创建文明部门事迹材料（收藏十五篇）

自从开展文明单位创建活动以来，xx中心学校本部按照xx镇镇党委、镇文明办和教育主管部门的统一部署，将创建活动与深入开展学习实践科学发展观活动结合起来，与党建活动结合起来，精心组织、周密安排、扎实推进，各阶段工作取得了比较好的成效，达到了预期的目标。

1、 高度重视，精心组织，形成共识

xx学期伊始，学校召开了行政班子和支部委员会议，拉开了文明单位创建活动的序幕。会上成立了xx小学文明单位创建活动领导小组，负责该项活动的指导工作，领导小组下设办公室，具体负责创建活动的日常工作；制订了《xx中心学校本部xx-xx年文明单位创建活动规划》，确立了创建工作的具体目标；陈少赞校长作了动员报告，强调全体教师统一思想，提高认识，按照上级领导和中心学校相关精神和指导要求，扎扎实实开展学习实践科学发展观活动和文明单位创建活动，准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，并切实贯彻落实到创建工作之中。要求把此次活动与解决教育系统的实际问题结合起来，与解决老师思想上的疑难困惑结合起来，与解决群众对教育的误解结合起来，与争创“文明单位”的目标结合起来，通过“四结合”，促活动真正落在实处，起到实效。

学校举办宣传栏、宣传横幅。全体教师要形成共识，为学习实践活动和文明单位建设活动营造良好氛围。

2、 努力学习，完善制度，优化团队

学校坚持每周一次集中学习党的xx大报告、《XXX邓小平xx论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘编》、《学习实践科学发展观简明读本》、《教育系统学习实践科学教育发展观读本》和xx等**领导同志重要讲话。通过学习，全体党员干部、教师深刻领会科学发展观的科学内涵与精神实质，认识到精神文明建设在学校工作中的重要性。将文明单位创建活动和党建活动有机结合起来，以推进服务型机关党建为目标，在着力推进科研强校的同时，创造学校党建特色。

继续深入开展“党员先锋工程”活动。广大党员积极投身到活动中，争当教学能手、科研骨干、育人标兵、服务表率、学习模范，充分发挥党员队伍的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。以提高领导干部的服务意识、转变工作作风为重点，努力建设学习型、服务型、创新型和政治素质强、业务精、作风硬的干部队伍。

学校从立足长远、促进科学发展的要求出发，突破限制我校教育科学发展的机制束缚，重点制订和完善符合我校教育科学发展的一系列措施、规章制度和体制机制，通过“废、改、立”，建立和完善了《xx小学内部管理要求》、《学校管理人员责任要求》、《教师“十不准”》以及《党风廉政建设制度》、《学习制度》、《环境卫生制度》、《安全保卫制度》、《考勤制度》、《领导班子议事制度》和《三会一课制度》，并将制度汇编成册、上墙，形成制度管理成果。为了进一步加强师德师风建设，提高教师职业道德素养，学校制订了《师德师风建设活动实施方案》和《教师违反职业道德实行一票否决的细则》，通过制度管理，规范教师执教行为，努力建设一支师德高尚、作风优良、业务精湛、人民满意的教师队伍。

3、 深入研究，开展活动，促进改进

为确保学习实践活动和创建活动见实效，真正解决实际问题，全面提高办学水平，学校围绕“科学发展、质量强校、人民满意”主题，以活动为载体，采取多种方式深入开展调查研究。学校领导班子在抓校园建设，抓办公条件改善，抓教研教改，抓教学质量，抓教风行风的扭转等方面作了大量工作，取得了卓有成效的成绩。学校班子成员深入班级，走进教室里、师生中进行调查研究，了解学校科学发展的前景和途径以及制约发展的瓶颈；了解教师的呼声和疾苦，实地听课，与教师们一起研究如何提高课堂教学效益，督促教师做好常规教学的“六认真”工作；通过对学生问卷调查，了解学校办学行为是否端正，教师是否爱岗敬业，有无乱收费现象，道德教育和安全教育是否经常并有成效等等。

要给教师和社会知名人士发放意见征集表，让他们为xx教育的发展建言献策。召开学校管理经验交流会，相互交流，取长补短，掀起学校领导谈管理、教师谈管理，人人懂管理、抓管理的热潮。组织中青年教师教学比武和综合学科教学研讨活动，尝试课堂教学改革，提高40分钟教学效益，夯实基础，促进提高。

组织教师开展有益活动，如三八座谈会、乒乓球比赛等，为教师提供施展才华的平台，激发教师工作热情，提高工作积极性。要组织优秀教师和教师到名校参观，大胆尝试进行课堂教学改革，全面提高教学质量。通过系列活动，对照科学发展观要求，切实找出工作中存在的不足和问题，着力转变工作中不符合、不适应科学发展的思想观念，研究解决束缚和制约科学发展的问题，从而不断完善自我，强化学校内部管理，努力改善办学条件，加大教改教研力度，提高教育教学质量，达到创办人民满意教育之根本目的。

4、 突出重点落实整改科学发展

按照贯彻落实科学发展观的要求和创建文明单位的需要，进一步明确我校教育科学发展的方向、办学思路和工作方法，我们具体办了以下实事：

1积极消除危房，进一步改善办学条件，加强和维护学校教学楼。

2、加强学校配套设施建设。硬化运动场、篮球场，结束了师生户外运动“晴天一身灰，雨天一身泥”的历史；学校环境、教学和生活秩序得到改善。

3、学校拥护镇党委和中心学校的决定，对城东小学平稳地撤并，我们认真做好家长思想工作，没有出现一起纠纷和上访事件，教育资源得到了整合，学校管理得到了规范。

4绷紧安全之弦，实现校园零事故。学校在抓安全管理方面，除常规督查之外，首先是学校与分管领导、教师、班主任层层签责任状，将安全责任层层分散落实，做到安全人人有责，抓安全管理时间上不留空档，空间上不留死角。加强安全教育，增强学生自我防范和自我保护意识，增强教师的安全责任感和自我保护意识。

加强安全责任的追究力度。正是学校自上而下全员重视，学校才没有出现一起恶性安全事故。

5坚定不移地高举质量旗帜，教学质量稳步提高。我们一是从抓常规管理入手，每月组织专班进行常规督查，督查以听、看、谈、问的方式，全面了解教师的教学进度、教学效果和精神状况，了解各班的管理状况、安全状况。将每次检查的内容量化转化为分数，实行量化管理。

二是抓教研教改促质量提升。教研教改的实质是教育体制的科学研究。教学活动是一门面对活生生生命的双边活动，传统的教学活动固然有其值得学习和发扬的东西，但也有令人窒息的、扼杀学生天性、创造性、好奇心的“惰性气体”，如何让教师适应不断变化发展的新形势下的教学，适应信息网络时代学生高速接收外界信息形势下的教学，这是摆在我们教育工作者面前的新课题。

为了不断提高教师的教学艺术，激发教师积极投身于教研活动之中，学校定期开展教研活动，此外，还要求以教研组为单位开展教研活动，对在教研活动中涌现出的积极分子，学校除进行表彰奖励外，还在晋职、晋级之中，干部选拨之中优先考虑。教师精品公开课、教师出版**按制度奖励。在提高教学质量的过程中，学校面向全体学生。

开学之初，学校和班主任签订了目标管理责任状，其中有专门的质量目标，特别是毕业班的质量目标。xx年，我校在全县学校目标考核中获得第一名。

6加强对外宣传，扩大东部小学教育影响力。学校十分注重教育宣传，将宣传工作写入年度工作计划，制订宣传方案，把握正确的**导向，将教师引导到“务正业”的轨道上来。电视台、池州**和东至教育信息网的积极宣传，扩大了东方小学教育在国外的影响力。

7在后勤财务管理、规范办学行为等方面，不能踩红线。物流和财务管理有自己的监督机制。在学校的财务开支上，大宗开支在报中心学校领导批准之前，首先必须开会讨论通过；一般开支也由共同管理领导和财务人员监督。

对于不合理的支出，学校先检查，然后**学校最后检查。端正办学思想，依法依规管理。①不能收的费用我们坚决不收。

②不出台与上级政策相抵触的规定，上级明文禁止的我们坚决不踩红线，不强制学生订阅报纸及书刊。③ 严格按照教育部的要求。④不搞有偿补课。

⑤不发放无政策依据的各种补助

八，要打破用人机制，一言不发地换人。合理调配、调整干部队伍、建立合理的干部流动机制，是调动工作积极性、保持学校活力的需要。在干部调整上，学校本着工作需要为前提、任人唯贤为准则、激发热情为目的、盘活队伍为目标的原则，坚持公正、公平的原则，坚持干部年轻化原则，任人唯贤原则，民主集中制原则，因此，被调整的干部都在规定的时间内到岗到人，没有人因此而扯皮上访。

除干部调整外，在教师任课的变动中，打破了过去大循环制，此举在教师心中激起了波澜与震动，对教师灵魂是一个极大的触动，大多数教师已经认识到不努力工作将来就要努力找工作的危机，这对学校的管理也起到了极大的促进作用，对教师工作积极性也起到了极大的促进作用。

9德育是第一位的，培养学生良好的道德情操和行为习惯。学校的根本任务是育人，我们始终将德育工作放在首位，认真落实《未成年人保**》、《中共**、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》等法律法规，切实加强学生思想道德教育和行为习惯养成教育。在开展“八荣八耻”社会主义荣辱观学习教育的同时，结合《中学生日常行为规范》和《小学生守则》，把“八荣八耻”进一步细化，使学生明白：

以遵守规章制度为荣，以违纪为耻；他们以干净整洁为荣，以**为耻；我们应该以文明的语言为荣，以随便骂人为耻；以行为端庄为荣，以打架斗殴为耻；以勤奋学习为荣，以贪图享乐为耻；以健康饮食为荣，以抽烟喝酒为耻；以尊敬师长为荣，以顶撞教师为耻；以校园为傲，以破坏财产为耻。自编学生易记易懂的儿歌《每日歌》：“轻言慢步，举止文明，远离危险，自爱自尊，关心他人，幸福自己，校园和谐，共享温馨……”，字字句句对学生的教育起到了潜移默化的作用。

以课外活动为载体，通过培养学生的兴趣，培养学生的情感，宣传学生的个性，积极改造贫困生。在师生中开展献爱心活动，学校领导率先垂范，教师积极参与，向贫困生和身患疾病的学生捐款，也给学生们上了一堂深刻的感恩教育课。课堂上师生的黑板竞赛和民主评议活动，培养了学生的荣辱观和民主意识。

不断完善学校管理制度，坚持管理教育。由少先队牵头，结合学雷锋日、五四青年节、六一儿童节庆祝活动，举办学习专刊，组织学生参加公益劳动，对学生进行传统教育和行为习惯养成教育。注重毕业生和“留守学生”的教育，各班主任花费了大量心血，取得了良好效果。

我校学生良好的行为习惯逐步形成，促进了学校精神和学风的根本好转。

励精图治，xx的教育通过这些年的努力，无论是办学条件，还是内部管理以及教学质量都发生了巨大变化，所取得的成绩受到上级领导的好评，得到了当地群众的充分肯定。学校每年都要受到县教育局和镇党委、**的多项表彰，教师中涌现出大批“优秀教师”、 “优秀班主任”。我们将以科学发展观为指引，以文明单位创建活动为契机，再接再厉，不断开拓创新，努力开创xx教育更加美好的明天。

创建文明部门事迹材料 <六>

我局财务科共有干部职工 8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。近 年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下， 我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业

发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。自XX年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明

”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。

（一） 加强协调，营造良好工作环境。

国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的良好环境 。总经济师 熊玲娜同志做报告

（二）完善制度，强化财务内部管理。

为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行规定》等 固定资产管理等审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯定。

（三）规范收费，树立部门良好形象。

收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。

（四）以人为本，营造和谐工作氛围。

财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。

近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大成绩。

创建文明部门事迹材料 <七>

合门小学三年级是一个拥有10名成员的班集体，人数虽少，但这是一个奋发向上、朝气蓬勃、团结友爱的集体。班级风气健康向上，学风浓厚。有一支工作认真、责任心强的班干部队伍。各种活动开展得丰富多彩。展示了良好的班风班貌和强大的凝聚力。下面就我班在本学年的事迹作简单介绍：

一、加强班级集体的管理，班干得力。

班干部由全体学生民主选举产生，班干部产生后，落实具体责任制度，做到分工明确，定期召开班务会议，讨论班级中出现的问题及解决的办法，如实做好班务日志。我班拥有一批工作得力的好干部。这些班干部别看他们年纪小，可做起事来一套又一套，是老师的好帮手！例如，我们的班长张惠娜，她在班中威信高，工作认真负责。学习委员张世扬乐于助人，是同学们学习的好榜样。其他班干部也都能各司其职，我们努力让学生参与班级管理，互相监督，做到事事有人管，人人有事干，共同建设班集体，真正发挥了小主人的作用。

二、形成漂亮舒适的班貌，班风良好。

本班教室布置美观大方，窗户洁净，墙壁整洁，正面墙上悬挂国旗，班内布置了学习园地、表扬栏、展示台等，设置合理得体、内容丰富，班级中设立了“绿化角”和“图书角”。每次都按学校要求出好黑板报，样式美观，内容可读性强，在全校“五一”劳动节黑板报评比中，荣获二等奖。课室桌椅讲台摆放整齐，保护完好。在本学期的全校课室布置评比中获得了二等奖。在马老师的带动下，好人好事不断涌现，且有记录在案并适时表扬。课堂秩序井然，气氛活跃，遵守课堂纪律，学生能积极举手回答提问，尊重教师，上课无搞小动作现象。班级以“小学生一日常规”为管理制度，用文明班评比的形式促进班风、学风的形成，学生文明有礼，勤学向上，班级文化氛围浓厚。我班一学年来多次被学校评为“文明班级”。

三、开展丰富多彩的活动，成绩显著。

本班通过集体活动对学生进行教育，促使学生在班集体中和谐、全面发展。每个星期我们总是有计划、有针对性、有目的地开展主题班会活动，积极组织开展教育意义深刻的课外活动，积极参加学校组织的各种活动，并取得了优异成绩，在学校举行的朗诵比赛中，我班的陈连珠同学获得了一等奖，张婷婷同学获得了二等奖。张惠娜和张楚寅两位同学还代表学校参加全镇的数学知识竞赛，并获得了好名次。除了积极参加全镇或学校的各种活动外，本班也开展了各种学科知识竞赛活动，如本学期本班开展了硬笔字、手抄报、诗歌朗诵、口算等比赛，通过各种学科知识竞赛，提高了学生的学习兴趣，发挥了学生的个性特长，培养了学生的“自主”能力，推动了学校的素质教育。学生历次检测语数科成绩总评及格率都达到了90%以上，英语也达到了70%以上。学生能够积极做好课间操，学生体格好。

一学年来，我们在班集体建设过程中做了不少的工作，进步无止境，我们仍需要努力，团结的思想是让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。每个孩子都希望自己在进步，你们的肯定和鼓励，将是我们前进的动力。

创建文明部门事迹材料 <八>

高二(4)班自形成以来便一直展现出了朝气蓬勃，积极向上的良好姿态，是一支充满了活力与创造力的班集体。

班主任老师提出的：“天道酬勤，宁静致远”是我们每一位同学都铭记在心的。无论是在学习，日常行规还是各项丰富多彩的校文体活动，同学们都积极踊跃地参与其中，表现了极高的热情与参与度。每位同学都时刻高标准地鞭策着自己，争取着在德、智、体、美、劳等多方面全面发展。同时身为集体的一员，大家也纷纷为班级的成长出谋划策，互相扶持，共同进步着，表现出了极大的凝聚力和集体荣誉感。

在迎世博主题活动方面，我们已积极筹划和参与了多项活动，如高一时的“迎世博倒计时600天”活动大家纷纷表演了可爱的海宝舞;“迎世博，寻遗珍”活动让我们了解了身边的世博文化;“迎世博，知识普及教育”主题班会让我们对世博有了更加深刻的认识;另外我们还组织参与了多次世博展馆行，高二时的中国馆之旅让我们充分领略了在建中的“东方之冠”的魅力，在建国60周年之际的迎世博升旗仪式和不久前的世博城市最佳实践区之行，让我们对即将开展的世博会越发翘首企盼。同时我们还到过上海书城就世博的知识进行过收集和整理，并在今年的学雷锋文明观博宣传活动中进行宣传并举办了互动的世博知识问答活动等。在一班一居委活动中我们还一起打扫过瞿溪路世博街，虽然当时还是寒冬，但擦着宣传栏的同学们毫无怨言，他们默默地为世博盛会尽着自己的绵薄之力，真心祝愿着世博会的胜利召开并圆满落幕。

我们积极踊跃于各项社会实践，“一班一居委”活动的长期进行让我们真实地走进了社区了，如安全教育、纳凉晚会、啄木鸟行动、“英孚”英语教育、禁毒知识讲座等丰富多彩的活动，让我们学习到了许多在课堂上都无从学习到的知识并锻炼了我们各方面的交流合作的能力。作为班级特色的“温馨探访”活动让我们在访问光荣退休的老干部的同时了解了他们曾经的峥嵘岁月。去年一个暑假我们还义务到半淞园街道为街道的干部做文书工作，同学们在期间表现出的责任心让街道的老师和居委会的老师们称赞不绝，而同学们也很欣然能在帮到他们的同时积极投身于社会实践。就在去年的3月5日学雷锋活动中我们义务到蓬莱公园进行护绿小卫士活动，在劳动的同时感悟到雷锋精神需要在生活的细节中时时体现;近期我们还受邀参加了大同中学的社团节在交流中互补学习等。

在校期间我们还召开过多次富有教育意义、生动有趣的主题班会，如“迎世博，知识普及教育”、“知识产权及其相关知识普及”、“手机与学习”、“学习方法与经验交流活动”“构筑责任的心桥”等等。在这些主题鲜明，形式生动的活动中，同学们表现十分积极和投入，纷纷进行了踊跃的发言，勇敢地表达出了自己的看法与观点，并表示很喜欢这样的主题班会，希望在日后能多多开展这样以快乐学习为主旨的班会。

在班风和学风方面，我班向来以正直，正气闻名。良好的班风、学风是取得优异成绩的前提，同学们共同努力便是取得优异成绩的保证。在班委和团支部的带动下，我班形成了一种“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，成立了数学，英语，物理，化学学习小组。在这样一种氛围下,同学们经常在一起探讨学习上的问题，互帮互助，共同进步。如陈丽、曹梦怡、刘畅、计月、李羚、周鹏子、章基程等在年级名列前茅的学习成绩优异的同学也尽自己最大的努力帮助暂时落后的同学，排除他们学习上的障碍，调整他们的心态，使成绩稍差的同学能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。

每逢自修课你总能看到几位“小老师”活跃的身影，他们积极主动地帮助身边学习上有困难的同学，义务为他们进行讲解和辅导，不仅解决了同学们因对老师的敬畏感而不感询问的难题也更好地培养了大家的合作精神。这种同学间互帮互助的良好氛围感染了我们班的同学们，大家纷纷行动起来以不甘落后的姿态积极投入到了互相帮助的学习氛围中。

班级的领导核心是班委会和团支部，他们能否有效运转、相互协作关系到班级建设的成败。我们班各个班委分工明确，责任到人，班级日常管理稳定有序。班、团委之间密切配合，组织策划了各种有意义的活动，并定期通过新颖的民意调查的方式，通过同学们客观公正的视角，积极地改进了他们的工作。取得了同学们的一直好评和对他们工作的高度配合。这种团结互助的相处模式，让同学们对班集体更有了一份热爱与关怀。有时即使班委忘记督促，同学们也能积极认真地完成班集体工作，体现了人人是班级一份子的理念和行动。即使有时难免个别同学间出现了矛盾和不快，班干部和团员们都纷纷站出来进行劝解和调和，使双方最终化干戈为玉帛，共同维护了我们和谐、快乐的班级体宗旨。

就算曾经在我班发生过学生手机失窃事件，但在班主任老师和同学们的协力合作下，大家当天就找到了做错事的同学，并多方面对他进行了开导和教育。同学们也纷纷原谅了他的过错，给与了他最大的宽容和友爱使得此类事件再也没有发生过。

在校温馨教室建设活动中，我们有在教室的后墙张贴气心愿墙放飞同学们的新学期理想和目标也有布置世博主题墙进一步宣传世博知识。教室前沿的阅读角丰富了同学们的课余生活。我们还确立了以班级日记做为我班的特色。流传在同学之间的小小日记纷纷记录下了我们每天丰富多彩的校园生活，为同学们又提供了一个愉快、轻松、自由的交流平台。它见证了我们班集体的成长和发展，弘扬了同学们的正气，在我班形成了良好的舆论导向。每逢当天有同学过生日时我们还会在黑板上写上温馨的生日祝福，也许这是一个小小的细节，但也正是这个小细节感动了我们中的许多人也让我们越发热爱高二(4)班这个如家般温馨的大集体。

创建文明部门事迹材料 <九>

篇1：医院文明创建工作总结<\/h2>

门急诊是医院的窗口，作为门急诊科的医务人员更是医院的一面镜子，门急诊自创建以来共有医务人员xx人，其中35岁以下青年xx人，医护人员工作热情积极性高，积极开展创建“青年文明号”活动，在开展“青年文明号”活动中，力争做到管理一流、人才一流、服务一流、业绩一流，在大家的共同努力下，取得了喜人的成绩，同时也得到广大伤病员的一致好评，现将我科“青年文明号”创建工作总结如下：

一、提高服务质量，树立医院窗口形象

门急诊科是医院的窗口，作为门急诊科的医务人员更是医院的一面镜子，树立良好的窗口形象必须要有优质的服务质量。护理人员规范、得体的礼仪对提高护理服务质量起到积极的促进作用，为培养护士良好的职业形象，对门、急诊各护理岗位接待伤病员及来访者的服务礼仪作了严格的规范，提倡起立服务、微笑服务、走动服务，陆续对我科护士的个人礼仪（行为举止、仪表姿态）、社交礼仪、电话礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等进行各种规范，并进行了严格的训练，随时讲评，定期评比，促进培训的深化，并纳入护理质控管理体系。例如接听电话，四部电话不管铃声何时响起,随时都能听到我科护士耐心、礼貌的回答,而成了我科一道亮丽的风景线；再如见到来访者护士实行首问负责制一声您好、请问，接待伤病员“请坐”，在执行各项护理操作中如对病人造成不便时必须先道歉等等，使规范的服务用语应用到日常工作中，巡诊护士对侯诊病人进行健康指导及疾病宣教，以减轻患者因侯诊而产生的不耐烦情绪。经过一系列的整改措施，我科护士仪表、仪容整洁，精神面貌好，在日常工作中护士礼貌用语使用率提高,强化门、急诊护士的形象、爱心意识，从而切实改善并提高了门急诊服务质量。

二、加强岗位培训，培养一流人才

建设一支高素质的人才队伍，是深入开展青年文明号工作的根本保证，门、急诊科护理任务重，医护人员综合素质要求较高，为提高医护职业素质，抓好在职教育搞好岗位培训，提高急诊抢救配合能力，根据科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技能配合的训练。组织全科护士学习新仪器的使用；开展季节性常见疾病急救护理知识讲座；年初安排护士到心电图室学习心电图，定期对我科10余种抢救仪器、设备使用、急救的六大技术进行训练考核，编辑急救护理手册，利用晨交班、护理教学查房进行理论知识和急诊抢救程序的复习，并制定统一的规划，按不同层次、不同职称，从理论知识、技术操作、工作能力等方面提出要求，定期考核，达到高水平相应职称标准。使护士有良好的应急心理和业务素质准备，目前，全科医护急诊意识增强，应激能力强，是九二一支特别能战斗的队伍，部分护士已经掌握了多项高难度的护理技能操作，如气管插管术、心电图知识、电除颤术，中心静脉置管术、股静脉穿刺术等护理操作。使医护配合上一个新台阶，更重要的是提高临床急危重症病人的抢救成功率。科室大部份医护人员学习积极性高，利用业余时间积极撰写论文，积极参加护理大专自学考试，已毕业2名。

三、用辛勤的汗水，让生命之树常绿

1、门、急诊科担负着门诊．急诊病人的诊治．收容．体检外，还承担着院前急救．意外灾害性事故的抢救及120、122的出诊工作，医护工作任务重，综合素质要求高，面对众多的门诊．急危重患者，门急诊科护士从不叫苦叫累，任劳任怨的工作在临床第一线，为了尽快熟悉业务，主任、护士长带领大家经常加班加点，利用业余时间在短时间内掌握急诊科各种抢救器材的使用，为提高急诊抢救成功率，组织全科医务人员每星期进行业务学习，并请相关科室专家来我科进行专科疾病知识讲座，开展各项急救技术训练，全面考核抢救室各种监护仪器的正确使用方法，要求急诊科全体医务人员熟练使用呼吸机、监护仪、洗胃机、除颤仪、萨博机等，并注意仪器保养，掌握急救药物的使用，在8小时以外时间，经常可以见到急诊科灯火通明，那都是全科医务人员为了更好地为伤病员服务而苦练技术，在今年5次大批量伤员的急救中，全体医务人员都以积极饱满的热情投入抢救中,全科16名医务人员在接到通知后迅速赶往科室参加抢救，从夜班下来的、在家休息的，带病的，她们忘记了劳累和病痛、忘记了饥饿，没有任何怨言，经常用柔弱的双手扶平病人的`伤痛，她们最喜欢的一首诗就是我是护士：我是护士，我是茫茫大海上一缕轻柔的海风，当你生命的小舟颠跛在不平的波浪中，我愿轻轻的、轻轻的吹你走向正常的航程，我是护士、我是无垠大地上一束大阳的光影、当你生命的脚步蹒跚在泥泞的沼泽里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。

2、抗击非典的日子里，门、急诊医务人员直面“非典”病毒的袭击，不顾个人安危，以高度的对人民负责的精神，无私的奉献，全力以赴地做好防非典工作，以无私无畏的精神与辛劳的汗水，谱写了“救死扶伤”的新篇章。使我市无一例非典病人。

3、积极开展青年文明号服务卡助万家活动：导诊护士对行动不便、老年、小孩、残疾、孕妇等患者实行全程陪同就诊。先后多次下医疗队为官兵及老干部体检、送医、送药，免费到贫困地区义诊，多次到社区开展健康指导及疾病宣教工作，免费为孤儿院送医送药。

四、加强组织领导、争创一流管理

1、创建青年文明号工作需要统一思想认识，增强创建意识，才能保证创建活动扎实开展，急诊科在科主任、护士长密切配合下，对门诊、急诊全科医疗工作进行统筹安排，协调好院里各部门、各临床科室与科室的关系，使门、急诊科各项工作能够顺利开展、并较好地完成上级赋与的各项门诊、体检、急诊抢救、“122”出诊、急诊病区各项医疗、护理工作任务，向主任除了每周3天门诊外，还担负着体检、下医疗队、首长巡诊工作，护士长在工作中严把护理质量关，应用分享式的管理模式提高护理管理质量，做到层层控制、防止护理差错事故的发生，曾多次带病上班。另外，不管是凌晨或深夜，只要抢救病人，总能看到主任、护士长穿梭在抢救第一线的身影。

2、完善的规章制度促使我科全体医务人员能够严格按章办事、有章可循，在急诊科成立之初，科室领导便对各项制度进行严格的规定，并实行严厉的奖惩措施，例如接听急救电话，电话铃响不超过两声，出诊速度不超过2分钟；付班护士24小时在科室待命、应急班护士24小时在医院待命、本科室医生、护士离开医院必须留下联系方式给科室或向科室领导请假；对成批接收的伤病员、危重病员的抢救，全科医生、护士在接到联络信号后，必须在5分钟内赶到急诊科参加抢救工作，由于急救工作出色，今年被南平市延平区人民政府评为“122”急救中心先进单位，科室的先进事迹多次在闽北日报、广播电视报、南平电视台等媒体上报导。一年来门、急诊科深入开展青年文明号活动，圆满、出色地完成上级交给的各项任务，科室人员、物品、车辆安全，无医疗事故发生。

五、以病人为中心，开展优质服务

倡导“医疗质量第一、社会效益第一、病人利益第一”的宗旨，坚持“以病人为中心，以质量为核心”，力求便民为民，让病员充分地享受医院优质的医疗服务。针对病员在日常医疗中所遇到的困难，各科在讨论制订便民措施中，处处体现务实的作风，便民的宗旨，采取措施，为病员提供种种方便。

展天使风彩、树文明形象，让生命之树常绿是我们的宗旨，我们将在认真总结创建青年文明号的基础上，勇于奋献、继续努力，为病人提供优质服务。

篇2：创建文明卫生城市倡议书医院<\/h2>

全院干部职工及病友：

城市是社会经济发展和文明进步的产物，是地区政治、经济、科技、文化、教育的中心，是现代化建设和精神文明建设的基地，也是衡量区域综合实力强弱和文明程度高低的重要标志。作为城市的主人，我们既是城市文明卫生的受益者，更是文明卫生城市的建设者和管理者;作为城市的主人，我们有理由有义务为我们朝夕相处的'城市“梳妆打扮”，更有信心和能力为维护好拥有的美丽家园。城市是我家，建设靠大家。为了让大家能自觉并积极投身到这场创建活动中，特发出如下倡议：

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• 名人事迹材料作文 | 街道创建文明城市工作总结 | 城管创建文明城市工作总结 | 文明创建工作方案 | 创建文明部门事迹材料 | 创建文明部门事迹材料

一、请您自觉维护公共场所文明：不随地吐痰、不聚众赌博、不损坏公物、不乱贴乱画、不乱扔杂物、不说不文明的话。

二、请您自觉维护社区文明：不乱倒垃圾、不践踏花草、不乱搭乱建、不乱停乱放，不吵架斗殴，邻里和睦，互帮互助。

三、请您自觉维护交通文明：不乱穿马路、不闯红灯、不违章行车、停车，用语文明，自觉排队候车，主动给老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座，友善耐心地回答他人询问。

四、请您自觉维护文明经营：带头宣传不违章经营、不乱摆摊设点、不欺诈宰客、不让未成年人进入网吧、明码标价，诚信经营。

五、欢迎您踊跃参加各类志愿者服务活动，奉献他人、快乐自己。

文明城市，有你有我;德江文明，靠你靠我。让我们迅速行动起来，从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，自觉遵守道德规范，在社会做一个好公民，在单位做一名好职工，在家庭做一个好成员，自觉抵制不文明行为，争做城市文明的倡导者、实践者、传播者。让我们同心协力，把我们共有的家园建设得更加美好、更加美丽可爱。

篇3：医院巾帼文明岗创建方案<\/h2>

加强领导，明确工作职责。成立“巾帼文明岗”创建工作小组，xx任组长，xxx、xxx任副组长，xxxxxxxxxxxx为成员，下设“巾帼文明岗”创建工作办公室，xxx任办公室主任。在领导小组的统一领导和部署下，充分发挥护理部的工作积极性，形成创建工作的合力，为创建工作提供组织保障。

加强护理人员的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上，组织学习“三个代表”重要思想和党的各项方针、政策，坚决贯彻落实科学发展观，使职工在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，充分调动护士的工作积极性和能动性。在业务上，重点加强业务技能和医护知识的学习培训，通过经常性地组织医院“三基三严”培训，开展岗位大练兵活动，提高护理人员的.业务水平、工作质量和效率。

进一步提高护理人员的思想道德素质，培养护理人员的创新意识、创造意识。丰富学习形式，通过上党课、开讲座，鼓励自学，开展读书月活动等多种形式，激发女职工的学习兴趣，形成浓厚的学习氛围。利用“三八妇女节”、“护士节”等重大节日，对职工进行廉政文化、爱国主义和民族团结教育，营造出公平、公正、融洽和谐的工作环境，鼓励护理人员发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”精神。

要以创建“巾帼文明岗”为契机，与医院正常业务工作结合起来，与推进“首问责任制”和创建“文明接待室”等活动结合起来，做到一手抓“巾帼文明岗”创建，一手抓医护工作，培养职工“爱岗敬业，服务社会”的职业道德，不断提升卫生系统形象。

篇4：医院巾帼文明岗创建方案<\/h2>

第一阶段：准备阶段。

重点工作：

一是成立创建工作领导小组。

二是制定方案，研究、讨论创建工作目标、任务，细化工作计划，明确工作分工、工作职责和活动安排。

三是动员部署，召开全体职工大会，根据省、市《巾帼文明岗管理办法》等相关文件，统一思想，明确要求，动员符合文件要求的科室积极投身“巾帼文明岗”创建活动中来。

第二阶段：创建阶段：

。按照制定的《实施方案》要求，认真落实各项创建工作措施，扎扎实实开展“巾帼文明岗”创建活动。

1、完善制度，根据《省、市《巾帼文明岗管理办法》等相关文件，进一步建立健全政治建设、业务工作、岗位服务和党风廉政等各项规章制度;

2、规范管理，严格执行制度，落实工作职责，及时检查评比，加强监督管理;

3、加强培训，采取组织集中学习、走出去，请进来等方法，做好护理人员的教育培训工作;

4、抓好整改，经常分析形势，对照标准认真查找问题，查漏补缺，及时整改，确保创建扎实有效。

1、创建领导小组结合年终工作总结，组织相关人员对创建情况进行检查考核并整理汇总，申报创建验收;

2、申报创建验收合格，获得“巾帼文明岗”称号的，给予获奖的科室或个人精神或物质奖励。

篇5：×医院创建“绿色文明示范医院”的情况汇报<\/h2>

我院是一所集医疗、教学、康复、保健、科研于一体的综合性区域医疗保健中心。现有职工262名，全院开设病床200张，设置门诊、急救、住院三个体系，30个医疗、医技、功能科室，内、外、骨、妇产等10个病区，创伤骨科、腹部外科、心血管内科等研究治疗中心及医学影像中心、临床检验中心。担负着全县29个乡镇30万干部群众的医疗保健任务。九五年七月全市首家被命名为“二级甲等医院”，先后被评为“全国卫生系统先进集体”、“陕西省十佳医院”、“陕西省先进基层党组织”和省级文明单位。

近年来,我院以“高新科技+人文关怀”为主要内容，以医院环境“零污染”，医患关系“零距离”，医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动，始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。现将我院创建绿色文明示范医院情况汇报如下：

一、环境创新

依靠实力树形象

高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石，都是为了使医学更好地解除人类的病痛，更好地服务于患者健康。因此，“绿色医院”的核心就是“以人为本”。为他们重建“最美好状态的一切”，而不只是获得医疗技术上的支持。决不能把医疗技术的进步与强调人文关怀对立起来，而应把两者的功能和优势统一整合到“以人为本”的`旗帜下，从而实现医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。

因此，创新医院环境、塑造医院形象，提高医院知名度、信用度和美誉度已是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要途径。

美化就医环境，温馨舒适为患者。医院门诊及住院楼均在八十年代初建成，至九十年代末，其结构、布局，外观形象等均已与现代化新型医院要求的心理一生理一社会医学模式不相适应。我们即提出了设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的“四化”目标。近年来，医院先后多方措资469.2万元用于美化就医环境。在户外增设路灯、霓虹灯、指示灯，安装喷泉，设置代表医院形象和医院精神的雕塑造型，在院内栽花种草植树，绿化面积达35％，拆除院内建筑物400余平方米，建成了供病人休闲、疗养、欣赏于一体的中心花园；投资添置垃圾箱对生活和医用垃圾分类管理，实施无害化处理；在整体布局上努力改变结构上的不合理，拆除了门诊原临街的高墙和部分门面房，使医院进一步“面向社会”；对门诊大楼加层改建、内外粉饰，去除原房屋、走廊间的栏、板、隔断物，代之以明亮通畅的走廊、宽敞整洁的诊室治疗室，装修后的门诊大厅增设了咨询服务台、收银台及治安台；住院部全面装修改造，改封闭式护理部为开放式护士站，病室装修家庭化，格调温馨淡雅，并配备了电话、电视、空调，墙上有画，床边有花；病床设施全部翻新，病床之间采用帘式隔断，输血输液采用滑环式轨道；走廊内明亮宽畅，设有防滑扶手、科室特色介绍橱窗、科普知识宣传栏及赏心悦目的装饰画。医院建筑和设施的装修均选择环保产品，医院还投资70余万元添置了2吨环保型锅炉和污水排放处理系统，