党群服务中心事迹材料(推荐十三篇)
2018-03-12 党群服务中心事迹材料党群服务中心事迹材料(推荐十三篇)。
[1] 党群服务中心事迹材料
xx系我公司销售公司福州经理部经理。20xx年,在世界经济不断下滑及中美贸易战冲击的大环境下,在分管经理部区域电机销售市场竞争异常激烈的情况下,xx以公司发展的大局为重,在多种不利因素下,他跑市场、抢订货、抓回款,勤勤恳恳,工作成绩突出。20xx年全年,xx完成合同订货金额1872.66万元,完成了全年订货任务的144%;回款金额1487万元,完成了全年回款任务的113%。他不但超额完成了全年的订货和回款任务,而且经理部对库存也做了风险布控,库存为零库存,取得了令人瞩目的销售业绩。
一、以实现年度销售目标为中心,敢为人先,主动出击,迅速捕捉市场信息
福州经理部所服务的地区,重工业基础差,高压电机需求较少,而且在经理部江西省市场大中型电机生产厂家有“江西东元电机”、“江西泰豪沈电电机”“江西特种电机”,小发电机有“江西三波电机”,周边有“上电”、“湘电”、“长沙”等电机厂家。20xx年初,xx针对本经理部辖区电机销售市场竞争厂家参与多、订货难度加大等现状,制订了一套抢夺市场份额的方案,即:全力挖掘老客户的订货潜力,采取时时回访、经常联络、完善售前、售中、售后服务等方式,不但从已有的客户群体中挖掘订货需求和潜力,而且还从电视、网络、新闻等各类媒体上第一时间捕捉市场最新信息,并主动出击,迅速展开营销攻势。
在做好销售服务的同时,不断完善销售技能。在江西德安万年青水泥有限公司6600t/d的水泥生产线29台电机的订货竞争中,“江西泰豪沈电电机”、“江西东元电机”、“江西特种电机”都在想尽一切办法,以这几家公司在江西本省本地的优势,已占尽天时、地利、人和,项目志在必得。“中电电机”、“湘电电机”也已邀请了江西万年青水泥股份有限公司相关领导到他们公司进行了实地考察,同时也做了大量的公关工作,加之各竞争对手因我公司“出城入园”,恶意诋毁,对我公司的声誉造成了很大的影响。在如此艰难的情况下,经过公司多方努力,在xx的亲自协调下,由于措施得力,在江西德安万年青水泥有限公司招投标工作中,公司一举打败所有竞争对手,不但将大型电机订单全部抢到手,而且破天荒中标所有全部873万元共计29台电机。随后在客户付款时,对方要求支付承兑汇票,xx为了我公司的最大利益,多方想办法让用户电汇了全部预付款,为我公司争取到了261.9万元的现金回款。
二、以适应客户需求为宗旨,充分准备,积极参与招投标
仅掌握第一手的信息是远远不够的,只有及时签订了有效订货合同,才是成功的销售员。为了在各类招投标中提高命中率,xx对各类电机的资料、数据、性能、特点及市场上其它公司的相关产品报价、性能都仔细了解,进行详细的准备。为了在竞标上占优,他不但对电机需求方的各项条件进行了详细和有针对性地分析,而且对竞争对手的`公司规模、销售人员素质、竞标电机参数、谈判实力等也逐一做了研究,做出了相应的应急方案,并一一对照,寻找差距,弥补不足。20xx年,厦门建益达有限公司出口菲律宾世纪顶峰矿业有限公司2500t/d电机项目进行招标。在招标前他给用户做了大量的工作,面对“江西东元电机”、“重电”、“中电电机”惊人的低价以及以前总包使用“江西东元电机”等优势,他以大量的数据,有力地阐明了“兰州电机”性价比的市场竞争优势,最终使招标评审组的评委们心服口服的舍弃了竞争对手,将赞成的票数投给了“兰电”,拿到了全部20台电机460万元的订单。
由于他准备充分、工作得力,在经理部所在辖区20xx年所有招投标项目上,全部由我公司中标,使我公司在本地区的产品中标率达到了100%,业绩骄人。
三、以向客户提供优质高效服务为前提,密切彼此关系,为拓展市场、加深合作奠定良好的基础
销售不仅仅是满足于订货合同的签订,在某种程度上,更是售后服务的大比拼。福州经理部所辖地区电机需求量不大,而且在地理位置上和公司相隔甚远。为了掌握第一手信息,做好售后服务,xx无怨无悔,以坚强的意志和耐力,常年奔波在经理部所辖地区的各个地州市,奋战在竞争激烈的市场上。他把“巩固老用户,拓展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“兰州电机”的品牌,熟悉兰州电机的性能和优势。
20xx年8月的一天,xx接到江西瑞金万年青水泥责任公司通知,告知一台10KV的水泥磨电机集电环在调试工作时打火放炮了,要求立即派人到现场处理问题。时值盛夏时节,江南骄阳似火,他急用户所急,一大早来回转车5个多小时车程,第一时间赶到客户公司。到达现场后,为了减少客户损失,他不顾天气炎热,饭也没吃就投入到工作中,经过连续的奋战,直到第二天凌晨5点多钟才终于修好了电机,整个系统也恢复了运转。用户被xx执着的工作态度所打动,其客户公司的领导感动的说:“兰电人对用户如此负责的精神和态度,我们还有什么理由不选择他们的电机呢!”。
20xx年全年,xx为客户帮助处理了十几台电机的事故,帮助用户解决了技术难题几十次,赢得了客户的一致好评和广泛赞誉,为拓展市场,密切双方关系奠定了良好的基础。
四、不断提升自身业务素质,努力学习,勤奋工作
市场不相信眼泪,订单才能证明一切。在经理部多年的市场营销经历中,xx深深地体会到市场销售就是“逆水行舟,不进则退”。销售额要增长,就要在巩固老客户的同时不断发展新客户。面对自身的工作压力,他勇于进取、分析用户心理,不断加强学习、提高销售技巧。《电机技术》、《现代商务》、《商务礼仪》等成为他在出差途中的必读书刊,帮助他成为了一名出色的销售员。
五、以公司销售事业为重,顾大局,识大体,敢于吃苦,勇于奉献
xx老家在外地,自己和爱人的父母都不在兰州,自己常年在外,由于销售任务繁重,也为了能给公司多订合同、多回款,他很少能回家和家人团聚,也照顾不了孩子的学业。为了公司的利益,为了完成公司下达的销售任务,提升销售业绩,他将全部的家务和重担留给了爱人,将工作责任留给了自己;为了完成任务,他经常顶风冒雨,不惧严寒酷暑,早出晚归,生活作息没有规律,有时回到经理部时往往累得一头扎在床上,动也不想动。这就是xx,一个心系着“兰电”的销售经理。
就这样,xx以一名优秀的销售经理,用自己的心血和付出,赢得了客户,赢得了市场,赢得了业绩,更为“兰州电机”在经理部所辖地区的销售拓展了一片属于“兰电人”的天空。
[2] 党群服务中心事迹材料
最美党群服务中心事迹材料 **村坚持将农村党建与休闲旅游一体谋划、统筹推进,以党建铸魂为核心,以“群众所需、民族特色、阵地建设”为抓手,突出发挥党群服务中心在旅游服务、文化传承等方面的功能作用,有效提升村民和游客满意度和获得感。**村党群服务中心被评为首届桂林市“最美党群服务中心”。
一、以“群众所需”之笔勾勒“服务”美。设立旅游红色驿站,提高游客舒适度。打造**旅游红色驿站,在驿站游客中心、售票处、竹筏调度处设立10余个党群服务示范岗,将党员志愿服务与服务游客连线,为过往游客及群众提供景区业务预订、信息咨询、红色宣讲、文明劝导等便民旅游服务,今年以来共服务游客群众**万余人次。拉长旅游产业链条,增强游客获得感。推出党群服务中心服务事项清单**项,组织**名村民群众实地赴阳朔等开展实地学习,引进竹筏游、鱼餐馆、民宿、绿道骑行等业态项目,周边从没有餐饮农家乐发展到现在的**家,形成“绿道骑行—竹筏游—乡村游—鱼餐馆—民宿”旅游闭环,切实增强游客群众获得感。推行乡村文明积分制,提升游客体验感。制定“诚实守信”“文明礼貌”“志愿服务”等10项积分细则,建设文明积分兑换超市,设置文明实践积分存折,评比**户星级文明示范户,引领乡村文明风尚,提高村民参与旅游服务积极性,优化人居环境和旅游环境,提升了游客体验感。
二、以“民族特色”之笔勾勒“文化”美。融合民俗节庆底蕴,赋能民族文化“活”。将党群服务融入民族团结和民俗旅游中,打造民族文化陈列馆和民族团结文化长廊,在“三月三”“古尔邦节”“开斋节”等少数民族重要节日开展民俗活动,组织民族技艺竞赛,吸引旅游广泛参与,挖掘民俗旅游潜力,寓民族风俗于游客旅游体验中。契合古村落修缮,赋能村落文化“浓”。实行党员责任制、党员示范岗上墙,将党建文化融入到青山绿水白墙黛瓦中,链接打造社会主义核心价值观展示墙融入徽派休憩亭,修缮**栋古村寨吸引桂林市艺术家入驻,打造**村级文化中心,用活用好回族文化资源,将文旅元素巧妙融入村落建设,打造**村古村落“旅游路线”。整合民族宣教载体,赋能体验文化“新”。结合民族团结进步宣传月、宗教政策法规学习月,利用广告牌、电子屏、横幅、墙体等载体,开展民族政策宣讲受众**人次。开拓挖掘打回族豆腐情景表演、白茶种植参观畅饮于一体的体验文化,接待各类参观考察团**余次,不断延伸民族体验文化的宣传触角。
三、以“阵地建设”之笔勾勒“功能”美。打造综合服务台“一站式”服务,引入党建、村务、便民等服务项目,设置党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等互融功能,统筹配置打印机、饮水机、休息室等硬件设施提供便民服务,推动管理服务平台能融尽融,提升服务效能。用好基层文化阵地丰富精神生活,设置农家书屋推动农村全民阅读,成立送学小分队延伸文化服务触角,开展书籍分享、经典诵读、文艺汇演等活动**余场,帮助群众在阅读中“润德”“提智”“增技”,提升群众思想道德水平和科学文化素养。创设“石榴籽”调解室化解矛盾纠纷,组建由少数民族专业调解员和党员“石榴籽”调解员为成员的调解队,采取联动调解、法治宣传、民族政策宣传等方式依法管理宗教事务,把少数民族矛盾纠纷化解在基层一线,为民族振兴、乡村旅游营造和谐稳定环境。
[3] 党群服务中心事迹材料
在创新中谋发展在创业中促腾飞
浙江运达风力发电工程有限公司先进集体材料简介
2014年,生产风电机组36台,实现销售收入1亿元,利润800万元;
2014年,生产风电机组152台,实现销售收入4.5亿元,利润3800万元;
2014年,生产风电机组313台,实现销售收入8.4亿元,利润8400万元。
这是一串跨越跳动的数字,制造这个奇迹的是浙江运达风力发电工程有限公司(以下简称运达风电)的全体员工。运达风电,成立于2014年12月,由原浙江省机电设计研究院风电研究所改制组建而成。一个在2014年初期还侧重于风电机组的开发研制的科研院所,何以在在短短的几年时间里,便实现了风电设备的产业化、市场化,并以连年翻番的业绩领先于国内风电设备制造业?对此,除了得益于中国发展新能源的利好政策外,运达人给出的答案是:创新创业,勇于改变。
创新是一个民族进步的灵魂,它更是企业持续发展的重要源泉。作为一家省级高新技术企业和省级技术研发中心,运达公司正是依靠不断的创新才创造了连年翻番的经营佳绩,并荣膺“全国机械工业先进集体”、“浙江省工业行业龙头骨干企业”等荣誉称号。在发展过程中,公司始终坚持将创新的思想贯穿到公司的整体管理工作中,通过科技创新、机制创新和管理创新推进公司在风电产业化过程中高速发展,并跻身中国风电设备制造业骨干企业。
一、以科技创新带动产品创新和升级换代,满足了市场化的要求,为运达的持续发展提供了强有力的支撑
运达的前身是一个科研院所,一直承担国家重大科研项目的攻关任务,先后完成了18kw、30kw、40kw、120kw、250kw等风电机组的研发工作,这为运达风电的厚积薄发奠定了技术基础。运达成立后,创新团队并不满足于250kw机组在国内的领先地位,2014年,公司在国内率先引进750kw机组技术,并针对机组的控制系统、传动系统等主要部件,提出国产化方案并解决了其中的关键技术,使机组的国产化率达到了90%以上。这次成功的引进使750kw机组成为运达以后几年的主导产品,机组迅速实现大批量生产,产品供不应求,销售收入连年递增,750kw机组的产业化生产也成为我国风电制造业发展的重要里程碑。2014年,公司启动了具有完全自主知识产权的1.5mw风电机组的研发工作,2014年机组下线并网,同年,世界上第一款竹桨叶风机--800kw风电机组在河北张北成功发电。该两款机组已进入批量化生产,首批将用于我国第一个百万千瓦风电基地项目——单晶河200mw国家特许权风电项目。为
在新一轮的风电竞争中取得主动地位,2014年,公司又启动了更大容量风电机组——2.5mw机组的研制。目前,公司又将眼光瞄向了海上风机的研发,并已开展实质性的洽谈与调研,预计近期将正式开展海上风机的研制工作。层出不穷的新产品不仅总体技术达到了国际先进水平,也为企业创造了可观的经济效益,预计2014年公司销售收入将突破15亿,利润达到1亿。
在产品创新过程中,运达的技术优势得到进一步提升。在750kw机组技术引进中,创新团队通过进一步消化吸收再创新,掌握了机组的全部技术,能灵活运用核心技术对机组开展改进和优化工作,并能满足不同风场、不同气候条件下的机组运行需要;尽管自主研发的周期很长,但为掌握核心技术,公司在1.5mw机组和2.5mw机组的研发过程中采用的是技术咨询的形式,所有技术、图纸均由研发人员自行完成,公司拥有完全自主知识产权。通过自主研发,公司在风力发电机组的总体设计、控制技术、载荷计算、结构强度分析等核心技术的掌握与应用方面居国内领先水平,不断的推陈出新使公司始终站在中国风电技术领域的前沿阵地,并成为国内为数不多的掌握风电机组核心技术的企业之一。
凭借良好的技术优势,公司承担了国家“六五”至“十一五”期间国家重点科技攻关(科技支撑、863)计划中的风力发电课题,迄今共承担各类攻关项目达17项,获得国家及省级科技进步奖6项,主持完成风电机组塔架等国家标准的拟订工作。获得各类授权专利5项,软件著作权3项,已处实审状态专利2项,今年新申请专利4项。
二、以机制创新推动企业的日常管理,增强企业活力,为企业的快速发展培育良好的土壤环境近年,从国有企业发展的实践看,企业的成败关键在于自身的素质和机制能否跟上形势的变化及适应市场经济的要求。
作为一个研究院所改制组建的国有企业,运达风电自成立之日起就意识到,企业必须摒弃旧的管理模式,只有从机制上创新,从根本上转变,才能适应企业做大做强的需要。
经营机制创新。自2014年成立至今,运达风电成功完成了两次增资扩股,特别是2014年6月,在浙江省委省政府的关心下,成功引进中国节能投资公司战略投资运达风电,公司注册资本由2500多万元人民币增加到1亿元人民币,企业规模和实力有了质的飞跃。经过改制,公司迎来了更大的发展机遇。但企业光有注资是远远不够的,更重要的是还要转变经营机制,加强内部管理,建立良好的公司法人治理结构。为此,公司按照《公司法》和《公司章程》等规定,建立了规范的股东大会制度、董事会制度、监事会制度,按照三会分设、三权分开、有效制约、协调发展的原则进行公司的日常管理,诸如贷款担保、重大合同签订、重要规章制度等重大事项均能按程序要求由集体讨论通过,从制度上避免了个人说了算。公司治理的制度化、规范化和科学化,保证了公司决策、执行和监督机制的独立运作与有效制衡。人才机制创新。企业是一艘船,领导是掌舵人,员工则是划船人。作为一家知识型、科技型企业,
运达风电的经营班子深谙人才对公司发展的重要性。为此,公司坚持落实科学发展观,深入贯彻“以人为本”的管理思想,建立推行一套以正向激励为导向的人力资源管理体系。通过人力资源管理体系的建设实施,建立起了一套目标明确、有效激励的人才选拔培养机制,建立和完善重实绩、重贡献、向优秀人才倾斜的分配机制,使优秀人才脱颖而出,公司还积极营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的氛围。公司现已建成一支经过专业技术培训,具有精湛的专业技术水平和丰富的实际工作经验的人才队伍。在人员构成中,中高级职称以上人员占员工总数的53%,技术人员占全体员工的50.72%,2人具有博士学位,2人被国务院批准享受政府特殊津贴。
三、以管理创新夯实企业发展基础,提高运营效率,提升公司效益
管理创新是企业培育核心竞争力的有效途径,是企业提高经济效益的重要法宝。近年来,运达风电在不断推进科技创新、机制创新的同时,大力推动管理创新,有效地提升了企业效益,促进了企业发展。
公司大力推行iso9001质量管理体系、iso14000环境管理体系和ohsas18001职业健康安全管理体系三合一管理体系,并以此为契机,加强三个管理体系的宣贯,通过三合一体系的有效运行、审核和管理评审等科学管理工具,促进公司管理创新再上台阶。同时从基础管理、市场开发、项目管理、生产采购管理等多个方面入手,推行对标管理,客观公正与国内一流同业进行对标,寻找管理中的薄弱环节,提出解决措施,探索创新手段,使管理更加规范化、科学化。
在日常管理中,公司推行精细化管理,探索增效新路。公司以资金管理为中心,建立健全财务核算系统,实现了计划管理向全面预算管理的转变。通过测定基数、分解指标、加强预算外管理等手段,将可控成本细化到每一个岗位;通过在生产现场实行“5s”管理,抓好现场管理,提高工作效率,同时降低不必要的材料损失,间接提高经济效益;通过建立健全全过程管理程序,把管理的触角延伸到每个环节,形成堵漏、挖潜、节支环环紧扣、相互促进的精细化经营管理模式。
四、在创新创业中实现社会、公司与员工三赢
“得人则兴,失人则毁。”公司自成立以来,一直把人的价值开发和经济技术的创新列为企业发展的头等大事,突出以人为本,把人才视为企业最重要的资源。在追求企业发展和扩张的同时,始终将企业内部的精神文明建设和员工的成长放在重要位置,通过一系列举措,构筑企业文化,增强员工的向心力和企业的凝聚力,从而不断刷新销售业绩和利润水平,使企业循着良性发展的轨迹日益发展壮大。
几年来的高速发展使公司的经营效益快速提升,也使员工得到了实惠,享受到了创业带来的丰硕成果。特别是近几年,随着销售收入和利润水平的节节攀高,员工的经济收入也水涨船高,员工工作生活
环境不断改善,同时享受到了更多的福利待遇。除了国家规定的五险一金外,公司还为每位员工缴纳意外伤害保险,为外地员工解决住宿问题,提供每年一次的身体检查,建立起职工帮扶基金等等。除了物质上的政策外,公司还积极采用多种生动活泼、行之有效的形式不断提高广大员工对企业的认同感、归属感;推进民主管理,引导员工树立主人翁意识;尊重和关心员工,切实解决员工反映的热点、难点问题,增强了企业的凝聚力。这些做法,既调动了职工致力于企业发展的积极性、主动性和创造性,又促进了企业的和谐稳定。目前,员工队伍越来越稳定,忠诚度也越来越高,公司对人才的吸引力也更大了。
作为浙江省装备制造业中重要的一环,风电产业在今后将得到更大的发展。“兴企为民,回报社会。”正是在这一理念的指导下,运达公司在实现自身风电整机产业化和规模化的情况下,又把带动浙江省风电零部件制造产业链列入了公司重点工作。根据部署,公司与省内众多企业开始合作提供零部件,如机舱罩、主轴、齿轮箱、轴承等,力求用整机的生产带动浙江省风电产业链的发展。目前实质性的工作已经开展起来,预计实施后,可为浙江省实现总产值过百亿元。
公司把目前运达定位为二次创业阶段。如何在高速发展过程中使自己从强走向更强,从优秀走向卓越,这是公司下一步面临的发展关键。位于河北张北年产60万千瓦风电机组的生产基地一期已经竣工投产,坐落于钱江开发区年产100万千瓦风电机组的生产基地即将动工建设,在张北的草原上,在洞头的海岛边,运达人正以顽强的决心,拼搏的精神,创新的理念,团结的作风,创造一个个新的奇迹。
[4] 党群服务中心事迹材料
一、首问责任制
(1)接待党员办理、咨询、救助等情况时,要如实受理登记,进行服务或处理。对超出服务范围的应向党员说明清楚,或及时报组织部门和其他有关部门协调解决。
(2)对受理的党员求助服务,一般在7个工作日内予以回复,特殊情况可视情况适当延长,但必须做到事事有反馈,件件有落实。
二、窗口值班制度
(1)工作日每天安排一人在窗口值班,退休党员志愿者、街道党员轮流,负责窗口接待和引导来访人员到办公室。
(2)双休日每半天安排一名在职党员志愿者窗口值班,街道工作人员轮流,负责接待来信、来电和来访。
(3)值班人员做好值班记录,遇紧急情况及时向街道、领导报告。
三、情况报告制度
(1)建立基础台帐,记载服务时间、服务对象、服务内容、处理结果及反馈情况。
(2)在接待受理党员求助服务中,要认真做好登记工作,如实记载求助要求,反映处理结果。
(3)对党员的重大救助或反映重要的情况,应及时上报上级组织部门,不得瞒报、漏报、谎报,特殊情况要实行一事一报。
(4)定期汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题,向组织部门报告。
四、信息交流制度
(1)党员服务中心每月召开一次联席会议,通报有关工作,交流服务信息,沟通相关情况。
(2)党员服务中心应及时编印有关服务内容、服务信息、工作体会、服务案例等资料。
[5] 党群服务中心事迹材料
为贯彻落实党的十九届四中全会精神,推动社会治理和服务重心向基层下移,不断提升党组织领导基层治理水平,现就加强党群服务中心建设提出如下实施方案。
一、总体要求
(一)把握内涵。党群服务中心是党组织牵头建设管理,以联系、组织、宣传、服务、凝聚、引领党员群众为基本职能,以学习教育、活动管理、党建指导、便民服务、民情办理、宣传展示等为主要内容,以“五个三”(即整合党建、政务和社会服务资源,打造党建工作、社会治理、服务群众“三中心”,开展XXX新时代中国特色社会主义思想、党的路线方针政策、各类先进典型“三宣传”,推进法治、德治、自治“三治理”,深化生产、生活、生态“三服务”,实施党务、政务、财务“三公开”)为基本模式,向党员群众开放的共享空间,为党员群众提供综合性服务的支撑平台。
(二)明确目标。党群服务中心全覆盖、全提升,到2020年底,街道和社区党群服务中心完成建设任务。2021年,已建党群服务中心进入巩固提升阶段,2022年,进一步优化完善服务功能,巩固提升建设质量,使党群服务中心成为党领导基层治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨家园。
二、工作任务
(一)科学合理布局。按照集约、简朴、实用原则,综合区位特点、人群特点、服务半径等因素,着力构建布局科学、枢密得当、上下联通的党群服务中心体系。一是集中统筹建设。街道、社区党群服务中心建设以盘活、改造现有党建活动场所为主,以新建、改扩建为辅。结合实际辅助建设部分党群服务站,实现党的组织和工作覆盖。二是科学选址布局。充分整合现有公共设施、服务空间、活动阵地、闲置物业等,合理规划选址,尽量安排在交通便利、人流密集、出入方便的位置。三是融合资源优势。注重与各类政务服务场所、综合执法中心、文明实践中心、工会职工服务中心、社区服务中心、基层公共文化服务设施等场地共享、资源共享,推动管理服务平台能融尽融,拓展服务内容,提升服务效能。
(二)规范机构设置。每个党群服务中心配备一定数量工作人员,推动实体运作、高效服务。街道、社区党群服务中心,由所在党组织管理,街道党群服务中心主任一般由党委书记兼任,分管日常工作的副主任按党群服务中心正职配备,社区党群服务中心主任一般由党组织书记兼任。
(三)明确场所标准。坚持标准、规范建设,夯实党群服务中心硬件基础。一是面积标准化。街道党群服务中心建筑面积一般不低于500平方米。新建社区党群服务中心不低于500平方米,并在规划方案审批时明确建设规模及平面位置,宜在一、二层布置,且有独立出入口,方便群众活动办事。已建成社区党群服务中心建筑面积不低于300平方米。二是区域标准化。按照“办公最小化、服务最大化”的原则科学合理设置党群服务中心工作区域,街道、社区党群服务中心一般应包括日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育、共治理事、办事休息等区域,街道和各社区可根据工作需要,适当调整工作区域,但要突出服务党员群众功能,避免成为宣示性、展示性、仪式性场所。三是标识标准化。党群服务中心统一规范为“XX街道党群服务中心”,要在显著位置挂出“XX社区党群服务中心”标识牌,并具备夜视功能。在交通主干道、主要道路进口等位置设立醒目的指引牌,标明党群服务中心名称、所往方向、开放时间等。中心入口处规范悬挂“XX社区党支部”“XX社区居民委员会”“XX社区居务监督委员会”牌子,其他牌子一律取消。四是窗口标准化。街道、社区党群服务中心一般应设置党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等窗口,方便党员群众办事。
(四)完善功能设置。坚持以党建为统领、以人民为中心、以需求为导向,突出“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能。一是政治引领。深入学习宣传贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想,引导广大党员群众不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。充分发挥基层党组织的政治优势、组织优势和密切联系群众优势,把党的路线方针政策贯彻到工作各方面全过程。二是为民服务。抓实便民服务,最大限度把服务窗口下移,实现就近办、一次办;整合各类服务热线,优化受理、派单、评价、反馈等机制。抓实创业服务,向区域内党员群众提供融资服务、政策咨询、创业培训、跟踪扶持等服务。抓实社会组织服务,把各类组织、各方力量、各种资源进行再组织、再整合,结合实际设置社会组织服务站,引导志愿者、群团组织提供便民服务;鼓励通过购买服务方式,引进符合条件的社会化运营团队参与党群服务中心部分服务项目运营,面向党员群众提供免费或抵偿服务。三是基层治理。推进行政执法权限和力量向基层延伸下沉,强化街道的统一指挥和统筹协调能力,依托平安建设办公室(综治中心)完善网格治理机制。法治方面,坚持和发展新时代“枫桥经验”,统筹基层司法所、公安派出所等相关资源,增强基层管理和服务功能,注重发挥人民调解的作用,用法治方式解决社会治理难题。德治方面,加强社会主义道德体系建设,进一步完善村规民约、居民公约,树新风、治陋习,充分体现社会主义核心价值观。自治方面,注重发挥居委会自我管理、自我教育、自我服务、自我监督作用,引导广大党员群众参与基层治理,引导各类基层组织协同解决辖区事务,不断提升居民群众自治能力。
(五)用好信息平台。打造智慧党群服务中心,提升基层党建引领基层治理信息化、智能化水平。通过整合现有设在乡镇和街道党的建设、社会保障、综合治理、数字城管等各系统信息资源,建设一体化的信息系统和综合指挥平台。通过手机终端,建立掌上党群服务系统,随时随地上传信息、处理事务、参与学习、互动交流、服务管理,让数据多跑路、群众少跑腿。
三、组织保障
(一)压实责任全面推进。街道党工委要把党群服务中心建设作为基层党建工作重点任务,纳入各级党组织书记抓基层党建述职评议考核范围,并结合实际制定具体实施方案,已建成的按照要求进一步优化完善相关功能,未建成的要抓紧实施、加快进度。
(二)完善经费保障机制。按照“财政为主、其他为辅、分级负责”的原则,采取盘活、置换、改造、整合、联合等措施,充分利用现有资源,推进党群服务中心建设集约、节约、有效进行。党群服务中心建设、服务、管理所需经费实行分级负担的原则。扩大资金筹措渠道,各级管理的党费可按照有关规定对党群服务中心开展有关活动予以适当支持,同时积极争取社会捐助、赞助。统筹使用自治区一般性转移支付和社区党组织活动场所建设奖补资金、社区党组织服务群众资金专项转移支付,对党群服务中心建设、服务、管理等予以支持。
(三)加强监督检查。各党群服务中心要按照政务公开、监督制约的要求,设置公示监督台、投诉举报箱,公布投诉电话,接受党员群众监督。街道党群服务中心管理主体要定期听取“两代表一委员”、党员群众代表意见建议,不断改进工作,提升服务水平。经常性开展明察暗访,对损害党员群众利益、影响党和政府形象的,要严肃查处,追究相关责任。
[6] 党群服务中心事迹材料
xx于20xx年3月加入花都雅居乐花园物业中心,至今将近15个年头了。他主要负责花都雅居乐花园雍华廷一期、二期小区的绿化养护和清洁服务管理工作。领导和同事眼中的xx,认真踏实,一直以“宁愿一人脏,换来万家净”为信条,在工作中不怕吃苦,遇到艰难工作不怕脏、不怕累。环境卫生与绿化工作是一项长期性、复杂性、繁琐性、重复性的工作,但他无怨无悔、任劳任怨,在雅居乐环境部工作“十五年如一日”,认真落实部门的工作规程,对部门及公司下达的`各项工作任务都按时按质按量地完成,并能协助部门有效处理业户的合理诉求,他良好的工作作风及业绩得到公司领导的肯定和高度赞扬。
工作无分工,职业无贵贱。20xx年是集团品质提升年,项目全员高度重视,全面落实集团精神。xx更是身先士卒,亲自带领现场员工对环境部的问题点进行逐一整改。完成了雍华廷两个片区共47个垃圾桶摆放点油漆翻新;清理楼宇平台、天台、排水管、雨水井杂物垃圾达430多处。
在做好清洁的同时,绿化养护工作也不落下,对园区老化苗木进行全面整改换种,一期苗木整改换种达4010平方,二期苗木整改换种达7060平方。同时利用自己多年积累的专业技能,对草坪整改创意化,摆成“雅居乐”、“欢迎回家”等字样,得到了业户的高度赞扬及好评,是一名名副其实的“园区美容师”。
[7] 党群服务中心事迹材料
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孝心美德少年事迹材料(一)
文静的模样里蕴含着坚毅的性格,举手投足间透露着灵动的气质。这就是她,一个活泼开朗、阳光自信、聪慧善良、乐于助人的女孩-----金塔县南关小学五年级四班同学裴迪希。
她主动交流沟通,在家做父母的开心果。
父母经常教育她,从小要做一个有爱心的好孩子,父母潜移默化的影响,把裴迪希培养成了一个有爱心的人。在爷爷奶奶眼里,她还是个孩子,可是她像大人一样关心他们,是个“小大人”。裴迪希的爷爷家在农村,每天一放学裴迪希做的第一件事就是给爷爷打电话,嘘寒问暖,叮嘱爷爷按时吃饭,睡觉盖好被子,不要太辛苦。有时候父母发生口角,她就主动做父母的思想工作,并讲一些开心的事,直到父母“化干戈为玉帛”。每逢妇女节、母亲节或者家人、同学的生日,裴迪希都会自制贺卡表示祝贺,有时候大人们都忘了,可是她却记得清清楚楚,在不经意间给家人带来欢乐。双休日在家,裴迪希总是主动承担拖地、擦桌子等一些力所能及的家务,见了裴迪希的人都说,这孩子真懂事!
她主动承担责任,在校做老师的小帮手。
裴迪希同学非常喜欢读书,良好的学习习惯,为她的学习打下了坚实的基础,自上小学起,每年都被评为“三好学生”、“优秀少先队员”、“优秀班干部”。在老师眼里,她处处身先士卒,是老师的好帮手,在同学眼里,她品学兼优,是同学们的好榜样。无论是哪一位老师,都对她信任有加,无论多么重要的事,只要交给裴迪希去做,老师都很放心。她常说:“当班干部就是为同学们服务的。”裴迪希同学不仅自己学习好,还积极鼓励、帮助、带动其他同学一起学习。班里成立了“帮困小组”。裴迪希在班上的人缘还很好,在同学中威信高,同学们都愿意让她当班干部,老师不在时,能代替老师独挡一面,认真负责地管理班级,保持良好的学习秩序,真正成了老师的小帮手。她主动履行义务,在社会做爱心的小使者。裴迪希不仅是班里的班干部,还是学校少先大队大队委、升旗手、监督员。看到同学闯红灯、不走斑马线时,她会主动制止;看到地上有垃圾时,她会主动捡起来放到垃圾箱里。有一次,一位农村来的阿姨把喝完的饮料瓶随手扔在了路边,裴迪希走过去,把饮料瓶捡起来扔在了垃圾箱里,那位阿姨看到她的举动,非常不好意思。作为社会的一员,她自觉践行道德规范,自觉履行公民义务。虽然她的年纪还小,但她关心公益,深切同情社会中需要帮助的人。
裴迪希是一个平凡的少年,她没有惊天动地的豪言壮语,没有叱诧风云的丰功伟绩,但她始终把浓浓的爱献给他人,用心>温暖着身边的每一个人。现在的她,依然在默默奉献。
孝心美德少年事迹材料(二)
周何鑫,她,马良镇中心学校八(2)班班长。她身上处处洋溢着美德的馨香:她的真诚、她的自信、她的>勇气、她的勤奋、她的慷慨、她的宽容、她的坚韧??也许就是这些美德的传承,使周围每个人一提起她就会忍不住赞叹。就让我们一同走进她,走进这个风华正茂的美德少年。
美德,亦指可以给予人力量的东西。有个少年,有人说美德只有在轰轰烈烈的大事前才能得以证实,但从她的身上我们才知道美德是用点滴的爱与奉献凝聚成的。在学校,她是老师的左膀右臂,是同学们学习的领头羊,人称“小老师”;在家里,她是父母的
贴心小棉袄,是家人的开心果,大家都叫她“快乐小天使”;在生活中,团结同学、友爱她人,热心为帮助生病或有困难的同学,对于暂时遭遇困难的人她总是及时献上自己的爱心、送上自己的温暖,因此得一美名“小雷锋”。不仅如此,她更是心向祖国、热爱家乡,充分发挥了“小小少年”模范带头作用。
她有着一身谦虚与文明礼貌的正气,她就是那朵永远盛开的美德之花。虽然门门功课都是良好,她却总是如同山中竹子一般保持着谦虚有节的态度。她做事有条不紊、一丝不苟,她刨根问底爱探索的精神也值得我们所有人学习。每逢家人走亲访友或出外游玩,她却执意要留在家里学习;父母拗不过她的性子,多次都是既赞赏又生气地留下一人在家照料她的生活。没办法,谁让家里有一个那样谦虚好学的她呢?
她有着一腔热血与伸张正义的精神,她就是那朵永远盛开的美德之花。她在班里班长一职后,立即“新官上任三把火”,她的热情与强烈的责任心让这三把火燃烧得漂亮出彩:第一把火,她给同学们讲了一节遵守班规,最好劳动的重要性,让每位同学都进行自我反省、自我评价;第二把火,她给同学们上演了一出“杀鸡儆猴”的好戏,抓出了不积极劳动,敷衍塞责的几位同学,让每位同学心里都有了几分敬畏;第三把火,用行为维护班级形象的这把火自然也就烧了起来。自此,班里的各项工作做得有声有色,卫生工作一路上升,班级立即成了人人皆知的卫生先进班级;而面对肩上重重的任务,她也总是尽自己的所有力量把它做好,任劳任怨,从不叫苦连天。
她有着一面勤奋与感恩仁慈的风貌,她就是那朵永远盛开的美德之花。她的座右铭是来源于家人的一句叮咛:勤勤奋奋做事,踏踏实实做人。这句话就像是个亲切的指路人,每每迷茫时都可以给予她莫大的力量,让她重整旗鼓奋勇上前。每逢周末,就算是深夜,你也一定可以看到她房间里那盏不灭的灯,看到她勤勤恳恳的身影。她总是勤奋努力学习,用优异的成绩感恩和回馈父母。她的父亲身有残疾,双亲一辈子在农村种地,维持家用,一家人生活朴素而且节俭。自小就懂事的她就明白“鸦有反哺之义,羊有跪乳之恩”的道理。孝亲敬老成了她无论在家还是在校的必修课程。每日目睹爷爷奶奶和妈妈起早贪黑,辛勤劳作。她看在眼里,记在了心里。放学回家,她主动帮父母做些力所能及的家务,虽然是个男孩子 ,但打扫卫生、洗衣做饭样样在行。她从不乱花钱,生活很节俭,但帮助别人时她又会很大方,周围邻居看在眼里,乐在心里,也夸奖她是个懂事的好孩子。她经常说:“孝”要从内心深处自然流露,“敬”要从一言一行中体现。”有一次,她做完功课帮妈妈做家务,当妈妈让她到厨房吃水果的时候,她却嫣然一笑,开玩笑说:“妈,你不是常说学习要‘劳逸结合,我做家务不就等于是在休息吗?”夏季的夜晚,可以看到她手持蒲扇为父亲驱蚊扇风的情景,每逢放假往返学校的客运班车上也可以看见她为陌生的爷爷奶奶叔叔阿姨让座的情景。她就是这样的,小小年纪、小小行为,感化大家!
她有着一颗幽默与怜悯世人的真心,她就是那朵永远盛开的美德之花。你能想得到在紧张的学习之余,她总可以用自己阅读带动周围的人。不论何时何地,她总是以自己的乐观去迎接前方一次又一次惊险的挑战,用甜美的微笑去给这些成功和失败画上圆满的句号。她在看到大街上行乞的人们时,总会不由自主地为她们拿出或多或少的零花钱,而心中的怜悯同情却是挥之不去了。偶尔,在生活中遇到一些流浪的小动物,她也会走上前尽己所能去给其充足的食物,在看到它们健健康康地回去时,她才会放心地离开。她就是这样的,无形之中以有形的身体,具体的行为,引导着大家携手共营温馨、和谐的氛围。
她有着一个节约与热爱劳动的性格,她就是那朵永远盛开的美德之花。每天早饭后是学校规定的大扫除的'时间,也是她最辛苦的时候。脏活累活一律全干,从来没有怨言。当所有人劳动完毕之后,她拿着小本子还在清洁区巡回督查、及时记载,并实时通知提
醒没有做好的同学及时重做。每天如此,不厌其烦。她就是这样的,用自己的言行树立起了大家的榜样。
她的生活没有经历过什么惊天动地的大事,但是心田上却到处盛开着这些美德之花。她有当代活雷锋的好精神,有勤俭节约的好习惯,有服务他人的好品质,有谦虚上进的正确态度,有尊老爱幼的正确思想,有宽容乐观的正确心理,做到了德智体美劳全面发展。她,就是这样一个播撒美德的使者,就是这样一个传承美德的少年!
孝心美德少年事迹材料(三)
王宇鹏是罗岭中心小学五(2)班的学生,现年11岁,担任班长职务。他踏实沉稳,品学兼优,是一个健康向上、积极进取的好学生。在家里,他是个尊敬长辈,孝敬父母,独立自强、热爱劳动的好孩子;在学校,他是位勤奋学习,心系集体,尊敬师长,团结同学的班干部;在社会,他是位诚实守信,遵守社会公德,热心公益活动的好少年。在生活中,我从未有过多的要求,不挑吃穿,不乱花零用钱。虽然是个男孩,但心特细,记得奶奶有一次把手弄伤了,连端茶倒水都很困难,是我把饭菜端到她面前,吃完后,还帮着收拾。只要奶奶有需要,我跑前跑后,都不觉得累。
在学校里,他是个德才兼备的好学生。他学习成绩名列前茅,一丝不苟;兴趣浓厚,精益求精;学习刻苦,勤思善问;发展全面,成绩优异。学习上,他求知欲强,课堂上,他敢于提问,善于质疑,对所学的知识能理解地掌握;课外,他不满足于课堂上所学到的知识,大量阅读一些有益的书报,以开阔自己的视野、增长知识,碰到难题就向老师请教或自己查阅资料解决。他从不与人斤斤计较,总是以一颗宽容的心对待别人,无论谁有困难,他都会不假思索地伸出援助之手。作为班级干部,他处处起模范带头作用,工作踏实,认真负责,严于律己,是老师的好帮手,同学们的好伙伴。为了将班级建设好,他带领其他班干部共商良策,利用每周五午自习的时间召开班队会,对违反班规班纪的同学进行集体教育,形式多样,让班级的凝聚力更强,形成良好的班风学风。作为劳动小组的组长,他总是第一个来到学校打扫清洁区,最脏最累的活也是抢着干。作为大队值日,值日期间认真巡查,对发现的问题总能秉公处理,绝不包庇。 在社会上,他是个遵纪守法的好公民。他热爱祖国,热爱家乡,诚实守信,自立自强,积极进取,乐于助人。小小年龄,可在危险的时候,他最先想到的却是别人。他极富有爱心,热心于公益事业,**年汶川大地震后,灾区人民生活困难,当他在电视上看到悲惨的景象,毫不犹豫地在学校募捐会上捐出20元钱。这是他完全靠自己辛辛苦苦的劳动挣来的,为灾区尽自己的一份微博之力。帮助别人,快乐自己。每当他遇到乞讨的老人,也常生怜悯之心,将自己口袋里的零用钱给他,或是将饭菜送给他吃。他遵守社会公德,遵守法律法规,爱护公共财物,保护生态环境,从不乱扔一片垃圾,从不摧残一草一木。从小王宇鹏就养成节约每一滴水、每一度电、每一张纸的好习惯,并能提醒家人周围人一起环保。
如今,他正凭着自己顽强的毅力,凭着自己不懈地追求和努力,在浩瀚的知识海洋中畅游。愿他在理想的道路上越走越远,在道德的高峰上越攀越高!
中华民族是个古老的民族,“百善孝为先”,是我们民族优良的传统,我会把他发扬光大,从我做起,从现在做起。
孝心美德少年事迹(四)
10岁的吕文静是通渭县马营镇吕杨村水泉湾社人,现在马营小学读四年级。小文静是一个乖巧、懂事的女孩子,她善良好学、乐于助人、成绩优秀,然而,就是这样一个优秀孩子,上天对她似乎特别不公。2004年5月,小文静还没有出生的时候,她的爸爸在外打工时遭遇事故不幸离世,她妈妈生下她后另嫁别人,这样,吕文静从小就成了孤儿,靠爷爷奶奶养活。屋漏偏遇连阴雨,在她4岁时,疼爱她的爷爷又去世了,她只好与60多岁的奶奶相依为命。
为了方便上学,她和奶奶寄宿在马营镇区。懂事的小文静很小的时候就懂得了自己能做的事要自己做,每天在学校里她认真刻苦学习,成绩一直在班里是前一二名;在家里,她体贴奶奶,总是抢着做一些力所能及的家务活,打扫卫生、摘菜洗菜、洗衣服;在假期里,她帮奶奶喂鸡、挑水等等,减轻奶奶的负担。7岁那年,她就学会了挑水,当她颤颤歪歪的把一担水挑回家时,奶奶禁不住泪水纵横,小文静反倒安慰说:“奶奶,我学会担水了,以后你再也不用担水了。”在她幼小的心灵里想着为奶奶减了一点负担,总算没让奶奶白养活她!
由于家境贫寒,她穿的衣服比较破旧,懂事的她从不向
奶奶伸手要钱,也不同同学们比吃比穿。奶奶给她点零花钱,她总是用在学习上。她听到牛肉面很好吃,但就是舍不得吃碗,班主任老师听到她这个情况后,带她满足了这个小小心愿。当有同学因为不理解家长,甚至恨自己的父母时,她会耐心的劝导,用自己的真实经历去引导她们,让自己的同学也成为孝顺父母的好儿女。
县乡党委政府了解到她家的情况后,给予了大力帮助,镇政府把她家列为低保家庭,从各方面给予支持;学校把她列为重点对象,从生活、学习上都给予帮助,老师也非常欣赏她的为人,时时刻刻关心呵护她成长;县文明委表彰她为美德孝心少年,在全县道德讲堂上宣扬她的优秀事迹。希望小文静在以后的人生道路上再接再厉,继续发扬决不服输,勇往直前的精神,走好人生每一步!
[8] 党群服务中心事迹材料
小蔡,女,24岁,工作于妇科,职称:护士,作为一名年轻护士,她保持着见贤思齐的学习态度和认真的工作作风,勤学习,勤思考,严于律己,宽以待人。
身为一名女性工作者,她更能理解和体贴妇科患者的心理,设身处地的为患者着想。一有机会就向同事虚心请教,经常得到科内同事和病友的赞扬。
20xx年10月,急诊转来一位异位妊娠患者,当时腹腔内已有出血征象,术后两天都未能安寝,精神不佳。而在她接班的午夜,温柔的'动作,轻声的话语,悉心的护理都给患者留下了深刻的印象。这位患者在顺利康复出院时的感谢信当中说,“每晚有位护士开门进来声音都特别轻,说话的声音很甜,看温度表都是拿到门口告诉我多少度,再把门轻轻关上,我感觉到这位护士特别的温暖,特别感谢她对我的照顾。”正是病人偶尔的一句赞赏和鼓励,坚定了她对护理事业的信心,工作中的辛苦也甘之如饴。
穿上工作服,就有了使命感。有次值夜班,凌晨四点有位病人,前天晚上刚做完腹腔镜的手术,因急于康复出院,独自一人在病房走廊里扶墙慢行,刚查完房的她突然听见背后“咚”的一声闷响,便猛一回头,发现患者倒地,马上快步走到患者身边,检查管道有无脱落,询问患者不适情况,发现患者皱着眉,疼得说不出话,她马上叫醒家属,协助家属抱上床,确定生命体征平稳,便迅速告知医生,联系五官科进行清创缝合,患者缝合完毕回到病房后,家属感激地说道:“我老婆说幸好你发现了,她摔倒的时候说话的力气都没有,不然还不知道会怎样,真是谢谢你了。”
只要面对病人,她都是微笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。今后她也将以诚挚的爱心,坚强的毅力,在工作中做到一丝不苟,践行护理工作者救死扶伤的使命。
[9] 党群服务中心事迹材料
学府社区党支部开展主题为“参观党群服务中心不忘初心跟党走”党日活动,组织党员前往首南街道党群服务中心进行参观学习。
在工作人员的解说引导下,党员们先后参观了幸福之源的“党建客厅”、幸福之基的“幸福党建馆”、幸福之要的“幸福善治馆”、幸福之光的“幸福共享馆”和幸福之路的“幸福加油站”,一段段语录、一张张照片、一帧帧影像,一本本专著,一幅幅字画……珍贵的史料和记录成为党员们驻足和逗留所在,对首南先锋凝聚向善的力量有了更直观的了解,对新时代文明实践所有了更深刻的认识。
参观街道党群服务中心加强了党员党性教育,开阔了党建工作新思路,强化了宗旨意识。大家纷纷表示要以更高标准要求自己,不忘初心,砥砺前行,从一点一滴做起,弘扬功德义举,传播向善的力量。
[10] 党群服务中心事迹材料
我叫龙,重百沙坪商场针织服饰部品类销售领班,自xx年进入商场第一天起,我就提醒自己,既然选择了服务行业,就要热爱自己工作岗位,认真地学,刻苦地练,踏踏实实地干,做到干一行,爱一行,专一行,精一行。我是这样想的,也这样努力的去做。
服务是一门艺术,一门科学。要当一名好的营业员光有为顾客服务的热情是不够的,首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平,更好地服务好每一位顾客,平时我注意在工作中细心观察,努力吸取和借鉴别人的先进经验,并经常利用业余时间学习皮革的专业知识,还订阅了时装之苑,时尚等杂志,向厂家了解市场流行趋势,并到竞争对手那里了解市场信息,使自己力争做到五熟悉,熟悉皮料知识,熟悉业务技能,熟悉顾客心理、熟悉市场行情、熟悉商业法规,并把它们融入到实际工作中去。我是销售女鞋的,和服装一样其变化速度和流行转换都特别快,为了尽快推出新品引导消费,在新款上柜时,样品陈列就显得尤其重要。我深知好的样品陈列不仅能突出商品特色吸引顾客眼球,更能激发他们的购买欲望。其陈列的好坏反映出一个营业员对流行趋势的敏感度和所售商品的熟悉度,是其综合素质的集中体现。由于商品知识丰富,业务技能过硬,得到了领导的好评,出于对我的信任,xx年春鞋新品上市时,部门让我向全体员工作了一次商品陈列展示,其间根据不同的皮料效果款式搭配,不同的陈列方法、不同的流行趋势我都一一做了详尽分析和演示,获得一致好评。事后企划部专门摄像留念,并给予高度赞扬。
我深知,要想在销售工作中获得顾客的信赖,除了需要过硬的业务能力外,还需要良好的道德修养,工作中我将多年学习积累的专业知识和业务技能同商场“顾客至尊,满意至上”的服务理念相融合,全身心的投入到为顾客服务的实践中去,积极开展“三心服务”即“待客真心,服务贴心,销售用心”。把真诚服务贯穿于服务的全过程,以情动人,用心销售,为顾客提供安全,温暖和贴心的服务。为他们着想,为他们分忧,做他们的贴心人。一天,一对母女来到我们“哈森”柜,女儿看上去还是读书的年龄,很单纯、活泼。母亲倒是衣着普通,非常朴实,女儿一眼看中一双售价1298的高帮靴,试了一下觉得挺满意,但母亲却面露难色。我将一幕全看在眼里,尤其看到母亲犹豫的眼神,我感到一份深深的母爱。也许她觉得女儿还不到穿这种高档靴的年龄,也许她在暗叹女儿不知父母的不易,但她却没说一个不,如果此时我为了营业额,坚持说这双靴如何好,做母亲的也许会为了满足女儿而买单,但我马上拿了一双打6折的靴让女儿试穿,并笑着诚恳地对她说,“你可以试试这双,我个人觉得这双比较适合你,你还是学生吧,这款与刚才那款比,给人感觉更休闲,既不张扬却又时尚,和你衣服搭配也恰到好处。”也许是女儿受到了尊重和赞美,也许是她理解了母亲,最终她选择了这双打折的靴子,走出柜台的母女俩一起对我说,“你太好了,不像有的营业员专门给我们介绍贵的,也不管我们需不需要。”可能是我的真诚感染了顾客,当时就有好几个顾客请我帮他们挑鞋子,问我穿哪双好看,我想这便是一种信任吧!
真诚服务是全方位的。售前,我不但要掌握好商品知识和业务技能,当好顾客的参谋,售中尽量节约顾客购物成本,售后更要学会换位思考,多替顾客作想,真心实意为顾客解决问题,进而增强他们对企业的忠诚度,扩大企业的知名度。鞋子是易耗品,因穿着和保养不当而到柜台扯皮的顾客很多,他们大都情绪激动,一次,一位顾客新买的鞋出现了磨脚的情况,脚上打起了血泡,她来到柜上大吵大闹,认为鞋子有质量问题,要求退货,并说了很多难听的话,经仔细检查鞋子,发现并没有质量问题,我分析主要是顾客的脚型与鞋子的楦型不吻合引起的,我连忙给顾客解释发生这种情况的原因,告诉她“三包卡”上有关商品退换的具体要求,我又马上跑到药店买来创可贴并亲手贴在顾客患处,请她留下电话和地址,再次向她道歉,三天后当我气喘吁吁地把重新扩楦并软化好了的鞋子送到顾客手里时,顾客非常激动,她动情地对我说,其实我也知道磨脚可能是不太合脚的问题,原本也没打算要你们怎么解决,只是心里不舒服,所以就到柜台上来出出气,没想到你们真的给我解决了问题,而且还给我买创可贴,对我就像家里人一样,你们重百商场的服务太好了,你们重百商场的营业员太好了。工作中类似的事情很多,我也曾害怕过顾客的冷面白眼,也曾因顾客的挑剔、不满而暗自神伤,深感委屈、但我把这些都转化为进步和成长的推动力,把这些都视作培养我良好人生心态的沃土,我深知,积跬步而行千里,积小善而成大德。
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多年的工作经验告诉我,没有完美的个人,只有完美的团队,只有大家齐心协力,才能保证销售的完成,从而提高公司的效益。专柜营业员的流动性很大,新进员工对商场的规章制度和商品知识都不是很了解,势必会影响销售,作为一名老营业员,我感到自己责任重大,我一方面教她们按春夏秋冬四个季节整理货品,尽快熟悉库存,提高拿货速度;一方面教她们如何识别皮料的优劣和特殊皮料保养方法,好让她们在售中和售后能以专业的知识去面对顾客的种种疑问,同时我还把顾客购买过程中的心理活动概括出一条规律:注意、兴趣、比较、需要、购买、售后感觉。并教她们根据购买规律提供相应的服务,从而大大地提高了她们的销售技巧,很快的让她们熟悉了工作流程。面对激烈的市场竞争,我们像一个攥紧的拳头,毫不示弱,不断做出漂亮的回击,在商场结构调整,停业三个月装修的情况下,不但完成销售额191万,并且超竞争对手25%,在沙坪坝商圈销售中名列前茅。我个人也因稳定而出色的销售业绩和良好的品行修养,被评为重庆股份有限公司xx年服务明星。
在这次评选中我学到了许多东西,更领悟了许多道理,我们置身于服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春与才华,平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到,“服务明星”既是个荣誉,更是个鞭策,我一定会一如既往,继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为去感染身边的人,凝心聚力,为重百商场明天的辉煌做出自己更大的贡献。
[11] 党群服务中心事迹材料
这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导、团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,坚持做到不利于窗口形象的事不做,不利于窗口形象的话不说,积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识,提高自己的业务水平,全心全意地为人民服务,为和谐文明社会作出一份贡献。
[12] 党群服务中心事迹材料
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。以下是本站分享的社区党群服务中心建设方案,希望能帮助到大家!社区党群服务中心建设方案
一、指导思想
坚持以、十八届四中、五中全会精神为指导,以转变政府职能、深化作风建设、提高办事效率为突破口,以强化服务功能、方便群众办事、密切党群干群关系为目标,建立科学合理、依法行政、机制健全、上下联动、廉洁便民、规范高效的便民服务体系,进一步优化发展环境,促进全区经济社会又好又快发展。
二、工作任务
全区各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要按照“五星级”中心建设标准,进一步提升便民服务中心建设水平,增强便民服务中心功能,规范服务管理,提高服务水平,构建具有新建区特色的“高标准、高效率、高水平”的“五星级”便民服务体系。
(一)加强乡(镇)便民服务中心建设。全区共有乡(镇)便民服务中心19家。20XX~20XX年,各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要在原有基础上,按照“五星级”标准,重新改造提升便民服务中心。
20XX年,建成“五星级”便民服务中心6家;20XX年,建成“五星级”便民服务中心6家;20XX年,建成“五星级”便民服务中心7家。全区力争建成“五星级”便民服务中心达100%,实现“五星级”全覆盖。
区财政根据各相关便民服务中心改造新增办公面积,按1000元/平方米标准给予补助。改造新增办公面积的认定由区行政服务中心管委会牵头,会同区监察局、区财政局共同完成。改造补助经费在改造工程完工后,由区财政拨付50%,其余部分待各便民服务中心改造通过验收,获得南昌市“五星级”授牌后,再全部拨付。
(二)加强村(社区)便民服务站建设。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要在现有基础上,结合实际,因地制宜,逐步推进“五星级”便民服务站建设。每年建设2家“五星级”便民服务站。
三、工作原则
(一)坚持依法行政、高效有序。便民服务中心的运行、管理以及行政审批事项、公共服务事项的纳入和办理,要依法依规,做到组织体系、运行管理和监督机制规范统一,确保便民服务中心运行依法、高效、有序。
(二)坚持服务群众、亲民便民。从人民群众的切身利益出发,科学设置行政审批事项、公共服务事项和工作流程,简化办事程序,减少办事环节,为群众办事提供事项代理服务,做到方便快捷,切实解决群众需求。
(三)坚持统一标准,规范管理。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处便民服务中心要实施标准化建设。各便民服务中心的大厅规模、内部设施、窗口设置、运行程序、工作制度、人员安排、监督检查等各个方面,均要按照“五星级”的标准,合理规划、统一建设,规范管理。区行政服务中心管委会要负责做好业务指导。
(四)坚持整合资源,集中受理。充分利用乡(镇)现有的人员力量、软硬件设施等资源,做好集中整合工作。乡(镇)便民服务中心、村(社区)便民服务站应统一接入新建区政务网和新建区政务服务网。乡(镇)和谐联创中心、网络管理中心、数字化管理中心及其他各类中心均并入便民服务中心,作为中心组成部分,实行业务集中受理,一个窗口对外,防止铺张浪费、重复建设。
(五)坚持延伸服务,逐级推进。提升乡(镇)便民服务中心,不仅是场地扩大,硬件完善,更体现在服务内容充实、拓展。在加强乡(镇)便民服务中心建设的同时,逐步推进村(社区)便民服务站建设,做到上下联动,服务对接,进一步完善区、乡(镇)、村(社区)三级便民服务体系,包括三级窗口便民服务体系和三级网上便民服务体系,实现便民服务全覆盖。
四、有关要求
(一)统一思想,提高认识。提升乡(镇)便民服务中心建设,把行政审批、公共服务延伸到基层,是新形势下贯彻以人为本、执政为民理念的必然要求,是加强和创新社会管理、促进社会和谐稳定、深入推进基层党风廉政建设的重要举措和有效载体,有利于切实转变干部作风,方便群众办事,密切党群、干群关系。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要充分认识加强基层便民服务中心建设的重要意义,切实增强责任感和紧迫感,认真抓好落实,务求取得实效。
(二)加强领导,明确责任。打造“五星级”便民服务中心工作涉及面广、工作量大,时间紧、任务重,各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要高度重视,成立领导机构,并明确由乡长(镇长、管理处主任)牵头负责,形成一把手负总责、分管领导具体抓的工作机制,明确任务,责任到人。同时,建立值日工作制度,由乡(镇)班子成员每日轮流带班巡岗值班。乡(镇)政府对便民服务中心的工作经费要给予保障,设立相应的日常运作和奖励经费。各相关职能部门要按照谁主管、谁负责的原则,抓好工作落实,进一步延伸服务事项,扩大基层服务范围和服务项目。
(三)强化督查,狠抓落实。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要把推进便民服务中心建设列入本单位重要议事日程,及时了解、掌握工作动态,解决实际问题。各级纪检监察机关要切实加大监督检查力度,对工作任务落实不到位的单位要限时督办。
社区党群服务中心建设方案
为贯彻落实党的十九届四中全会精神,推动社会治理和服务重心向基层下移,不断提升党组织领导基层治理水平,现就加强党群服务中心建设提出如下实施方案。
一、总体要求
(一)把握内涵。党群服务中心是党组织牵头建设管理,以联系、组织、宣传、服务、凝聚、引领党员群众为基本职能,以学习教育、活动管理、党建指导、便民服务、民情办理、宣传展示等为主要内容,以“五个三”(即整合党建、政务和社会服务资源,打造党建工作、社会治理、服务群众“三中心”,开展XXX新时代中国特色社会主义思想、党的路线方针政策、各类先进典型“三宣传”,推进法治、德治、自治“三治理”,深化生产、生活、生态“三服务”,实施党务、政务、财务“三公开”)为基本模式,向党员群众开放的共享空间,为党员群众提供综合性服务的支撑平台。
(二)明确目标。党群服务中心全覆盖、全提升,到2020年底,街道和社区党群服务中心完成建设任务。2021年,已建党群服务中心进入巩固提升阶段,2022年,进一步优化完善服务功能,巩固提升建设质量,使党群服务中心成为党领导基层治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨家园。
二、工作任务
(一)科学合理布局。按照集约、简朴、实用原则,综合区位特点、人群特点、服务半径等因素,着力构建布局科学、枢密得当、上下联通的党群服务中心体系。一是集中统筹建设。街道、社区党群服务中心建设以盘活、改造现有党建活动场所为主,以新建、改扩建为辅。结合实际辅助建设部分党群服务站,实现党的组织和工作覆盖。二是科学选址布局。充分整合现有公共设施、服务空间、活动阵地、闲置物业等,合理规划选址,尽量安排在交通便利、人流密集、出入方便的位置。三是融合资源优势。注重与各类政务服务场所、综合执法中心、文明实践中心、工会职工服务中心、社区服务中心、基层公共文化服务设施等场地共享、资源共享,推动管理服务平台能融尽融,拓展服务内容,提升服务效能。
(二)规范机构设置。每个党群服务中心配备一定数量工作人员,推动实体运作、高效服务。街道、社区党群服务中心,由所在党组织管理,街道党群服务中心主任一般由党委书记兼任,分管日常工作的副主任按党群服务中心正职配备,社区党群服务中心主任一般由党组织书记兼任。
(三)明确场所标准。坚持标准、规范建设,夯实党群服务中心硬件基础。一是面积标准化。街道党群服务中心建筑面积一般不低于500平方米。新建社区党群服务中心不低于500平方米,并在规划方案审批时明确建设规模及平面位置,宜在一、二层布置,且有独立出入口,方便群众活动办事。已建成社区党群服务中心建筑面积不低于300平方米。二是区域标准化。按照“办公最小化、服务最大化”的原则科学合理设置党群服务中心工作区域,街道、社区党群服务中心一般应包括日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育、共治理事、办事休息等区域,街道和各社区可根据工作需要,适当调整工作区域,但要突出服务党员群众功能,避免成为宣示性、展示性、仪式性场所。三是标识标准化。党群服务中心统一规范为“XX街道党群服务中心”,要在显著位置挂出“XX社区党群服务中心”标识牌,并具备夜视功能。在交通主干道、主要道路进口等位置设立醒目的指引牌,标明党群服务中心名称、所往方向、开放时间等。中心入口处规范悬挂“XX社区党支部”“XX社区居民委员会”“XX社区居务监督委员会”牌子,其他牌子一律取消。四是窗口标准化。街道、社区党群服务中心一般应设置党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等窗口,方便党员群众办事。
(四)完善功能设置。坚持以党建为统领、以人民为中心、以需求为导向,突出“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能。一是政治引领。深入学习宣传贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想,引导广大党员群众不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。充分发挥基层党组织的政治优势、组织优势和密切联系群众优势,把党的路线方针政策贯彻到工作各方面全过程。二是为民服务。抓实便民服务,最大限度把服务窗口下移,实现就近办、一次办;整合各类服务热线,优化受理、派单、评价、反馈等机制。抓实创业服务,向区域内党员群众提供融资服务、政策咨询、创业培训、跟踪扶持等服务。抓实社会组织服务,把各类组织、各方力量、各种资源进行再组织、再整合,结合实际设置社会组织服务站,引导志愿者、群团组织提供便民服务;鼓励通过购买服务方式,引进符合条件的社会化运营团队参与党群服务中心部分服务项目运营,面向党员群众提供免费或抵偿服务。三是基层治理。推进行政执法权限和力量向基层延伸下沉,强化街道的统一指挥和统筹协调能力,依托平安建设办公室(综治中心)完善网格治理机制。法治方面,坚持和发展新时代“枫桥经验”,统筹基层司法所、公安派出所等相关资源,增强基层管理和服务功能,注重发挥人民调解的作用,用法治方式解决社会治理难题。德治方面,加强社会主义道德体系建设,进一步完善村规民约、居民公约,树新风、治陋习,充分体现社会主义核心价值观。自治方面,注重发挥居委会自我管理、自我教育、自我服务、自我监督作用,引导广大党员群众参与基层治理,引导各类基层组织协同解决辖区事务,不断提升居民群众自治能力。
(五)用好信息平台。打造智慧党群服务中心,提升基层党建引领基层治理信息化、智能化水平。通过整合现有设在乡镇和街道党的建设、社会保障、综合治理、数字城管等各系统信息资源,建设一体化的信息系统和综合指挥平台。通过手机终端,建立掌上党群服务系统,随时随地上传信息、处理事务、参与学习、互动交流、服务管理,让数据多跑路、群众少跑腿。
三、组织保障
(一)压实责任全面推进。街道党工委要把党群服务中心建设作为基层党建工作重点任务,纳入各级党组织书记抓基层党建述职评议考核范围,并结合实际制定具体实施方案,已建成的按照要求进一步优化完善相关功能,未建成的要抓紧实施、加快进度。
(二)完善经费保障机制。按照“财政为主、其他为辅、分级负责”的原则,采取盘活、置换、改造、整合、联合等措施,充分利用现有资源,推进党群服务中心建设集约、节约、有效进行。党群服务中心建设、服务、管理所需经费实行分级负担的原则。扩大资金筹措渠道,各级管理的党费可按照有关规定对党群服务中心开展有关活动予以适当支持,同时积极争取社会捐助、赞助。统筹使用自治区一般性转移支付和社区党组织活动场所建设奖补资金、社区党组织服务群众资金专项转移支付,对党群服务中心建设、服务、管理等予以支持。
(三)加强监督检查。各党群服务中心要按照政务公开、监督制约的要求,设置公示监督台、投诉举报箱,公布投诉电话,接受党员群众监督。街道党群服务中心管理主体要定期听取“两代表一委员”、党员群众代表意见建议,不断改进工作,提升服务水平。经常性开展明察暗访,对损害党员群众利益、影响党和政府形象的,要严肃查处,追究相关责任。
社区党群服务中心建设方案
县委组织部:
为探索新形势下充分发挥党员作用的新途径,创新基层党组织凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会力量的方式方法,充分发挥共产党员先锋模范作用,进一步密切党群干群关系,使基层党组织的凝聚力和号召力不断得到提升,结合我镇实际,现就党员服务中心建设提出如下实施方案。
一、指导思想
按照“整合党建资源,构建和谐文井”的总体要求,结合我镇开展的“晒党员、亮身份、比业绩”活动,着力构建以基层党组织为主导,以党员干部为主体,面向广大群众的综合性服务体系。力争在20XX年,着力打造黄连嘴村、定香寺村党群服务中心,完善相关设施设备,整合资源,切实提高党组织创造力、凝聚力和战斗力,始终保持党的先进性。
二、建设内容
在原有的便民服务站的基础上,增加以下硬件设施内容。
一是多功能会议室。以远程教育设备为载体,配备电视、桌椅、电脑等,室内墙面悬挂党旗、入党誓词、民主生活会、发展党员和党费收缴、党员教育培训等相关制度图版。以开展党员群众教育培训和文化娱乐为主。
二是图书室。主要用于党员群众阅读学习。应配备书架、桌椅等硬件设施。同时收纳党报刊、文学、种养殖、艺术、生活保健等各类图书不低于500册。墙上张贴图书借阅制度,落实专人负责。
三是办公调解室。主要用于村书记、主任日常办公和司法调解、警务、信访排查、综治维稳等工作。应配备办公桌椅,两委工作职责、调解职责等上墙。
三、目标任务
在20XX年完成两个村的党群服务中心建设,并积极开展各项帮扶活动,争取建成“党员经常性教育的基地、党员志愿者发挥作用的舞台、流动党员管理的枢纽、困难党员接受帮助的家园、联系群众的纽带、教育群众的阵地、服务群众的窗口、党务干部教育培训的大课堂”的党员服务组织,在此过程中探索建立帮扶困难党员长效机制,并形成制度贯彻落实,使党员的先锋模范作用得到永久的体现。
四、实施步骤
一是根据自身特点制定方案。各村地域不同,发展产业不同,应切实根据各自特点,制定针对性方案,并上报镇党委研究审批。
二是落实专人加大推进力度。以村书记为第一责任人,两委协同完善各项硬件和相关制度,以在全镇打造党群服务示范点的标准,总结经验,帮助全镇党群服务中心建设整体推进。
三是总结归纳。全面回顾总结实施党群服务中心的经验做法、工作成效、存在问题,进一步完善服务,开展形式多样的活动,健全村级党员服务工作的长效机制。
五、工作要求
一是高度重视,强化组织。为进一步加强领导,成立以镇党委书记为组长,纪委书记、组织委员为副组长,相关科室负责人及各村支部书记为成员的领导小组,强化组织协调,各村(社区)支部要高度重视党群服务中心创建工作,把党群服务中心创建作为当前乃至今后一段时间党建工作重点,从本村(社区)工作实际和党员群众的需求出发,不断拓展服务功能,使其成为党建工作政策和业务的咨询平台、基层党组织活动资源的共享场所、各级党组织服务党员群众的重要窗口。
二是提高认识,强化落实。党群服务中心是党组织联系服务党员的重要平台和有效载体,对保障党员权益、关怀服务党员,发挥党员先锋模范作用,对提高党组织的凝聚力、号召力和战斗力,夯实党的执政基础,促进党内和谐和社会和谐,都具有十分重要的意义。
三是加强宣传,增强品牌“亮度”。镇服务中心要注重运用电子屏、党务公开栏、和新闻媒体等各类载体,加强对内宣传和对外推介,努力扩大党建品牌的社会影响。各村(社区)党群服务中心要充分利用党员活动日、“三会一课”等宣传建立党员服务站的重要性和必要性,激发广大党员自觉参与到各项工作中去。同时,及时宣传报道党群服务中心开展的各项活动,营造良好的舆论氛围。
[13] 党群服务中心事迹材料
疫情面前,她是无惧无畏的逆行者。2022年5月3日晚上11时,在接到援郑的紧急通知后,她闻令而动,率先报名参与抗疫工作。连夜出征,顾不上路途的辛劳,带着责任和使命奔赴各采集点。穿上铠甲,她就是疫情战场上的“女汉子”,“女超人”。
核酸采集工作繁重而而严谨,在采集过程中,严格按照三级防护要求和规范采集操作流程,手消毒.撕开棉签,采样,样本放入试管,每天这样的动作记不清楚有多少了,防护面罩被雾气模糊了视线、手指冻的通红、忍受着因无数次重复动作带来的臂膀酸痛,卸下厚厚的防护服,脸上是深深的印痕,脱下防护服,浑身上下已湿透……连续9天内转战郑州市惠济区的20多个社区,圆满完成了核酸标本采集任务。她深知高标准的操作,是疫情防控的第一道防线,是确保人民健康安全的一份保障。
疫情无情,人间有爱。采集工作期间正值第111个“国际护士节”,当阵阵温暖的声音:“大白阿姨,你们辛苦啦”“护士节快乐,白衣战士”“感谢有你,真好”在她耳边回荡时;一次次深深的鞠躬向他表达敬意时;热心的人们甚至亲手做了热腾腾的饭菜,送到她手中时,感动和温暖充满内心,她将用自己的实际行动诠释责任与担当,万众一心,众志成城,坚决打赢疫情防控阻击战。
有一种奉献叫无私,有一种付出叫忠诚,有一种行动叫坚守。相信在我们的共同坚守下定能穿过阴霾,愿山河无恙,人间皆安。
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