足疗店营销方案|足疗店营销方案(集合10篇)
2018-10-14 足疗店营销方案足疗店营销方案(集合10篇)。
足疗店营销方案 (一)
江苏省消费者权益保护条例(草案)新规定
★网购商品有权七天无理由退货 预付费卡最高额度不能超五千
2016年2月16日,江苏省政府法制办发布《江苏省消费者权益保护条例(草案)》第一次征求意见稿(以下简称草案),其中明确,预付式记名卡限额不得超过5000元,不得设有效期。此外,对于网购商品七天无理由退货制度等内容也加以了明确。
★美容健身行业屡遭“人去楼空”
对于美容美发行业以及健身行业来说,因为市民往往事先缴纳数额较高的费用办理预付卡,就很容易遭遇到这些企业因为经营不善而“人去楼空”的现状。而对于市民来说,自己充值的高额预付款就往往无处追回,从而造成了难以挽回的损失。
在网上搜索也可以发现,类似的新闻也屡见报端。涉及到的行业包括了美容美发、健身休闲、洗车保养、教育培训等多个方面。因此给消费者造成的损失,少则几百元,多则数千上万元。
而过去,对于这样的情况,消费者很难有很好的办法来应对。往往只能凭借经验和口碑来选择安全性相对较高的商家。即便如此,他们同样面临巨大的风险。不过,今后这样的状况有望得到改变。
★办理预付卡有15天“后悔期”
为了防止消费者冲动消费,或者避免在店家的热情营销中一时冲动办理预付卡。草案中规定,经营者以预付款方式向消费者提供商品或服务的,应当允许消费者在15日内无理由退款。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过15日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
此外,经营者应当保存合同及履行的相关资料,方便消费者查询、复制;相关资料应当至少保存至合同履行完毕后两年。
同时,鼓励、支持经营者对其发放的预付卡向消费者提供担保,未向消费者提供担保的应当向消费者明示。
★预付卡不得超5000元,且记名卡不得设有效期
在昨天发布的草案中明确提到,经营者以预收款方式提供商品或者服务,涉及发行预付卡(多用途预付卡除外)的,单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元;记名卡不得设定有效期,不记名卡有效期不得少于三年。
草案还要求发卡经营者应当在商业银行开立预付卡资金存管账户,与存管银行签订资金存管协议,并在经营场所定期公示预付卡资金总量和使用情况。同时,预付卡资金只能用于发卡经营者主营业务,不得用于不动产、股权、证券等投资及借贷。
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
★连锁店跑路,总店也要负责
根据草案的要求,加盟店应当在交易场所的显著位置设立公示牌,公示场内经营者、承租者,加盟经营者的名称(姓名)、经营(租赁)期限、加盟期限、经营项目等与维护消费者合法权益有关的事项,并向查询场内经营者、承租者、加盟经营者情况的消费者提供真实信息。
商业特许经营的.特许人应当在与被特许人订立的合同中,明确商品或者服务的质量要求和保证措施、消费者权益保护和赔偿责任的承担等内容,并对被特许人的经营活动加强指导、监督。
而对于一些加盟或者设置连锁店的商家来说,消费者在遇到纠纷的时候,也可以向总店主张权利。草案中明确,被特许人应当向消费者明示商业特许经营合同中明确的消费者权益保护和赔偿责任的承担等内容。被特许人无力承担或拒不承担对消费者的售后责任的,应当由特许人承担相应的连带责任。
★无理由退货:消费者有权7天内退货
此外,草案中还明确了无理由退货制度的相关内容。经营者采用网络、电视、电话、邮购、上门推销、会议推销等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
除了这些以外,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。经营者应当设置提示程序,并采取措施和技术手段供消费者进行二次以上确认。
同时,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,消费者应当同时返还该次消费获得的奖品、赠品或等值价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
★收集个人信息须经消费者同意
在个人信息安全方面,草案要求,经营者收集、使用消费者个人信息(包括消费者的姓名、性别、出生日期、身份证号码、职业、学历、住址、联系方式、婚姻状况、收入和财产状况、指纹、血型、病史等能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息),应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
经营者不得未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息;不得泄露、出售或者非法向他人提供所收集的信息;未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝,向其发送商业性信息;未经消费者同意向其发送商业性信息而增加消费者费用。
此外,经营者应当建立健全信息保密和管理制度,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失,并制定信息安全事件应急预案。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施,及时通知消费者,避免造成损失或者损失的扩大。而且,经营者履行明示义务和征得消费者同意的证明资料至少留存五年。
足疗店营销方案 (二)
1.行天下,御足定江山——御足天下。
2.御足天下,闲逸气度。
3.足之道,御至尊。
4.健康之行,始于足下。
7.足疗冠军,御足天下。
8.御足天下行,康养大堂享。
9.皇家品位,享浴天下。
10.御足天下,好“足”意。
11.轻松一点,幸福满点。
12.精工巧技,誉满天下。
13.贵族体验,奢华盛典。
14.御足天下,欲行华夏。
15.天下之行,始于御足。
16.御足天下,微足有道。
17.尊贵,从足部开始。
18.足行千里路,天天来“浴”足。
19.成功路途,专注御足。
20.浴足江山稳,御足定乾坤。
足疗店营销方案 (三)
前言
足浴中心好呀,市场前景大,本人也想过开一个,可惜就是没有启动资金,现在将我原先的设计结合你的实际情况变相卖给你好了。
足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。
随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!
越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。
浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。
重点
废话说多了也没有用,说重点嘛!
一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。
二、装修
1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道
及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉),
2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)
大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)
三、人员
1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)
2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)
3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,
休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)
四、服务
员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。
但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。
在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)
最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)
五、宣传促销
其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。
以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。
1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!)
为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,
多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。
足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!
2,组织
如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。
3,联合
在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友,这很不错,可以互利互惠嘛!
以下是几种建议:
①整合消费,以三家的名义印共同承担制消费券,金额可分几个档次,三家通用。(发放到商场、媒体等。目的是吸引顾客至少来了解你们的产品,扩大知名度。当然这里面(最吃亏的是KTV,看你们怎么想了)
②联合消费,首先在火锅店消费送KTV消费券(吃了饭就娱乐很正常嘛),在KTV消费送浴足套票(耍了出来都累了,缓解一下也很正常嘛),浴足消费送火锅店消费券(今天结束了,明天又来嘛),消费券金额或者其他形式怎么定,那是你们自己的事情了。
建议
浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。
大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。
最后祝愿你的生意蒸蒸日上,发扬我们的中医文化。到时候别忘了请我享受一下哈,呵呵~~
足疗店营销方案 (四)
1、失眠:用药:吴茱萸40克、米醋(白醋)适量。
用法:用吴茱萸煎汁,加入温水,再加入米醋,配合足浴盆浸泡双足20分钟,每日一次。
2、高血压
用药:桑叶、桑枝、茺子各15g。
用法:用上药加水1000ml煎成600ml,去渣后混入足浴盆,睡觉前浸泡双足30-40分钟。
3、痛经
用药:小茴香200g。
用法:将上药煎水去渣后,混入温水用足浴盆浸泡双足30分钟,每日一次。
4、感冒或感冒头痛
用药:生姜200克。
用法:上药煎水去渣后,混入温水按摩足浴盆浸泡双足30分钟,每日一次。
5、风湿麻木
用药:山姜茎叶适量,或野花椒枝叶适量,或番木瓜枝叶适量。用法:煎汤后去渣,混入温水用按摩足浴盆浸泡双足30分钟以上,每日一次。
6、血栓闭塞性脉管炎
用药:桂枝、附片、伸筋草、苦参各15克。
用法:煎后去渣,混入温水用按摩足浴盆浸泡双足30分钟以上,10天一疗程,每日二次。
7、中风后手足拘事
用药:伸筋草、透骨草、红花各6克。
用法:5kg清水加入上药,煎煮10分钟后加入温水,用足浴盆浸泡双足,每日三次,一个月为一疗程。
8、水肿足起水肿
用药:楠木、桐木各适量。
用法:用上药煎汤后加温水,用按摩足浴盆浸泡双足,每次20分钟,每日一次。
9、糖尿病性趾端坏死
用药:川桂枝、生附片各50g,紫丹参、忍冬藤、生黄芪各100g,乳香、每药各24g
用法:上药用5000g水煮,用文火煮沸后再煎20分钟,去渣后混入温水内用足浴盆浸泡30分钟,每剂药可反复使用三次。
10、减肥
用药:冬瓜皮200g、茯苓100g、木瓜100g
用法:水煮去渣后,混入足浴盆浸泡双足30—45分钟,至微微出汗。每日
一 次,20—30天为一个疗程。
足疗店营销方案 (五)
第一章总则
第一条宗旨
签署本合同,旨在通过分部使足疗加盟店获得总部(_________公司)开发的经营(制造/销售)_________的特许经营权的使用权,设立足疗加盟店,并获得分部给予的支持,共同努力,实现特许经营的经营效益。
第二条特许经营项目
分部许可足疗加盟店实施的特许经营项目为_________。
总部根据经营(制造/销售)_________的成功经验,建立起以_________商标(品牌)为代表的特许经营系统,并许可分部以分许可的形式发展足疗加盟店。
第三条特许经营关系
分部基于与总部签署的《区域特许经营合同》,获得总部的许可,在_________区域范围内发展加盟商,许可其设立足疗加盟店。
分部与加盟商基于本合同产生的法律关系是一种合作关系,足疗加盟店作为独立的民事主体对外开展经营活动,执行本合同。足疗加盟店应当遵守法律的要求,独立对外承担民事责任。
总部对分部与加盟商之间签订的本合同的审查,总部依据本合同对足疗加盟店享有的权利,以及在实施本合同过程中对足疗加盟店的管理与监督行为,并不表示总部与加盟商之间存在直接的特许经营合同关系,总部不是本合同的当事人。
在本合同中涉及的总部的特许经营权,除本合同有明确规定之外,均由分部行使权利或承担义务,总部不对加盟商(足疗加盟店)承担任何义务与责任,加盟商不得依据本合同向总部主张权利。
在总部与分部之间的区域特许经营合同关系终止时,总部有权决定本合同继续履行或终止。总部认为有必要时,可以临时行使分部依据本合同享有的权利,加盟商(足疗加盟店)应当直接向总部履行本合同规定的义务。
除法律和本合同另有规定之外,足疗加盟店不是分部或总部的代理人或业务代表。足疗加盟店不得以分部或总部的名义缔结合同,或约定其他义务,或作出任何与保证,使分部或总部对第三人承担责任。
第四条基本原则
公平原则和诚实信用原则,是订立和执行本合同的基本原则。
在签订本合同和履行本合同的过程中,分部和足疗加盟店应当自觉遵守公平原则和诚实信用原则,以善意的方式理解本合同及合同履行过程中的分歧与矛盾,通过协商解决争议,是实现合同目的的根本途径。
第二章加盟商与足疗加盟店
第五条加盟商
加盟商为个人的,应当符合下列条件:
(一)身体健康,年龄在_________岁至_________岁之间;
(二)文化程度为_________;
(三)有_________年以上_________行业的从业经验;
(四)无刑事犯罪及_________记录;
(五)无破产史及_________记录;
(六)有_________万元以上至_________万元的个人(家庭)财产;
(七)有_________万元以上至_________万元的自有资金;
(八)认同本特许经营系统的经营理念和管理制度;
(九)_________。
加盟商为企业的,应当符合下列条件:
(一)企业为有限责任公司,法定代表人持有公司51%以上的股份;
(二)公司注册资本为_________万元以上至_________万元以下;
(三)公司净资产为_________万元以上;
(四)公司拥有_________万元的自有资金;
(五)公司法定代表人符合前款(一)至(五)项的要求;
(六)认同本特许经营系统的经营理念和管理制度;
(七)_________。
第六条足疗加盟店
足疗加盟店应当注册为_________,并以其名义履行本合同。
足疗加盟店的选址应当进行商圈调查和评估,并符合规定的条件,其营业面积应当在_________平方米至_________平方米之间,与其他足疗加盟店之间的直线距离不得少于_________。足疗加盟店应当按照规定的要求进行装修,经分部验收合格方可投入使用。足疗加盟店使用总部统一设计(制作)的招牌,费用由_________承担。
第七条合同文本
足疗店营销方案 (六)
足疗店消防应急预案随着社会的发展,人们对于健康的关注越来越多,足疗店也随之迅速发展。足疗店由于服务范围局限于人体内部,且常常使用加热设备和火源,安全问题更显得重要。因此,制定一份完善的消防应急预案以保障足疗店内人员及消费者的生命财产安全尤为重要。
一、消防设施的配置
足疗店要安装经过消防设计批准并经过验收的消防设施,包括灭火器、喷淋系统、疏散通道、消防电梯、烟雾探测器等,并应按时进行维护保养。此外,足疗店的出口、疏散通道和灭火器应该设置明显的标识,消防设施应该放置在显眼的位置,方便使用。
二、日常消防管理
足疗店的工作人员应定期接受消防安全知识培训,掌握使用消防设备的方法,能够熟悉和使用灭火器、报警设施和疏散通道。同时,足疗店要定期对场所内进行消防检查,包括电线、插座、电器设施、消防器材的正常运行情况等,及时排查隐患并及时整改,确保足疗店内的消防设备完好有效。
三、事故应急处理
在发生事故时,足疗店的工作人员应该第一时间报警,并使用现有灭火设施进行扑救。同时,及时安排人员引导消费者疏散,确保人员安全。对于无法控制的火情,应迅速撤离人员,保证人员安全。在撤离时员工应引导、协助消费者疏散至安全区域,减少人员伤害。
四、后续工作
足疗店在处理好短期事故后,需要积极总结,分析事故的原因、处理不足之处,定制出改进方案,提高防火意识和能力。同时,将事故的原因和处理结果向公安机关、消防部门进行汇报,以更好地为社会提供足疗行业的服务。
总之,制定一份完善的消防应急预案,不仅可以提高人们对足疗店消防安全的认识,提高足疗店本身的消防管理水平,还能更好地保障人员和消费者的生命财产安全。足疗店应该将消防安全置于重要位置,并加强员工培训、加强检查日常维护工作,为较长期保障足疗店的人员及消费者的生命财产安全。
足疗店营销方案 (七)
第二十三条培训职责
对加盟商提供的培训与支持,除下列几项由总部进行之外,均由分部承担:(一)对足疗加盟店经理的初始培训;
(二)向足疗加盟店提供由总部编缉的有关特许经营系统的信息简报;
(三)_________。
第二十四条初始培训
总部(分部)应当对足疗加盟店人员进行为期_________天的培训,参加培训的人员及培训课程见附件。培训的地点、时间由分部具体安排。
足疗加盟店应当按照规定选派参加培训的人员,并将参加培训人员的情况报分部审核批准,分部有权否决足疗加盟店提出的培训人选。
初始培训的内容包括:
- W286.COm老司机选:
- 足疗营销方案 | 足疗店筹备工作计划 | 足疗店开业的霸气说说文案 | 足疗店前台早晚班工作职责 | 足疗店营销方案 | 足疗店营销方案
(一)足疗加盟店的选址、开业、运行、管理、经营及促销;
(二)_________。
第二十五条后续培训
在特许经营合同履行期间,分部应当对足疗加盟店进行下列定期或不定期的培训,不断提高足疗加盟店的经营管理水平:
(一)每年_________月前,在年度总结基础上组织一次培训研讨会;
(二)在更新经营手册、计算机软件系统升级、调整经营策略及其他涉及足疗加盟店的变革措施实施前进行培训;
(三)应足疗加盟店的要求组织相关培训,具体事宜由分部与足疗加盟店商定;
(四)每月(季/年)_________次向足疗加盟店提供由总部编缉的有关特许经营系统的信息简报(内部资料),以保证对相关问题的解释准确无误,并介绍网络成员的经验;
(五)_________。
第二十六条员工的培训
对足疗加盟店普通员工的初始培训由分部负责,后续培训由足疗加盟店负责。
足疗加盟店应当按照总部规定的培训要求及考核标准对员工进行培训与考核。
第二十七条培训的考核
足疗加盟店参加培训的人员,应当通过规定的考核。足疗加盟店所有人员必须参加培训并经考核合格后,方可持证上岗。
加盟商不能通过初始培训,本合同终止执行,其交纳的加盟费不予返还(或在扣除培训费后予以返还)。
第二十八条培训费用
根据本合同规定由总部或分部组织的培训,其费用由分部负担,但参加培训人员的差旅费自负。
足疗店营销方案 (八)
足浴各岗位职责
足浴经理职责:坚决服从公司管理,定期向上级汇报工作情况。保证足浴各项经营活动的顺利开展。主要负责足浴场所的全面管理、经营工作。主要包括:人员的日常管理,日常事务管理,日常经营工作,员工的业务技能培训及业务指导,企业的营销策划,部门之间的协调,经营场所及设施设备的日常维护管理,固定资产台账的建立,各类报表的登记,部门职责及各岗位职责的建立,突发事件的处理,领导交办的临时性工作的完成。确保股东利益最大
足浴部长职责:部长是公司的基层主管人员,是公司的重要管理层,培养一批训练有素的优秀部长人才,是实现公司发展战略的先决条件,其岗位职责为: 一、认真贯彻经理下达的有关指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度。
二、努力学习和熟练掌握辖区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有极度的责任感。
三、检查部属岗位职责执行落实情况,每月进行评估。
四、坚持跟班,勤巡查,现场指导,发现问题及时解决。
五、根据经营情况进行客情,客源分析。向经理提出整改建议或意见。
六、严禁提前离开工作岗位,做好交接班工作。
七、公平对待部属,分工明确,指示清楚,善于发现优秀员工,重点考察培养。 八、当班部长应妥善处理当班过程中的有关事务,不能处理的及时上报经理,擅做主张造成严重后果的,追究其责任。
九、严禁部长给客人推荐技师,严禁部长收取各类部属的红包,小费,一经发现,轻则警告,重则除名。
十、部长是员工的榜样,应模范遵守公司的各项规章制度;不得以任何借口违章违纪,如经查实部长违纪,从严处罚。
十一、加强防火安全的意识,做到安全运转;重视清洁卫生工作,做好卫生检查监督工作。 足浴教官职责:
技师部长岗位责任制
(一) 认真贯彻执行店经理及相关上级领导下达的营业及管理指令,直接对店经理负责。 (二) 全面主持保健部的管理工作,带领本部门技师完成公司下达的各项经济指标和工作任务。
(三) 负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制,建立和健全部门各类管理制度、各岗位工作规程、职责规范、服务质量标准,并监督贯彻实施。
(四) 负责制定和落实本部门的培训计划,严格抓好各项保健项目的技术培训,严把技师培训考核关,带领部门不断钻研技术、勇于创新,增强浴所保健技术的有效性和特色性。
(五) 积极、妥善地协调解决保健服务过程中浴客的投诉、浴客与技师之间的服务矛盾,收集和征求客人意见,分析服务提供过程中出现的问题,确保浴客享受优质、高水平的服务。
(六) 负责协调各项保健服务之间的服务平衡,掌握“优胜劣汰、公平分配”的原则,制定合理的排钟规则和积极有效的考核激励机制,随时监督排钟的公正性,严格遵循工作考核办法。
(七) 充分调动发挥部门部长的工作积极性。通过部门部长检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。不定期抽查各岗位的工作情况,做到奖勤罚懒,职责分明。
(八) 与其他部门,特别是休闲部、洗浴部做好对客服务的协调配合,共同做好服务的推销引导,提高保健服务率,为浴客提供顺畅的服务。
(九) 负责与人力资源部共同招聘保健技师,严进严出,并组织制定本部门各类技师的任职要求,对本部门技师的年龄、文化程度、工作经历与技术能力等制定出明确的要求。
(十) 以人为本,注重抓好下属的思想教育和业务培训工作,不断提高本部门员工队伍的综合素质。
(十一) 加强部门设备、设施的维护、保养和及时报修工作,确保环境卫生,协同工程维修部确保各类设备设施(包括门窗、暖卫、空调、消防、通讯等)运行完好,按规定进行保养,防止事故发生,为浴客提供舒适的接待环境。
(十二) 参加企业部门经理例会及其他有关会议。主持部门例会,听取主管汇报,研究问题,认真贯彻总经理的指示,及时沟通上下级信息,布置任务。
技师主管岗位责任制
(一) 对技师部长直接负责,贯彻企业及部门的各项规章制度,做好本部门的日常管理和技术督导工作,努力完成浴所及部门下达的工作指令和工作计划。
(二) 根据部门培训计划,按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属,严格管理,做好示范,使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能,并组织好日常技能培训和考核。
(三) 协同记钟台制订合理的排钟表,科学合理地安排人力,平衡技师的服务输出,协调好工作关系,调动下属的工作积极性,最大限度地提高工作效率。
(四) 在精通熟练业务的情况下,根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析,收集浴客意见,改进工作方法,了解专业技术新动向及发展,努力完成部门下达的工作任务。
(五) 随时观察、督促、考核领班、技师的工作情况及日常服务状态,每日对本部门的整体工作进行检查、记录,按时向部门提供评估报表。
(六) 积极带领本部门与休闲部、洗浴部做好配合服务,足疗部与中医保健部要团结一致,实现互动推销。
(七) 了解浴客的服务需求,协同培训师、技师多研究技术,大胆创新,不断提高技术服务水平和细腻程度。
(八) 负责制定本部门保健消耗品和服务用品的使用计划,随时了解掌握其使用情况,以便及时申领,控制进出平衡。
(九) 负责部门服务工作量的汇总,按规定时间与收银部、财务部核对工作量,计算出正确的报酬。
(十) 加强部门范围内设备、设施的维护、保养和及时报修工作,特别是消毒柜的正常使用,确保各类设备设施运行完好,为浴客提供适宜的接待环境。
(十一) 每日定期、不定期检查部门环境卫生,确保让客人使用消毒过的保健毛巾及工作。
(十二) 负责处理本部门日常服务过程中发生的问题,妥善处理浴客对洗浴服务工作的意见、建议和投诉,不断提高服务质量。
(十三) 抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。
(十四) 按时参加部门例会,及时汇报工作,向下传达会议精神,并认真地落实。
培训师岗位责任
(一) 对技师主管负责,实施贯彻部门的工作指令,服从上级安排,努力完成工作任务。 (二) 负责组织培训课程和的有效开展,独立组织技术授课、全面施教,做好培训日程和赏培训记录,撰写培训总结等。
(三) 不断学习先进的技术知识,深入钻研技术理论,结合洗浴市场现状,分析总结宾客需求,持续改进技术手法,增添技术特色,确保技术的市场竞争力。
(四) 指导学员实际技术操作,检查赏技术进步情况,严格要求,公司考核,如实汇报工作。
(五) 负责编制培训日程、教学内容、考核程序、评分标准等内容,确保培训工作有计划实施。
(六) 负责培训室的卫生管理,妥善保管教学工具、教材、培训档案等资料,负责培训费用的领取和管理工作。
(七) 负责技术日常服务过程中的技术督导,经常向浴客征求意见,将改进的技术方案,随时编入培训课贯彻实施。
(八) 完成部门领导交办的工作任务,做好来访、接待工作。 (九) 完成部长交办的其他工作。
足疗店营销方案 (九)
足疗店消防应急预案
作为一个专业消防人员,我在这篇文章中将为您详细介绍关于足疗店消防应急预案的内容。足疗店是一种受欢迎且常见的商业场所,因此在安全管理方面必须非常慎重。通过制定和执行消防应急预案,足疗店可以有效预防和处理火灾及其他紧急情况,确保员工和客人的生命财产安全。
1. 足疗店消防设施
为了确保足疗店的消防安全,店主首先需要确保店铺内有必要的消防设施。这包括火灾报警器、灭火器、消防栓等。这些设施应保持良好状态,并进行定期检查和维护。店主还需要确保消防通道畅通,不得存放杂物或堆积物品,以确保人员疏散时能够迅速脱离危险区域。
2. 员工培训
员工培训是确保足疗店消防安全的重要环节。店主应确保员工接受过必要的消防培训,了解火灾的危险性和应对措施。他们应该知道如何正确使用灭火器、如何报警以及如何疏散人员。店主还可以定期组织消防演习,以检验员工的应急反应能力和灭火技能,并及时进行改进和培训。
3. 灭火系统维护
足疗店应安装自动灭火系统,如喷淋系统或干粉灭火系统。这些系统需要定期维护和检查,以确保其正常工作。店主应与消防设备供应商签订维护合同,定期检查和保养灭火设备,并证明其工作有效。
4. 火灾逃生计划
制定火灾逃生计划是消防预案的重要组成部分。店主应该确保逃生通道明确标识,安装逃生指示灯,并确保员工和客人熟悉逃生路线。逃生楼梯和门应保持畅通,不得被阻塞或堵塞。员工应定期练习逃生,以确保在紧急情况下能够迅速有效地疏散。
5. 备案和检查
足疗店应按照法律法规的要求进行消防备案,将相关材料提交至当地消防部门。店主应定期与消防部门约定时间进行消防检查,并严格按照要求改善和整改消防安全隐患。
总结
作为一个专业人士,对于足疗店消防应急预案的制定和执行,是确保安全的重要责任。通过合理安装和维护消防设施,对员工进行全面的培训和演习,以及制定有效的火灾逃生计划,足疗店可以最大程度地减少火灾和其他紧急情况对员工和客人造成的伤害。最后,合作并密切与当地消防部门进行沟通,确保始终符合法律法规要求。只有通过以上措施的实施,我们才能更好地确保足疗店的消防安全。
足疗店营销方案 (十)
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今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下,把三月份工衣发放做了统计,并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;
下午在公司洗了一个脚,感觉技师手法有进步,感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了,把老问题解决了,高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核,对推销卖点进行了讲解。接下来找88项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了5名上自由班的技师,希望都能完成301个任务。对各个岗位实施了突击检查,各岗位纪律良好,新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力,希望能冲破预定目标。
今天招了一个女部长,两个咨客,感觉还不错。本月总结:一切按计划进行,也许越努力就真的会越幸运,希望四月可以红红火火完成业绩目标,大家雄起!今日总结:与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培养身边的人。
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