方案经理(系列11篇)
2023-10-18 方案经理方案经理(系列11篇)。
✦ 方案经理 ✦
用企业文化激励项目经理就是让项目经理感到他离不开这个企业。只有在该企业他才能发挥自如、才能取得成就、才能获得满足感、才能满足其成就的需要、权力的需要以及归属的需要。现在,简要介绍一下关于企业文化的一些基本概念。
企业文化通常指的是企业的环境或个性,以及它所有的方方面面。具体定义为:
①企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式。
②由管理作风和管理观念(管理者说的话、做的事、奖励的行为)构成的管理氛围。
③由现成的管理制度和管理程序构成的管理氛围。
④书面和非书面形式的标准和程序。
企业的目标就是一个企业决定在一定的时期内所要达到的某种高度和结果。它为企业明确了发展方向和目标。
企业的经营理念是企业的基本价值观,是由许多具体特征,发挥不同作用的因素构成的,主要成份是事业领域、经营战略、基本理念。
企业的价值观是企业经营的基础和核心,它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则,它指导着公司整体的活动和形象。
企业的事业领域是公司的业务范围,公司只有确定了自己的业务范围之后,才能表明自己存在的价值观。一个业务范围不明确的公司,其形象、营销都往往受到巨大的损失。
企业的人才观是一个企业对人才的重视和合理运用的程度,科学而又实际的人才观,不但可以自己培养有效的专业人才,还可以留住和吸引对自己企业有用的人才。
企业的文化氛围是一个企业对内的各种规章制度和福利待遇、为员工提供的各种工作、生活的空间舞台以及企业对外所树立的一种良好形象,从而确立企业在员工心目中和大社会环境下独特的一种人文氛围。
既然企业文化作为一种待遇,作为一种激励措施,人们又如何去分享或消费这种价值,并切实地感到得到了这种价值,这是问题的关键。我们可以从以下几方面去进行消费:
①消费企业的品牌、企业形象,就是说一个好的企业品牌或企业形象,会给每个员工带来许多的益处。
②消费企业的经营管理经验或技术技能,一个成功企业的管理经验是非常宝贵的,有些经验甚至是无法用语言表达的,你只有深入其境,才能真正地体会到。
③消费企业提供的良好的人际关系、行为规范、积极向上的敬业精神、实事求是的办事作风。
④消费企业提供的良好学习培训的条件,这是企业给员工的隐形收入。
要真正地让员工消费好企业给予的文化,最重要的是如何确立企业的价值体系或薪酬体系,这也是企业文化的核心问题。首先,企业的决策者要深刻地理会到企业文化建设的完善与否直接关系到企业的战略实施、人员的结构、效益的好坏;其次,企业文化的建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人,要从产品导向向服务导向过渡,要从个人享受向共同快乐转变;再次,是要使员工深切地领会到有形的待遇,比如工资、福利、权利、股份、期权是待遇的一方面,是对以前的终结。企业家本身也应该正确地看待建立或营造优秀的企业文化对企业的发展和完善新的价值体系的重要性,只有这样,企业文化的消费才能得以实施。
✦ 方案经理 ✦
作为一名企业经理,提高公司业绩并且激励团队成员的工作绩效是一个不断追求的目标。因此,经理提成方案的设计和实施在企业中至关重要。经理提成方案的主要目的是通过奖励经理达成公司业绩目标,同时激励经理和他们的团队成员为公司获得更多的收益。在设计经理提成方案时,以下是考虑的一些关键要素:
1. 目标设定:首先要设定经理的目标,这些目标可以是销售、生产量、利润等,这些目标应该是明确且可测量的,同时他们应该与公司的短期和长期目标相关联。这一步对于经理提成方案的成功至关重要。
2. 提成比例:经理可以从公司的利润收益中获得一定比例的提成,这个比例通常在5-15%之间。但具体提成比例应该根据经理的实际绩效和目标完成情况而确定。最好的方法是设定递增的提成比例阶梯,以鼓励经理和他们的团队继续取得更好的业绩。
3. 绩效评估:绩效评估是经理提成方案成功的关键,这需要根据目标设定的指标对经理的绩效进行严格的评估。公司可以设计一个标准的评估模板,来评估经理的绩效,根据绩效评估的结果,为经理发放相应的提成。
4. 透明度和公平性:经理提成方案必须要透明和公平,让经理清楚知道自己的绩效评估结果和相应的奖励。同时,企业还要禁止使用任何不正当手段来获得奖励,如造假等。
5. 激励其他团队成员:经理提成方案不仅对经理本身有激励作用,还应该激励其他团队成员跟随经理的步伐,共同为公司创造价值。因此,经理提成方案设计时应该考虑到如何将激励传递给其他团队成员,并让他们也从中获得一定的奖励。
总之,经理提成方案是企业管理的一个关键点,设计一个合理的提成方案,可以在不断追求业务增长的过程中,提前带动团队成员的积极性。因此,我们必须充分重视,认真研究企业特点和团队成员特性,为企业的快速发展奠定基础。
✦ 方案经理 ✦
据统计,在过去十年中,中国企业的市场竞争越来越激烈。面对这样的情况,企业需要一个高效的管理团队来确保其生存和发展。而总经理作为企业中的核心领导者,其职责是领导整个企业的发展,同时也需要承担全部管理责任。为此,需要进行有效的总经理考核,以促进企业的健康发展。本文将简要介绍总经理考核方案。首先,总经理的考核必须与企业的战略目标紧密结合。总经理应该根据企业的长期发展战略制定具体的考核目标,如改进产品质量,提高市场占有率,降低成本等。同时,这些考核目标还应该可以实际衡量,如销售额、净利润、客户满意度等。
其次,总经理的考核应该综合考虑发展层面和管理能力。综合考虑包括企业的发展和管理方面,其中发展方面包括市场占有率、产品质量、收入等方面,管理方面包括领导能力、协调能力、沟通能力、人才管理等方面。这些方面合成一门综合考核的项目,由考核委员会进行考核,综合考核结果将影响总经理的薪酬和奖金。综合考核有助于全面评估总经理的实际工作业绩。
再次,考核流程应该是公平、公正、透明的。对于考核流程,企业应制定详细的考核标准和标准程序去考量总经理的表现。应该对每个标准项进行具体描述,而不是一般性的描述。同时,考核委员会也应该是由公司的其他管理层组成,不应该由总经理本人或者部分外部人员组成。在考核结果出来后,需要向整个公司公布,以保证考核流程的公正和透明。
最后,考核结果应该有着明确的反馈和改进目标。考核结果的反馈应该及时,详细和直接。对于考核结果不理想的总经理,考核委员会应该提出明确的改进目标,并给予具体的支持和指导。而对于考核结果优秀的总经理,应该给予相应的奖励,并提供更多的机会和资源支持他们在管理和发展方面取得更高的成就。
综合而言,总经理考核方案的制定对于企业健康和长期发展是非常重要的。企业需要根据自身情况制定详细的考核标准和程序,并确保考核流程的公平,公正和透明。考核结果需要具有明确的反馈和改进目标,以帮助总经理提高管理能力并为企业的发展做出贡献。
✦ 方案经理 ✦
一、责任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
二、职权
公司销售经理的主要工作职权如下。
1.销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。
2.销售部所属员工及各项业务工作的管理权。
3.重大促销活动现场指挥权。
4.部门岗位调配的建议权。
5.部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。
6.部门员工奖惩、争议处理的建议权。
三、工作目标与考核
销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理,为合理考核销售经理的工作,建立业绩指标和管理绩效目标,其中业绩指标得分占考核得分的70%,管理绩效指标占30%。
(1)客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得。
(2)客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得,人力资源部负责审核。
(3)核心员工保有率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部,计算公式如下所示。
(4)员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。
(5)部门人员有重大违反公司规章制度行为的,根据具体情况,由总经理办公会议进行讨论,确定惩罚措施或扣减相关考核项得分。
五、考核结果管理
1.人力资源部汇总各项考核得分,计算考核最终得分,并由此划分“优秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5个等级。
2.人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。
3.销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈,达成一致意见,制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。
4.考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。
六、附则
1.本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。
2.本责任书未尽事宜,由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。
3.本责任书一式两份,公司与销售经理各执一份。
4.本责任书自签订之日起开始实施。
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销售工作计划 | 销售经理工作计划 | 业务员工作计划 | 营业员工作计划 | 营销工作计划
1、售楼处位置选择应遵循以下原则:
(1)最好迎着主干道(或主要人流)方向;
(2)设在人车都能方便到达,且有一定停车位置;
(3)设在能方便到达样板房的位置;
(4)设在施工场地容易隔离|现场安全性较高的位置;
(5)设在环境和视线较好的位置。
2、售楼处的设计布置原则
(1)功能分区明确,一般设有:门前广场、停车场、接待区、洽谈区、展示区、放像区、办公区、客户休息室、卫生间、储藏室、更衣室等;
(2)进入销售中心前要有明确的导示,如挂旗、灯杆旗、彩旗、指示牌灯等;
(3)入口广场上要有渲染氛围的彩旗、花篮、气球、绿化等,在空间够大时,还可以布置水体、假山石、花架、休闲椅等;
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时间管理:时间管理也就是自我管理。一个人一生当中的时间是有限的,而且1/3的时间是在床上度过的。有很多成功人士或高考状元把自己的睡觉时间压缩到4个小时,用别人睡觉的时间来充实和提高自己,所以他们得到了比别人更多的时间从而获得了成功。当然,由于每个人的精神类型不同,因此这种方法并不适用于所有人。所以就要求我们把在保证了充足睡眠之外的时间好好的利用起来,从点滴做起。首先,我们要养成守时的习惯,对我们自己的时间负责的同时也不要浪费他人的时间;定期整理环境,不论是生活还是工作中,寻找物品都会浪费我们大量的时间;少看,少听无益信息;养成记录的习惯;随身准备零钱;活用零碎时间,比如等人等车、坐车的时见;长话短说。其实,很多时候,没时间、累都是我们的借口。我们的培训老师已经60多岁了,而且他每天的课程排的那么满,还经常要飞来飞去…按理说他的时间比我们的少,精力也没有我们旺盛了,他却能保证一个月看一本书,而且不是泛泛的看,是细读。想想我们自己,XX年除了杂志以外,我只看了3本书,其中一本看到中间的时候已经不记得前面的情节了…想想就觉得很惭愧。
事前做计划对我们高效率的做事也很有帮助。而且计划不是死的,我们可以根据事情的发展变化进而改进我们的计划。事情也是分轻重缓急的,可以以此为依据,合理安排先从哪一方面着手。紧急且重要的,当然要首先处理。接下来要处理的是重要不紧急的,因为如果拖下去,它又会变成重要又紧急的,如果每天我们都让自己置身于重要又紧急的事情当中,必定让我们心绪烦躁准确率也会大大降低。接下来应该是紧急不重要和不重要不紧急。只要能够分出主次,做事的准确率和效率都会提高的。
老师当时举了一个扁鹊例子:
有一次,魏文王问名医扁鹊道:你家兄弟三人,都精通医术,那到底谁最高明呢?
扁鹊道:长兄治病,是治于病发之前。由于一般人无法知晓他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;次兄治病,是治于病情发作初始,一般人以为他治疗的都只是轻微的小病,所以他的名气只及本乡里;而我治病,是治于严重之时,大家看到我做的都是大手术,就以为我的医术最高明了…
“事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制”。只是很多时候,我们并不能意识到危机,总是等失败了才后悔莫及。其实,平时可以在前人的经验中吸取经验,防患于未然。古人云:生于忧患,死于安乐。所以,我们要培养起忧患危机意识。
这就是我在这次项目管理培训当中的心得体会,希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的运用领会培训所得。
✦ 方案经理 ✦
第一条 为加强工程管理,确保工程按质按期完成,并最大限度地降低工程成本,节约投资,实现工程总目标,特制订本职责。
第二条 预算部经理在总经理的领导下,主要负责组织进行工程投标、工程预决算编制、工程成本控制分析,通过对工程预决算工作的全面管理及与各相关部门的协调配合,从而保证工程投资目标的实现。
具体职责: 第三条 认真贯彻执行国家制定的《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国合同法》等有关基本建设管理的法规和地方政府制定的有关条例和规定。
第四条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,逐级建立健全预算部各项管
理规章制度。
第五条 积极主动地完成工程预决算编制及工程成本控制任务,对工程预决算
编制、资金使用控制情况,实施全面的管理。
第六条 掌握国家及工程所在地的工程造价政策、文件和定额标准。及时了解
掌握工程造价变化情况信息,收集掌握与工程造价、工程预决算有关的技术资料和文件资料,实施工程预算动态管理。
第七条 对开发项目进行前期跟踪,组织工程投标工作,根据国家法律法规及工程所在地的相关工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实地勘察结果及投标设计方案内容组织编制工程投标商务标、汇总投标文件、参加投标。
第八条 根据国家法律法规、工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实际情况、深入研究施工图纸,研究投资方心态,组织编制工程施工图预算,对工程预算总体投资、总体成本进行全方位整体把控。
第九条 按照公司要求及项目内容组织竞价招标选择确定施工队伍。
第十条 负责基建处工程项目的勘探、设计、监理、施工及设备材料采购合同审核和有关合同的签订,并对工程的全过程行使合同管理职能并监督合同的执行情况。
第十一条 深入施工现场掌握现场实际情况和施工进度,组织办理工程施工过程中出现的各种预算变更洽商、协调办理资金调整审批的商务签证;收集汇总工程项目所有涉及造价增减的变更签证,及时把造价增减数额和投资完成情况向处领导反馈,为处领导掌握项目投资动态和决策提供依据
第十二条 负责审核施工单位报送计划科的月进度表,控制工程施工中投资完成情况。
第十三条 组织收集工程相关资料编制工程决算书,做好工程结算及内部结算工作,做好工程各类合同及预决算归档保密工作。
第十四条 树立公司利益第一的宗旨,维护公司的形象与声誉,洁身自律、杜绝一切违法行为的发生。
第十五条 协助配合公司其他部门进行相关业务工作。
第十六条 完成领导交办的'其它工作。
✦ 方案经理 ✦
管理工作的实质是通过其他人的努力获得成就。在当今知识经济日新月异的时代背景下,市场的外部和内部压力。因此,经理的工作变得更富有挑战性。现今的管理理论和实践经验都说明,企业要持续健康发展,必须以人为本。以下小编为你收集了餐厅经理激励方案,希望给你带来一些借鉴的作用。
员工的主动性、创造力和进取心是企业发展的关键。而且,管理理念的进步使人们认识到管理工作不再仅仅是靠布置员工做什么了,员工能做并且能把事情做好是一回事,而员工愿意并把事情做好是另一回事。这两者最根本的区别就是员工本身的动力。然而,动力不会自发从天而降,它是一个积极的过程,是一个经理们要付出相当长的时间来激励员工的过程。在管理理论中,道格拉斯·麦格雷戈的“X”和“Y”理论、马斯洛的需求层次论、赫茨伯格的“以因素”论都从不同的侧面论证了激励对群体或团队中的成员的.重要作用。
激励员工的关键在于管理者要与其下属保持良好的人际关系。管理者在表现出对下级员工的信任、尊重他们的劳动、关心他们的生活的同时应不断地给员工鼓励,提供他们所需要的信息或工具,并及时给予指导。以下是几种激励员工的具体方式。
(一)鼓舞员工的士气
可采取的方式是:
1、亲近员工。建议如下:
(1)和员工交流时要使他们畅所欲言,让他们知道他们的建议是有分量的;
(2)保持和员工沟通,使他们能及时掌握本部门及全公司的情况;
(3)沟通的结果要起到使员工积极承担责任,而不是被动地服从命令的效果;
(4)想员工之所想,急员工之所急。
2、向取得成就的员工颁发荣誉证书。
3、为新员工上岗准备好一切。
4、当公司取得好的业绩时,给员工一定的物质奖励,有条件的公司可展开如聚会之类的庆祝活动。
(二)下放权力
所谓下放权力,指的是让员工承担责任,拥有自主权,按自己的方式完成任务。这样做可以让员工放开手脚,释放出更大的工作热情,获得更高的成就感。权力的下放可参考下面的原则:
1、如果员工成功地完成了分配给他们的任务,那么就允许他们自由挑选下一项任务。
2、只要有可能,尽量加大工作的灵活度,看重员工工作的结果,而非过程。
3、允许绩效突出的员工在家工作,自己安排工作日程。
(三)一对一的沟通交流
一对一的交流能使员工直接感到被尊重,使员工感到自己在企业里有价值,因此,该方案是激励员工的有效措施之一。沟通交流应注意的事项有:
1、经理们要意识到既要与自身工作联系紧密的员工打交道,又要与自身相互联系少的员工进行广泛的接触。
2、言谈中要注意细节和艺术性。如用体语表示在认真倾听对方的讲话;用面部表情显示出对谈话内容感兴趣等,这样能够使员工获得尊重感。
3、要注意语言的感染力和说明力,以获得员工的信任和敬重。
(四)要积极征询员工的建议
1、由于员工工作在生产和营销的第一线,他们掌握的具体信息要比经理人员多。因此,要鼓励员工提建议。
2、要保证员工的建议受到重视,正确的建议要尽快地实施。
3、公开表扬提出建议的个人,肯定建议采纳后带来的改进。
(五)激发创造力
为了激发员工创造力,经理人员要记住以下几点:
1、鼓励所有的点子,不要随意挑剔和批评。
2、要集思广益。
3、鼓励员工不断改进原来的想法,并融入新的创意,对冒险的创新行动予以支持和奖励。
4、让员工有时间思考。
(六)培训和发展
给员工学习的机会,进行专门化的技能培训对企业和员工来说是“双赢”策略。员工可以获得更高的人力资本,而企业能够获得更高的劳动生产率。培训和发展可参照以下办法:
1、让员工选择其自身愿意的训练课程。
2、在员工培训前、培训过程中以及培训后要与之保持积极的联系。这样做的好处是一方面可以体现出对员工的关心;另一方面可以监督员工的学习,提高学习的效果。
3、请员工指出个人职业发展的机会,然后,在尽可能的情况下向他们提供这些机会。
4、为每一位员工制定职业发展计划。量体裁衣,因才培养,使员工看到发展的前景。
当然,在具体的管理工作,由于各个企业的具体情况不同,无放之四海皆准的激励员工的标准。经理人员在实际的管理工作中应具有以下的观念:
(1)不存在魔术般的方案。任何被认为的灵丹妙药都是值得怀疑的。因此,在管理中要注意弹性和柔性。
(2)成功存在于细节中。好的激励机制来自把不满的因素压缩到最小限度,而最大限度地发挥能产生积极激励因素的作用。因此,要注意影响员工情绪和细节问题。
(3)持续性。经理们必须意识到开创并维持一个良好的激励环境需花费一事实上的时间并且是一项持久的任务。
(4)脑子里要有别人。有时候也许对你来说是一件微不足道的事情,但对于普通的员工来说非常重要,因此,要经常站在员工的角度看问题。
✦ 方案经理 ✦
为贯彻落实自治区医改办等六部门《关于印发推进家庭医生签服务工作实施意见的通知》(桂医改办发〔20xx〕19号)、《自治区卫生健康委关于做好20xx年家庭医生签约服务工作的通知》、自治区自治区卫生健康委等四部门《关于印发广西壮族自治区家庭医生签约服务绩效考核方案的通知》(桂卫基层发〔20xx〕5号)及《防城港市卫生健康委员会 防城港市财政局 防城港市医疗保障局关于印发防城港市家庭医生签约服务绩效考核方案的通知》(防卫发〔20xx〕1号)等文件精神,进一步丰富家庭医生签约服务工作内涵,提升家庭医生签约服务工作质量,健全家庭医生签约服务激励机制,结合我县实际,特制定本考核方案。
一、考核目的
通过建立家庭医生签约服务绩效考核制度,明确签约工作内容和服务质量标准,完善签约激励机制和服务综合评价,推进家庭医生签约服务质量不断提升。
二、考核依据
绩效考核工作严格遵循国家有关法律、法规和相关政策规定,并结合自治区和防城港市卫生健康、财政、医保等部门制定的有关政策要求。
三、考核对象和内容
(一)考核对象
县卫生健康、财政和医保部门,承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构和其他提供家庭医生签约服务的机构。
(二)考核内容
1.政策保障。包括落实签约服务费政策、服务项目调整政策和价格确定、综合激励政策。
2.组织管理。包括组织领导、制度建设、合理配备家庭医生团队、制定绩效考核方案、开展绩效考核工作、考核结果运用。
3.服务数量。包括辖区常住居民、重点人群、脱贫人口、监测户、低收入人口签约率
4.服务质量。包括脱贫人口、监测户、低收入人口履约率、重点人群履约率、一般人群履约率,签约服务手册信息记录和系统录入情况,医保和家庭医生签约服务政策宣传。
5.服务效果。包括签约居民服务知晓率。
6.服务满意度。包括居民续签意愿、签约居民满意度。
(三)各部分权重
绩效考核实行百分制。其中政策保障、组织管理、服务数量、服务质量、服务效果、服务满意度的参考分值分别为15分、15分、15分、25分、15分、15分。可根据实际情况,针对重点工作和薄弱环节,适当增加三级考核指标,适当调整各部分和各指标的分值。
四、考核原则
(一)公平、公正、公开。考核范围覆盖全县八个乡镇,事先公布考核程序、内容、标准、依据和安排,以适当形式公布客观真实考核结果,自觉接受监督。
(二)科学可行,严谨规范。考核方案符合实际,考核程序规范,考核指标具有科学性和可操作性,并加强对考核组成员的培训和强化考核过程的质控,不断提高考核质量。
(三)逐级考核,县级为主。健全和完善绩效考核制度,强化县级考核的主体责任,形成基层机构自查、县级全面考核、市级抽查复核的绩效考核格局。
五、考核方式
(一)分级考核。市级考核覆盖所有县(市、区),对每个被考核县(市、区)至少抽查2个基层医疗卫生机构,考核部分指标或全部指标。县级考核覆盖所有的基层医疗卫生机构,并按照指标体系进行全面考核,其中,对政策保障部分进行自评。
(二)具体方法。采取平时考核和年终考核相结合的方式,年终考核原则上通过家庭医生签约服务系统,并结合家庭医生签约服务报表和现场抽查形式进行。
1.县级考核。要在自治区家庭医生签约服务绩效考核指标体系的基础上,细化或调整绩效考核方案并提前公布。对所有的基层医疗卫生机构进行考核评分,对县级政策保障部分进行自评分,将得分情况报市卫生健康委、财政局和医保局。
2.市级考核。对所有县(市、区)进行考核。被考核县级得分=政策保障得分+2个被抽取基层医疗卫生机构平均得分。被抽取基层医疗卫生机构得分=市级考核该机构得分/县级考核该机构得分×所考核县所有基层医疗卫生机构县级考核平均得分。同时,设置市级复核扣减分数为5分。市级考核得分与县级考核得分差值绝对值在5分(含)以下不扣分,在5分(不含)-10分(含)之间,扣2分;在10分(不含)-15分(含)之间,扣4分;在15分(不含)以上,扣完5分。
(三)时间和频次。市、县每年各开展1次年终考核。市级考核工作应当在每年2月底前完成,并将结果上报自治区卫生健康委、财政厅和医保局。县级考核工作应当在每年1月底前完成,并将结果上报市级卫生健康委、财政局和医保局。
六、考核步骤
(一)制定考核方案。制定年度绩效考核方案,明确考核的具体内容、方法、时间和结果应用方式等,细化考核指标和考核标准,并提前公布。原则上,考核指标不少于市级家庭医生签约服务绩效考核指标体系的内容,考核标准不低于国家、自治区及市的要求,考核方法要具有可操作性。
(二)确定考核样本。组织抽查考核时,按照随机抽样原则抽取样本机构,以及相关的服务对象等。
(三)组建考核专家组。明确考核人员遴选标准,建立相对稳定的考核队伍,并开展考核前培训,明确考核职责和任务,熟悉考核工作要求,统一考核标准和方法。
(四)实施考核
1.核查。通过家庭医生签约服务系统或现场查阅、收集有关文件、数据和其他相关资料。随机抽取各类签约服务协议、记录表等,核实服务数量和服务质量。通过问卷调查、电话询问等形式,了解居民对签约服务的知晓率、满意度等,评价基层医务人员的服务效果。
2.考核评分。采用相应工具表,对各考核指标进行评分。市级对县级的考核结果进行现场复核,经过校正后,允许存在一定的误差率,超过一定误差范围的,按超出误差范围比例扣分。
3.质量控制。要严格遵循考核方案,遵守工作纪律,实事求是地反映家庭医生签约服务工作开展情况。加强绩效考核全过程质量控制,确保考核标准统一。
4.分析和总结。考核结束后,及时汇总、分析考核数据,形成考核报告。同时,整理保存考核过程资料,总结考核工作的经验、存在的问题,形成年度考核工作总结。
七、结果应用
(一)及时公布绩效考核结果
实行考核结果通报制度,及时向上级卫生健康、财政、医保部门报送考核结果和应用情况,并向被考核机构通报考核结果。
(二)将考核结果与经费挂钩
建立考核结果与经费挂钩的奖惩机制。考核结果与基本公共卫生服务项目补助资金和医保基金拨付挂钩,作为年度拨付和结算的依据。
(三)落实问题整改
建立健全对考核中发现问题的整改机制,深入分析问题产生原因,针对性制定有效整改措施,防止类似问题再度出现,切实发挥绩效考核对项目实施的促进作用。
(四)建立健全激励机制
1.完善基层医疗卫生机构绩效工资政策。贯彻实施《关于转发三部委完善基层医疗卫生机构绩效工资政策保障家庭医生签约工作的通知》(桂人社函〔20xx〕286号)精神,统筹平衡与县(市、区)级公立医院绩效工资水平的关系,合理核定基层医疗卫生机构绩效工资总量和水平。允许基层医疗卫生机构根据实际情况自行确定基础性和奖励性绩效工资比例,根据考核结果发放,合理体现工作人员的实绩和贡献。
2.完善家庭医生签约服务绩效考核机制。严格落实对家庭医生签约服务的考核评价,建立健全家庭医生签约服务的考核评价机制,将签约服务纳入基层医疗卫生机构综合绩效考核范围,定期组织考核,考核结果要与基层医疗卫生机构主要负责人的薪酬、家庭医生团队和个人绩效分配挂钩,坚持多劳多得、优绩优酬。基层医疗卫生机构要建立完善机构内部管理考核工作机制,认真组织实施签约服务考核工作,借助信息化手段,提高数据采集、分析、利用的.真实性和准确性。
八、保障措施
(一)统一思想认识,加强组织领导。统一思想认识,高度重视家庭医生签约服务绩效考核工作,卫生健康、财政、医保等部门要加强组织领导、密切合作,进一步建立健全长效激励机制,推动家庭医生签约服务工作向做实做细的深度、广度发展,提高家庭医生签约团队积极性。
(二)明确收费标准,落实保障政策。家庭医生签约服务包及收付费标准继续按《广西壮族自治区家庭医生签约服务包及收付费的指导意见(试行)》(桂卫规〔20xx〕4号)和《防城港市家庭医生签约服务包及收付费的指导意见(试行)》(防卫发〔20xx〕2号)执行,各县(市、区)要落实基础服务包经费用于家庭医生签约服务,大力发展个性化签约服务包,收费标准参照防卫发〔20xx〕2号文件执行,如检查项目的收费标准有调整,则依据物价部门的文件相应调整,可结合当地物价部门的规定自行制定个性化签约服务包收费标准。
(三)完善管理制度,规范考核工作。加强对考核工作的管理和指导,健全管理制度和工作流程,提高家庭医生签约服务管理和考核能力。充分听取考核人员和被考核单位的意见,不断完善和改进家庭医生签约服务绩效考核工作,提高家庭医生签约服务水平。
(四)强化监督管理,严格考核纪律。强化责任意识,加强对考核工作的监督和管理。要严格考核纪律,轻车简从,严禁超标准接待、赠送礼品,严禁提供虚假材料、妨碍考核工作正常开展等影响考核秩序的情况发生。
✦ 方案经理 ✦
做好下属职业规划。销售经理要想更有效地提升下属,就要帮助下属确立职业目标以及职业生涯发展路径,“做正确的事远比正确的做事重要”,只有帮助下属确立了人生目标、职业目标,销售经理才能协助下属做好三年、五年、十年规划,才能帮助下属为了实现近期年度目标、月度目标而做出相应的长、中、短期营销工作计划。比如,销售经理可以为下属列出如下目标:职位目标、收入目标、进修目标、旅游目标等等,以及为实现这些目标所要做的一些详细计划与工作要点等,下属只有树立自己明确的职业目标,才能拥有内在驱动力,才能“不用扬鞭自奋蹄”,从而拥有动力与活力。
帮助下属达成目标。销售经理要想让下属更有信心,对团队更有向心力,还要切身处地为下属着想力所能及而非越俎代庖地帮助下属达成自己的营销目标。销售经理要把自己团队成员做一个合理的评估:哪些人员是能力较强,依靠自己的力量完全就可以左右腾挪,游刃有余地掌控客户,把目标完成的;哪些是心态较好,但能力相对较弱,不努力目标达成就有难度的,他们有可能是新人,也有可能是忠诚度较高,但悟性与闯劲不足的老员工,对于这类营销人员,可以制定两个目标:一是考核目标,也即企业下达必须完成,否则就要受罚的目标,二是挑战目标,即鼓励他们向挑战目标迈进,团队可以给予一定的帮扶,这样做的好处是,挑战目标虽然没有完成,但考核目标有时可以达成,在保证切身利益没有受到损害的情况下,通过帮扶,更容易激发这些能力不强销售员工的积极性,从而更好地完成团队的目标。只有大家都能目标完成了,整个团队的目标才能更好地达成。
鼓励下属自我超越。提升下属,有时也需要采取一些另类手法。鼓励下属自我超越,就是借助外在的力量而促使其“奋勇直追”,从而让其自发、自觉地提升自己,达到提升团队下属成员的目的。常用的方法有:第一、激将法。对于有潜力,或者能力强,而因为种种原因没有正常发挥的下属来说,就可以采取激将法的形式,对其进行相应的对比“贬低”,通过一些方式进行“羞辱“,从而促使其“知耻而后勇”,而激发其内在潜能,去更好地达成营销目标。第二、褒奖法。对于自尊心强,而又特别上进的下属,可以采取这种褒奖的方法,只要其每月有一点点的进步,都大张旗鼓地提出表扬,鼓励其付出更多的努力,做出更好的销售业绩。第三、威吓法。对于一些“死猪不怕开水烫”式的“老油子”销售员,要适时亮出“家法”,通过考核手段,比如,实施末位淘汰、降职、降级、转岗等,增强下属的危机意识,推动其更好地摆脱惯性、惰性,从而实现目标达成。通过激将法,以及不断树立正反两方面的榜样,从而带动团队自我超越,不断迎来一个又一个新的起点和目标。
建立创新奖励机制。销售经理要想更有效地提升下属,从根本上找到业绩增长的突破口,就必须引导下属发散性思维,开阔视野,不断实施创新,并对优秀的个人,进行及时奖励和宣扬。时刻营造和保持一个创新的团队氛围。在这方面,销售经理可以通过如下几种方式来实现:第一、多开头脑风暴会。思想越辩越明,思路越争越清。通过大家毫无顾忌地畅所欲言,大伙可以触类旁通,触发更多的思想火花或者灵感,不断地提炼出好的销售方式或者技巧,从而会让大家受益匪浅。第二、倡导大家大胆地闯,大胆地试。在市场操作上,鼓励大家不要怕犯错误,要学会从市场上总结创新手法,并“学之于市场,用之于市场”。第三、对于好的创意或者创新市场手法,要及时与企业沟通,进行奖励和推广,激发下属更好地去市场创新,带动市场的良性发展。
总之,销售经理要想有效提升下属,就要学会换位思考,就要帮助下属确立人生目标、职业目标以及藉此实现的营销目标、营销计划等,就要想方设法帮助下属去完成目标,在此基础上,提高下属操作市场的能力与水平,要通过鼓励下属自我超越与突破,以及追寻个人创新路径,从而找到顺利实现营销目标的动力之源,真正实现下属的自我有效提升。
✦ 方案经理 ✦
经理提成方案是公司对员工进行激励的一种常见手段,通过提高员工工作的积极性和工作效率,进而提高企业的绩效。这种方案需要考虑多方面的因素,包括公司的经济状况、员工的工作量、员工的业绩贡献等等。因此,一个成功的经理提成方案需要在合理的范围内激励员工,同时保证公司的长期利益。首先,经理提成方案需要考虑工作量。在实施该方案前,需要分析不同岗位的工作量差异,不同岗位的提成标准应该有差异。这样做可以使员工的工作尽可能地被评价为公正,同时也能减少不平等的情况。例如,在一个销售团队中,销售经理的提成率应该大于一般销售员工,因为这些销售经理需要更多的时间和工作量来管理团队的业务。
其次,经理提成方案需要考虑公司的长远利益。提成方案不应过于偏重某种类型的销售业务或某个产品,更应该考虑公司的口碑和品牌建设。在一些公司中,过于依赖某种产品的销售业务可能会带来短暂的成功,但是对于公司的长远发展来说,这种依赖可能会使公司面临困境。因此,经理提成方案需要在某种程度上可以引导员工投入更多的时间和精力来保障公司的长期利益。
第三,经理提成方案需考虑员工的贡献。这个方案不应该是简单的单纯交易,而应该是激励员工贡献的回报。在制定经理提成方案时,需要综合考虑员工的工作产出以及员工自身的时间和能力投入情况。例如,一个在高压状况下工作的销售团队,需要让员工有足够的鼓励,在着重表扬优秀表现的同时,应该特别关注长期健康和安全问题。
此外,一个针对员工的鼓励计划应该包括面向员工发放的奖金或奖品。经理提成方案应该是根据公司的利益得出来的某种结果,通过其他方式促进员工在日常工作中的加强。例如,在实施某明智的提成方案后,还可以考虑再对员工进行一些额外奖励,比如奖金、特护和休假。
最后,经理提成方案需要进行经常的优化和管理。经理提成方案不应成为一份高高在上的决策文件而是需要不断调整和审查,以便适应不断变化的公司环境。同时,为了监督和维护提成方案的有效性,需要制定一些标准进行跟踪和反馈。例如,可以将员工的绩效放进员工档案,进行分析和反馈,以便在下一次优化方案时留下参考。
总的来说,一个成功的经理提成方案是必要的。经理提成要能够激发员工的热情和逐步提高企业效率,并且要保证公司的长远发展取得优异表现。运用以上几方面的提成方案策略就可以给员工带来适当的激励,为公司发展描画新的蓝图。
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