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2020-04-23 京东运营方案京东运营方案(经典十七篇)。
● 京东运营方案 ●
酒吧作为一种社交娱乐场所，在当今社会中得到了广泛的认可和喜爱。酒吧行业竞争激烈，如何制定一个出色的酒吧运营方案至关重要。本文将从酒吧定位、装修设计、员工培训、产品营销以及客户体验等方面探讨酒吧运营方案。
一、酒吧定位
酒吧定位是酒吧运营方案的基础，决定了酒吧的目标顾客群体和特色。在定位酒吧时，需要考虑市场需求、竞争对手以及本地文化等因素。例如，如果酒吧位于都市繁华区域，目标客户群体可能是年轻人，那么酒吧可以定位为时尚、潮流和多样化的场所。相反，如果酒吧在郊区，可以考虑以休闲、舒适和家庭氛围为主要特色。
二、装修设计
酒吧的装修设计是吸引顾客和打造独特氛围的关键。通过合理的装修设计，可以给顾客带来愉悦的感觉，并塑造出独特的品牌形象。在设计中，酒吧可以根据定位选择适合的风格，如现代、复古或主题化。合理的音响灯光设施也是营造氛围的重要元素。顾客在这样的环境中会更有兴致留下来并消费。
三、员工培训
酒吧的员工培训是提供优质服务和营造良好体验的关键环节。员工应接受产品知识、饮品调制技巧、客户服务技巧以及团队合作等方面的培训。他们需要具备良好的沟通能力、应变能力和服务态度，以确保顾客对酒吧的满意度。定期进行培训和提供激励措施，可以激发员工的积极性和创造力，提高酒吧的整体运营效果。
四、产品营销
产品营销是提高酒吧知名度和吸引力的重要手段。酒吧可以通过特色饮品、主题活动和创意菜单来吸引顾客。特别是针对不同节日或主题，酒吧可以推出限时优惠和套餐，吸引更多的目标客户群体。酒吧可以借助社交媒体和线下宣传手段，增加知名度并与潜在客户进行互动。
五、客户体验
提供良好的客户体验是酒吧经营成功的关键因素之一。酒吧应该注重顾客的每一个细节，从入门到离开都应该给顾客留下良好的印象。例如，提供舒适的座位、优质的音乐和服务、快速的订单处理和贴心的客户关怀等。酒吧可以通过建立会员制度和送礼活动等方式，增加顾客的忠诚度和回头率。
：酒吧运营方案是将酒吧从众多竞争对手中脱颖而出的重要手段。通过精确的定位、出色的装修设计、专业的员工培训、创新的产品营销和优质的客户体验，酒吧可以增加竞争力并获得长期发展。当然，运营方案的实施需要持续关注市场的变化和顾客的需求。只有不断改进和创新，酒吧才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
● 京东运营方案 ●
双十一网络营销方案是指在对“京东平台双十一活动营销环境”在进行调研分析的基础上，根据品牌双十一营销目标和店铺关键指标来制定实现这一目标所应采取的营销策略、措施和落地步骤的明确规划和
详细说明。
整个双十一营销计划表单由多个信息维度组成，营销计划表是一个二维表，以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原则是以时间控制为核心，确定双11项关键指标能否按时、按时完成。
指标其，中另最外主还要有的商几品大配维备度原是则：、营店销铺活活动动、推双广
十、一店会铺场陈位列置原、则业、绩流指量标补、给客推单广价等指。标当、然转在化这率几指大标指、标流中量
并将做一些细分，具体细分哪些指标将在下面的内容中进行说明。 营销活动
在整个双11营销计划中，我们可以将活动分为三个部分：
第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。
第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、crm 维护和营销、sns 推广。
对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是 crm 维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。
第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场 1-5 折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但除了这些常规项目，我们能否在打法上进行一些创新？
以下两个活动设计思路可供参考：
对高客单价用户进行奖励
提高单包件数
买多件享优惠
双十一关键指标
在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标：
会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。
根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。
业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。
绩效指标可以根据上一年度的相关数据或竞争品牌的相关数据进行估算和制定。
客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品**的不同来制定相对应的客单价。我们可以参考去年双11的单价数据，
或者竞争品牌的相关数据。
转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商品**的不同来制定相对应的转化率。我们可以参考去年双11的换算率
根据，或与竞争品牌转型相关的数据。
流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另一部分是购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。
货品准备的 。双11备货十一业绩指标为基础，结合商品类别结构、商品单价、销售率等指标进行核算和备货。“双11”商品的规划要考虑两个方面：一是在售商品的数量和品类；二是新产品的数量和品类。
不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。
备货关键指标：卖完率、单价、销售指标
货品准备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价
假设品牌企业要在双11上实现1000万的目标业绩，需要准备多少商品？
一般按照**的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，
那么需要备货20万件。
● 京东运营方案 ●
随着社会经济的发展，汽车作为一种便捷快速的交通工具，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。因此，针对汽车运营方案的探索和提升显得尤为重要。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地介绍一个汽车运营方案的实施过程和效果，以期为读者提供一些有益的信息和理解。
首先，必须明确汽车运营方案的目标。一般来说，汽车运营方案的主要目标是提供高质量的服务，满足用户的需求。为了达到这一目标，我们需要考虑多个方面，包括但不限于车辆、路线、人员和技术设备等。接下来，我们将重点介绍每个方面。
首先，车辆的选择和管理是汽车运营方案中不可忽视的一个环节。为了提供高品质的服务，必须确保车辆的质量可靠、外观整洁，并配备舒适的座椅和先进的设施。此外，车辆的保养和维修是车辆管理的重中之重。定期的检查和维修可以确保车辆的正常运转，减少故障发生的可能性。
其次，路线的规划和优化对于汽车运营方案的顺利进行至关重要。通过分析用户需求和交通状况，制定合理的路线规划，可以减少行车时间和成本，提高运营效率。在这个过程中，必须考虑的因素包括交通流量、道路状况和天气情况等。同时，我们还可以借助先进的导航技术，提供实时的交通信息和路线推荐，为用户提供更好的出行体验。
第三，人员素质和培训是汽车运营方案中不可或缺的一环。从驾驶员到乘务员，每个岗位的工作人员都必须具备良好的职业素养和服务意识。培训课程可以涵盖驾驶技能、客户服务和紧急情况处理等方面，以确保员工能够胜任各种工作场景。此外，我们还应该建立健全的考核和奖惩机制，激励员工提供更好的服务，并对违规行为进行纠正。
最后，技术设备的应用和更新对于汽车运营方案的实施起着至关重要的作用。例如，车辆监控系统可以提供实时的车辆位置和状态信息，帮助运营管理人员及时发现和解决问题。同时，我们还可以通过信息化手段，提供在线购票、预约服务等便捷功能，提升用户体验。
通过以上几个方面的综合考虑和实施，一个完善的汽车运营方案将带来许多好处。首先，用户将获得更加高质量的服务，享受更加便捷快速的出行体验。其次，运营商将提高竞争力，吸引更多的乘客，增加收入。此外，优化的路线规划和管理将减少能源消耗和环境污染，对环境保护具有积极意义。
综上所述，一个完善的汽车运营方案需要多方面的考虑和努力。只有综合考虑车辆、路线、人员和技术设备等方面的因素，优化和协调运营流程，才能实现高质量的服务和出色的运营效果。我们相信，通过不断的努力和创新，汽车运营方案将为社会带来更多的便利和福利。
● 京东运营方案 ●
1运营规划
1.1店铺的上线及日常管理
1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
1.2营销活动
1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销
1.3售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
1.4配送及仓库管理
1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2丶发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
2阶段运营
商城运营分为四个阶段:
1丶商城开张期
2丶商城成长期
3丶商城成熟期
4丶商城稳定期
第一阶段:商城开张期
1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2丶制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性
3丶制定会员管理机制,培养会员的消费习惯
4丶根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的SKU数配比;PV丶UV丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV丶PV丶转化率丶跳失率等)第二阶段:商城成长期
1丶制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标
2丶根据店铺PV丶UV丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断
3丶根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款
4丶成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广)
5丶策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款
6丶根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段:商城成熟期
1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城
2丶安装管易ERP系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能,能日处理1000-2000单)
3丶推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售
4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)
5丶规范团队组织结构
6丶按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌
第四阶段:商城稳定期
1丶分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力
2丶京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶V+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度3丶加大对产品的投入力度,产品质量的提升丶研发力量的提升
4丶维持团队的稳定性,体现团队核心价值
5丶启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台
3运营技巧
在京东商城运营时,运用一些小技巧,可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员,提高工作效率。
● 京东运营方案 ●
一、前言自从去年加入京东作为运营助理以来，我深刻地感受到了整个电商平台的规模和复杂性。在这个快节奏的环境下，我在工作中遇到了很多挑战，但也取得了很多成功。在总结这一年的工作经验时，我深刻认识到一个合格的运营助理不仅要有扎实的专业素质，更需要有良好的团队合作精神和自主学习能力。下面我将从以下5个方面总结一下我的工作经验。
二、熟练掌握平台业务和策略
作为京东运营助理，我们的主要工作是支持和协助运营经理完成产品上架、促销活动、库存管理、数据监控等任务。因此，我在工作的最初阶段，首先熟悉了自己所负责的产品品类以及整个平台的运营模式和策略。这一部分需要熟练掌握平台内部的各种系统，例如ERP、CMS、MOM等，并且要对各种营销手段如秒杀、拼购、优惠券等有一定的了解。同时，在平台与供应商、客服等其他部门的协调沟通中，也能够更加清晰地认识到自己所处的位置和业务重要性。
三、数据意识强，善于数据挖掘分析
电商平台的特点在于数据量很大，数据的分析能力成为运营的一个重要竞争优势。所以，我不仅在工作中注重数据的收集和记录，同时不断地探索如何从数据中挖掘和发现有用的信息。例如，通过分析竞品和同类别商品的销售数据，找出同类商品的热销时间段以及策略变化，再针对性地进行相应的促销策略调整。同时，从监控商品浏览量、转化率、退换货率等指标来不断探索提高销售指标的方法论。
四、注重用户体验，提升客户满意度
在电商平台上，商品质量和服务质量都是用户购买的重要考量因素，提升用户体验和满意度是一项经常性的工作任务。因此，我经常会定期对产品和服务进行跟踪调研，从用户的反馈和评价中挖掘出客户对我们的不足之处，并及时提供改进方案。例如，在售后服务方面，我们结合客户反馈，增加了24小时电话和在线客服，加强了退货赔偿方式，得到了客户的广泛好评。
五、不断学习，深化专业知识
在电商行业这样一个变化快速的环境中，一个人的知识更新速度跟不上后会逐渐被淘汰。因此，我认为不断学习和更新知识是一项必修的工作能力。通过在平台内部学习培训和外部课程学习等多种方式，我不断加深专业领域的知识技能，从而更好地支持运营经理完成业务任务。例如，在学习数据分析工具和数据可视化软件的过程中，我们能够更加准确地挖掘数据和数据指标，为运营决策提供更加有力的支撑。
六、总结
在京东作为一名运营助理的这一年，通过各方面经验的积累和总结，我逐渐成长为一个全面、细致、注重沟通、熟练掌握平台业务和策略的专业运营助理。我更深刻认识到在电商行业这样一个快速变化的环境中，与时俱进、不断学习和自我提升的精神是必备的核心竞争力。我也坚信，在未来的工作中，我将会继续学习和总结经验，不断提升自己的实际工作能力，为平台的发展和用户的体验做出更加积极的贡献。
● 京东运营方案 ●
一、社群的概述
1、目的 为给“XXX”微信公众帐号引来粉丝量、流量等指标 培养第一批种子用户，裂变的基础。 为日后变现做准备。
2、定位 能让XXX学习成长的社群。
3、群内类别 XXXX内容型。
二、社群的投放
1、主要目标人群。
2、管理配置 时间管理配置：
初期：（群成立一个月内）：
1、活提升用户活跃度。
2、寻找开放性话题讨论。
3、建立群内头脑风暴。
4、寻找意见领袖用户。
5、收集用户信息及问题需求 。
中期：（群城里一个月后）：
1、征集群内维护志愿者。
2、征集群内头脑风暴组织者。
3、轻度推送微信文章。
4、制定群规则、观察群成员、监控群内动态。
后期：
1、增加用户粘稠度与忠诚度。
2、寻找竞品社群获取用户资源 人力配置： 目前以配备社群运营人员1名，用于完成时间管理配置实施工作。
财务配置：
三、社群的实施步骤
1、筹备工作。
1）寻找收集XXXXXXXx所遇到的痛点需求。
2）准备头脑风暴相关问题讨论点。
3）寻找社群切入点。
4）提升活跃度。
5）寻找竞品社群。
2、纪律规定 发布广告者必须立马清除出群。
3、群成员来源 贴吧、论坛招募、公众号引导、竞品社群。
● 京东运营方案 ●
京东从店铺进来的人非常少！都是从单品，单品是从那些位置？一般没有店铺资源位置的商家，从单品进来的流量占了店铺的80%（有数据的（首页的标准并非越长越好，而是将首页应该有的导航丶分流丶活动等均在关联处体现，同时尽量做到关联不超过三屏）策划大于推广。刷销量 上团购
小二看中你的是你是销售额！你要说的也是你的销售额 在比如，你店铺上架一批产品可以打6折，你告诉他我们可以做200-60的活动，老板要我们一定卖完！找小二要个店铺资源，给个广告，200-60的力度很大的。一定会火！在在比如你上个团购（团购的机会都会有的）你刷到1500-3000件！这个是要真付款的，告诉她我们卖了3000件啊，她下次一定会在给你一个团购，还拉着要你上团购。刷的钱就相当于买了资源位置了！（这个资源位置比淘宝要便宜）
你先搞一个爆款出来，比如风衣 排名风衣外套第一页！在给这件风衣弄不错的衬衫，这件衬衫就火了，在搭配条裤子！（我说的是很简单，主要是看各个店铺的运营了）
商家在运作京东店时，产品的实际意义要远远大于店铺的呈现，至少从目前的数据上来看。这时重点是在品类划分上，做好品类管理（参考数据），即商家所在品类的核心竞品上！
不清楚有多少商家统计过品类占比表（如上图），有多少商家是按照这个数据来进行研发生产或者选择竞品（俗称主推款产品），有多少商家是生产什么而选择卖什么，有多少商家是因为网络有多少爆款直接选择照搬过来（甚至连模特图都不改）？
做京东，产品大于店铺，那就需要策略！首先，先看您所在品类的类目数据占比图（可以参考数据魔方丶淘宝指数丶京东数据罗盘丶京东类目上架产品丶竞争对手等），选择适合自己店铺的竞品（参考：符合自己店铺特色丶符合自己公司生产优势丶市场占比情况丶老客户购买情况等），竞品确定好，下面的运作目标即将竞品打入三级类目（如服饰鞋帽-童装-羽绒服），同时辅助的运营思路是做好竞品的分流（天猫是流量不够的情况下尽量减少分流，而京东却是如果对单品不做好分流，那就别指望流量再进你店铺转而直接跳失，这是平台页面展现决定的）分流最主要的就是关联和左侧分类导航，所以每一个京东上架的产品均属于一个小店铺，将关联按制作首页的标准。
京东大部分用户并非价格敏感型用户，我自己就亲身体会，同样的产品，竞争对手排第1页卖99元，我们产品排第二页面129元，照样卖得好，甚至我们产品随着销量提升直接冲到第一页面去，为何，因为我们的产品让客户觉得值129元，而竞争对手凭借不知从哪弄来的模特图丢上去，真假客户一看便知，虽然我们也是仿，但我们仿得高级，我们在仿的款式上加上自己的LOGO，自己重新拍模特图，做详情页面，再找“真的”图片进行“真假对比”，最后，假的成真了，真的成了假的！
这也是我下面要说到的，策划大于推广。
如上所述！根据品类数据图确定店铺竞品，我们就要对竞品进行策划包装了！注意，做过天猫的常常会分很多名词出来，如活动款丶引流款丶形象款丶利润款等等，哎哟，这太复杂了，一般运营能记住这些所划分的产品吗？商家会惯性的认为竞品即低价款，这没错，但果真要低价么！
竞品即拿来与同类竞争对手竞争市场的产品，起到主要的引流作用。恰好京东是如此突出产品概念，我们只需要在竞品上做到极致的策划包装，这个产品就会突出出来。（所以才策划大于推广，容我卖下关子，在下面一节会讲到！）
京东的竞品策划成功突出几点（通用）：
1丶 产品核心卖点，只需要突出1条即可，然后整个页面对其围绕着包装；
2丶 突出主图（以前只允许用白色背景底，现在可以用背景了）；
3丶 突出广告语（标明此产品的核心卖点）；
4丶 比同类竞争对手的优势（进行对比）；
5丶 让类目运营加上标签（如热卖丶今年要火丶爆款等）；
6丶 视觉冲击力（光有强策划没有强有力的设计等于0）；
策划好的竞品是为引来多的流量，是为提升店铺整体品牌感，同时随着京东POP“品牌化”的战略，类目运营也会扶持具有品牌策划能力的商家，客户也会选择有感情的产品！随势者易得势！
至于具体竞品的引流，请看下节——
流量结构
京东流量分为三类——
第一丶自然搜索流量
类目搜索：京东男性用户居多，导致购物比较明确化，在京东的搜索流量里，从商家后台数据可以看出类目流量是高于搜索流量的。还有一点，如果本类目list大于100页面，那类目大于搜索；如果小于100页，搜索大于类目！当然这只是一种习惯分析，是否正确有待考正；
关键词搜索：即搜索框输入“关键词”，很快京东搜索方面会有新的调整，商家拭目以待吧！
第二丶活动流量
京东公司活动：公司/POP性质的活动，指京东全站参与的活动，如沙漠风暴丶春蕾行动丶618等；所有商品依据类目分批促销的活动（此类目是依据京东所属分管部门划分），常见的促销即京东的满减券，力度比较大，但真正产生销量除了3C数码丶大家电等标品外，就数具有品牌知名度的商家了；
京东一级类目活动：POP部门活动，指类目所属部门活动，如男女装丶内衣在POP同属一个部门（服饰鞋帽），那就是这几个品类一起联合的活动，资源位由部门所有；
京东二级类目活动：如服饰鞋帽下的单独女装类目活动，这是类目运营自己策划并组织的活动，也有可能是女装商家自己组织的活动，一般只要品项不太差都是可以上的； 京东团购：目前京东流量来源最大的活动即团购，单品团购销量不计入排名，品牌团销量如果是非知名品牌也不一定就很理想！
第三丶资源位流量
免费资源位：
每位京东类目运营手上多少有些免费的资源位，或许今后会有拿出来售卖的；比如二级页面基本是免费的，商家可以争取（商家需要注意的事，二级页面资源位是由几位同类目运营分配，有一定排期时间，商家如果要申请一定要早）；
付费资源位：
京东快车丶京东联盟丶EDM及SMS，首页硬广购买均算做付费的资源位广告，如果有高竞争力的产品最好是开这些付费推广；
借助竞品引流
接引第二节的关子！京东流量最大（不算花钱购买的及团购）在于三级类目的list结果面，将竞品策划包装打造进入三级类目排名，它所产生的流量及转化价值是远远高于付费推广！
童装套装三级页面第一页排名单个产品每天引进流量大致在500左右，如果此刻拥有2款即1000，按京东目前重新修改的规则一个页面同一商家最多4个单品那就是2000左右（商家清楚，京东的转化是比较高的）；而10月童装类目还有一个品类占比很高即羽绒服，我们再用同样的方式去攻下类目，再以同样的方式去假设！
京东修改的搜索规则里，销售额占据50%左右，这里也就突出了竞品并非越低越好！竞品要通过策划包装让客户觉得产品值你标的这个价（也不能太离谱，最好平衡于京东类目平均上下波动一点就好）；但却不现实的一点就是京东类目运营做任何活动总强调商家一定要“历史最低价”，这有违排名规则。确定店铺竞品后，得确定一件事儿，就是店铺的流量结构！京东POP合理的流量结构是60%是自然流量，20%是活动流量，10%是资源位流量，10%其它流量；这些是以一个新店无基础的情况下进行分配，同时所有的流量集中入口是以竞品为主要（不算付费流量）；
这就成另外一个思路，即京东产品大于店铺，策划大于推广，所有一切的前提是要有好的竞品，竞品的选择在于数据挖掘，那么竞品就成为运作一个新店的主轴（成长中的店铺虽然仍然强调竞品，但也会逐步朝产品结构方向去走），即京东店通过竞品先引进三级类目流量（如果此品类有多个三级分类占比大的话，均增加竞品种类），店铺内部促销以竞品为主（如购买竞品赠送什么，闪团竞品等刺激性活动）；京东官方活动如果是单品活动同样报竞品，一般没有特别明确要求价格情况下，就以现在竞品价格去报；同时京东资源位丶list结果页运营可以给出“打标”资源均集中在竞品上，最后出现整个店铺围绕着竞品在走，再通过竞品分流到利润款上！
这就是典型的产品指导运营！
店长能力
店长能力这里不多说！从我作为京东类目运营的经验来看，看中或者扶持商家要么看商家整体能力（如知名品牌丶产品有优势丶资金有优势），要么就看店长的综合能力，综合能力有点虚，其实就两字“效率”。
我们追求店长的效率，我们追求店长上交活动产品丶报表的效率，我们追求店长对京东要求品类规划的执行效率，我们追过店长汇报商家店铺活动计划与总结的效率！
最后，综所述！想做好京东店铺，核心本质即产品运营，核心执行即店长思维！在好的产品中通过数据选出好的竞品，再对竞品进行包装策划后分配引流方式，再加上好的店长效率，这就是京东好店铺的实战运营的本质解密！
京东店铺成功靠什么？产品丶客户和团队！
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京东618活动方案
【篇一：解读：京东618是怎么着火的】
解读：京东618是怎么着火的
对于建制而言，全国狂欢节是最好的结果。今年京东的618party on，无论是天猫的“年中大促”，还是苏宁、国美等一干电商参与，都给其增添了人气。甚至连中信银行、中国移动、恒大地产、永乐影业、乐视云计算、果壳网等也加入其中，借微信、报纸等多种渠道发声，让618变成了一场覆盖金融、电讯、房产、娱乐、科技等多个行业的“年中狂欢”。
这样的影响力，或将使京东618和双11共同构成年中年末“一party一节”的格局。未来二者之于各行各业，犹如当年五
一、十一两大**周的价值。天猫双11是第一个，有光棍节的概念。而京东618是如何“凭空”立势的?
百度百科数据显示，京东自2010年以来共经营活动618项，每年的规模和投入都在逐步增加。不难看出，2015年“618 party on”能在众多电商节中如此亮眼，与京东多年的耕耘是分不开的。
此外，在实体商业式微前，五
一、十一加上春节等多个旺季尚不能满足国人的消费欲，区区一个双11怎么可能释放所有需求?难道电商时代的消费者非得憋到年底才能放大招?
这不科学。于是有了各种造节运动：苏宁818，当当店庆月??
但京东店庆日在时间上的优势，让“一party一节”的格局最终尘埃落定：位于“年中”时间节点的6月18日，比其他电商节更适合满足购物欲。
京东在推广618方面也有长远的战略。从运营之初，京东将加深618在观众中的印象，扩大618在全社会的影响力。正因为如此，在过去几年的推广中，京东始终保持着风趣幽默的风格，这让人记住了核心信息点618在笑。
今年，京东在坚持这一目标的同时，在沟通中加入了更多的情感共鸣元素。由于恰逢成立12周年，在618预热阶段，京东围绕“初心不变”的主题，携手李娜、谢霆锋、刘强东，与消费者进行了一次关于“变与不变”的心灵对话。
由杨宗纬演唱，小柯作词作曲的主题曲《我变了我没变》，与12年品牌广告同期上线。首唱当天，这首歌就赢得了流行歌曲排行榜的第一名。618预热阶段借势明星，走进内心注重共鸣的创意方式，既提升了京东的品牌格调，又获得了巨大关注。
不难看出，“与用户沟通，引发精神层面的共鸣”是今年618的变化之一。而618本身的创意基调，依然是“欢庆”。要做到这一点，不能自己爽，必须让大家一起嗨——让每个广告都能凸显体验感和参与感，让受众能“玩”起来最好不过。
在京东12年广告的铺垫之后，京东tvc“要庆祝总有理由”欢乐上线。片中主人公面对逆境时的乐观精神，不只让人会心一笑，更点燃了“庆祝”的热情。如果您要批评，最好感觉主题应该更深刻。
后来，一幅100人的手绘画在北京青年路地铁站展出。这是一个能够“玩起来”的海报。长约60米，犹如“清明上河图”的狂欢画面把618的欢庆落到线下，让过路的地铁一族感受到派对的氛围，体验感爆棚。
许多人尝试与背景融合，为***拍照，将其发送到社交平台，并呼吁小型合作伙伴进行互动。
就在人们惋惜不能亲临现场一睹风采时，京东将百人长图带到了线上，不失时机地推出了“全民寻找618”互动游戏：只要在规定时间内，在长图中找到指定数量的“618”，就能挑战成功。游戏玩法带来的沉浸式体验，让618的欢庆意味深入人心。
而打通了线上和线下的百人长图，再一次让朋友圈里的人们都“玩”了起来。
百人手绘长图引发的热议尚未散去，京东又包下宁波地铁，让“618号列车”在站间驰骋。车厢内随处可见的派对，让旅客提前感受到618的狂欢气氛。共鸣能引发另一种“参与”。
当人们观赏“要庆祝总有理由”病毒**时，不仅被片中受访者的回答打动，同时也在扪心自问。
想要“玩起来”，就必须“一起嗨”。京东与合作商一道借力明星效应，请出***与奥莉父女，以及李晨、马布里等多达16位super star，为全国7大城市的消费者送上惊喜包裹。仔细看一看合作品牌**。
相较于京东，阿里的做法则相反：在官方口径上天猫**极力避免出现样，但各品牌店和**店主纷纷亮出618的招牌，仿佛不在一条阵线之中。去年618人的高潮是足球，今年是足球。
这也反映了京东在618运营中所强调的经验和参与意识。6月20日，喜庆的京东节吸引了2万人。除了由陶喆、蔡健雅、王若琳、许巍、郑钧、金志文等歌手组成的24组超强明星阵容，还有现场的各种特色场馆和千姿百态的小joy。
从多年的艰苦奋斗到今年的618战役，京东终于成功动员全民参与其中，确立了618在行业内的决战
略地位。我们可以发现：在618的推广与运作中，一贯坚持用户利益至上的京东，在传播方面始终注重洞察用户需求，在传播环境急速变化的当下，积极地以创新方式满足用户的期望。
如此，方使618成为一场全民的狂欢盛典。
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【第二部分：京东618体验营销案例】
玩atm游戏，京东618体验营销
5月中旬，北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉等主流城市的核心商务区出现了带有京东logo的红色atm机：火辣辣的红色、不明觉厉的京东logo，这些简单但不同寻常的元素混搭在atm机上，瞬间吸引了以都市白领为核心的人群广泛关注、参与和社会化分享，人们纷纷猜测：在电商领域大手笔、大影响的京东是否要将互联网**金融这把火烧到线下，涉足线下金融？
不过，熟悉京东营销风格的消费者和营销行业人士隐约感觉到京东atm的醉翁之意：联想到去年夸张搞笑的“唯快不破”双十一创意传播、到今年“正妆蝴蝶节”大喊“全城男人要小心”的轰动性广告，再到刚刚结束的五一家电大促“男人别怕“宣传，一波接一波的大创意浪潮，一起又一起脍炙人口的经典营销案例，预示着这一次京东atm机，可能是京东又一次营销大手笔。
5月17日，谜底揭晓，印证了少部分人关于京东atm营销创意的猜测：这是京东618店庆整合营销浪潮的序曲：京东atm虽然不能吞吐货币，但却是一台更好玩又能获得实际利益的互动游戏机，玩家触摸屏幕将商品加入购物车，60秒内所选商品售价凑够618元便可拿到最**值618元的京东购物卡。
最近一段时间，京东“个性、夸张、娱乐、精准、互动”的营销创意成为行业研究的必备样本。此次618序曲以较小的投入，快速引发消费者的互动体验和二次分享，短短的两天时间，就吸引了上万的关注，微博话题讨论也有四百万，成为线**验营销的又一经典之作。外行看热闹，内行看门道。
小编经过分析梳理，认为我们从这个案例中至少可以学习三个“门道”。
1、 有悬念，迅速引爆观众的注意力
卓越的营销往往从一开始就能吸引用户的眼球，因此承担引爆作用的第一环格外重要，很多品牌把这个爆点定为悬念营销。悬念营销指营销信息不是一次，而是通过系列广告，由粗至细、由部分到整体，或者说随着营销进程的发展，品牌信息逐渐充实和完善。京东atm事件营销是悬疑营销的模式。根据atm活动推断，京东将有618项主要营销活动。
此次atm活动的悬念设置非常巧妙：在广大市民的印象中，京东互联网标签深入人心。因此，atm机模型游戏机一出现，立即带来冲击，引发京东涉嫌进入线下银行业的暗示。
加之活动的地点均为城市繁华商圈的地标建筑，熙来攘往行人如织，在从众心理的作用下，市民都愿意停下来围观这一反差场景，且越聚越多，同时引发**分享。
二、有互动，参与体验升级
网络整合营销有个4i原则：interesting、interests、interaction、individuality。在互联网思维下，京东线下活动的成功也得益于4i原则的巧妙运用
消费者通过红色atm机玩游戏是一件非常有趣和个性化的事情。在游戏中，他们与京东品牌进行了深度互动，
强化了品牌认知度和好感度。同时，更重要的时，消费者可以在这种互动体验中获的时实在在的利益，从而提高他们参与互动的积极性。
营销本身强调主体参与互动活动，它带来的心理愉悦是人性的普遍追求；在具体的规则上，京东原创了购物体验游戏，将“618”与游戏内容及最终奖励相关联，成功突出店庆日信息；作为通关奖励，购物卡让消费者获得了618元的实实在在的实惠。
三、有话题，全面扩散社会化传播
在整合营销蔚然成风的当下，单兵作战的意义越来越小，任何线下活动都不是一个孤立的点，而是整体营销活动中的一环。一个优秀的落地活动可以成为品牌最好的广告，尤其是在网络分享如此之快的今天。
“京东atm”不只是一个单独的高人气线下活动，更关注到了线上线下的整合传播：**上，别具匠心的atm游戏机刚一推出就引发了网民对京东金融梦的猜想，众说纷纭议论纷纷，成功引发关注；而**下，参与者获得了“618”游戏的新奇体验与实惠的通关奖品，也乐意将这次经历拿出来与朋友分享谈论，从而实现口碑效应，愈传愈广。最终二者叠加作用，形成话题的多级传播。
放眼当下的营销圈，财力雄厚的广告主不少，但是舍得播出预算进行线下活动，并执行得如此有力到位富有创新的，恐怕在互联网界不多见。回顾此次“京东atm”营销，充满悬念的味道，加之爆点设计、体验优化、多级传播，为618大型整合营销活动打响了第一枪，而后的营销动作更加值得行业关注。
【第三章京东618：非京东风格**】
龙源期刊网 .**
京东618：非京东风格**
作者：杨启敏
京东不断扩张自己的品类和规模，就像一只“贪吃蛇”，迅速吃掉众多垂直电商的市场份额。如今业界还有“猎物”可吃吗？
先讲个故事。
大熊听说京东六月有店庆大促，于是赶在6月18日“party”正嗨时下单买了几样东西（非3c，生活类小商品）。快下班时接到京东小哥的**，家中无人收货。大熊平时下班要七点才能到家，原以为小哥会说改天再送，谁知小哥非常礼貌地说，自己就负责这片，约好七点再来送一趟。
7点多钟大熊到家时，看到京东的哥哥在楼下悠闲地等在送货车旁。大熊自觉不好意思，一边收货付款一边跟京东小哥闲聊，“今天**大促你们肯定忙得不行吧”，哪知小哥一边从车上把货取出来，一边答：“没有，你看这车上就剩你的了，送完你这趟我就可以下班了。
以前货多的时候送到晚上十点也有过。”
● 京东运营方案 ●
京东运营工作内容
1、负责京东促销活动公司内部协调工作，策划京东店铺促销和关联销售活动，分析每日营销和交易数据;
2、负责与京东运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作;
广告语详情优化，以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率;
活动策划、营销推广，商品上下架及 充分利用京东的各种活动资源，完成公司的销售任务;
5、领导安排的其他工作。
延伸阅读：
如何做好京东运营
目前的京东渠道，仍处于一个红利期阶段。基本上是天猫不得意的中小卖家，在京东是在闷声赚钱，一般较为务实通常不太习惯分享。对于一些TOP店铺，如果是在一些特定类目，其实不亚于在天猫淘宝的销售。在投入产出比上，在京东所花的人力物力，是低于在天猫的正常水平。一个正常的京东店铺，只要切入类目合适，运营操作得当，月销售在20W+以上是最起码的标准。而这个店铺，只需要一个店长+助理即可。美工兼着用天猫的`，平日基本都不太需要。
一、京东的情况及分析
(一)从自身角度(京东商城第二季度财报内容节选)
(1)销售额：2014年第二季度交易总额达到人民币630亿元(约102亿美元),同比增长107%。黄宣德：之前提到，如果关注销售总额，剔除拍拍网和QQ网购，我们的销售总额同比增长85%;
(2)POP卖家数：在财报电话会议上，京东首席财务官黄宣德表示，家用电器和日用百货的营收呈现净增长，而且服装鞋帽丶体育用品丶食品和箱包等品类的增长率均超过平均水平。截至6月30日，京东开放平台商家已达38000家，这为其实现全品类增长爆发奠定了基础。
(3)净收入：2014年第二季度净收入为人民币286亿元(约46亿美元),同比增长64%。
分析：拍拍网与QQ网购，占630亿元占比为22%(107%-85%)，即为138.6亿。京东商城自营+POP开放平台=630-138.6=491.4亿。由于京东的净收入286亿元主要为自营商品销售额及开放平台的佣金及物流业务等。预估全部约为10%，即开放平台销售额约为X=491.4-286-10%*X)=186.7亿。按3.8W家店铺计算,平均每家销售为49.1W,即每月平均为16.3w。
(4)活跃用户：季度活跃用户由2013年第二季度的1,960万同比增长94%,至2014年第二季度的3,810万。
(5)订单量：2014年第二季度完成订单量为1.637亿,与2013年第二季度7,260万相比,同比增长126%。2014年第二季度通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的24%。
分析：由于销售总额为630亿元，如订单量为1.637亿，即客单价约为384元。
(6)渠道下沉：京东集团创始人兼CEO刘强东在财报电话会议上详解了二季度的工作，“第一是我们配送服务对三到六线城市的覆盖。今年第二季度，我们新增的区县覆盖数量是历史上最多的一个季度，3个月内完成了376个新区县的覆盖。第二，我们在146个城市的大型广告牌已经落地，吸引本地消费者的关注。我们目前正在做的一件事是，丰富适合于三到六线城市的商品品类(SKU)。这一工作预计到今年年底才能全部完成。”
分析：丰富适合于三到六线的SKU，基本上都是由POP开放平台来承担任务。理由有二：一是京东的配送区域，目前还没有渗透那么深，还需要一定时间。二是京东要丰富这些SKU，一般这种SKU都是小品牌，自营短时间需要大量人力物力，而如何使用开放平台，则短时间内扩充完成。
(7)仓储物流：在物流上，上海“亚洲一号”物流中心在今年6月投入试运行，物流中心采用最新技术与高自动化物流体系，未来将显着加强公司的仓储容量与物流效率。同时，京东自建物流不断扩展覆盖，目前已经在全国建成97个大型仓库，拥有1808个配送站和715个自提点和自提柜，覆盖区县也达到1780个。
分析：亚洲一号就是一个巨大的仓库。京东的核心竞争力就是在仓储与物流方面。在财报出来的时候，我认为京东未来有很大的可能，要求POP开放平台卖家积极开通货到付款业务，甚至重启之前一直没有大力推广的FBP模式(卖家把货物寄送到京东仓库，客户下单即从仓库发货)。从最近其调整搜索页面，加入“货到付款”选项等，与和其他朋友沟通得知，目前京东POP开放平台各个类目正是在大力推广，而且给予单独的资源位推广。
(二)从客户的角度
1、客户特征
据公开信息，在京东丶男性与女性用户占比约55开。如下图：
有几个值得关注的信息：
① 25-35岁合计占50%以上;2丶技术人员占25%;3丶月收入3000元+，占约50%;
这些特点，就是京东最主要的服务人群，同时也是网购中，消费额最高的人群之一。
② 客户体验
客户认准在京东购物，刚好与京东的定位或者说其核心优势有关：
正品行货
物流体验
关于这两点。相信大家都没有异议，最近半年京东在母婴，化妆品等类目有传出调整运营策略，主要做自营的信息。作为长期关注京东的人，这其实很符合京东对于正品行货底线的维护。由于母婴化妆品等类目是属于大家比较关心安全和真假的类目，如在POP开放平台中处理不慎，讲严重影响京东的整体信誉。从这个角度出发，我觉得食品类目，保健品丶海外购丶奢侈品等这些涉及民生或者真假疑惑的类目，对于第三方卖家的进驻会更加谨慎，或者在政策上会更偏向自营。
二、京东POP的运营思路
(1)在红利期间，必须要盈利。不赚钱的店铺在京东不是好店铺。可以把盈利部分投入在渠道或品牌建设等，但真不是和淘宝那样，一开始标低价打爆款然后慢慢提价那种模式。
(2)业务定位是多渠道经营的，但还没有入驻京东，要趁早。目前天猫已出台新的入驻政策相信大家也知道。京东的发展其实等于2年前的天猫，红利期已越来越短，现在还可以有趟末班车。未来肯定是竞争越来越激励并且门槛越来越高。
(3)要销售优质丶高单价商品。在京东的客单价，相对其他平台要高一些，在选择商品时，要尽量多一些高单价(要确保有同等的质量)的单品。销售低单价的商品是赚不了钱的，而且低单价往往结合在天猫淘宝会实现店群模式，但在京东是行不通的。
(4)选取类目，最好选偏男性属性的，偏标准类目，这些好做。目前我认为比较好做的类目包括：小家电丶家纺丶运动丶户外丶男装丶男鞋丶数码配件等;如下图：
对于涉及民生或者安全的类目，进驻前请提前预估在京东类目经营的风险。(如类目出现重大经营政策变动等)，避免出现不必要的损失。
(5)除家具，生鲜等特殊类目，能开货到付款的，一定要开通。目前京东的货到付款确实有一点速度慢等疚病，等从长远来说，其带来的收益远远超过你的付出的。(什么都不用干，一般开通货到付款后，店铺整体销售额至少30%以上)
(6)京东有以后较大可能，会主推入库等模式(如京云仓等)。对于该种业务，本人目前还是持观望态度。但长远来说，在京东运营接触该类是必然的过程。
● 京东运营方案 ●
篇一：618**策划
618**策划
一、主标：618疯狂购限时秒
副标：全年最低！仅此一次！错过一次，等待最后一年，抓住机会享受巨大的利益
京东**logo：618partyon
1、满618立减20，上不封顶
2、购买浴室柜+镜柜，网点覆盖范围内包安装（详见安装服务）3、指定浴室柜赠送龙头五金**（指800lt、600lt）活动时间：6.15—6.25
二、主标：618疯狂购限时秒副标：呼朋唤友购实惠
：6.15—6.25
三、主标：618疯狂购限时秒
副标：服务升级送货安装一站到家
11000多元+60元送下楼
2如果**超过2000元，会送到楼下；如果超过3000元，则会送到您家；4。493个城市将提供有偿安装服务
注：送货服务仅在合作物流配送范围内。详情请联系客服。不便之处请谅解
活动时间：6.15—6.25
**内容
1手机专价（比电脑便宜5-10元）2。浴室柜618专用
三。618预售镜柜**（待定）
4浴室挂件每天61.8元
5浴室柜配件6.18元/天，限购5-10件，限购浴室柜
客户2：京东618：非京东风格**
龙源期刊网.**
京东618：非京东风格**
作者：杨启敏
**：《销售与市场·渠道版》20xx年第08期
京东不断扩张自己的品类和规模，就像一只“贪吃蛇”，迅速吃掉众多垂直电商的市场份额。如今业界还有“猎物”可吃吗？
先讲个故事。
大熊听说京东六月有店庆大促，于是赶在6月18日“party”正嗨时下单买了几样东西（非3c，生活类小商品）。快下班时接到京东小哥的**，家中无人收货。大熊平时下班要七点才能到家，原以为小哥会说改天再送，谁知小哥非常礼貌地说，自己就负责这片，约好七点再来送一趟。
7点多钟大熊到家时，看到京东的哥哥在楼下悠闲地等在送货车旁。大熊自觉不好意思，一边收货付款一边跟京东小哥闲聊，“今天**大促你们肯定忙得不行吧”，哪知小哥一边从车上把货取出来，一边答：“没有，你看这车上就剩你的了，送完你这趟我就可以下班了。
以前货多的时候送到晚上十点也有过。”
大熊很惊讶：“怎么订单反而不如平时多吗？”
京东小哥叹口气：“反正不如预想的多。这次****还是没有以前降得狠，毕竟公司上市了，要顾虑的事情更多。”
大熊回到家，打开京东**，用历史比价工具一查才发现，自己盲目听信大促广告，以为肯定比平时优惠，实际上商品当天的**并不是历史最低价，和其他电商平台比也没有明显**优势。
店庆大促原来竟是一场一地鸡毛的“party”？！
越拉越长的战线
今年5月22日，京东“jd”正式登陆美国纳斯达克；5月25日，京东6月18日迎来第五个年头，这被认为是京东上市后的第一个大考验。
不同于往年“造节抢市场”，不惜一切拼低价（往年6·18还曾爆出京东小二因销量不佳在**商群里发飙称“你们今天不支持京东，就不要指望京东以后支持你们”），今年的6·18，京东考虑的完全是如何收获让投资者满意的财报表现——电商战略性亏损那一套，说服战略投资人可以，公开市场是要看财报的，资本逐利，一旦报亏，说出花儿来也没用。这就决定了京东今年在**上不可能有任何血腥举动。
篇三：京东618体验营销案例
玩atm游戏，京东618体验营销
5月中旬，北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、武汉等主流城市的核心商务区出现了带有京东logo的红色atm机：火辣辣的红色、不明觉厉的京东logo，这些简单但不同寻常的元素混搭在atm机上，瞬间吸引了以都市白领为核心的人群广泛关注、参与和社会化分享，人们纷纷猜测：在电商领域大手笔、大影响的京东是否要将互联网**金融这把火烧到线下，涉足线下金融？
不过，熟悉京东营销风格的消费者和营销行业人士隐约感觉到京东atm的醉翁之意：联想到去年夸张搞笑的“唯快不破”双十一创意传播、到今年“正妆蝴蝶节”大喊“全城男人要小心”的轰动性广告，再到刚刚结束的五一家电大促“男人别怕“宣传，(:京东618活动实施方案)一波接一波的大创意浪潮，一起又一起脍炙人口的经典营销案例，预示着这一次京东atm机，可能是京东又一次营销大手笔。
5月17日，谜底揭晓，印证了少部分人关于京东atm营销创意的猜测：这是京东618店庆整合营销浪潮的序曲：京东atm虽然不能吞吐货币，但却是一台更好玩又能获得实际利益的互动游戏机，玩家触摸屏幕将商品加入购物车，60秒内所选商品售价凑够618元便可拿到最**值618元的京东购物卡。
最近一段时间，京东“个性、夸张、娱乐、精准、互动”的营销创意成为行业研究的必备样本。此次618序曲以较小的投入，快速引发消费者的互动体验和二次分享，短短的两天时间，就吸引了上万的关注，微博话题讨论也有四百万，成为线**验营销的又一经典之作。外行看热闹，内行看门道。
小编经过分析梳理，认为我们从这个案例中至少可以学习三个“门道”。
1、 有悬念，迅速引爆观众的注意力
卓越的营销往往从一开始就能吸引用户的眼球，因此承担引爆作用的第一环格外重要，很多品牌把这个爆点定为悬念营销。悬念营销指营销信息不是一次，而是通过系列广告，由粗至细、由部分到整体，或者说随着营销进程的发展，品牌信息逐渐充实和完善。京东atm事件营销是悬疑营销的模式。根据atm活动推断，京东将有618项主要营销活动。
此次atm活动的悬念设置非常巧妙：在广大市民的印象中，京东互联网标签深入人心。因此，atm机模型游戏机一出现，立即带来冲击，引发京东涉嫌进入线下银行业的暗示。
加之活动的地点均为城市繁华商圈的地标建筑，熙来攘往行人如织，在从众心理的作用下，市民都愿意停下来围观这一反差场景，且越聚越多，同时引发**分享。
二、有互动，参与体验升级
网络整合营销有个4i原则：interesting、interests、interaction、individuality。在互联网思维下，京东线下活动的成功也得益于4i原则的巧妙运用
消费者通过红色atm机玩游戏是一件非常有趣和个性化的事情。在游戏中，他们与京东品牌进行了深度互动，
强化了品牌认知度和好感度。同时，更重要的时，消费者可以在这种互动体验中获的时实在在的利益，从而提高他们参与互动的积极性。
营销本身强调主体参与互动活动，它带来的心理愉悦是人性的普遍追求；在具体的规则上，京东原创了购物体验游戏，将“618”与游戏内容及最终奖励相关联，成功突出店庆日信息；作为通关奖励，购物卡让消费者获得了618元的实实在在的实惠。
三、有话题，全面扩散社会化传播
在整合营销蔚然成风的当下，单兵作战的意义越来越小，任何线下活动都不是一个孤立的点，而是整体营销活动中的一环。一个优秀的落地活动可以成为品牌最好的广告，尤其是在网络分享如此之快的今天。
“京东atm”不只是一个单独的高人气线下活动，更关注到了线上线下的整合传播：**上，别具匠心的atm游戏机刚一推出就引发了网民对京东金融梦的猜想，众说纷纭议论纷纷，成功引发关注；而**下，参与者获得了“618”游戏的新奇体验与实惠的通关奖品，也乐意将这次经历拿出来与朋友分享谈论，从而实现口碑效应，愈传愈广。最终二者叠加作用，形成话题的多级传播。
放眼当下的营销圈，财力雄厚的广告主不少，但是舍得播出预算进行线下活动，并执行得如此有力到位富有创新的，恐怕在互联网界不多见。回顾此次“京东atm”营销，充满悬念的味道，加之爆点设计、体验优化、多级传播，为618大型整合营销活动打响了第一枪，而后的营销动作更加值得行业关注。
● 京东运营方案 ●
一、页面改版，店铺装修
1、首页改版
整体页面风格清爽，以目前老款产品为主，首页用新款茶树系列作为主推，次顺序为薰衣草、玫瑰系列，最后是其他类。
2、详情
宝贝详情重新制作，首先以卖出记录多的按顺序做，其次按照以后库存多的顺序做。
3、宝贝关联
主推新品
4、关联促销广告页面
确定以销量为主，茶树精油为主做主图
6、整体版面
整体版面随着天气变化，节假促销日变化，根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定
7、促销图
提高整体要求，化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。
二、店铺流量提升
1、宝贝标题优化
参照的标准：
A、首先选定确定产品所属于的主类目词，然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油，我们可以发散到原产澳洲茶树精油，其次增加功效如：美白润肤
B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去
C、根据A步骤产生的词，在淘宝的搜索框中搜索，按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇
D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇
E、增加产品型号或者容量等特性词汇
F、第一天改词完毕，根据两到三天的流量变化适时调整词汇
2、店铺直通车优化
A、选词根据淘宝搜索框去选热词
B、数据魔方选流量展现相对比较好的词
C、主类目词以及其引申的长尾词
D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词
● 京东运营方案 ●
一、人才培养方案创新思路
（一）确定专业定位
学生的职业生涯是实现学生自身发展和社会发展需要的结合。专业定位立足于学生城市轨道交通运营管理职业生涯发展，使学生获得个性发展与企业工作岗位需要相一致的职业能力，为学生的职业生涯奠定基础。
（二）实施以岗位任务为导向
课程设置课程设置与岗位任务相匹配。按照城轨交通运营领域行车、客运二大岗位群的岗位任务的内在逻辑关系设计课程，从岗位需求出发，为学生提供体验完整工作过程的学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
（三）突出以岗位能力为核心
组织课程围绕行车、客运二大岗位群的岗位能力的形成组织课程内容，以岗位任务为中心来整合知识、能力与素养。注重职业情境中学生职业素养养成和职业能力培养。
（四）以岗位任务难度为线索
由易到难课程安排行车、客运二大岗位群所主要从事的工作任务具有由简单到复杂难度逐步递增的内在关系，据此将学习领域课程合理排序，学生系统学习后，获得完整的岗位职业能力。
（五）突显以运输组织模式为依据
实施教学以车站行车工作、调度指挥等运输生产任务为载体，依据城市轨道交通运输生产高度集中、统一指挥、逐级负责的组织特点，设计学习情境，组织学生扮演不同的岗位角色，在真实的体验中强化岗位意识，获得岗位职业能力，内化职业素养。
二、工学结合人才培养方案创新点
（一）确定人才培养规格方式创新
为确定人才规格，专业建设指导委员会成员深入企业，进行专业人才需求调研；对毕业生跟踪调查，对调查问卷进行分析，确定本专业毕业生所应具备的知识、能力、素养规格。
（二）人才培养策略创新
本专业岗位群内部岗位之间由低到高呈递进关系，岗位之间的递进关系是由不同岗位所需不同能力形成的，能力与岗位的递进关系成正相关。针对该专业对应的岗位群能级关系的特点，在本专业推行“循岗施教”的工学结合人才培养方案。
（三）课程体系创新
1．课程体系构建方法创新对岗位群工作任务进行分析、归纳、总结，按照基于工作过程的课程模式，确定《城市轨道交通车站行车工作》、《城市轨道交通调度指挥工作》、《城市轨道交通应急处理》、《城市轨道交通客运组织》和《城市轨道交通客运服务》等5门学习领域课程，系统设计与“以岗促教、突出应用”人才培养方案相适应的专业课程体系。
2．新课程体系通过“理论+实践、实践+理论”，合理配置，将理论穿插在实践教学中，“边理论边实训、以实训促理论”，建立以职业能力培养为主导，涵盖基本技能、岗位技能和职业能力等多层次，循序渐进的课程体系。
（四）教学模式创新
改革传统教学模式，推行教学做一体角色扮演等多样化等教学模式。
（五）评价体系创新
1．评价主体由一元化变为多元化成立企业人员、教师、学生共同参与的课程评价体系。建立与不同能力水平相适应的评价办法，根据学生的学习日志、实习总结、管理制度、实训评价等，对学生职业素养和职业能力进行全面评价。
2．评价指标由单维度变为多维度评价方式由单一化变为多样化；评价结果由终结性评价为主变为形成性与终结性评价相结合，形成性评价占60%，终结性评价占40%。
3．全面评价学生的知识、能力与素养有利于学生运用所学知识和职业能力分析和解决问题的能力、团队合作能力、组织管理能力的培养，符合人才培养目标和课程目标的要求。
三、新人才培养方案实施效果
（一）立足一线，适应发展
深入城市轨道交通企业调研，深入研究职业技能标准与工作任务。
（二）任务驱动，项目教学
按照“职业岗位—职业能力—工作任务—教学项目—教学做一体化教学—评价评估”组织教学。
（三）策略灵活，适应订单
订单班有很大的随机性，有时在进校就组班，还有的在毕业时组班。
（四）工学结合，上岗对接
实现学生上岗对接。通过学生2年在校内学习，1年在企业的具体真实工作岗位顶岗实习和毕业实习，基本实现“上岗对接”。
● 京东运营方案 ●
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
京东岗位职责
JD Post Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
融资专员北京联东投资(集团)有限公司北京联东投资(集团)有限公司，联东集团，联东岗位职责:
1、协助拓展融资渠道，创新融资方式;
2、协助制定集团融资方案;
3、负责融资资料收集和编制;
4、跟踪融资业务的各个过程，保证负责项目的时间节点顺利按时完成。
岗位要求:
1、学历:统招本科及以上学历;
2、专业:财务、会计、金融等相关专业;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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● 京东运营方案 ●
2016 京东 运营岗笔试题
1.介绍自己的社团经历和感受。
2.在这段经历中做了什么你认为重要的，有什么效果，有什么收获？ 3.给出 13 个选项，列出你认为对于一个公司运营和成长最重要的三点 和最不重要的三点。4.岗位匹配度测试。
5.关于岗位和工作地点的问题。
6.上岗之后能否接受长期的轮岗和频繁的出差？ 7.讲一件自己大学期间最尴尬的事情。8.你认为公司的运营最重要的要做好哪些？
2015 京东 产品运营 笔试题 满分100 分，60 分行测题，共 20 道，难度简单。40 分的简答题，共两道题，一道 20 分。简答题第一题：
你有没有什么实习经历或实践，这些实践活动锻炼了你哪方面的素质和能力?在你参与组织的这些实践中，有哪些用到了产品设计的思想? 简答题第二题：
你在网购时有没有什么需求没被满足?描述这个需求，并给出解决方案。附加题：
给 8 岁的小孩子用三句话描述京东。
2014 京东校招 产品岗笔试题
1、什么是产品?
2、举例一个你认识失败产品的案例，请说出其用户体验的弊端;
3、请描述一个产品的生命周期都包含哪些阶段?
4、请在你熟练使用的工具后面打钩，其他您熟悉的工具请填写在空白处。1 word 2 powerpoint 3 Axure;4 MindManager 5__________________
5、请说出你最近关注的新的网站或应用，好在哪里，以及你对它的市场定位和用户群的分析。
6、你是否是一个不愿意墨守成规的人，请举出你过去的学习或社会实践过程中创新的例子
7、你喜欢网购吗?请说说你对电子商务的理解。请说出京东和淘宝在用户体验上有什么异同
8、回想你上学期间做的最有成就感的一件事儿(除学业外)，为什么有成就感?
● 京东运营方案 ●
京东618什么活动？ 京东618活动方案,京东 618 京东618的相关资源如下：
从6月1日起，京东618手机大战正式打响。根据京东公布的6月1日手机销售实时榜单显示，小米、荣耀、苹果、锤子、华为纷纷入列top5，成为此次手机之战的绝对主角。
在前五名中，锤子科技绝对是最大的黑马。令人惊讶的是，这一排名实际上领先于华为。
销量方面，小米反超荣耀占据第二位，苹果排名第二，荣耀占据第三位，锤子和华为继续排名
四、五名。
单品销量方面，小米红米note 4x获得单品销量冠军，荣光昌曲5系和长豆6x分别排名第二和第三。
4、 五个是小米6和锤子坚果。
2017京东618品质狂欢节时间从6月1日至6月20日，3c、家电、消费品、服饰家居、生鲜五大事业部将分别围绕“低价购品质”开启**专场。具体活动时间如下：
6月1日至6月6日，是京东3c专场，包括电脑、单反、手机等数码产品。
6月7日至6月9日，这里是家电专场，人人用电可享受五折优惠。
6月10日至6月13日是京东超市**，适合家庭购物。
6月14日至6月17日，是家居服的**。
6月18日至6月20日是刘强东老刘专场的大结局。
1、 2017年京东618推广亮点**
1、红包大派送
5月23日至5月25日，京东移动app将提供一组红包，您可以获得无线独家全品类优惠券。5月25日至5月31日，京东微信、手机**购物会上线互动活动，有实物礼品和总价值超过2亿元的优惠券发放。此外，6月1日至6月17日整个大促期间，京东金融每天晚上6点18分，都有京东现金红包雨，最高4999元。
2、低价秒杀
与以往相比，这次京东“618”大促主打“低价购”，整整20天的**期里每天都有元或元的秒杀价，涉及3c专场、家电专场、超市专场 。
3、满减活动
海尔电器单件最多可减2000元。奶粉尿布低至499元，降价120元；欧莱雅、维达等199元以上商品将降价100元。同时，家居服**可跨店“三免一”。
4、老刘专场压轴
6月18日至6月20日，凡是之前17天**期里的爆款都会在这3天返场**。
二、2017京东618会场介绍
据了解，2017年京东618推广分会场共有8个。包括：*配件，*配件，温馨家居，小吃，旅行生活，户外设备，轻奢潮流，潮宝设备。
涉及商品99种，包括**配件、家居用品、零食、户外设备等领域。
三、2017京东618活动玩法一览
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● 京东运营方案 ●
京东运营工作计划随着电商行业的不断发展，快速增长的京东正在不断提升自己的竞争力和行业地位。作为一家知名的电商平台，京东具有广阔的市场和巨大的用户群体，然而这也意味着京东在运营上面临诸多挑战。因此，制定一份合理的运营工作计划成为了京东的当务之急。
一、京东运营工作计划的背景和目标
1. 背景：京东作为中国最大的综合性零售商，其竞争对手越来越多，市场环境趋于复杂，竞争格局和用户需求也在不断地变化，因此，需要制定具有针对性的运营工作计划，迎接挑战。
2. 目标：
（1）提高网站搜索排名，增强品牌知名度和用户黏性。
（2）优化售后服务，提高用户体验和满意度。
（3）推广京东金融产品，提升社交媒体和APP的活跃度。
（4）扩大用户群体，提升销售额和市场份额。
二、京东运营工作计划的内容
1. 提高网站搜索排名，增强品牌知名度和用户黏性
（1）优化网站SEO，提高关键词排名。
（2）加大内容营销力度，推出优质内容吸引用户。
（3）提供更加便捷的购物体验，增强用户黏性。
（4）加强社交媒体宣传，扩大品牌影响力。
2. 优化售后服务，提高用户体验和满意度
（1）建立完善的用户服务体系，实现24小时的售后服务。
（2）提供多样化的售后服务，包括免费换货、退款、维修等。
（3）加强商品质量监管，保障用户权益。
3. 推广京东金融产品，提升社交媒体和APP的活跃度
（1）将京东金融产品融入电商平台，让用户在购物时便利使用。
（2）加强社交媒体宣传，提高用户对金融产品的认知度。
（3）提高APP的活跃度，推出折扣优惠等活动，增加用户参与度。
4. 扩大用户群体，提升销售额和市场份额
（1）开展联合促销活动，吸引潜在用户。
（2）扩大渠道，开展线下实体店铺和商户合作。
（3）推出特价活动，提高用户购买频率。
三、京东运营工作计划的实施方案
1. 制定详细的工作计划，明确各项任务的完成时间和责任人。
2. 加强团队建设，提升团队协作能力和执行力。
3. 加强数据分析，及时调整运营策略。
4. 不断探索创新，紧跟行业发展趋势。
四、京东运营工作计划的预期效果
1. 提升品牌知名度和口碑，增加用户黏性和忠诚度。
2. 提高销售额和市场份额，扩大用户规模。
3. 优化售后服务，提高用户满意度和重复购买率。
4. 推动京东金融业务的发展，实现全面发展。
● 京东运营方案 ●
一、视觉营销：
店铺运营技巧思维导图如上图：
1、配色：
第一、自然色彩的分类：
自然颜色分为两种，一种是:彩色，另一种是非彩色。
非彩色是指：黑色、白色和各种深浅不一的灰色，而其它所有颜色均属于彩色。
第二、色彩搭配手法：
01、用一种色彩，首先选定一种色彩：然后调整透明度或者饱和度;（通俗些讲就是将色彩变淡或者加深）。用同一种色彩的好处在于，页面较有层次感。
02、使用对比色：对比是调节：当亮度：y=(148-240)-148,色相可以任意调，也就是说，当亮度值大于148时，减去148所得的值就是对比色。当亮度：y=(0-92)+148,色相可以任意调。建议：不要用亮度值在92-147之间的颜色，作为大面积的背景色！因为这个亮度，大面积作为背景时，会让人眼睛不舒服，比较剌眼。
同一色系:简地说就是用一个感觉的色彩。比如：淡蓝，淡黄，淡绿。操作方法：保持亮度不变，调色相。
2、构图技巧：黄金分割点，左右上下！
3、手机详情设计要素：
01、纵向构图：纵向构图，就要求我们，在产品拍摄时，就已经使用竖向拍照要求，而不是以前的横向拍图。跟pC端是完全不同的构图理念。
02、满屏作图，尽可能让我们设计的详情，主体满屏架构，不要给左右留太多余白，跟pC端左右结构，是完全不同的，pC设计时，我们习惯了黄金分割，给图片保留有空间感，然而，在手机端，顾客的时间是极其有限的，在大数据分析结果中，手机浏览下单时间只有10秒钟，所以满屏的结构，为的是让顾客更加直观，快速的看到顾客想要的内容跟重点。
03、上下结构，在习惯了pC端设计元素左右架构后，在现在手机为主流购物场所情况下，我们需要改变我们的设计习惯，从原来的左右作图结构中释放出来，所有人在浏览手机时，都使用的上下浏览习惯，所以我们在构图时，就需要以顾客的习惯行为来做对应的图片框架。
04、背景图片，使用简洁背景，不要使用带有文字或者跟文字颜色相近颜色，这样会使得文字模糊，同时文字不要使用太过厚重的，这样在手机屏幕看到时，由于缩略问题，会使字体看不清楚。
05、拍摄要求，除了上面我们讲的竖向拍图外，我们拍照时，对于细节表现，尽可能使用近距离拍摄，这样表现力会更强，在使用在手机详情时，能够更加清晰，效果更佳。
二、提高转化率的影响因素与实操方法：
1、提升转化率的影响因素：
一、销量：产品破0销售，有一定评价.
影响店铺因素：1、影响店铺动销率，不管是淘系，京东，店铺动销率，一定程度上影响产品排名。2、评论影响转化，有一定基础评论，为转化带来基础。3、新品期销量能够快速提知产品排名。
操作手法：1、CRM，老顾客营销，针对新品，做老顾客营销，大折扣优惠券，同时电话短信告知顾客购买评论。2、店铺闭环，为新品引流。3、关联营销，使用现有店铺爆款为新品引流。4、平台免费试用引流销售。5、京东快车推广引流销售。6、好评有礼，增加评论基数。
二、浏览速度：影响顾客打开速度，影响跳失率。主图，详情图片切图大小要求：pC端，主图小于300K,详情切片，图片小于300k,店铺首页活动页，图片切片，图片大小小于300k.移动端：主图直接调用pC缩略，不影响，按pC要求即可。详情切片：图片小于100k,首页活动页切片，小于200K.
三、付款方式：京东平台建议开启货到付款，由于平台用户习惯，货到付款可以提升30%左右的销量。销量提升，同时带来了产品权重，进而提升了商品自然排名。
四、分类清晰：店铺内部分类清晰，包含pC端，移动端，让顾客进入到店铺后，能够快速找到他们想要的产品，提升购买体验，从而提高转化率。
五、首页设计：首页清晰明了，层次分明，加上侧滑定位，让顾客能够快速找到想要的东西，统一店铺UI,提升店铺质感，提升品牌档次。页面设计，要求使用颜色在三种以内。
六、评论数好评率：根据平台不同，好评率，评论数不同，对于提报活动影响较大。京东好评率小于90%，基本无法提报活动。评论数一般要求在100以上。
操作手法：好评返现，晒单送礼，免费试用好评，朋友图低价购物好评等。
七、促销活动：促销的目的：提高转化率，提高客单价，当你的促销没能达到这两个目的的时候，你的促销是无效的。搭配促销，让顾客感觉赚了小便宜，提高转化。
八、产品主图：除了第一张主图，平台要求严格以外，其它主图，可以设计或者细节展现，特别现在移动端，顾客浏览时间极短，需要快速吸引顾客眼球，提高转化，五张主图的重要性至关重要，一般五张主图要求：1张正面，1张背面，一张包装，两张细节图，也可以根据自己产品不同，除了第一张正面白底图，其它尽可能得展现产品的卖点特色。
九、详情介绍：pC详情三大原则：告诉顾客我们的主卖点是什么，告诉顾客为什么买，告诉顾客为什么现在买；移动详情三大原则：前三屏吸引顾客下单，满屏展现，卖点简洁明了。
十、库存深度：当我们打爆一个爆款的时候，前面周期使用的资金费用人力是较大的，所以我们对于店铺爆款要求，至少不能少于半年的库存深度，这样我们打造好的爆款才能赚足够的利润，走完一个产品的生命周期。产品缺货无货，直接影响排名全无，所以在库存为0需要再生产的时候，宁愿预售让顾客等，我们也不会让库存直接清为零。
十一、购物体验：包含不止于：客服回复速度，客服话述语气，售后服务态度，售后处理速度，客服专业能力，产品质量包装，物流速度等；
十二、工作时间：个般的公司都是，吃饭时间，大家都出去吃饭，这个时候，其实顾客也是在吃饭空闲时候，咨询还是较多的，建议公司从这个角度，分批错开时间，在饭点保留客服人员，能够快速回复顾客咨询，提升购物体验。
十三、发货速度：我们要求，一天至少两次的出库操作，早上一次，下午一次，提升出库时间，就算最后是下午时才发件发出，但物流单是可以先打的，让顾客体验到店铺对于订单的重视，提高购物体验。物流公司选择，尽可能选速度较好，满意度较高的物流公司。
十四、服务电话，接入平台400电话，提高电话接听率，低于60%，平台会取消400功能，所以对于400电话要求，客服一定要保证接听率。同时有了400电话，对于顾客来说是认为较正规的。
十五、价格：最优销售价格，在我们产品前期，会做价格测试，测试最优转化价格，测试周期在7-15天内。一个月测2-3次，保留转化最好价格。在某个价格区间，原则上：越接近区间价最高价，转化率越好，购买人数最多。
十六、包邮：如果店铺客单较高或者利润可以的情况下，要求全店包邮，对于转化有较好的提升，当客服过程中，有顾客需要快速拿到货物时，可以给客服一定的权限，发送顺丰等速度最快的物流，提高客户体验。
2、实操提升转化率的方法：
、关联销售：关联三种手法：第一、互实关联，关联产品与主推品之间有的强关系。第二、替代关联：关联产品可以完全替代主推商品。第三、潜在关联：对于店铺商品种类较多的适用，关联产品跟主推产品之间存在潜在互补关系！
、店铺闭环：店铺闭环设计，提高顾客在店铺的访客深度，从而提高店铺转化率。闭环设计要素：第一、首页装修，详情页装修里面的推荐五个产品。第二、套装促销，替代系统自己推荐关联商品。第三、首页可以跳转化到活动页，可以跳转到单品页；活动页可以跳转到首页，可以跳转到单品页；单品页可以跳转到首页，跳转到活动页。第四、咚咚店长推荐。
、价格游戏：锚点效应，例如：一个SpU下有三个sku，当我们想主推荐一个sku时，其它两个sku价格可以适当提升，一定程度上就提升了主推sku的转化。再例如：首页设计时，先让顾客看到最贵的店铺产品，这个时候，顾客会认为，店铺的产品价格较高，从而质量也是较好，当浏览到下面较便宜产品时（相对便宜而已），会认为物超所值，从而提高了转化率。
、客服权限，在运营的过程中，我们有这样一种手法，给客服一定的权限，如果遇到顾客杀价时，只要不亏本情况下，要求达到最高转化需求，可以给到客服最大的权限，最大程度上提高咨询转化，抓住每一个顾客，同时如果需要的价格刚好跟爆款价格接近时，可以让顾客拍下爆款产品，拍A发B,不止提高了转化率，还为爆款产品引来更多销量，提高爆款销量排名。
三、快速提升客单的操作方法：
提升客单操作手法：
第一、加价购，比如：卖价19块钱产品，成本3元，加价购5元到爆款产品上面，对于顾客来说，少了14元，赚了大便宜，只要跟爆款产品有一定关联或者对顾客有作用，很大程度上可以加价购成功，从而进一步进高了我们的客单。
第二、满M件减N件，常见这种促销方式，在京东平台经常使用，比如：满三减一，满四减一。
第三、套装促销：针对爆款产品或者热卖产品，做套装促销，套装产品关联性较大，比如：情侣套装，亲子装，家庭套装等。
第四、满赠促销，设置赠品产品，需要满足一定额度后，免费赠品，赠品一定要有足够的吸引力，关联性。
第五、满M件打N折：如：满两件打8折，满三件打7折，对于有多件购买需求的产品，这种促销方式，可以很大程度上提高客单。
第六、满减促销：这是最常见，也是最有效的促销方式，例如：店铺爆款客单110，店铺客单价130，那么我们设置满159减10元的促销，是很有吸引力的，对于顾客来说，不需要增加太多钱的情况下就可以减掉10元，很多人是接受的。
阶梯满减时，需要注意，每增一级促销，力度都要比前一级促销力度大。平级阶梯促销是很不合理的，不建议使用。如：满99-10元，满199-25元，满299-60元，力度从10%提高到，再提高到20%，每升一级阶梯，力度都比前一级阶梯力度要大。
第六、客服模块，对于客服奖金提成方式，除了销售额外，可以增加一项，单个订单购买件数，比如：单个订单购买2件以上，提成5元，发挥每个客服的销售能力，相信员工有着无限的创造力，只要给他们足够的吸引跟指导，他们能够发挥无限的潜力。
四、如何快速提升店铺分：
（1）、商品质量满意度：
处理：1、在发货时，可以适当送些相关小礼物，比如：买衣服送袜子，提升顾客的购物体验，参考案例：海底捞的超顾客预期体验效果。2、提升产品包装美观，在顾客收到较好包装时，有了第一眼的美好感受，提升了对商品满意感。
3、产品质量把控，现在是产品为王时代，一定要把控好商品质量，是重中之重。
（2）、服务态度满意度：包含了客服满意度，快速员满意度。那么提升方法：1、在线客服，做到最好，在客服结束时，加上一句话:如果对客服服务还满意的话，请对五星好评哦，提高顾客评论基数。2、选择较好服务态度物流公司，提高快速员服务态度分。3、电话回访，提高客户评论占比，从而提高服务分。
（3）、物流速度满意度：包含了发货速度，快速人员服务态度。
提升方法：1、使用京东物流，提升客户物流满意度。2、使用速度较快的物流，提高发货速度。3、发货出库操作，建议一天两到三次打单发货，早上11点，下等4点，下午7点，在顾客下单后，第一时间打印订单，并回传物流号，提升出库时间，从而提高物流速度满意度。4、如切图，我使用的是我徒弟的店铺，物流等各项分数都很高，物流这块，是直接使用的顺丰，在体验上，还是相当好的。
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