定了相应的婚检项目，包括血常规、尿常规、生殖器官检查等，确保每位新人都经过全面细致的检查。

2、加强健康宣教工作

我们还组织了一系列的健康宣教活动，向新人讲解婚前保健知识、家庭生活常识等，提高他们的健康意识和自我保健能力。

3、 完善服务流程和体验

我们不断优化服务流程，简化检查程序，提高工作效率，同时加强与其他部门的合作，确保每对新人都能在舒适的环境中完成婚前检查。

4、 严格保护患者隐私

我们注重保护患者的隐私权，严格遵守医疗保密制度，确保患者的个人信息不被泄露，保障患者的合法权益。

基于以上工作内容和成绩，我相信婚检科的工作已经取得了一定的成绩和进展，但也存在一些问题和不足之处。

三、存在的问题和建议

1、人员不足

由于工作任务的增加，目前婚检科的人手有些不足，为了提高工作效率，建议增加一些专业技术人员，以应对工作的需求。

2、设备陈旧

部分设备已经使用多年，性能有些陈旧，为了提高检查的准确性和可靠性，建议更新部分设备，以提升工作水平。

3、 健康宣教不足

虽然我们组织了一些健康宣教活动，但覆盖面还是有限，建议加大宣教力度，向更多的新人传播婚前保健知识，提高健康意识。

四、未来的发展规划

1、加强团队建设

将进一步加强团队建设，培养更多的专业技术人员，提高团队整体素质，以更好地应对工作的挑战。

2、更新设备

我们将积极争取医院的资金支持，更新部分设备，提高检查的准确性和可靠性，提高服务质量。

3、扩大健康宣教范围

未来，我们将加大宣教力度，开展更多形式的健康宣教活动，向更多的新人传播婚前保健知识，提高全民健康意识。

我相信在医院领导的关心支持下，婚检科的工作一定能够取得更大的进步和成就，谢谢！

医院婚检科 科长XXX

日期：XXX年XX月XX日

医院医保科年度述职报告 〖4〗

一年的工作在紧张中度过，今年是我在办公室配合科主任负责有关行政、创建、党务工作的第二个年头，这两年来，各位领导、同事的关心与帮助下，在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下，认真履行办公室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，并进一步完善了办公室自身建设，同时自己在此岗位上也得到进一步进步。现就我两年来的工作情况从三个方面总结如下，请各位同仁评议：

一、加强学习，不断进步自己的政治水平和业务素质。

作为一名中共党员，我在思想上始终与党保持高度一致，拥护党的领导，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断进步自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，我积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院先进性教育活动办公室副主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。

俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，进步自己办事、处理、协调题目的能力。业余时间认真学习专业知识和相关治理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。

通过学习《马克思主义哲学》、《行政治理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向四周理论水平高、业务能力强的同道学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、进步自己。

通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步进步了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来，代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛，荣获团体三等奖。撰写论文2篇，已发表2篇。

二、求真务实，不断开创工作新局面。

办公室是一个综合协调部分，工作繁杂、琐碎，很多工作不可猜测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。

两年来，我始终践行“服务好领导、服务好部分、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的`工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，在认真总结和继续我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。

特别是，在深化医院治理年活动中、党员先进性教育活动中、“满足杯”优质服务竞赛活动中、大学附属医院揭牌仪式仪式中我充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部分、广大干部职工的认可。

没有追求与理想，人就会碌碌无为；没有信念，人就会缺失人生航线的坐标。总之，在办公室里工作，我能做到的是勤奋肯干、得失不计，我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜，在各项工作中，尽职尽责、踏踏实实地完成任务，为医院发展尽一份力。

医院医保科年度述职报告 〖5〗

20xx度我在医院党委的正确领导下，在医院各职能科室的关心帮助下，在全科医护人员的大力支持配合下，顺利的完成了全年的各项工作。现就全年工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下：

一、德

一年来我坚持以十七大精神以及“三个代表“重要思想为指导，贯彻落实科学发展观。遵守院规院纪，服从大局，科学管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，把科室的医德医风建设和职业道德培养放在首要位置并将其纳入日常管理工作中。科室坚持每月安排一次医德医风教育，总结日常管理过程中发现的问题并提出整改措施，使全科医护人员增强了“一切为了患者，为了患者的一切”的服务意识，提高和改善了服务质量。

二、能

紧紧围绕科室20xx年度发展目标，保持和发扬针灸推拿专科特色优势，不断完善专科专病建设，加强面瘫、项痹病、腰痛病中医特色治疗的筛选与优化，进一步保持和发扬专科专病的龙头地位。同时注重人性化管理和服务品牌的创建，使我科成为特色突出、优势明显、患者信赖、社会满意的中医科室。

我认真履行科主任工作职责，采取全员参与管理的工作模式， 按照医疗质量控制、实习带教、控感管理、考勤绩效、仪器设备、信息网络等进行分工管理，发挥每一位职工的特长，完成了各项基础管理工作。

三、勤

我始终以身作则，保持着工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对科室医疗业务进行安排；及时传达院周会精神，用正面的信息引导职工，为医院的快速发展努力工作；在日常工作中，坚持在一线工作岗位指导大家提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。在等级医院评审期间带领全科医护人员团结一致、携手共进发扬 “五+二”“白加黑”的拼搏精神，圆满地完成了评审工作。

四、绩

（一）、医疗业务情况

全科今年完成诊治门诊患者7000多人次，住院总人数1359人次，病床使用率达95%，平均住院日20.24天，用药比达１7%，住院病人回访率达100% ，传染病登记漏报率0% ，出入院疾病的诊断符合率9８%（国标≥90%），入院三日确诊率月均达９５%（国标≥90%），疑难病中医针灸推拿参与治疗率100%。今年开展了“小针刀”“三伏贴”和“蛙式四步扳法”新技术的临床运用，收到了较好的社会及经济效益。

（二）、医疗质量管理

1、严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度及相关操作规范，成立医疗质控小组由专人负责并定期检查落实情况，确保医疗质量及医疗安全。

2、科室制定了完整的医疗质量管理方案及计划，完善了科主任、主治医师及质控员严格把关的三级质控体系，并按甲级病历的要求加强病历管理，定期检查病历保证病历质量。

3、我科实行分组和全科每周大查房制度，科内定期进行疑难病案讨论，不断提高理论水平和临床诊疗技能.

（三）、医疗安全

一年来我科认真贯彻医院的各项医疗安全管理条例，认真查房，对危急重症患者及时请相关科室会诊、指导诊断及治疗，确保医疗安全。尤其对“罗树中事件”典型案例的深刻剖析，认真总结全年科室的医疗安全工作，从中吸取深刻教训，不断强化各级医护人员的医疗安全意识，加强相关核心制度的学习及落实，重点加强以内科为主等相关学科理论知识的学习，对科室的安全措施进一步梳理、调整及加强，责任落实到每一位医护人员，杜绝发生医疗责任事故。

（四）、业务培训

我科认真落实医护人员“三基”（基本知识、基本理论、基本技能）培训计划、狠抓三基培训，切实加强针灸、推拿技术规范操作，不断提高治疗效果，通过组织业务学习，提高全科医生对危急、疑难病症的诊治水平。鼓励全科医护人员积极参加省内外的培训学习。

（五）、人才培养

科室非常重视高素质专业技术人才的培养，在人员十分紧缺的情况下仍选派两名主治医师到上级医院进修学习，并派送我科所有护理人员轮流到大理州第一人民医院急诊科进修学习，努力建设合理的人才梯队。同时鼓励科室人员通过成人高考等多种方式提高学历和增强理论知识水平。

（六）、临床合理用药

认真贯彻《处方管理办法》及《抗菌药物临床应用指导原则》，根据病情需要选择中西药物配合针灸、推拿治疗。合理使用抗菌素，加强处方管理，确保用药规范、安全。

（七）、经济效益

全年科室院业务总收入8033252元。科室认真执行医保政策，并贯彻落实在临床工作中。

五、廉

我按照院党委反腐倡廉的要求遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。虽然目前我科工作总量、工作效率、工作节奏有所提高，取得了一定的社会和经济效益，仍存在缺乏新技术、新项目及科研能力欠缺等问题，如何在现有基础上进一步提高医疗质量、加快科室业务发展，达到“三好一满意”的标准。我们还要继续努力，向管理要效益，更好地满足临床及患者的需要。

一年来在院党委的领导下，在各职能部门的帮助下，顺利完成了科室的管理工作，做了自己力所能及的事。在这里表示最衷心的感谢！

医院医保科年度述职报告 〖6〗

医院是医疗卫生系统中的重要组成部分，担负着提供医疗服务、培养医学人才、开展科研和健康教育等多项任务。作为医院中的一个重要科室，职能科不仅具有提供尖端医疗服务的职责，还承担着培养医学人才、开展科研和协助政府制定健康政策的重要使命。

职能科的一项主要职能是提供尖端医疗服务。职能科的医护人员通过多年的学习和培训，掌握了先进的医学知识和临床技能，可以为患者提供高水平的医疗服务。无论是诊断疾病、制定治疗方案，还是进行高难度手术，职能科的医务人员都能胜任，并以专业的精神和敬业的态度为患者提供最佳的医疗护理。

职能科还肩负着培养医学人才的责任。作为医学教学的重要基地，职能科配备了优秀的医学教师和现代化的教学设施。这些教师们不仅致力于培养学生的医学理论知识，还注重培养学生的临床实践能力和医学伦理道德。通过临床实习和师徒传承的方式，职能科不断培养出一批批优秀的医学人才，为医学事业的发展和社会的进步做出了巨大的贡献。

职能科还积极开展科研工作。科研是医学进步的推动力，也是加强医院内部学术氛围和提升医院整体实力的重要手段。职能科的医护人员秉持着科学求证的态度，不断深入研究各种疾病的发病机制和治疗方法，寻求创新的医疗技术和药物研发。通过与国内外各大医学研究机构的合作，职能科的科研成果不断涌现，为临床诊疗提供了新的思路和方法。

职能科还积极参与协助政府制定健康政策。作为医学专业的骨干力量，职能科的医护人员对于社会卫生问题和健康政策的制定具有丰富的经验和专业知识。他们可以通过对医院中各种疾病的研究和了解，向政府提供有关疾病预防、健康促进和医疗资源配置等方面的意见和建议，为政府制定科学合理的健康政策提供参考和依据。

小编认为，职能科作为医院中的重要科室，在提供尖端医疗服务的同时，还肩负着培养医学人才、开展科研和参与健康政策制定的重要责任。他们通过不懈努力和专业精神，为患者的健康福祉和医学事业的发展做出了重要贡献。未来，职能科将继续发挥自身的优势和特点，不断创新和改进，为提高我国医疗水平和保障人民健康作出更大的贡献。

医院医保科年度述职报告 〖7〗

一、职责与目标

作为医院消防科的主管领导，我的职责是确保医院范围内的消防安全，防范火灾事故的发生，保障员工与患者的生命安全和财产安全。我的目标是创建一个安全、和谐的医疗环境，并使消防安全意识深入人心。

二、工作内容与亮点

1. 制度建设与培训

在过去的这一年里，我主导修订了《医院消防安全管理制度》，明确了各级消防安全责任。组织了多场消防安全培训，覆盖全院员工，并通过实际操作演练，增强了员工的应急处理能力。通过制度建设和培训工作的开展，有效提升了全院员工的消防安全意识和自防自救能力。

2. 设施完善与维护

我领导科室对医院的消防设施进行了全面检查和维修，包括灭火器、烟雾探测器、消防栓等。对于老旧和损坏的设备进行了及时更换，确保消防设施时刻处于良好状态。同时，监督实施了消防通道的清理工作，确保在紧急情况下通道畅通无阻。

3. 隐患排查与整改

我主导了数次大规模的火灾隐患排查，发现并整改了多处潜在的安全风险点。对于发现的隐患，我们采取了及时有效的措施进行整改，从源头上消除了火灾事故的发生可能性。

4. 应急演练与响应

组织并参与了医院的火灾应急演练，模拟火情发生时的情况，通过实战演练来提高全体员工的应急响应能力。同时，我还负责建立并维护医院的火灾应急响应机制，确保在紧急情况下能够迅速、准确地做出反应。

三、工作成果与收获

经过一年的努力，医院消防安全管理工作取得了显著成效。全院员工的消防安全意识有了显著提高，消防设施的维护和使用得到了进一步加强，火灾隐患得到了有效控制。同时，医院的应急响应能力也得到了显著提升，成功应对了数次突发情况，确保了医院的安全稳定运行。

四、展望未来工作

未来，我将继续秉持“安全第一、预防为主”的理念，不断优化消防安全管理机制，提升全院员工的消防安全素质。具体来说，我期望在以下几个方面取得更大的突破：

1. 技术升级与创新

随着科技的进步，消防安全管理也应与时俱进。我将积极引入先进的消防技术和管理理念，如智能化火灾监控系统等，提高医院消防安全的科技含量和管理水平。

2. 团队建设与人才培养

加强消防科团队建设，提升团队的专业素养和协作能力。定期组织专业培训和交流活动，鼓励团队成员不断学习和成长。同时，重视人才培养，选拔优秀的人才加入到消防安全管理队伍中来。

3. 与社会力量的合作

加强与当地消防部门的联系与合作，定期邀请专业人员进行指导与培训。通过与社会力量的合作，不断提升医院的消防安全管理水平。

4. 持续改进与优化

我将持续关注消防安全管理的最新动态和标准，不断完善和优化医院的管理制度和工作流程。同时，鼓励员工提出改进意见和建议，共同为医院的消防安全贡献智慧和力量。

5. 宣传教育与社会责任

加强消防安全的宣传教育力度，提高全院员工和社会公众的消防安全意识。通过开展形式多样的宣传活动，传播消防安全知识，履行医院的社会责任。

医院医保科年度述职报告 〖8〗

尊敬的领导：

我是医院婚检科的一名工作人员，在这过去的一年里，我努力工作，不断学习，用心对待每一个婚检工作，取得了一定的成绩。现在我将向您汇报我这一年的工作情况和成绩。

一、工作内容：

在过去的一年里，我主要负责医院婚检科的日常工作，包括接待婚检患者、进行婚检检测、维护婚检仪器设备的正常运行等工作。我深知婚检科的工作需要细心和耐心，因此我每天都会仔细查看患者的病历和检测结果，确保每一个婚检工作都做到位，做到准确。

二、工作成绩：

在这一年里，我积极参加各项培训和学习，不断提高自身的专业技能。我在婚检检测的准确性和速度上有了明显的提升，为患者提供了更好的服务。同时，我也成功维护了婚检仪器设备的正常运行，确保了婚检工作的顺利进行。

三、工作感悟：

在这一年的工作中，我深切体会到了医院婚检科的重要性和意义。婚检不仅仅是一项医学检测工作，更是对家庭健康的保障和对社会稳定的贡献。我将继续努力学习，不断提高自身的专业水平，为婚检科的发展贡献自己的力量。

感谢领导对我工作的支持和肯定。我将继续为医院婚检科的发展努力工作，不辜负领导和患者的期望。

医院医保科年度述职报告 〖9〗

我叫xxxx，担任县医疗工伤保险基金管理中心党支部书记、副主任，主持全面工作。今年以来，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕工作目标任务，团结全体干部职工，凝心聚力，攻坚克难，较好地完成了本单位各项工作任务，充分发挥了社会保障“稳压阀、减震器”的功能，为社会的和谐稳定尽到了一份职责。

县医疗工伤保险基金管理中心现有工作人员10人，承担着全县城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、工伤保险、职工生育保险和离休干部医疗保障等5大保障业务。各险种参保人员及服务对象累计11万多人（含1人多保），基金年总收入亿。今年被列为县公述民评参评单位，是对我们工作一次全面的检验和考验，我们严格按照县公述民评领导小组和办公室的要求，认真履职，力争把工作做的更好，让群众满意，让组织放心。下面我将一年来的履职情况、作风建设、廉洁自律等方面向大家作一汇报，诚心接受大家的评议。

一、加强学习、牢记宗旨，不断提高综合素质和履职能力

今年以来，以党的群众路线教育实践活动为切入点，不断加强理论学习，以社会主义核心价值观为先导，不断提高自身思想素养，牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断用科学健康向上的理论武装头脑。一是认真学习党的群众路线教育实践活动中的理论文章和先进典型，切实改进作风，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等四风，严格执行，树立正确的世界观、人生观和价值观。二是认真学习业务知识。通过对《社会保险法》等法律法规和医疗、工伤保险政策、规定的学习，系统掌握社会保障业务知识，做到社会保险费用支付依法审核、依规审核，按标准支付，使费用审核支付科学化、规范化，各项基金运行平稳。

二、认真履行职责、自觉接受监督

医疗工伤保险保障的是人的生命健康，服务人群层次多、弱势群体多，我们始终把既要规范、又要便民作为我们工作的出发点和落脚点。今年以来，医保、工伤等其它几项基金的收支继续朝好的方向发展，机关内部管理制度化已初步建立，业务经办精简化已初见成效，我们主要做了以下几方面的工作：

（一）充分发挥窗口便民功能、精简流程、转变作风。一是进一步完善和推动自20xx年6月启动的医保等各项报销费用支付由医保中心与银行联网直接划账业务，彻底结束了参保人员费用报销多次来回奔波的历史。过去，参保人员费用报销先报送材料，等审核结束后，还要再到医保中心办理结算，也就是说一次报销办的最顺利也至少要跑两个来回，现在只要报销材料齐全，一次申报就会在规定的工作日内收到医保中心直接通过银行划拨到本人账户的医疗费用。最大程度的减少了报销人员旅途奔波劳顿之苦和报销成本。二是精简流程，最大程度地方便服务对象。今年以来我们对业务流程进行了全面梳理和精简，将只要不影响报销政策、规定执行的环节和材料一律精简，能在网上直接审核办理的事项坚决不要服务对象跑路。现在职工异地就医报销只要发票、出院小结、费用清单和转诊转院表（首次报销另外一个提供个人银行账户）即可完成整个报销申报，定点药店原来每月都要到医保中心报账，现在网上直接审核直接结算。通过对多项业务经办流程的优化，医保服务大厅排着长队报销结算医疗费用的现象也在今年成为了历史。

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（二）多措并举、办理业务公开，接受社会监督。医保中心经办的业务专业性、政策性都很强。业务办理的怎么样，广大参保人员和服务对象说了算。为使广大参保人员和服务对象了解我们业务办理的全过程，我们采取以下措施：一是公开经办内容。将医保中心工作职责、业务范围上墙，使每个来中心办理报销和咨询业务人员一看就一目了然，知道自己所办事项属于哪个范围，怎样办理。二是公开经办流程。将医保中心各险种报销流程，所需提高材料上墙，杜绝模糊经办。三是公开服务承诺。实行《首问负责制》，热情接待每位到中心办事的当事人，认真解答他们提出办理的事宜；实行《限时办结制》，对参保人员报销费用材料的审核在20个工作日内完成，也就是说，只要财政资金能跟得上，参保人员报销费用最多在20个工作日内就能划拨到个人提供的银行账户。实行《一次性告知制》，对服务对象所办事宜需要的条件、办理程序和所需提供的材料一次性告知，对不属于本中心办理的业务，告知到什么单位或什么科室去办理，有联系方式的提供联系方式。同时在公开服务承诺中对中心全体工作人员在业务办理过程中实行3个禁止，即禁止慢作为、不作为、乱作为现象；禁止“吃、拿、卡、要”推诿扯皮现象；禁止门难进、脸难看、话难听、事难办、态度差等现象。自觉接受社会、参保人员和广大服务对象的监督。

（三）建立医保中心与参保人员和服务对象互动机制，化解矛盾与纠纷。医保中心服务人群广、层次多、政策性强。各险种报销政策、比例、经办流程、保障水平都不尽相同，电话咨询，上门咨询人员多，有的是对经办业务不了解进行咨询，有的是对政策不理解，甚至对现有保障水平不满意诉说怨气，但不管是哪种情况，都要求我们要认真、耐心、细致进行解答说服，做到有问必答，有疑必释，有惑必解，最终取得他们的理解。否则，言语稍不注意就会引起不必要的矛盾和争吵。过去每年中心都有发生来办事人员因个人诉求得不到满足，在中心吵闹，给中心的工作带来很大的负面影响。今年到目前为止没有发生一起这样的事情。今年，到医保中心反应最多的是慢性病门诊医疗费用报销低于前些年的问题。实际上20xx年12月医保结算全市实行统一结算系统，统一政策待遇后，部分慢性病的报销封顶是高于以前政策的，如高血压3期、慢性肾功能不全等报销封顶线都在原来的基础上提高了1000元（原4000元、现在5000元），不同的是，过去在审核上是粗线条的，非本病种的用药，只要是医保目录支付范围内的都纳入了报销，但现在按规定，这部分费用不能再报销了，所以广大患者不能理解，这是情理之中的事。通过我们对政策、规定的耐心细致的宣传解答，最终都取得了这部分人员的理解和认可。此外，我们还采取走出去，通过走访座谈倾听广大参保人员的心声，了解他们的诉求，最大限度地方便广大参保人员就医购药。

（四）创新管理，确保基金使用效率和安全。随着广大参保人员健康意识不断增强，有限的医保基金与广大参保人员医疗需求快速增长的矛盾日益突出，如何把有限的医保基金用在刀刃上，我们只有在加强管理，创新机制上做文章。一是在经过反复调查论证的基础上，借助外地经验，我们向县政府提出将城镇职工大病救助医疗保险实行商业再投保的建议，很快得到县政府领导的.同意并批准实施。这是职工医保一次制度的创新，相信在不久的将来这一制度会发挥应有的作用。二是针对我县城镇职工医疗保险慢性病门诊待遇申报过程中，一些参保人员到医院托关系找医生制作虚假材料进行申报的情况，我们对慢性病鉴定进行了改革，由原来医保专家组只凭材料鉴定，改为由医保专家组对申报人员现场询问+体检+材料进行鉴定，有效杜绝了鉴定的疏漏，确保了鉴定结果的客观、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是继续加强两个定点单位管理，强化服务协议的履行职责，加大违规惩处力度，从源头上消除违规行为，确保基金合理合规支付。现在，医保定点零售药店生活用品、日化用品刷卡得到杜绝，定点医院因病施治、合理治疗得到进一步落实。购药违规刷卡，就医重复检查、出院带药得到根本遏制。三、廉洁自律、筑牢反腐防线

作风建设永远在路上，加强党风廉政建设，是国家实现长治久安的大计，对凝聚民心、党心有着极其重要的现实意义和深远的历史意义。我严格执行和廉洁自律各项规定。做到大事讲原则，小事不糊涂，决不以工作之便谋取私利。xxxx是一个很小的地方，老领导、老同事、老朋友很多，托人说情的确实经常遇到，但只要涉及到原则问题，我都耐心说服，坚决拒绝，毫不含糊。最近就有一次，过去的一位老领导来给朋友说情，讲朋友家庭经济困难，要我提高他朋友医疗费用的报销比例，我了解到情况后耐心细致的解释，这是政策规定，我不能擅自提高的，你总不想让我违规吧。最后取得了这位老领导的理解和体谅。一直以来，我始终坚持自律为本，牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到“自重、自省、自警、自励”，以廉修身，洁身自好。

总结一年来工作成绩的取得，主要得益于县委、县政府的正确领导，得益于上级主管部门和协作单位的大力支持，得益于全体医保工作人员的共同努力。但我们的工作与广大参保人员的要求还有很大的差距，我们将以这次公述民评活动为锲机，继续努力，为我县医疗工伤保险事业平稳、健康、可持续发展做出应有的贡献。

医院医保科年度述职报告 〖10〗

医院医保科年度述职报告 〖11〗

医院消防科述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX医院消防科的一名工作人员，今天我向大家汇报我所工作的消防科的相关情况和取得的成绩。

一、工作概述

消防科是我院的重要部门之一，主要负责医院内火灾防控工作。我身为消防科工作人员，坚决执行消防工作要求，积极参与消防工作，切实维护医院的火灾安全。

二、工作内容

1. 消防设施检查维护：定期对各楼层、各科室的消防设施进行巡查和维护工作，发现问题及时处理。

2. 消防设备购置和更新：根据医院实际情况和消防要求，及时采购和更换消防设备，保证设施的完好使用。

3. 消防培训和教育：组织开展医务人员的消防培训和教育工作，提高员工的火灾防控意识和自救能力。

4. 火灾演练和应急预案制定：定期组织火灾演练，检验和完善应急预案，提高医院面对火灾的应对能力。

5. 与相关部门合作：与消防部门、安保部门等密切合作，共同推进医院的消防安全工作。

三、工作成绩

1. 完善的消防设备和设施：经过我们的不懈努力，医院内的消防设施得到了及时的维护和更新，设备齐全，运行正常。

2. 消防意识的不断提高：通过定期的培训和宣传教育，医务人员的火灾防控意识得到了明显提高，大家对火灾的预防和应对能力有了更深入的了解。

3. 火灾应急预案得到完善：我们不断改进和完善医院的火灾应急预案，保证了在火灾发生时，能够及时、有效地组织人员撤离和扑灭火源。

4. 消防安全工作的顺利开展：通过与相关部门的密切合作，医院的消防安全工作得到了有力的推进，没有发生大规模火灾事故。

四、存在问题和下一步工作

1. 消防设备管理不够规范：目前我们还存在一些消防设备管理不够规范的问题，需要进一步强化设施的巡查和维护工作。

2. 医务人员火灾防控意识仍需加强：虽然通过培训和宣传教育，医务人员的消防意识有所提高，但仍有一些人对火灾防控工作的重要性认识不足，需要进一步加强教育。

3. 演练和应急预案还需进一步完善：虽然我们定期组织火灾演练，但仍有一些细节需要进一步完善，应急预案也需要根据实际情况不断优化。

下一步，我们将积极开展以下工作：

1. 进一步完善消防设施管理制度，加强设备的巡查和维护工作。

2. 加大对医务人员的宣传教育力度，提高其火灾防控意识。

3. 进行更加实际、细致的火灾演练，发现问题及时进行改进。

4. 与相关部门继续加强合作，共同推进医院的消防安全工作。

最后，感谢领导和各位同事的支持和关心，让我们一起努力，确保医院的消防安全工作能够持续健康发展！谢谢大家！

医院医保科年度述职报告 〖12〗

20xx年在我院领导重视下，按照医保站的工作精神，我院认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成绩，现将我院医保工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行为，保障医保管理持续发展，院领导高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。建立了由“一把手”负总责的医院医保管理工作领导小组。业务院长具体抓的医保工作。各临床科室科主任为第一责任人，负责本科医保工作管理，重点负责本科医保制度具体实施。

为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握，我们进行了广泛的宣传学习活动，召开全院职工会议，讲解医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。举办医保知识培训、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。

二、措施得力，规章制度严

为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院印发了医保病人住院须知，使参保病人一目了然。配置了电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属签字，对医保帐目实行公开制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。医保管理工作领导小组制定了医保管理制度和处罚条例，每季度召开医院医保管理工作领导小组会议，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落

到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。医院职工开展以文明礼貌,优质服务,受到病人好评. 为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，定期考评医疗保险服务态度、医疗质量、费用控制等计划，并定期进行考评，制定改进措施。加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边即访政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人一律不予收住。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我院未出现差错事故，全院无违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量。

医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。

我院分管院长不定期在晨会上及时传达新政策和反馈医保站的有关医疗质量和违规通报内容，了解临床医务人员对医保制度执行情况，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人

员提供了良好的就医环境。大大提高了参保住院患者满意度。

通过全院职工的共同努力和认真工作，圆满完成了全年各项任务。在今后的工作中，我们还需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为我院医保工作顺利开展作出贡献。

医院医保科年度述职报告 〖13〗

XX信息科在各级领导的关怀支持下，在其它科室的密切配合下，已顺利地完成了各项工作任务。在新年来临之际，就本科室工作作如下总结：

能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守医院规章制度，不断改进信息采集办法，充分利用现有资源，圆满完成了医院各种信息的收集、分类、分析和反馈工作。

今年针对医院管理需要，我科在其它科室的协作下，完成了省“十大”指标及院内“十大”指标的收集、汇总、上报工作，使数据管理成为我院科学管理的一种有效途径。近一年来，我院通过对“十大”指标数据跟踪监测，住院病人平均费用及平均住院日等指标在XX年均得到了有效控制，达到了医院管理预期目的，同时社会效益也得到了显著提高，发挥了为领导提供决策依据的作用。

XX年我科始终坚持做好深入基层及时收取报表、病历等工作，做到了对全院临床科室、门诊各诊室、医技科室及行管后勤科室数据的搜集、整理、汇总、统计分析等工作。按时完成了上级各部门规定的月、季、年等报表和实时报表。今年我科病案室完成了对约4万2千余份病历的收集、编码、录入、整理、归档等工作，全年复印病历7830份，为相关科室和有关部门调阅病历4716份。

一，就统计工作而言，统计人员能认真执行《统计法》，

及时完成上级各部门规定的月、季、年等报表，做到报表准确、及时、全面、真实。

1、随着医改在我院的具体实施，缩短病人平均住院日及减少平均住院费用已成为我院XX年院内管理的中心任务。

作为职能科室，能积极配合医院做好数据监管工作。从XX年3月开始，针对管理需要，制定了院内“十大”指标统计报表，科室工作人员每月加班加点按时完成工作任务。

2、统计工作人员及时为全院各科室提供相关数据，每月定时为感染控办、核算办、医务部、财务科、医疗后服务办公室等提供数据；不定时为办公室、宣传科、物价科提供数据；年终为全院各科提供科室工作效率及工作质量完成情况等。

3、XX年仍坚持每月做好外科医生手术工作量和内科医生管床病人量统计工作，并上报主管院长，通过主管院长在院周会上的及时反馈,起到了鞭策后进，鼓励先进的作用。

4、做好病区日报填报及首页完成情况工作，统计工作人员经常深入科室，督促检查此项工作的落实情况, 科室专门固定一人每天检查各病区上报情况，并保证当天各病区报表准确无误的报出。针对临床各科病案首页提交迟缓现象，我科每天都督促各科及时提交，每月月末分科室打印出未提交首页医生名单，分科室下发到人，保证了病区各种信息的时效性。

5、我科每月定时到门诊及医技各科室收集数据，督促坐诊医生认真填写门诊日志，包括没有挂号的人员也要登记在内，并不定时抽查各医技科室登记本填写情况。

二、就病案管理工作来讲，病案工作人员能严格遵守卫计委制定的《医疗机构病历管理规定》，认真履行病案借阅、复印制度，做好病案的收进、整理、分类、归档、保管等工作。

1、一年来，病案室工作人员克服距离远、人员少的困难，每周定时深入临床各科收取病历，平时注重病历核查督促环节，对个别未归档病历多次下科室催交，对迟交、漏交病历的科室不徇私情。每月对各科上交病历情况做一次统计，主管院长通过院周会进行通报。病历迟交现象较去年有了很大改观，杜绝了不交病历现象。

2、病案工作人员能熟练掌握电脑录入、查询、索引、打印等工作，对收进的病历做到不积压、不拖延，及时整理归档。全年病历上架率达到99%以上（1%为质控、借阅流动等），较去年取得了可喜的成绩。XX年病案室共存档病历40908份，XX年病案室共收存病历 42140份。

3、认真执行病历复印、借阅制度，为患者和有关部门做好病历复印工作。XX年在复印量及鉴定病历量增加的情况下（比往年增加2千余份），科室简化工作流程，合理分配工作内容，做到日常工作和复印工作两不误；平日坚持做好每份病历的复印、装订工作，根据患者要求，对不同用途的病历按需复印；对返修、质控、外借病历，我科人员向病人做好解释工作，电话预约，待病历完善或收回后再复印，避免病人多跑路。体现了科室工作人员对患者认真负责的态度，使每位来者满意而归，得到了病人一致好评，全年没有发生一起投诉事件。全年为各部门调阅病历4716份，为患者复印病历7830份。

4、认真填写病历复印登记薄和借阅登记薄，使复印和借阅过的病历有出处、有记录。全年没有发现任何毁损、丢失病历现象，为我院保存了较完整的第一手病历资料

三、就图书室工作来讲，做好每年报刊杂志的征订工作并做到报纸、杂志、图书发放及时，送物到人。

XX年即将来临，信息科针对存在问题，参照医院评审标准，制定了切实可行的计划。在新的一年里，我科全体人员将进一步把“十大指标”及“三好一满意”活动落实到实处，把“团结、诚信、为民、奉献”的医院精神发扬光大， 为医院发展做出更大贡献。

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