攻心销售观后感|攻心销售观后感（必备十篇）
2019-06-24 攻心销售观后感攻心销售观后感（必备十篇）。
⬣ 攻心销售观后感
教育应无痕 -------浅谈“后进生”转化中的攻心术 江苏省江阴市征存中学 许建国 214400 越战期间，美国一所新兵训练营从劳教所接受了一批新兵，这些新兵肚子里的墨水不多，身上恶习却不少。怎样把他们训练成为合格的军人显然是一个令人头疼的问题。训练营的军官们发明了一个怪招――有计划地精选一些家信发给大字不识的几个新兵，让他们学着读，照着抄。信的内容是什么呢？无非是告诉家人自己在军队养成了新的生活习惯，如每天早上刷牙，晚上睡前洗脚，不酗酒、不打架，还特别告诉家人自己在战场上是如何的勇敢、如何的遵守纪律。一段时间下来，出人意料的结果出现了，这些新兵身上的坏习惯变得少了，作战也真的如他们的家书上所描绘的那样，军容整齐、精神焕发、勇敢顽强。 训练营军官们的成功在于巧妙运用了攻心术，用心理暗示带来了出人意料的效果。在当前“后进生”转化工作中，这种方法值得借鉴，因为，在教育实践中，我们不难发现，作为受教育者的学生，从其内心心理需求来看，并不是很乐意以一个接受者的角色去接受教育者的“有意施教”，而往往对自己有意无意活动中所获知识及接受的教育影响却能欣然接受。因此，教育若能如一场春雨，在“随风潜入夜”中“润物细无声”，其效果一定也会是喜人的。下面记述的就是笔者运用“心理暗示法”实现“后进生”转化的一次探索过程。 去年新学期开始，服从安排，我又一次担任初三班主任。经过一个月左右的明察暗访，一个叫王××的男生进入我特别关注的视线。该生15岁，1.74m左右的瘦高个，父亲为普通工人，目前无工作，常年在家，曾患精神病（已基本痊愈）。据我观察，他在整个班级学生群中显得特别醒目，几乎无人跟他交往，给人感觉较孤僻、不合群，学习上反应偏慢，兴趣不大的学科更明显。学生们背后议论：是他妈妈的遗传。通过交谈，他基本上默认了同学们所议论的，并告诉我，因为这，他常常被同学们甚至极个别老师取笑。但又表示：已习惯了，无所谓了。当问他是否想在初三这一年努力一把，改变一下时，他露出犹豫的神情，似乎很想但又似乎害怕努力了也没有用。在此后的课间巡视中，我还发现他对金庸笔下的人物异常熟悉，此外他模仿画卡通人物的能力极强。 通过观察和了解，我对王××存在的问题基本上心中有了数：王××的孤僻、不合群，是其自卑感所致。而他的自卑一开始主要来自他有一个患精神病的妈妈，这种与其他同学不协调的地位，使他极想回避这个事实而又无法摆脱，这种困惑时时伴随着他，加上周围人不良暗示的反复作用，特别是个别老师哪怕是偶尔的一次玩笑，加剧了这种不良暗示的效果。而当他在学习上碰到困难挫折是，他就不敢求助于他人了。长此以往，他对学习也就失去了足够的信心，自然出现反应偏慢这种状态。反过来，学习上的不如意又加剧了其自卑感，并使其不断内化，从而认同了同学们所议论的.错误说法，且以此作为解释一切不如意的主要根据。在这种自我封闭的个人世界里，武侠英雄、卡通人物自然就成了其最好的伙伴。 针对王××的“症状”，用常规的谈话、批评、表扬显然收效不大。冰冻三尺，非一日之寒，心病须得心药治，王××失去的是心理优势，因此，必须先帮助他建立起心理优势，其他工作才能开展。在征得家长、任课老师及同学们的理解支持帮助下，我先从外围上创设攻心环境，接着展开“四步走”： 第一步：降低目标，体验成功。 事实证明，跟一个屡战屡败者大谈增强信心之类的话意义并不大；事实也证明，学习成绩的好坏，学生仍十分看重。因此，针对王××的状况，我把有效提高他的学习成绩作为其增强信心的切人点，具体做法为： 1、分析现状，提出目标。根据期初的摸底成绩，我发现他理科成绩较文科成绩要好，但总体仍偏差，尤其是对知识的灵活运用上更是显得吃力。对此，我找他进行了一次长谈，具体讨论他的学习目标问题，针对起点较低基础较差的现状，我与他共同制定了相对其他同学较低的目标，定位于书本的基础，背公式概念、做基本题，难的不作要求。目标的接近，使他有了试一试的信心。 2、具体指导，实现目标。目标提出后，要做到并不易，而做不到显然又无法达到转化的目的。为此，我协同其他任课老师及部分学习较好的同学，开展了一场为期一个月的帮扶工程。王××看到这么多老师同学全力帮他，也体现出前所未有的努力和配合。果然，在接下来的期中考试中，尽管总分并不高，但较以前进步是明显的。 3、及时“炒作”，体验成功。有了成绩的进步，我有意识地对他的进步进行了一番“炒作”，使他增强了信心，提起了学习的兴趣。此后的上课，他显然比以前投入多了。 第二步：正确归因，增强信心。 在学习上初尝成功喜悦之后，我把精力集中到解开王××心头之结上来。因为，尽管他学习有所进步，但毕竟仍较差，再加上他仍会偶尔地把成绩上与其他同学的差距归结为他母亲的遗传。因此，我有意识地请校医针对性地到班级作了一次关于遗传与个人成长发展的关系为主题的健康教育，并暗示宣教委员以此为主要内容搜集成功案例出了一期黑板报。此外，我还通过与家长的沟通、与各科老师的沟通、与全班同学的沟通，来营造正面引导的良好氛围。经过反复的良性暗示，他初步动摇了他默认的那种错误想法，再加上学习上略有进步，他显得较以前自信多了，偶尔甚至有点洋洋自得起来。 第三步：目标提升，遭遇挫折。 信心调动起来之后如何保持？关键在于增强耐挫力。因此，在王××初具信心、学习略有进步的基础上，我对他适时调整了要求，将其目标适度提升，使其在实现目标过程中遭遇挫折，并鼓励他发挥自我作用，摆脱知难而退、对现实一味逃避的心理。同时，我改变初阶段时的事事关心，变为遥控指挥、宏观调控。这种“若即若离”的方式，使他不得不面对现实迎接挑战。而这些无疑中增强了他的耐挫力。反复几次下来，不仅保持了起自信心，也是他对自己有了更清醒的认识。 第四步：发挥特长，走出自我。 针对王××喜爱看书的特点，我在周记的布置时有意识地布置了两次读后感，其中一次是关于小说人物的，结果全班看下来，王××凭着对金庸小说的熟悉及对人物的独到见解，得到语文老师的高度评价，我也适时将它作为优秀周记而予以全班表扬。此外，在平时班级的黑板报工作中，我有意识地发挥王××的绘画特长，甚至有一期用一半版面由他现场模仿画卡通人物，其效果令人赞叹。特长的发挥，提高了他的“知名度”，也使其信心更足、劲头更大，在他身上期初那副灰头灰脸早已远去，取而代之的是一副踌躇满志的神情，与同学们的关系也融洽起来……初三毕业时，他以公认的判若两人的变化进入我市某职业学校。 从结果看，王××的转变并不能引起世人过多的注目，但对其本人而言，跳出心理的阴影，走向全新的自我的目标初步得到了实现，这将成为他走向新的人生的一次飞跃，因此，从这个意义上说，意义非凡。 通过这次探索，我更深切地体会到：教育者的教育观念、教育思想以及由此决定的教育手段、教育方法，对受教育者而言不仅是至关重要的，有时甚至可能是致命的。同时，正如“世界并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”那样，我感到，在当前“后进生”转化工作中，特别需要我们教育者思考的恐怕是我们的方法是什么。实践证明，注重攻心战术，重视培育心理优势，让每个人都感到自己的重要，是“不战而屈人之兵”的有效举措，值得一试。 .10
⬣ 攻心销售观后感
从事销售工作多年，卖过很多的产品，其实啊，我们生活中的每一个人都可以说的一个销售员，或间接，或直接。表现的形式不同而已。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！能否成功的销售自己的产品或服务，则需要技巧，经验、坏境，这本《销售就是一场心理战》给了我很多的提示和启发，同时，也希望能给我们更多做销售的朋友带来帮助。
销售攻心术读后感，来自当当网上书店的网友：“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每个销售人员从一开始找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。同样，我们在生活当中也都知道这样的一个事实：你要想钓到鱼，其中最重要的东西就是鱼饵了。因为，不同种类的鱼对于鱼饵的喜好也不同。由此，你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么。同理，作为一名销售人员，你要想“钓”到你的客户，就要站在客户的角度思考问题，弄清楚客户的心里到底在思考些什么，这样你才能更好地提升你的业绩。
⬣ 攻心销售观后感
一分钟说清产品，将听觉视觉化。可视化有助于记忆，可以帮助客户更好地了解我们的产品和技术。以客户的愿景、理解和需求为解释基础，从客户的角度考虑，为客户解决问题才是王道。
不要去销售充填泵以及浓密机，要销售的是浓密充填后的安全、效益！
写一封不同凡响的行销开发信。信能入心、高效、敢说、易传（有时顾客会直接把信寄给别人看），有利于合作。高水准的书信可以带来准客户的好感与信心！真情的流露能入心，增进情感。
不问客户需求就神采飞扬地介绍产品是最愚蠢的销售！要学会发问、观看、聆听、和谐以及练习。与客户交流的时候应该与客户同步，如：
客户认真的严肃的交谈时，应该坐在座位1/3处。当客户坐姿随意时，应慢半拍，调整坐姿，趋于同步。
成交不成交在于发问，没有发问就没有回答，没有回答就没有行销，没有行销就没有成交！
对我来说，销售是一门新课程，充满了智慧和技巧。我将来有太多东西要学。我坚信通过自己的努力、硕士的教学和经验的积累，我一定能学好这门课程，成为一名优秀的销售人才！为公司创造更多的价值，为自己的未来增添绚丽的色彩！
⬣ 攻心销售观后感
回想中国女排第一次夺得世界大赛冠军的情景，依然让人心潮澎湃。1981年，第三届女排世界杯在日本举行。11月16日傍晚，无数中国人围坐在黑白电视机前，焦虑地观看女排战况。面对实力强大的东道主日本队，在决胜局比分落后的不利形势下，女排姑娘咬紧牙关拼搏到底。随着“铁榔头”郎平一记重扣，中国队以3∶2险胜，“三大球”首个世界冠军诞生!电视机前的观众热泪纷飞，“中国万岁!女排万岁!”的呐喊响彻夜空，这一幕至今那样清晰。
女排魅力30多年不衰，粉丝遍中华，纵跨几代人，是因为总赢球吗?竞技场上没有常胜将军，女排输过比赛，丢过冠军，很少轻松取胜，还经历过漫长低谷。但是女排有性格，有那么一股劲。用郎平的话说，“在实现自己梦想过程中，会遇到很多困难，应发扬永不放弃的精神去战胜它”。咬紧牙关拼到底，正是女排精神的内核。2004年在雅典奥运会、2016年在里约热内卢奥运会，女排都上演过绝地逆转的奇迹。女排精神的魅力就在于，无论形势多严峻，总会拼到底，永远保持向上奋斗的姿态。
女排气质塑造于改革开放新时期，女排精神是改革开放精神的产儿。从夺得首冠起，女排姑娘成为向世界证明中国体育强起来的时代英雄，激励几代人为国家富强、民族振兴、人民幸福而奋斗。女排精神植根于中华历史文化的沃土，女排的性格是中华民族性格的灿烂映射。世界历史上的四大文明古国中，一脉相承绵延至今的只有中国，5000年里数不尽的挫折，生成了中华民族永不低头的倔强、愈挫愈奋的耐力、从容应对的智慧。精神强大是民族复兴的开始，也是民族复兴的必然。30多年来，中国女排创造了“五连冠”的神话，9次获得世界冠军，显露出祖国至上、顽强拼搏、胜不骄败不馁的英者风范，成为中华民族历经苦难艰辛而重新屹立于世界民族之林的生动见证。女排姑娘们的勇毅和坚定，极大激扬了中国人的自豪、自尊和自信。
“体育承载着国家强盛、民族振兴的梦想。”体育强则国家强，国运兴则体育兴。实现中华民族伟大复兴中国梦的关键时期，前进道路上挑战和风险仍有许多，难以想象的惊涛骇浪也有可能出现，除了奋发图强、勇敢斗争，我们别无选择。发扬好女排精神，保持昂扬斗志和磐石般定力，我们一定能在新征程上赢得新胜利，拓展新境界。
⬣ 攻心销售观后感
今天我观看了一部非常有意思的销售视频，给我留下了深刻的印象。这部视频真正地展示了一个成功的销售团队是如何取得巨大成功的，并提供了宝贵的启示和教训。下面是我详细、具体且生动的观后感。
首先，视频以一位名叫杰克的销售经理为中心，讲述他带领团队在激烈竞争中取得了销售冠军的故事。杰克是一个富有激情和魅力的领导者，他以身作则，激励团队成员努力工作并追求卓越。视频中展示了杰克如何通过举办团队建设活动、培训课程和定期的销售会议来激发团队成员的潜力。这显示了一个成功销售团队必须有明确的目标和全体成员的紧密合作。
其次，视频强调了坚持不懈的重要性。在充满挑战和困难的销售行业，成功不是一蹴而就的。视频中的团队成员们都经历了许多挫折和拒绝，但他们从未放弃。相反，他们总是寻找改进的机会，不断调整策略，以求达成销售目标。这个过程中展示了他们的勇气、毅力和自信心。我从中学到了一个重要的教训：在销售中，坚持不懈是取得成功的关键。
第三，视频强调了顾客至上的重要性。成功的销售人员始终将顾客需求和满意度置于首位。视频中的团队成员们了解到通过建立良好的关系和提供个性化的解决方案来赢得客户的信任和忠诚是至关重要的。他们花时间了解客户的需求，发展长期的合作关系，并提供定制的解决方案来满足客户的期望。这个案例向我展示了一个成功的销售团队必须始终将顾客的利益置于首位，并以顾客满意度作为评估团队绩效的重要指标。
最后，视频强调了团队合作和相互支持的重要性。成功的销售团队不是由个人英雄组成的，而是由一群紧密合作、相互支持的成员组成的。视频中的团队成员们相互鼓励，分享经验和知识，并互相提供帮助。他们通过合作和协作实现了销售目标，并取得了共同的成功。这个案例向我展示了团队合作的力量，以及团队成员之间相互信任和支持的重要性。
总而言之，这部销售视频给我留下了深刻的印象。它不仅展示了一个成功销售团队的秘诀，更重要的是通过生动的故事和实例，向我传达了一些宝贵的销售经验和教训。我相信这些经验和教训在实际销售工作中具有重要的指导意义。我将努力运用视频中展示的秘诀和策略，不断提升自己的销售能力，并取得更大的成功。
⬣ 攻心销售观后感
作为电话销售人员，你知道最关键的技巧是什么吗?答案是攻心，你知道何为攻心吗?下面我们一起看看吧。
一、电话销售人员每天安排一小时
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、电话销售人员尽可能多地打电话
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
三、电话销售人员电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话销售人员一种复杂的产品或客户服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、电话销售人员在打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、电话销售人员专注工作
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用销售经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
销售也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧随着销售时间的增加而不断改进。
六、电话销售人员如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
七、电话销售人员变换致电时间
我们都有一种习惯性行为，你的'客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、电话销售人员客户的资料必须整整有条
你所选择的大客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
九、电话销售人员不要停歇
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
⬣ 攻心销售观后感
有一个商人几年前在台湾开办了一家酒厂，专门酿制花雕酒。不过，这个酒厂老板似乎没有完全把心思放在酒厂上，因为他把酒厂扔给雇来的花雕酒专家管理，自己则跑去干其他事——开办制糖作坊、卷心酥作坊和制醋作坊，甚至还开起一家泡面生产工厂！酒厂老板的家人和身边的朋友感到不解：“台湾人虽然尊崇繁体字，但做事从来都喜欢化繁为简，怎么你反而喜欢把简单的事情復杂化，弄得酒厂不像酒厂呢？”
酒厂老板笑了笑说：“过段时间你们就明白了。”
过了不久，大家看到这个酒厂开始了复杂化的生产。酒厂每天不停地酿制花雕酒，制酒后产生的酵素被制糖作坊拿去做成了寡糖，酿过的米被加工成米醋，产生的红麴被加工成卷心酥，而浓缩的花雕酒则配上其他材料，被制成酱香包，放进了泡面工厂刚生产出来的泡面里，酒厂老板还给这种泡面取名为花雕鸡泡面。
令人不解的是，一段时间过后，这个酒厂的花雕酒销量大大提升，寡糖、米醋和卷心酥也卖得不错。最令人想不到的是，一碗卖到43台币的花雕鸡泡面竟在台湾市场引起轰动，每个月能卖出60多万碗。
直到这个时候，酒厂老板才道出了玄机。原来，在开办酒厂之前，他认真考察过台湾市场并得出结论：酿制花雕酒的厂家太多，想在短时间内打出自己的品牌非常困难，另一方面，花雕酒在酿制过程中会产生许多废料。鉴于这两点，酒厂老板想到了废物利用，即衍生生产副食品。当然，他选择生产的那几样副食品是经过深思熟虑的——寡糖能促进肠蠕动，改善便秘、腹泻等问题，深受台湾老年人喜爱；米醋是家用调料，主妇最常接触；卷心酥则是上班族女性、孩子们的最爱。
至于为何会想到生产泡面，酒厂老板也是精打细算：“从配料包较少的王子面、科学面，到配料包丰富的牛肉面、海鲜面，台湾至今没有一家泡面厂生产出含有花雕酒酱包的泡面。我打头阵的目的，就是希望花雕鸡泡面能吸引来大量消费者的关注。”事实证明，酒厂老板的眼光确实独到。花雕鸡泡面里花雕酒味香醇，遇热后稍微搅拌就香气四溢，面条滑顺有韧劲，汤头浓郁无比，一经推出就受到了许多消费者的喜爱。
当然，酒厂老板还做了最关键的一件事：在各种副食品的包装上打印了自家花雕酒的商标和销售地址。可想而知，花雕酒和这些副食品牵扯在一起销售之后，它的品牌知名度在无形中被扩大了，销量自然也大幅度提升。也就是说，酒厂老板看似建立了一个繁杂而无厘头的生产链，实际上是编织了一个攻心网，从小处、细处突破。他这样做，不仅在最短时间内打开了花雕酒市场，还意外占领了花雕鸡泡面市场，真是一举多得。
⬣ 攻心销售观后感
今天有幸学习了成功人士徐鹤宁女士《如何成为销售冠军》热情洋溢的演讲，感悟很深，心潮澎湃，感觉分析得全面，很透彻，把在自己的事业如何才能有所作为，才能成为冠军演讲得栩栩如生，既朴实易理解又让人警醒，让我们每个人的行为和表现都能够对号入座。
徐鹤宁主要讲了成功的六大秘决，然而对我感触最深的主要是一、要拥有强烈的企图心，我认为，这在企业当中是至关重要的，我们每一名员工在工作中，一定要有决心，要有目标，一定要的决心就是你敢付出多少，你有没有不完成目标就不罢休，这既提高了工作的积极心也加强了责任心，才能把自己的人生价值实现在金宇这个大舞台上，实现在金宇这个大家庭里。
二、要疯狂地努力，超人般的努力，永远要比别人努力十倍以上，别人在工作的时候你在工作，别人在睡觉的时候你还在工作，我们的企业正需要这样永远在努力具有崇高敬业精神的员工队伍，才能在一次次的竞争中夺得胜利，赢得荣誉，取得辉煌的业绩。不知道用奋斗担负起自己责任的员工，就不会成功
三、永远保持感恩谦卑的心态，滴水之恩当涌泉相报，花草树木感恩雨露阳光，给了它们无私的滋润;地震的受难
⬣ 攻心销售观后感
以前学习过林伟贤老师的money＆you，知道了火箭在飞往月球的途中97％的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到：人和火箭一样，都是在对着一个目标前进，行进途中需要不断改进，所以每读一本书我都会受益匪浅。同样，我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后，我也有改变的心。其中，给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！
每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，“只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。”
在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误；
2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。
⬣ 攻心销售观后感
时下剧集暗藏“办公室政治”的颇多，间谍戏《潜伏》蕴藏了职场“厚黑学”、商战戏《绝代商骄》暗藏了“办公室生存法则”，时下正在热播的TVB台庆剧《宫心计》更直接地讲述了后宫的权术斗争，引发荧屏下观众对职场艺术的热议：老板如何摆平下属职员的纷争，下属如何借招“上位”。
没错，待人处世绝对是一门深厚的艺术。平凡如你我的办公室小小职员，至少可以从中学会“揣摩上意”的方式，减少行差踏错。
剧情：金铃设计的“竹报平安”的发钗式样被部门中地位更高的掌珍程颖芳骗去据为己有，金铃为此在部门领导阮司珍面前吵闹。但阮司珍明知是程颖芳抢功依然批评了金玲。
点评：金字塔形式的人力资源需要你确保中层领导的权威。他们没有威信就意味着你需要接受处理中层原本可以处理的事情。大大降低你的工作效率。
剧情：金玲向太后告密是惠妃给皇帝吃了金丹导致皇帝中毒，尚宫局得以接触危机，金玲以为蔡尚宫要感激自己救了尚宫局，岂料，蔡尚宫斥责她知情不早报且予以惩罚。同样，三好救了郑皇后导致太后不满，以为太后要百般刁难，岂知却得到了太后的称赞。
点评：如果次次都被下属猜中你的心思，那么下属取代你的时间相信不远了。
剧情：三好与金玲夜会被同屋撞见，告发到不许两房私下来往的钟司制那里。钟司制被带去现场抓三好。走到门口，大叫“有蛇”并让带路的女史去查看究竟，给金玲离开的机会，果然进去房间只有三好一人。
点评：领导也是人也有偏爱的人才，但是不能因为欣赏他而被其他员工指责你不公平。因此，当你欣赏的人才犯错之后，不能一味偏袒。既要保住你欣赏的人才同时又要让其他人觉得你处事公平。
剧情：服侍太后多年的徐妈妈违反宫规在后宫放 还企图嫁祸给尚宫局。事情被揭发出来后，太后将徐妈妈交由尚宫局处理。
点评：所谓“关系户”自然与你有某种特别的关系，他们犯了错或者不能胜任工作时应该怎么处理？你亲自收拾，或被非议，说你不讲人情。假借他人之手是最好的选择。
剧情： 胡司设因害阮不成而自杀，职位悬空，蔡尚宫欲将阮调往司设房为两房之首，并暗示阮有机会当尚宫，其实蔡是要腾空司珍之位，让三好上位，希望三好感恩图报，向郑太后求情，令自己得以离宫安享晚年。
总结：谁都知道要为自己留条后路，但是怎么铺设后路？一要看准人，不能捧“阿斗”。二要摆平其他关系，不要临走还去得罪人。世事变幻，和气生财。
6 保持“内讧”
剧情：蔡尚宫明知钟司制与阮司珍水火不容，亦坚持将阮提拔为司珍与钟平起平坐。
点评：身为领导，不能让下属太团结，否则被动的只会是自己。领导看部下争斗，就好像猫看老鼠打架。他拿捏得住你，你们要怎么折腾就折腾去。
剧情：谭司膳恼恨蔡尚宫原本答应自己退休时让她接任的承诺食言，向阮司制和钟司珍道出了当年阮出红疹不能出宫与情郎变路人以及钟被栽赃嫁祸均为蔡尚宫所安排，令蔡尚宫如意算盘破局。
总结：做领导不能对下属太过信任。尽管可以常对部下说“我很放心你”，但事实必须正好相反。你必须让部下相信你，但不能轻易相信部下。如果太信任下属，让下属知道太多你的秘密，你终有栽在他手里的一天。
剧情：陈豪扮演的光王天资聪颖，被太后当成心腹大患，处处设计陷害，幸得阮司珍出谋划策，让光王假扮从树上跌落脑部受到伤害智力停留在10岁孩童的程度，光王才得以被送往道观养病，安然长大。到马元贽杀掉皇帝捧光王上位之后他才暴露自己的才智。
点评：锋芒毕露并非好事，反而会让你成为众人眼中的威胁。偶尔装装傻，放放烟幕弹，可以麻痹对手。重要的是眼光要长远，锋芒要用在关键时刻。
剧情：服侍太皇太后的徐妈妈联合侍卫在宫中放 。事情败露，于是她将账簿藏入钟司制房间企图嫁祸。随后，企图用私刑逼迫钟司制屈打成招。蔡尚宫为保下属与其理论。奉王贵妃之命用刑的徐妈妈假装自己是无旨办事，引诱蔡尚宫将事情闹到太后面前，才说出自己奉谁之旨，令蔡尚宫自乱阵脚，被打入天牢。徐妈妈自认有望接任尚宫位，
点评：这个属于“钓鱼”的办公室版。秘而不宣的底牌就像钩子上的鱼饵，鱼被钩住你就掌握了主动权。
剧情：何采女没钱打点尚宫局，司珍、司制都不愿意费心为她做行头讨好皇上。但三好觉得她可怜，偷偷为她做了一只“影舞荧光”，何采女得到皇上宠幸，三好的技法也得到了太后赏识。
点评：做事情不要太功利。有些烂活大家都觉得无利可图，不愿意干。只要你扎实肯干，也许就跟三好一样，在没有预料的情况下得到丰厚的收获。
剧情：阮司珍在光王母子完全没有前途的时候还是帮助他们出谋划策。刘三好在光王还在扮傻报命的时候就已经与光王在后宫的斗争中结下来了深厚的情谊。
点评：领导很重要，靠山更重要。有好的靠山，直接领导就不能轻易动你，甚至必须拉拢你。
剧情：在充满暗涌险滩的尚宫局，刘三好上位的方式是保持中立。基本不明确站队，既不是钟司制的人又不算阮司制的人，但与各司老板都保持良好关系。加上自身有实力，不管尚宫局里哪个派系掌权，她都是被团结和争取的对象。
点评：保持中立的前提是你自己要有实力。没有实力的人只能明确态度站好位置等待别人来扶持你。
剧情：三好因衣服式样受到太后赏赐，三好便将赏赐的糕点送给自己上司钟雪霞的死对头阮翠云吃，恰被钟雪霞看到。
点评：世上没有不透风的墙，如果你去讨好上司的“仇人”就得预先想好如何应对上司的责问。因为你的讨好即意味着你向上司的敌人伸出橄榄枝也即是说你有心与上司为敌，这样还怎么上位？同样忌讳的还有搭救老板的“眼中钉”。
日前香港媒体率先爆出了《宫心计》的终极大结局，剧中众女人从头到尾无休止的争斗都没有换来好的下场，只有“说好话，做好事，存好心”佘诗曼最后有好的结局。
三好（佘诗曼饰）和金铃（杨怡饰）这对好姐妹的结局可谓冰火两重天。周旋于宣宗与高显扬之间的刘三好，与高两情相悦私下 怀孕。后来三好被昔日好姐妹金铃陷害，指其图谋叛国，险被处斩。金铃诡计败露后，三好方得以获释。宣宗忍痛割爱，放她带女出宫，最终与大难不死的高显扬一家团聚。害人不少的金铃最终自食其果，本身怀有龙种的她，因意外而流产，发疯后被打入冷宫度余生。
这样一部宫廷剧，尔虞我诈之余，编剧更是不会放过剧中人。关菊英和米雪的争斗可谓不分胜负，但最后两人的命运却有大大不同，关菊英出宫寻找当年和张国强将军所生的儿子，而向来和关菊英不和的米雪本来和布公公有一段情，但最后布公公被金铃害死，米雪唯有在宫中孤独终老。
其余人的命运也都难逃一死。胡司设插喉自绝，谭司膳含恨终老，蔡尚宫吐血而亡。而郭太后被郑太妃错手推向木柱 。 （刘丽琴）
随着《宫心计》播出，马大将军居然敢毒死了武宗（萧正楠饰），然后拥立光王（陈豪饰）为皇帝。一个宦官吃了熊心豹子胆了，这段剧情让不少观众指责剧情过于牵强。不过，编剧这次没有错，因为故事写的就是唐代在安史之乱之后三十年到五十年之间的历史，历史书上所说的牛李党争、藩镇割据、宦官专权全都发生在这段时间内。武宗之前的两个皇帝，一个被宦官所杀，一个被太监软禁郁郁而死。而李怡活到30多岁已经过了5个皇帝，顺宗1年不到，宪宗，穆宗3年，敬宗2年，文宗，武宗6年，王朝更替频繁真是罕见的。
《宫心计》中的武宗李炎不仅有着灭佛的暴行，而且还爱吃丹药，也是有历史根据的。根据历史记载，唐武宗李炎也由宦官仇士良拥立为帝。武宗做得最绝的事就是灭佛，好道的武宗在道士的挑唆下，在全国除保留部分寺院外，剩下的全都拆毁，僧侣也被迫还俗。
《宫心计》中的光王装痴扮傻多年才守得云开见明月，有可能吗？对于一个人来说，扮傻二十年的确有难度，历史上记载李忱（唐宣宗原名李怡，做皇帝后改名为李忱）登基之前，为了逃避武宗的迫害，传说他当过和尚。虽然剧情和历史有些出入，但是也的确有些历史的影子。唐宣宗李忱是武宗的叔叔。武宗一直也没有立太子，所以在他病危的时候。宦官马元贽拥立李忱为帝。宣宗是晚唐最后一位值得一提的皇帝，颇有一些作为，有小太宗之称。不过宣宗很快又走了武宗的老路，也是服食丹药，最后因此而死。
《宫心计》中郭太皇太后（谢雪心饰）为了封皇后的事情一直耿耿于怀，迁怒于郑太后。历史上，郭太皇太后不仅是唐宪宗的妃子，还是唐朝大将郭子仪的孙女！因少有才名，因此在做太子妃的年月一直很受重视，但宪宗即位后，却迟迟不封后也是事实，不过是不是因为郑太妃的原因就无从考证了。
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