日记大全|医院药师年度思想总结(汇总二十篇)_医院药师年度思想总结
2019-04-01 医院药师年度思想总结医院药师年度思想总结(汇总二十篇)。
✹ 医院药师年度思想总结
医院药师个人年度总结作为一名药学专业的从业者,综合运用专业知识,切实保障患者用药安全,是我作为医院药师的职责所在。回顾过去一年,我深深地体会到了药师对医疗事业的重要性,也增强了我不断学习、积累经验、完善技能的动力和决心。下面就对我个人在一年的工作中的工作经验与收获进行一些总结。
一、工作内容
1. 药学知识的应用
药师要在药学知识的基础上,合理地选择、配制药品并进行相关运用,以合理用药为荣。在我的工作中,利用药学知识进行病人用药监控及咨询,指导临床药物治疗、定制合理用药方案。同时,药师还要采取有效措施,减少药品的重复使用,防止药物交互作用以及患者过敏等用药风险。
2. 药学专业技能的提升
作为一名药师,技能的不断提高,实践的不断积累,可以更好地为患者提供更好的医疗服务。在新一年的工作中,我在提升自己的技术水平方面做出了不懈努力,参加了多次专业培训,结合着自己工作中遇到的具体问题,不断总结、反思。在面对一些较为复杂的涉及多种药品治疗的疾病时,我可以给出比较专业与有力的建议。
3. 沟通技巧的提升
药师在进行临床药物治疗时,要与医生、患者及家属进行良好的沟通,建立起有效的沟通渠道,比如,药师要向患者讲解医学术语,通俗易懂地告知患者各种药品的作用、适应症、用法用量及不良反应等相关信息。在我的工作中,我积极学习沟通技巧,提高沟通效果,加强与医生及患者的密切合作,为患者提供优质医疗服务。
二、工作收获
1. 锻炼了多种技能
在工作中,我不仅帮助患者解决了很多药品用量方面的疑问,也通过不断的沟通与协调,建立起了良好的医患关系,提高了工作的效率和医疗质量。同时,长时间的临床工作经验,也让我的药学知识和专业技能得到了锻炼和提升。
2. 成为了临床用药咨询的专家
我利用药学专业知识与技能,不但为患者及家属解决了药品所带来的疑问,也为医生定制出更为适宜的用药方案。在与患者沟通中,我始终以专业头脑和亲和力取得了信任,不断与患者建立起了亲密、稳定和可靠的关系。
3. 促进了医疗卫生工作的发展
作为一名医院药师,我一直能精选新型药品、及时对患者的各种药物治疗做出监察与评价。定期对各种药品处方进行审核及评价,对药品、疗效及医疗服务质量的高标准要求,不仅让我个人获得了进一步的成就,也向整个社会传递出了一个医疗卫生领域的先进精神。
总的来说,我在一年的工作中,一直在从中汲取经验,努力提升自己的专业水平,努力将我所掌握的知识与技能应用到我自己的工作中,为我所服务的医疗事业,争取更加优质、高效的发展。事实证明,只要在个人的工作中不断追求创新与进步,相信总会获得更为辉煌的成就和更为丰富的收获。
✹ 医院药师年度思想总结
医院药师个人年度总结随着医疗技术的快速发展,临床用药越来越复杂,医院药师的角色越来越重要。作为一名医院药师,我深感责任重大,一年来一直在努力学习和提高自己的技能,以更好地服务于患者和医生。下面是我个人的年度总结。
一、提高专业技能
在这一年里,我继续学习了大量的药理学知识和临床常见疾病的用药规律。此外,我还学习了各种临床用药指南,对药品的使用、配方和调剂以及对患者的用药管理等方面都有了更深入的了解。通过这些学习,我的专业技能得到了大幅提高,也更好地帮助医生合理用药,规范化治疗。
二、强化药品管理
在医院药房,药品管理和存储是非常重要的工作。为了保证药品的质量和安全,我们需要与供应商进行联系和谈判,并认真处理药品入库和出库的各种流程。在去年,我及时地进行了药品保质期的监管和检查,对即将过期的药品进行了处理和清理。同时,我也加强了药品的管理规范,对每个药品都进行了精确的统计和配发,保证了药品的数量和品质。在这一过程中,我更学加强了团队合作,不断完善沟通合作机制,整合资源,充分发挥团队能量,保证了药房日常运行的高效性和有效率。
三、尊重患者需求
在作为医院药师工作期间,我时刻注重尊重患者的需求和诉求,努力为患者提供更加优质的药品服务。在处方审核和调配药品过程中,我注重倾听患者的反馈意见,以患者为中心的原则为药品服务工作服务。此外,我也积极协助医生和护士做好患者用药管理,帮助患者更好地掌握药品正确使用方式,并及时反馈患者内服药品反应和副作用。
四、不断优化药品服务流程
在医院药品管理流程方面,我积极与其他部门进行合作,建立药品服务专家组,不断优化药品服务流程,确保患者能够及时得到合适的药品和最优质的服务。同时,我也加强了医疗安全宣传和教育,帮助医生和护士正确掌握临床用药规律和药品信息,保证患者用药的安全性和有效性。
通过一年来的工作实践和学习,我更进一步认识到作为医院药师的重要性和必要性,不仅需要精通药理学专业知识,更需要不断提高自己对于患者的尊重和药品研究管理能力。在新的一年里,我将更加努力致力于患者的用药管理服务工作,为了保障患者健康和医疗安全、以良好服务品质与医院人员患者合作,共同创造一个良好的医疗健康环境。
✹ 医院药师年度思想总结
我从五月开始来呼吸内科做临床药师,对呼吸内科用药的大体印象如下:
1.重病号多,大多为中老年患者,合并症多,多合并心血管疾病、糖尿病、癌症,因此用药情况复杂。但是,能对肝功、肾功异常,以及合并妊娠的特殊人群患者,谨慎用药。用药前认真查阅资料,选择合适的品种,调整剂量,权衡利弊使用。例如:
<1>有一妊娠期感染的患者,用抗菌药物前进行讨论,然后查阅说明书后选用头孢唑啉钠。
2.呼吸内科是抗菌药物的使用大户,抗菌药物使用规范。新病人入院后,主任查房时对每一例患者用药医嘱均进行审核。
<1>患者入院后,如无细菌感染支持的,一般不用抗菌药物;
3.患者入院后需要做细菌培养的,使用抗菌药物之前均全部送检,对培养结果认真分析,需要调整用药及时调整,真正充分利用了培养,不是为了培养而去培养。
4.营养辅助药品,呼吸科主任也很重视,开晨会时强调,一般情况好,一、两天饮食不佳的患者消耗的首先是糖等能量,不会消耗氨基酸、脂肪等。只需补充糖、电解质等即可。我也在一直关注此类药品,无滥用情况。
5.呼吸内科药品不良反应上报情况很好,我院前半年共上报约50例,呼吸内科上报的就占一半。药品不良反应是在正确的用法用量的情况下,患者产生的与治疗目的不同的反应。上报的多并不是用药不好,是重视此项工作,认真观察患者用药反应,及时上报。
6.呼吸内科总体用药情况良好,但平时也存在个别问题,我发现后及时与一线主管医师沟通,及时改正。
✹ 医院药师年度思想总结
今年以来,我院在新一届区委、区政府和区卫生局党委的正确领导下,认真学习党的__届五、六中全会精神,深入贯彻落实科学发展观。以“治庸问责”和“突出问题专项整治”活动为抓手,狠抓行业作风转变。积极开展“医院管理年”活动,医务质量进一步提高。以管理促效益,以改革促发展。今年以来,在新农合和职工医保“双限额”的不利形势下,保持了门诊人次、住院人次、手术人次、业务收入、职工工资持续增长的良好势头。区委、区政府和区卫生局布置的各项中心工作做到了很好的落实。社会治安、综合治理、计划生育、信访维稳、传染病防控工作均未发生任何问题。全年完成门诊人次39110人次,住院3570人次,抢救危重病210人次,手术950人次。元—12月份完成业务收入791万元,比去年同期增长171万元,增长率为22%。现将全年工作总结如下:
一、继续深化医院内部改革,以改革促发展
1、深化管理体制和运行机制改革。推行院长负责制,扩大院长经营管理权。中层干部由院长聘用,边适用、边考核、边调整。推行院科两级管理,两级核算。今年职能部门稽查新农合、职工医保,发现违规问题的扣款,按《院改革方案》规定,全部由相关科室自己承担。有效遏制了违规现象的再次发生。
2、深化人事制度和分配制度改革。推行全员聘用制。按事设岗,按岗定人。院长聘用中层干部,中层干部聘用科室职工,达到了优化组织,提高效能的目的。对全员实行动态管理做到能者上,庸者下,牢固树立以发展论英雄,以实绩定优劣的用人机制。对业务素质差和道德素质差的职工可以按下岗处理。推进了绩效工资,建立了重岗位、重实绩、重贡献的分配激励机制。充分体现“多劳、优质、高效、多得”的分配原则,逐步打破“大锅饭”。
3、积极探索多途径办医道路。《指导意见》明确指出“鼓励、支持和引导社会资本进入医疗服务领域。”针对我院人才、设备、资金、技术严重欠缺这一实际情况,我院进一步解放思想,开拓思想,积极寻求社会资本,着力解决上述这些制约发展的“瓶颈”因素。已与武汉百诺集团签订了微创妇科合作项目。利用他人的人才、设备、技术和资金来发展事业,提升医院品牌形象。此外,我们还牢固树立“不为我所有,但为我所用”的新思路,与同济、协和等省城医院专家、教授取得广泛联系。今年,先后聘请省城专家、教授来我院开展了甲状腺大部分切除术、子宫原位癌切除术、腹腔镜胆囊摘除术、直肠粘膜环切并吻合术,膀胱镜取石术等一系列大型手术,拓宽了服务范围。
二、一如既往抓好惠民医疗,确保低保群众病有所医
“老有所养,病有所医”这是党的__大关注“民生”问题的重要目标。我院从“讲政治”的高度来认识惠民医疗的重要性,尽管去年的优惠补偿金还有20余万未得到落实,我院仍反复做好职工思想工作,稳定职工情绪,一如既往抓好惠民医疗,确保低保群众病有所医。
一是抓惠民措施的落实。目前,我院仍实行的惠民措施是:“八项免费”、“十项减半”收费、中西药品“平进平出”。
二是优化服务流程,方便群众就诊。把门诊就诊程序、住院就诊程序、报销程序全部公布上墙,让患者一目了然,就诊十分便捷。
三是优化就医环境。对整个病区进行了彻底改造,病区面貌焕然一新。
四是进一步完善基础医疗设施,建立了网络管理系统,病区实行网络管理。
五是完善了惠民医疗管理体系。成立了惠民医疗管理办公室,落实了2名专职微机管理员。
一楼有专门惠民服务窗口,专人专机专网。健全了医疗服务、医疗质量、医疗安全、医疗收费、药品购销和财务管理等各项制度和其它软件建设,使惠民医疗运行有序。
三、狠抓院内管理,医疗业务呈现良好的发展态势
牢固树立“以管理促效益、以管理促发展,以管理促安全”的经营理念,在管理上下功夫。
一是以“医院管理年”活动为龙头,促进医疗质量和服务质量的提高。制定了各科室质量考评标准,每月对各科室进行一次质量检查考评,将质量考评结果和工资发放挂钩,予以奖惩。对存在问题督促整改。提出了创一流服务的目标:“热情、周到、细致”。要求每一位职工在接待每一位病人时要做好这6个字。
二是狠抓制度建设,健全了医疗工作的一系列核心制度,做到了以制度管理医院。
三是狠抓医务人员的培训教育工作,提高了医务人员的业务素质。今年来,院内开展业务讲课7次,开展病案讨论50次,组织疑难病例会诊44次,组织职工参加院外学习培训班60余人次。送上级医院进修7人次。这些形式多样的教育活动,有效地促进了医务人员业务素质的提高。职工在国家和省级刊物上发表论文10余篇。
四是抓医疗文书书写。举行处方、病历书写讲座。随机抽查处方、病历进行考评。处方、病历、报告单等书写进一步规范。
五是抓环节管理。正、副院长坚持下临床解决实际问题,督促各负责人管理好本科室事务。教育职工牢固树立“细节决定成败”的思想,在工作中不忽视任何一个细节问题。强化医疗安全意识,人人签订《医疗安全责任书》。明确了责任和责任追究办法。
六是培植特色专科,走专科兴院之路。将三楼装修改造,成立了康复病区,提出了“弘扬传统文化,突出中医特色,打造省级重点专科”的奋斗目标。新投入康复设备100万元,今年康复科业务发展迅猛。通过上述各种措施,我院医疗服务质量和医疗安全工作得到了加强。
✹ 医院药师年度思想总结
作为一名医院护士,本年度的思想工作总结应该包括对护理工作的认识、对患者的态度、对职业的认知等方面。以下是一些可能有用的建议:
1. 对护理工作的认识:回顾本年度,你是否对护理工作有了更深入的了解?你是否已经掌握了一些护理技能?你是否已经了解了医院的政策、规定和流程?对于未来的护理工作,你可以从哪些方面进行改进?
2. 对患者的态度:回顾本年度,你是否与患者建立了良好的关系?你是否能够理解患者的需求和感受?你是否能够给予患者尊重和关心?对于未来的护理工作,你可以从哪些方面改善患者的态度?
3. 对职业的认知:回顾本年度,你是否对护理工作有了更深入的认识?你是否已经了解了护理的重要性和社会责任?你是否已经意识到了自己的职业使命和使命?对于未来的护理工作,你可以从哪些方面提高自己的职业认知?
4. 总结和反思:回顾本年度,你是否有总结和反思的机会?你是否已经发现了自己在护理工作中存在的问题和不足?你是否已经采取了措施来改进自己的工作?对于未来的护理工作,你可以从哪些方面进行改进?
作为一名医院护士,本年度的思想工作总结应该包括对护理工作的认识、对患者的态度、对职业的认知等方面。通过总结和反思,你可以不断提高自己的工作能力和职业素质,为未来的护理工作打下坚实的基础。
✹ 医院药师年度思想总结
一年一度的思想年度总结,是医院重要的工作之一。这是一项要求医院员工深入反思自己过去一年工作中存在的不足和进步,找到改进的方向,提高工作质量和效率的一项工作。通过总结过去一年的工作,分析得失,总结经验,挖掘潜力,明确自身优势与劣势,确定今后的目标和方向,达到自我超越的效果。作为一名医院员工,我深刻认识到思想年度总结的重要性,结合自身经历体会深刻,下面简要总结和反思一下自己在过去一年的工作和生活中发下的点点滴滴。
一、个人在医院工作中的表现
在过去的一年里,个人的工作表现中有许多优点,也有一些不足,这需要我深入剖析,并采取有效措施予以改进。
1、工作上的优点
我一直认为,专业能力是每名医务人员必须具备的能力,因此在医院工作中,我不断增强自己的行业素养,提高了自身的专业水平。长期以来,我始终保持良好的工作态度,尽职尽责的完成本职工作。在工作中准确细致,认真负责,注重工作效率和质量。在工作岗位上,我多次承担了重要的救治任务,有效提高了工作水平和医疗质量。
2、工作上的不足
我个人的担忧是:在工作中,有时候过于注重效率和轻视细节问题,出现疏忽的现象,这是一个值得改进的问题。如在分配病人床位时,由于忽视细节问题,导致病人安排在了不合适的床位上,引起了病人的不满。在处理病人投诉或抱怨方面,我深感需要加强沟通技巧和人际关系管理,更好的解决矛盾。在日常工作中,夜班和紧急救治时,由于疲劳并没有及时总结经验教训,长期以往会影响工作效率和救治效果。
二、生活中的表现
生活是每个人不可分割的一部分,生活幸福和工作成就是互相影响的,在生活中尽量保持平和对待工作,积极面对生活中的困难,让我更加充满活力和动力。
1、生活中的优点
我认为个人最大的优势,就是生活态度积极阳光。生活中,我喜欢和同学一起运动,每周会安排跑步和健身活动,这不仅有利于身体健康,同时也有助于集体团队建设,增强了自身的凝聚力和适应力。此外,我也乐于拓宽自身的知识面,拓展了自己的业余爱好,定期开展音乐会演唱和舞蹈表演,参加各种文艺活动,这激发了我极大的创造性和想象力,促进了个人的成长。
2、生活中的不足
在过去一年的生活中,我有时候会因为着急工作状况而忽视个人身体健康情况,导致疲劳,出现了头疼、失眠等现象,严重影响了个人身体健康。此外,生活上有时候太过焦虑,考虑问题过于片面,影响到个人的心理健康,特别是在工作压力过大时,临床医生要时常抓紧时间,这就需要精神面貌要坚强,思路要清晰,尊重科学的应用,从而更好的完成自己的职能和工作任务。
三、今后的目标
在未来的工作和生活中,我认为自己需要更加努力拼搏,艰苦奋斗,实现个人生命的价值最大化。通过过去一年工作和生活的总结,我清晰地认识到了自己存在的问题,同时也找到了改进自身的方向,为今后的工作制定了明确的目标。
1、工作目标
学会更好地掌握专业知识和临床技能,接受更多的跨学科实践,不断提高医疗水平和技术水平。提高团队建设意识,增强协作性,遵守职业道德和工作规范,更好地为病人服务。在未来工作中,我还希望能够更好地运用信息化和智慧医疗科技,从而更好的精准治疗,效果显著。
2、生活目标
更加注重个人生活健康,提高身体免疫力,避免疲劳影响工作和生活。遵守生活规律,合理安排休息和娱乐时间,读书与运动相结合,提高自身文化素质和修养。在交往中,尊重每个人的个性,尽量保持积极、开明、乐观、友好的心态,更好地维系人际关系。
总之,未来的路还很长,我会秉承自己一贯的理念和态度,不断总结反思自己的工作和生活,切实提高自己的素质,以更好的状态重新出发,期待更好的成绩和辉煌的未来。
✹ 医院药师年度思想总结
作为一名药师,我深知自己在医疗行业中的责任和使命。一年来,我一直在尽职尽责,为患者提供贴心的服务。在本次年度药师工作总结中,我将详细回顾自己的工作经历和所取得的成绩。
一、工作职责
我是一名在医院药房工作的药师,工作职责包括:为患者提供用药指导、解答患者使用药品过程中出现问题的疑惑,审核处方,加强药物管理等。
二、用药指导
作为药师,我们的主要职责是帮助患者正确使用药品,避免用药误区,以免由此带来严重后果。今年,我在这方面做得相当不错。每当有患者前来咨询,我总是很认真地听完他们的病情描述,仔细地解释用药注意事项,以及告知患者可能出现的不良反应,如何应对。有一次,有位患者在使用药物的过程中出现了过敏症状,及时采取应急措施,终于转危为安。这件事让我更加坚信,药师的服务价值必不可少。
三、处方审核
处方的审核是药师的重要职责之一,也是我们向患者提供更加安全用药的重要手段之一。在审核处方的同时,我不断增进对药品的了解和认识,学习了许多新的知识和技能。在审核的过程中,经常要与医生沟通交流,对治疗方案提出建议,协助医生制定最合适的治疗方案。通过审核处方,我不仅把责任意识贯穿在整个流程中,同时也为了患者的安全。
四、药品管理
在药房管理上面,药品进出库管理必须做到精确,对药品进行规范配送、接收、存储管理。与此同时,我与同事建立了良好的药品交流协作机制,及时了解医耗比和库存,对药品的过期退库、损耗等都有行之有效的控制手段。 通过规范化管理,药品管理的质量和效率得到很好地提高
五、总结
总的说来,这一年我的工作进入了稳定的运转期,取得了不少的成绩。从处理突发事件、药品问询等各种工作中,我逐渐得到锻炼和成长,也为自己的人生前程奠定了很好的基础。同时,在工作中,我也发现了自身不足之处,加以深刻反思和补充,为未来的发展做好了充足准备。回顾过去一年,我秉持“专注医药、服务患者”的工作理念,将来自患者的信任和态度作为最大动力,力求做到最好,并且也深刻体会到了,为每一位患者用心提供贴心服务的不易。
✹ 医院药师年度思想总结
一、领导重视,统筹安排。
院领导高度重视帮扶工作,院党委把结对帮扶工作作为一件关系全局的大事,坚持将结对帮扶工作纳入医院工作计划,建立专门帮扶机构,成立了帮扶工作领导小组,由院党委书记_x任组长,纪委书记_x任副组长,院委会成员为成员,落实了责任制,形成了主要领导总负责、分管领导主要抓、具体人员负责抓的工作格局,并制定了结对帮扶的实施意见,为帮扶工作顺利开展提供了组织和制度保障。
二、狠抓班子建设,不断提高领导能力。
以“三解三促”活动为载体,推进帮扶村班子建设。坚持科学发展观,积极依靠党员、村民力量,强化制度建设,加强民主监督,完善决策机制,充分发挥村班子总揽全局、指挥协调能力,努力提x部队伍的创造力、凝聚力和战斗力。注重加强对年轻党员干部和后备力量的培养,重点做好外出务工青壮年人员建档联系工作,摸清个人基本发展情况,为发展党员及引导他们返乡创业工作打下基础。充分扩大基层民主,积极推进民主政治,提高村两委班子的整体工作水平。
三、调整产业结构,着力增加农民收入。
进一步明确发展思路,在支柱产业发展上下功夫。结合实际制定新农村建设规划,在引导农民向蔬菜、生猪、草莓等合作社方向发展的基础上,进行重点考察村企业发展。院党委书记辛昂亲自带领“三增三强”帮扶队员到坝头村考察,制定了修建桥梁、硬化生产道路、厂房建设实施方案,出资5万元,帮助该村于年底之前完成了4座桥梁的修建,2万平方生产道路的硬化工程,2千平米厂房的开工建设及1600平米厂房的发包工作,多种举措提高了农民收入及生活质量。
四、加强思想教育,着力提高农民素质。
我院坚持扶贫与扶智相结合,医院免费订阅了200份“关心下一代周报”赠送给草桥镇的坝头村、纪集村、房场村家庭困难的中小学生,提高他们的学习兴趣,促使他们在求学的道路上不断前行。利用医院的行业优势,重点对坝头村四个片区的卫生服务站进行人员培训、技术帮扶、设备改善、设施更新等工作,免费对卫生服务站的医务人员进行3——6个月的免费轮训,力争在最短时间内提升他们对常见病,多发病的诊疗技能。同时定期安排内、外、妇、儿等各科专家轮流去卫生室坐诊,让村民在家就能得到专家诊治。医院还为卫生服务站添置了便携式心电图机、诊断床、治疗床、病床等设施设备。
✹ 医院药师年度思想总结
医务科20xx年工作总结及20xx年工作计划 尊敬的院领导及各位同事们:
20xx年已经过去,新一年的工作已经开始,回顾20xx年,在院领导的带领下我院实现了医院整体搬迁,也是从这一年起我院实现了跨越式的发展,迎来了前所未有的发展机遇。在这一年我们在院领导的正确领导下以县局“三优一满意”工作要求统领全局,以“二级甲等中医医院评审细则”为工作标准,积极进取,勇于创新,按照年初制定的计划,扎实工作,坚持以推进医院医疗质量作为中心,维护医疗质量与安全,不断提升医院中医内涵建设,突出中医特色,提高中医诊疗技术应用比例,坚持西学中继续教育,加强业务学习、继续教育和临床带教等方面提高医务人员素质做工作,努力做好医院的各项工作,实现了经济效益和社会效益稳步提高。下面我代表医务科就20xx年工作向各位领导和同志们汇报如下:
一、各项医疗指标持续提升
在20xx年中,我院全年业务收入达到历史新高,全年总接诊门诊病人21.6万余人次,住院患者6571人次,人均住院10.96天,全院药占比41.2%,其中中药收入占药品收入的56.7%,中药饮片收入占中药药品收入的58%,床位周转次数为29.5次,床位使用率为91.1%。
二、积极开展各项医疗核心制度检查与病案质控,使我院医疗质量管理持续提高
1、在20xx年,我们按照《二级中医医院考评标准》中关于医疗质量的要求及医院管理规定,继续在院长及主管院长带领下每周组织院医疗质控小组进行全院医疗质量查房,加强现运行病历及医疗各项核心制度的环节质控,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗行为实施奖,尤其是在20xx年随着质控小组对医疗质量完成内容的深入质控,使我院的医疗质量较前有了更进一步的提高,全年共发现各科室存在的医疗质量问题100余项,提交至每月院医疗质控例会60余项,充分发挥了质控小组全程监督管理的作用。
2、为了更好的将医疗质量管理的各项工作落到实处,20xx年在院领导的支持下我们按照《二级中医医院考评标准》的相关要求在第一季度成立了我院医疗质量管理委员会,并召开第一季度的全院医疗质量管理委员会全体会议,通过此次会议的召开,使我院各科的医疗质量得到更全面的持续改进。
3、自20xx年1月开始,医务科就把病案质量管理工作做为贯彻全年工作重要任务来做。截止20xx年12月31日,病案室全年完成6000份病历(共约6570份,其中新农合、职工医保送往保险公司审查约有600份)的收集、编码、病案统计、归档工作。有效的避免了病案不能及时归档及随手乱放现象的发生。
三、医疗安全防范工作得以改进和提升
医疗安全是医院发展的生命线,离开了医疗安全无从谈起发展。如何落实相关医疗安全的制度则是我们在20xx后重点需解
决的问题,针对我院重点科室的问题及缺陷,在20xx年医务科做了如下工作:
1、手术室是我院外科系统病人流转的重要环节,也是医疗隐患较为集中的场所,为避免医疗差错事故的发生,自元月份开始,医务科就联合其它相关职能科室对手术室工作予支持和帮助,并组织外科系统与手术室举行了沟通协调会,通过各科的沟通协调,落实了《手术安全核查制度与查对制度》与《手术安全管理制度》并协调了手术科室的接送病人的工作流程,通过以上工作的开展,使我院外科系统各科室与手术室工作达到了更加安全有序规范开展。
2、规范并落实了《危急值报告制度》,为了使《危急值报告制度》在临床工作中真正的落到实处,使临床医师需要及时得到检查或检验信息,迅速给予患者有效的干预措施或治疗,避免医患纠纷的发生,从第二季度开始,医务科根据各级主管部门及我院实际情况制定了我院的《危急值报告制度》并要求各科认真如实报告记录,通过以上工作的开展,更加完善了临床各科与医技科室之间配合沟通。
三、中医特色管理持续改进
在本年度开作开始之初,我们就按省中医药管理局关于河南省中医医院十大监控指标及《二级中医医院考评标准》,每月对各科室中医药诊疗技术及中药应用率进行了检查及统计,并在每月质量点评会上予以通报,尤其在医院搬迁工作后在院领导的大
力支持下此项工作得到了较大的提升,通过每月的督导各科中医诊疗操作项目实际应用得以大幅提高,其中全院全年各科共开展中医诊疗技术项目共开展60余项,共计1200xx人次,全院住院病人中药饮片应用率继续维持在60%以上,中医院中医特色进一步得到显现。
四、新技术应用不断提升
随着我院整体搬迁后的业务量不断增长以及社会各界群众对我院要求的不断提高,原有各科开展的诊疗技术已显的不能满足患者日益增长的健康需要,进入20xx以来,在院领导的支持下,医务科大力鼓励临床各科开展适用于本科新的诊疗项目,在20xx年全年各科共开展新技术31项,其中医技科新项目22项,临床病区开展新技术9项,新开展我院首例手术共计14台,其中多台为我县首例开展。这些新型诊疗技术及新手术的开展标志着我院医疗水平的进一步提升。
五、业务学习与院内西学中继续教育持续提升
1、在20xx年医务科在院领导的大力支持下,严格按照《二级中医医院评审标准》在全院范围内按照中医“三基三严”标准组织全院高年资医师、各病区主任及骨干医师和所有进修回院医师给全院医务人员授课,并邀请及组织国家级、省市级专家来我院授课,至少每月进行2次中医药知识培训,并要求使西学、中学中的教育形成常态化。全年共组织各类西学中学习18次,其中邀请上级医院专家授课8次,参加人数均达95%以上,通过这
些院内培训及相关活动工作的开展,使我院学习氛围得以持续提升。
2、在20xx年,按照医务科年初的工作计划,自第一季度开始,医务科有意识的在每一季度进行一次相关医疗安全法律或医德教育的培训学习,全年共进行相应培训共4次,使我院医务人员在医德教育方面取得了明显的改进。
六、对外宣传健康讲座持续进行
在对外宣传及健康讲座方面,本年度继续利用科普讲座及电视台、报社等机构宣传我院中医技术、中药食疗及治未病等健康教育知识;并继续加强与各乡镇卫生院医师及村卫生所人员联系,组织我院骨干医师深入宣传,推介我院新技术,新业务,宣传我院,从而在一定程度上提高我院的知名度和社会影响力;长期保持与我院辖区内各村医联络,加强我院医师与村医之间联络与沟通,实行双向转诊,互惠互利,并定期到各偏远山村开展义诊活动,服务群众,锁定病源,提高我院经济效益、社会效益。
七、临床带教实习工作进一步提升
随着医院业务的不断开展及医院业务力量的不断壮大,为提高医院整体水平促进临床教学科研能力,提高人才培养质量,提升医院社会影响力及品牌,进入20xx年以来,我们就在院领导的带领下把临床带教实习工作做为全院的重点工作来做,尤其在4月份我院正式成为河南中医学院的临床实习医院。全年我院共接收河南中医学院、南阳医专、漯河医专、洛阳市中医药学校等
✹ 医院药师年度思想总结
眼里无终点,心中没地牢;奋力扬铁蹄,回首万里遥。20xx马年,本人的工作在十八届三中、四中全会会议精神的指导下,随着中央不断深化改革的脚步,着眼于落实自身职责,推动上游工作拉动下游工作,思想觉悟有了一定的高度。
工作履职情况
制定了工作计划,明确了工作目标与工作策略,依靠职工手册的各项管理制度,做了一些怒力现总结如下:
1、代表单位参与慰问生病住院职工,吊唁职工父母亡故等,通知退休职工来单位接种流感疫苗等职工福利活动。
2、协助开展职工健身活动做广场健身操,兰球队训练,迎国庆65周年红歌比赛。
3、在党的群众路线教育活动中,把自己摆进去,以开展批评产生的反作用力的方式,从而接受同事的批评,得以发现自己的不足之处,加以改正,向党总支递交了多份学习体会。
4、制作了提升职工主人翁意识的宣传教育材料上传QQ群供职工下载学习。
5、积极主动践行工会章程,克服困难推动职工参与单位民主管理及民主监督工作,对财务不规范的地方,对推动财务适当公开,决策科学,提出了个人的意见。
6、维护管理制度的稳定性与严肃性做出了努力,对冯伶俐反映没按制度被罚款的情况向管理层进行了沟通说明。
7、完成单位统一安排的学龄前儿童接种情况入户摸底调查,及入托儿童查验证工作。并向有关方面汇报了调查的情况。参加了单位全年两次较大的接种(乙脑,流感)活动。
8、在市委党校学习期间积极参加各项健康,提升能力的锻炼活动,被评为优秀学员。
9、对单位职工要求根据政策补发工资的情况,有理有据,有节适度地向管理层表达了工会人员观点与要求。以维护职工利益,维护社会稳定,构建和谐劳动关系的出发点与落脚点,做了一些工作。
10、为改善工作环境,与相关负责人沟通以至于争论,在单位QQ群里适度地进行了宣传,增加工作环境的正能量。
存在的不足
在开展工作的过程中,工作作风过于刚性,在影响力不够的时候,推动工作发展的效果不够理想,在争取别人的理解与支持方面做得很不够。
下一步打算
1、加强学习,提高自己的履职能力,增强与人协作与号召能力。
2、加强调查研究的实践能力的锻炼,不断地让自己的工作取得主动性。
3、围绕单位中心工作,紧随单位的工作部署,立足于岗位落实好自己的工作。
xx年是医院自主经营的第一年,也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来,围绕院领导提出的“落实年”的总体目标,服务中心统一思想,齐心协力,以“星级服务”为标准,以落实、完善、发展、创新为主线,完成了以下工作。
一、服务落实
按照医院“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求,服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次,陪送入院1236人次;门诊全程陪诊884人次;共建出院回访病历2886份,除去电话号码错误等因素,回访病人3127人,满意者2686人,基本满意17人,不满意者12人,满意率98.1%,回访率84%,意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条,其中投诉意见23条,表扬意见28条,寻医问药130条;办理夕阳红优惠卡260张,就医优惠卡264张。其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况,协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个,帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个,提出医院服务改进方面的建议46条,受理协调服务方面的投诉20余起,加强了医患联系,促进了医患沟通,减少了医患矛盾。从xx年初开通的就医直通车共出车75次,接送病人297人次,大大方便了患者就医。第三,抓好宣传活动配合的落实。今年以来,为提高全民的健康保健意识,上级卫生部门和医院组织了中医中药中国行、中国血管健康行走进石家庄等大量宣传活动。在活动过程中,服务中心与有关部门一道积极参与、协调配合,确保了各项活动的顺利开展。其中,在中国血管健康行走进石家庄义诊活动中,我们为群众义务测量血压100人次,完成了98人颈部血管彩超的预约、协调检查工作;在科技周、中医中药中国行活动和血管健康知识竞赛中,共发放宣传材料1000余册;在安全生产万里行检查团参观我院时,担任了引导、讲解等工作;在免费劳模体检活动中,共发放劳模体检手册160本,全程陪同劳模门诊就医26人次;在爱岗敬业促发展活动中,核实活动参与者688人。
二、服务完善
本着“为病人服务无小事”的原则,我们认为真正出色的服务就是“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。为了不断强化大家的这种观念,我们从以下几个环节入手抓服务。
1、深化服务培训。结合医院和卫生系统正在开展的“大培训、大比武、大练兵”活动,我们根据自身工作实际,在培训中注重理论知识的掌握和口头表达的实践,为了让年轻的导医员尽快胜任角色,提高素质,熟悉医院的历史文化背景和医疗特色、医学专家,克服面对生人胆怯怕羞、不敢说话等,我们定期举办导医竞赛,通过活动的开展,提高了年轻人关心医院、了解医院、宣传医院的主动性和积极性,锻炼了他们的胆量和反应速度;为及时了解学习国内外的先进服务理念和做法,我们自购服务书籍,坚持每周学习,开阔了大家的视野,提高了服务意识,让大家逐渐认识并认可了这样一种理念:医院不仅要创造利润,更要创造客户,细致入微的服务可以打动客户的心。
2、细化服务管理。参考国内其它医院服务管理的先进经验,结合我院iso9000标准学习,在认真掌握体系管理理论知识的基础上,完善了导医、咨询、回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等服务工作流程及服务模板;建立了切合我院工作实际的导医员、咨询员、回访员岗位行为标准和服务规范;引入海尔“日清日高”的管理策略,坚持在日交班会上汇报工作量、汇报服务细节,当场由大家点评服务问题,使每个人都能及时吸取服务工作中的教训和经验,提高服务能力。
3、注重服务细节。俗话说:细节决定成败,尤其是体现在服务工作中,比如回访出院病人的去电时间、说话语气还有语速的掌握,步行陪诊、轮椅送诊的方式掌握,出院病人的叫车服务等等,所有这些小事的细节都被我们的服务人员予以关注并讨论,力争做到完美。
三、服务发展
通过两年来的服务实践,使我们深深认识到,服务工作绝非简单的美女相向、笑脸迎送,其中蕴涵着一个医院的文化、历史底蕴,决定了医院未来的发展。因此我们在提高服务人员基本素质的基础上,把服务向营销和管理的方向靠拢。一方面致力于完善医院客户关系管理,巩固现有客户,采取了病人院后跟踪随访的方式,随访员通过电话,传达医院对病人的关心和问候,耐心与病人沟通,细心体察病人的困难和想法,热心指导病人的保健康复,还主动帮助一些再次来院者联系专家,导医导诊;又刚刚开展了体检客户疾病检出阳性者的检后筛查、专家预约、陪同检查、跟踪追访,加强了体检客户的健康管理,在不到一个月的时间内,从939份体检结果中,筛查出阳性者544人,追踪并进行健康宣教180人,接待来院就诊13人。另一方面致力于完善双向转诊客户的管理,重新制定完善了双向转诊服务流程,迄今共接待双转病人35例,惠民病人42例。下一步准备开展“中心医院——双向转诊合作医院”共建健康档案的尝试,由服务中心负责联系并指导社区医院进行出院患者的随访工作。
✹ 医院药师年度思想总结
沟通一直也是临床药学工作的重中之重,相信很多做临床药学的药师都深有体会,临床药师的工作要得到医生和护士的认同沟通技巧是非常关键的。沟通固然是重要的,但是要找到一种让医生或护士接受的方式还是需要慢慢摸索的。我想:要让医生了解并接受临床药学也需要一个过程,我个人是这么看待这个问题的:作为临床药学人员我们有责任提出我们的合理建议,因为这是我们的工作,但是绝不能以说教或者批评的方式和医生沟通,而应当以讨论的方式或者是虚心学习的态度可能取得的效果更好。其次就是不管是医生还是药师都应该提高自身的思想觉悟,提出的意见也绝不是用来针对或者指责对方某位医生或者是药师,而是以一种更加科学的态度来追求真理。所以理解和沟通实在是太重要了。而这次广州某三甲医院的临床药师给我的经验是:在临床科室里,先找谈得来的医生进行沟通;对于高年资的医生那就以请教的姿态参与他们的工作。
✹ 医院药师年度思想总结
时光荏苒,白驹过隙,转眼间已经进入了新的一年。回首过去的一年,我们在医院工作中有过欢笑,也曾哭泣。在这一年的收获,除了执业技能的提高,也伴随着思想境界的拓宽。因此,我们有必要对医院个人思想年度进行总结,以便更好地走向未来。
医院是一个高度专业化的领域,为能够让更多的患者得到更好的治疗,我们必须不断学习和提升自己的技能。但在学习调研之余,我们也要注重个人思想的提升。随着时代的不断进步,社会也在变化,我们不能停留在原地。个人思想上的扩展,对我们的职业生涯及个人成长都具有非常重要的意义。
回顾过去的一年,我们加强了医疗领域的学习,掌握了更多的医学知识,也积累了更多的临床经验。同时,我们也全面了解了医学伦理,了解了医疗服务的真正含义。有一种声音一直在我们耳边响起——“实践证明:一个有较高素养的医生,其医疗技术水平往往也很高”。
在这一年中,我们不仅注重了自身医疗技术的提高,更注重强化了自己的自身素养。我们认真学习了医疗领域的法律法规、医学伦理和人文关怀等方面的内容。我们里应外合,不断实践着“为了病患,一如既往地奋斗”的信念和“发扬医者仁心”的精神,在感受医者使命与责任的同时,也深刻感悟到医德新思想、新文化和新理念的重要性,更自觉践行着人道主义精神和慈善情操。
在这一年中,我们不断强化自己对病患的服务意识,注重病患的感受,注意病患的隐私及信息保护,让病人在医院获得尊重和安心。无论是热情接待,还是温馨提示,我们以真诚、专业、贴心的服务让病患在医院难忘,让他们感受到医者仁心的力量。
在这一年中,我们也通过多种形式来开展工作。例如:团队组织发起科学论文撰写、联合医学院校开展大型医学讲座、协助患者参加公益活动、其中每位队员都各司其职、协作配合,把协作互助的合作精神运用到工作与生活中。每一个人都不仅沉淀了内心,更成为人性涵养、理性思考、自由表达的合格思考者和发言人。
对于我们医疗行业的从业人员来说,我们的职责不仅是医治患者,更重要的是体现执业道德。医疗领域是一个群体活动,需要每个从业人员的通力合作、协作配合。我们需要追求服务至上的服务精神,不断提高自身素养,打造优秀医疗服务的品牌。
追溯过去、放眼未来,今年的总结只是一个节点,我们会脚踏实地、不断前行,在中华民族五千年的文化积淀中筑牢医者行医之道的基石,始终以“卓越医疗、温馨服务、名扬天下”为典范,为患者提供以人为本的全方位安心服务,让人们为华夏健康,为中华崛起感到心照不宣。
总之,“医院个人思想年度总结”对于从业人员而言,除了提供反思和总结自我,还是激励前行和寻找突破的良好机遇。在新的一年里,我们要常怀感恩之心,珍惜我们所拥有的一切,不断把自己打造成一名优秀的医务人员,为病患的健康和快乐谱写出自己最美的篇章。
✹ 医院药师年度思想总结
药师是医院重要的一员,他们的工作直接涉及到病患的治疗效果和病患的安全。作为一名优秀的药师,能够为医院作出巨大的贡献。如今,药师职业发展前景和药物治疗效果的要求不断提高,优秀药师的地位和需要也与日俱增。以下是关于优秀药师工作总结的几点要素。
一、专业能力
药师是医院负责药物治疗的专业人士,要想成为一名优秀的药师,首先要有良好的专业素养和专业知识。药师需要懂得药物的分类、功能、副作用和相互作用等基础知识,掌握药品的适应症、用法用量、给药方式等具体操作技能。对于新药、新疗法,药师要及时跟进学习和研发,保持专业素养。
二、安全控制
药师工作中需要高度重视安全控制,确保药物治疗的有效性和患者的安全。药品管理方面,要尽力避免药品误用、滥用、交叉感染等问题,合理使用药品,提高治疗效果。在药品发放方面,药师要准确核对患者信息,防止药品发放错误,确保患者的用药安全。同时要保证储存合理,避免温度过低或过高、湿度过大等问题,从而保证药品质量的稳定。
三、合理用药
药师需要根据患者的病情、疾病特点、身体状态等情况,设计出合理的药物治疗方案,从而提高治疗效果。此外,药师还需要根据患者的药物治疗反应、副作用等情况,对药品及时调整,保证疗效稳定,防止病情反弹。
四、沟通能力
药师需要与医生、护士等团队成员保持良好的沟通,共同协作提高医疗质量。药师应该全面了解患者的病情,帮助医生和护士制定合理的治疗计划,因为药师在药品方面具有更深入的专业知识和独特的观察能力。通过沟通,提供咨询建议,帮助患者明确药物治疗方案和过程,落实治疗效果。
五、人本关怀
优秀的药师除了具备专业知识和技能外,还需要注重人文关怀。药师应该了解患者的疾病心理状态,是患者的良师益友,适时给予患者沟通、安慰、鼓励,从而提高患者的治疗效果。身处医学治疗体系内,先以人为本,加强人文护理与服务,体现出医疗团队的人文关爱。
以上是关于药师工作总结的几点要素。要成为一名优秀的药师,需要不断提高专业素养,注重药物治疗安全,合理控制用药风险,加强与医护人员的协作,注重人文关怀,这些要素缺一不可。药师作为医院专业人员,应该在工作中贯彻“以人为本,专业为先”的思想,切实保障患者的身心健康,服务广大患者。
✹ 医院药师年度思想总结
在医院这个特殊的工作环境中,每个人的思想都在不断地受到考验和锤炼。作为一名在医院工作多年的医生,我认为,每年的个人思想总结都是必不可少的一项工作,它不仅可以让我们更好地认识自己,还能够促进我们的成长和进步。
回顾过去的一年,我深感自己在很多方面都得到了很大的提高。在医疗技术方面,我参加了很多专业培训和学习,并不断地优化自己的诊疗方案和治疗方法。在工作方法上,我也做了很多尝试和改进,学会了更好地与患者沟通、更好地协作和分工,并在不断地实践中提高了自己的工作效率。但是,我也发现了自己存在的一些问题和不足之处。
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首先是对工作的态度。在医院这个岗位上,每一天都是充满挑战和机遇的。然而,在忙碌和高强度的医疗工作中,我自身的精神状态和工作动力受到了很大的影响。我发现自己经常会感到疲倦和倦怠,这对我的工作效率和工作质量构成了一定的影响。因此,在未来的一年中,我希望能够更加积极主动地面对工作,保持良好的心态和精力状态,更好地发挥自己的价值和能力。
其次是应对挑战的能力。在医院工作中,我遇到了很多棘手的问题和疑难杂症。面对这些挑战,我意识到自己的应对方式和思维方式还有很大的提升空间。我需要更加深入地了解患者的病情和需要,掌握更全面和精准的诊疗技术,提高自己的应变能力和解决问题的能力。因此,在未来的一年中,我将加强自己的专业学习和实践,充分发挥自己的专业优势和技术能力,更好地应对各种挑战和困难。
最后是自身修养和素质。在医院这个特殊的工作环境中,每个人都需要具备高度的亲和力、沟通能力和责任感。然而,在紧张和忙碌的工作中,我也发现自己存在一些自我修养和素质上的不足之处。因此,在未来的一年中,我将更加注重自身的修养和素质提升,学会更好地与患者交流和沟通,努力成为患者信赖的医生。
总的来说,个人思想年度总结是一项非常重要的工作,它不仅能够帮助我们更好地认识自己,提高自身素质和专业技能,还能够为我们未来的工作规划和发展提供更加清晰和明确的方向。因此,在未来的一年中,我将认真贯彻执行自己的年度总结,并努力提高自己的工作能力和人生质量,为患者带来更好的医疗服务。
✹ 医院药师年度思想总结
回顾过去的一年,在校领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了各方面的.工作,各项能力理和修养也有所提高。总结如下:
一、思想工作方面
认真学习上级会议精神,并在实际工作中认真加以贯彻。工作中,身体力行、严于律己,与同事配合默契、团结协作。教学中,摸索适合自己的高效课堂教学模式,激发学生学习的积极性。
二、反思
我虽然取得了一些成绩,但还有不足之处:
1、思考得还不够多,不能及时反思教学中的一些问题。
2、教学中有特色、有创意的东西还不够多。总之,过去的一年里,收获了经验,收获了启示,收获了快乐。我将坚守这份宝贵的财富,并将以最大的热情投入到今后的工作中去,不辜负学生家长和学校领导的期望.
✹ 医院药师年度思想总结
回顾20xx年的工作历程,我始终要求自己宽以待人,严于律己,在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习,不断进步的精神。工作总结如下:
在思想上,以“为人民服务”宗旨严格要求自己,实践我院“以病人为中心,以医疗服务为核心”的原则,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取。
在工作中,每个月抽取我院的归档处方,共计抽查处方x多张,做处方点评和分析,提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应,并对药品不良反应,进行分析评价后,上报国家药品不良反应中心,我院20xx年共计上报不良反应x多例,完成了药监局对我院的下达的任务。20xx年共计抽查病历x余份,并对病历中的合理用药进行分析,特别是抗生素的使用合理性进行评价,对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区,进行临床药师查房,内科病区以心脑血管病人为主,并对重症病号书写药历,20xx年共计书写药历x份。
参与临床重症病人,急诊病人的会诊,协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度,对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复,若当时不能给予解答,及时记录,事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯,20xx年编制药讯x本,对于我院具体药事工作给予通报,并将病历中,处方中不合理用药情况,给予分析评价,提高合理用药水平,并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录,为临床医生提供方便。
另外还兼职我院的卫生材料库库管。从事这项工作一年,具有的高度的责任心和质量安全意识,对于入库的材料严格把关,对可疑及不符合标准的材料,拒绝入库,每次凭单入库,做好入库记录,每次凭单出库,准确无误的核实出库数量,禁止非正常渠道的入库,出库。每季度进行库存盘存,并及时做好有效期的记录,对于近效期的及时报告,使损失降到最低。
✹ 医院药师年度思想总结
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;
2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、严格执行产品的入出库手续;
4、严格遵守公司各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、正确对待客户投诉并及时妥善解决
比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。
三、认真学习我公司相关药品知识
坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。(1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争
我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。
2、营销模式分析:见机行事+说明技巧=化解异议
在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)
3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格,争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议,将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低,并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品,对于以上的药店会产生一定程度的竞争,急切需要总公司的大力支持,争取代理到更多更好的品种。
五、xx年工作设想
总结几个月来的工作,存在很多问题和不足之处,在工作方法和技巧上有待于向金经理,及其他同事和同行学习,计划在前半年的工作基础上取长补短,重点做好药品知识,性能,及其用法用量的学习,更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保,抓住机遇,尽快申请到药房门诊,更方便合理的方式销售药品,维护好客户,形成稳定客户群,突击挑战更高的销售战绩。
✹ 医院药师年度思想总结
随着一年的结束,医院领导意识到对过去一年的思想和工作进行全面总结的必要性。于是,他们组织了一次“年度思想年度总结”的会议。
会议在一月份召开,医院领导和部门负责人到场,他们围绕“以患者为中心,优质、安全、高效”的工作方针,对过去一年的工作进行了详细的总结和分析。
首先,医院领导对整个医院的工作进行了概括性的总结,强调了去年医院在人才引进、设备升级、医疗质量等方面取得的成绩和进展,并提出了未来一年的工作目标和计划。接下来,各部门负责人就各自部门的工作进行了详细的分析和总结。
在过去一年中,医院在医疗质量方面取得了巨大的进步。通过推进“病例讨论与规范化治疗”等项目,医疗质量指标得到了明显的提高,这也得到了患者的一致好评。而在医院管理方面,各部门的协作、信息系统的完善都有了优化。
不过,在总结中仍然发现了一些问题和不足之处。第一个问题是与医疗相关的投诉仍然较多。还出现了一些严重的医疗事故,这让医院在医疗质量上严重受到质疑。其次是医院内部的管理还有待加强,一些重要的信息没有得到及时汇报,导致一些工作延误。此外,医院对患者的满意度也需要通过一些措施进一步提高。
在分析了这些问题之后,领导们提出了具体的解决措施。对于医疗方面的投诉,他们表示将加强医生的培训和管理,确保医疗质量,尤其是在手术等关键诊疗环节加强管理。对于医院内部的管理,他们将内部沟通机制进一步完善,并开展培训课程,提高管理层负责人的领导能力。同时,医院将加强对患者的关怀,制订医疗服务标准,使患者感受到更多的温暖和关爱。
最后,医院领导表示,这次会议是一次非常成功的会议,也是对医院过去一年工作的充分肯定。接下来,医院将继续秉承“以患者为中心,优质、安全、高效”的工作方针,以更好地服务于广大患者,推动医院的可持续发展。
✹ 医院药师年度思想总结
最新医院药师个人年度工作总结(一)<\/h2>
为了提高自己的工作能力,在工作实践中我能认真学习,不断摸索,丰富自己的理论知识,为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位,履行岗位职责,服从领导分配,不计较个人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦学习理论知识和实际操作能力,不断提高自己的专业水平和实际工作能力,并将所学的知识发挥到临床工作中去.在工作中,我能严格遵守岗位责任制和操作规程,对工作认真,做到细心观察;七查八对。我的成绩是大家帮助的成果。严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。感谢同事们对我的关心和照顾。
在这过去的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高,特别是专业知识,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。为适应新形势下工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
回顾两年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的。与每位同事的关心帮助是分不开的。“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
最新医院药师个人年度工作总结(二)<\/h2>
光阴如梭,xx年的工作转瞬又将成为历史,20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成xx年工作,扬长避短,现总结如下:
思想上,认真学习,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作,荣获xx年度院“优秀团员“称号。
在门诊药房工作期间,严格遵守处方调配制度,认真按照“四查十对”处方审查制度,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张,未出现任何差错事故。操作熟练、迅速,尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品,主动向患者讲解用药常识与注意事项,尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代,为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。
在临床药学室工作期间,坚持每日参与新生儿科临床查房工作,一方面向医护人员学习临床一些知识,另一方面通过查看病历,监测、审核临床用药,及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外,积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。
按照医院处方点评制度规定,组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块,提高处方点评效率。一年来,每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。
学习上,加强药学和临床基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,积极阅读国内外文献,了解并掌握专业的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。积极参加本专业的各项学术活动,参加省级年会1次,不定期参加培训班及xx若干次,发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务,使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。
作为一名临床药师,我认为自己做的远远不够,在专业上,我要更加认真努力的学习,提高专业素养,在工作中,应该提高沟通协调能力,和临床医生和护士更好的沟通,提高患者的合理用药情况。美好的20xx年即将开始,我会不断努力,不断突破,力争将自己的工作进入更高的层次,为我院合理用药的发展,做出贡献。
最新医院药师个人年度工作总结(三)<\/h2>
岁月匆匆,时光飞逝,在繁忙的工作中,不知不觉任助理医师已经x年,自20xx年任助理医师以来,在各工作单位领导和同仁的支持和帮助下,通过自身的努力学习、勤奋工作和相关工作经验的积累,本人的知识面不断拓宽,思想素质、业务素质和工作能力又有了较大的提高。
经过这段时间工作的磨练,我已成长为一名合格的药店营业员、仓储保管员,并能独立从事药品质量管理工作。在多年的工作中,我发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于奉献的精神,与同事们精诚协作,紧紧围绕公司工作目标,做好医药GSP相关工作,抓好药店全过程的质量监控,使药品入柜、陈列养护、零售和售后服务质量均有了很大提高。认真做好仓储保管工作,做好药品的入库验收、保管和在库养护,取得了较好的工作成绩。
在繁忙的工作不忘努力学习,不断提高自身政治和业务素质。药品是用于防病治病的一种特殊商品,是人类与疾病作斗争,维护生命、提高健康水平的有力武器。药品的质量事关重大。因此,我把合理、安全、有效用药作为自己的职业道德要求。在工作期间,我认真学习《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》及其实施细则、《药品流通监督管理办法》、《产品质量法》等相关法规、药品销售计算机管理知识、药品相关知识和公司经营管理制度,积极参加省、市药品监督管理局组织开办的岗位培训。
树立全心全意为人民服务的思想,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,以让顾客和患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病,康复疗养的。为防止假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者,我努力学习药品的知识,掌握药品的功效、用途、用法用量及注意事项和副作用。通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
在药店销售工作中,我参与药店药品全过程的质量监控,在药品入柜验收中,依据调拨(凭证)单对照实物进行核对,核对无误后,在凭证上签字,方可入柜。在验收中,仔细点收大件,要求调拨(凭证)单与货相符。按各种商品的验收细则,对调拨(凭证)单上所列项目逐一核对品名、规格、数量、效期、生产厂商、批号、批准文号、合格证等,核对无误,在调拨(凭证)单上签字,并保存三年。检查包装有无异状、破损等情况,以及商品外观质量是否符合规定,短缺等问题,若有可疑问题,迅速查询拒收,并立即退回配送部。
对不合格商品坚决实行质量否决权,严禁伪劣商品入柜,发现问题及时向公司质量管理部报告,逐级追查责任人的责任。
对销出退回商品凭销售发票,开盒检查,核对品名、规格、数量、生产厂商、生产批号或生产日期,是否属于本店、本柜销出的商品 ,并做出明确的结论和处理意见。
当患者购药时,我总是礼貌热心的接受患者的咨询,做好处方审核。并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时依法正确地向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。
在药品仓储保管工作中,我认真按照GSP规范要求,做好药品的验收入库,严把药品质量关,杜绝不合格、质量异常或货单不符的药品入库。加强库房温、湿度监测、记录和调控,做好药品的在库保管和养护。经常查验药品效期,按“先产先出”、“近期先出”原则,仔细核对单证,做好发货工作。全面准确地做好各项质量记录,及时反馈质量信息。并引入QC管理工具,对药品分类、销量、效期等指标进行分类管理,总结形成管理经验成果获得省市药学会经验交流好评。
我在多年的工作学习中,坚持理论联系实际,不断学习和总结,已具备较为全面的药品经营技术知识和专业素质,符合晋升主管药师条件。在工作中,做到学有所用,坚持服务宗旨,诚信守法,干好本职工作,为公司的发展和xx市医药事业的发展做出了应有的贡献。
最新医院药师个人年度工作总结(四)<\/h2>
回顾20xx年的工作历程,我始终要求自己宽以待人,严于律己,在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习,不断进步的精神。工作总结如下:
在思想上,以“为人民服务”宗旨严格要求自己,实践我院“以病人为中心,以医疗服务为核心”的原则,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取。
在工作中,每个月抽取我院的归档处方,共计抽查处方x多张,做处方点评和分析,提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应,并对药品不良反应,进行分析评价后,上报国家药品不良反应中心,我院20xx年共计上报不良反应x多例,完成了药监局对我院的下达的任务。20xx年共计抽查病历x余份,并对病历中的合理用药进行分析,特别是抗生素的使用合理性进行评价,对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区,进行临床药师查房,内科病区以心脑血管病人为主,并对重症病号书写药历,20xx年共计书写药历x份。
参与临床重症病人,急诊病人的会诊,协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度,对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复,若当时不能给予解答,及时记录,事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯,20xx年编制药讯x本,对于我院具体药事工作给予通报,并将病历中,处方中不合理用药情况,给予分析评价,提高合理用药水平,并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录,为临床医生提供方便。
另外还兼职我院的卫生材料库库管。从事这项工作一年,具有的高度的责任心和质量安全意识,对于入库的材料严格把关,对可疑及不符合标准的材料,拒绝入库,每次凭单入库,做好入库记录,每次凭单出库,准确无误的核实出库数量,禁止非正常渠道的入库,出库。每季度进行库存盘存,并及时做好有效期的记录,对于近效期的及时报告,使损失降到最低。
✹ 医院药师年度思想总结
1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;
2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、严格执行产品的入出库手续;
4、严格遵守公司各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其他工作
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
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