志愿服务活动实施方案

2026-02-22 志愿服务活动实施方案

志愿服务活动实施方案（汇总10篇）。

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

开展社区志愿服务活动，既是构建社会主义和谐社会的客观需要，也是衡量城市和社区文明水平的重要标志。特别制定了《天民社区志愿服务活动实施方案》。

一、指导思想

坚持以构建和谐桥东为目标，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，从2012年1月起在社区深入开展社区志愿者服务活动，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围。

二、参加对象

社区志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为改善社区服务，促进社会进步，自愿为社区服务的各类。参与社区志愿活动的具体对象是：符合志愿者条件登记的党组织和驻扎区各机关事业单位干部。

三、活动原则

1、自愿性原则。应充分体现社区志愿者的个人意愿，社区志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则，服务时间不少于48小时。

２、公益性原则。社区志愿者服务是自愿为社区群众提供的公益性服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

３、实效性原则。社区志愿者活动的开展要从社区和的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把社区群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。

４、规范性原则。在社区志愿者领导小组的统一领导下，社区志愿者的组织，计划，逐步和针对性。

四、主要工作内容

一是建立相对稳定、不断壮大的社区志愿者队伍，建立起良好的社区志愿工作运行机制；二是志愿者根据各自所长分组，开展好便民、利民服务；三是关心和帮助弱势群体，主动与低保户、优抚对象等结成帮扶对子，对他们进行长期性的帮扶，充分发挥干部的先锋模范作用。

五、活动步骤

1、社区志愿者领导小组做好社区志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，社区党组织和驻区机关、事业单位填写社区志愿者注册登记表，并对社区志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。

2、广泛利用各种形式宣传社区志愿者的宗旨、性质和任务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，加大对社区志愿者活动的宣传力度。

六、活动要求

1、加强领导，精心组织。社区志愿者活动作为社区工作的重要组成部分，被纳入社区管理的范畴。加强领导，落实责任，以领导、目标、计划、步骤推进社区志愿者活动。

2、自我规范，树立形象。社区志愿者在开展服务活动时佩带标识，积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。

4、定期督查，加强考核。采取年度检查、季度检查、日常抽查与征求居民意见相结合的方法，加强对社区志愿者服务活动的督查、指导和帮助。

天民社区

2012年2月6日

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

2012年2月）

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步深化志愿者工作，促进和谐共建社会氛围，结合实际，特制订“学雷锋志愿服务活动”实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“学习雷锋，行拂善事”主题活动为载体，大力弘扬和培育新时代雷锋精神，充分调动广大教职工的爱岗敬业和无私奉献精神，为全力打造和谐的环境，特制定此方案。

二、活动目的

认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，结合XXX题词“向雷锋同志学习”发表49周年，以“学习雷锋，行拂善事”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展吸引公司员工参与、内容丰富、形式多样、富有成效的志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展，进一步提高公司广大员工的服务意识。

三、主要内容

（一）成立学雷锋志愿服务队

1.第一学雷锋志愿服务队：

队长：罗潘玲

副队长：李春红

成员：三四年级班主任

2.第二学雷锋志愿服务队：

队长：陈大宝

副队长：惠毅娜

成员：五年级各班班主任、少先队队长。

3.第三学雷锋志愿服务队：

队长：张鸿博

副队长：雷伟涛

成员：六年级各班班主任、少先队队长。

（二）主题活动

1.便民服务活动。动员教职员工组成志愿服务队去小区内做一些便民工作，如帮助清理卫生死角，清除乱写乱画、非法张贴物等美化小区环境活动。

时间：2012年3月10日

2开展绿化美化志愿服务活动。结合“3.12”全民义务植树日活动，开展绿化美化活动，组织干部员工到社区草坪开展植树绿化和捡拾绿化带垃圾等美化环境、保护环境活动。

时间：2012年3月12日

3.开展“雷锋精神的时代内涵”征文活动。组织“雷锋精神的时代内涵”征文活动，以“学雷锋‘一颗钉’的爱岗敬业、学雷锋‘一滴水’的团结协作、学雷锋‘一团火’的温情助人、学雷锋‘一块砖’的纯朴奉献”为重要内容，真正把学习和弘扬雷锋精神融入到日常工作学习中。

时间：2012年3月5日-14日

四、活动要求

（一）高度重视，提高认识。各部门要高度重视，积极动员部门员工充分认识此次活动的重要意义，切实开展好“学习雷锋，行拂善事”的志愿者服务活动。

（二）扎实推进，务求实效。本次活动是我公司志愿者为党的十八大献礼的重要举措，要广泛动员全公司干部职工，引导各部门积极参与，竭诚为群众提供力所能及的服务，力求取得实效。

（三）加强宣传，营造氛围。充分利用宣传窗口、板报等有效载体，宣传和营造良好的为民服务氛围；加强对活动中涌现出的先进事迹和典型人物的报告，掀起学习雷锋的新高潮。

冯家村小学

2012年2月

“学雷锋志愿服务活动”实施方案

2012年2月）冯家

村小学2012年2月

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔20xx〕20号）、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔20xx〕114号）要求，大力弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动，制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。

二、基本原则

（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。

（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

三、主要活动内容及分工

建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。

（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。

牵头部门：门诊部。

（二）组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门：护理部、医务科。

（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。

牵头部门：医务科、护理部。

（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。

（六）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。

牵头部门：按上级和医院要求，由医院志愿者服务工作办公室统一协调，组织相关部门实施。

四、组织管理

（一）组织机构

医院成立志愿者服务工作领导小组，负责统筹协调全院志愿者服务工作，具体组成人员见附件。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目，同时为志愿者提供必要的`帮助，维护其合法权益。

（二）工作规程

1、招募。

（1）通过网络发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求。

（2）利用网络报名的方式接受申请。

（3）采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。

2、注册。

（1）建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。

（2）向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）。

（3）志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。

3、培训。

相关部门根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。

（1）初次培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等，培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。

（2）阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中，要对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行，可以采取交流讨论、案例分析等方式，也要通过集中讲解、个别辅导等办法。

（3）临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行，重点是根据志愿服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训，开展临时技能培训要有针对性，主要采取集中培训的方式进行。

4、管理

（1）各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

（2）各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式，及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况，并将有关情况记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要依据。

（3）对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排，从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。

5、激励

（1）各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。

（2）强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。

（3）定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核，适时评选表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。

6、宣传

（1）建立网上宣传交流平台

在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接，建立志愿者服务专页，完善网络化管理平台，公布志愿服务信箱，以方便对外宣传及沟通，相关维护由专人负责。

（2）建立我院志愿服务对外宣传途径

做好我院志愿服务的同时，要加强与新闻媒体的沟通，建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况，突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。

（三）制度保障

建立工作例会、信息报送、督促检查等制度，了解掌握活动情况，总结推广先进经验，推动志愿服务各项任务的落实。

1、例会制度

每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会，交流志愿服务工作情况，商讨解决难点问题，部署下一阶段工作重点。

2、信息报送制度

各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通，事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。

3、督查制度

组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查，并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议，以调整志愿服务活动的方向及流程。

（四）硬件设施建设

1、建立医院“志愿服务基金”，并向社会公布公益账号。

2、建设诊疗大厅服务设施。

（1）建立志愿者服务台，主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。

（2）建立爱心供应窗口，免费提供饮用水、防暑药品等服务（根据季节和社会情况做相应调整，费用从“志愿服务”基金中支出）。

3、建立志愿服务爱心邮箱：ll_fybjy@

4、设立小型爱心捐款箱，募得善款由“志愿服务基金”管理，用于困难病人的救助等。

（五）建立志愿服务常规活动模式

1、以月（或两个月或季度）为单位建立医院志愿者服务队，定期组织下社区、学校等，进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制，书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。

2、院内建立志愿服务队（每日1-2人），由志愿者申请轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。

3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动，建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。

4、建立主题性志愿医疗服务，结合重点节日，如：护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。

5、建立社区志愿服务基地，加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系，与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务，建立社区贫困、孤寡帮扶（例如量血压、身体检查等）以及预约就诊、送药上门等项目。

五、20xx-20xx活动计划

20xx-20xx年医院志愿者服务活动共分三个阶段进行。

第一阶段(20xx年5月-6月中旬)，动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求，广泛宣传发动，为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案，设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人，建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制，开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬，举办医院志愿者服务活动启动仪式。

第二阶段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效，扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动，逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。

20xx年6月下旬-7月，集中招募注册。为提高效率，节约资源，建立志愿者服务专网，统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知，个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》，经院志愿者办公室审核后，统一进行注册。集中与随时结合，集中招募阶段过后，个人可随时报名，边招募边服务，不影响既定活动。

20xx年7月-20xx年10月，各部门按照各自方案组织开展活动，每次并要注意收集开展活动的图像资料，并与宣传部门积极配合，积极争取新闻媒体支持，充分利用自有阵地，做好宣传报道，扩大社会影响，树立医院公益形象。

第三阶段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法，11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室)，医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。

六、活动要求

（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。

（二）加强领导，落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程，高度重视，加强领导，精心组织，明确职责，确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，及时了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。

（三）积极宣传，务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，充分运用院报、网络、宣传栏等媒体，大力宣传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气，促进活动扎实开展。

XXX

20xx年XX月XX日

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

为弘扬和培育新时代雷锋精神，引导县**办干部职工广泛开展学雷锋志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化，提升广大干部职工的道德素质和文明程度，助推县**办创建市级文明单位，促进精神文明建设和良好道德风尚的形成，结合县**办实际，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十八大和十八届五中全会精神为指导，深入推进社会主义核心价值体系建设，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以社会志愿服务为载体，以“服务社会、传播文明”为宗旨，努力营造“团结、友爱、平等、和谐”的社会氛围，引导县**办广大干部职工努力成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者，努力提升县**办干部职工的奉献精神和服务意识。

二、活动主题

以“传承雷锋精神，争做文明先锋”为主题，精心部署，广泛发动，组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动形成良好的社会文明风尚。

三、活动目标

广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，干部职工知晓率达到90%以上，建立健全学雷锋组织领导机制，常年开展主题鲜明的学雷锋志愿服务活动，积极创造条件支持志愿服务工作，成立学雷锋志愿服务组织，积极开展“学雷锋、见行动、认领微心愿，温暖身边人”活动，全面完成“学雷锋志愿服务宣传”任务，培育一批学雷锋先进典型，在干部职工队伍中掀起学雷锋、讲奉献的新热潮。

四、活动内容

1、开展以“学雷锋、树先锋”专题系列研讨活动。深刻挖掘雷锋精神的时代内涵，时时处处学习。围绕活动主题开展演讲比赛、雷锋精神论坛、大讨论、诗歌朗诵、文艺活动、读书征文、网络文明传播等手段，广泛开展形式新颖、喜闻乐见、雅俗共赏的群众性学雷锋活动，传承和弘扬雷锋精神。

2、开展“清洁家园、共创文明”志愿服务活动。组织县**办志愿者开展捡拾公共场所垃圾、清理城市“牛皮癣”，深入社区开展卫生大扫除、清洗乱涂乱画和“小广告”、清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整治脏、乱、差，实现洁、齐、美。通过开展这项活动，可以提高县**机关干部职工的奉献意识和文明素质，弘扬人与自然和谐共处的新文明风貌。

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

为加快兰州市社会服务体系建设，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，促进志愿服务活动持续健康开展，不断深化城市文明建设，按照市文明办《关于全市组织开展社区志愿服务活动深化文明城市共建行动的通知》要求，市教育系统各学校要积极组织志愿者，在社区居民中广泛开展形式多样的志愿服务活动，大力营造“文明城市做文明市民”的良好氛围，促进我市和谐发展，现结合教育系统实际，制定我我市教育系统系统志愿服务活动方案。

一、活动主题

以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以弘扬雷锋精神为主题，从困难家庭儿童的迫切需求出发，从切合实际的服务项目入手，广泛开展“关爱困难家庭儿童志愿服务活动”，积极为困难儿童家庭排忧解难，提供心灵关爱，营造家庭幸福生活的良好氛围。

二、广泛开展爱幼志愿服务行动

1.开展亲情关爱志愿服务。组织志愿者通过“爱心妈妈”、“**家长”等方式，对留守儿童进行生活照顾和亲情关爱，让留守儿童定期与父母通过**进行亲情互动。

组织志愿者利用寒暑假，创造条件让留守儿童与父母团聚，加强亲情沟通，帮助流动儿童尽快融入城市生活，促进同伴交往及社区融合。

2.开展教育辅导志愿服务。组织开展家庭教育志愿服务，通过组织家庭教育进社区、家庭教育流动车、巡讲团，开设家庭教育**等，动员志愿者深入城乡社区，宣传普及家庭教育科学知识，提升留守流动儿童家长教育子女的责任意识和能力。

积极推进社会教育志愿服务，依托社区、农村的公共服务设施、妇女儿童之家、校外活动场所、心理援助站等，组织志愿者为留守儿童提供心理健康教育、托管服务等，开展丰富多彩的校外教育活动，建立完善学校、家庭、社区有效衔接的教育网络。教育要引导孩子远离不良信息的影响，为孩子的健康成长创造良好的社会文化环境。

3.开展权益保护志愿服务。组织志愿者对留守流动儿童进行法制宣传教育、安全自护教育、预防犯罪教育，提高他们的法制意识及自我保护意识和能力。

动员法律援助机构，为留守流动儿童及其家庭提供有效的志愿服务，保障他们的权利，提供司法协助。组织志愿者宣传保护未成年人合法权益的知识和政策，引导留守流动儿童成为自立更生、品学兼优的好孩子。以传统节日、“六一”儿童节等为契机，组织志愿者对留守流动儿童进行慰问，使他们感受社会的关爱。

三、工作要求

各学校要充分认识组织开展“爱幼志愿服务行动”的重要意义，把这项活动与敬老、帮农民工志愿服务结合起来，作为关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动的重要组成部分，作为弘扬雷锋精神、推动学雷锋活动常态化的重要抓手，摆上精神文明建设的重要位置，融入文明城市、文明单位创建活动，纳入文明城市和城市文明程度指数测评，精心组织、周密部署，在全社会兴起关爱热潮。

2013年3月

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

中兴路社区志愿者服务活动

实施方案

为切实推进我县“学习雷锋、温暖滦平”主题志愿服务活动，建设管理有序、服务完善、文明祥和的和谐社区，进一步发挥志愿者服务组织在社区管理社会化工作中的重要作用，经街道党委研究，决定在各社区深入开展社区志愿者服务活动，具体方案如下：

一、指导思想

青年志愿者活动是雷锋精神在当今时代条件下一种新的表现形式，它以奉献、友爱、互助、进步为主旨，它的精神内涵与雷锋精神一脉相承，是雷锋精神的延伸和拓展。按照“****”重要思想要求，建立健全社区志愿者组建、培养、管理、激励机制，大力弘扬志愿者精神，推动社区志愿者服务的常态化、规范化、社会化，为我街文明建设作出积极贡献。

二、工作目标

完善社区志愿服务工作机制，建立健全一支管理动态化、服务多元化的志愿者队伍，通过青年志愿者活动，弘扬雷锋精神，激发青年学生关爱互助的热情，并见之于日常的行为，实现志愿服务与社区建设的良好对接，为广大的社区居民提供快捷、便利、优质的志愿服务，为建设和谐社区创造一个积极、健康的环境。

三、组织机构

(一)工作机构建设

街道团委设立志愿者服务办公室；各社区成立一支由辖区共产党员、大学生、公务员、专业技术人员、教师、青少年以及身体健康的离退休人员等组成的社区志愿者服务队。

（二）队伍建设

1、招募。

（1）社会招募。本着“自愿参与、自愿服务、博爱奉献、有所作为”的原则，凡热爱志愿服务事业，具有奉献精神，具备所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质，遵纪守法的社会成员，无论职业、学历、民族、信仰，进行注册后，都可报名参加社会志愿服务。

（2）单位招募。从辖区企事业单位招募专业志愿者队伍，提供医疗救助、司法救助、青年指导等志愿服务。

2、人员注册与培训。

申请人提出申请，填写《中兴路街道志愿者注册登记表》，统一注册，颁发证书和徽章。及时组织志愿者培训、知识测试、人员信息规范化管理。

3、建队。

根据社区的具体情况，根据注册志愿者的专业和服务意愿，对其进行分类管理。同时，组建九支志愿者服务队伍，设置分队长对日常工作进行细化管理，并定期向街道办团委上报活动实施情况以及志愿者队伍建设情况。

四、志愿服务项目

主要涉及环保宣传、未成年人教育引导、居家养老、文化宣传等方面，结合实际，建立满足社区居民日常生活需求的志愿者队伍。

五、服务口号

奉献、友爱、互助、进步。

六、志愿者活动

（一）医疗卫生服务（已完成）

活动单位：南瓦房社区志愿者服务队

活动时间：3月

活动负责人：李金福

活动内容：志愿者服务队联合世济医院为社区中老年居民提供上门义诊服务，开展包括血压、血糖、甲肝、乙肝检查在内的多项免费医疗服务，真正的为社区居民送去了温暖。

活动效果：通过免费检查身体使居民足不出户享受便利的医疗卫生服务，得到了居民的一致好评，尤其是针对一些上岁数、活动不便的老人，这次义诊活动让他们以及家人能及时了解老人的身体状况，并且有针对性的听取医生意见，对于一些疾病的预防和**起到了关键作用。

（二）城乡环境整治活动

活动单位：中兴路街道志愿者服务队

活动时间：4-9月（每月第一个周末）

活动负责人：

活动内容：各支愿者服务队通过发放传单、悬挂宣传标语、制作宣传黑板报等方式宣传低碳环保和环保。同时，下大力量集中清理各志愿服务队辖区内旱河、小街小巷卫生，包括南瓦房沟口至小刁屯旱河、苍房南沟、旱河沟等地的白色垃圾、生活垃圾；全县有一百多条胡同，街上有小广告，铁路沿线有垃圾，橡胶坝也有。

活动效果：通过宣传和集中治理活动，力争让县城整体环境面貌有所改观，通过常态化的志愿者活动使县城环境始终保持在一个比较良好的状态，并在县城居民心中树立健康生活观念，达到人人爱护环境，人人保护环境的预期效果，为我县创建省级卫生县城贡献力量。

（三）宣传“滦平精神”服务

活动单位：鞍匠屯志愿者服务队

活动时间：5月

活动负责人：刘继华

活动内容：开辟网络平台，安排志愿者在百度滦平吧、承德吧、天涯社区、西祠胡同等**发表正面宣传文章，大力宣传和谐滦平建设过程中的典型事迹、代表人物，并通过印发宣传单、黑板报等形式向社区居民传达“滦平精神”要求，安排先进人物报告座谈会，以面对面的形式深入讲解“滦平精神”内涵。

活动效果：通过宣传使“滦平精神”更广泛地为外界及本地居民所熟知，逐步将“滦平精神”打造成建设和谐滦平的宣传品牌，提升滦平知名度和影响力，达到居民时刻心系滦平、时刻宣传滦平的良好效果。

（四）关爱未成年人服务

活动单位：东街社区志愿者服务队

活动时间：6月

活动负责人：赵鸿雁

活动内容：组织学雷锋志愿服务队到辖区留守儿童和特困家庭的孩子家中了解未成年人的学习和生活情况，为他们送去书包和学习用品，让未成年人在和谐稳定、快乐幸福的环境中健康成长。同时，组织辖区0—3岁未成年的孩子家长参加县里统一组织的培训，宣传新时代家庭教育及幼儿教育的先进理念，与大城市接轨，促进城镇幼儿教育的发展。

活动效果：通过切实开展关爱未成年人活动，让未成年人体会到组织的温暖，逐步形成未成年人愿意与家长沟通、愿意与朋友沟通、愿意与志愿者沟通的良好态势，结合学校教育，帮助未成年人树立健康的人生观、世界观，促进未成年人身心健康全面发展，同时，通过专业培训，提升幼儿家长素质，保证家长以最科学、最直接的方法对幼儿进行学前教育，为儿童的健康成长奠定基础坚实的关键一步。

（五）大学生进社区服务

活动单位：中兴路街道志愿者服务队

活动时间：7月-8月

活动负责人：

活动内容：大学生是当代社会的优秀团体，通过暑期时间集中召集大学生参加志愿者活动，深入社区与居民进行交流，为广大居民带来最新的社会各方面信息，并争取安排专业涉及农业技术、经济等专业的同学为居民生活、工作提供切实可行的意见，同时广泛发动大学生志愿者进行学习辅导活动，为在校中小学生提供专业辅导，促进在校生学习成绩的提高，并以自身切实经历与在校生进行沟通，帮助他们树立积极向上的学习观念。

活动效果：通过大学生进社区活动为更多居民带来学业指导，充实青少年假期生活，让社会各界深入了解当代大学生形象，让家长及在校生深刻意识到知识改变命运的力量，有助于激发在校生及青年人的学习兴趣，推动知识型社会的建设。

（六）全民健身服务

活动单位：中兴路街道志愿者服务队

活动时间：9月

活动负责人：王宝鑫

活动内容：打造千人韵律操活动，统一筹划准备，组织各社区文化专干大力宣传，广泛调动社区居民积极性，同时聘请教练，优选曲目，集中对参加人员进行专业系统的培训，并在适当时候安排各社区进行比赛，通过以赛代练的方式，促进韵律操的整体水平，保证在全**动会的表演取得优异成绩。

活动效果：通过打造千人韵律操活动，提升居民身体素质，丰富居民日常生活，增强居民凝聚力和集体荣誉感，向全县展示和谐社区、文明社区的建设成果，展现社区居民的良好精神风貌，逐步将这一活动打造成街道的品牌。

（七）家庭美德教育服务

活动单位：桥西社区志愿者服务队

活动时间：10月

活动负责人：支音

活动内容：志愿者进小区，通过组织居民收看远程教育片、公益宣传片，向居民宣传尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德观念，同时，邀请幸福家庭、和谐邻里优秀代表与居民进行座谈，以自身真实经历宣讲家庭美德，并组织和睦家庭评选活动，定期选出社区和睦家庭，发放荣誉证书，以优秀典型带动整个社会的家庭美德教育发展。

活动效果：家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，是调节家庭内部成员和家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范。通过活动，帮助居民正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，有助于每个家庭的美满幸福，有利于和谐社区的建设，也有利于社会的安定和谐。

（八）献爱心送温暖活动

活动单位：新建路社区志愿者服务队

活动时间：11月

活动负责人：徐秀莲

活动内容：首先，通过走访深入了解社区贫困户数目及状况，建立社区贫困户统计系统，启动爱心救助站，切实了解社区贫困户的实际需求，定期向贫困户送温暖，帮助贫困户做家务，做农活，为贫困户分担生活负担，联系专家对贫困户进行就业指导及培训，帮助他们寻找适合的工作，适时组织广大居民进行爱心募捐等活动，为困难家庭提供经济帮助。

活动效果：通过就业指导让困难户了解当前社会工作信息，通过切实可行的就业培训为困难户提供可能的就业岗位，为困难户提供长期可靠的生活保障，通过爱心捐助为困难户提供短期的经济援助，让困难户真正感受到组织的温暖和社会的关怀，在一定程度上帮助困难户改善生活现状，维护社会的稳定，促进社会的和谐发展。

（九）关爱老人服务

活动单位：桥东社区、中街社区

活动时间：12月

活动负责人：汪亚利、丁海燕

活动内容：志愿者走进空巢老人家、孤寡老人家、敬老院，为老年人清理一下卫生、做一顿可口饭菜、陪伴老年人聊一会天，定期集中老年人**露天电影，小型文艺演出，开展象棋、跳棋比赛，进行健康知识讲座，通过实际行动关爱老人的生活，为老人带去快乐，

活动效果：通过志愿服务活动让老年人感受关怀，远离孤独，更重要的是在社会传达关爱老年人的信息，以实际行动教育年轻一代，带动更多的人关爱老年人的身体和心理健康，在社会形成关爱老年人的良好风气，推动和谐社区的建设。

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（十）其他社会公益服务

1要及时发现和发现活动载体，有针对性地开展志愿服务工作。

2按照县委、县政富的统一部署，认真组织开展形式多样、内容丰富的社会公益服务。

七、工作要求

1、高度重视。志愿服务工作是精神文明建设的一项重要工作，街道办事处领导高度重视，科学部署，结合本单位实际情况，制定切实可行的活动方案，充分调动广大志愿者的积极性和主动性，扎实推进各项志愿服务活动的开展。

2、加强宣传。街道办事处将充分利用**、板报橱窗等向社区居民广泛宣传志愿服务精神，树立优秀志愿服务者典型，推动志愿服务工作向全民支持、全民参与的良好局面发展。

3、加强监督。街道办事处将成立志愿服务工作领导小组，“党、团”双管齐下，扎实推进志愿服务工作，并对各社区工作情况进行及时督导，同时对于志愿者工作活动的开展情况要做到及时、定期向街道汇报，确保各项志愿服务工作的顺利进行。

4、奖惩机制。对于在志愿者工作中表现突出的团体及个人要给与奖励，树立先进典型，对于工作开展不力的团体及个人将予以通报，记入年终考核。

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

各镇、所、区、社区居委会、市**直属单位：

为贯彻落实**文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，推进社区志愿服务活动经常化、制度化，现就社区志愿服务活动提出如下实施方案。

一、工作思路

坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以关爱空巢老人、留守儿童、残疾人为重点，广泛开展形式多样的志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务制度化，促进学雷锋活动常态化，形成我为人人、人人为我的良好社会风尚。

二、工作流程

1、采集需求、设计项目。坚持以需求为导向，各镇、办、区组织社区工作人员、楼组长到空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。5月底前，城区各办事处组织社区填写《社区志愿服务对象登记表》（附后），送市文明办。

2、发布信息、招募注册。志愿服务活动项目确定后，有关社区及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳社区居民报名参加。市文明办、团市委依托全市志愿者队伍建设信息系统等志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册。

居民在登记时应提供个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、服务技能、服务时间和**。

3、组织培训、加强管理。坚持培训与服务并重的原则，由市文明办、团市委、社区根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。要定期开展培训工作，特别要注重志愿者骨干的培养。

社区要建立志愿服务站点，跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。

4、开展活动、提供服务。围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，各级各单位广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。采取社工带领志愿者的活动模式，在社工的指导和安排下，组织志愿者开展有针对性的服务。

推动企业、机关、学校、医院等成立志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类社会组织到社区开展志愿服务。采取一对

一、一对多、多对一的综合包户形式，市文明办组织省、**市级文明单位志愿者与社区志愿服务对象结对包户，做好志愿服务对接，充分发挥文明单位的示范带动作用，合力推进社区志愿服务制度化、常态化。

5、做好记录、建立台账。志愿服务活动结束后，社区、志愿服务队所在单位按照《社区标准化志愿服务站管理手册》确定的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、

记录完整、准确，为表彰奖励提供依据。

6、明确责任，回避风险。除确有必要的情形以外，志愿服务活动的组织者一般应当避免安排志愿者独立从事需要承担重大管理责任、经济责任或者具有较大人身伤害风险的服务活动。在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织或者接受服务的组织应当为志愿者购买人身意外保险；在正规志愿服务中，符合条件的志愿者组织可以根据志愿者的需要为其购买人身意外伤害保险；对志愿者在志愿服务活动中发生的交通费、误餐费等费用给予适当补贴。

正规志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。

7、表彰先进、强化宣传。市文明办、市团委定期开展相关评比表彰活动。同时，充分利用大众传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿者组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

　鼓励有关单位在招录公务员、招聘员工、招生时，同等条件下优先录用、聘用、录取有良好志愿服务记录的志愿者。

三、工作要求

1、切实加强组织领导。要把社区志愿服务活动融入城乡社区治理，作为文明社区创建的重要任务，充分发挥社区的主导作用，加强协调指导和制度设计，推进社区志愿服务经常化制度化发展。

2、突出思想道德内涵。要把培育和践行社会主义核心价值观融入活动全过程和各方面，大力弘扬中华传统美德，切实加强公民道德建设，引导人们在参加志愿服务的实践中，深化对社会主义核心价值观的理解认同，成为人们的精神追求和自觉行动。

3、吸引居民积极参与。要立足群众乐于参与、便与参与，精心设计接地气的项目，广泛开展顺民意的活动，激发社区居民的参与热情，扩大活动的覆盖面，提高活动的实效性，推动志愿服务活动进社区、进家庭。

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

院发〔2010〕18号

********医院

开展“志愿服务在医院”活动实施方案

为贯彻落实党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”的工作要求和卫生部关于进一步改善医疗服务管理工作通知精神，结合我院实际情况，特制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全院职工中广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，着力完善志愿服务体系，推动志愿者服务在我院的深入开展，让更多的职工参与到志愿服务活动中来，努力在全院范围内形成“人人关心，人人支持，人人参与”的志愿者行动氛围。

二、活动主题

与你我携手，带着爱同行，志愿服务于医院

三、基本原则

（一）坚持以奉献爱心、关爱患者、服务群众为宗旨，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

（2）坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。

（3）坚持全方位动员，广泛参与，特别是青年职工积极成为医院志愿者。

（四）坚持服务医改为统领，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质为目标，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

（5）要坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让青年工作者在奉献爱心的过程中体验培训、增长才华。

（六）坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大“志愿服务在医院”活动的覆盖面，增强活动的影响力。

（七）坚持医院为“志愿服务在医院”活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。

四、形式内容

（一）院内志愿服务

组织各类志愿者为患者提供志愿服务，包括导医、导诊、导检、健康咨询教育、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。开展献血宣传和志愿者活动。

（二）社区和乡村志愿医疗服务

组织医疗志愿者赴社区卫生服务机构和农村乡镇，为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询等服务。

（三）主题性活动志愿服务

组织各类志愿者积极参加“3·5学雷锋纪念日”、“3·12植树节”、“5·4青年节”、“9·9重阳节”、“中国青年志愿者服务日”等一系列主题性活动，在医院内外开展针对性志愿服务活动。

（四）大型活动保障志愿服务

组织各类志愿者到重大活动、重要会议和大型集会现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

（五）突发事件医疗救治志愿医疗服务

组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。

（六）特殊对象志愿服务

组织各类志愿者深入敬老院、福利院等机构，开展**咨询、送温暖、献爱心等志愿服务。

五、活动安排

（一）第一阶段：自愿报名阶段

2月初，医院将在院内发布志愿者招募通知，凡我院职工（含离退休职工）均可自愿申**入到********志愿者服务队。同时，我们也欢迎社会各界人士加入我们的志愿服务队伍。申请人经填写志愿者申请表，报“志愿服务在医院”活动领导小组办公室批准后登记、注册，即成为志愿者服务队队员。

（二）第二阶段：实施阶段

志愿服务队以支队为单位，成立多支志愿服务队，每个志愿服务队设一名负责人。采取院团委和各支部共同协调管理的管理模式。志愿者服务队在接受团委的指导和安排的同时，可以充分发挥主观能动性，自主开展志愿活动。

志愿者服务队将在活动前一周将工作计划报学院团委备案，活动结束后及时向辽宁团委汇报。

（四）第三阶段：总结表彰阶段

在每年的五四前夕，医院将召开年度志愿者工作总结表彰大会，对全院各部门涌现出来的志愿者先进集体和先进个人进行颁奖，对过去一年志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我院志愿者工作的发展方向和奋斗目标。

六、活动要求

（一）开展宣传发动。要广泛深入普及志愿服务理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持、参与志愿服务的良好氛围。使“志愿服务在医院”深入人心。

要动员党员干部、共青团成员和医务人员带头开展志愿服务活动。

（二）注重活动实效。我院“志愿服务在医院”活动尚无现成的模式和经验可循。医院将从实际出发，逐步开展活动，确保活动的有效性。

医务人员首先要积极参与，从院内志愿服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿服务活动。

（三）完善保障措施。1、医院为“志愿服务在医院”活动工作机构的日常工作提供必要的经费保障。2对参加、支持志愿服务并作出突出贡献的志愿服务组织和个人，医院及其有关部门应当予以表彰和奖励。

三。医院将研究制定相关办法，倡导、鼓励和支持职工参与志愿医疗服务活动。

七、组织机构

为加强组织领导，医院成立“志愿服务在医院”活动领导小组，下设办公室。办公室招募志愿者组建志愿者服务队伍，明确管理机构，落实保障措施。

（1）领导小组组长由党委书记、院长担任；副组长由全体院领导担任，成员由党办、团委、院办、工会、人保部、纪检监察室、医教部、护理部、门诊办、后勤保障部以及各党支部负责人担任。

（2）领导小组下设党委办公室。办公室主任由主管副院长担任，副主任由党办主任担任，成员由团委书记、团支部书记担任。办公室负责“志愿服务在医院”活动的日常工作，召集会议，制定工作计划和安排，协调、落实志愿活动的具体内容。

志愿服务队队长是团委书记。

（此件发至院属各党支部）

中共********委员会

2010年10月22日

主题词：志愿服务实施方案医院

********2010年10月22日党委办公室发布

共打印25份)

▲ 志愿服务活动实施方案 ▼

西安市第二十六中学

关于《“学雷锋日”期间开展志愿服务活动实施方案》的通知

各团支部：

现将西安市第二十六中学《“学雷锋日”期间开展志愿服务活动实施方案》印发给你们，请结合单位实际，认真贯彻执行。

二〇一一年三月四日

西安市第二十六中学“学雷锋日”

开展志愿服务活动实施方案

今年是建党90周年和辛亥革命100周年，3月5日是XXX等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词发表48周年纪念日。为进一步弘扬雷锋精神，推动志愿服务活动深入开展，深化全国文明旗创建工作，根据市、旗文明办有关文件要求，经研究，决定在今年学雷锋日期间集中开展“学雷锋、做好事”志愿服务活动。结合教育工作实际，制定本方案。

一、活动主题

弘扬雷锋精神、促进校园和谐

二、活动目的

通过开展主题实践活动，在全旗教育系统进一步弘扬雷锋精神和志愿精神，掀起学雷锋、志愿服务活动的高潮，引导广大青少年在奉献中体现作为，在付出中提升境界，在实践中传播文明，大力营造“弘扬雷锋精神，志愿服务和谐”浓厚氛围，为创建全国文明旗、构建和谐乌审作出新贡献。

三、活动内容

㈠开展重温雷锋事迹教育活动。

号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，同时发动广大师生寻找身边典型，加强宣传、学习、借鉴。

四、工作要求

1.周密部署，精心组织。要高度重视，结合学校实际，认真研究实施方案，派专人负责，做好宣传发动，积极开展经常性活动。志愿者服务活动将在全年坚持不懈。

2.求实创新，注重实效。志愿服务活动与学校中心工作相结合，既要求形式丰富、氛围热烈，又要求具体内容和实效。

要充分发挥学校党团组织、少先队的作用，充分利用主题班队会，黑板报，广播站，主题团队日、大中小队活动等阵地和途径，宣传雷锋精神，加强学生思想道德建设。

3.挖掘典型，加强宣传。各学校要积极探索本单位开展的特色志愿活动和感动事迹，加强**运动的宣传，努力增强全社会的志愿服务意识；营造良好氛围，掀起志愿服务新高潮。