保险业事迹材料(汇集20篇)

保险业事迹材料(汇集20篇)。

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20xx年5月12日是我国第x个“防灾减灾日”，为切实提升广大人民群众的防灾减灾意识，增强应急避险自救互救能力，进一步普及防灾减灾知识和技能，切实做好“防灾减灾日”宣传工作，根据长沙市应急管理办公室、长沙市减灾委员会办公室和天心区人民政府关于组织开展第x个“防灾减灾日”集中宣传活动的精神和要求，特制订如下方案：

一、活动主题

减轻社区灾害风险，提升基层减灾能力

二、活动时间

20xx年5月10日上午9：30

三、活动地点

x省x篮球场

四、活动组织

主办单位：区应急办、区民政局

协办单位：区文明办、区人社局、区卫计局、区食药局、区安监局、区人防办、区民宗局、质监天心分局、区公安消防大队、裕南街街道办事处、长沙市民众应急服务中心、天心区红十字会志愿服务队

承办单位：x街道仰x社区、x小学

五、出席领导和参加人员

(一)区领导

区政府副区长

(二)参加人员

区文明办、区应急管理办公室、区民政局、区人社局、区卫计局、区食药局、区安监局、区人防办、质监天心分局、区公安消防大队相关领导、区属各街道分管民政的副职、各街道社会事务办主任、20xx年综合防灾减灾示范社区负责人、仰天湖小学60-80户家庭、志愿者代表(30人)

六、活动安排

1、开场舞。

2、授牌。

3、领导致辞。

4、减防灾知识传授之学习防毒面具穿戴方法，学习后邀请2组家庭进行试戴体验，并逐一讲评，赠送体验奖品(防毒面具二个)。

5、互动环节：“减防灾知识”你来答(奖品设置：医疗急救包5个)。

6、防灾减灾知识传授之现场传授心肺复苏和包扎止血方法等应急自救知识。

7、互动环节：“减防灾知识”你来答(奖品设置：医疗急救包5个)。

8、防灾减灾知识传授之破窗锤的正确使用，邀请家长及学生体验、比较高跟鞋与破窗锤破窗效果，赠送体验奖品(破窗锤一个或其它实用奖品)。

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1、不寻常的一夜即将在今夜，送你个苹果打发平安夜，保你平平安安日日夜夜，再送你百事可乐当琼浆玉液，一切惊喜都将在今夜，我先祝你有个快乐的平安夜。

2、鲜花买不起来送你，烛光晚餐花不起来请你，钞票攒不起来给你，但愿在没有鲜花、烛光、钞票的圣诞节里，我的一丝微笑和诚挚的祝福能给你带来快乐！

3、送你一棵平安树，挂满幸福；送你一首平安歌，唱响快乐；送你一朵平安花，好运无瑕；送你一片平安雪，如意相叠。平安夜，愿你一生平安，吉祥美满！

4、即便是千里冰封、万里雪飘，即便是千山万水、千难万险，我都要把这条短信送到你的身边，祝你：平安夜健康平安，圣诞节快乐幸福！

5、平安夜到，愿你删去昨日的烦恼，确定明天的美好，储存身体的强健，复制幸福在身边，粘贴平安无界限，升级美好到永远。

6、送你一个平安果，万千情谊内中藏。果儿红红如脸庞，健健康康无病样；果儿甜甜如生活，幸福美满快乐漾。果儿代表我的心，送你如意吉祥傍。祝平安夜快乐！

7、一生平安，是我心底的祈愿，永远不变；平平安安，是我真心的祝愿，每天每年；平安夜晚，有我的祝福陪伴，在你身边；月日平安夜，愿我的理想实现，祝你快乐平安。

8、今夜，我为你祈福：平安夜，夜平安，平平安安你我欢！今夜，我为你祝福：你平安，我平安，快快乐乐你我欢！今夜，我们一起狂欢！

9、今天，我只买到了一个苹果送给你，没有桂圆，不能祝你富贵了，没有金桦果，不能祝你幸福了，只能怯怯的说一句，祝你平安，你会不会生气？平安夜快乐。

10、一株圣诞树，给你浪漫满屋。一串小金铃，许你平安四季。一段平安颂，赠你一生如意。一段小祝福，给你温馨记忆。平安夜幸福，圣诞节快乐！

11、亲爱的，吃苹果了吗？不管此时的你是一个人还是两个人还是一堆人，请对自己说一句，平安夜快乐，对着苹果许一个愿望，然后大口大口的吃掉，把最好的祝福送给别人的同时也别忘了祝福自己！

12、冷风吹，雪花飘，烟花开，圣诞来；短信至，祝福临，礼物到，欢乐送；圣诞老人来问好，我的祝福少不了，愿你幸幸福福平安夜，开开心心过圣诞。圣诞节快乐！

13、有你，心情格外明朗，生活分外清爽。有你，就算再苦也相信希望，再累也甜入心房。亲爱的，拥有你我就拥有了世界！祝你平安夜快乐！

14、平安的帽子，幸福的手套，快乐的大衣，吉祥的靴子，如意的马车，通通都给你！谁让你长得像圣诞老人呢？赶紧准备好礼物哦！平安夜快乐，圣诞节快乐！

15、一片两片三片四片，幸运雪花无限，裹着快乐，夹着好运，带着平安，飘落在你身边，慢慢融化成我的祝福平安夜快乐！圣诞快乐！

16、唱一首欢畅的颂歌，带给你快乐；尝一颗甜蜜的糖果，带给你温馨；赏一赏璀璨的烟花，带给你浪漫；咬一口可口的苹果，带给你平安；送一声真挚的祝福，带给你幸福。平安夜，祝你平安一生，幸福一生！

17、尝一口糖果，甜蜜一生；听一听颂歌，快乐一生；看一看烟花，闪耀一生；咬一口苹果，平安一生；收一份祝福，幸福一生；平安夜祝你，平安伴一生！

18、平安夜你要做个乖宝宝，早点上床睡觉觉，等着圣诞老人从天而降，为你洒落一片温馨，一片快乐，一片吉祥，早上起床，更有我的问候来到：圣诞快乐！

19、平安夜，愿好人的你一生平安；圣诞节，愿圣人的你节节高升；圣诞老人给你送礼物，我来给你送祝福。祝你天天过节，天天好心情！圣诞愉快！

20、雪堆积成洁白的愿望，空气中流淌着快乐的芬芳，指尖弥漫着好运的光芒。平安夜，请伸开双臂，你拥抱的不仅是我的祝福，更有平安幸福和希望。

21、我希望你快乐，捂着肚子乐，蒙着被子乐，流着鼻涕乐，瞧着镜子乐，对天哈哈乐，喝水沽沽乐，想到我就乐，不乐也得乐，看你乐不乐？圣诞快乐！

22、平安夜了，快戴上面具狂欢，围坐火炉聊天，抱着吉他歌唱吧，过个欢欢乐乐、平平安安、团团圆圆、幸幸福福、热热闹闹、美美甜甜的平安夜吧，挤挤眼睛微笑吧。

23、平安夜，钟声响，短信祝福传递忙；喜盛宴，穿红装，圣诞老人送福祥；夜色美，人陶醉，吉祥如意好运随；平安夜，祈祝愿，快快乐乐到永远。

24、平安夜为你祈祷，许下心愿祝你一生平安。为你祈福，愿你一辈子美满幸福，平安夜璀璨的星光就是你生活的写照。愿你平安夜快快乐乐，祝你一生绚丽多姿！

25、我把思念写在牵挂里，把牵挂藏在问候里，把问候融在祝福里，把祝福丢在你心里。在平安夜即将到来之际，把我真诚祝愿送进你的手机：平安夜快乐！

26、平安夜里围树下，数着窗外小雪花；圣诞老人变魔法，快把愿望告诉他；礼物填满圣诞袜，驯鹿都来帮你拉；请他坐下喝杯茶，明年还把礼物发！

27、平安夜念平安，安则平平就安，行路要平稳，心态要平衡，生活要平常，待人要平等，怀平常心说平常话做平常人，安稳就是福，平淡才是真。

28、愿你将平安珍藏，与快乐为伴；愿你将平安相传，与健康为伴；愿你将平安分享，与幸福为伴。平安夜送平安，愿大家平平安安！

29、每当思念你一次，头发就脱落一根。虽然我很笨，但是早已绝顶。趁着圣诞老人还没来，我还没有出家之前，再一次祝福你：平安幸福，圣诞快乐！

30、我牵挂着你，你想念着我，平安夜的晚上，送上我炽热的感情，祝愿你平平安安，健健康康。记着避风的港湾，始终有我为你祈福。

31、最是暖暖的平安夜，和你一起，逛热闹长街，借朗朗明月，数灯火连绵，温年华细节。只要你说在你心里我又重了一些些，我所有忧郁就轻轻化解。

32、平安之夜大家忙，祝福收发累得慌。我用诚心攒祝福，一共三百六十五，今夜全部转给你，愿你平安每一天；我用爱心发短信，所有情谊和祝愿，融入此条短信中，平安夜里发给你，愿你幸福一整年。

33、平安夜，祝平安。钟声轻轻敲，雪花静静飘，夜在舞蹈心在跳，祝福要让你知道。在这充满温馨的夜里，愿雪花带给你最美的福气最好的运气最大的平安。

34、送你一片雪花，带去一份牵挂，雪花飘飘洒洒，牵挂真真切切，在这平安之夜我的祝福已被点燃在浪漫的烛光里，慢慢的熔化进你心里。祝你平安夜快乐！

35、天空飘落的雪花，就象我的心情，思念不断蔓延，从遥远的另一端努力奔向你，不能相伴，情愿化做雪花，将你砸的人仰马翻。

36、我用雪花写给冬天一张卡片，我用问候送给你一首诗篇，希望平安夜的星光给你快乐，希望平安夜的烛光给你安康，平安夜祝你一生都幸福。

37、时间和钟声交错的城堡里，有一个盛大而隆重的晚会盛宴，那里的人们欢悦，那里的食物诱人，那里的祝福真诚，愿你在这个美丽的平安夜快乐幸福，愿你天天年年，日日夜夜平安。

38、圣诞树儿为你栽，送上盛开幸福花。圣诞果儿为你结，送上红果平安吉。圣诞花儿为你绽，送你美满溢芳香。圣诞烛光为你点，送你鸿运当头燃。平安夜喜乐！

39、一阵阵冬风，给你吉祥，一串串铃铛，给你健康，一首首圣诞的歌谣，给你好运，一棵棵美丽的圣诞树，给你幸福。祝你平安夜圣诞节快乐！

40、圣诞节，节圣诞；钟声响，祥瑞添；彩灯结，舞翩跹；牵挂情，藏心间；送祝福，愿心欢；美梦圆，好运连；福禄寿，样样全；幸福满，事遂愿！

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一个人一生可以做的事情很多，但有那么一部分人，专注于自己的工作，固执的用自己一生只做好分内之事，把自己的美好年华甚至生命奉献给了所钟爱的事业。他们中的优秀代表，如今又多了一位，那就是余元君同志。

翻阅着余元君同志的先进事迹，我仿佛进入了他的工作与生活。他的工作是平凡而绽放光芒的，他的生活是幸福又充满遗憾的。46岁，正是事业和生活最为美好的时候，但元君，秉着践行宗旨、崇尚实干的高尚情怀，始终坚持人民利益高于一切，立足本职工作，心系洞庭湖区人民，勇担当善作为，舍小家顾大家，保持着共产党人鲜明的政治本色，最终倒在了他挚爱的工作岗位上。亲人、同事、朋友是多么的不舍，同为湖南家乡人的我也深为痛惜。但他的精神将永远印记在我的心里，鼓舞着我们青年党员奋勇前进。

我们要学习他锲而不舍、刻苦学习的坚韧。每一件工作都是以专业技能和丰富经验为支撑的。余元君同志小时候家里兄弟姊妹多，生活十分困难，吃着萝卜饭、红薯饭长大。虽然条件艰苦，但他有着不服输的韧劲，学习十分刻苦，在完成家务后点着煤油灯学习，最终以高分考取了天津大学水利系，也是村里第一个名牌大学生。大学期间，为了不增加家里负担，他利用课余时间打了四份工来补贴学费。大学毕业参加工作后，攻读了硕士和博士，发表了很多论文。回想自己，平时看书较局限，基本围绕工作相关，在学历上也没下决心持续进修，相比元君同志，真是羞愧不已。学无止境应该是我们工作与生活的主旋律，无论党性学习、业务学习还是德育学习，在我们一生之中，不应该划上条条框框，不应该有年龄界限。从今日起，我将多拿书籍，少看手机，以元君为榜样，不断追求进步。

我们要学习他孝长爱幼、肩扛家庭的担当。在元君繁忙于工作的时候，对家人的关爱也不少，无论是患病的父母还是上大学的侄儿，他都以一己之力担负下来，让亲戚家人少一点负担。在家中，更是好丈夫好父亲，虽然与家人相处时间不多，只要在家里就抢着做家务，辅导儿子学习，培育道德品格。虎父无犬子，小余同学以优异的成绩考入重点中学，期末考试取得了7A的全优成绩。反观自己，从小由父母照顾，工作后成家有了妻女，虽然是家中顶梁柱，但与元君那份担当精神相比还很有差距，对工作、对家庭的付出还远远不够，中华民族源远流长的家国文化还需要不断努力传承与发扬。

我们要学习他不忘初心、奉献事业的执着。元君被誉为“行走的洞庭湖水利百科全书”和“湖里精”，我认为这应该是他心中最有分量的称呼和荣誉。水利事业关系着民生大计，是数以百万湖区人民的“安全带”与“幸福门”。发生洪涝灾害，不仅一年收成全无，还有生命危险。正是这份对事业的责任感和执着度，数百个水利工程项目的规划、实施、验收他都全程参与，每个环节严格把控。他常说“我们做的每一项工程，都事关老百姓安危，一定要认真负责，保证质量，对得起自己的良心。”我想，如果每一个技术人员都有着像元君这样的“良心”，我们百年工程将会越来越多，千年大计将实现的越来越快。军供保障工作是国防事业中的重要一环，是地方政府拥军支前的主要窗口，作为一名军供人，我们应像余元君同志那样，业务要精通，事业要谋划，责任要牢记，将对现役、退役军人服务保障的热心转化到具体工作中，不断提升专业能力和保障设施现代化水平，用钉钉子的精神落实好每一项工作，按照新时期军事运输投送要求完成好每一批次的饮食供应，这也是军供人应有的坚定信仰和责任担当。

我们要学习他严以律己、清廉自守的品质。余元君同志对自身要求非常严格，只求自己付出，从不占任何便宜。村里看他父母家里饮水有困难，打了口井，元君坚持自己出钱;大伯屋前堰塘年久失修想让他出面打招呼安排维修资金，元君坚持不办;六姐夫想承接一些水利工程，元君坚持免谈。为了加强项目监管，他牵头开发了洞庭湖项目管理系统，开创了水利工程建设网络化管理之先河。这种清如洞庭白莲的品质是多么可贵!看看那些为了一己私利，把民生工程质量至于不顾，最终出现问题让人致伤致命的历史罪人是多么可憎。恩格斯说，一些小事可以看出一个人的优良品质。在我心中，元君的小事，就是关系洞庭湖百万人民的大事，他真是个了不起的人。千里之堤溃于蚁穴，我们必须时刻保持警醒，不断提高党性认识，甄别身边的陷阱，打好自身防御的补丁，自觉践行共产党人的价值观，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以余元君同志为代表的，专注于共产主义事业的优秀共产党员们为榜样。

年复一年，他们在光阴的流转里，专注于听从内心的安排。时间齿轮从未停止，他们的执念也从未消退。他们对自己衷心维护并永久挚爱的共产主义事业，有着近乎苛刻、精益求精的追求。他们的一生只专注一件事，不忘初心，不负使命。

向余元君同志致敬!

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又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以总结。

一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨

在工作中严格要求自己，响应各项号召，积极参加的各项活动。克服种、种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。

二、树立中心形象，维护及客户利益

在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作

1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付；

2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保

1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关；

2、针对不同险种，配合支处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支稳定、争取了客户，得到了各支的好评；

五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼

1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作；

2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他学习先进经验；

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

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20xx年以来，面对激烈的市场竞争，我公司克服各种不利因素，严格按照公司推进保险工作的总体要求和部署，紧紧围绕年初制订的工作目标，坚持加强队伍建设，业务拓展能力不断增强，突出业务工作重点，深入推进公司各项工作发展，在全体员工的共同努力下，取得了良好的成效。现将一年来公司情况总结如下：

一、20xx年工作总结

1、坚持以队伍建设为根本，干部队伍素质不断提高。

保险工作，是一项与人交往的工作，每笔业务的谈成，都需要素质的工作人员来完成。为建设一支高素质的保险干部队伍，公司狠下功夫。一是制订和完善各项工作制度，规范工作人员的日常行为与规范，坚持用制度管人，让全体工作人员养成良好的工作习惯。二是完善领导交心通气制度，打造团结奋进的公司领导班子队伍。三是建立学习制度。公司规定每星期三上午进行统一学习，并建立平时自学制度。学习内容包括业务知识，公司制度，经经典案例等。四是完善人事管理制度，建立能上能下机制。公司制订领导干部选拔、聘任工作规定，员工非领导职务晋升规定等一系列干部管理规定和制度；实施人事、用工、分配制度改革，制定出台有关各级各类人员的收入分配制度和办法。通过不断的学习与制度的完善，干部队伍素质明显提高，业务拓展能力与积极性明显增强。

2、突出业务重点，保险业绩成效显著

今年，公司全体干部职工认真贯彻实“发展是第一要务”的精神，用发展的思路解决发展中存在的问题，突出工作重点，采取有效措施，狠抓业务发展，取得了良好的成绩。20xx年全年各项财产保费收入累计达到亿xx元，同比去年增加完成保费xx亿元，完成董事会下达保费计划的xx%；其中车险亿xx元，占xx%；非车险亿xx元，占xx%；短人险亿xx元，占xx%。我们主要采取了以下措施。一是坚持分级负责，责任层层落实。我们在年初。根据上级部门的统一安排，坚持实事求事，科学的制订了全年业务发展计划和各项经营指标，并根据分工不同，与各部门领导签定经营目标责任状，分解目标任务，落实全年的经营目标。二是是组织渠道专业销售，扩展业务量。公司从竞赛推动、业务督导、管理制度、销售培训、队伍管理等方面，全面加大销售渠道的专业化建设力度，稳步推进电子营销新渠道建设，特别是研究制定并推行了渠道销售人员管理基本办法，对销售人员实施标准化、规范化管理，以专业渠道为基础的财险销售模式逐步形成。三是推进产品立体研发，丰富服务险种，公司制订了产品研发体系建设规划纲要，健全产品研发基本管理制度，产品研发工作机制和流程逐步完善。立足于市场客户、分支机构、销售渠道进行多维度地产品研发，基本满足了业务发展需求。四是落实客户服务先行，服务水平不断提高。工作中坚持深入贯彻客户服务先行理念，加大客户服务体系建设投入。与互为补充的电话基础服务平台逐步完善，服务电话接通率稳步提高到%，理赔服务网络进一步扩展，客户服务质量监控不断加强，开展“绿色保险、快捷理赔”等特色服务活动，专业服务形象逐步树立，满足业务快速发展的服务需求。

3、实施业务集中管理，业务发展逐步规范。

为促进公司业务健康发展，公司坚持实施业务集中管中，业务发展更趋规范。一是公司从制度规程、两核政策、指标监控、督导检查、人员管理等方面，不断强化业务集中管理力度；尤其是车险、非车险两大业务管理部门成立以来，对业务管理相关系统进行改造升级和新功能开发，较好地满足风险集中管控的需要；保障公司稳定经营。二是以防范风险为重点，开展整规建制教育活动，制定加强内部管理预防重大案件发生的实施方案，并对重点单位进行检查；在日常业务处理上，以提高工作质量和效率为重点，加大承保核赔管理，从源头上控制风险，并提高工作效率，做到及时出单。强化理赔服务，严把理赔质量，提高结案率，在冰冻和地震特殊时期，向广大客户开辟“绿色通道”理赔服务；着力提升客服专线和咨询投诉服务的水平；做好老业务的清理工作，为实现老业务的规范化管理打下基础。

4、加强公司管理，以管理促发展，公司水平不断提高。

一是坚持政策激励措施支持。强化激励措施，一方面坚持用较大力度的奖励，来提高干部工作的积极性；另一方面加强对年轻干部的使用力度，坚持从优秀的营销员队伍中选拔领导干部，起到了很好的激励作用。三是加强财务管理上，完善和严格执行绩效考核办法，将收入和公司经营绩效密切挂钩；在费用使用上，向业务一线倾斜，支持业务发展。四是加强廉洁管理。制订了公司领导干部廉洁自律的规定；认真落实廉政建设责任制，签订了责任书，明确第一责任人的责任，出台大宗物品实施集中采购管理制度，建立廉洁自律的长效工工作机制。

二、工作中存在的不足和困难

在回顾和总结工作成绩的同时，我们也必须清醒地看到和认识到在发展中存在的不足和问题，比较突出的表现在

1、公司战略推进没有完全到位。公司战略已经明确，但缺少落实公司战略的职能规划与系统的机制设计，在实际运行中还有一些方面“形”似而“神”不似，没有科学地加以固化，在经营管理上形成了比较大的调整压力，制约了公司战略的有效推进。

2、业务发展不平衡。经营管理的技术手段和能力还比较弱，服务的质量和水平与客户满意服务的要求还有很大的距离，特别是员工的素质还不适应建设国际一流保险公司的需要。

3、经营成本仍在高位运行。尽管公司在资源共享上取得了一定的进展，但还没有形成明显的成本优势，对公司低成本运作的战略性支撑还没有充分显现。

4、公司财务管理有待进一步完善。在今年的多次财务检查中，发现和暴露出公司会计基础工作还存在不少薄弱环节，一些员工对风险管控工作重视程度不够，财务人员素质有待进一步提高，财务管理水平有待进一步提高等。

三、20xx年工作计划

20xx年是全新的一年，我们公司将按照制公司改革与发展的总体要求，认真贯彻落实上级部门加快发展、提高效益的精神，进一步解放思想，转变观念，开拓创新，并从以下几方面努力，将我公司管理水平及业务发展再上新台阶。

1、加强发展个险业务。一是精心策划，分段实施，重点突破，整体推进，做好业务销售推动工作。二是加强公司管理，进一步完善工作制度，规范工作流程，。完善干部管理办法，继续加大力度，以规范化的管理调动干部的积极性，促进干部队伍的健康发展，确保队伍的稳定和健康发展。三是科学规划，突出重点，合理安排，注重实效，进一步完善教育训练体系，充分发挥培训的功能和作用。

2、加强发展团险业务。一是探索新的团险销售模式。坚持从改革创新角度入手，积极探索并推广“现场销售”、“交叉销售”等团险销售模式，为客户提供全面、优质的服务，促进团险业务的发展。二是加强团险客户资源的开发力度，对大客户的管理，必须建立客户业务档案，配合创新销售模式的推广，努力促进团险业务向深层次发展。三是加强团险销售队伍的建设。修订团险销售人员管理办法，完善管理制度，形成统一的销售人员管理体系。加强团险业务培训，提高团险销售人员的整体素质，建立团险销售人员行之有效的激励体系，充分调动销售人员的积极性。

3、加强业务管理和客户服务工作。一是完善扁平化的集中管理模式，重点解决管理层次多、管理空白点，执行管理命令衰减、管理效能低下的问题。二是积极探索零现金管理办法。

在分散展业、集中管理的条件下，现金是风险之源，零现金管理是控制风险之基。三是加强基础建设，提升规范化管理水平。

总体上要从风险点的排查与控制入手，总结经验教训，建立业务发展与管理各环节的风险控制机制。

4、加强财务管理工作。一是加强预算管理工作以财务预算进行政策引导，为业务发展服务。本着做大做强的原则，以效益为中心，力求在发展中注重效益，不断提高经营管理水平，规模与效益并重，做到财务收支量入为出，突出效益。二是加强财务管理力度。充分挥财务的监督职能，加强财务管理水平提高，加快保费资金的集中速度，充分利用实时划汇等手段降低结算时间，努力实现网上清算及零现金管理，提高资金使用效率和效益。

5、加强人力资源管理工作。一是坚持以人为本，创新用人机制，努力实现人本管理，树立人才观念，优化人才资源配置，提高人才资源产能，努力做到用事业造就人才，用环境凝聚人才，用薪酬激励人才，用机制留住人才。二是实行岗位管理，完善竞争机制，以岗位管理为基础，全面推行聘用制度。三是加大培训力度，全面提高员工素质。通过多层次、多渠道、多种形式地开展全员培训，全面提高员工素质四是完善绩效考核标准，强化绩效考核机制。坚持定岗定责，完善考核指标，建立责权利明确的科学考核体系，促进公司业绩发展。

6、加强班子和队伍建设。一是切实加强党的领导。要按照的统一要求，积极研究、探索加强、改善党的领导的有效方式和途径。二是切实加强党风廉政建设和反腐败工作。认真落实《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，进一步落实党风廉政建设责任制，逐步建立健全教育、制度、监管并重的预防腐败体系。

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尊敬的各位来宾，女士们、先生们，滨江花园三期“百变刚需王”——新品发布会活动，将在10分钟后正式开始，请各位来宾及小朋友尽快入座，谢谢!

优秀的建筑总带出城市的原味，却又更进一层的传递着城市热情积极、苒苒书香的主流精神。益阳〃滨江花园，益阳第一个学区教育大盘、第一家大型亲子服务会所、第一家配套大型公办幼儿园小区……一切努力只为业主能生活得更舒心。天行地产真正实现以人为本，建设有情建筑，打造有情花园的服务使命。

20**年12月21日，滨江花园三期11、14栋N+1“百变刚需”新品户型发布会正式开始。

尊敬的各位领导、亲爱的各位来宾，女士们、先生们：大家下午好!今天很荣幸的邀请到大家莅临滨江花园三期“百变刚需王”——新品发布会活动，我是今天的主持人：陈康悦。

首先，请允许我为大家介绍一下莅临本次活动的领导及嘉宾。 出席本次发布会的嘉宾有：益阳益师附小：蔡校长，益阳市桃花仑小学：曾校长，益阳市龙洲幼儿园朱园长。

同时，莅临本场活动的开发商代表有：湖南天行房地产开发有限公司 总经理徐宗华先生，副总经理周英亮先生、副总经理程雨清先生。

湖南鲲鹏物业有限公司总经理刘鲲鹏先生、副总经理李孝兵先生。

本次发布会得到了在座10余家电视、报纸、网络媒体的大力支持，他们是：益阳电视台、益阳广播881电台、芒果之声99.7、潇湘晨报、益阳日报、0737房产网、搜房益阳站、腾讯益阳站……(媒体名单另附)

滨江花园对各位的莅临表示最诚挚的感谢和最热烈的欢迎!

……

感谢徐先生，请台下就座!

感谢各位的精彩表演。

滨江花园纯板式建筑、搭配东南亚风情园林的唯美设计自开始建设伊始，就备受市场亲赖，一直在益阳楼市排行榜上稳居前三，也有越来越多的有情人选择在这里安家。今年，滨江花园324户业主陆续领取新房钥匙，406余位业主签订合同、等待交付。下面有请滨江花园项目代表周英亮先生深度讲述滨江花园，欢迎周先生!

……

感谢周先生，请台下就座!

感谢拉拉队的精彩演出。各位期待已久的第一个心动时刻到了哦，请往我们舞台的右边看过去，三台大气的洗衣机有没有吸引到各位?想不想要?好，话不多说，下面有请我们滨江花园小业主指定小学、幼儿园：有请益师附小蔡校长、桃花仑小学曾校长、龙洲幼儿园朱园长，上台为我们抽取特别三个特别奖项，我们将抽取两台海尔波轮洗衣机的获得者、首先我们抽取第一位，接来……，最后再抽取特别大奖海尔滚筒洗衣机一台;

感谢三位校长带给我们业主的好运气，请台下就座!

16:15 — 16:25 主持人串词，鸿扬家装设计师解析滨江花园户型板式的房子南北通透，空气对流、健康、舒适;

75—105㎡的板式，稀缺、实惠;

75—105㎡的板式N+1户型，灵活百变，益阳绝版户型，首付8千，献给“木有房子“就”木有老婆“的刚需们。

下面有请鸿扬家装资深设计总监叶鸣老师为我们深度解析滨江花园户型，欢迎叶老师!

16:30 — 16:50 抽奖，现场抽取三等奖20名，二等将5名，一等奖1名感谢各位的倾情演出。

滨江花园是由在场各位组成的一个大家庭，她的成长离不开各位业主、准业主们的支持，今天天行做东，提供点礼物当做心意，祝福大家，同时也感谢各位对滨江花园的热爱，并请各位今后继续支持。

首先我们宣布一下今天的抽奖规格，为保证公平起见，绝不出现任何虚假行为。我们在现场请一名小业主上来抽取5名三等奖的获得者，然后由这5位获奖者抽取下一轮，……以此类推，前面获奖者抽取后面的获奖者。

首先，请在场的小朋友们举手报名抽奖咯，报名也有奖品哦~~ 一等奖：创维50寸大彩电一台(1名)

(此为抽奖环节大致过程，具体串词请主持人自由发挥，注意：三等奖抽奖完毕后，穿插微信抽奖环节，由签到时扫微信加入关注的业主进行一轮玩微信抽奖，由专业人员现场演示)

感谢天行的友情支持!

天行十年，我们和房地产行业一同发展;

滨江三年，我们在建设高质量的房产质量标准体系的道路上不断前行、义无反顾!

未来，我们将建设更优质的房屋、提供更周全的配套设施和完美物业服务 ，让每一位业主快乐的居住，作为天行人永远的追求!

至此，滨江花园三期“百变刚需”新品发布会“圆满结束!再次感谢各位领导嘉宾和各位媒体朋友来到今天的发布会现场。

祝大家身体健康，工作顺利!

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1.1 快递业的发展

近年来，伴随电子商务等其他相关行业迅速发展，快递业大踏步增长，行业规模逐步扩大，竞争格局基本形成。根据中经网统计数据库显示，2014年，我国快递业务收入达到2045.3亿元，同比增长45.0%，全年全国规模以上快递服务企业业务量完成139.6亿件，同比增长51.9%，是2010年的4倍以上。目前来说，在我国依法取得从事快递业务资格的企业超过5000家，营业网点将近10万处，快递从业人员有望突破100万，见表1。

1.2 快递业的弊病

在快递行业实现高速增长的同时，一些曾经隐藏着的行业弊病也逐渐暴露在公众的视野中。国家邮政局调查结果显示，快递服务的消费者满意度相对其他生活服务而言偏低。据中消协统计，2014年全国消协组织受理邮政和快递服务投诉8154件，在各类服务中排在第五位，是消费者投诉的热点问题，反映丢失损毁、索赔困难等问题较多。为了能够更好地保护好消费者，协调好寄件人、收件人与快递公司双方之间的利益关系，笔者认为促进快递保险的发展和完善是其中一条合理的途径。

2 不完善的快递保险――保价运输

2.1 快递中保价运输的'收费

当前多家快递公司在提供快递服务时，消费者均可自主选择是否额外支付保价运输费用，其指的是顾客向快递公司提供一个声明价值，来表示该货物的实际价值，快递公司愿意为承担货物损失损毁带来的相应赔偿而收取的服务费用。一旦货物发生损失，快递公司将按照不超过声明价值的实际损失进行赔偿。

在实际业务中，很多的快递公司都支持保价运输这一机制，但保价费的收取方式却没有统一的标准。这里以顺丰、申通、圆通为例。

(1)顺丰快递。自主选择保价服务，声明价值500元及以下是1元，501元到1000是2元，1000元以上按千分之五收费，非月结客户声明价值不超过20万元(保价费是1000元)，月结客户最多为30万元，声明价值超过两万元(保费100元及100元以上)为特件，顺丰将特殊安排运输，并且全程追踪。若快件损毁严重或丢失的，则按声明价值赔偿。

(2)圆通快递。投保收费为声明价值的2%，声明价值最高不得超过1万元。若保价快件损毁，则按照实际损失进行赔偿，如果保价快件遗失，则赔偿全部声明价值。

(3)申通快递。快件的声明价值不得超过人民币10万元。若快件遗失或完全损毁的，则按声明价值赔偿。保价费用按照所保快件物品价值的3%收取。同时消费者应该主动出示能证明快件价值的相关凭证如发票小票等。

从以上几个例子中可以看出，不同快递公司之间，不仅最高限额上能够相差几十倍，在保价费比率上也存在明显的差距。

2.2 保价运输作为快递保险存在的问题

第一，保价运输收费混乱，无固定标准。在本文的上述数据中，可以看出，目前我国的快递行业没有统一的保价运输收费标准，甚至同一公司的不同地区、不同网点，保价标准也不尽相同。不少消费者和专家均认为应该统一保价费用或者取消。笔者认为费用应该根据不同公司的经营模式、运输服务、运费收取以及快件丢失损毁率决定，“因地制宜”，不应该统一绝对的费用，而是减少不同快递公司间的服务差距和收费差距，明确公司的保价准则。

第二，未保价物品的补偿缺乏保障。众多的快递公司对于未保价物品的赔偿，不以物品自身的价值为基准，而是以运费为基准，赔偿运费的3～5倍。这就出现了上万元的快件丢失损毁因为没有支付保价费而只能得到几百元的赔偿的情形。实际过程中，多数消费者认为快递公司收取运费，自然要保证货物能够安全无损送达，而快递公司又以保价条约为由，有条件地承担该义务。同时暴力分拣又是我国快递业的常态，在快递保险不完善的情况下，缺乏有效的激励机制，使得快递业的丢件率不能有所下降。

第三，保价机制并非真正意义上的保险。目前针对物流行业主要的险种有货物运输险和财产保险，但是这两种保险并不能很好地适应快递业务的开展。我国保险法对于保险公司和保险代理公司规定了众多要求，显然快递公司不能作为保险公司和保险代理公司经营快递保险。而保价则属于快递公司自行收取自行赔偿的另类的“保险”，范围更加广泛，包括了私人信函、身份证件等，操作更加便捷，但相对应的，收费更加混乱，缺乏合理保障，同时快递公司也因为会承担巨大的风险而不得不设置限额。

⬔ 保险业事迹材料 ⬔

（三）正文：正文在题目后空两行；宋体小四号字两端对齐，段

落首行空两字，段落间不允许空行；一级标题使用宋体加黑加粗，二级标题使用楷体加粗加黑，三级以下标题不再使用任何样式；正文固定行距20磅，段落间距都为零；不得对整篇文章使用表格嵌套；不得使用繁体字和任何背景色。

（四）正文中图表、附注一律采用阿拉伯数字连续编号。图序及图名置于图的下方；表序及表名置于表的上方。

（五）正文结束后空两行，请写上个人单位及作者姓名。

（六）以第一人称行文，字数控制在3000字以内。

好媳妇事迹材料

工农街道八委居民张玉杰，女，今年50岁，3年前从市耐火厂下岗，现在系八委清扫员，在党的培养和教育下多少年来，她注重亲情，孝敬老人，用自己善良的心地和美好的心灵，使家庭幸福、温馨、亲情融融，成为当地居民交口称赞的好媳妇。

1997年，张玉杰和王清林结婚，当时家中上有父母，下有妹妹、外甥，从那时起，这个六口之家的全部生活重担，就落到了张玉杰的身上。在日常生活中，她不仅对丈夫的妹妹好，而且对大姑姐家的孩子也不错。特别是在生活困难的时期她把家中的细粮全都让给公婆吃，上班带饭的时候她带的全是粗粮。由于她孝敬公婆，爱护妹妹，体贴丈夫，关心外甥，因此家庭和睦，生活愉快，

事迹

公公去逝以后，婆婆又患上了高血压，同时，还得了骨质增生病，由于骨质增生压迫精神，从而造成婆婆行动

不便，她就每天给婆婆梳头、穿衣、喂饭等。后来，老人又得了白内障，身体更加虚弱，在病情严重常达3年的时间里，老人经常床上吃床上拉，这样一来她的负担更重了，同时，下岗三年来，她每天早上都要起早，照顾全家每个人，白天她还要出去卖冰果，以此挣钱养家糊口，中午还要回家做饭，照顾病人，晚上还要给老人洗衣服、打针等，等她忙完了一天的活已经是深夜11点了。

有一年，婆婆因为吃错了药，引起浑身浮肿，当时外面正下着瓢泼大雨，她不顾一切将婆婆抱上带车子，一直推到二院，到了医院她背着婆婆跑上跑下，急得她满嘴是泡。她就是这样辛辛苦苦、勤勤恳恳，精心照顾婆婆5年之久。在她的精心护理下，婆婆常常怀着感激的心情说：“我的儿子真有福，娶得了一个好媳妇。”多少年来，张玉杰以一名中华民族伟大女性的美好心灵，情系家庭，奉献爱心，成为受到当地居民一至赞扬的好媳妇。
 

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一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。

在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤（病）险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。

二、努力工作，按时完成工作任务。

1、全年医疗审核案件2200余件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达300余万元。

2、拒赔案件：立案前拒赔56件，金额达10万余元，立案后拒赔45件，拒赔金额达110余万元。其中医疗责任险拒赔金额达90余万元。

3、全年医疗跟踪1000余人次，涉及医院达20余家，既让客户了解理赔程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。

三、树立中心形象，维护公司及客户利益。

1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达13000余元，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。

2、在中心领导的带领下，经与大连市假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。

四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。

1、经过市场调查，结合大连市家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。

2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。

1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证60余次，为客户及我公司节省费用达10余万元。配合客户到法院解决纠纷13件，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失达60余万元。（医疗责任险一件10万元、车险12件涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计50余万元）。

2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。

1）在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。

2）某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达100余万元，我们配合该承保公司到丹东市中级人民法院参加诉讼，得到了法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。

六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。

1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

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尊敬的各位来宾，新闻界的记者朋友，同志们：

大家下午好!……大会将于在..月..日在我市召开,为抓住机遇加强交流，促进我市物流业发展，特举办本次新闻发布会。

出席今天新闻发布会并在主席台就座的领导有…同志和副局长…/同志。

应邀参加这次发布会的新闻媒体有：中央、省驻潍新闻单位、各新闻网站驻潍分支机构、市直主要新闻单位。欢迎各位记者朋友的到来。

首先，请…同志介绍相关情况。

……

下面，将时间交给在座的记者朋友，请您就关心的问题进行提问。

……

由于时间原因，今天的记者提问就到此为止。感谢大家的热情提问。新闻发布会到此结束，谢谢。

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一、近年来我国保险业诚信体系建设所取得的成绩

(一)保险信用法制建设有所加强

一是《保险法》强调了诚实信用原则在保险业发展中的突出地位，论我国保险业诚信体系建设。修改后的《保险法》着重突出了对诚信原则的保护和运用。在总则中增加了一条“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”作为第5条；在分则中也对保险市场的各行为主体围绕诚信原则进行了规范。二是相关法规充分体现了诚信原则。如《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》中规定，“不得对客户进行欺骗、误导和故意隐瞒”；《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》中规定，高管人员不得“进行虚假宣传，误导投保人、被保险人、损害被保险人利益”等等。保险信用法制建设的加强为我国保险业诚信体系建设提供了法律保障。

(二)保险诚信体系建设初步展开

作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。2003年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的行业形象”。全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。

(三)保险诚信经营理念得到认同

各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；中国人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的'信用体系建设；平安保险公司经国际权威机构认证，获得了AAA级信用等级证书，经济学论文《论我国保险业诚信体系建设》。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。

(四)营销员的诚信状况有所改善

保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水平不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过近年来的治理，营销员的诚信水平有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水平。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。

二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析

(一)存在问题

1.造假问题屡禁不止。假数据、假账本、假报表、假保单、假收据现象在保险经营过程中屡见不鲜。保监会自成立以来，始终将打假作为一项重要工作，2002年甚至开展专项“打假”活动。尽管如此，造假问题并未得到根本性解决。

2.惜赔现象时有发生。一些保险公司理赔手续繁琐，服务不到位，个别案件拒赔不合理，客观上表现出惜赔现象，在客户中造成不良影响，在社会中形成“投保易、索赔难”、“收款快、赔款慢”的恶劣印象。

3.误导问题并未根治。由于营销机制的不完善，营销员误导问题只能在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户中，误导、欺瞒现象并不罕见。

4.道德风险防范困难。近年来，我国保险知识普及程度有所提高，但有的人在了解保险后，竟打起了骗保骗赔的主意。投保时不履行如实告知义务的现象屡见不鲜，骗赔手段更是五花八门。

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各位领导、各位同仁、各位朋友：

大家好!我是来自人保财险九江市八里湖支公司的某某某，今天非常荣幸能站在这里与大家交流经验。

也许是自己太钟情于保险事业，也许是自己出于对人保的热爱，也许是自己很享受公司的良好工作氛围，弹指一挥间，十四年的人保生涯在不知不觉中度过。在这十四年里，我从初来驾到作为公司的一名普通司机，逐渐成长为公司一线的展业人员，直到今天成为公司的业务骨干，我无不对公司怀着一颗感恩的心。是人保公司帮助我人生的历练，是人保公司体现出我人生的价值，是人保公司给了我人生的舞台。

当今天我与各位公司精英一起站在人保财险这个大舞台的时候，欣喜之余确是感慨万千，我赞叹人保为中国民族保险业做出的杰出贡献，赞叹人保在九百六十万平方公里的土地上培育了一代又一代的精英。成功路上我们洒下了汗水，但我们不会忘记是人保这块土壤给了我们养份。每次有与公司同仁交流的机会，总会有新的感触，总会对生命、对保险、对自己走过的路有新的领悟。十四年来，我始终把自己当作一名战士，始终把成为人保财险军营的好战士作为自己的理想和追求。现在我就向各位领导和同仁汇报下我的心得。

我主要说说我在展业方面的心得。首先我认为全心投入是开启成功之门的钥匙。做保险既容易又不轻松，关键是你是否用心在做。营销职场曾挂过这样的口号“重复一百次就是成功”。初入公司时，我也这么去做，以为不断地拜访即可创造业绩。其实不然，精疲力竭之余带回来的是拒绝，消耗的是希望。我绞尽脑汁，分析问题所在，发现逢门便进、毫无准备、对客户情况一无所知的拜访是行不通的。后来我在拜访客户之前，尽可能多地搜集、整理、分析客户的企业性质、行业状况、产品前景、效益情况、主要人员背景等等，然后再判断其是否可作为目标客户拜访。机会是属于有准备的人的。只有全心投入，才能捕捉到市场机会;只有善动脑筋，才能利用好机会。

每次外出进行展业，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。

当然这么多年的展业生涯，免不了遇到不少挫折，免不了遇到客户不理睬，免不了遇到客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。我每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展。每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。十四年来，我坚持这样做攻下了许多“堡垒”，同时我还与许多客户交上了朋友。

公司的企业文化对我的影响也非常大。通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司形象进行了传播。

今年金融大环境遇到了百年一遇的危机，一些欧美的老牌投资银行纷纷倒闭，作为“多米诺骨牌”效应，保险业在金融产业链中受到影响在所难免。更大的影响在于金融危机对实体经济的影响，一些客户的企业运作出现问题，甚至有出现了倒闭现象，这直接关系的到我们企财险的业务发展;经济的萧条也对物流业产生重大影响，这就给我们带来的我们的货运险市场带来了一些担忧。事实表明资本市场上没有不可能发生的事，对风险防范，我们要始终采取更为审慎的态度。

面对金融危机我觉得我们要做的就是继续积极的面对工作，不要被金融危机所吓倒，做好了我们每个人自己的本职工作，公司的运作就能稳步进行。面对金融危机我们还要加紧学习，了解危机产生的原因，学习化解危机的办法，使金融危机对自己业务的不良影响降到最低。

当然任何事物都有两面性，我们只要把握好机遇，危机也能变成机会，同志们，让我们

同心同德，携手共进，一起继续创造人保更加美好的未来。

谢谢大家!

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偶碰见以前的一位同事，得知最近她去了信诚保险从事电销的工作，因为她应聘时HR觉得她有一定阅历了，所以评级是中级，她的底薪是日，她知道我最近在找工作，问我是否意向去她的公司尝试一下。

我好像有点怕，我有位认识的人是做平安保险的.，她们是外跑，销售途经是找自己的亲戚朋友介绍保险。

我那同事说她们要找的人都是银行的信用卡客户，只是打电话给这些客户推荐保险而已，如果评级是初级就1500底薪外加提成。

我问她为什么这么难做，你还选择?她说做哪一行销售都是有压力的，这是一行催着你去赚钱的行业，你也不可能白拿工资而没尽力去销售吧~~

请问有谁从事过或正在任职这一职位的呢?这一行业好做不

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我县自》，自20xx年9月1日起施行文件执行，档案管理工作也得以顺利进行。但其中也存在许多不足的地方，主要表现在以下三个方面：

一、参保人员登记，建立形成的业务档案资料不齐、不健全。不齐表现在有些缺身份证、户口册复印件。不健全：一方面申报单位或个人报来的参保资料未填写申报时间、姓名、单位名称和盖公章；另一方面审核单位在办理各种参保业务时，建立形成的档案资料没有按要求一式几份填写留存，并且未填写办理、审核时间，无经办人、负责人或领导的签字，未加盖审核章或公章不清晰；有些交来存档的参保资料不是审核单位建立形成的原始纸质件，而是留存的业务资料复印件（并且未加盖鲜章），如今后有争议事件发生，这类养老保险业务档案的真实性、有效性就要被大打折扣。

二、社会养老保险业务存档资料不规范。表现在书写不规范，存档材料不规范。一方面交来的业务存档资料中姓名、

身份证号与户口册、身份证复印件上的不一致，有写错、录入打印错的，有填写不完整等；在业务存档资料中划减、修改处未加盖审报单位、审核单位（或经办人员）的校对章等。这些不规范、不符合要求业务存档资料不现、不清楚、不确定，今后就难准确利用档案来核实缴费等情况，就没有利用价值。

三、由于社保部门涉及的业务i、资金人员较大，特别是县级社保部门没有专职的档案管理人员，导致档案管理没有规范化、科学化，难于查找参保人员的个人资料，更不可能谈业务信息化建设。

认识这些不足之后，在以后工作中我们要求各业务部门经办人员进一步加强《社会保险业务档案管理规定（试行）》的学习，充分认识建立形成真实、完整、安全规范的社会养老保险业务档案的重要性，使各类材料、表格、记录必须做到字迹清晰，规范整洁，便于查阅和保存。并根据《规定》、《办法》的建档类别要求，建立形成符合要求的业务存档资料；主管部门应从经办源头上抓数据录入质量、抓业务存档资料质量，实行谁经办谁审核谁负责制建立形成完整、真实、安全规范的业务存档资料。这样才能杜绝出现类似同一人参保存档资料姓名、身份证号上下不一致和不同版本业务存档资料的产生；同时对身份证上的年龄与档案年龄不相同或相距较大的人员，可到派出所或相关部门调查核实。村委会要

以村民小组为单位，将参保人的参保登记表、身份证复印件、户口薄复印件等资料按年进行整理成卷，规范归档，分别交新型农村和城镇居民社会养老保险试点工作领导小组办公室存档。

在工作中的几点建议：

一、建议上级业务主管部门加大对社会养老保险业务档案的培训力度。

二、加强与档案业务部门的沟通与合作。

三、增加社会养老保险业务档案管理的人员编制、资金投入。

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1) 今天我推销的东西，将使买者受益。对方购买所获得的利益，比我推销所得的利益要多得多。我必须跟很多人交谈。因为人们大都和气、友善，所以交谈是有趣的，做有趣的事，又有钱赚，何乐不为呢?只有懂得如何推销的人才能赚大钱，我越努力推销，收入就越多，因此我的收入不受限制。——(美)卡尔.巴哈

2) 我们保障的是家庭持久的温暖而不是得过且过的生活;我们所提供的是远见而不是鼠目寸光的日子;我们销售的是明天不是今天，是未来不是现在。我们销售的是安全，内心的安详，一家之主的尊严以及免于恐惧，免于饥渴的自由。

3) 了解新企业主的忧虑，以及活动状态，有助于您为他们设计合格的保单。

4) 一个好的说明会在于提供观念与资讯，而非单纯的销售说明。

5) 我对资本主义向来没有好感，但保险制度却是资本主义唯一可取的地方。——赫鲁晓夫总理

6) 世界上金钱所不能买的东西，恐怕就是寿险，你不但要有理想，还必须有健康的身体。——SamuelM.Silver

7) 我一直是人寿保险的信仰者，即使一个穷人，也可以用寿险来建立一笔资产，他可以感受到真正的满足。因为他知道，倘若有任何事件发生，他们家庭也可受到保障。——杜鲁门总统

8) 增员靠风气;环境靠人气;业绩靠士气;成功靠志气。

9) 魅力是天生乎?它是一种学问、技能，只要努力研究，经常磨练魅力，会成为性格的一部分。

10) 别人都说我很富有，拥有很多的财富，其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。——李嘉诚

11) 如果增员对象能够主动作自我评估，必能为行销人员省下不少时间。

12) 关怀客户，不是在收保费时才出现在他面前。

13) 对于一个愿意帮助他自己的人，没有比购买保险更好的办法。没有希望的地方，就没有奋斗，也没有保险。——约翰逊总统

14) 我们没有什么新方法，新的制度，遵循的是保险业几百年来之所以成功的法则。

15) 行销旅行要把握住有限的时间，做最充分而紧凑的运用，才能收到最好的成绩。

16) 保险是功德无量的事业。

17) 座谈会的目的不是在于直接推销，而是为自己打出招牌。

18) 推销是可以致富的行业，成功的机会源源不绝。

19) 在没有取得准客户的共识之前，任何仓促的同意，都会导致事后的反悔或疑惑。

20) 如果您能专业、敬业、守法、尽本份照顾您的保户，忠诚于您所属的保险公司，则那顶荣耀冠冕将非您莫属。

21) 当收获的时候就该开始付出，这样才能更好的得到下一次收获。

22) 如果你想勇往直前，那么就学会不要对任何东西有依赖。

23) 解决问题的通用办法就是不断提高自我。

24) 经历过风雨未必见的到彩虹，在风雨中必须把血、泪、汗凝聚，才可把彩虹映射上天，如果没有说明付出不够，下次风雨来到时抓住机会。

25) 有时要学会放弃，才能找到幸福。

26) 长期的爱情需要两个人长期的付出，爱是一种牺牲。

27) 如果一个人在某些方面很强了，那得马上注意，很有可能有些方面就非常弱了。

28) 昨天是一张作废的支票，明天是一张期票，而今天则是你唯一拥有的现金。

29) 事业恰似雪球，必须勇敢往前推，愈推愈滚愈大，但是，若在途中停下，便会立刻融化消失。

30) 您不能期待，一打电话就会接通，一接通便接受面访的准客户。

31) 您是否思考过，在您繁忙的工作时间之内，如何做才能做得更完美，更迅捷，答案是学习。

32) 您希望保户能平心接纳您吗?录影带是您最佳的敲门砖。

33) 保险是今天的关怀和明天的保障。

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日前，记者获悉，正在筹备中的太平人寿总公司及其设在北京、上海、广州和成都的资本结构改造等方面的大手笔，已经使这家以中资形象出现的寿险公司成为业内的焦点。

太平人寿高层大都来自平安团队

近期，太平人寿大规模争夺平安干将已经使相当多的保险公司充分意识到人才战的残酷。根据记者得到的一份名单，除公司董事长是母公司中保集团的董事长兼总经理杨超外，太平人寿在很多重要岗位上的“领导”都是平安的旧部，其中包括未来太平人寿的总经理何志光。何志光在就任平安上海分公司总经理时被称为“平安最优秀的业务领导”。还有，个险负责人郑荣禄原为平安总公司寿险营销部总经理;团险负责人严峰原来也是平安集团团险事业部的主要负责人。

客观地说，无论从业务增长速度和效益来看，平安都是目前国内发展最好的寿险公司，而平安在激烈的`寿险竞争，特别是在核心城市的个险竞争中积累的经验，对于任何一个新来者都显得异常宝贵。有消息说，即将开业的太平人寿北京分公司打算在外资进入之前，给北京寿险市场带来格局性的改变，而太平人寿北分的负责人谢忠同样是平安出身的寿险经理人。

洋股东参与太平人寿管理

今年保险为主体的综合性金融集团，业务遍及欧洲，根据“《财富》500强”的排名，富通列在第55位。根据记者了解的情况，富通在入股太平人寿后，将有3名董事进入太平人寿董事会。同时，富通方面还会派3名高级管理人员到太平总部参与日常管理。

从外资所占的股比来看，太平和新华、泰康一样，都没有超过泰康的多家外资公司分别所占股份都较小，都没有参与实质性的管理。而由于富通目前是太平的第三大股东，说起话也会有相当的分量。

外资进入将加剧保险业人才争夺

平安的营销加上高层高薪聘请的外籍人士似乎已经成了一些保险公司的用人方略。不可否认，平安出来的人才确有独到之处，记者曾经在一些保险公司听到，某些原平安的人一到位，局面马上改观。但是，在中国保险整个行业还处在幼稚阶段的前提下，平安人马的能力也只是相对而言。况且，有些负面效应已经显现出来，像太平人寿这样的新公司还好，但在那些旧公司中，任用平安旧将却会挫伤本公司管理人员的晋升信心，从而造成人员的流失。

北京大学保险系主任孙祁祥教授日前接受记者采访时曾表示，人才匮乏是中国保险业的一大软肋。孙教授认为，在未来几年中，当更多的外资保险公司进入中国后，人才问题会更加严峻，因为外资公司为了迅速完成本土化，势必会以高薪等优厚条件争夺现有公司的人员。

有消息称，太平人寿在全国范围内的第二批分支机构也已经获准筹建，明年上半年又将开始营业，这显然会导致另一波的人才流动。据悉，太平人寿已经未雨绸缪提出了制度用才、培训育才、环境留才”，在保险业人才之争愈演愈烈的情况下，这16字也是国内保险公司共同的课题。

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多年来，中国人寿造福大众、服务社会的脚步就从未曾停止。作为一家有着强烈社会责任感的企业，中国人寿xx分公司将中国人寿“成人达己、成己为人”的经营理念与中国志愿者奉献、友爱、互助、进步的行动共同发扬光大，在全体员工中积极倡导爱心献社会、真情暖人心、责任重于泰山、充满爱心更要付诸行动、人寿保险是充满爱心的事业等理念，强化企业文化的渗透，将“服务社会、回报社会”融入了中国人寿每一个员工的思想和行动中。近年来，中国人寿xx分公司积极参与和开展形式多样的志愿活动，爱心涉及教育、救灾、就业等多个项目，为推动经济社会发展、构建和谐社会做出了贡献。

一、领导重视，志愿服务工作实施有力

近年来，青年志愿者工作得到了我公司各级领导的高度重视，公司把青年志愿者工作和党、团工作融和在一起，加强学习，不断提高大家对志愿服务工作的认识。分公司成立了青年志愿者专门机构，在全公司形成了层层有组织，级级有机构的工作格局，为志愿者工作的有序开展打下了良好的基础;完善各项规章制度，工作中做到细致分工、密切配合、团结协作、各负其责、各司其职，有力地促进了各项工作的开展;建立激励表彰机制，调动广大员工的积极性和主动性，表彰先进，激励后进。青年志愿者以其良好的形象、乐于奉献的精神、突出的表现和出色的工作业绩得到社会一致认可。

二、精心组织志愿活动，全力推进公司公益形象

近年来，我公司举办了内容丰富、形式多样、健康向上的活动，通过开展“为奉献者奉献”、清理街道、植树造林、保险咨询、送温暖、献爱心等等活动，从小事做起，从身边的点点滴滴做起，用实际行动谱写了一曲曲爱的奉献之歌。在社会上引起了强烈反响，极大地树立了公司的公益形象。使志愿者服务工作成为了公司企业文化建设的重点内容之一。

(一)关怀志愿者，接力传爱心

为配合青年志愿者赴滇参加西部教育建设的大型青年志愿者项目的实施，鼓励和宏扬广大青年志愿者踊跃赴滇参与西部教育建设的高尚行为，让青年志愿者在滇期间的工作和生活中得到切实保障，我公司将人寿保险工作与青年志愿者服务工作有机结合，公司本着“一切为志愿者服务”的精神，将办好援滇青年志愿者人身保险，作为公司的工作重点，全面将保险服务工作做深、做细、做实。努力为广大青年志愿者解除后顾之忧。

xx年，我公司精心推出了青年志愿者赴滇保险投保计划，并制定了“援滇青年志愿者人身保险服务方案”，方案以国寿康健学生幼儿系列保险为主，共承保了青年志愿者641人，累计保额高达316666万元，保险期间一年，保险责任涵盖了身故(10万元)、残疾(10万元)、意外医疗(1万元)、疾病住院(5万元)。在这套方案中，我们不仅在承保的保险金额和理赔标准上作了调整，并且在保险费率上也作了最大程度的优惠。承保后，我公司派专人到团省委大学生志愿服务西部动员大会上进行了保险知识及健康方面的宣传，为方便赴滇志愿者了解投保内容和及时得到理赔,我公司特别为每人制作了《保险产品说明》和配套的保险卡，通过团省委发放到每一被保险人手中，志愿者们可以通过使用它们得到详细的解释和相应的保险服务。同时，为了做好理赔服务工作，我们将志愿者的详细情况印发到了志愿者所在地的县公司或服务机构，便于做好相应的配套服务。

xx年10月22日，我公司得知志愿者xxxx同学被诊断为胶质瘤，正在xx医学院附属医院治疗的消息后，立即赶到医院探望了xx同学，因xx同学家庭条件困难，巨大的医疗费对其家庭来说实在无力承担，在这种情况下，为保证她的及时治疗，我公司于11月1日xx手术当日到达医院与其亲属会面，并迅速将1万元的预付赔款送到了患者手中。11月18日，xx同学因病情恶化不幸去世，我们快速启动了理赔绿色通道，与团省委相关领导一同对xx的家属表示了慰问，并就理赔事宜进行了讲解。xx的父母做为其保险的受益人远在xx，考虑到其年迈体衰，加之悲伤过度，行动有所不便，我们派专人将老人接到了xx，并安排好食宿。12月9日，我公司在团省委举行了“xx赔款兑现会”，xx省分公司总经理xxx、xx分公司总经理xx当场将xx死亡保险金10万元、医疗费32027元，共计13027元送到老人手中，同时我们也送来了快捷高效、真情关爱人生的服务理念。xx年，我公司继续承保了xx大学生志愿服务西部计划项目，更好地为西部计划大学生志愿者的工作和学习提供保障，承保人数426人，人均累计保额47万元，责任涵盖意外身故(11万元)、疾病身故(10万元)、意外残疾(11万元)、意外医疗(5万元)、疾病住院医疗(10万元)，累计保额xx2万元，向志愿者提供了切切实实的保障。

(二)感动黄土地，无私献骨髓

人寿xx分公司大力宣传青年志愿者行动所蕴含的符合先进文化发展方向的志愿精神，广泛传播志愿服务理念，为青年志愿者工作的发展创造良好的条件，涌现出了许多服务大局、奉献社会、温暖他人，彰显爱心的事例，xx就是其中突出的一位。

今年24岁的xxx，是中国人寿xx分公司的一名普通业务员。xx年，在看了《xxx晚报》报道的有关捐献骨髓的消息后，了解到只需要100毫升的造血干细胞，也许就可以挽救一个人的生命，就毫不犹豫地报了名。xx年配型成功后，通过在医院8月29日、30日的两次采集，从她1xx毫升的血液中提取了约100毫升的造血干细胞，送往北京医院，去挽救一位与白血病较量了2年的23岁xx小伙儿的生命，她也因此成为xx首位女性捐髓者。

8月31日，中国人寿xx省分公司总经理xx、xx分公司总经理xxx亲切看望了xxx，并给她颁发了5000元奖金。中国人寿在全省系统内开展了向xxx学习的活动，她的行动充分体现了中国人寿员工的社会责任感，实践了“造福社会大众”的企业使命。xx很多市民和中国人寿的许多员工都被她的勇气和实际行动所折服，纷纷加入捐献骨髓的行列。在《xx晚报》举办的“十大新闻人物评选”中，xx的名列第三的名次当选为十大新闻人物，成为xx年“感动xx”的一个鲜活的无私志愿者形象。

三、加强志愿者服务宣传，宏扬无私奉献的企业精神

近年来，我公司通过各种新闻媒体对服务志愿者工作进行宣传报道，大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围，取得了良好的效果。

xx赔款兑现、xx捐献骨髓后，我公司在第一时间采访、撰写稿件，向各新闻单位提供新闻素材，全面策划宣传报道xxxxx先进事迹宣传方案，采写的特别报道《》在《xx晚报》、《xx政协报》刊登，《xx：xx首位女性捐髓者》，在《中国保险报》和《中国人寿》第10期上登载。由于宣传及时，策划周密，在很短时间内，省内各大媒体纷纷将这些事件作为热点进行报道，在社会上引起了强烈反响，xxx也因此当选《xxx晚报》xx十大新闻人物。

在今后的工作中，我公司将深入贯彻科学发展观，坚持服务大局、服务志愿者，坚持开拓创新、奋发有为，进一步加强制度建设，以深厚的感情和高度负责的态度搞好服务工作，以志愿者精神办志愿者事业，在全面推进志愿服务这一高尚而崭新的事业和社会主义和谐社会的建设中建功立业。

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1、哪些农民工可以参加工伤保险?

内各类用人单位形成劳动关系的农民工，用人单位均应为其办理工伤保险手续，按时足额缴纳工伤保险费，并在参保人员发生变化时，及时办理变更手续。

2、农民工参加工伤保险如何缴费?

用人单位为农民工缴纳工伤保险费，缴费基数为全市上年度在岗职工月平均工资60%，工伤保险实行行业差别费率，农民工个人不缴费。

参加工伤保险的1~4级工伤农民工可自主选择一次性领取或定期领取两种待遇支付方式;因工死亡农民工丧葬费、工亡补助金一次性领取，供养亲属抚恤金可以定期领取，也可一次性领取。

外地注册的用人单位，原则上应当在注册地为招用的农民工办理参加工伤保险手续，但未在注册地参保的，在我市从事生产经营活动期间，可在我市参加工伤保险，农民工发生事故伤害或者患职业病，应到生产经营地的人力资源和社会保障行政部门申请工伤认定，并按相关规定享受工伤保险待遇;既未在注册地参加工伤保险又未在我市参保的，其招用的农民工因工作原因受到事故伤害或者患职业病后，由生产经营所在地的人力资源和社会保障行政部门负责工伤认定，由大连市劳动鉴定委员会负责劳动鉴定，由用人单位及我市规定支付工伤保险待遇。

新参加农民工工伤保险的用人单位，需提供参保农民工身份证复印件，营业执照副本及复印件和法人代码证及复印件，并填报《单位参保农民工花名册》，到社会保险经办机构核定工伤费率后，即可在社会保险费征缴部门缴纳工伤保险费，农民工从缴费次日起就可享受《工伤保险条例》规定的相关工伤保险待遇。

用人单位未为农民工参加工伤保险或参保后停止缴费的，农民工受到事故伤害或患职业病的，可按规定进行工伤认定、劳动能力鉴定，其工伤待遇由用人单位按照工伤保险规定的待遇支付。

日前，广东省人力资源和社会保障厅、广东省财政厅下发了《关于进一步明确工伤保险有关待遇调整问题的通知》，其中规定，一至四级工伤伤残职工，只要符合以下两种条件，即可加发一定额度的伤残津贴：其一是“在11月30日(含本日)前已领取伤残津贴的一至四级工伤伤残职工，在月1日后仍符合继续享受伤残津贴条件的”，从年12月起，按月加发150元伤残津贴。另一种情况是，在“2013年12月1日(含本日)后首次领取伤残津贴的一至四级工伤伤残职工，从首次领取伤残津贴之月起，按月加发150元伤残津贴”。

据悉，调整加发的伤残津贴将从工伤保险基金支付。如果用人单位未参加工伤保险，调整加发的伤残津贴则由用人单位支付。

广州市供养亲属抚恤金不低于每月300元，根据相关规定，生活护理费和供养亲属抚恤金将每年一调，将按照本地区上年度职工平均增长比例同步调整，职工平均工资负增长时不调整。调整时间为每年的7月1日。

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xx19xx年入伍，19xx年入党，19xx年转业到我市，近年来，一直在市机关事业养老保险管理中心工作。他们科承担着我市七个区和市直卫生系统及市人才市场、就业服务中心流动人员养老保险的具体服务工作。这两年还承担对我市部分遗留的改企、关门走人的改制事业单位养老保险费、养老金的从新结算工作。由于服务对象情况各异，参保人员的变化复杂多样，给结算工作带来了很大的麻烦。作为一名党员，他始终以党员的标准严格要求自己，踏踏实实做好本职工作，处处体现了党员先进性，曾先后三次被评为局优秀共产党员，一次被评为市直机关优秀共产党员。

个人利益服从党的利益，始终保持先进性

作为一名党员，他始终把党的利益放在第一位，正确处理工作与家庭的矛盾。父亲年事已高，孤身一人，并患有冠心病，家中孩子正上学，也是长身体的关键时期，爱人是个业务员，每天很晚才能回家，因此，家庭的担子自然而然地落在了他的肩上。但是，单位的工作也很忙，有时还得加班。他始终以做好工作为第一要务，对父亲的孝敬只能放在物质生活上，不能常陪父亲，就抽空打个电话问候一声。对孩子的关怀也只能放在教他早点学会自理上。工作忙要加班时，叫孩子自己烧饭、热菜填肚子。

20xx年因机构改革，市机关事业养老保险管理中心划归市劳动和社会保障局。要离开已经熟悉的工作环境、熟悉的人，到一个陌生的环境去工作，他一开始有些想法，在支部的教育下，他逐渐意识到，作为党员就要服从党的安排，为党的利益而工作，体现共产党员的先进性，为群众做好表率。他很快便融入到新的环境中，积极参加了局当年举办的迎“七·一”歌颂党的生日演讲比赛，并获得二等奖。

在局党课上，他进一步认识到我们从事社保的人观念必须转变，必须由过去那种管理的观念转变为服务的观念，要真真切切的在思想上牢固树立起“为人民服务”的意识。为此，不断学习政治理论和业务知识，努力提高服务技能，始终以做一个合格的社保人来要求自己。去年底，他弟弟因病要做大手术。父亲年迈还须别人照顾，弟弟的事情自然就落在了他这个大哥的身上了。为了不耽误工作，又能解决好弟弟的医治问题，为弟弟的病两次去上海都精心安排。先托上海的朋友，预先挂好门诊号，买好返程票，看完病就乘当天的车返回，缩短了在上海逗留的时间。朋友建议他既然来了上海就多呆几天，被他婉拒。

注重提升业务能力，做好社会保险工作

多年来他的岗位变动过多次，每到一个新的岗位都能够认真学习新政策、新业务，尽快进入状态。20xx年因工作需要，他开始从事机关事业单位的养老保险工作。这是一项全新的工作，涉及的政策面广，工作内容繁杂，服务对象多样。他二话不说，潜心熟悉新岗位，认真研究有关政策，加班加点学习文件，反复练习操作技能，在很短的时间内就胜任了养老保险工作。

平时他一有时间就查文件、找资料，了解我国养老保险的发展史和其他国家在养老保险方面的理念，以丰富自己的保险知识；他广泛搜集与保险业务相关的政策，了解兄弟城市的养老保险动态和政策精神，为做好工作打下坚实的政策基础。由于工作积极进取，他的业务能力提高很快，服务质量明显提高，无论是在政策的解答和运用上，还是养老保险的结算上，都受到了参保单位的一致好评。

随着群众劳动保障意识的增强，前来咨询、办事的人大大增加，局党组提出了“我们社保人，一定要让人民满意！”的口号。为了落实好局首问责任制，他在做好本职的同时，挤出时间学习其他险种知识，向其他窗口同事请教，熟悉其基本情况。

窗口工作是耗费精力和时间的苦差事，再加上首问制，每天的工作就更加紧张，加之前来咨询的人员职业广泛、层次不一，有不少前来咨询和办事的人因表达不准确而使双方耽误很多时间，有的甚至跑了冤枉路，还造成了误解。他利用业余时间，自费参加“心理咨询师培训班”，通过学习培训掌握了沟通技巧，在咨询答复中节省了大量的时间，减少了矛盾；由于客观原因，局办事窗口分布在三个地方，他自制了“告知条”送给办事人员，方便他们寻找另两处窗口。

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尊敬的***，新闻界的朋友们，各位来宾：

上午好！

今天，是一个喜庆的日子：在你们的大力支持下，经过全体伙伴数月的紧张筹备，经中国保监会批准，太平人寿张家港支公司正式开业了！

首先，请允许我代表太平人寿保险有限公司苏州分公司总经理室，对各位领导、各位来宾、各位朋友光临张家港支公司开业庆典表示最热烈的欢迎！向张家港市政府、苏州保险行业协会、张家港各大银行以及社会各界对太平人寿及张家港支公司的支持和厚爱表示诚挚的感谢！同时我也向参与张家港支公司筹备的全体伙伴说一声：你们辛苦了，太平人寿感谢您！

张家港，这座位于长江下游南岸的港口工业城市，近年来，以经济、社会和谐发展的特色为世人瞩目。XX年，全市人均gdp超过8000美元，财政收入85亿元。在经济快速发展的同时，该市锲而不舍地打造最适宜人居的城乡环境，并成为首批国家卫生城市、全国环保模范城市，XX年又成为“国家园林城市”、“全国环境综合整治优秀城市”，并获得中国人居环境范例奖、全国生态示范区等荣誉称号，初步实现了经济与社会、资源与环境、人与自然相和谐的发展目标。进军张家港保险市场、服务张家港经济发展、造福张家港人民，是太平人寿保险有限公司苏州分公司机构发展战略的重要组成部分。太平人寿保险有限公司张家港支公司从今天起将正式担负起这一光荣而艰巨的使命。

太平人寿历史悠久，1929年始创于上海，1956年移师海外专营寿险业务，是中国近现代实力、规模、市场份额最多的民族保险企业。

XX年11月，太平人寿全面恢复经营国内人身保险业务。公司注册资本金23.3亿元人民币，总部设在上海，目前已在全国16个省、直辖市开设22家分公司和两百余家三、四级机构。

太平人寿以中国保险（控股）有限公司、中保国际控股有限公司和富通国际股份有限公司为股东。复业以来，太平人寿规范经营，持续创新，连续三年实现跨越式发展，总资产过百亿，赢得了业界和社会各界的广泛赞誉。

XX年和XX年国际权威评级机构惠誉国际（fitch）为连续两次为太平人寿做出bbb+评级，这是国际评级机构首次为中国保险企业做出的评级。XX年12月，由太平人寿作为主要发起人申请设立的太平养老保险股份有限公司获准开业；“太平人寿”品牌，在新的历史时期，获得了新的内涵，并得以延伸。

XX年1月，太平人寿品牌荣获全球华人竞争力品牌大会评选的“XX年度中国影响力保险行业十佳品牌”称号。

自XX年12月29日太平人寿苏州分公司开业以来，一直以社会公众利益为己任，热心公益事业。截止目前为止，太平人寿苏州分公司已累计完成保费近亿元。

我衷心希望，张家港支公司全体同仁能把开业作为创造辉煌业绩的新起点，继续弘扬“用心经营、真诚服务”的公司理念，以“为人们的生活增添祥和与安宁”为己任，在现代化港口城市树立起太平人寿品牌，为太平人寿保险有限公司的发展壮大、为张家港市保险市场的繁荣昌盛、为张家港市的改革开放和现代化建设事业做出应有的贡献！同时我也恳请，张家港市的各级领导和有关部门能一如既往地关心和支持太平人寿保险有限公司在张家港的起步和发展，我们有信心、有能力，与张家港市社会各界和广大人民一道，共同创造更加美好的明天！凝七十年之专业精神，创新世纪之太平盛世。最后，请允许我用八个字来结束我今天的发言：愿“盛世中国，四海太平”！

最后，祝张家港支公司开业大吉！

祝张家港支公司的全体员工们马到成功！

祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利！

谢谢大家！

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