便利店设计方案(集锦17篇)_便利店设计方案
2019-06-16 便利店设计方案便利店设计方案(集锦17篇)。
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便利店是现代城市生活中不可或缺的一部分,它为忙碌的都市人提供了便捷的购物环境和多样化的商品选择。为了确保便利店的正常运营,并维护良好的秩序,一套完善的规章制度显得尤为重要。下面,让我们来详细介绍一下便利店的规章制度。
便利店的工作时间是非常重要的。一般来说,便利店应当实行全天候营业,确保随时能够为顾客提供服务。作为员工,要按照排班表严守工作时间,不得迟到早退。同时,为了确保员工的身体健康和工作效率,便利店规定每天最多工作8小时,不得超时工作。
便利店要求员工保持良好的仪容仪表。作为“门面”代表,员工的形象直接影响到顾客的印象。员工要穿戴整洁的工作服,注意个人卫生,保持发型整齐,不应佩戴过多的个人饰品。员工要注意言行举止,以礼貌、热情的态度为顾客提供服务,不得对顾客进行任何形式的辱骂或虐待。
对于货品管理方面的规章制度也是不可或缺的。便利店中的商品种类繁多,货架管理是非常重要的一环。员工要根据便利店提供的标准操作流程,对商品进行摆放、补货和陈列。过期产品和有质量问题的商品应当及时清理下架,并记录好相关信息。员工在接触商品时,要注意卫生和安全,避免造成污染或损坏。
另外,便利店还规定员工在收银和交易方面的行为准则。便利店要求员工要诚信守信,确保交易过程的准确性和公平性。员工要准确计算金额,避免找零错误或多给少给。相应地,员工也要积极维护便利店和顾客的权益,保障商品质量,如果出现商品退货或者被顾客投诉,员工应当积极协助处理并及时向上级汇报。
除此之外,便利店为了保证员工的休息和安全,也有相应的规章制度。员工在工作中必须严格遵守安全操作规程,不得违规操作或使用不当的工具和设备。同时,员工有权利享受正常的休息时间和休假。便利店应当合理安排员工的轮班和休假,以确保员工可以充分休息恢复体力,并保障员工的合法权益。
在便利店的规章制度中也要强调员工的培训和提升。员工在进入便利店之前,应当接受相关的培训课程,以了解便利店的工作要求和规章制度。便利店也应当定期组织培训和交流活动,提升员工的专业素质和服务水平,使他们能够更好地适应市场需求和顾客需求。
小编认为,便利店的规章制度是保障便利店正常运营和提供优质服务的重要依据。只有员工严格遵守规章制度,才能保持便利店的良好形象,并为顾客提供更加便捷、高效和优质的服务体验。
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1、利店采购管理系统
统一采购管理是便利店进销存管理环节中的重中之中,确保采购环节的控制对合理库存、商品结构、商品价格有重要意义。
2、利店物流配送管理系统
包括:分销配送、物流管理、仓位管理、库存管理等功能,实现直营配送、加盟配送、社会配送等业务并完成物品的加工、分拣、拆装等工作。
3、利店运营销售管理系统
包括价格管理、门店后台自动补货、前台销售、门店数据维护与通讯。
4、利店门店管理系统
可以实现对加盟店的管理,自采商品的控制和所有门店本地服务功能,实现欲望上销售系统连结。
5、利店工作流管理系统
内部管理系统是企业内部工作流管理网络平台,特别对于便利店这种跨区域管理而且店面又多,不宜集中管理这种状况。企业内部管理系统基于internet的设计思想使分布在各个区域的便利店都能够在总部控制之下。适用范围
大型超市、仓储超市、连锁超市、连锁便利店。
产品特色
一、便利店的特点:
现代商业零售业主要分为百货商场、连锁超市/大卖场、便利店等业态。
作为便利店具有与众不同的特点:
一、门店面积小(一般80-120平米)、营业时间长、一般只配备1到2台收银机
二、网点多,分布广,多位于居民小区,成熟社区,密集商业网点
三、门店人数少(3-5人),计算机操作能力要求不高
四、零售加部分社区和便民服务
便利业态是目前仅次于连锁超市/大卖场的热点业态形式,其优势为连锁经营。以经营日常生活食品(乳制品、面包、微波,速食食品等)为主,有加热食品的设备,同时存在一些服务型收入;要求定期配送常规商品,日销商品,大多数消费者为小区居民,有24小时营业管理,并有送货上门业务。
二、便利店的问题:便利店的分散经营所带来管理费用居高不下
便利店的广泛分布使配货环节无法有序进行
便利店的帐务与总部的帐务所形成的两套帐无法保持平衡
扩张跨区域管理所带来的管理与经营问题
物流、票流、资金流、信息流无法同步,造成营销与管理上的滞后
总部对各个分支机构不能有效监控
总部、配送中心、分公司、门店等多级管理无法有效衔接
高额的通讯费用并没有带来高效的管理
无法实现人力、物力、数据、业务等资源共享
无法对商品的各级库存、销售、回款进行有效调配
无法对服务性收入进行有效的监控和分析
三、商业系统的解决方案
商业系统对便利店存在的各个环节均实现了计算机处理。为了便于便利店系统的快速部署,降低便利店系统的部署成本,鸿威商业系统采用了备受好评的数据库产品。这是一种免维护,低成本,高性能的数据库,能够进行快速部署,可以为迅速进行区域扩张的便利店提供稳定、可靠的系统支持。
商业系统对便利店实现统一采购,统一价格,统一结款,统一核算,统一配货,同时还可以根据便利店实际运做情况,通过总部的权限控制,实现门店的分权订货,分权变价,独立核算,分权结款。
商业系统的通讯系统提供了internet数据传输支持。如果用户不能实现实时网络连接,鸿威商业系统还提供了文件传输的方式,对便利店的日常运营数据进行压缩,使用拷贝方式进行数据传输。为了适应便利店的跨区经营要求,降低跨区通讯成本,用户可以通过internet与外地的总部进行数据通讯和交换,免去了高额的长途电话费。
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丰基便利外场活动策划
一、 活动内容:经江西丰基******(以下简称公司)和江西联盛协商,由江西联盛安排场地,公司派销售人员来奥体中心宣传公司的产品。
2、 时间:2017年4月29日(上午11:00-下午6:00)。
3、 地点:江西奥体中心(足球场、足球场)
外场活动:内外场馆具体位置由江西联盛安排。
横幅悬挂处:可悬挂在室内外活动场所。其他地方由江西联盛安排,经公司批准。
四、 参与人员:
活动现场有4-6名商店人员,6-8名公司人员和工厂人员以及江西联盛对接人员。
宣传活动开始后,江西联盛对接人员可以离开,公司和厂家可以独立宣传。
五、 活动对象:前来看球赛的所有观众以及奥体中心所有工作人员。
六、 外场工具:
1) 室外大棚:公司根据江西联盛的需要安排,至少需要准备2个。
2) 条幅:由公司自备,最少需要准备2条。
3) 表:公司根据江西联盛的需求安排,至少准备6张表。
4) 所销售的商品:由运营部安排(以水、饮料、一小部分糖果饼干、烤肠、冰淇淋、口哨、喇叭等)品类、采购部下单及时备好库存。
5) 相关设备:工程部负责相关配线材料的领取。运营部协调5台烤肠机。采购部协调3台冰柜。配送中心协调所有物料和货物的配送车辆安排。
七、 活动方案:
1) 双方协商后,江西联盛在奥体中心场外安排活动地点,然后公司人员和厂商人员搭建活动销售点,一切就绪后开始进行销售所有商品和球票。比赛开始前,工作人员的安排应集中在场外销售点。突发情况以现场调整为准。
2) 双方协商后,江西联盛在奥体中心场内安排活动地点,然后公司人员和厂商人员搭建活动销售点,一切就绪后开始进行销售所有商品(除瓶装水)。球赛开始后直至结束时间段人员安排以场内为重点销售点。突发情况以现场调整为准。
8、 费用预算:活动中的所有预算由公司自行支付。
九、 注意事项:
1) 如因天气原因户外活动不能正常开展,公司与江西联盛负责人协商,重点进行现场销售。
2) 活动期间,如与奥体中心规定有冲突,由公司与江西联盛解决。
3) 一般情况下,突发问题由江西联胜与公司协商解决。
4) 一般情况下,重大事故由江西联胜与公司协商解决。不能解决的,由国家规定责任。
一十、 各部门职责:
投资促进部:协调整个活动的开展和完成;
人事部:协调活动人员安排;
运营部:协调各项活动的正常运行及相关物资设备的到货。
采购部:协调所需货物的库存,配合公司的谈判活动;
工程部:协调场内外设备的正常使用;
规划部:协调室内外装修到位;
配送中心:协调货物、设备、展架及相关辅助材料提前到达会场;
财务部:全程跟踪,包括微信、支付宝、现金。
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1.1具有高度的责任心,熟练掌握各种机器的使用方法,集中精力作好收银工作。
1.2收款结帐迅速、准确。
1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。
1.4耐心解答可人所提出的疑问、
1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位;应注意财款安全,锁好钱柜。
1.6遵守财务制度,认真作好每天的先进盘点,发现问题及时报告。
1.7每天营业结束,统计当天营业输入,填写营业日报表,每天收入上交财务。
1.8熟悉各种饮料、菜品的价格,了解餐饮服务的一般知识。
1.9保存好所有帐单并交财务核查,保证帐单联号一张不缺。
1.10接听电话,并记录电话内容或通知受话人。
1.11接受客人定餐
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活动标题:兰益松,为劳动干杯,为健康加油!
活动时间:日—日(活动持续1个月)
活动地点:晓东街之佳便利店
活动对象:大众消费者
活动形式:以扫码与多种促销手段相结合的活动形式。
活动目标:一个月之内完成5000元的销量。
活动促销方式:
① 凡消费者购买45ml的直筒荞或100ml的大松一盒即赠送所购本品一杯,同时购买者凭店内小票扫描二维码并关注也送所购本品一杯。
② 如消费者购买兰益松三年陈或兰益松的其他产品,凭小票扫描二维码并关注即送钥匙扣一把。
便利店氛围投放形式:(②③④⑤还要与便利店采购部沟通)
① 店门外墙广告画面1张(,尺寸长:60cm宽:40cm)
② 进店门口地面广告(尺寸待定),展架1个
③ 收营台摆放或张贴广告画面(尺寸待定)
④ 收营台旁或进店门口进行酒的堆头(确定堆头是便利店提供位置摆放还是公司自带桌子
进行摆放)
⑤ 店内上方悬挂广告画面(尺寸待定)
活动人员安排: 总负责:何治宇 执行负责:林园芳 氛围设计:彭树巧 物料制作:彭树巧监督 物料及产品运输:李俊松 运输车辆:从公司安排车辆 文案宣传:林园芳 活动选址:杨红 赠送酒与钥匙扣的准备:李俊松 促销员:杨红,林园芳
促销员管理
临促人员:由杨红和林园芳轮流值岗各2个星期。
时间安排:周一到周六每天下午5点至晚上8点,每天值岗3小时。
临促工资:按一个月1000元的促销工资由两人进行平均分配。
销售目标的奖惩标准:
如未完成所定下的的销售目标临促杨红与林园芳每人赞助100元;活动负责人何治宇赞助150元。
活动礼品准备:
45ml直筒荞 10盒;100ml大松10盒;钥匙扣43把
活动所需赠送酒的借出与归还
活动所需的赠送酒以及钥匙扣由李俊松填写报备申请表并配送至便利店,如中途出现赠送酒的供应不足并能及时完成补货,以及在活动结束后对所未能赠送完的酒以钥匙扣及时送回公司。
活动成本预算:
物料制作费用:200元左右
促销员费用:1000元
总计:1200元
##结束⬒ 便利店设计方案 ⬒
1、打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔,即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗?
2、顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。
3、商品要让顾客看得到,易接触到。即“眼易见,手易拿”。摆在开放式货架上的商品,使顾客感到容易选择。
4、零售店与顾客关系,归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道,购物场所也是交流的空间。
5、讲解商品的知识和销售量成正比,消费者不是专家,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。
6、接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
7、收钱和找零钱,当面点清,找干净票给客人。
8、对老顾客表示感谢,老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明,顾客的忠诚度每提高5%,企业的获利就能增加25%。
9、多用习惯用语。语言规范、亲切,能增加商场(店)形象的魅力,产生亲和力,带来好的口碑。
10、把节日当作公关的好机会。例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺等。
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20xx年7月份时我去到全家便利店实习,刚开始上班时也不知道自己应该做什么,每天几乎都是扫地拖地,而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。
后来因为店里面人员比较充足,我调到了火车东站那边上班。第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻,问了他才知道原来他年纪和我们差不多,后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化,就像他们经营理念一样:和顾客,厂商,员工一同成长。我们是社会新生,所以我们需要不停学习成长,我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业,全家便利店就是这样的企业。
在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂,所以我在外场时都要很留意小偷,和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。当时,遇到外国顾客时我很紧张,因为自己英语不好,所以他们说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要害怕,只要自己够热情,他们也会体会到的。回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词,再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。
在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦,可是我知道了怎么捡牛奶,报废,点列管等等,虽然这些东西我以后可能用不到,可是这也是不一样的体验。起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。
在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了,我觉得重要的不是这份工作,而是一种态度。我也有一段时间是2.3个星期都没上班的,可是老师让我天天提醒店长。机会是自己争取的,脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。调到火车东上班虽然比原来店里辛苦,可是我能接触到不同性格的客人,学习用不同方式对待他们。店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟,比如遇到使用假-币和小偷时他知道怎么处理。如果是我,我可能会很慌张。所以我要努力学习了。
10连锁经营2班崔霞
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本周,我开始了在便利店的实习工作。作为一名大一新生,这是我迈向商业领域的第一步,对我来说无疑是一次非常宝贵的经历。
第一天,我来到了这家位于繁华商业区的便利店。刚踏进店门,就被店内的忙碌氛围所吸引,顾客络绎不绝,货物不断上架和销售。我的岗位是在收银台,这对于一个刚刚接触零售行业的人来说,是个非常重要的位置。
我迅速适应了基本的收银工作,并开始熟悉店内的产品布局。便利店的货架上摆满了各种商品,从食品饮料到日用品家居用品应有尽有。很快,我能够熟练地找到顾客需要的商品,也能够快速计算出正确的价格。这种操作的默契感让我对自己的实习能力充满了信心。
与此同时,我还深刻感受到了便利店对于顾客服务的重视。我注意到店内员工始终保持着微笑,并且细心地解答顾客的各种问题。有一次,一个顾客在购买时遇到了支付问题,我立刻跑到他身边并询问是否需要帮助。顾客非常感激地说:“谢谢你的耐心和帮助。”这一刻,我真切地感受到了自己对他人的帮助是如此宝贵和重要。
在实习的过程中,我也积极地向其他员工请教问题,并且向他们学习他们在工作中的经验和技巧。他们分享了许多与消费者交往的技巧,比如如何应对抱怨、如何解决问题以及如何提供更好的服务。我发现,与顾客建立和谐的关系是销售成功的关键之一,只有顾客满意,才能够使店铺蓬勃发展。
在这家便利店的实习过程中,也面临了一些挑战。工作期间,我时常需要同时处理多个任务,如收银、整理货架、清洁等。这让我感到有些手忙脚乱,但同时也提醒我要更好地组织时间和提高工作效率。而且,在高峰时段,人流量非常大,有时抢购商品的顾客会变得有些急躁,这时候我必须要保持冷静并专注于我的工作。
通过这一周的实习,我深刻地体会到了便利店作为现代零售业的一个重要组成部分,对于顾客生活的便利和满足的重要性。在这个多动和多样化的行业中,唯有不断地学习、适应和进步才能够取得更好的成果。
虽然这只是我在商业领域的第一次实习,但我相信这个经历将对我的未来产生深远的影响。通过这次实习,我不仅明白了付出努力和耐心的重要性,也了解到团队合作和良好沟通的必要性。这个实习不仅是对我的专业发展的一次推动,也是对我的个人成长的一次宝贵机会。我期待着未来的几周,与这家便利店共同度过更多难忘的时光。
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大家都知道便利店吧,但我设计的便利店,你们一定不知道。
我设计的便利店可是会移动的哦!这个便利店在底下安装了四个小轮子,可以让他随便行事,这个便利车上无人售卖,便利车上有早餐,中餐,晚餐和休闲零食,这些东西只要根据操作提示就能买到自己需要的商品了。
这辆便利车还可以升高降低呢!这样您就不用下楼梯了,当然,首先要在手机上操作好,便利车到了楼下,会根据电脑指示,自动升高到你的楼层窗户,一伸手便可以取到东西了,跟他说一声谢谢,它就自己降下去了,这样多么方便呀!
我还想让这俩便利车,用上更高端的科学技术,对了,让这辆车变成户外厨房,这样一些要加班的叔叔阿姨们就能早点儿吃上饭呢!当然这个奇特的功能要按黑色的按钮,↘选择自己想吃的饭菜,尽心等候几分钟就好了呀!
我一定会努力学习,我想相信这辆便利在2047年前一定会实现!
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标题:小便利店开业促销方案
引言:
随着人们生活水平的提高,便利店作为满足日常消费需求的最佳选择之一,受到了越来越多人的喜爱。为了吸引更多顾客,提高知名度并推广自己的产品,小便利店开业时必须制定一个完整的促销方案。本文将详细介绍一系列创新、具体和生动的促销方案,以助力小便利店的开业活动。
第一部分:促销策略
1. 优惠券发放:向周边居民免费发放小额优惠券,引诱他们来到店里消费。
2. 首购特价:对于新顾客,他们的第一次购物可以享受更高的折扣,以吸引并留住他们。
3. 会员福利:设置会员制度,每月为会员提供独家优惠活动和特权,鼓励顾客成为忠实的会员。
4. 买赠活动:每月推出不同的买赠活动,例如购买一瓶饮料送一包薯片,以增加顾客的购买欲望。
第二部分:店内布置
1. 商品陈列:将商品按类别分区陈列,确保顾客能够快速找到所需商品并提高购买率。
2. 装饰布置:使用明亮、温馨的装饰风格,创造出舒适的购物环境。
3. 产品展示:在显眼的位置设置产品展示台,展示店内的热门商品,并提供试吃或试喝服务,吸引顾客的注意力。
第三部分:吸引人气活动
1. 小吃品尝:每周末在店内设置小吃摊位,提供各种美味的小食品,吸引顾客前来品尝,增加店内的流量。
2. 环保活动:与当地社区合作,组织环保活动,如垃圾分类教育讲座、回收电池或纸张活动等,提高店铺的社会责任感和形象。
3. 社交媒体宣传:利用社交媒体平台发布店铺的最新活动、特价产品等信息,吸引更多关注度,并与顾客建立沟通与互动。
第四部分:服务质量提升
1. 热情服务:培训员工热情周到的服务态度,提高顾客的满意度。
2. 快捷支付:配备多种支付方式,如支付宝、微信支付等,提供便捷的支付方式,提高顾客的购物体验。
3. 积分兑换:设置积分兑换系统,鼓励顾客常光顾店铺并回头消费。积分可以兑换小额商品或抵扣现金。
结论:
在小便利店开业时,一个完整的促销方案非常重要。以上所提到的促销策略、店内布置、吸引人气活动和服务质量提升将有助于吸引更多顾客,提高店铺的知名度和盈利能力。同时,随着时间的推移,店铺还可以根据实际情况进行调整和优化,以适应市场需求的变化,并不断提供更好的购物体验。
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主 题:浪漫情人节,玫瑰温馨送
时 间:8月28日
活动内容
凡于8月28日光临的情侣,牵手从入口走进卖场,男士都可以得到一朵娇艳的玫瑰花,送给心爱的女士。限送某某某份。
气氛布置
(1)入口处
在入口处用粉红色汽球扎成一个“心”形门,有一男一女“两爱情天使”在“心”形门处派发玫瑰花给从此门中进入卖场的牵手情侣。
(2)商品展示区——爱情走廊
开辟一个专区用于摆设情人节的礼品,如红酒、香水、丝巾、巧克力、化妆品等,制作一些“七夕节快乐”等字样形象喷画由门店布置在展示区的上空或周边。
活动细则
(1)在入口处派发的男士须着白衬衣、黑皮鞋、打领带,胸带“爱情天使”标志,英俊潇洒;女士要求穿婚纱,化淡妆,美丽动人。
(2)走过心形门的情侣要求其牵手才发玫瑰花,派发玫瑰花之“爱情天使”可灵活要求其接吻等,以活跃现场气氛。
(3)玫瑰花要用精美礼篮盛装,由女士提着,男士取出派发。
(4)根据玫瑰花分配数量与实际客流量,选择相应时段派发,保证全天都有派发而又不致最后未派发完毕。
(5)“爱情天使”对所有走过“心”形门的情侣说一声:七夕节快乐!
活动宣传
1、门口条幅
内容:浪漫七夕节,玫瑰温馨送
2、户外立牌喷画(2块)
(1)内容:活动介绍,活动DM页面
(2)内容:爱情大看板
主题:说吧,说你爱我吧。
说明:制作精美的爱情大看板喷画一幅,上面预设了很多浪漫的真情告白,观看的人们可以用短信的形式发送给自己的心上人。
3、入口、通道喷画
内容:七夕节形象喷画
4、卖场广播宣传(附广播词)供参考
各位幸福的恋人:
你们好。
又到了一年最温馨、最浪漫的情人佳节,让我们高唱着“月亮代表我的心”将爱情进行到底。你最喜欢和她牵手相依看蓝天、白云和斜阳;喜欢亲吻她散着花香的秀发;喜欢和她在一起的每一秒;更喜欢她多情的明眸,只要一个眼神你们就能读懂彼此永恒不变的约定:你们相约在蝶舞花开的时节,用情人草编织成的指环锁定你们今生的情缘!让每一朵玫瑰花诉说着你们爱的承诺!幸福的恋人们,赶快来参加我们的活动吧,只要你们牵手走过本商场的爱情之门,都可以获得爱情天使赠送的天使玫瑰一朵,它会给你带来一生的爱情,一世的爱人。
衷心祝愿天下有情人终成眷属。
费用预算
1、DM制作费
2、广告制品制作费
3、玫瑰花采购费
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转让方(以下称甲方):_______________
承接方(以下称乙方):_______________
为扩大乙方对校园便利店的经营及管理权利,甲方愿将店内所有商品以零售价转让给乙方。乙方享有校园便利店的经营及管理权,以双方商定的价格销售商品。甲方不得参与便利店具体经营活动。双方根据《中华人民共和国合同法》等法律的有关规定,本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经协商一致,就甲方向乙方转让商品一事达成本协议,具体条款如下:
第一条经甲乙双方共同盘点____________商品,按零售价计算商品等额价值共计¥______元,大写人民币___________圆整。
第二条货款偿还
1、乙方从即日起即可向甲方偿还欠款;
2、为减轻乙方负担,甲方同意乙方分期偿还所欠欠款;
3、乙方须在协议终止之日,付清甲方所有欠款;
4、在协议终止之日,乙方可用店内与零售价等额的商品顶替偿还甲方欠款;
5、乙方在用店内零售价等额商品顶替偿还欠款时,甲方应充分考虑超市的耗损率,并参照国内外大型超市的平均耗损率(0、3%以内),将乙方卖场的耗损率适当放宽至0、5%以内,超出部分需由甲方以现金形式赔偿。
6、如乙方在偿还欠款时商品有调价情况,甲方或乙方可向对方计算出差价,做出合适的补偿。
7、如乙方无故拖欠货款,甲方可根据《中华人民共和国合同法》起诉乙方。
第三条乙方出现下列情形之一,甲方有权终止协议,并一次性收回乙方所有欠款
1、乙方未经甲方同意擅自更改商品价格,或故意不予出售商品给顾客,造成负面影响较大的
2、乙方未经甲方同意,私自进行进货或利用卖场进行不合法活动,或损害到顾客的利益的;
3、乙方因经营不善等非客观因素,造成营业额大幅度下滑的;
4、乙方未严格遵守甲方制定的便利店经营准则的。
第四条下列情形之一造成营业额下滑的,责任归于甲方
1、甲方未及时出售商品给乙方造成营业额下滑的;
2、甲方提供给乙方过期或劣质产品造成营业额下滑的。
第五条破损及临过期商品的更换
1、甲方可及时的向乙方更换破损或临过期商品。
2、因人为原因造成商品的破损及商品的过期,甲方不予更换。
第六条店内设施的维护
1、乙方对店内的各项设施,如空调、POS机、收银台、后台主机、冰柜、货架等拥有自主使用权,一般非人为的正常损毁由甲方承担,但由于人为原因造成的破坏及残损等,需由乙方承担相关责任;
2、店内设施的正常损耗维修,需由乙方出具申请,经主管领导签字同意后,方可进行修理。
第七条因乙方管理不善、疏忽大意,造成便利店的损失由乙方承担。
第八条若因不可抗因素导致的损失等,责任由甲方承担,乙方不承担责任。
第九条争议的解决方式本协议在履行中如发生争议,由管理委员会出面协调解决,协商不能解决时,任何一方均可以向人民法院起诉。
第十条未尽事宜,一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定,做出补充。第十一条协议终止日期为年月日。
第十二条本协议自签订之日起生效,一式三份,甲乙双方各保留一份,另一份报送办公室存档。
甲方:__________乙方:__________
身份证号码:__________身份证号码:__________联系电话:___________联系电话:___________
公证人:_______________
身份证号码:__________
联系电话:___________
_____年_____月_____日
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一、店面装点
对超市内整体视觉系统进行节日氛围的装点及布置。装点内容:
1、地面导引,(效果图已制作完成,已送业务部进行与供货商商谈有关费用。注:地面导引可放广告);
2、空中灯笼及四角吊牌,(附效果图,不可放广告);店内立柱,(没效果图,由供货商提供);
3、收银区装点(没效果图,由供货商提供);
4、两个入口装点,(附效果图,所有装点自费)。
促销展区摆放及商品管理:由业务部及店面配合实施(具体方案此处略)。
费用预算:
品名数量单价小计
1、地面导引此处有供货商出钱
2、空中灯笼及四角吊牌约1000元
3、店内立柱由供货商做广告
4、收银装点由供货商做广告
5、两个入口约500元
合计200元+10元×组数
二、促销期间配合活动
1、运动宝贝速爬王比赛
报名条件:凡20xx年9月至10月份出生的婴儿,家长持出生证、户口簿来本超市可以领取价值10元的精美礼品一份(每人限领一份,而且必需持有某某超市当期的宣传DM);
另外20xx年9月至10月出生的婴儿,凭出生证和户口簿,可免费报名参加运动宝贝速爬王的比赛。
比赛时间:另行制定
比赛地点:待定
奖项设置:
每场冠军:待定
总冠军:待定
比赛方法:
在一段10M的跑道上事先用塑料拼图地板在地上搭好跑道,每道的颜色应不同,4—6名婴儿在起点同时爬行,家长可在一边用任何方式引逗儿童前进(但不得接触儿童身体)最先爬到终点的获胜。由工作人员记录用时并张榜公布。爬出跑道的即为犯规,接触儿童身体即为犯规,并不得继续比赛。每天可以赛两组。
每场冠军奖品当即发出。
成绩评定:
所有场次结束后,汇总成绩,公布情况,电话通知总冠军。建议请公证处公证。
颁奖仪式在第二天进行
前期宣传:
店内DM及各个媒体上的广告宣传
平面设计:婴儿抓拍的图片抓到的是特写本超市,活动宣传,参赛须知,本超市的背景。
准备工作:
1、前期宣传;
2、跑道的布置;
3、奖项的准备提供、设置;
4、记分的表格、公示的展板。
费用预算:
品名数量单价小计
1、组冠军奖品10元×组数
2、婴儿车一辆约200元
合计200元+10元×组数
2、促销义诊
在促销活动期间举行老年人义诊活动,联系一家大药房或医院,我们提供场地,他们提供人员及器械在超市内举行义诊活动。具体事谊与医院(大药房)商定。
费用预算:此不用出费用
3、“舞动的童年”大型少儿文艺演出
与某某舞蹈室联办,具体事谊侍定。
费用预算:
品名数量单价小计
1、带队老师补助10元×人数
2、小朋友礼品5元×人数
3、舞台租赁费
4、限时大抢购、赔钱给您
活动细则:
每组参加人数为3名,每天三组。报名人员过多时,采取现场抽取的方法。
每组限定时间,指定品牌,限定数量。所参加人员,按照某某超市所规定的`时间找到指定品牌商品、限定的数量(不能多也不能少),完全一致的3折优惠,找到90%则5折优惠,找到80%则7折优惠,所有参加人员均可享受8折优惠。
注:如果在抢购时间损坏商品,所损商品均以8折出售给损坏者。
活动时间:
每星期的星期五晚上进行一到两组;星期六、星期天全天各进行三组。
报名方法:
当月在某某超市累计购物满200元可参加一次活动。凭收银小票参加抽取,抽中者参加活动,不中者可到总服务台领取小礼品一份。所有参加活动的顾客的收银小票由某某超市收回(当月小票可在当月参加,也可在下个月参加,但不轮入第三个月)
报名要求:
①男女不限。
②身体建康、无不良病历者。
费用预算:
此处不需要其它额外开支,只要搞好被抢购商品的报损。
某某超市小票能抽奖、惊喜不断送给您
活动细则:
所有来某某超市购物的顾客均有机会参加;顾客购物后凭某某超市的收银小票,到超市总服务台登记收银小票的流水账号、票面金额、姓名、联系电话等内容。一式两联,超市顾客各持一联,顾客联作为第二天的兑奖凭证。收银小票由超市收回以备第二天参加抽奖。
抽奖方法:
抽奖方法是由来某某超市购物的顾客现场抽取前一天的小票,决出一、二、三、鼓励奖,然后由超市客服部电话通知中奖顾客来超市领取奖品。
奖项设置:
每天抽取一等奖1名;二等奖2名;三等奖3名;鼓励奖10名。
一等奖:全额返还当天收银小票票面金额;
二等奖:返还当天收银小票票面金额80%;
三等奖:返还当天收银小票票面金额50%;
鼓励奖:送纪念品一份。
费用预算:
此处不需要其它额外开支,只要搞好中奖小票的清算。
媒体支持:
1、店内DM、报纸、电视台;
2、发布媒体:《某州报》、《某州电视报》、某州1套及有线电视台。
三、其他费用预算
品名数量单价小计
1、店内DM一万份2600元
2、报纸宣传费
3、电视走字广告
4、店内写真海报150元
合计:xx元
⬒ 便利店设计方案 ⬒
按照上级公司的工作安排部署,我站从20xx年1月1日开始进行促销活动,至2月1日结束,活动期间我站共卖出益达口香糖200瓶,促销奖品板式绿箭送出100条,基本实现了预期效果。为了提升便利店的业务,实现非油品真正纳入主营的目标,为中油创造良好的效益,上级公司在元旦来临之前及时安排部署了元旦期间的促销活动。
为了完成上级下达的促销计划,我站专门组织召开了站务会议,进行了促销活动的动员,并专门成立了以杨书辉站长为组长的商品促销领导小组,做好活动中的订货、核算、宣传等工作,将促销任务落实到个人,达到人人头上有指标,促使每个员工能够主动参与到此项活动中来,最后核算出每个人完成的数量,并登记入册,待上级下达便利店奖罚情况再分别进行奖励。通过这次促销活动让全站员工充分认识到了非油品销售在整个营销活动中的重要地位,这对我们完成今后非油品销售任务打下良好的基础。我们深知便利店的销售工作不仅仅是便利店营业员和管理员的工作,站内的每一位员工都要有责任心,都应该充分利用自己的便利条件积极参与到此项工作中来,例如加油员利用为客户加油的过程向客户推荐便利店商品等.总之,我们都要为我站的非油品销售尽心尽力。
通过一年多的经营,我们也积累了许多的经验,争取不放过每一个销售机会。随着制度的日趋完善,商品种类的日益丰富,便利店品牌影响力的不断扩大,在各位领导的帮助和全站员工的努力下,我们的便利店商品销售一定会更上一层楼。
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一、
在快节奏的都市生活中,便利店已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。我有幸加入一家知名便利店连锁公司,成为其中一员,也是自己职业生涯中的一大转折点。在这里,我遇到了各色各样的顾客,学到了很多宝贵的工作经验。在这篇述职报告中,我将详细地描述我在便利店工作中所做的事情,以及我取得的成绩和遇到的挑战。
二、岗位职责
1. 收银:作为便利店的一名员工,首要任务是为顾客提供优质的收银服务。我准确地计算商品价格,快速地为顾客结账,同时确保交易过程中的准确性和流畅性。
2. 商品陈列:为了吸引顾客的注意,我会定期整理货架上的商品陈列,保持商品的整洁有序。准确地分区陈列,合理地调整商品摆放位置,提高商品的可见性和吸引力。
3. 库存管理:负责便利店的库存管理是我工作中的重要部分。我会定期进行库存盘点,确保商品的及时补充和短缺商品的及时订购。在日常工作中,我会密切关注商品的销售情况,合理安排进货计划,以确保货架的充足度和商品的鲜活性。
4. 顾客服务:作为便利店的代表,与顾客进行良好的互动和沟通是我的义务之一。我会耐心地回答顾客的问题,积极地提供帮助。同时,我会关注顾客的需求和反馈,及时向上级领导提供反馈和建议,以提高顾客的满意度。
三、工作成绩
在过去的一年里,我在便利店工作中取得了以下成绩:
1. 提高销售额:通过严密的库存管理和货架陈列的合理调整,我成功地提高了店内商品的可见性和吸引力。同时,我加强了与顾客的互动,积极向他们推荐新品或促销商品,提高了促销效果,使得店内销售额得到了显著提升。
2. 准确率提高:在收银工作中,我始终保持高度的工作责任心和谨慎的态度。通过不断的学习和实践,我提高了自己的计算和结算速度,同时也注重交易的准确性。我的准确率得到了同事和领导的肯定,为公司提供了良好的形象。
3. 团队合作:作为一个团队的一员,我积极参与团队合作,并与同事之间保持良好的沟通和合作。在忙碌的时候,我会及时提供帮助,分担工作压力;在工作中遇到问题时,我会及时向同事请教并共同解决。这样的团队合作精神使得整个便利店的工作氛围更加融洽。
四、面临的挑战
1. 高强度工作压力:便利店工作常常是连续高强度的,需要同一时间兼顾多项事务。在面对节假日和特殊人流高峰时,我需要应对繁忙的工作环境和不断变化的需求,保持良好的心理素质和应变能力。
2. 顾客服务:每位顾客都有着不同的需求和期望,我需要根据不同的顾客需求灵活调整自己的服务方式。有时,一些顾客会情绪激动或有怨言,我需要耐心倾听,并且通过主动解决问题来维护良好的客户关系。
五、工作总结
作为一名便利店员工,我深刻地体会到了这个岗位的重要性和挑战性。凭借我的努力和团队合作精神,我成功地为公司提供了优质的服务,并取得了一定的业绩。我也意识到自己还有许多需要学习和提高的地方,包括技能的提升和更好地应对工作压力。我会不断努力,不断学习,为便利店的发展贡献自己的力量。
在未来,我希望通过更多的学习和实践,提高自己在便利店工作中的综合素质和管理能力,为公司做出更大的贡献。我相信,只要我始终保持积极向上的心态和努力奋进的精神,我一定能够在便利店工作中取得更好的成绩。
⬒ 便利店设计方案 ⬒
出租方(甲方):______________
承租方(乙方):______________
根据《中华人民共和国经济合同法》及有关规定,为明确出租方与承租方的权利义务关系,经双方协商,签订本合同。
一、乙方租用甲方地处
一间,经双方协调一致签订此合同。
二、租赁期限为月,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。
三、租赁费用元,乙方在签订合同之日交清第一期房租,以后每年乙方应提前一个月交清下一期房租,乙方不能按时交房屋租赁费用时,甲方有权停止乙方营业。
四、乙方在租赁期间未经甲方许可不能转租他人。如乙方擅自将房屋转租他人或进行非法活动,甲方有权解除合同,收回房屋。乙方要依法经营,搞好防范措施,安全用电。如乙方管理不善,出现火灾、水灾,给甲方造成经济损失,乙方要负责赔偿(因房屋本身原因或不可抗力除外)。
五、乙方租赁房屋期间要保持房屋结构设施原样,在未征得甲方同意下,不得进行随意改造。如需要改造,改造费用由乙方承担,乙方在租赁期间损坏设施由乙方负责维修。
六、甲方在出租房屋期间,承担土地改变用途使用税、房屋出租税以上两项费用,其他税费(包括水、电费及取暖费)由乙方承担。
七、甲方在出租房屋期间,不承担国家征用、扩路、退建给乙方造成的损失。但发生此类事件,甲方愿意退给乙方未使用期间的房屋租赁费用。
八、乙方在租金相同的情况下享有优先承租权。乙方应在合同期满前一个月向甲方声明是否续租。如乙方继续租用,双方商定租赁事项,签订合同。如乙方不再续租,甲方有权在合同期满前一个月中在房屋门上张贴出租广告。
九、合同期满,乙方不再使用该房屋时,保持房屋原样交付甲方。乙方可以在房屋门侧张贴迁址广告一个月。
十、房屋租赁期间,双方不得借故解除合同。任何一方要求解除合同,须提前二个月书面通知对方,并向对方支付三个月的租金作为违约金。
十一、此合同经签字生效,甲、乙双方共同遵守,合同一式两份,共同持有。
甲方签字:______________
乙方签字:______________
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便利店开业是经营开始的第一步,作为经营者一定要做一个全面、周密的开业策划,使顾客对您的店铺有一个鲜明的认知,创造开业的轰动效应。便利店开业主要做足以下几个方面的工作:(一)开业日程及人员安排在开业之前一定要周密地安排开业的日程、进度、什么时间做什么事情、邀请哪些重要的人士、什么步骤用什么人员来负责,直接实施分管制,因为开业庆典很重要,一定要有计划地安排。
日程安排主要有:开业活动主题,活动时间,活动地点,活动邀请的重要人士名单,活动各个岗位的负责事项,负责人,活动的要求。如某便利店的开业日程安排:
① 主题:便利店开业赠送礼品!②活动时间:
6月12~17日③活动地点:××④各活动人员安排情况(二)商品的策略开业时一切活动都是为了销售商品,所以开业前便利店将所有欲卖的商品都要准备齐全,尤其是一些**类的商品,要准备足够的量,做到货源充足,供顾客购买。开业的**商品是必不可少的,是用来吸引顾客,从而达到开业庆典的目的,让顾客先认知和接受您的店铺。
如某便利店开业准备**商品清单品名原价(元)
现价(元)
限量购/人限量潮粉洗衣粉1.901.002袋250袋雕牌280洗涤剂2
101.002瓶420瓶自行车129.0099
001辆50辆白砂糖2.901.302包1500袋(三)**活动**活动是开业庆典的重头戏之一,是吸引顾客的重点。
例如,某便利店开业举办的**活动:★活动主题活动一:免费赠送会员卡活动时间:
9月5日-30日活动内容:活动期间,到便利店购物的顾客凭身份证可免费申领此卡,每人限购一张。活动操作:
开店前两天,店内安排人员到计划活动区发放,后几天再安排服务台发放。活动二:来就送活动时间:
9月15日活动内容:店长安排员工将礼品放入活动策划区,顾客凭现金收据到活动区领取礼品。礼品:
小毛绒玩具、文具等,可根据主人自己的喜好。★活动注意事项开业现场,开业时候顾客比较拥挤,活动安排在统一规划好的活动区域内。用大喇叭引起顾客注意。
4) 开业宣传是便利店宣传的绝佳机会。要充分利用,大力宣传,创造轰动效应。便利店开业的宣传方式,根据所处的商圈和周边的受众群体不同,大概有以下几种方式:(1)在密集的商业区或办公楼附近开便利店,最佳的选择是做一些成本较低的电梯广告,印制dm单发放。
注解:dm单,泛指超市或者是便利店,将活动期间的**商品或者是本次的活动内容制作成印刷品,用邮寄或者是投递的方法发放给目标顾客群,是现在零售行业较为常见的一种宣传方式。其成本低,到达目标群体准确。
(2)在居民楼或者是社区附近开便利店,店主可以选择在每个社区的广告栏处张贴开业广告,告知居民开业的时间及活动,有条件的可以印制dm单,一门一户地发放。(3) 还可以与周边的服务企业,如邮局、烟酒店、服装店、鞋店等进行沟通,在这些地方开具dm账单。
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